保卫部管理手册5966.doc

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1、保卫部管理手册目 录目录1一、前言言3二、法律律法规及及基本知知识4三、保卫卫部组织织架构66（一）保保卫组织织架构设设计6（二）保保卫部人人员分布布情况77（三）保保卫部职职能定位8四、保卫卫部各岗岗位职责责10（一）保保卫部部部长职责责：100（二）保保卫干事事岗位职职责111（三）保保卫队长长岗位职职责111（四）保保卫班长长岗位职职责122（五）巡巡逻队员员岗位职职责133（六）保保卫队员员（门岗岗）岗位位职责114五、保卫卫人员工工作标准准15（一）保保卫人员员仪容仪仪表的规规定155（二）保保卫人员员的日常常行为规规范166六、紧急急突发事事件的处处理199（一）盗盗窃和破破坏事件

2、件处理程程序199（二）殴殴打暴力力事件的的处理程程序200（三）意意外伤亡亡的处理理程序221（四）火火灾的应应急处理理程序221七、保卫卫部内部部管理制制度233（一）保保卫部培培训管理理规定223（二）保保卫人员员交接班班制度226（三）门门卫制度度26（四）保保卫值班班上岗制制度299（五）保保卫人员员奖罚规规定300（六）保保卫部绩绩效考核核管理办办法322八、保卫卫部岗位位说明书书39（一）保保卫部部部长岗位位说明书书39（二）保保卫干事事岗位说说明书441（三）保保卫队长长岗位说说明书444（四）巡巡逻队员员岗位说说明书446（五）保保卫队员员岗位说说明书449九、保卫卫人员职职

3、业标准准51（一）职职业概况况51（二）工工作要求求54十、公司司制度771（一）物物资出入入管理规规定72（二）车车辆进出出管理规规定755（三）进进出厂人人员管理理规定778（四）治治安保卫卫管理规规定800一、前言言本手册根根据中华华人民共共和国有有关劳动动、人事事法律、法规、条例及及公司有有关制度度、规定定，按照照公司的的实际情情况制订订，致在在让公司司员工有有章可寻寻、有法法可依。本手册由由法律法法规基本本知识、保卫部部组织架架构、保卫部部各岗位位职责、保卫人人员通用用工作标标准、紧急突突发事件件的处理理、保卫部部内部管管理制度度、保卫部部各岗位说说明书、保卫人人员职业业标准、公司有

4、有关保卫卫方面的的制度十十个大类类构成。可以说说基本涵涵盖了保保卫管理理工作的的方方面面面。对对今后保保卫工作作管理规规范、提提升将起起到一个个制度支支撑。保保卫部的的各项工工作和队队员的一一切行动动都必须须以本手手册为准准则，并并努力达达到手册册所规定定的标准准。希望望通过本本手册能能使每位位员工认认识、了了解xxx化工的的各项保保卫政策策及规章章制度；通过互互相了解解及合作作的精神神，共同同推动xxx化工工发展。我们的口口号是：小事决决定大事事，细节节决定成成败！我们的目目标是：工厂安安全，设设备安全全，人身身安全！xx化工工将努力力为员工工提供发发展机会会，并通通过培训训，提高高员工的的

5、专业知知识水平平和业务务技能，为为员工不不断发展展创造条条件，在在工作中中严以律律己，帮帮助本公公司不断断提高公公众形象象。二、法律律法规及及基本知知识名词解释释 11.治安管管理：通通过现行行的科学学技术手手段与管管理手段段，依靠靠各种先先进设备备与工具具，防止止和终止止任何危危及或影影响工厂厂管理辖辖区内的的人员或或财产、设备、环境损损害行为为，以及及对自然灾灾害、人人为事故故、突发发活动以以及各种种破坏活活动的预预防与阻阻止，目目的是确确保人身身不受伤伤害，财财物不受受损失，工工作、生活秩秩序正常常。2.消防防管理：是预防防工厂火火灾的发发生，最最大限度度地减少少火灾损损失，为为企业的的

6、生产和和生活提提供安全全环境，增增强安全全感，保保卫员工工生命和和财产的的安全。3.正当当防卫：指为了了使国家家、公共共利益、本人或或他人的的人身、财产和和其他权权利免受受正在进进行的不不法侵害害，而采采取的制制止不法法侵害，并并对不法法侵害人人造成必必要损害害的行为为。3.1.正当防防卫的条条件：a、 必必须是针针对客观观存在的的不法侵侵害行为为；b、 必必须是对对正在进进行的不不法侵害害行为；c、 防防卫的目目的必须须正当；d、 必必须针对对不法侵侵害者实实行；e、 不不能明显显超过必必要限度度造成重重大损害害；（必必要限度度为正好好足以制制止不法法侵害者者的侵害害行为，又又不造成成不应有

