团购商业策划--做团购组织者--消费者与商家的中间商22315.docx

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1、拉手网团团购商业业策划做团购组组织者消费费者与商商家的中中间商。一、市场场分析1、前景景概述近年来，网络的普及带来了消费的革命团购，悄然流行的网络团购，使消费者不再单枪匹马地面对纷杂眩目的市场：小到图书、软件、玩具，大到房屋、建材等价格很不透明的商品；不仅渗透进数码、手机、电脑等商品类产品，也扩展到保险、旅游、教育培训以及各类美容、健身、休闲等服务类领域。可以说网络购物的对象无所不在。由被动到主动，由小范围到大规模，网络团购如同一场渐进的消费革命，正逐渐成为人们特别是青年人现代生活的一个重要体现。2、学生生为什么么选择网网络团购购？（1）省省钱才是是硬道理理所谓网络络团购，就就是互不不认识的的

2、消费者者，借助助互联网网的“网聚人人的力量量”来聚集集资金，加加大与商商家的谈谈判能力力，以求求得最优优的价格格。目前网络络团购的的主力军军是年龄龄20岁到到35岁岁的年轻轻群体。依依照消费费者的心心理，团团购最核核心的优优势体现现在商品品价格更更为优惠惠上。团团购价格格低于产产品市场场最低零零售价，能能够最大大程度的的节省成成本。根根据团购购的人数数和订购购产品的的数量，消消费者一一般能得得到从55%到440%不不等的优优惠幅度度。 团购实质质相当于于批发，团团购价格格相当于于产品在在团购数数量时的的批发价价格。通通过网络络团购，可可以将被被动的分分散购买买变成主主动的大大宗购买买，所以以购

3、买同同样质量量的产品品，能够够享受更更低的价价格。（2）质质量和服服务的有有效保证证网络团购购与传统统意义上上集体采采购的最最大不同同在于，参参与采购购的大部部分人都都素不相相识生活中中的陌生生人组成成了一个个临时购购物团队队，每个个人都拥拥有不同同的知识识背景和和欣赏品品位，他他们不再再单枪匹匹马地面面对庞大大的市场场，而是是以集体体的力量量要求商商家提供供最低的的价格和和最好的的服务。这样消费费者在购购买和服服务过程程中占据据的是一一个相对对主动的的地位，有更高的安全性。同时，在出现质量或服务纠纷时，更可以采用集体维权的形式，使问题以更有利于消费者的方式解决。于是在集体民意的力量之下，团购

4、更像是一场消费主题的狂欢，图个实惠，也很娱乐。（3）实实现透明明消费网络团购购可以彻彻底转变变传统消消费行为为中因市市场不透透明和信信息不对对称，而而导致的的消费者者的弱势势地位。消消费者通通过参团团购物能更多多地了解解产品的的规格、性性能、合合理价格格区间，并且能能够随时时查阅商商品的资资料、厂厂商的质质量服务务体系，从从而有了了最透明明、最直直接的购购货渠道道，做到到明明白白白地消消费。用户坐在在家里就就可以知知道哪一一个商品品更便宜宜，看到到其他用用户最直直接最新新的反馈馈（如论坛等），并参考考团购组组织者和和其他购购买者对对产品客客观公正正的评价价，真正正买到质质量好、服服务好、价价格

5、合理理、称心心如意的的产品，达达到省时时、省心心、省力力、省钱钱的目的的。3、商家家为什么么愿意接接受团购购？校园网络络团购能能够在较较短的时时间内汇汇集众多多的团购购参加者者，形成成相当的的购买能能力，促促使商家家薄利多多销。这这样以来来我们整整体的成成交量比比商家单单一的传传统店面面的成交交量要大大的多，对对于商家家来说降降低了销销售成本本，实际际上利润润并没有有减少。这这是因为为传统店店面要负负担很高高的展示示成本，要要有很高高的销售售毛利率率才能盈盈利，而而通过我我们的团团购平台台则大大大降低了了其销售售成本，所所以商家家可以把把这部分分节省的的成本让让利给团团购客户户，因此此团购价价

