激励技术提升下属的工作意愿8394.docx

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1、激励技术术：提升升下属的的工作意意愿（上上）【本讲重重点】激励励信号：员工们们怎么了了关关注下属属的工作作动力金钱钱在激励励中的作作用激励信号号：员工工们怎么么了什么么是激励励激励励是指通通过一定定的手段段使员工工的需要要和愿望望得到满满足，以以调动他他们的积积极性，使使其主动动而自发发地把个个人的潜潜能发挥挥出来，奉奉献给组组织，从从而确保保组织达达到既定定的目标标。对领领导者而而言，理理解员工工的行为为方式是是不容易易的事情情。预测测他们对对领导层层最新计计划有何何反应更更是困难难。但是是领导者者可以采采用有效效的激励励技巧来来提高员员工的工工作投入入和绩效效。激励励是鼓舞舞、指引引和维持

2、持个体努努力行为为的驱动动力。所所有的行行为都是是受激励励而产生生。受到到高度激激励的人人会努力力工作以以实现绩绩效目标标，如果果加上足足够的工工作能力力及对工工作的充充分认识识，就会会有出色色的业绩绩。员工工需要激激励时表表现出来来的信号号一些些激励思思想能帮帮助领导导者激励励员工投投入建设设性的行行为。员员工的工工作绩效效不高，往往往是因因为员工工没有工工作的动动力或者者缺乏积积极性导导致的。员员工是否否需要激激励，都都是有迹迹可循的的。当员员工们表表现出表表 111所列举举出的反反应时，作作为领导导者就应应该意识识到：该该是对员员工进行行适当激激励的时时机了！ 表 111 员工消消极症状

3、状表 员工需要要激励时时的信号号症状 11 需要付出出额外努努力的时时候表现现出不合合作症状 22 不愿自动动做额外外的工作作症状 33 迟到、早早退或旷旷工，而而没有令令人满意意的解释释症状 44 午餐时间间拖长，尽尽量逃避避工作症状 55 不能按时时完成工工作症状 66 不能达到到要求的的标准症状 77 常抱怨鸡鸡毛蒜皮皮的琐事事症状 88 工作出问问题时尽尽埋怨别别人症状 99 拒绝服从从指示3.激励励的对象象 在前前面的内内容中曾曾经讲过过，要对对处于不不同发展展阶段的的员工实实施不同同的领导导方式。事事实上，采采用激励励方法也也是很有有针对性性的。能能力低但但意愿高高的员工工可以采采

4、取教练练式的方方法培养养；对待待能力高高而意愿愿低的员员工，则则需要通通过适当当的激励励手段来来提高工工作意愿愿，增强强工作动动力。如如图 1111所示。 图 1111 激励与与员工发发展阶段段关系图图 关注下属属的工作作动力工作作动力来来自于需需求什么么是动力力？通常常把它定定义为一一种促使使人们做做某事的的力量。人人们总是是有动力力去做那那些对他他们有利利的事情情。工作作动力是是激励的的一个核核心问题题。员工工的动力力来自于于需求，不不同人的的需求是是不同的的。有什什么样的的需求就就可能产产生什么么样的工工作动力力。例如如：有的的人可能能为了钱钱，有的的人为了了一份稳稳定的工工作，有有的为

5、了了获得一一技之长长，有的的是为了了成就感感，还有有一些人人是为了了工作中中的挑战战性。因此此，需求求不一样样就可能能影响到到工作动动力，一一个领导导者要想想增强员员工工作作动力，就就必须从从员工的的具体需需求来进进行判断断，这就就是先诊诊断后开开发。【自自检】小刘刘是个失失业青年年。他每每个月靠靠领政府府的救济济金为生生，但他他并不甘甘于这样样的生活活，他希希望自己己的生活活能和其其他人那那样美好好。小刘刘目前处处于需求求的第 _层次，他他目前最最主要的的需求是是_。 经过过自己若若干年的的辛勤奋奋斗和自自己灵活活头脑，小小刘不再再是以前前那个穷穷光蛋，他他已经成成为了百百万富翁翁。但他他并