7、有的损害害。）4.防卫卫过当的的定义：指正当当防卫明明显超过过必要限限度造成成重大损损害的行行为。5.防卫卫过当的的法律责责任：应应当负刑刑事责任任，但是是应当减减轻或免免除处罚罚。6.紧急急避险:就是为为了使国国家、公公共利益益、本人人或者他他人的人人身、财财产和其其他权利利免受正正在发生生的危险险，不得得已采取取的损害害他人人人身或财财产的行行为。7.紧急急避险的的民事责责任 :民民法通则则第129条规定定：因紧紧急避险险造成损损害的，由由引起险险情发生生的人承承担民事事责任。如果危危险是由由自然原原因引起起的，紧紧急避险险人不承承担民事事责任或或者承担担适当的的民事责责任。因因紧急避避险

8、采取取措施不不当或者者超过必必要的限限度，造造成不应应有的损损害的，紧紧急避险险人应当当承担适适当的民民事责任任。最高高法院关关于贯彻彻执行民民法通则则若干干问题的的意见第第178条也规规定：因因紧急避避险造成成他人损损失的，如如果险情情是由自自然原因因引起，行行为人采采取的措措施又无无不当，则则行为人人不承担担民事责责任。受受害人要要求补偿偿，可以以责令受受益人适适当补偿偿。三、保卫卫部组织织架构（一）保保卫组织织架构设计计现在定编编70人，实实际66人，缺缺编4人，其其中保卫卫干事实实际1人，缺缺编2人；巡巡逻队队队员实际2人，缺缺编2人。（二）保保卫部人人员分布布情况（三）保保卫部职职能

9、定位位1.保卫卫部的职职能：一级职能能：保证证正常的的生产、经营、工作、生活秩秩序。二级职能能三级职能能保卫信息息收集与与策略研研究负责保卫卫信息的的收集和和整理制定公司司保卫战战略保卫管理理确定及分分解公司司有关的的保卫目目标制订保卫卫计划并并对执行行过程监监控组织制定定保卫管管理制度度和流程程建立、调调整和管管理保卫卫模式和和保卫措措施建立保卫卫工作台台帐服务满足各部部门需求求，及时时解决临临时发生生的各种种问题2.保卫卫部的职职责： 2.1负负责公司司内部治治安管理理工作。维护内内部治安安秩序，预预防犯罪罪和治安安灾害事事故的发发生，保保护公司司财产的的安全，确确保生产产、工作作的顺利利

10、进行。保卫部管理手册2.2负负责保卫卫工作内内部管理理制度拟拟订、检检查、监监督、控控制和执执行。2.3负负责组织织编制年年度、季度、月度度保卫工工作计划划。2.4负负责建立立和完善善安全责责任制。建立以以厂区防防盗、防防灾害事事故为主主要内容容的安全全保卫责责任制。做到组组织落实实、制度度落实和和责任落落实。2.5严严格门卫卫登记制制度。一一切进出出公司的的物资需需进行严严格门卫卫检查，凡凡无证或或证物不不符，门门卫有权权扣留，由由保卫部部查处；在执行行任务过过程中要要加强与与各基层层单位及及职能部部办的勾勾通，注注重实效效，注重重公司窗窗口形象象，遵循循实质重重于形式式的原则则。2.6加加

11、强部门门人员的的素质教教育工作作，协同同人事、企划等职职能部门门，做好好保卫人人员的培培训、考考核工作作。2.7有有对违反反公司防防盗、防防灾害管管理制度度的单位位和个人人处罚的的权力，员员工个人人违规处处罚交由由人力资资源部，单单位违规规处罚交交由企业业管理部部，往来来单位处处罚交由由财务部部。四、保卫卫部各岗岗位职责责（一）保保卫部部部长职责责：1.在公公司总体体规划下下，制定定保卫部部工作计划划。2.制定定公司统统一的治治安安全全防范管管理制度度。3.处理理好与公公司各部部门之间间的关系系，改善工工作质量与服服务态度度，做好好保卫人人员的绩绩效考核核与奖罚罚工作。4.组织织开展治治安保卫

12、卫活动，增增强员工工的治安安保卫意意识。5.定期期或不定期期对公司司范围内内的治安安保卫进进行检查查。对隐隐患、漏漏洞及薄薄弱环节节加以整整顿治理理。6.加强强公司贵贵重物资资保管，重重点财产产保护，要要害部位位防范工工作。完完成重大大安全保保卫任务务，确保保公司的的公有私有财产不不受侵犯犯。7.采取取各种措措施，维维护公司司内部良良好的治治安秩序序。严厉厉打击各各种恶性性事件及及违法乱乱纪的肇肇事者，营营造安全全的工作作、生活环环境。8.加强强门卫管管理，做做好对进进出人员员、物资资、车辆辆管理控控制工作作。9.协助助公安机机关调查查处理与与本公司司有关的的各种治治安刑事事案件。10.加加强

