出口免抵退使用手册8882.docx

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1、前 言言杭州北大大青鸟科科技有限限公司是是在原杭杭州宏聚聚达电子子技术有有限公司司的基础础上于220011年111月成立立的，现现在主要要致力于于税务财财务行业业应用软软件系统统的集成成、开发发、推广广与服务务，拥有有青鸟税税通税企企服务平平台（企企业端，税税务端，代代理）等等系列自自主产品品。企业端出出口货物物退税申申报是指指纳税人人利用国国际互联联网把申申报数据据发送到到国税局局，并反反馈得到到申报结结果的过过程，是是纳税人人足不出出户就可可完成申申报的一一种全天天候报税税方法。出出口退税税申报系系统是是架在企企业与税税务机关关之间的的一座桥桥梁，是是税务机机关工作作从传统统模式向向现代化

2、化模式的的必然过过渡。衷心感谢谢您选用用本产品品，杭州州北大青青鸟科技技有限公公司必将将竭诚为为您服务务。 杭杭州北大大青鸟科科技有限限公司20033年5月月目 录录前言1目录2准备篇33第一章系系统功能能3第二章系系统特点点4第三章系系统环境境5应用篇55第一章操操作系统配配备52.1 配置TCCP/IIP协议议，拨号号网络适适配器552.2 安装调调制解调调器62.3 建立拨拨号连接接7第二章详细操操作说明明112.1进进入系统统112.2系系统登录录112.3企企业选择择和税款款属期设设定1112.4主主界面1122.5免免抵退税税录入与与申报114售后服务务篇188第一章常常见问题题解

3、析118第二章技技术支持持19准备篇第一章 系统简简介为配合国国税总局局出口退退税二期期网络版版在浙江江省的全全面推广广, 方方便纳税税人进行行出口退退税申报报,更好好地实现现出口退退税系统统在国税税各部门门间的信信息共享享及流转转审批管管理,由由绍兴市市国家税税务局和和杭州北北大青鸟鸟科技有有限公司司在原绍绍兴出口口免抵退退管理系系统的基基础上进进行改造造,重新新设计开开发了与与二期网网络版接接口的青青鸟出口口退税网网上申报报管理系系统。系统功能能：1. 外贸企业业出口货货物免抵抵退税申申报报表表导入及及发送。2. 生产企业业出口货货物免抵抵退税申申报报表表导入及及发送。3. 传送税务务公告

4、、新新闻、通通知及文文书。4. 查询网上上申报和和反馈结结果接收收日志。5. 用户系统统管理(用户权权限管理理,出口口企业维维护，商商品代码码维护)6. 本系统按按国税局局CTAAIS接接口规范范要求，实实现与CCTAIIS征管管系统的的平滑连连接。第二章 系统统特点1. 专用的客客户端软软件和传传输协议议端口,更安全全可靠。2. 响应服务务器采用用多线程程技术，实实时响应应并反馈馈用户请请求，出出错信息息详细，方方便用户户纠错重重申报。3. 通过登录录密码验验证、数数据压缩缩加密等等方法，实实现用户户级的安安全保障障。4. 采用CAA认证、数数字签名名加密等等安全技技术，提提高电子子报税系系

5、统的安安全级别别体系，确确保通信信数据的的安全性性、数据据的完整整性、用用户身份份的可确确认性及及其操作作的不可可抵赖性性。5. 采用服务务器组群群策略，可可自由增增加配置置服务端端设备，以以改变并并发响应应吞吐能能力。6. 利用防火火墙、防防病毒软软件、核核心数据据库保护护等安全全机制，保保障税务务中心服服务器的的安全。第三章 系统统环境1. 硬硬件要求求：主 机机：586以以上的计计算机；内 存存：322M以上上；硬 盘盘：1000M以以上 ；显示器：VGAA以上普普通显示示器 ；光驱CDD-ROOM；2. 软软件要求求： 操作系统统：WIINDOOWS 98/Me/20000/XXP中文

6、文版；显示器最最好设置置为8000*6600分分辨率;颜色设置置为增强强色166位。3网络络要求：能连接接INTTENEET互联联网。 应用篇第一章 系统安安装1.1系系统安装装北大青鸟鸟出口退退税申报报软件企企业端系系统安装装简便，只只要按照照安装向向导逐步步进行。简简而言之之，如果果用户没没有特殊殊需求，只只需启动动安装向向导后不不断打回回车(EEnteer键)，确认认“下一步步”，最后后单击“完成”即可。向导每一一步操作作提示显显示都十十分明确确，具体体安装步步骤如下下：1. 将北大大青鸟出出口退税税申报软软件企业业端系统统安装装光盘放放入计算算机光驱驱中，光光盘将会会自动运运行（如如没