6、格非常常优惠。我们做为为网络团团购平台台组织者者，可以以通过和和商户的的合作，使使其认可可这个平平台的推推广能力力和组织织能力，商户把这个团购平台看作是一个大的分店或者分销平台，无资本的分店为商家带来的利润是无穷，一方面可以帮助商家达到薄利多销的目的；另一方面可以达到清空库存、资金回笼的目的。二、经营营项目及及商业模模式1、目标标定位作为学生生青年群群体，我我们在购购物上有有着独特特的消费费理念，平日生活节奏紧凑，深感缺乏属于学生自己团购的有效组织。由此萌发了这个想法：借助网络店铺创建校园团购平台，使其成为联系买家和商家的中间纽带，即作为团购的组织者。2、目标标消费群群体总体为220至335岁

7、的的青年群群体，常常用并熟熟悉网络络，尤其其是高校校学生。特特点如下下：（1）没没有充足足时间挑挑选商品品、总是是留下遗遗憾的朋朋友。（2）担担心个体体网购后后，在售售后得不不到应有有的保障障的朋友友。（3）担担心购买买到假冒冒伪劣产产品的朋朋友。（5）不不了解市市场价格格，不懂懂得选择择，或不不喜欢逛逛市场的的朋友。（6）不不大会砍砍价、不不喜欢砍砍价、不不屑于砍砍价的朋朋友。（7）懂懂得省钱钱、省时时、省力力的朋友友。3、经营营理念架设在淘淘宝店铺铺上的这这个校园园团购平平台、结结合腾讯讯的企业业博客，将集校园电脑设备类需求团购、合肥地区票务团购、校园生活资讯、信息交流于一体，倡导诚信、活

8、泼、高效的网络团购文化。我们的目目标是成成为高校校学生的的贴心伙伙伴，省省钱专家家。都是是消费，就就力求更更实惠；都是服服务，就就力求更更贴心；都是承承诺，就就力求更更到位。全心营营造和倡倡导互帮帮互助、轻轻松活泼泼的校园园生活气气息。每每位在校校园团购购的用户，不不但可以以获取自自己所需需的资讯讯，迅速速高效进进行团购购活动；而且还还能交到到更多本本校或外外校的朋朋友。4、核心心经营项项目（1）组组织校园园商品团团购：当接到到买家需需求时，我我们以团团购组织织者的名名义向商商家发出出团购信信息，让让买家以以团购价价购买到到需求的的商品，省省钱放心心。同时时由我校校的地理理优势（与与合肥百百脑

9、汇较较近），经经市场调调查后，我我们决定定主要经经营电脑脑类相关关设备校校园团购购。电脑周边边设备：U盘、鼠鼠标、移移动硬盘盘、摄像像头电脑装机机设备：内存、主主板、CCPU、硬硬盘网络设备备：路由由器、交交换机其他相关关：键盘盘同城票务务：火车车票，汽汽车票，飞飞机票（合合肥地区区，已经经校方介介绍允许许。主要要通过博博客宣传传销售）（2）提提供校园园生活资资讯：利利用腾讯讯企业博博客辅助助淘宝店店铺提供供校园生生活资讯讯，方便在在校学生生的日常常购物需需求。发发布商家家促销信息息以及团团购商品品供货信信息，买买家可以以发布求求购团购购商品货货源信息息。三、服务务流程分分析1、参团团购物方方

10、式买家可以以通过两两种方式式进行参参团购物物。 一种是参参加其他他买家要要求的团团购活动动。我们会会将所有有买家的的团购需需求公布布在店面面公告上上，在线线实时显显示团购购商品的的订购情情况。消费者者浏览时时只要发发现里面面有自己己喜欢的的商品既既可参与与进行订订购，这这样同时时实现了了“一人也也能团购购”，免去去了多人人组团的的麻烦，但是要注意以下问题：团购的地域要求、团购的发货时间地点方式、团购的资金支付等具体问题。第二种是是组团集体体团购。五人以上既可参与，先由买家提出组团申请，经审批后我们会及时主动与商家洽谈联系确定货源、订单购货发货，确保每个团购人员收到发货信息，包括具体的时间和地点

11、，发货分批次数，余单处理等等。我们从源头上把关，注重产品口碑、品质、服务和商家信誉，力求以品质、服务和价格三优势帮消费者淘到称心如意的宝贝，省去了买家四处奔波的艰辛和讨价还价的尴尬，做到省钱，省时，省力。参团成员在团购结束后可以进行团购评价。2、客户户服务流流程了解商品详情参加团购本店确认商品数付款（荐建行网银）本店确认到款情况买家收货团购评价在本店了了解您感感兴趣商商品的价价格、产产地、规规格等详细情情况，确确认购买买数量。申请团购购，填写写订单信信息。如如需邮寄寄，填写写详细通通讯地址址。本店确定定产品达达到一定定数量，联联系厂商商进行发发货准备备。通知买家家付款，推推荐建行行网上银银行，