13、对保保卫人员员的思想想教育，职职业培训训，做好好保卫人人员的工工作安排排及检查查考核工工作。（二）保保卫干事事岗位职职责1.协助助部长抓好好综合治治理工作作，如偶发事事件的处处理工作作。平时时做好综综合治理理档案材材料的收收集、立立卷、归归档；协同公公司各部部门建立立各种安安全防范范制度，监监督安全全防范措措施的落落实，防防止各种种治安灾灾害事故故的发生生。2.负责责起草保卫卫部各类类文件、工作总总结等，督督促、检检查、落落实各岗岗位职责责。3.负责责文件的的收转、上报、发放、整理、归档和和催办工工作.。4.负责责印章、介绍信信和证件件的管理理工作。5.做好好进出厂厂物资的的审核、控制、管理。

14、6.负责责所有人人员考勤勤、安排排值班。7.加强强对巡逻逻队员的的管理、监督力力度，8.负责责与当地地公安机机关的关关系处理理9. 负负责巡逻逻队员工工作分配配与协调调、考核核。10.负负责保卫卫部人员员绩效考考核资料料的汇总总、整理理、反馈馈，绩效效工资的的计算。11、完完成领导导交办的的其它工工作。（三）保保卫队长长岗位职职责1.对保保卫部长长负责，协协助保卫卫部长抓抓好厂区区的治安安保卫工工作和消消防工作作。2.贯彻彻落实安安全保卫卫工作和和消防工工作，做做好对保保安的领领导工作作，调解解厂区内内各种纠纠纷。3.组织织实施安安全保卫卫责任制制和安全全操作规规程，定定期检查查执行情情况，并

15、并对所存存在的问问题及隐隐患按规规定的期期限及时时加以解解决整改改。4. 定定期组织织对保安安人员开开会，传传达贯彻彻保卫部部长及分分管领导导的指示示精神。5. 配配合保卫卫部长，抓抓好保卫卫部人员员的管理理和培训训，监督督检查警警容风纪纪和工作作落实情情况；根据岗岗位实际际情况，制制定具体体保卫措措施，合合理安排排保卫人人员6. 监监督和检检查厂区区的四防防安全情情况和交交通管理理情况，处处理厂区区内各类类治安案案件，协协调与主主管公安安机关和和派出所所的关系系。7. 做做好厂区区内的四四防安全全和法制制宣传教教育工作作提高工工人的安安全意识识和法制制观念。8.抓好好门卫制制度的落落实，严严

16、格控制制外来人人员、车车辆出入入厂区。 9.负责责公司重重大活动动的安全全保卫工工作。10. 做好保保卫人员员业务考考核。11.完完成领导导交办的的其他工工作。（四）保保卫班长长岗位职职责1. 在在保卫部部部长的的领导下下，安排排本班各各项具体体工作，分分配队员员岗位，发发放器材材。2. 班班长以身身作则并并监督本本班员工工执行上上级各项项工作指指令及公公司规章章制度。3. 检检查本班班各岗工工作情况况，及时时纠正工工作偏差差。4. 如如实记录录并小结结本班工工作情况况，并及及时向上上级汇报报。5. 做做好保安安器材的的交接和和保管工工作。（五）巡巡逻队员员岗位职职责1. 熟熟悉工厂厂地形及及

17、消防设设备的分分布和使使用知识识。2.在巡巡逻中应应认真检检查平常常人不易易到达的的角落，查查看有无无偷窃、损坏厂厂区内公公共设备备、设施施和商户户私人财财产物品品，如有有损坏，立立即报告告有关部部门处理理。3. 在在巡逻中中发现形形迹可疑疑的人，立立即进行行查询，对对发现推推销人员员在楼层层散发传传单、名名片和乱乱拉业务务的现象象，要进进行制止止。4. 巡巡查所辖辖区域的的治安消消防工作作，特别别注意：生产区区、大厅厅、走廊廊、机房房控制室室均为禁禁火区。5. 制制止打架架斗殴事事件的发发生，防防止事态态扩大，影影响工厂厂秩序。6. 对对厂区周周围可疑疑人员进进行盘查查、询问问，发现现可疑情

18、情况，并并及时报报告。7. 查查看有无无物品或或杂物阻阻碍后占占用公共共场所，及及时处理理。8. 查查看停放放车辆有有无堵塞塞厂区道道路，及及时疏通通道路堵堵塞。9. 查查看厂区区内有无无烟火、水侵等等异常现现象，如如发现及及时报告告。10. 对有大大件物品品搬离厂厂区时而而出入口口岗值班班人员未未发现或或未出示示证件却却放行的的现象要要进行询询问并要要求出示示相关证证件。11. 作好巡巡视记录录，按规规定程序序进行交交接班。（六）保保卫队员员（门岗岗）岗位位职责1. 负负责维持持工厂秩秩序，保保证工厂厂出入口口畅通。2. 密密切注视视工厂出出入人员员，劝离离衣冠不不整者及及闲杂人人员（推推销

