商业银行卡业务岗职务说明书20648.docx

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1、商业银行行卡业务务岗职务务说明书书岗位名称称卡业务岗岗岗位编号号所在部门门市场营销销部岗位定员员直接上级级市场营销销部经理理职系管理职系系直接下级级无工资等级级所辖人员员无岗位分析析日期本职：负负责全行行卡业务务营销工工作的指指导、检检查、监监督，组组织业务务交流和和客户经经理培训训，推动动全行银银行卡业业务的发发展和任任务目标标的顺利利实现职责与工工作任务务：职责一职责表述述：负责责根据商商行营销销战略规规划和年年度经营营计划，制制定银行行卡业务务的营销销规划、营营销政策策和业务务指导办办法工作时间间百分比比：5%工作任务负责根据据全行的的总体营营销规划划，拟定定银行卡卡银行业业务的营营销规

2、划划以及营营销策略略频次：负责全行行银行卡卡业务市市场信息息的收集集、整理理和分析析，为制制定全行行银行卡卡业务发发展战略略和营销销策略提提供充分分、可靠靠的依据据负责制定定银行卡卡业务开开拓和管管理的方方针政策策和制度度办法并并负责推推广实施施频次：职责二职责表述述：负责责制定全全行银行行卡业务务营销工工作的年年度工作作计划和和工作措措施工作时间间百分比比：100%工作任务根据商行行的年度度经营计计划，拟拟定银行行卡业务务的年度度营销工工作计划划和实施施步骤，报报部门经经理审批批后实施施频次：负责定期期跟踪全全行银行行卡业务务营销工工作进展展情况，及及时了解解各业务务单位和和营销人人员反馈馈

3、的银行行卡业务务相关市市场和客客户信息息频次：负责根据据落实情情况及时时对银行行卡业务务营销工工作计划划进行调调整频次：职责三职责表述述：负责责银行卡卡业务的的市场开开发、推推广和管管理工作作工作时间间百分比比：300%工作任务负责银行行卡业务务市场调调研，及及时了解解市场和和客户信信息，掌掌握各类类客户群群的特点点频次：负责研究究主要竞竞争对手手的银行行卡业务务的客户户群特点点及对手手所采取取的营销销策略、手手段等频次：负责银行行卡业务务市场负负责信息息收集与与处理工工作，为为制定营营销策略略提供依依据频次：负责银行行卡业务务新品种种的开发发、推广广和管理理工作频次：负责银行行卡业务务客户和

4、和市场需需求的研研究，提提出开发发金融产产品建议议，参与与新产品品的需求求设计、开开发和测测试，向向行长办办公会提提交立项项申请；频次：负责银行行卡业务务新品种种推广方方案设计计，指导导各业务务单位参参加促销销活动等等频次：职责四职责表述述：负责责全行银银行卡业业务资源源的分配配、管理理和使用用工作时间间百分比比：100%工作任务对银行卡卡业务客客户资源源进行系系统管理理,负责责组织、协协调行内内各种资资源为重重点客户户提供全全方位金金融服务务,进行行系统开开发频次：及时协调调和处理理不同业业务单位位和营销销人员在在银行卡卡业务客客户开发发过程中中遇到的的冲突、矛矛盾和问问题频次：职责四职责表

5、述述：负责责在银行行卡业务务方面对对全行业业务单位位和营销销人员给给予指导导、检查查和监督督工作时间间百分比比：300%职责五职责表述述：负责责组织业业务交流流和客户户经理培培训，教教育和培培养客户户经理队队伍工作时间间百分比比：100%工作任务定期组织织全行业业务单位位和营销销人员进进行业务务交流，总总结和推推广成功功经验频次：负责定期期对全行行业务单单位和营营销人员员进行银银行卡业业务相关关培训频次：不定期对对全行业业务单位位和营销销人员进进行新业业务品种种的培训训，指导导新业务务的拓展展和管理理，协助助新业务务的营销销推广频次：职责六职责表述述：其它它工作工作时间间百分比比：100%工作

6、任务负责银行行卡授权权、止付付网络的的运行，受受理银行行卡业务务投诉频次：配合科技技部门制制定硬件件购置计计划，进进行软件件开发、应应用和推推广工作作频次：职责七职责表述述：完成成领导交交办的其其它工作作工作时间间百分比比：5%权力：在授权范范围内有有代表商商行与外外界有关关部门和和机构联联络的权权力各部门有有关资料料和报表表的索取取权产品营销销过程、渠渠道、手手段、价价格等方方案的建建议权产品研发发的建议议权对银行卡卡业务工工作的指指导权和和监督检检查权向相关部部门建议议新品种种的推介介权工作协作作关系：内部协调调关系商行各部部门外部协调调关系客户、银银联、本本地其它它金融企企业、广广告策划

7、划公司、上上级监管管部门任职资格格：教育水平平大学本科科或以上上学历专业市场营销销专业、企企业管理理专业、经经济学专专业、金金融专业业等培训经历历金融理论论培训、市市场营销销培训、人人际关系系培训、金金融政策策和法规规培训经验5年以上上工作经经验，22年以上上相关业业务岗位位工作经经验知识熟悉经营营管理、市市场营销销、银行行等方面面知识，具备相应的管理知识、经济学知识、金融、财会等方面知识技能技巧巧熟练操作作计算机机、使用用办公软软件，具具备基本本的网络络知识，较较强的写写作能力力等其它：使用工具具设备一般办公公设备：计算机机、电话话、传真真机、打打印机、Internet/Intranet网络、文件柜、通讯工具等工作环境境办公楼环环境工作时间间特征正常工作作时间，偶偶尔需要要加班所需记录录文档各种文件件、档案案、计划划、总结结、报告告等备注：