12、支支付宝。 我我们确认认货款已已到帐后后，联系系商家进进行发货货。发货给买买家，并并确认验验收情况况。 由由买家对对我们的的组织进进行评价价和评价价解释，团团购结束束3、售后后服务我们负责责组织团购购的商品品，其售售后服务务由本团团队和商商家共同同负责。在和商家家合作的的同时签签定合同同制约其其做好售售后，人多的的优势会会迫使商商家提供供有品质质保证的的产品，网网络平台台的监督督力量和和广大同同学的共共同监督督为参加加团购的的消费者者多了一一道售后后服务优优质保障障。在帮助买买家团购购得商品后后，我们们将进行行跟踪和和售后调调查，对对于一些些不符合合规范的的产品，将将及时联联系商家家更换，列入

13、黑黑名单，对对于有质质量问题题的产品品，我们们将提供供先行赔赔付的措措施。同同时我们们会有专门门的售后后反馈区区，同学学们可以以在这个个区看到到每种产产品的评评价及售售后的反反馈。实际上用用户参加加团购，我我们提供供的是双双保险的的售后服服务。四、营销销策略1、产品品服务策略略对于中介介服务类类，关键键是要提提供有特特色的别别的网站站所不具具备，同同时又是是网民需需要的服服务。我们会会为网民民提供更更便捷的的网上购购物渠道道，更丰丰富的产产品和更更优惠的的价格。如产品知识、价格对比、免费增值服务等。选取市场场上口碑碑好的一一些，性性价比高高的品牌牌进入，所所有产品品我们均均会和供应应商签定定了

14、供货货协议，产产品质量量和售后后严格按按照国家家标准执执行，团团购的每每个产品品均为正正规公司司操作，安安全保障障绝非一一些个人人团购能能相比拟拟。2、推广广策略一是通过过不断更更新腾讯讯博客上上的信息息资讯内内容和服服务，吸吸引用户户访问，起起到推广广效果，费用较较低，而而且容易易稳定顾顾客访问问，但推推广速度度比较慢慢；二是是通过网网络广告告宣传推推广站点点。此类方法法，可以以在短时时间内扩扩大站点点知名度度，但会会有一定定的成本本费用，针对性性和及时时反馈性性不强。具具体方法法如下：（1）搜搜索引擎擎注册 网民民在网上上搜购离离不开搜搜索引擎擎，因此此在著名名的搜索索引擎进进行注册册是非

15、常常必要的的，而且且在搜索索引擎进进行注册册一般都都是免费费的。 （2）建建立链接接 与不同站站点建立立链接，可可以缩短短网页间间距离，提提高站点点的被访访问概率率。包括括在行业业、商务务站点申申请链接接、交互互链接等等方式。（3）发发送电子子邮件 电子子邮件的的发送费费用非常常低，许许多网站站都利用用电子邮邮件来宣宣传站点点。利用用电子邮邮件来宣宣传站点点时，首首要任务务是收集集电子邮邮件地址址。通过过租用一一些愿意意接受电电子邮件件信息的的通信列列表，这这些通信信列表一一般是由由一些提提供免费费服务的的公司收收集的。 （4）发发布新闻闻 我们会及及时掌握握校园内内的新闻闻资讯，并并定期把把

16、这样的的新闻发发送到店店铺站点点和宣传传媒介上上。将站站点在公公告栏和和新闻组组上加以以推广。互互联网络络使得具具有相同同专业兴兴趣的人人们组成成成千上上万的具具备很强强针对性性的公告告栏和新新闻组。比比较好的的做法是是加入这这些讨论论，让邮邮件末尾尾的“签签名档”发发挥推广广的作用用。 （5）发发布网络络广告 利用网络络广告推推销站点点是一种种比较有有效的方方式。比比较廉价价做法是是加入广广告交换换组织，广广告交换换组织通通过不同同站点的的加盟后后，在不不同站点点交换显显示广告告，起到到相互促促进的作作用。另另外一种种方式是是在适当当的站点点上购买买广告栏栏发布网网络广告告。（6）使使用传统