19、人员员、携带带烟火或或危险物物品进入入厂区等等此类在在厂区附附近范围围内活动动的人员员）。3. 对对可疑人人员进行行证件检检查，对对于带进进带出的的大件物物品，要要检查个个人证件件进行登登记，对对于特定定时间段段出入人人员的检检查及产产品出入入时的检检查有无无证明等等情况，要要认真做做好本职职工作。4. 制制止打架架斗殴事事件的发发生，防防止事态态扩大，影影响工厂厂秩序。5. 积积极协助助配合其其他班组组的保安安人员，作作好安全全消防防防范工作作。6. 负负责指挥挥引导进进出车辆辆，安排排进入的的车辆停停放在指指定位置置。7. 负负责车辆辆的安全全管理，维维持车场场秩序。五、保卫卫人员工工作标

20、准准（一）保保卫人员员仪容仪仪表的规规定为使保卫卫人员上上岗时保保持良好好的形象象，特对对保卫人人员仪容容仪表作作如下规规定：1. 统统一着装装、扎好好腰带、领带，整整齐干净净，佩戴戴工作证证，整理理着装后后上岗。2. 不不得执勤勤不穿制制服，或或不按规规定着装装，不得得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿腿，戴歪歪帽、穿穿拖鞋、穿运动动鞋或赤赤脚（必必须穿平平底黑色色皮鞋），不不得将任任何物体体夹于腋腋下。3. 不不留胡须须，蓄发发不得露露于帽檐檐外，帽帽墙下发发长不得得超过1.5厘米，不不留长鬓鬓角、长长指甲，鼻鼻毛不得得长出鼻鼻孔，不不得染发发（黑色色除外）、烫发或纹身，不得佩戴饰物（手表、结婚戒指

21、除外），不得化妆、不戴眼镜。4. 坐坐立时要要抬头挺挺胸，不不得弯腰腰驼背，不不得东倒倒西歪，前前依后靠靠，站立立时按军军姿标准准站立，行行进时按按军训”齐步走走”规定进进行，二二人成排排，三人人成行，步步伐统一一。5. 不不得勾肩肩搭背、不得伸伸懒腰、不袖手手、背手手、插腰腰或将手手插入衣衣袋、不不准边执执勤边吸吸烟、吃吃零食、看书报报，不准准哼歌曲曲、吹口口哨。6. 注注意检查查和保持持仪表，不不得当众众整理衣衣物。7. 不不得随地地吐痰，乱乱丢杂物物。8. 注注意个人人卫生。（二）保保卫人员员的日常常行为规范范1.基本本礼貌用用语10字：您好、请、谢谢谢、对对不起、再见。2.接待待来访人

22、人员要求求2.1主主动说：“您好，请请问您找找哪一位位”或“我可以以帮助您您吗”；“请您出出示证件件”。2.22确认来来访人要要求后，说说：“请稍等等，我帮帮您找”，并及时时与被访访人联系系，告诉诉来访人人：“他（她）马马上来，请请您先等等一下，好好吗”。2.3当当来访人人不理解解或不愿愿意出示示证件时时，应说说：“对不起起，先生生/女士，这这是公司司的规定定，请理理解！”2.4当当确认来来访人故故意捣乱乱，要硬硬闯时，应应先说：“对不起起，按公公司规定定，没有有证件不不允许进进入厂区/办公楼楼，请配配合我的的工作”。当对对方执意意要硬闯闯时，立立即用对对讲机（或或手机）呼叫保卫卫队长或或保卫

23、干干事，但应注注意尽量量保持冷冷静克制制，只要要对方没没危及他他人安全全或进行行破坏，均均应保持持冷静克克制。2.5当当来访人人出示证证件时，应应说：“谢谢您您的合作作，欢迎迎光临”。2.6如如果要找找的人不不在或不不想见时时，应礼礼貌地对对对方说说：“对不起起，他不不在，您您能留下下名片或或口讯吗吗。”2.7. 有人人问路，必必须敬礼礼，用礼礼貌的语语气简捷捷向对方方说明地地点。2.8当当来访人人离开时时，应说说：“欢迎您您再来，再再见”2.9. 当客户户、员工工携带提提包出管管辖区需需检查时时，应客客气地说说：“先生/女士，您好，请请打开您您的提包包接受检检查”。检查完完毕说：“多谢合合作

