中铁建工集团项目部办公室工作手册19201.doc
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1、中铁建工集团项目办公室手册中铁建工工集团项目部办办公室工工作手册册中铁建工工集团办办公室广求知、真灼见见、敢求求是、好好积累提高高办文能能力早筹划、多协调调、严组组织、力力保障提高高办会能能力勤想事、会干事事、能装装事、善善记事提高高办事能能力前 言1本手手册针对对办公室室标准化化建设制制定,所所指项目目办公室室特指50000万以上上(含50000万)的的项目部部(指挥挥部)办办公室,50000万以下下的项目目部参考考执行。办公室室主要由由负责行行政、党党务、人人事、后后勤及相相关职能能的部门门和人员员组成。项目办办公室定定位为:服务项项目生产产经营,拓拓展内外外交流渠渠道,优优化项目目工作环
2、环境,打打造企业业对外形形象,提提高项目目运营效效益和降降低办公公室运行行成本,使使办公室室日常管管理工作作步入制制度化、程序化化和信息息化的专专业轨道道。2.本手手册编制制强调规规范性,注注重贴合合项目特特点,突突出灵活活性和适适应性,服服务标准准和模块块设置以以正常项项目为依依据。具具体使用用时应根根据项目目具体情情况进行行调整,依依据必须须、精干干、高效效的原则则进行设设置和日日常管理理。3本手手册将项项目办公公室各项项职能划划分为“办文”、“办会”、“办事”三类:其中“办文”除了一一般的对对内对外外的公文文管理外外,还包包括印章章和档案案管理以以及计划划总结等等专题资资料的编编写;“办
3、事”包含了了项目部部的对外外事务(如如接待、公车管管理等)、服务现现场的内内部事务务(如人人事、后后勤、安安保消防防等)和和项目部部领导交交办的其其他一般般性事务务。4.本手手册内容容与国家家法律法法规和上上级政策策相抵触触的,以以国家法法律法规规和上级级政策为为准,本本手册的的最终解解释权在在集团公公司办公公室。欢欢迎各项项目办公公室及时时将使用用本手册册过程中中的情况况和完善善本手册册的建议议收集整整理,便便于将项项目管理理办公室室工作做做的更好好。 目录第一章 项目目办公室室人员职职责及要要求5第一节 项目目办公室室职责55第二节 项目目办公室室主任职职责6第三节 办公公室工作作人员职职
4、责7第二章、公文处处理8第一节 公文文管理88一、基本本流程8二、项目目部公文文管理办办法100三、项目目部公文文常见格格式177第二节 印章管管理311一、基本本流程311二、项目目部印章章管理办办法311三、常用用表格第三节 档案管管理366一、基本本流程366二、项目目部档案案管理办办法366三、常用用表格339第四节 总结、报告、大事记记46一、计划划编制及及总结446二、调研研报告、党政专专题材料料47三、大事事记编辑辑制度447第三章会会议管理理48第一节项项目部主主要会议议类别448第二节项项目会议议的会务务组织550第三节项项目会议议的常用用表格511第四章 日常事事务管理理5
5、5第一节 接待待工作555一、基本本流程555二、项目目部接待待工作管管理办法法三、接待待工作的的基本规规范588第二节 公务务用车管管理666一、基本本流程666二、项目目公务用用四办法法66三、常用用表格669第三节 项目人事事管理771一、组织织机构及及岗位771二、考勤勤管理722三、薪酬酬管理773四培训训及考核核73第四节 后勤勤保障774一、办公公用品(设备)管理744二、劳保保用品管管理800三、食堂堂管理880四、环境境管理882五、医务务室管理理83六、工人人生活区区管理884第五节 保卫卫与消防防管理884第六节 计算算机及网网络管理理93六、项目目办公室室工作考核955
6、(一)考考核办法法95(二)考考核标准准96 后记记第一章、项目办办公室人人员职责责及要求求项目办公公室作为为项目管理理的中枢枢机构,既是综合合办事机机构,起起到内通通外联的的作用,又是项目的参谋部,具有办事、办会、办文、咨询、信息、服务等基本职能,应本着精干、高效、必须的原则合理配置项目办公室人员。办公室工作人员应具有较强的理论水平、政策水平和较好的文字写作能力、公关协调能力,特别是具有项目管理经验的人员。办公室人员要善于厘清项目管理各个阶段的关键环节和突出问题,及时反馈项目部主要领导,及时传达、贯彻、落实上级领导的意图;负责协调并牵头考核各个部门的工作;做好对外协调和攻关工作,提供优质的服