6、不满满足，最最近又出出巨资兴兴建了一一个中型型的工厂厂，知名名度越来来越高。小刘刘目前处处于需求求的第 _层次，他他目前最最主要的的需求是是_。读了了这个案案例，你你认为促促使小刘刘奋斗几几年的动动力是什什么？ 内在在动力和和外在动动力1.内在在动力 所谓谓内在动动力就是是自我的的内在驱驱动力，在在追求目目标过程程中表现现出来的的自身的的意志力力。有些些人的成成就动机机非常强强烈，做做事情总总是不成成功誓不不罢休，这这说明这这部分人人的内在在动力非非常强。内在在动力往往往受外外在动力力的影响响，如：报酬、提提升、赏赏识等。2.外在在动力 所谓谓外在动动力就是是领导者者的风格格和方法法对下属属的

7、影响响。正激励励如果果一个领领导者不不断地认认可下属属，关怀怀下属，那那么将加加强下属属的工作作动力，称称为正激激励。负激励励如果果一个领领导者领领导风格格和方法法不恰当当，出现现问题后后，往下下属身上上推卸责责任；如如果这个个领导者者从来只只要求员员工干活活，而永永远不关关心员工工的需要要，那么么将会削削弱员工工的工作作动力，称称为负激激励。领导导者往往往忽略这这一点，不不管你的的形式方方法如何何，领导导行为如如何，其其实都在在影响员员工的工工作动力力，从这这个意义义上来说说，领导导者本身身的行为为就在影影响下属属的工作作动机和和状态。3.内在在动力和和外在动动力的相相互作用用 内在在动力和

8、和外在动动力只有有互相一一致的时时候才能能起正向向的激励励作用。外外在激励励影响着着员工做做事的内内在动力力。但任任何外部部环境的的激励因因素只有有和个人人的内在在目标相相契合时时，才能能产生激激励作用用。如果果员工们们希望能能够在工工作中挣挣到更多多的钱，而而给予他他精神鼓鼓励不能能加强其其工作动动力时，只只有给钱钱才符合合需求，动动力才能能够上升升；如果果员工们们在工作作中需要要的是认认同感，那那么绩效效不错的的时候没没有获得得领导者者的认可可，将会会削弱下下属的工工作动力力。从这这个意义义上来说说，领导导者必须须了解下下属的需需求，根根据需求求来增强强下属的的工作动动力。激励励的循环环图

9、在激激励过程程中，个个人的需需求决定定了工作作动力；有了足足够的工工作动力力才会去去努力追追求目标标；只有有达成目目标，才才能满足足个人的的需求，获获得相对对的满足足感。在满满足了一一定的需需求后，在在此基础础上催生生出新的的需求，又又开始新新一轮的的激励循循环。如如图 1112所示过过程。需需求永远远也不会会得到满满足，领领导者可可以利用用这些因因素，反反复地刺刺激和激激励。 图 1112 激励的的循环过过程 【案案例】小张张是一位位个体工工商户。在在大多数数人一个个月工资资才几百百块钱的的时候，她她已经拥拥有自己己的小轿轿车了。因因为她老老公是做做牛仔裤裤批发生生意的，一一个月能能赚十几几

10、万块钱钱，对于于她来说说，钱已已经不是是什么问问题。但但是她为为什么还还要来企企业上班班呢？她她的回答答很简单单，就是是学一技技之长，她她不想在在家里做做全职太太太。她她想学点点本事，也也许有一一天等她她老公可可以把生生意做大大的时候候，她能能够成为为这个公公司的有有效的管管理者。所所以学一一技之长长，对于于她来说说是她目目前最大大的需求求。影响响动力的的三种方方法1.威胁胁激励 威胁胁激励指指的是当当员工没没有达到到工作要要求时即即遭到处处罚。威威胁激励励有利于于员工的的优胜劣劣汰，能能者上，无无能者下下。当经经济萧条条并且合合格员工工数量多多于工作作机会时时，这种种方法使使用较多多。但是是