24、”。7. 对对方没有有出门证证或发票票，要求求对方返返回开具具时，应应礼貌地地说：“真对不不起，麻麻烦您再再返回一一趟，将将出门证证开来，我我们这样样做，是是履行职职责，否否则，领领导知道道了会处处分我们们的，请请您谅解”，对方方开来出出门证后后应说：“多谢合合作”。 8. 车车辆乱停停乱放，队队员走到到车主的的前面,面带微微笑礼貌貌地说:“您好，这这里不能能停车，请请您将车停停在XX地方，多多谢合作作”。如对对方不听听指挥劝劝告，可可以说：“真不好好意思，这这里不能能停车，我我们这样样做是为为了您好好，如果果其他车车辆碰坏坏你的车车我们也也有责任任，如果果您的车车停在这这里，我我们领导导看到

25、我我们，会会批评我我们，请请体谅我我们的难难处”。3.举止止仪表礼礼节要求求3.1站站立：站站立时切切忌前鞠鞠后躬，一一摇三晃晃，正确确的站法法是：挺挺胸、收收腹、垂垂臂、平平肩、重重心落于于两脚，上上、下一一直线。3.2走走路：走走时要精精神饱满满，步幅幅均匀适适中，两两臂前后后摆动，协协调自如如，切忌忌在公共共场所左左顾右盼盼，两手手插袋，大大步奔跑跑或从客客人中间间通过，如如地方狭狭小，不不得不从从中间穿穿过，应应先对客客人说：“对不起起”，然后后轻步从从后面穿穿过，并并注意不不要挡住住客人道道路。3.3落落座：与与客人交交谈需要要坐时，要要请客人人先坐，伸伸手示意意客人请请坐，或或为客

26、人人拉来座座椅，然然后自己己落座，坐坐时要动动作轻缓缓，两脚脚平行落落地或前前后稍稍稍分开，保保持上身身正直，不不要后仰仰，翘二二郎腿，半半躺、抖抖腿等。4.接听听电话4.1电电话铃一一响，应应拿起电电话自报报家门：“您好！我是xxx化工保保卫部”。如果果对方谈谈话内容容很重要要，可做做些必要要的笔录录，要弄弄清对方方的意图图作留言言。4.2如如果来客客按错电电话号码码，应告告诉来客客正确的的电话号号码，并并代来客客转接或或询问是是否需要要再接。4.3通通话时的的话语，声声调也是是礼节的的表现，如如果说话话的声音音显得热热情、愉愉快，对对方就会会对你乃乃至你的的公司留留下好的的印象。要做到到声

27、音悦悦耳、口口齿清楚楚，结束束电话时时，让对对方先挂挂，然后后轻轻地地把话筒筒放回原原处。六、紧急急突发事事件的处处理突发事件件类型：盗窃等等破坏性性事件、殴打暴暴力事件件、意外外伤亡、火灾等等。（一）盗盗窃和破破坏事件件处理程程序1. 保保安人员员发现盗盗窃和破破坏事件件后，应应立即查查清位置置及现场场情况，及时汇汇报给保保卫队长长或保卫卫干事。2. 保保安发现现或接报报工厂内内有人盗盗窃，应应马上抓抓获现场场嫌疑人人。如力力量不够够，用对对讲机、电话或或其他方方式联系系保卫部部，简单单说明现现场情况况，并监监视现场场等待保保卫部的的指示。3. 保保卫部接接报后，应应迅速派派适当数数量的保保

28、安人员员到场制制止，设设法抓获获嫌疑人人，同时时向警方方报警。事件中中如有财财产或人人员受到到损害，应应拍照或或录像，并并保护现现场，留留下目击击者，做做详细调调查。4. 警警方人员员到达后后，保卫卫人员应应积极提提供线索索，配合合警方人人员办案案，并根根据警方方要求提提供情况况和证据据，严禁禁施刑拷拷打、审审讯和扣扣押，并并应劝阻阻工人和和围观人人员打骂骂犯罪嫌嫌疑人。5. 若若犯罪嫌嫌疑人在在警方到到来以前前已逃离离现场，保保安人员员应注意意保护好好现场，阻阻止任何何人进入入或接近近现场，并并不得触触动现场场任何物物品和门门窗，等等候警方方前来处处理。6. 如如在作案案现场发发现有人人受伤

29、，应应在保护护好现场场的基础础上，通通知医护护人员前前来救护护。7. 如如夜间出出现盗窃窃和破坏坏事件，应应第一时时间报警警，同时时保护好好现场。其后，电电话通知知保卫部部长，等等待安排排处理。（二）殴殴打暴力力事件的的处理程程序1. 处处理斗殴殴等暴力力事件应应保持客客观、克克制的态态度，除除非正当当防卫，一一般情况况下应尽尽量避免免与人发发生武力力冲突。2. 巡巡查发现现或接报报有斗殴殴等暴力力事件，应应马上用用对讲机机、电话话或其他他最快的方方式报告告保卫部部，简要要说出（地地点、人人数、斗斗殴程度度、有无无使用武武器等）。如能处处理的，即即时处理理；否则则监视现现场，等等待保卫卫部的指

