某某电子商务公司员工手册10627.doc
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1、 电子商务务员工手手册目 录目 录1第一部分分 加入江江西网联联31.1 公司简简介31.2 公司标标识31.3 公司文文化41.4 公司组织结构构图5第二部分分 人事规规章制度度及流程程62.1 新员工工入职程程序62.2 试用期期转正程程序82.3 绩效考考核程序序92.4员员工晋升升机制102.5 员工岗岗位/薪资变变更管理理政策流流程1002.6 劳动合合同续签签程序1112.7离离职工作作程序112第三部分分 工资与与福利115第四部分分 休假规规定166第五部分分 行政相相关制度度205.1 办公用用品领用用和管理理制度2205.2 印章管管理规定定205.3 IT设设备管理理制度
2、2215.4 员工着着装规范范225.5 日常工工作管理理条例2235.6 工卡管管理制度度235.7 名片管管理制度度245.8卫卫生管理理制度2245.9 文件格格式制度度25第六部分分 奖惩管管理制度度26第七部分分 公司考考勤制度度29第八部分分 公司财财务制度度31第九部分分 出差管管理制度度34第十部分分 会议管管理制度度36第十一部部分 保密制制度40040第一部分分 加入江江西网联联1.1 公司简简介江西网联联电子商商务有限限公司于于20111年11月正式式成立,首首批注册册资金10000万,是是一家充充满创造造力的电电子商务务研发和和运营公公司,公公司总部部设在江江西省进贤。
3、我们一直直在努力力为消费费者打造造最满意意的网购购平台。我们相相信,在在广大新新老客户户的支持持和关怀怀下,通通过网联联全体员员工的共共同努力力,在网网络消费费不断扩扩大的新新形势下下,江西西网联电电子商务务有限公公司将不不断发展展壮大,为为客户提提供满意意的消费费服务,与与客户一一起创造造辉煌的的未来。1.2 公司标标识“XX科科技”标识是是江西网网联电子子商务有有限公司司的注册册商标。启用“XXX科技”为公司司名称,代代表了以以下含义义:XX科技技期望以以运营为为导向,发起中中国企业业在电子子商务应应用方面面的共鸣鸣,为促促进中国国企业的的发展尽尽心尽力力。1.3 公司文文化一、网联联的使
4、命命 1.1为客户户:提供供最具特特色、实实惠、精精致、齐齐全的消消费信息息与服务务,使客客户的生生活更加加简便、高效; 1.2为商家家:做最最大限度度的推广广,回报报商家长长远利益益; 1.3为员工工:为员员工创造造轻松、和谐、相互信信赖的发发展空间间,提升升员工价价值,提提高工作作生活质质量。二网联的的愿景打造一个个全面的的、高服服务的电电子商务务全程服服务网购购平台,成成为中国国企业网网络消费费平台中中的领导导品牌。三、网联联的核心心价值观观服务客户户 诚信共共赢 创业创创新 服务务客户(1)我我们的价价值在于于拥有客客户,为为客户提提供精致致、齐全全的网络络消费服服务,让让客户获获得超
5、出出期望的的满意;(2)我我们注重重客户体体验,倾倾听客户户的声音音,认清清客户的的真正需需求;(3)我我们以客客户的需需求为设设立目标标的依据据,完全全从客户户的角度度来提升升能力和和素质,提提升服务务质量。 诚信信共赢(1)我我们诚实实做人,注注重信誉誉。坦诚诚相待,开开诚布公公;(2)我我们尊重重他人,注注重平等等、信任任、欣赏赏和亲情情;(3)我我们对客客户、对对公司、对同事事、对自自己,诚诚信为本本;(4)我我们对公公司、员员工、客客户在诚诚信基础础上实现现共赢。 创业业创新(1)我我们永不不满足,勇勇于拼搏搏,不断断地超越越自我;(2)我我们做岗岗位的主主人,主主动承担担责任,灵灵