7、务保障,以确保项目办公室各项工作的顺利开展。(一)项项目办公公室职责责1负责责了解国国家和项项目所在在地的方方针、政政策、法法律、法法规和公公司发展展态势,落落实项目目部重点点工作。2协调调项目部部与公司司之间的的工作联联系。3负责责对内、对外的的接待、联络工工作。4负责责与项目目相关的的会议的的筹备、组织工工作,制制定相应应接待方方案。5拟定定会议的的报告,起起草项目目行政工工作计划划、总结结和大事事记。6负责责项目部部人力资资源管理理工作。7负责责项目部部后勤保保障管理理工作。8负责责办公用用品和生生活设备备的申请请、采购购、发放放、保管管登记工工作。9负责责项目部部印章、公务用用车、文文
8、秘、档档案的管管理工作作。10负负责项目目部文件件资料管管理工作作。11负负责项目目部的信信息采集集、撰写写、编排排、发放放、上报报等宣传传教育工工作。12负负责项目目部部门门总体工工作计划划安排、程序监监督和考考核工作作,积极极参与相相关问题题的调研研工作,参参与项目目部管理理方面的的改革工工作。13负负责完成成领导交交办的各各项工作作任务。(二)项项目办公公室主任任职责办公室主主任职责责1认真真贯彻国国家和项项目所在在地的方方针、政政策、法法律、法法规和了了解公司司发展态态势,为为领导决决策提供供参考。2全面面负责办办公室工工作。3负责责对内、对外的的接待、联络工工作。4负责责项目部部会议
9、的的筹备、组织工工作。5执行行印章管管理制度度,做好好印章管管理工作作。6负责责项目部部人力资资源管理理工作。7负责责项目部部后勤保保障工作作。8负责责项目部部公务用用车管理理、调度度工作。9负责责项目部部的信息息采集、撰写、编排、发放、上报等等宣传教教育工作作。10组组织拟订订和实施施项目部部人才引引进、开开发和员员工培训训计划,做做好员工工培训记记录。11组组织规范范劳动合合同和劳劳务用工工管理工工作,协协调解决决劳资纠纠纷。12负负责完成成领导交交办的各各项工作作任务。(三)办办公室职职员职责责1协助助办公室室主任开开展工作作。2负责责对内、对外接接待的迎迎宾工作作。3负责责会议的的组织
10、服服务工作作。4负责责办公生生活区、会议室室、展厅厅、接待待厅的卫卫生监督督管理工工作。5执行行印章管管理制度度,做好好印章管管理工作作。6协助助办公室室主任做做好项目目部后勤勤保障工工作。7负责责项目部部资料管管理、分分发、复复印等工工作。8负责责各部门门总体计划划安排和和程序督督促以及及考核资资料的整整理工作作。9.负责责完成领领导交办办的各项项工作任任务。三、办文文(一)公公文管理理1流程程拟发文部室拟稿1.1发发文流程程部门负责人审核门人相关部门负责人协商办公室人员审核送项目部领导签发办公室人员编号、登记并复核拟稿人修改、校对、打印办公室人员用印、登记、封发保管期限到期,公文管理人员整
11、理、移交档案管理。12收收文流程程署名项目部的信件,传真到项目部的公文项目部领导和部门负责人开会带回的公文项目部领导和部门收到的主送项目部的公文办公室公文管理人员进行审核、填写收文登记,并填写批办单,提出拟办意见送项目部领导批示催办项目部职能部门阅办部门办理完毕,公文返回办公室公文管理人员整理、归档不具备归档价值的,经办公室主任批准后集中销毁归档范围内的公文确定保管期限移交上级公司档案部门2管理理办法项目部公公文管理理办法第一章 总 则第一条 为使中中铁建工工集团各各项目部部(以下下简称项项目部)的的公文处处理工作作规范化化、制度度化、科科学化,特特根据中中铁建工工集团有有限公司司公文处处理办
12、法法制定定本办法法。第二条 公文在在企业管管理过程程中形成成的具有有法定效效力和规规范格式式的公务务文书,是是依法经经营和进进行企业业公务活活动的重重要工具具。第三条 公文处处理指公公文的办办理、管管理、整整理(立卷)、归档档等一系系列相互互关联、衔接有有序的工工作。第四条 公文处处理应当当坚持实实事求是是、精简简高效的的原则,做做到及时时、准确确、安全全。第五条 公文处处理必须须严格执执行国家家保密法法律、法法规和其其他有关关规定,确确保国家家和企业业秘密安安全。第六条 项目部公文工工作的管管理单位位为各分分、子公公司,项项目部作为集集团公文文流传体体系的基基层单位位,接受受上级公公文处理理