30、指令。3. 保保卫部接接报后视视情况派派适当数数量的保保卫人员员立即到到场制止止，将肇肇事者带带往保卫卫部接受受调查，如如场面无无法控制制应立即即报附近近派出所所。4. 斗斗殴事件件中如工工厂的财财产或人人员受到到损害，应应拍照、保护现现场，并并留下目目击者、扣下肇肇事者，作作详细调调查以明明确责任任和落实实赔偿。5. 如如涉及刑刑事责任任，应交交派出所所立案处处理。6. 事事件中如如有人员员受伤有有及时组组织抢救救，并尽尽快送往往附近医医院。（三）意意外伤亡亡的处理理程序1. 出出现人员员意外伤伤亡事件件，保安安人员应应立即赶赶赴现场场，查明明情况，根根据现场场情况决决定是否否报警，同同时向

31、部部长汇报报。2. 若若伤者尚尚未死亡亡，应在在保护现现场的同同时立即即组织抢抢救，并并通知拨拨打“1200”。对骨骨折伤员员一定要要注意尽尽量不要要搬动，防防止使伤伤情加重重。3. 若若伤亡事事故系由由触电引引起，立立即通知知维修人人员就近近切断电电源用绝绝缘物（如如干燥的的木杆、竹竿或或塑料、橡胶）将将电源拨拨离触电电者，再再进行抢抢救。严严禁在没没有切断断电源的的情况下下，用手手直接去去拉触电电者或用用金属杆杆去拨离离电源，以以防自身身触电。4. 详详细记录录意外伤伤亡经过过。（四）火火灾的应应急处理理程序1. 目目击报警警2. 任任何区域域一旦着着火，发发现火情情的保安安人员应应保持镇

32、镇静，切切勿惊慌慌。3. 如如火势初初期较小小，保卫卫人员应应立即就就近用灭灭火器将将其扑灭灭，先灭灭好后报报警。4. 如如火势较较大，自自己难以以扑灭，应应采取最最快方式式用对讲讲机、电电话或打打碎附近近的手动动报警器器向安环环部报警警。同时时拨打“1199”。5. 引引导火警警现场附附近的人人员用湿湿毛巾捂捂住口鼻鼻，迅速速从安全全通道撤撤离。6. 带带电物品品着火时时，应立立即设法法切断电电源，在在电源切切断之前前，严禁禁用水扑扑救，以以防引发发触电事事故。7. 灭灭火后，保卫部安排人员留守火警现场，等待公司调查。七、保卫卫部内部部管理制度度（一）保保卫部培培训管理理制度1.保卫卫人员培

33、培训的主主要内容容1.1政政治教育育组织受受训人员员学习政政治、时时事，使使之明确确党在新新的历史史时期的的基本路路线，充充分认识识保安服服务事业业在市场场经济运运行中的的作用，自自觉坚持持四项基基本原则则，牢固固树立为为改革开开放和社社会主义义现代化化建设服服务的观观念，增增强事业业心、责责任感，提提高自我我净化、控制能能力，培培养良好好的职业业道德、职业纪纪律、工工作作风风。1.2法法律知识识着重学习习与保安安相关的的法律、法规及及公安机机关的规规定，学学习内容容岗前培培训可以以侧重上上的知识识，岗位位培训的的内容则则要深入入，不仅仅要解决决知法、懂法，分分清合法法与违法法与犯罪罪的界限限

34、，提高高法制观观念，更更要注意意在严格格依法办办事上下下功夫，对对照实际际工作执执法不严严的现象象，加强强对保卫卫人员的的法制教教育。法纪教育育，是对对保卫人人员进行行教育的的重点，针针对近些些年较多多的保（治治）安员员违法违违纪问题题，私设设公堂、乱查乱乱扣乱罚罚、打人人骂人，越越权执法法充当个个人保镖镖、打手手及黑恶恶势力保保护伞等等，结合合有关法法律、法法规，深深入地通通过培训训、单位位自行组组织学习习、对违违法违法法乱纪纪纪保（治治）安员员的通报报的学习习讨论等等各种途途径，一一方面在在法律知知识方面面给他们们充电，提提高他们们遵纪守守法的自自觉性和和在具体体问题中中的自控控能力；另一

35、方方面形成成强大的的舆论，在在全体保保（治）安安员中形形成自觉觉抵制违违法行为为的氛围围，为此此，大大大降低保保（治）安安员违法法违纪问问题。1.3业业务知识识学习保安安学：全全面了解解保安的的性质、任务、服务宗宗旨、工工作原则则以及业业务范围围和开展展保安服服务工作作的具体体措施、方法；学习治治安管理理学、保保卫学；借鉴治治安管理理和内部部保卫工工作措施施、方法法，增加加做好保保安工作作的灵活活性；学学习刑侦侦知识，可可以增加加现场保保护常识识，有效效开展现现场保护护工作，为为公安机机关进行行现场勘勘查提取取收集各各种犯罪罪痕迹、物证，更更好确定定侦查方方向、侦侦查范围围奠定基基础；学学习消