6、活地应应对变化化和挑战战;(3)我我们注重重团队协协作,坚坚持学习习与开拓拓,在可可承受的的风险内内大胆地地尝试新新方法,持持续地改改进工作作。四、网联联口号:创创造感动动,开拓拓尝新!1.4 组织结构构总理第二部部分 人事规规章制度度及流程程2.1 新员工工入职程程序一、目的的及时有效效地办理理员工入入职,确确保人员员录用的的合法性性,维护护员工及及公司的的合法权权益。通通过规范范系统的的方法在在短时间间内让新新员工快快速进入入角色、融入公公司,使使其感到到受尊重重、被关关注,形形成新员员工的归归属感,使使新员工工对个人人在公司司中的职职业发展展充满信信心。二、劳动动合同书书 2.1凡经公公
7、司录用用的职员员,公司司将与每每位员工工签订劳动合合同书 2.2劳动合合同书主主要包括括公司用用工的权权利和义义务,职职员的权权利和义义务,违违约责任任等内容容; 2.3由人力力资源部部负责办办理劳动动合同相相关手续续。三、程序序 3.1 入职通通知及准准备 完成招聘聘录用流流程后,人人力资源源部门负负责通知知、联系系意向招招聘人员员尽快到到岗入职职,确认认招聘人人员正式式入职意意愿后,人人力资源源部门和和用人部部门联系系,请用用人部门门做好入入职准备备,物品品方面包包括座位位、电话话、电脑脑、办公公用品等等,相应应支持包包括入职职引导人人、入职职培训、岗位培培训等安安排。 3.2 员工报报到
8、入职职手续 人力资源源部负责责新员工工人事报报到手续续和入职职培训。新员工入入职需提提交材料料:(1) 体检合格格证(健健康证)(2) 与原单位位劳动合合同解除除证明 (3)员员工履历历表入入职登记记表员员工手册册学习确确认单(4)11寸免冠彩照6张(5)毕毕业证书书、学位位证书复复印件各各一张(需需审核原原件)(6)身身份证复复印件2张(7)专专业职称称证书、英语等等级证书书等复印印件(需需审核原原件)新员工入入职后人人力资源源部负责责为其办办理考勤勤卡或指纹纹录入,并通知行行政部把把新员工工加入公公司QQ群、。 3.3 入职培培训(HR培训) 由人力资资源部门门根据实实际情况况组织培培训。
9、入职培训训内容:(1)欢欢迎加入入公司(2)公公司概况况(公司司的历史史、背景景、经营营理念、愿景、使命、公司文文化、价价值观) (3)工工作场所所、办公公设施设设备的熟熟悉(4)内内部人员员的熟悉悉(本部门门上级、下属、同事;其他部部门的负负责人、主要合合作的同同事) (5)公公司的规规章制度度与组织织结构(6)公公务礼仪仪、行为为规范、职业操操守(7)劳劳动合同同,福利利等 (8)安安全、卫卫生 3.4在岗培培训完成入职职手续后后,新员员工到部部门上级级主管处处报到。由新员员工的上上级主管管拟定岗岗位培训训计划并并推动执执行。主管根据据新员工工的个人人情况量量身订做做,可考考虑新员员工职务
10、务所需以以及将来来的发展展所需,使使新员工工的学习习有特定定的方向向;依据据培训计计划,上上级主管管可每周周定期了了解新员员工学习习和适应应情况,不不时面谈谈,沟通通彼此的的想法,修修正不适适当的部部分。通通过这种种方式培培养新员员工对工工作的认认同感和和责任感感。 在岗培训训与试用用相结合合,给新新员工适适当发挥挥余地。 3.5 试用 按照合同同约定的的试用期期,录用用员工到到公司岗岗位试用用,公司司将对员员工各方方面能力力进行全全面考察察。根据所在在部门考考核管理理制度,确确定试用用期考核核各项指指标。注:如在在试用期期间员工工有请假假情况,其其转正时时间将顺顺延。(试试用期员员工请假假不