11、，如果果过多地地使用威威胁激励励将会使使员工长长期处于于紧张和和巨大的的工作压压力下。在在这种情情况下，员员工没有有归属感感，也没没有安全全感，甚甚至可能能会出现现集体跳跳槽的现现象，所所以要慎慎重使用用威胁激激励的方方法。【案案例】北京京现代城城过去有有 6个销售售总监和和副总监监。现代代城采用用末位淘淘汰制：每一个个销售副副总监都都有自己己的任务务，业绩绩最差的的销售副副总监就就将被降降级成为为销售经经理；业业绩最好好的销售售经理将将被提升升成为销销售副总总监，年年年如此此。最终终，现代代城的销销售副总总监集体体辞职，6个副总总监一共共走了4个，他他们集体体跳槽到到了第一一山城。到到了第一

12、一山城以以后，每每个人的的口袋里里揣了一一张25万元的的支票。他他们跳槽槽的同时时将现代代城最优优秀的骨骨干全部部带走了了，现代代城最后后成了一一个 “ 空城 ” 。 所以以，经常常使用威威胁激励励的方式式会造成成人们缺缺乏归属属感和安安全感。2.奖励励激励 奖励励激励就就是当员员工工作作绩效好好的时候候给予奖奖励。经理理们会把把几种激激励的方方式展现现出来，达达到了工工作要求求就能获获得相应应的精神神奖励甚甚至物质质奖励。例例如海尔尔公司，如如果有一一些维修修创新的的做法，那那么海尔尔就会用用他的名名字来命命名这个个计划，同同时还给给予适当当的物质质奖励。奖奖励激励励的方式式能激发发员工的的

13、积极性性。3.个人人发展的的激励 威胁胁激励和和奖励激激励都有有其不足足之处，最最好的激激励方式式是采用用个人发发展的激激励方式式。这种种激励方方式是最最大限度度地激励励员工的的办法，它它将员工工追求自自我发展展的本能能容纳于于其中。只有有让员工工个人的的发展目目标和企企业的发发展目标标融为一一体，企企业跟员员工就成成为一种种合伙人人。很多多企业采采取股票票期权的的一种方方式，就就是一种种很好的的个人发发展的激激励。动力力 3 研究究人员曾曾建议经经理们必必须密切切注视影影响内部部动力的的三个要要素：协作（）。当当人们感感受到相相互帮助助、鼓舞舞和合作作成功时时，会激激励人们们更加努努力地工工

14、作。满意（）。如如果能帮帮助下属属觉得自自己工作作有价值值且非常常重要时时，员工工会觉得得这种投投入很值值得。抉择（）。如如果人们们在工作作中得到到授权，有有权选择择自己希希望的工工作方法法及资源源支持时时，也会会受到极极大的激激励。金钱在激激励中的的作用个人人工作动动机调查查工作作中最重重要的激激励因素素就是工工作动机机。任何何员工在在不同的的发展阶阶段都有有不同的的工作动动机，工工作保障障、高薪薪酬、高高福利，这这并不是是员工工工作动力力的全部部，钱并并不是激激励下属属的一个个最重要要的因素素，企业业必须挖挖掘隐藏藏在员工工深层次次的心理理原因，例例如：学学习的机机会和个个人的成成就感等等

15、。金钱钱是激励励还是保保健因素素有很很多人把把钱看作作是激励励的首要要因素。事事实上，钱钱对于每每个人来来说虽然然很重要要，但并并不是最最重要的的激励因因素。这这里将向向大家介介绍赫茨茨伯格的的激励的的双因素素理论：激励因因素和保保健因素素。1.激励励因素 激励励因素和和工作内内容是息息息相关关的。包包括：认认可，表表扬，感感兴趣的的工作，增增大职责责范围，个个人发展展机会以以及个人人成就感感等。这这些内容容是和工工作内容容相关的的，所以以把它称称作为激激励因素素。激励励因素得得不到满满足，工工作满意意度必然然会下降降。2.保健健因素 保健健因素是是和工作作环境有有关的因因素。包包括：公公司的