36、防防知识，可可以掌握握基本的的防火、灭火方方法、火火灾现场场的保护护方法，为为减少损损失，为为公安消消防部门门查火灾灾事故，发发挥应有有作用。1.4职职业纪律律、职业业道德职业纪律律、职业业道德，直直接关系系着保安安服务工工作的开开展，也也直接影影响到保保安服务务公司在在社会上上信誉。保安人人员有良良好的职职业纪律律、职业业道德，是是做好保保安服务务工作的的重要条条件。由由于各种种各样原原因，当当前保安安队伍在在职业纪纪律、职职业道德德方面均均存在一一些值得得注意的的问题，通通过培训训教育，有有针对性性纠正偏偏差，使使保安人人员在职职业纪律律、职业业道德方方面得到到提高，从从而加速速保安队队伍

37、职业业化、正正规化建建设的进进程。1.5 队列、风纪训训练通过队队列、风风纪训练练，培养养保安人人员服从从命令，听听从指挥挥雷厉风风行的作作风与纪纪律观念念；保持持仪表整整洁、大大方，文文明礼貌貌，树立立保安人人员的良良好形象象。通过过严格的的训练、要求，也也培养了了保安人人员坚忍忍不拔的的毅力、增强经经受艰难难困苦条条件考验验的意志志和能力力2.日常常培训项项目2.1保卫部部工作手手册及治治安处罚罚条例。2.2员员工手册册及公司司有关管管理制度度。2.3军军训（主主要指体体能训练练，如站站立、行行走、跑跑步、俯俯卧撑等等）。2.4消消防训练练，包括括消防知知识和消消防器材材的使用用。2.5技

38、技能训练练，如擒擒拿术、刑侦技技巧等。3.培训训要求3.1按按计划有有步骤、有重点点的进行行培训。3.2保保安员必必须在试试用期内内学完培培训内容容，能够够熟记各各自岗位位职责及及规程，能能够熟悉悉公司有有关规定定。3.3要要求全体体保安员员认真参参加培训训，填写写培训训记录。考核成成绩作为为评优晋晋级的成成绩之一一。3.4培培训时间间每周不不得少于于三次，每每次不得得少两小小时，根根据实际际情况安安排。3.5如如有特殊殊原因不不能参加加需向队队长请假假，无故故不参加加或迟到到15分以上上者按矿矿工处理理。3.6连连续三次次培训考考试不合合格工资资降一级级，试用用期内连连续两次次不合格格给予辞

39、辞退处理理。（二）保保卫人员员交接班班制度1. 保保卫人员员应提前前着装10分钟上上岗接班班，在登登记本上上记录接接班时间间。2. 交交接班时时，交班班的保卫卫人员要要把需要要在值班班中继续续注意或或处理问问题以及及警械器器具等装装备器材材向接班班保卫人人员移交交清楚。3. 交交班保卫卫人员要要等接班班保卫人人员对辖辖区巡视视一遍进进行验收收后方可可下班，接接班保卫卫人员验验收时间间无特殊殊情况不不得超15分钟。4. 接接班保卫卫人员验验收时发发现的问问题，由由交班保保卫人员员承担负负责；验验收完毕毕交班保保卫人员员离开岗岗位后发发生的问问题由当当班保卫卫人员承承担责任任。5. 所所有事项项交

40、接清清楚后，交交班保安安在离开开岗位前前在登记记本上记记录下班班时间并并签名。6. 接接班人员员未来，交交班人员员不得下下班。若若接班人人员未来来，交班班人员下下班，这这期间发发生问题题，两班班共同承承担责任任。（三）门门卫制度度为了维护护公司正正常生产产、生活活秩序，确确保公司司财产、职工人人身安全全,特制定定以下规规定：1.主道道口：1.1按按时交接接班、认认真履行行交接制制度，不不得随意意脱岗、不得干干与工作作无关的的事，细细致的做做好各种种记录。1.2认认真履行行职责，坚坚守岗位位，文明明上岗，始始终保持持岗位的的整洁卫卫生，发发现异常常情况及及时报告告。1.3外外来办事事人员必必须征

41、得得公司相相关部门门（人）同同意，并并严格履履行登记记手续方方可进入入，闲杂杂人员一一律不准准进入公公司。1.4团团体来访访、参观观必须事事先由办办公室或或有关单单位通知知，方可可进入。1.5外外单位车车辆不得得进入公公司，特特殊情况况情况须须经有关关领导同同意，检检查登记记后方可可进入，业业务来往往车辆可可持车辆辆通行证证进入，所所有车辆辆必须按按指定地地点按顺顺序整齐齐停放，严严禁驶入入生产区区，所以以车辆出出入公司司都有认认真检查查。1.6携携带物品品出门，一一律凭“ 出门证”。经保保卫人员员严格检检查、验验证、登登记。做做到货、证、物物、人、时相符符方可放放行。1.7晚晚上24：00以