11、得超超过三天天)HRHRHR用人部门HR用人部门用人部门HR执行部门/人员 流程 记录入职通知入职准备入职手续 入职培训入职员工加入工作群,入职须知部门报到 岗位培训试用 考核入职材料清单体检合格证(健康证) 员工入职登记表 部门入职清单员工手册学习确认单 保密协议 签订劳动合同2.2 试用期期转正程程序一、目的的 公正、有有效地考考核新员员工在试试用期的的表现。二、试用用期规定定 试用过程程是公司司招聘人人员的必必要环节节。并坚坚持双向向选择、优胜劣劣汰的原原则。试试用期按按劳动合合同法相相关规定定,具体体时间由由所在部部门、人人力资源源部共同同确定。三、转正正流程 试用期计计入员工工在公司
12、司的劳动动合同期期内。 3.1转正考考核 3.11.1人力资资源部在在试用期期满前2周内通通知用人人部门直直接负责责人,组组织试用用期考核核。 3.11.2 试用期期考核员员工各个个项目和和情况,参考岗位说明书。主要根据技术水平、平时工作表现、岗位匹配度等各方面进行考察。 3.11.3 员工转转正考核核表,由由人力资资源部通通知员工工本人,员员工填写写后提交交给部门门直接负负责人,交交上级主主管、分分管副总总、人力力资源总总监审批批后,审审批通过过,员工工正式转转正,人人力资源源部根据据情况安安排和转转正员工工面谈。转正不不通过,试试用期离离职。 3.2定期考考核、培培训员工转正正考核通通过后
13、,由由人力资资源部通通知员工工考核结结果。人力资源源部将定定期和用用人部门门一起组组织提升升员工相相关培训训,及在在日常工工作中对对员工定定期考核核,通过过培训、绩效考考核等方方式激励励员工。2.3 绩效考考核程序序绩效考核核流程一、制定定绩效目目标根据公司司战略目目标和经经营情况况计划,指指标分解解到各部部门。二、 制制度绩效效指标根据公司司绩效制制度及被被考核的的岗位具具体情况况,总结结和归纳纳量化指指标,并并将工作作态度、个人素素质考虑虑到一定定的范围围内,作作为辅助助考核指指标三、 绩绩效方案案确定绩效考核核作为用用人部门门和人力力资源部部公共的的管理目目标,共共同制定定出绩效效考核方
14、方案,并并提交分分管副总总、总经经理审核核后实行行。四、 绩绩效评分分考核评分分依据公公平公正正的原则则。并需需要所有有的评分分细则做做相应的的规定。五、 绩绩效面谈谈和改进进绩效成绩绩公布后后,部门门负责人人应在对对绩效改改进目标标制定后后,和员员工就目目前绩效效成绩及及绩效改改进进行行交流。共同制制定今后后的工作作目标和和改进计计划。人人力资源源部配合合做相应应工作。2.4 题目:员工晋晋升机制制公司注重重内部挖挖掘、培培养人才才,凡我我公司员员工转正正满3个月,经经由本部部门经理理批准可可向人事事部提出出申请,参参与公司司内部中中高层领领导岗位位的竞聘聘。2.5 题目:员工岗岗位/薪资变
15、变更管理理政策流流程一、目的的规范员工工情况变变动的审审批流程程,加强强对员工工情况变变动、薪薪资变更更审批流流程的管管理。二、说明明 2.1 变动范范围:包括员员工职位位变化、调动(包包括地区区/城市调调动、部部门间调调动)、岗位变变化、编编制变动动、薪资资调整等等。 2.2 员工调调整薪资资情况:岗位或或者职位位调整;工作业业绩突出出;重新新定岗定定级;绩绩效考核核成绩;其他特特殊情况况。 三、员工工岗位变变动程序序:用人部门门需与人人力资源源部协商商一致确确认员工工变动,人人力资源源部负责责通知其其本人填填写员员工岗位位变动表表或员员工薪资资变动申申请表,经经部门主主管或分分公司总总经理
16、、人力资资源总监监、分管管领导签签字确认认后,交交人力资资源留存存。四、员工工薪资变变更:凡涉及到到公司员员工薪资资变更的的,必须须由本人人向人力力资源部部申领并并填写员员工薪资资变动申申请表,部部门主管管签名,并并备注薪薪资变更更主要原原因,然然后交人人力资源源部审核核,总经经理批准准后方可可生效。用人部门员工上级主管HRHR执行部门/人员 流程 记录与HR协商确认员工变动通知员工办理变动提出申请审批审批员工情况变动表员工变动涉及薪资需总经理审批2.6 题目:劳动合合同续签签程序一、目的的通过对员员工离职职程序的的规范化化,保证证公司的的正常运运转以及及公司和和员工的的合法权权益。规范员工工