7、有自自动运行行，则双双击运行行光盘中中的“北大青青鸟出口口退税申申报软件件企业端端系统.EXEE”文件）。此此时会弹弹出如图图1.1.11所示的的窗口,紧接着着会弹出出如图11.1.2所示示的欢迎迎使用的的窗口。单击“下一步”按钮。图1.11.1图1.11.22. .然后弹弹出如图图1.11.3所所示的注注册信息息窗口。在在该窗口口中输入入用户的的“姓名”和“公司”。单击击“下一步步”按钮，弹弹出如图图1.11.4所所示的窗窗口，在在该窗口口中显示示了当前前的注册册信息。图1.11.3图1.11.43. 在图1.1.44确定注注册信息息后，单单击“下一步步”按钮。然然后弹出出如图11.1.5所

8、示示的选择择目标目目录窗口口。该窗窗口中显显示了系系统默认认的安装装目标目目录，如如果用户户需要将将系统安安装在其其他目录录下，可可以单击击“浏览”按钮，在在弹出的的窗口中中选择安安装目录录，如图图1.11.6所所示。图1.11.5图1.11.64. 设定系统统的安装装目录后后，单击击“下一步步”按钮，弹弹出如图图1.11.7所所示的是是否备份份要被替替换的文文件的咨咨询选择择窗口，系系统默认认备份，选选择“是”，如果果您不想想备份，请请选择“否”。还可可以通过过单击“浏览”更改备备份路径径。最后后单击“下一步步”按钮，弹弹出如图图1.11.8所所示的开开始安装装提示窗窗口。图1.11.75.

9、 在如图11.1.8所示示的选择择组件窗窗口中，用用户无须须选择组组件，直直接单击击“下一步步”按钮，弹弹出如图图1.11.9所所示的选选择程序序管理器器组提示示窗口。图1.11.86. 在如图11.1.9所示示的选择择程序管管理器组组窗口中中，用户户可随意意更改程程序管理理器组名名称，然然后单击击“下一步步”按钮，弹弹出如图图1.11.100所示的的开始安安装提示示窗口。图1.11.97. 如果用户户确定此此前输入入的信息息和选择择无需更更改，则则单击“下一步步”按钮开开始安装装系统，如如图1.1.110所示示。否则则，单击击“上一步步”按钮，重重新输入入信息或或做出选选择。图1.11.10

10、08. 程序文件件复制（如如图1.1.111）完完毕后，会会弹出成成功安装装的提示示窗口，如如图1.1.112所示示。单击击“完成”按钮，结结束整个个软件安安装过程程。图1.11.111图1.11.1229. 软件安装装完毕后后，会在在WINNDOWWS桌面面和开始始菜单中中显示北北大青鸟鸟出口退退税申报报软件企企业端系系统的的图标，如如图1.1.113所示示。双击击桌面上上的图标标或单击击开始菜菜单v的的图标，即即可启动动系统。图1.11.1331.2系系统卸载载由于各种种原因若若需卸载载系统，只要按照卸载向导进行即可。 卸载程序序启动方方式一：从桌面面“开始”菜单启启动。单单击“开始”“程

11、序序”“杭州州北大青青鸟税务务软件”“卸载载青鸟出出口退税税申报软软件企业业端”。 卸载程序序启动方方式二：进入“控制面面板”，选中中“青鸟出出口退税税申报软软件企业业端”，然后后单击“更改/删除”。如图图1.22.1。图1.22.1无论何种种方式，均均可启动动卸载程程序向导导。卸载程序序向导每每一步操操作显示示都十分分明确，具具体卸载载步骤如如下：1. 选择程序序卸载方方式。在此可以以选择是是自动地地卸载这这个程序序还是精精确地选选择对系系统所作作的更改改。如果用户户有特殊殊需求，可可以选择择“定制”按钮，从从而选择择在卸载载过程中中将完成成哪些具具体修改改，包括括逐个独独立的文文件，目目录