13、工作的的领导和和检查。第七条 项目部部办公室室应当配配备专兼兼职人员员负责公公文处理理工作。第二章 公文种类类及格式式第八条 项目目部公文文格式一一般分为为四类(附附件式样样以行政政公文格格式为例例):一、文件件式公文文:样式式见公文文格式式式样1(平行文文和下行行文)、式样2(上行文文),一一般用于于处理重重大事务务;二、信函函式公文文:样式见见公文格格式式样样3(项目函)、式样4(项目目部门函函),信信函式公公文用于于处理日日常事务务的平行行文或下下行文;三、会议议纪要:样式见见公文格格式式样样5,适用用于记载载、传达达会议情情况和议议定事项项;四、普通通传真电电报:样式见见公文格格式式样
14、样6,适用用于处理理紧急公公务;第九条 公文文一般由由秘密等等级、保保密期限限、紧急急程度、发文机机关标识识、发文文字号、签发人人、标题题、主送送机关、正文、附件说说明、成成文日期期、印章章、附注注、附件件、主题题词、抄抄送单位位、印发发单位、印发日日期和受受控标识识等部分分组成。一、秘密密公文应应当分别别标明“绝密”、“机密”、“秘密”及保密密期限,其其中,“绝密”、“机密”级公文文还应当当标明份份数序号号。密级级由项目目部根据据有关规规定和项项目的实实际自己己确定,一一旦确定定密级,就就必须按按照相关关规定执执行。二、紧急急公文应应当根据据紧急程程度分别别标明“特急”、“急件”。其中中电报
15、应应当分别别标明“特提”、“特急”、“加急”、“平急”。三、发文文单位标标识应当当使用发发文单位位全称或或者规范范化简称称;四、发文文字号应应当包括括单位代代字、年年份、序序号,联联合发文文,只标标明主办办单位发发文字号号。五、上行行文应当当在首页页发文字字号的同同一行右右端注明明签发人人、会签签人姓名名。其中中,“请示”应当在在附注处处注明联联系人的的姓名和和电话。六、公文文标题应应当准确确简要地地概括公公文的主主要内容容并标明明公文种种类,一一般应当当标明发发文单位位。公文文标题中中除法规规、规章章名称加加书名号号外,一一般不用用标点符符号。电电报也应应当有标标题。七、主送送单位指指公文的
16、的主要受受理单位位,抄送送单位指指除主送送单位外外需要执执行或知知晓公文文的其他他单位,都都应当使使用全称称或者规规范化简简称、统统称。九、公文文如有附附件,应应当注明明附件顺顺序和名名称。如如附件页页数较多多不能与与主件一一并装订订,则应应在单独独装订的的附件首首页左上上角注明明主件的的发文字字号和附附件的顺顺序号,与与主件一一起发送送。十、文件件式公文文、信函函式公文文及普通通传真电电报,都都应当加加盖印章章,且印印章应与与发文机机关标识识(即文文头)所所示的单单位名称称一致。联合上上报的公公文由主主办单位位加盖印印章;联联合下发发的公文文,发文文单位都都应当加加盖印章章。十一、成成文日期
17、期以负责责人签发发的日期期为准;联合行行文以最最后签发发单位负负责人的的签发日日期为准准;印发发时间,以以文件印印制的日日期为准准。电报报以发出出日期为为准。十二、公公文如有有附注(需要说说明的其其他事项项,如:上行文文“请示”文种须须注明的的联系人人姓名和和联系电电话),应当当加括号号标注。十三、公公文应当当标注主主题词;标引顺顺序应当当先标类类别词,再再标类属属词,尾尾词标文文种,最最多不超超过5个词。第三章 行文规规则第十条 “请示”应当一一文一事事,一般般只写一一个主送送单位,需需要同时时送其他他单位的的,应当当用抄送送方式,但但不得抄抄送其下下级单位位。“报告”中不得得夹带请请示事项
18、项。“意见”用于上上行文,应应按请示示性公文文的程序序和要求求办理;用于下下行文,文文中对贯贯彻执行行有明确确要求的的,下级级机关应应遵照执执行;无无明确要要求的,下下级机关关可参照照执行;用于平平行文,所所提意见见供对方方参考。第十一条条 除上级级单位负负责人直直接交办办的事项项外不得得以单位位名义向向上级单单位负责责人报送送“请示”、“意见” 和“报告”。第十二条条 行文应应当确有有必要,注注重效用用。凡是是不行文文可解决决的问题题,坚决决不行文文;凡能能通盘解解决的,就就不零星星行文;能不转转发的就就不转发发;确需需执行的的,应结结合实际际,提出出贯彻意意见,一一般不应应照抄照照转。领领
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