销售毕业生报告实习.doc

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1、销售毕业生报告实习销售人员是客户与企业间的一个重要桥梁和媒介，销售人员是百货企业开展的核心推动力量,销售人员队伍的建立直接关系到百货企业的开展进程，那么关于销售也业的实习要总结什么呢?下面WTT为大家整理了销售毕业生报告实习，欢送参考。销售毕业生报告实习篇一实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在理论中理解社会、在理论中稳固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，也是我们走向工作岗位的第一步。一、实习时间20_年9月底至20_年6月二、实习单位简介我实习所在

2、单位的名称是上海_，位于上海市普陀区中江路879号天地软件园8号楼B座4楼，公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要销售阿里巴巴诚信通。主要产品分为诚信通普及版，标准版。质量第一、用户至上、优质效劳是公司的最高宗旨!总公司为阿里巴巴(中国)网络技术。经阿里巴巴(中国)网络技术受权有上海，南京，江苏啊，安徽等各个分公司。三、实习内容我实习的岗位是网络销售员，工作内容是销售阿里巴巴公司诚信通产品，其次还有万网的相关产品，比方阿里阿外，淘里淘外，万网标准建站。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：(一)参加员工入职培训，理解企业文化、百度产品知识、百度搜索推广专业版功能;各部门经理轮流培训全面的

3、业务知识，理解各部门的工作性质和任务，分享工作经历;学习员工手册培养良好的员工素质。(二)进展为期15天的实习试用期，在所在部门全面理解工作任务以及流程，向老员工学习方法和经历，进一步理解自己的工作任务。(三)学习 营销的方法和技巧;学习搜集客户资料，并对客户资料进展分类记录和整理;学习与客户进展有效的 沟通，向客户介绍百度搜索推广、网站建立详细业务内容;学会客户回访和跟单。(四)由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学习业务谈单技巧以及客户沟通经历，学会如何答复客户提出的问题;学习百度搜索推广、图片推广、网站建立合同的填写。(五)进展业务款项的收取，理解现金、转账、电汇、支票、本票

4、等付款方式以及需要注意的问题，并及时与财务部联络，上交款项，领取发票等。(六)与市场部沟通，进展客户礼品的领用，学会礼品回执单的填写和回收。(七)与行政部联络，填写百度业务下单表，进展百度业务的下单流程。(八)与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网站建立工程。(九)与客服部联络，协助百度总部对于企业网站的审核流程以及上线流程，及时与客户进展沟通和交流，解决问题，完成操作流程。(十)学会使用企业邮箱以及企业ERP系统操作。(十二)学会企业根本办公设备的使用， 、打印、复印等。四、实习体会经过这段时间的实习工作，收获不少，体会很多，主要有以下几点：(一)目前的中小企业对电子商务的开展

5、还是较多的，电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为将来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛开展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具开展前景，也将成为将来企业营销的主流，因为电子商务的快捷、便利、高效，节省本钱，将给企业带来更大的利益。通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的理解，并且把它结合到详细实际的工作中，在工作中面对许多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，因为毕竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的间隔 的，接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。(二)经过这

6、段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多考虑，多动手等。在实习的过程中，进步了自己自主考虑问题的才能，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深入的理解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自己必须跟其别人更好的沟通与交流，互相的帮助，彼此增加知识、经历等，这样才能更好的完成工作任务。在工作的过程中，假如没有多动手多考虑的话，永远不会知道那里面到底是怎么一回事，所以必需要勤于考虑，多去尝试，努力就可以了。因为自己毕竟没有什么经历，所以更需要在工作中做更多的准备，学习更多，其实不必去害怕失败，多失败几次将对于自己有更大的成长，只要用心努力就行了。

7、比方，我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，描绘得不够好，也可以说是失败了，但是，经过那次，给自己下了更坚决地信心，下次一定要做好，于是多问问老板，自己存在的问题，然后考虑该怎么去改良解决，对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力，不断的尝试，不断的积累自己的经历，才能不断发现自己的缺乏，然后进展弥补，这样不断的进步了自己。(三)通过实习的实际工作理论，自己将在学校所学的根本的网络营销知识，在工作的过程中，联络到了实际，更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论知识，总算是学以致用了。(四)在工作中，掌握根本的网络推广的方法，进步了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通过行之有效的方

8、法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题，更是必须解决的问题，怎样选择推广方法，并且节省推广的本钱才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前，虽然公司已经开展了网络营销，但是更多的业务还是靠传统方式为主，原因就是没有很好的进展网络推广，这样公司的本钱是大大的增加，而且效益一般。在三月底我进入公司之后，努力的将公司产品在网络上进展推广，并且正式开展了网络营销工作，短短的一个月，就获得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的时机就越来越多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的。(五)进步了自己的文字表达才能，动手的才能，参与交流