42、后，单单位内部部人员、车辆进进出必须须登记。外来人人员、车车辆一律律禁止入入内。 1.8严严禁各种种商贩进进入厂区区，禁止止门口摆摆摊设点点。维护护好道口口的安全全，保障障道路的的畅通。1.9对对不服从从管理、无理取取闹者，由由保卫部部处理，情情节严重重者交公公安机关关处理。 2.（东东道口、罐区）门门卫制度度2.1按按时交接接班，认认真履行行交接班班制度，不不得随意意脱岗、不得干干于工作作无关的的事，细细致的做做好各种种记录。2. 22认真履履行职责责，坚守守岗位，文文明上岗岗，始终终保持岗岗位的整整洁卫生生，发现现异常情情况及时时汇报。2.3任任何团体体、个人人未经允允许不得得进入，业业务

43、往来来人员经经有关部部门（人人员）同同意后，进进行登记记，方可可进入。2.4所所有车辆辆进入必必须加设设防火保保护措施施，进行行严格检检查登记记，做到到货、票票、随物物相符准准予放行行。2.5闲闲杂人员员一律不不得进入入生产区区。2.6严严禁各种种商贩进进入厂区区，禁止止在门口口摆摊设设点，维维护好道道口的安安全，保保障道路路的畅通通。2.7严严禁将烟烟、火等等危险品品带入生生产区。2. 88对不服服从管理理、无理理取闹者者，有权权拒绝入入内，情情节严重重者交公公司或报报公安机机关处理理。3.（办办公楼）门门卫制度度3.1按按时交接接班，认认真履行行交接班班制度，不不得随意意离岗、脱岗，不不得

44、干与与工作无无关的事事，细致致的做好好各种记记录。3.2认认真履行行职责、坚守岗岗位、文文明上岗岗、始终终保持岗岗位的整整洁卫生生，发现现异常及及时报告告。3.3单单位内部部人员凭凭出入证证出入，外外来办事事人员持持来客登登记单，进进行登记记，并指指示处所所方可放放行， 往来业业务单位位持识别别证进入入。下班班后严禁禁外来人人员在办办公楼内内逗留。3.4严严禁未成成年人进进入办公公楼。3.5按按时开锁锁大小门门：早7：00开门、晚11：00关。3.6做做好夜间间安全巡巡逻工作作。4.（化化验楼、预处理理）门卫卫制度4.1按按时交接接班，认认真履行行交接班班制度，不不得随意意离岗、脱岗，不不得干

45、于于工作无无关的事事，细致致的做好好各种记记录。 4.2认认真履行行职责，坚坚守岗位位，文明明上岗，始始终保持持岗位的的整洁卫卫生，发发现异常常情况及及时汇报报。4.3单单位内部部职工一一律凭出出入证出出入，外外来办事事人员或或团体来来访参观观，必须须事先征征得有关关部门（人人）同意意持会客客单，进进行登记记方可放放行。4.4外外单位办办事车辆辆不得驶驶入生产产区。4.5进进厂送货货车辆持持入厂证证有专人人押运，完完善防火火设施后后准予放放行。4.6出出厂物资资凭出厂厂证查验验核实无无误登记记备案，准准予放行行。 4.7所所有进出出人员、车辆，严严禁携带带烟、火火等易燃燃易爆危危险品 4.8下

46、下班后严严禁任何何车辆进进入生产产区，对对不服从从管理、无理取取闹者，视视其情节节做相应应的处理理，情节节严重者者交公安安机关处处理。（四）保保卫值班班上岗制制度1.保卫卫员上岗岗时必须须穿着制制服，携携带装备备、仪容容端正、精神饱饱满、按按时上岗岗。2.值班班时不得得擅离岗岗位，不不准嬉笑笑打闹、看书报报、吃东东西、睡睡觉、收收听录音音机、玩玩手机等等其它与与值班无无关的事事情。3.明确确自己岗岗位职责责和任务务，严密密注意进进出公司司的人员员，检查查有无可可疑情况况及不安安全因素素，发现现问题应应严密监监视，及及时汇报报。4.执勤勤中要讲讲文明、讲礼貌貌，处理理问题要要讲原则则、讲方方法、态态度和蔼蔼、不急急不躁、以理服服人。5.严密密防范各各种事件件和事故故的发生生，对违违法犯罪罪要坚决决制止，对对犯罪分分子要设设法抓获获。6.爱护护公司财财物，对对岗位内内的一切切设施和和财物要要爱惜使使用，熟熟悉掌握握警用器器材的使使用、保保养。保保证工