16、政政策，公公司提供供的硬件件环境，公公司福利利等等。保保健因素素如果得得不到改改善，会会引起员员工的不不满，但但是员工工士气的的增加并并不跟保保健因素素的增加加成正比比。士兵兵为何视视死如归归士兵兵的工资资并不高高，士兵兵为什么么视死如如归，士士兵为什什么也能能够创造造很好的的绩效呢呢？虽然然士兵的的工资根根本不高高。很显显然，有有比钱更更重要的的东西在在激励着着他们去去完成工工作，这这些因素素就是价价值观，是是政策在在起作用用，培训训在起作作用。士士兵在工工资不高高的情形形之下照照样可以以创造出出高绩效效，那么么企业也也应该在在这方面面吸取一一些经验验，不见见得很高高价值的的人就一一定能带带

17、来更高高的绩效效。所以以从这个个意义上上说，领领导者应应该慎重重地对待待钱的问问题，钱钱给得越越高，士士气也不不一定能能成正比比地提升升。【本本讲小结结】在本本讲中主主要讲述述了提高高下属工工作动力力的激励励方法。提提到了员员工在需需要激励励时的种种种表现现，并且且探讨了了工作动动力的根根源：工工作动力力来自于于需求，需需求产生生了工作作动力，不不同的需需求有不不同的奋奋斗目标标，工作作动力的的产生是是为了更更好地满满足需求求。在本本讲中还还将动力力区分为为内在动动力和外外在动力力。内在在动力和和外在动动力只有有互相一一致的时时候，才才能够产产生正面面的激励励效果。还还讲述了了影响动动力的三三

18、种不同同的激励励方法。最后，提提出了金金钱不是是最主要要激励因因素的观观点，并并通过赫赫茨伯格格的双因因素理论论来论证证这个观观点不同层级级领导者者的需求求排序马斯斯洛的需需要层次次马斯斯洛将人人的需求求分为五五个层次次，如图图 121所示。需需求层次次表明了了马斯洛洛的观点点：人的的需要是是从低到到高依次次得到满满足的。这这些需要要自下而而上分别别是： 图 1221 马斯洛洛的需求求层次图图 生理需需要（食食物、水水和住所所）。安全的的需要（保保护自己己不受威威胁和侵侵害的需需要）。社交的的需要（友友谊、影影响力、归归属感及及爱的需需要）。尊重的的需要（自自立权、成成就感、自自由、社社会地位

19、位、认可可和自尊尊的需要要）。自我实实现的需需要（发发挥自身身潜力和和最大限限度实现现理想）。根据据马斯洛洛的观点点，人总总是先满满足低层层次需要要再满足足高层次次需要。一一旦某种种需要已已得到满满足就不不能产生生高激励励力。例例如，工工会为了了提高薪薪水、增增加福利利、提高高安全标标准和就就业保障障而进行行谈判，谈谈判焦点点总是与与满足低低层次需需要直接接相关。只只有在生生理和安安全需要要得到合合理满足足之后，人人们才会会关心社社交、尊尊重和自自我实现现的需要要。各级级人员的的需求排排序激励励中最重重要的概概念就是是：先诊诊断、确确定需求求，再采采取相应应的激励励方式。针对对不同人人的不同同

20、的工作作动机，需需要采用用不同的的激励方方式。但但是领导导者在诊诊断下属属需求的的时候，可可能会犯犯一个错错误：将将自己的的意志掺掺杂在里里面。大大部分的的领导者者觉得，下下属的需需求跟自自己的需需求是一一样的。领领导者如如果不能能正确诊诊断下属属的需求求，就很很难有针针对性地地进行有有效的激激励。各级级领导者者是如何何看待需需求的排排序的呢呢？1.高级级主管眼眼中的需需求排序序 从表表 121可以看看出，高高级主管管者自身身的最高高需求是是获得足足够的成成就感，他他们乐于于接受具具有挑战战性的工工作；高高级主管管者认为为中层主主管者最最主要的的需求是是获得高高薪水。 表 121 高级主主管眼