9、的才能，资的利用才能，考虑总结的才能，学习的才能，耐心，踏实坚决的才能等。详细表如今：1、文字的表达才能：作为一个网络销售的人员，必须在网上与客户沟通的过程中把问题说清楚，这是必备的根本才能，刚开场自己没什么经历，所以往往说得不好，但是经过与老板的沟通、与其他同事的交流，再而自己多看公司的产品说明书，其他公司的网站的产品介绍，然后经过自己的仔细分析p ，渐渐地进步了自己的文字表达才能，至少如今能给客户完好详细的介绍我们的产品了，让客户清楚的理解我们的产品。2、动手的才能：在实习的过程中，必须自己去拍摄产品，处理产品的图片，上传发布产品的供给信息，寻找产品的资料，还要宣传推广商铺，学习案例等等，

10、这些都或多或少的增加了自己的动手才能，进步了自己理解网络营销中的各种问题，寻找到解决难题的方法，增强了对网络营销的理解。3、参与交流的才能：平时在公司里面，与其他员工或者老板对工作或者其他问题的讨论，有时也提出自己的意见，倾听别人的见解，这样融入了公司的大家庭里面，还有，在论坛、博客里面也提供了很多与别人交流的时机，渐渐自己的交流才能也进步了。4、资的利用才能：自己利用空余的时间看看网络营销的案例，在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用，展现进步了自己充分利用资的才能。5、考虑总结的才能：在工作过程中，不可能样样都靠别人帮你，我们必须通过别人的指点，然后自己独立考虑，并总结出合适自己，更能让自

11、己承受的方法，还要通过理论去证明。刚进入公司的时候，确实很多都不懂，但是依靠自己的理论，发现问题，进展考虑总结，久而久之，锻炼了自己考虑总结的才能。6、学习的才能、耐心：电子商务这个行业，开展很快，天天都有可能在变化，所以我必须保持一直学习的心态;对于耐心，比方，有一次，我在与一位客户交流，介绍产品的时候，客户问题特别的多，而且有些很刁难，有可能是同行的人，但是自己心想，我必须耐心的进展介绍，不能因为这样就态度不好，耐心帮客户解决问题。作为网络销售员，我们必须克制不耐心这个缺点，必须具备耐心，哪怕是认真校对每一个标点符号。7、踏实、坚决的才能：对于自己工作和经历的成长是困难而漫长的，只有踏踏实

12、实、坚强不屈，才能迈向成功的一天。刚真正踏入社会，我们必须以最好的心态和最快的速度去适应社会的环境，必须积极地投入工作，专注于工作，但是在适当的时候还是要放松自己，锻炼一下自己的身体，毕竟，好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中，我们要处理好人际关系，突出自己的优势，学习别人的优势，补充自己的缺乏，要不断鼓励自己，要自信，没有什么是做不来的，只要你肯学。要认识自我，挑战自我。其实刚开场很困难很辛苦，那是必然的，只要我认真学习，把学到的经历，学到的知识，应用到以后的生活中去，那么以后就会更加的轻松，对于以后自己创业也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作中，我要继续努力，克制自己的缺乏，往更好的

13、方向努力，信息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习，并应用到理论中去，来更好的适应社会开展的需要，还必须多看，多听，多学，多练来不断进步自己的综合素质。其实，社会是一所最好的大学!销售毕业生报告实习篇二一、实习目的1加强和稳固理论知识。发现问题并运用所学知识分析p 问题和解决问题的才能。2锻炼自己的实习工作才能。适应社会才能和自我管理的才能。3通过毕业实习接触认识社会。进步社会交往才能，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。二、公司概况地级市以上级别的地区都有其分公司，公司成立于20_7年，公司员工数十人，销售总公司消费的产品。中和商贸总部位于济南康桥工业园,专业研发

14、、消费、销售清洁类日用百货。三、实习内容通过培训及亲身理论学习熟悉业务。公司首先对我进展根本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正理论，中和商贸做销售工作。熟悉了销售过程。虽然知识并不复杂，但要想很快记住还是有一定难度的整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的也深深体会到工作和上学的不同。正式开场接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中，培训之后。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作进步我交际才能，能锻炼我口才。这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经历和技巧。从刚开场觉得销售

15、只是运气使然，没什么技术含量，后来真的认识到销售其实真的一门伟大的艺术。也深深体会到销售行业必须遵循的第一原那么，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必需要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的根本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深入的解到无论在何处工作，细节都是必需要注意的因为细节决定成败。四、实习总结和收获会用各种各样的态度来对待你这就要求你有很强的应变才能。实习中不仅要面对顾客，实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自

16、觉的去做事，才能得到大家的肯定。公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下获得了一定的进步，两个多月来。综合看来，觉得自己还有以下的缺乏之处：1.思想上个人较强。随意性较大;2.有时候办事不够干练;3.工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创造性不够;4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经历。所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。也发现了公司存在一些问题如：员工管理上较为混乱，由于公司正处于开展阶段。职责不够明确，公司没有一个有效地鼓励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存本钱，

17、由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合理的库存管理，准确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完好的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，进步效率，也降低库存风险和库存本钱。确实让自己成长了许多。实习期间，短短一个多月的实习中。学到许多东西，遇到一些困难，也看到自己本身存在着许多问题。虽然开场认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己才能的欠缺和知识的匮乏。实习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。使我这次实习中得到进步，非常感谢学校给我提供这次实习。这次实习对我以后的工作有

