某某科技企业通讯系统解决方案11318.docx

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1、 xx科技技企业通通讯系统统解决方方案全能通企企业通讯讯系统-信息息共享的的统一流流程，全全员服务务的解决决方案，高高效低耗耗的通讯讯平台今今天，人人类社会会迈向了了信息经经济时代代，离开开了畅通通的信息息渠道，企企业难以以为继。现代经经济环境境中，企企业竞争争愈演愈愈烈，已已表现为为不分时时间与空空间，在在物质与与思想两两个层面面的多层层次全方方位的竞竞争。这这种条件件下，信信息、资资金、人人才成为为企业不不可或缺缺的竞争争要素，全全员服务务在企业业核心能能力的内内涵上得得到了延延伸，服服务变成成为企业业永恒的的主题。信息共共享与全全员服务务，构成成了当今今企业发发展的核核心理念念，它没没有

2、停留留在概念念阶段上上，而是是深深地地植入我我们的产产品之中中。华泰泰贝通公公司推出出的一套套将数据据与电话话通信融融为一体体的功能能强大的的全能通通企业通通讯系统统，提供供通信与与服务一一体化的的解决方方案，不不仅包含含了电话话交换机机、VOOIP网网关、自自动话务务台、语语音信箱箱等功能能，而且且集成了了电子邮邮件、语语音与信信息同步步、客户户资料管管理等服服务。它它规范了了企业信信息流程程，简化化了运营营维护，提提供了企企业全员员服务的的管理平平台，为为您的企企业在信信息时代代腾飞提提供了有有效支撑撑。功能强大大的电话话系统遇忙或或无人应应答处理理-如如果被呼呼叫的分分机或分分机组正正忙

3、或无无人应答答，系统统可将电电话转至至语音信信箱、其其它分机机或自动动话务台台。自动/人工转转接-外线和和分机可可以对来来电进行行智能化化的自动动转接，如如转接到到分机、外线或或语音信信箱，也也可以将将来电进进行人工工转接。一址多多寻-根据预预先设定定的时间间或来电电范围，在在分机无无人应答答时系统统可以帮帮助来电电人寻分分机机主主，而寻寻找对象象多达44个目标标电话(可以是是分机或或外线电电话)，保保证您与与客户的的通信联联系。无址电电话-物理分分机方便便的登录录与撤消消方法和和物理端端口非硬硬性对应应机制以以及IPP分机的的数据网网组网方方式为无无址化办办公提供供了最大大的方便便，您从从此

4、不必必再为办办公地点点的变动动而烦恼恼。两网并并用-内部电电话系统统可以使使用普通通的模拟拟网，也也可以使使用LAAN或WWAN，而而且可以以两网同同时存在在;话机机可以是是普通模模拟话机机，也可可以是IIP话机机或PCC;提供供数字和和模拟中中继。虚拟分分机-虚拟分分机为合合理灵活活地配置置通信资资源，增增加系统统的外延延功能提提供了卓卓越的工工具，从从此您不不必再为为通信资资源紧张张等问题题而头痛痛。IP分分机-IP分分机功能能允许将将H.3323兼兼容终端端设备连连接到本本系统。IP分分机具有有与模拟拟分机相相同的功功能。部门电电话和电电话排队队-智智能化的的自动话话务分配配可以大大大提

5、高高办公效效率，按按各个部部门的不不同业务务来管理理电话,使企业业的业务务联系更更加专业业和有序序，队列列等待功功能使您您不必再再为客户户电话打打不进来来而烦恼恼而队列列中客户户可以听听到友好好的语音音提示和和等待音音乐。工作时时间-可设置置工作日日和工作作时间，系系统和分分机可以以根据不不同的时时间对电电话进行行智能化化处理。对工作作时间的的设置精精确到分分钟，满满足更高高的管理理需求。电话会会议-系统内内置六方方电话会会议功能能，并且且可以同同时进行行三个电电话会议议;而内内嵌的广广播功能能，使您您可以通通过内线线或外线线电话向向全体职职员通告告您的最最新决定定。语音信信箱-不同凡凡响的语