12、，IINI条条目，注注册表键键的选择择删除。默认选择择卸载选选项为“自动”。如图图1.22.2，建建议一般般按“下一步步”按钮继继续。图1.22.22. 如图1.2.33所示，单单击“完成”按钮执执行卸载载操作。单单击“上一步步”按钮可可更改任任何的卸卸载选项项。图1.22.33. 如图1.2.44执行卸卸载进程程显示，卸卸载完毕毕后窗体体自动消消失，表表示完成成卸载。图1.22.44. 若启用过过备份文文件，安安装路径径下还会会剩余部部分备份份数据文文件，手手动删除除即可。第二章详细操操作说明明2.1进进入系统统在系统安安装目录录下(默默认为CC:PProggramm Fiiless青鸟鸟出

13、口退退税申报报软件企企业端)，双击击运行应应用程序序jb_cktts.eexe,或者单单击“开始”“程序”“杭州北北大青鸟鸟税务软软件”“青鸟出口口退税申申报软件件企业端端”即可启启动或者者直接从从桌面快快捷键进进入。图2.11.12.2系系统登录录系统运行行后，动动画地弹弹出用户户登录框框。要求求用户输输入用户户名和口口令，第第一次使使用系统统缺省用用户名为为“syss”，口令令为“aaaa”，单击击确定。图2.22-12.3企企业选择择和税款款属期设设定如果您第第一次使使用本软软件请以以测试企企业身份份登录,直接单单击“确定”进入，注注册后再再重新登登录。图2.33-1通常使用用时先点点蓝

14、要申申报的企企业，同同时输入入所要申申报的税税款属期期（一般般是上一一个月），然然后单击击“确定”。注意：税税款属期期千万不不要输错错，否则则进系统统后票据据信息将将完全不不一样。 2.4系系统初始始化登录后，系系统将自自动启动动业务操操作主界界面和系系统管理理操作主主界面，根根据操作作员所扮扮演角色色的不同同，界面面的功能能模块也也有所不不同，如如图2.4所示示：图2.442.4.1导航航栏简介介1. 启动应用用程序后后，用户户可以通通过导航航栏启动其其权限内内的任一一功能模模块窗体体。导航航栏即为为图2.4中的的操作功功能区。2. 导航栏中中的文本本按钮表示系统统的几大大功能模模块，根根据

15、企业业类型的的不同模模块也不不相同，主主要分为为生产企企业和外外贸企业业。3. 导航栏的的第一项项为“常用项项”，它不不包含任任何子模模块，是是为方便便用户而而设计的的，当某某一用户户比较频频繁的使使用某一一模块时时，可以以把该模模块添加加到常用用项组。具体方法法如下：在导航航视图中中找到该该模块，点点击右键键，在菜菜单中选选择“增加常常用项”即可如如图2.4.11；在右键菜菜单中还还有“大图标标”和“小图标标”，第一一次进入入时系统统默认为为小图标标，当选择择大图标标时导航航栏内的的图标显显示为332*332，当当选择小小图标时时导航栏栏内的图图标显示示为166*166。再次次进入系系统时导

16、导航栏内内显示上上次设置置的图标标，你可可以根据据需要选选择。图2.44-12.4.2设置置服务器器地址在菜单条条打开“连接” “设置国国税局服服务器地地址”，点击击“新增”，输入入编号，输输入国税税局服务务器地址址（如880.664.116.882，可可打电话话咨询当当地国税税局），输输入说明明（如绍绍兴国税税局），点点击保存存即可。图2.44-22.4.3工具具栏简介介 工工具栏主主要是一一些系统统参数的的设置包包括以下下几个部部分：帐帐套、设设置、连连接、断断开、向向后、跳跳转、导导航、查查询、打打印、帮帮助、关关闭。现现分别介介绍如下下： 帐套：可可以改变变当前的的企业选选择和税税款属

17、期期设定 设置：是是系统初初始化参参数的设设置选择择当前系系统所需需的参数数 连接：是是通过网网络远程程连接绍绍兴国税税局服务务器，在在远程连连接中你你要正确确设置国国税服务务器，企企业编码码，纳税税人登记记号，申申报密码码，点击击连接按按钮，连连接成功功则在主主界面的的状态栏栏中显示示已连接接按钮变变灰而断断开按钮钮变亮 ，这样样你就可可以上报报你要上上报的数数据 断开：是是断开与与绍兴国国税局服服务器的的连接 向后：是是信息显显示区中中窗口的的切换 跳转：是是在打开开的窗口口中激活活你要的的窗口 导航：是是控制导导航栏是是否显示示，信息息显示区区的大小小也会作作相应的的变化 查询：某某些窗