21、中中的需求求排序 排序对自己对中层主主管1 成就感薪水2 进步进步3 工作兴趣趣被赏识、肯肯定4 薪水工作兴趣趣5 责任安全感6 职务成长长地位2.中层层主管眼眼中的需需求排序序 从表表 122可以看看出，中中层主管管者对自自身的最最高需求求也是获获得足够够的成 就感感，这一一点与高高层主管管者对他他们需求求的判断断存在差差异；相相反，中中层主管管者认为高高级主管管者最渴渴望是获获得高额额薪水。表 122 中层主主管眼中中的需求求排序 排序对自己对高层主主管1 成就感薪水2 工作兴趣趣进步3 进步被赏识、肯肯定4 薪水安全感5 责任工作兴趣趣6 职务成长长地位3.基层层人员眼眼中的需需求排序序

22、 从表表 123可以看看出，处处于基层层的员工工对自身身的最高高需求同同高级主主管、中中层主管管一样，都都是希望望获得足足够的成成就感；基层人人员认为为中层主主管者最最主要的的需求是是对薪水水的需求求。 表 123 基层人人员眼中中的需求求排序 排序对自己对中层主主管1 成就感薪水2 工作兴趣趣与上司的的关系3 薪水地位4 进步安全感5 责任公司政策策6 职务成长长进步通过过对高级级主管、中中层主管管以及基基层人员员的需求求调查，可可以发现现：各个个不同层层级的领领导对需需求的排排列次序序是存在在差异的的，各层层级的人人员对自自身的最最高层次次的需求求都是获获得成就就感，而而对其他他层级人人员

23、的需需求均判判断为薪薪水需求求。形成成这种需需求看法法错位的的原因就就是各层层级的领领导者想想当然的的以自己己的价值值观来衡衡量别人人的需求求排序。这这种做法法在实践践中会有有很大的的害处。了解解工作动动机的方方法要真真正了解解员工工工作动机机的方法法有很多多方式，领领导者只只要愿意意去做，就就能正确确地了解解到下属属的工作作动机。具具体的方方法有如如下几种种：观察员员工工作作。组建员员工中心心小组，调调查他们们希望从从工作中中所得到到的。要意识识到每个个人都有有自己的的特点，了了解员工工的特技技，从矿矿石中发发现钻石石。与离职职员工坦坦诚交流流，掌握握员工最最讨厌的的是什么么，从而而在今后后

24、的工作作中加以以避免。让员工工描述理理想的工工作环境境。领导导者必须须要在走走动管理理的过程程中，发发现人们们的需求求，并且且针对人人们的需需求，采采取必要要的激励励手段去去刺激并并满足他他。四种类型型下属的的激励技技巧在现现实中，企企业内的的员工类类型可以以分为指指挥型、关关系型、智智力型和和工兵型型。针对对不同类类型的员员工，领领导者应应该分析析其类型型特点，采采取不同同类型的的激励技技巧，这这样才能能取得良良好的激激励效果果。1.指挥挥型的激激励技巧巧 指挥挥型的员员工喜欢欢命令别别人去做做事情，面面对这一一层次的的员工，领领导者在在选取激激励方式式和方法法的时候候应该注注意以下下几点：

25、支持他他们的目目标，赞赞扬他们们的效率率；领导者者要在能能力上胜胜过他们们，使他他们服气气；帮助他他们通融融人际关关系；让他们们在工作作中自己己弥补自自己的不不足，而而不要指指责他们们；避免让让效率低低和优柔柔寡断的的人与他他们合作作；容忍他他们不请请自来的的帮忙；巧妙地地安排他他们的工工作，使使他们觉觉得自己己安排自自己的工工作；别试图图告诉他他们怎么么做；当他们们抱怨别别人不能能干的时时候，问问他们的的想法。2.关系系型的激激励技巧巧 关系系型的员员工关注注的对象象不是目目标，而而是人的的因素，他他们的工工作目标标就是打打通人际际关系线线。对于于这种类类型的员员工，领领导者应应该考虑虑采取