6、语音信箱箱不仅仅仅是别人人给您留留言的信信箱，还还是您向向别人传传递信息息的信箱箱，它还还会向来来电人播播放您友友好的问问候语并并告知来来电人您您的姓名名，您更更可以在在任何角角落听取取您信箱箱中的留留言并通通过它来来拨打电电话。消息通通知-系统的的留言通通知功能能可以让让您随时时随地了了解您信信箱的留留言情况况，本系系统与EExchhangge集成成后，您您还可以以随时了了解您所所有电子子邮件的的到达情情况。提醒电电话-提醒您您重要的的会议、需要处处理的事事务或拨拨打的电电话。长途帐帐号和权权限设定定-可可以对分分机和外外线进行行权限设设置，也也可以为为每个分分机分配配拨打长长途电话话的帐号

7、号。电话驻驻留和接接听-可将来来电驻留留在一部部分机或或系统，而而在其它它分机接接听该来来电。分分机上最最多可驻驻留500个电话话，系统统最多可可驻留1100个个电话。电话插插拨-允许两两个或多多个来电电同时拨拨入一部部分机，而而用户听听到插拨拨音后可可以切换换通话或或驻留和和转接电电话，而而且可以以播放问问候语给给队列中中的人听听。免打扰扰-不不让来电电呼叫指指定的分分机，而而将其转转接到预预定的目目的地，如如语音信信箱或接接线员。拨出路路由设置置-此此功能可可以完成成代拨业业务或规规范拨号号方法的的功能，使使繁琐或或不规则则的拨号号方式简简单化。系统和和分机速速拨-允许将将经常使使用的电电

8、话号码码设为速速拨号码码。系统回回叫-用户可可在远端端通过登登录系统统后，可可令系统统回叫该该用户或或其它电电话，本本功能可可帮助在在外旅行行的用户户节省电电话费用用。飞去来来-用用户听取取留言后后，可提提示系统统自动呼呼叫留言言人，然然后用户户不必挂挂机还能能继续查查看其它它留言。独特的电电脑电话话桌面电电话-电脑桌桌面软电电话不仅仅使您可可以通过过电脑来来接听/拨打电电话，而而且将您您的电话话与您的的数据网网无缝地地结合起起来，您您的各种种数据库库和信息息将与电电话同步步为您服服务，该该功能可可以极大大地丰富富电话功功能。电脑管管理所有的的电话功功能都可可以通过过电脑屏屏幕来进进行设置置，

9、时你你管理自自己的电电话更加加方便。屏幕弹弹出当你的的分机来来电时，屏屏幕上会会自动弹弹出来电电人的客客户资料料，如果果是新客客户来电电您可以以在客户户资料库库中添加加客户信信息。与互联网网完美集集成全球一一体-从此您您遍及全全球的分分之机构构将透过过IP网网融为一一体，可可以统一一管理统统一编号号，甚至至使用一一个电话话总机，没没有空间间距离，也也没有高高昂的长长途费用用。无址电电话-小话务务量的分分支机构构您只要要使用电电脑或IIP电话话机通过过Intternnet远远程登录录总部的的系统即即成为总总部的一一部分机机，功能能与本地地分机同同样出色色。沟通无无限-您可以以带着您您的笔记记本电

10、脑脑IP分分机周游游全球，而而与同事事和家人人没有距距离。网络电电话-可以建建立局域域网电话话系统(与普通通电话具具备同样样的功能能)，同同时支持持通过WWAN互互联，支支持与模模拟网混混用。跳拨外外线-您可以以通过IIP网拨拨打安装装IP网网关的所所有分支支机构所所在地的的外线电电话。邮件服服务-系统集集成了邮邮件服务务器，支支持Innterrnett邮件标标准。消息统统一-系统可可与Exxchaangee集成，实实现消息息统一，商商务信息息通讯系系统与EExchhangge服务务器将保保持一致致的信息息流。远程下下载-用户也也可以通通过远程程登录商商务信息息通讯系系统来下下载语音音或多媒媒