18、口口的通用用查询方方式 打印：是是操作功功能区业业务模块块产生报报表的公公共打印印模块，在在使用打打印模块块中可以以预览，放放大，缩缩小报表表，注意意预览时时要保证证所打印印的报表表在蓝色色的线框框内如图图2.44.3所所示，也也可以进进行打印印设置，该该项基本本操作同同一般打打印设置置图2.44.3 帮助：在在使用中中如果你你有什么么不懂的的你可以以使用帮帮助项 关闭：如如果在信信息显示示区里有有窗口打打开则关关闭当前前窗口，没没有则退退出系统统。2.5系系统管理理当你第一一次使用用本系统统时你必必须设置置好正确确的系统统参数,否则将将无法正正常使用用操作功功能区的的业务模模块。第第一次进进

19、入系统统是用测测试企业业登录所所以你要要正确设设置自已已的企业业否则上上报的数数据将会会出现错错误。2.5.1企业业档案具体方法法如下：点击导导航栏里里的“系统管管理”文本按按钮，点点击当中中的子模模块“企业档档案”，点击击信息显显示区下下部的“增加”按钮，填填写企业业编码、纳纳税人识识别号、纳纳税人名名称、海海关代码码等基本本信息，填填写正确确后点击击保存。图2.55.12.5.2参数数配置设置好企企业信息息后要进进行参数数设置，设设置的窗窗口由企企业的基基本类型型决定，但但不管是是生产企企业还是是外贸企企业设置置的方法法大致一一样。下下面以生生产企业业为例：图2.55.2在设置一一中主要要

20、设置自自动搜寻寻下载申申报反馈馈的时间间间隔，在在空白文文本域中中可自已已定义。在设置二二中主要要设置申申报文件件和反馈馈文件的的路径，默默认文件件都已经经设置好好，你可可以不用用修改，此此处设置置比较关关健，我我们下面面来介绍绍一下该该设置的的功能： 我们以以预申报报待发送送数据目目标为例例，此处处默认路路径为“c:待申报报数据预申报报”，该文文件夹在在软件安安装成功功后自动动建立，你你也可点点击浏览览选择其其它文件件夹，建建议选用用默认设设置。显然此处处路径是是用来存存放待发发送的数数据的，我我们需要要把待发发送的数数据存放放到此文文件中，一一般地我我们所用用生成数数据的软软件是大大连龙图

21、图信息技技术有限限公司开开发研制制的“生产企企业出口口退税申申报系统统”，在此此软件中中生成申申报数据据时，我我们可以以手动选选择生成成数据的的路径为为“c:待申报报数据预申报报”，（注注：两套套软件装装在同一一机子上上时），即即和我们们软件中中预申报报待发送送数据目目标的位位置一致致，也可可以按此此软件的的默认路路径把生生成的申申报数据据导出在在A盘，然然后再从从A盘导导入到“c:待申报报数据预申报报”中，待待发送申申报。其其它类似似。2.5.3公共共信息点击导航航栏里的的“系统管管理”文本按按钮，点点击当中中的子模模块“公共信信息”，如下下图所示示：图2.55.3此模块包包含公共共信息，新

22、新闻通告告，信息息或通告告的历史史记录，你你可以连连接国税税服务器器下载最最新，可可以对信信息进行行打印、输输出或者者清除。2.5.4 权权限管理理在导航栏栏中系统统管理下下的“用户权权限管理理”你可以以进行用用户管理理、岗位位设置和和权限设设置。点击导航航栏中“系统管管理”下的子子模块“权限管管理”。在“用户户管理”窗口中中你可以以增加、修修改、删删除用户户；在“岗位位设置”窗口中中你可以以新增岗岗位，在在角色名名称窗口口中点击击右键可可增加岗岗位（选选中某一一岗位时时也可删删除岗位位）如图图2.55.4，直直接从未未授权模模块选中中一个项项目拖拉拉至已授授权限，该该岗位就就具有使使用该项项

23、目的权权限了；图2.55.4在“权限限设置”窗口中中你可以以进行权权限设置置，选中中某一用用户，从从待分配配岗位中中选择一一个岗位位拖拉至至已授岗岗位（角角色）下下，该用用户就拥拥有操作作该岗位位下的各各模块的的权限。2.5.5 数数据备份份点击导航航栏里的的“系统管管理”文本按按钮，点点击当中中的子模模块“网上查查询”，如图图2.55.5.1所示示，点击击“浏览”，选择择备份的的目录，点点击“备份”，系统统自动把把数据库库文件备备份到你你所选择择的目录录，点击击“整理”，出现现如图22.5.5.22所示，选选择“是（YY）”，继续续，出现现图2.5.55.3，直直到出现现图2.5.55.4，