26、类类似下列列的激励励技巧：对他们们的私人人生活表表示兴趣趣，让他他们感到到尊重；与他们们谈话时时，要注注意沟通通技巧，使使他们感感到受尊尊重；由于他他们比较较缺乏责责任心，应应承诺为为他们负负一定责责任；给他们们安全感感；给他们们机会充充分地和和他人分分享感受受；别让他他们感觉觉受到了了拒绝，他他们会因因此而不不安；把关系系视为团团体的利利益来建建设，将将受到他他们的欢欢迎；安排工工作时，强强调工作作的重要要性，指指明不完完成工作作对他人人的影响响，他们们会因此此为关系系而努力力地拼搏搏。3.智力力型的激激励技巧巧 智力力型的员员工擅长长思考，分分析能力力一般很很强，常常常有自自己想法法。这类

27、类员工喜喜欢事实实，喜欢欢用数字字说话。领领导者在在激励这这部分员员工的时时候，应应该注意意到：肯定他他们的思思考能力力，对他他们的分分析表示示兴趣；提醒他他们完成成工作目目标，别别过高追追求完美美；避免直直接批评评他们，而而是给他他们一个个思路，让让他们觉觉得是自自己发现现了错误误；不要用用突袭的的方法打打扰他们们，他们们不喜欢欢惊奇；多表达达诚意比比运用沟沟通技巧巧更重要要，他们们能够立立即分析析出别人人诚意的的水平；必须懂懂得和他他们一样样多的事事实和数数据；别指望望说服他他们，除除非他们们想法与与你一样样；赞美他他们的一一些发现现，因为为他们努努力思考考得到的的结论，并并不希望望别人泼

28、泼冷水。4.工兵兵型的激激励技巧巧 工兵兵型的员员工主要要特征是是喜欢埋埋头苦干干。这类类员工做做事谨慎慎细致，处处理程序序性的工工作表现现得尤为为出色。对对于这样样的员工工，领导导者要采采用的激激励技巧巧有以下下几点：支持他他们的工工作，因因为他们们谨慎小小心，一一定不会会出大错错；给他们们相当的的报酬，奖奖励他们们的勤勉勉，保持持管理的的规范性性； 多给他他们出主主意、想想办法。 常用的 10种激励励活动1.竞赛赛 员工工缺乏工工作兴趣趣，往往往导致工工作动力力无法表表现。竞竞赛的激激励方式式能有效效刺激员员工的工工作热情情、活力力和新鲜鲜感。竞竞赛提升升人们的的工作动动力，活活跃工作作气

29、氛，提提升工作作标准，并并对业绩绩不佳者者产生直直接的压压力。竞赛赛方式包包括：每每月销售售排名、打打榜比赛赛、质量量比赛、季季度状元元奖等。竞竞赛的规规则应该该是简单单易操作作，不容容易产生生纠纷。另另外，竞竞赛所承承诺的奖奖励应该该及时兑兑现。【案案例】在某某房地产产公司内内部贴着着各个员员工的销销售业绩绩，这家家房地产产公司的的销售人人员和销销售代表表的月工工资并不不高，但但是奖金金是工资资的几十十倍，一一个月甚甚至能拿拿到 15万元。这这种激励励方式使使得员工工感到精精力充沛沛、热情情洋溢、活活力四射射。 普尔尔斯马特特公司采采取竞赛赛的方式式是将所所有员工工的工作作账全部部区分出出来

30、，收收银是收收银员的的工作账账，售货货是售货货的工作作账，理理货是理理货的工工作账，每每一个岗岗位都有有自己的的操作流流程和标标准。通通过岗位位竞赛，每每个店选选出最优优秀者或或者冠军军。每一一个冠军军选出来来以后，参参加全公公司的比比赛。比比赛的当当天，公公司最资资深的领领导人作作为裁判判，保证证竞赛的的公正性性。这样样的竞赛赛活动给给员工创创造了一一个平台台，每个个员工都都有一种种参与感感。这样样，在很很大的程程度上提提升了公公司的工工作标准准，同时时也提高高了员工工的工作作热情。2.旅游游 企业业每隔一一段时间间，挑选选出工作作绩效好好的员工工，给予予外出旅旅游度假假的机会会。 885%