18、很大帮助。为我指明了前路，明天会更好。相信不经风雨怎能见彩虹，如今努力是为了以后的成功，机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习，对公司运作和业务有进一步的认识，积累了一定的经历，为我以后走上工作岗位奠定了根底。同时，也认识到自身的缺乏，比方英语不太好，工作才能有高;也实在地感受到理论只有与理论相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导理论。把理论中的方法上升到理论的高度，使理论与理论相辅相成;也深切地体会到书本上理论知识与工作中实际操作的差距。书本上的东西是普遍适用的并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵敏处理，有针对性的开展销售工作。就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一

19、点是远远不够的有些工作看起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。尽可能多的学一些东西，要想在短暂的实习时间内。这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的解，刚到新的环境，领导理解你工作学习才能，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想理解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的同时我觉得这也是将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。学校时，教师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你耐心就要用到不断的学习新知识，进步自己的专业程度当中去。教师曾经对

20、我说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有根本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的根本条件，根本的专业素养是做好工作的前提。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。公司的时候，会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找适宜的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就和同事走的更近，实习当中，同事就会更愿意更多的指导我使我获得更大的收获。大学生活的完毕，实习。也是自己步入社会努力工作的开场。这短暂的实习期间，深深感到自己的缺乏，专业理论知识和理论应用上的差距。以后的工作学习中，会更加努力，取长补短，虚心请教，不断提升自我社会上奉献出

21、自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人!销售毕业生报告实习篇三实习任务：主要负责店铺的销售工作、月末盘点及月末销售总结。除此之后还要进展每周一次的销售排名统计及货品调入调出，以便店铺销售工作顺利进展。完成情况：8月上旬主要熟悉店铺运营情况、POS系统和货品相关知识，接下来到实习完毕主要是展开销售工作。8月份销售额2万1，排名第三，九月份销售额3万，排名第二。十月份工作五天，销售额为4千，同比销售第一。成绩与缺乏：通过这次销售工作，觉得自己成长了很多。但是也有很多缺乏之处，比方有时候有点粗心，工作过程中缺乏耐性，平时还要加强自身语言表达才能的锻炼。

22、收获与体会：这次深圳之旅，发现自己见识了很多，也学到了很多，感触很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下：第一：先处理心情，再处理事情。记得感到深圳的时候，怀着满腔的热情，尤其是当感受到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想参加其中的欲望。但是，现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找实习单位，每每递上简历，公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习生。更令我吃惊的是，应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼，什么大学生应聘文员，一点进取心都没有，浪费父母的血汗钱之类的话语犹如当头一棒。后来自己静静细想了很久，觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样，我的实习工作开场了。在开场的

23、几天，我的心情很差，觉得自己是个堂堂正正的本科大学生，怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。就是怀着这种心里，我的工作积极性和主动性大减，更别说工作有什么成绩了。后来有一天，人力资部的人找我去公司谈话，说店铺反响我的情况不是很好，叫我进步警觉，假如还是保持原样的话，就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺，希望我在新环境里可以有新的进步。回去之后，我也想了很久，自己如今也没有毕业，也只能算个高中文凭，找实习也是碰了一鼻子的灰，与其这样抱怨，还不入安安心心工作，这样何乐而不为呢。就这样，我怀着积极的心态来到新的店铺，并且我也暗暗发誓，一定要有所为，不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油，并且时时刻

24、刻保持好心情，把每次接待顾客都当作是展现自己的时机。就这样，我发现自己不久就爱上了这份工作，不仅与同事的关系亲密，而且销售业绩也迅速等到公司上级的认可。所以，还是那句话，先处理心情，再处理事情。第二：用脑做事，用心做人，因为用脑做事才是科学的，用心做人才是道德的。在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。但是，我想说如前所述的话，那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。每次，当顾客进店，我都会上下打量一番，不是看顾客富不富裕，而是仔细观察顾客的穿着风格，以便开展销售工作。当顾

25、客决定买下某款上衣时，先别急着开单，而是接着向顾客推荐其他的，比方与上衣搭配的裤装及鞋子，充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作，这是你会发现意外的收获。除此之外，心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾客，我急忙迎了上去说：“您就是上个月买了两件衣服的那个顾客，我记得您，欢送再次光临”同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿惊讶，接着说：“我太佩服你的记忆力了，每天到店里买东西的人上百，多亏你还记得我，好今天我想买一条裤子，就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景，对顾客来说也是最微小不过的事情了，但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定，同时自己也收益良多。其实，这个普通事情却蕴含了不普通的道理，相信大家都听说过马斯洛的五层需要理论，对于生理平安初级的需求，能来这样高档商场的消费者早就满足了，而他们追求的是一种自我实现的需要，他们需要的是一种被尊重的快感。而我的一句话正好让她感觉到自己的价值所在，这也与各商场建立顾客档案，为顾客开通会员卡有异曲同工之妙。总之，成功隐藏在点滴之中，有待我们用脑去开掘。第 17 页 共 17 页