24、正正式完成成整理。点点击“退出”，关闭闭本窗口口。图2.55.5.1图2.55.5.2图2.55.5.3图2.55.5.42.5.6 网网上查询询点击导航航栏里的的“系统管管理”文本按按钮，点点击当中中的子模模块“网上查查询”，如下下图所示示，点击击查询可可查询网网上申报报纪录。图2.55.62.6免免抵退税税申报在导航栏栏的出口口免抵退退税申报报分为生生产企业业和外贸贸企业两两个模块块，基本本操作类类似，以以下以生生产企业业为例：2.6.1预申申报点击导航航栏里的的“生产企企业”文本按按钮下的的子模块块“预申报报”进入生产产企业出出口货物物免抵退退税申报报预申报报操作。图2.66.1. 1点

25、击“网网上申报报”，连接接国税服服务器，根根据预申申报数据据存放路路径传送送预申报报待发送送数据，进行网上预申报，申报成功后如图2.6.1.2所示，点击确定即可。图2.66.1. 2我们看一一下预申申报待发发送数据据目标，默默认路径径为“c:待申报报数据预申报报”，此处的的路径既既是我们们在“系统管管理”“参数配配置”中设置置的路径径，数据据则从大大连龙图图的“生产企企业出口口退税申申报系统统”中导出出，如前前所诉，我我们可以以在此软软件中生生成申报报数据时时，直接接手动修修改生成成数据的的路径为为“c:待申报报数据预申报报”，或者者是先默默认路径径把数据据导出到到A盘，然然后再从从A盘导导入

26、到“c:待申报报数据预申报报”中（注注：申报报的路径径必须一一致），等等待申报报。等待一定定时间后后，点击击“网上接接收”，连接接国税服服务器，接接收预申申报反馈馈信息，存存入预申申报反馈馈数据存存放路径径。图2.66.1. 3此处默认认路径为为“c:申报反反馈数据据预申申报反馈馈”，我们们也可以以在参数数配置模模块中设设置任意意目录，建建议使用用默认路路径。接接收的反反馈信息息既存放放在c:申报报反馈数数据预预申报反反馈中，你你可以在在大连龙龙图的“生产企企业出口口退税申申报系统统”中导入入，对其其进行处处理。当申报出出错时，点点击“初始化化”，可进进行初始始化处理理，出现现如图所所示提示示

27、，初始始化成功功后可重重新进行行申报。图2.66.1.4历史记录录显示本本税款属属期所有有预申报报网上操操作的详详细信息息，申报报情况显显示预申申报成功功的预申申报信息息，一般般一个属属期只有有一条数数据。图2.66.1.52.6.2正式式申报申报有两两种途径径：一种种是软盘盘申报，就就是企业业把数据据存放到到软盘里里然后申申报到国国税局大大厅；另另一种是是网上申申报，企企业一般般都用这这种方式式来申报报，网上上申报使使免抵退退税申报报更快捷捷、更方方便。在在申报之之前你首首先要上上网连上上绍兴市市国税局局的服务务器，确确定已成成功连接接后可进进行网上上申报操操作。申申报数据据存放在在“c:待

28、申报报数据正式申申报明细细和cc:待待申报数数据正正式申报报汇总”下。接收反馈馈信息也也分为网网上接收收和软盘盘接收，网网上接收收的数据据存放在在c:申报反反馈数据据正式式申报反反馈目录录下。企业根据据现状自自行选择择。图2.66.22.6.3正式式申报作作废正式申报报作废分分为网上上作废和和本地作作废。在在申报情情况中选选中一条条数据，点点击网上上作废或或本地作作废即可可。网上申报报作废是是指同时时作废本本地和国国税服务务端数据据，这种种情况一一般用于于用户自自已发现现数据申申报有误误时，但但是网上上申报作作废要及及时，如如果税务务端已经经校验通通过，则则不能进进行网上上申报作作废，请请与当

29、地地税务局局联系。本地作废废是指只只作废本本地产生生的申报报数据，不不作废国国税服务务器端数数据，此此种情况况一般在在国税服服务端已已作废而而用户本本地未曾曾作废时时。图2.66.32.6.4申报报接收日日志此窗口显显示申报报反馈操操作历史史记录，你你可以在在起始查查询日期期中输入入起始日日期，点点击“查询”进行查查询，或或者进行行打印、删删除。图2.66.32.7在在线升级级1. 启动在线线升级前前请先保保存修改改过的数数据窗口口，点击击菜单条条“连接”下的“在线升升级”，如图图2.77.1所所示图2.77.12. 系统自动动提示如如图2.7.22所示窗窗口，点点击确定定，启动动在线升升级程