31、的人认认为带着着家人旅旅游是很很好的奖奖赏。 旅游游激励方方式的特特点是高高层次和和昂贵的的奖励，并并且可以以离开工工作岗位位。类似似的奖励励还有：听音乐乐会、看看球赛、参参观优秀秀公司或或者参加加经理年年会等。3.职业业发展 领导导者应该该关注员员工的职职业发展展状况和和个人发发展前景景。企业业应该鼓鼓励员工工参加一一些同业业大会的的机会。例例如：人人力资源源的员工工可以参参加人力力资源协协会；培培训师可可以参加加培训师师协会。企企业关注注每一个个员工的的职业发发展，也也是对员员工本身身的激励励。4.股权权分配目前前有很多多大企业业均采取取股权分分配的方方案，尤尤其是针针对中高高层的领领导者

32、和和骨干技技术人员员。通过过这种股股权分配配的方式式，让员员工感觉觉到跟公公司的命命运息息息相关，企企业做得得好，个个人的收收获就越越大。这种种激励方方式的特特点是：员工的的工作绩绩效越好好，所获获得的股股权越多多，从而而对员工工产生越越来越强强的激励励效果。5.增强强责任和和地位 增强强责任和和地位的的激励方方式的具具体形式式包括：升职或或升级、让让员工独独立负责责主持一一个项目目、在其其强项范范围内担担任其他他员工的的教练、给给予充满满荣誉的的职务或或者给予予重要的的特殊任任务。增强强责任和和地位的的方式具具有的特特点：能能显著增增强员工工的自信信心和成成就感；职位有有限，限限制了这这种方

33、法法的应用用；过分分增强责责任可能能导致负负作用，这这种激励励的方法法也很难难多次重重复利用用。6.加薪薪 对于于大多数数普通员员工来说说，增加加薪水是是一件很很有诱惑惑力的事事情。加加薪的方方式有：增加基基本工资资标准、增增加津贴贴以及增增加提供供各种其其他收入入的机会会等等。加薪薪是一件件令员工工感到高高兴的事事情，对对于迫切切希望多多挣钱的的员工来来说，激激励作用用更大。但但是加薪薪的激励励方法也也有其不不足之处处：成本本较高，增增加了企企业的负负担；由由于加薪薪一般是是定期的的，容易易被员工工认为是是应当的的、例行行的，从从而失去去作为激激励手段段的效果果。7.奖金金 奖金金激励是是目

34、前企企业最常常见的激激励手段段，具有有良好的的激励效效果。奖奖金的具具体表现现形式有有：季度度奖、年年终奖、超超额奖或或者赠贵贵重物品品给表现现良好的的员工。通过过给员工工发奖金金的形式式，可以以促进员员工努力力完成公公司最重重要的目目标。奖奖励那些些业绩良良好的员员工，可可以有效效地刺激激业绩的的增长。但但是，需需要注意意的是：奖金和和业绩之之间要有有准确的的比例关关系，保保证使员员工心服服口服。8.福利利 福利利制度在在现代企企业中也也很普遍遍。福利利的内容容包括：免费的的美味工工作餐、严严格的社社会保障障、额外外的商业业保险、送送给员工工比较流流行的饮饮料或食食品、报报销子女女的部分分入

35、托费费或学费费、交通通补贴、住住房补贴贴、班车车、住宅宅电话、健健康保险险储蓄、购购买健身身卡、送送健身器器械、节节日礼金金、职业业保健、节节日礼品品、付钱钱为员工工订杂志志以及为为员工提提供美容容等等。良好好充实的的福利内内容可以以让员工工感受到到公司的的关怀，培培养员工工的归属属感。独独一无二二的福利利内容让让员工和和其他企企业比较较起来具具有一种种优越感感，从而而稳定大大多数员员工的工工作情绪绪。福利利制度也也存在问问题：企企业承担担的费用用比较高高，如果果公司缺缺乏良性性竞争机机制，福福利很容容易养成成惰性，使使福利变变成与员员工的工工作成就就无关。9.特殊殊成就奖奖 如果果员工在在职