11、体邮件件。点击通通话-客户还还可以通通过点击击贵公司司网页与与有关人人员通话话并同步步页面。信息同同步-您可以以将电话话与数据据网结合合使用，比比如您可可以将来来电与您您的客户户资料库库关联，当当您的客客户打来来电话时时您可以以同时得得到该客客户的所所有资料料，使您您的客户户服务更更加准确确和及时时。企业对外外服务的的形象和和窗口全面服服务-多达2256个个可编辑辑自动话话务台为为系统租租用，不不同部门门、不同同时段使使用不同同的语音音应答系系统提供供了方便便。简化服服务-为商业业用户定定制的树树状编辑辑器，使使您对自自动话务务台的修修改和调调用简单单到只需需简单配配置和用用管理员员电话机机直

12、接录录音。声讯服服务-为有大大量的自自动语音音咨询服服务的商商业用户户提供了了功能强强大的语语音信息息查询系系统，而而通常情情况下用用户需要要单独购购买此系系统。完整的客客户资料料管理功功能统一管管理-客户资资料由数数据库统统一管理理，不仅仅可以实实现客户户资料的的实时化化，还有有效地解解决了公公司人员员流动带带来的不不必要的的损失。自动弹弹出-与电话话关联，当当客户打打入电话话时客户户资料会会在您的的电脑屏屏幕上自自动弹出出。信息共共享-公司所所有员工工根据自自己的权权限都可可以得到到相关的的客户信信息，客客户的电电话打到到任何员员工的分分机，该该员工的的电脑上上都可以以弹出该该客户的的资料

13、，避避免了服服务脱节节。统计分分析-可以对对客户资资料进行行统计和和分析。方便查查询-方便公公司职员员根据自自己的权权限查询询客户资资料。及时回回访-可以提提醒用户户及时回回访自己己的客户户，有效效地改善善客户服服务。轻松高效效的系统统管理简单管管理-系统采采用友好的的图形管管理界面面，使系系统的管管理更加加简单。远程服服务-支持通通过LAAN或WWAN远远程管理理，随时时随地对对系统进进行维护护。详细报报表-系统提提供完整整的话务务统计和和通话日日志，可可以进行行话务清清算。全面管管理-系统提提供全面面的外线线和分机机管理，可可以有效效的管理理外线出出租、外外线路由由和外线线权限，对对分机的

14、的管理也也非常全全面和简简单。简单方便便的扩容容升级机机制简单扩扩容-系统的的积木式式结构，使使系统的的扩容更更加简单单。快速升升级-系统软软件可以以非常容容易快速速地扩容容而不会会影响您您的正常常工作，也也不会让让您蒙受受系统落落后的投投资损失失。延伸无无限-系统的的IP网网关使您您方便地地将电话话系统扩扩展到全全球各地地。增值无无限-系统提提供友好好的第三三方高级级开发接接口，可可以任意意扩展系系统的应应用，值值得一提提的是可可以随时时将整个个系统或或系统的的部分资资源扩展展为客户户服务中中心。先进的数数字化传传真处理理系统自动收收发-传真系系统将改改变您传传统的传传真手段段，本系系统可以

15、以自动收收发传真真。无纸传传真-从此您您不必在在浪费大大量的传传真用纸纸。批量发发送-系统可可以将您您的传真真给成批批的客户户自动发发送出去去。传真管管理-传真系系统强大大的文档档管理功功能是你你的传真真资料管管理更加加得心应应手。强大的组组网和IIP电话话功能组网功功能-只要你你拥有数数据网，就就可以轻轻松组建建属于自自己企业业的内部部电话系系统，各各个分支支机构之之间的号号码资源源可以实实行统一一管理。灵活组组网-组网的的规模可可大可小小，支持持的最大大规模多多达10000个个点。小小规模的的接入点点和在外外出差的的员工也也可以通通过使用用拨号功功能入网网。IP电电话-各个分分支机构构之间的的分机之之间随意意通信，全全部采用用IP电电话，再再也无需需为高额额的电话话费用发发愁。