17、劳动合合同续签签的审批批流程,加加强对员员工劳动动合同续续签审批批程序的的管理。二、适用用范围公司所有有员工。三、续签签程序 3.1 人力资资源部根根据员工工劳动合合同到期期日,需需提前50天,通通知员工工及上级级主管该该名员工工劳动合合同到期期日期并并征询员员工劳动动合同续续签意愿愿。 3.2 员工需需在劳动动合同到到期日,提提前40天,填填写续续签劳动动合同意意见征询询表,书书面提交交给人力力资源部部。 3.3 续签签劳动合合同意见见征询表表逾期期未交者者,视为为员工不不续签。人力资资源部将将按照员员工主动动提出解解除劳动动合同办办理相关关手续。 3.4 人力资资源部门门根据员员工书面面的
18、续续签劳动动合同意意见征询询表后后,办理理劳动合合同续签签手续 3.5 员工需需在劳动动合同到到期日提提前1天以上上和公司司签定劳劳动合同同,否则则仍视为为员工不不续签。人力资资源部将将按照员员工主动动提出解解除劳动动合同办办理相关关手续。 3.6 劳动合合同到期期未办理理续签的的员工,如如未及时时办理离离职手续续的,按按原合同同到期日日自动终终止劳动动关系。不办理理离职手手续,视视为严重重违纪处处理。 2.7 题目:离职工工作程序序一、目的的通过对员员工离职职程序的的规范化化,保证证公司的的正常运运转以及及公司和和员工的的合法权权益。二、适用用范围公司所有有员工。三、离职职程序无论何种种原因
19、,员员工试用用期满后后辞职须须提前30日提出出并填写写或书面面辞职报报告说明明辞职原原因及预预计离职职日期,经经上级主主管、分分管领导导签字后后交人力力资源部部。人力资源源部在收收到员工工离职报报告一个个工作日日内要通通知离职职清单中中涉及的的相关部部门,以以便尽早早做好相相应帐物物清理、结算准准备。上级主管管有义务务督促员员工尽快快办理离离职移交交手续,上上级主管管在员工工开始办办理离职职移交手手续时应应发邮件件告知人人力资源源部该项项事宜。员工在在办理离离职手续续前打印印一份离离职清单单,先先进行所所在部门门的工作作交接,部部门工作作交接完完成后由由上级主主管签字字,上级级主管在在签字完完
20、毕后的的一个工工作日内内发邮件件给人力力资源部部告之该该员工的的移交进进展情况况,然后后员工到到其他相相关部门门办理其其他物品品账款等等移交结结算手续续,由相相关部门门负责人人分别签签字确认认。离职职手续应应尽快办办理,原原则上部部门工作作交接完完成后其其他部门门的移交交手续办办理期限限最长不不得超过过5个工作作日,对对于超过过5个工作作日仍未未办理完完的其离离职时间间按5个工作作日的最最末一个个工作日日算。员员工所在在上级主主管有责责任对员员工的离离职移交交手续做做好监督督工作。 员工在除除人力资资源部外外的所有有部门办办完手续续后,最最后到人人力资源源部办理理手续,将将离职职清单交交还到人
21、人力资源源部,方方可离职职。 员工同时时需要继继续遵守守保密密协议。离职员工用人部门离职员工离职员工离职员工上级主管执行部门/人员 流程 记录提交辞职申请审批同意工作交接审批同意离职清单办理员工情况变动表HRHR解除劳动合同社保终止公司邮箱 辞职报告通知离职手续HR移交清单部门主管审批人力资源审批总经理审批解除劳动合同证明书社保手册转移等手续 员工有以以下几种种情况之之一, 公司解解除与其其雇佣关关系:在试用期期被证明明不符合合录用条条件或考考核连续续不达标标; 严重违反反劳动纪纪律或者者公司规规章制度度。 严重失职职, 营私舞舞弊, 泄漏公公司机密密, 对公司司利益造造成重大大损害。劳动者同
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