17、统的宣传传使用传统统的促销销媒介来来吸引访访问也是是一种常常用方法法，包括括直接信信函、分分类展示示广告等等等。对对于校园园宣传来来说，这这种方法法更为有有效。同同时我们们还可以以与高校校社团合合作，深深入学生生内部，提提高知名名度。3、注重重关系营营销借助互联联网的交交互功能能吸引消消费者、商商家，让让这两方方与我们们保持密密切关系系也是不不可忽视视的一点点。整个过过程中塑塑造口碑碑好、业业务印象象好、与与客户关关系好、被被人信任任的形象象。我们为现现有客户户提供满满意的服服务和可可能的帮帮助，包括发布布团购意意向，收收集成员员联系方方式，大大概的和和初步的的采购量量。将首轮轮谈判的的结果在

18、在网上公公布，以以获得更更多的团团购支持持，同时时与大家家沟通，将将比较确确切的采采购量和和合同条条款拟定定下来。在与商家家的谈论论中，我们以收收集信息息为主，培养与商家的信誉关系。最后由团队主要成员确定团购的具体条款和事宜。这样不但培养顾客忠诚度，也提高企业收益率。五、竞争争性分析析团签胜算算的第一一关键就就是一个个组织的的灵魂人人物是否否够格。本团队成员均有较强的组织才能、极强的学习能力、理性的判断力、豁达的包容力、权衡轻重并果断决策的魄力。专业优势使我们熟悉网络和商品渠道，利用自身的优势，开展团购，利人利己。把业余型型的组织织集采改改变为通通过网站站的影响响力，争争取到各各种类商商家的代

19、理理权和经经销权，在在不抬高高团购价价格的基基础上，改改善信息息服务，以薄力力多销来来争取一一定的劳劳务费用用，从而使这个团团购组织织健康、迅迅速地发发展。1、组团团的机动灵灵活性。2、薄利利多销。高高校学生生购买市市场集中中，规模模较大且且对价格格较为敏敏感。要要取得较较大的经经济效益益，必须须利用它它的市场场特点，降降低成本本，实行行薄利，取取得价格格优势，才才能激发发市场，实实现规模模开发，取取得良好好的经济济效益。3、诚信信为本。为消费者创造良好的消费经历，树立诚实可信的企业形象。4、采取取网上往往下结合合的经营营方式，灵灵活多样样又具有有吸引力力。六、风险险分析1、市场场风险市场风险

20、险是指买买家团购购的产品品本身盈利利如何，是是否存在在产品向向消费者者传递时时的阻塞塞，其不是是由单个个厂商所能能决定的的。加之每件件物品价价格存在在地域差差、时间间差，所所以对个个人来说说未必是是最低价价。2、商家家政策信信誉风险险卖家的信信誉风险险是指商商家对组织者者的政策策承诺能能否兑现现。卖家家或厂商商若承诺诺可以调调换货，则则无疑降降低了我我们的风风险。而而在淘宝宝网店这这个平台台上，卖卖家必须须满足星星级5心心及以上上并且好好评率达达到977才可可以发布布团购，这同时时给与了了我们组组织团购购的保障障。3、跟团团者风险险为了减少少跑单和和跟团者者风险，推推荐使用用支付宝宝拍下付付款

21、的方方式，并并推荐使使用建行行的网上上银行，不提倡即时到账。本网店只是提供一个团购的组织平台，对于购物中发生的风险不负直接责任。七、财务务预测1、成本本分析（1）固固定成本本：注册等等相关手手续费用用、固定资资产（2）变变动成本本：宣传广广告、经营费费用、售售后及服服务费用用。2、收入入分析（1）消消费者缴缴纳的小小额组织织费（2）销销售方回回馈给组组织者的的报酬（3）织织者在团团购价格格基础上上加价出出售给消消费者所所获取的的利润（4）策策划咨询询服务3、盈亏亏分析运作初期期，在注注重效益益的同时时更应该该强调客客户的满满意度和和市场的的占有率率，以及及客户的的回头率率，提倡倡薄利多多销。树树立我们们良好的的形象和和品牌。由由于主要要是面对对校园市市场，开开发成本本较低。运运作方面面，具体体的保障障服务会会提前与与商家签签约，所以我们们承担的的风险也也比较小小。