30、序序，关闭闭系统。图2.77.23. 系统弹出出如图22.7.3所示示窗口，选选择你的的安装路路径，默默认为（CC:PProggramm Fiiless青鸟鸟出口退退税申报报软件企企业端,）下，改改变路径径点击“浏览”，然后后点击“下一步步”。图2.77.34. 系统弹出出图2.7.44，选择择需要更更新的软软件名称称，点击击“下一步步”。图2.77.45. 系统弹出出图2.7.55，显示示本次更更新的软软件名称称和文件件列表，点点击“下载”开始下下载更新新文件（如如图2.7.66所示）。图2.77.56. 等待图22.7.6中所所有文件件下载完完成，“终止”按扭转转变成“完成”按扭，在在线升

31、级级完成。图2.77.6图2.77.7售后服务务篇第一章 常见见问题解解析1.网上上远程申申报，连连接当地地国税局局服务器器时出错错。错误提示示为：连连接远程程申报服服务器失失败！错错误代码码52，远远程通迅迅失败。答：(11)请检检查您的的网络连连接是否否正常，查查看有没没有在IINTEERNEET网络络上，可可以尝试试访问其其他网站站如wwww.jjbhzz.coom,是是否在线线；(2)检检查你输输入的国国税局服服务器地地址是否否正确，可可以piing一一下国税税局服务务端的iip地址址，是否否连通。2.网上上远程申申报，连连接当地地国税局局服务器器时出错错。错误提示示为：服服务器服服务

32、程序序未响应应！错误误代码553，答：国税税局服务务器有问问题，并并不是您您那边的的问题。请请稍候再再申报或或打电话话咨询国国税局。具体代码码出错情情况参考考如下：错误代码码:500 远远程服务务拒绝连连接;错误代码码:544 服服务器未未接受请请求;错误代码码:555 请请求被异异常终止止;错误代码码:566 请请求响应应不完整整;错误代码码:622 服服务器忙忙;错误代码码:800 连连接服务务器超时时;错误代码码:877 与与服务程程序的连连接被丢丢失;3网上上远程申申报，连连接当地地国税局局服务器器时出错错。错误提示示为：连连接用户户总数已已满，请请稍候再再试。答：请查查看连接接时弹出

33、出的窗体体中有没没有选中中自动寻寻找服务务器这项项。没有有的话请请选上。因因为国税税局一般般设有多多台服务务器在接接受申报报数据，如如果一台台用户数数已满，系系统会自自动搜寻寻另一台台空闲机机。这并不是是您那系系统的问问题。请请稍候再再申报或或打电话话咨询国国税局。4网上上远程申申报，连连接当地地国税局局服务器器时出错错。错误提示示为：连连接fppjb大大厅数据据库失败败。答：这并并不是您您那系统统的问题题。请稍稍候再申申报或打打电话咨咨询国税税局。5网上上远程申申报，连连接当地地国税局局服务器器时出错错。错误提示示为：未未注册为为远程申申报用户户，税号号*答：这并并不是您您那系统统的问题题。

34、这是是由于国国税局端端大厅管管理系统统以用户户您的税税号为条条件，查查询不到到开户记记录，请请与国税税局联系系开户。6网上上远程申申报，连连接当地地国税局局服务器器时出错错。错误提示示为：连连接cttaiss征管数数据库失失败。答：这并并不是您您那系统统的问题题。请稍稍候再申申报或打打电话咨咨询国税税局。7网上上远程申申报，连连接当地地国税局局服务器器时出错错。错误提示示为：远远程对象象调用失失败。或或解压缩缩超时，操操作已被被取消。答：这并并不是您您那系统统的问题题。请稍稍候再申申报或打打电话咨咨询国税税局。第二章 技术术支持用户在安安装或使使用系统统时，若若需要技技术支持持或疑难难咨询，请请与本公公司联系系，本公公司将给给您以全全方位支支持，让让您在使使用系统统时无后后顾之忧忧。杭州北大大青鸟科科技有限限公司地 址址：浙江江省杭州州市延安安路1339号涌涌金广场场7楼邮 编编：31100002传 真真：05571-8799212277电 话话：05571-8799212288 总机转转 网 址址：htttp:/wwww.jjbhzz.coomEmaiil ：suppporrtjjbhzz.coom