36、责之之外有特特殊贡献献或者员员工在工工作上取取得了重重大成就就乃至长长期的贡贡献，领领导者应应该设立立特殊的的成就奖奖来奖励励这些员员工的表表现。这这些奖项项的设置置可以结结合实际际的职位位，例如如设立“改善服服务奖”、“明星计计划奖”和“创新奖”等。设立立特殊成成就奖的的方式可可以奖励励突出的的表现，并并且有弹弹性、易易操作。优优秀员工工通过获获奖的方方式获得得认可，从从而获得得到满足足感和成成就感。但但是，在在一般情情况下，员员工没有有做出突突出贡献献的情况况下，不不宜滥用用特殊成成就奖。10.晋晋升 很多多员工努努力工作作，希望望能够获获得晋升升的机会会。因此此，领导导者应该该了解下下属

37、的这这种意愿愿，注意意给下属属提升的的机会。晋晋升所采采用的方方式也应应该有所所讲究，不不能靠一一个公文文就结束束了。晋晋升仪式式做得比比较隆重重才能给给员工留留下比较较深刻的的印象。领领导者对对下属晋晋升的祝祝贺，对对下属来来说是一一种鼓励励，同样样也能产产生很强强的激励励作用。【自自检】根据据前面的的学习内内容，请请你结合合自身工工作经验验谈谈针针对不同同类型员员工的激激励心得得。对员员工的激激励活动动具体有有哪些？各有什什么特点点？x _ _ _ 激励的策策略激励励虽是一一个将“潜能”变成“动能”的复杂杂过程，但但并非没没有规律律可循。作作为领导导者，如如果能激激发团队队成员对对工作的的

38、兴趣，调调动他们们的工作作热情，将将使团队队领导力力发生质质的变化化。领导导者采取取激励手手段的时时候，应应该注意意策略略。激励励的策略略主要具具有四个个要点：针对性性原则所谓谓针对性性，即针针对激励励对象的的期望值值。人们们的期望望值越高高，越具具有激发发性。对对不同的的人要用用不同的的激励方方法；对对相同的的人在不不同的发发展阶段段也要用用不同的的激励方方法。员员工的需需求不断断变化，今今天的激激励明天天不一定定起作用用。因此此，激励励一定要要有针对对性。适度性性原则物质质激励要要适度、适适当，应应根据激激励对象象的贡献献大小，根根据不同同时期、不不同内容容、不同同目的、确确定适当当的奖励

39、励标准。实实际上，有有些需求求永远得得不到满满足，例例如自尊尊、自我我发展。及时激激励的原原则当员员工做出出成绩时时没有及及时得到到应有的的认可和和奖励，将将会产生生严重的的失落感感，将可可能失去去进一步步努力的的动力和和激情。因因此，激激励的时时机一定定要及时时。激励具具有“抗药性”激励励具有抗抗药性。激激励手段段过于单单一化，多多次使用用后，新新鲜感将将会丧失失，从而而激励的的效果越越来越微微弱。为为了防止止这种抗抗药性的的出现，就就需要领领导者采采用多样样化的激激励手段段，时刻刻保持新新鲜感，保保持员工工的热情情和活力力，确保保取得良良好的激激励效果果。【本本讲小结结】人总总是先满满足低层层次需要要再满足足高层次次需要。当当员工渴渴望满足足某种需需求时，就就能够产产生很高高的激励励力。基基于这样样的认识识，本讲讲阐述了了马斯洛洛的需求求理论，并并分析了了不同层层级领导导者对于于需求的的排列次次序。不不同的员员工对于于需求的的优先次次序的认认识也是是不一致致的。领领导者需需要准确确把握下下属的需需求，了了解下属属工作动动力的来来源。本讲中还还详细介介绍了针针对各种种不同类类型的员员工所应应该采用用的激励励方式，并并介绍了了企业中中常用的的 100 种激励励活动。最最后强调调了领导导者应该该注意激激励的策策略