服装行业ERP与信息化的探索dleg.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.服装行业EERP与信信息化探索索第一部分、相关行业业信息化现现状漫谈纺织行业信信息化现状状漫谈中国加入WWTO之后后，有媒体体称“我国纺织织工业是惟惟一保持进进攻态势的的行业”，预期将将有一个大大的发展，这这对ERPP等信息技技术和产品品而言将是是一个迅速速增大的大大市场。入入世一年，确确如分析预预测的那样样，纺织工工业取得了了快速增长长,工业总产产值、利润润和出口创创汇三项指指标实现突突破，全面面刷新了历历史记录。信息化需需求也有较较大增长。但是许多多IT

2、厂商却却觉得这个个市场难于于把握：纺纺织市场究究竟有多大大？企业需需要不需要要ERP？哪哪些企业需需要ERPP？需要什什么样的EERP？通通过下面这这份来自纺纺织行业的的报告也许许对这些问问题会有一一定程度的的了解。 自20000年以以来,尤其是我我国加入WWTO后,纺织企业业对ERPP等信息系系统需求持持续增长,这已是一一个不争的的事实，但但是真正动动手实施的的并不算多多，成功应应用的更少少，即所谓谓“雷声大，雨雨点小”。为什么么会这样？ 需求求显著增长长此前的纺纺织全行业业亏损，前前一段时间间ERP投入入的虚高，以以及缺乏行行业对口的的软件导致致了目前EERP应用用“雷声大，雨雨点小”。

3、纺织织服装业在在我国的国国民经济发发展中一直直占据着重重要地位，棉棉纱、棉布布、呢绒、丝织品、化纤、服服装等产量量均居世界界第一位，服服装出口也也多年来始始终保持着着世界第一一位。刚刚刚过去的22002年年，我国纺纺织工业总总产值超过过106444亿元，销销售总额1100244亿元，实实现利润3336.66亿元，纺纺织品及服服装出口创创汇达6117.7亿亿美元，占占到了全国国的18.97%。而顺差为为474.62亿美美元，占全全国商品贸贸易顺差的的156.14%，是是一个对国国民经济有有突出贡献献的制造行行业。 在纺纺织行业88万多家企企业中，22001年年纳入国家家统计指标标的企业有有210

4、000多家，其其中87.5%是小小企业,大部分是是从个体、乡镇企业业发展起来来的非国有有企业，产产值占766%,控制制的资产占占63%，实实现利润达达到了900%。效益益好的企业业集中在浙浙江、江苏苏、广东、山东、上上海地区，销销售收入占占全行业的的76%，实实现利润占占全国的990%，市市场和效益益有区域分分布集中化化趋势。 纺织织行业的规规模、效益益和企业数数决定了它它是ERPP的大市场场。我国纺纺织业在国国际市场的的重要地位位，入世后后企业提高高核心竞争争力的迫切切愿望决定定了近期对对信息化投投入的增加加。在20000年纺纺织全行业业整体扭亏亏之后，尤尤其是去年年底中国加加入WTOO之后

5、，企企业对ERRP的需求求明显增长长，“雷声大”真实反映映了行业的的需求。这这里存在政政府和行业业组织大力力推动的因因素，但主主要取决于于企业对入入世后国际际竞争日益益严峻这一一发展趋势势的判断。 对于于“雨点小”的原因要要具体分析析。以前的的ERP项目目，政府和和行业给予予部分资金金支持，企企业有一定定的盲目性性。“九五”开始主要要由企业自自主投资。这种由“上面要我我做”到“我自己要要做”的转变，正正是信息化化建设由被被动变主动动的根本性性转变。企企业成为项项目的投资资主体和实实施主体，更更加注重系系统的实效效，决策上上项目往往往更加谨慎慎，不会出出现以前那那种一哄而而上的局面面。这些面面向

6、市场求求生存的纺纺织企业中中，大多数数领导人的的决策是理理性的，会会从企业的的实际需求求出发来做做总体规划划，做到量量力而行、务求实效效。 其次次，上世纪纪90年代后后期的全行行业亏损等等因素影响响了系统的的应用。在在20世纪80年代初初纺织企业业计算机管管理应用起起步后的十十几年中，实实施MISS/MRPPII/EERP的主主要是国有有大型企业业，包括一一些上市公公司，而这这一块目前前在行业中中比例已经经很小。其其中相当部部分效益不不好，也影影响了系统统实施的效效果，成功功案例不多多，使部分分企业持徘徘徊和观望望态度。 最后后从技术层层面分析，企企业需要满满足不同需需求的整体体解决方案案和软

7、件产产品。纺织织工业属制制造业，制制造业离不不开生产。生产是一一个过程，它它贯穿于企企业管理的的每一个环环节。生产产管理是企企业管理的的重要内容容。像ERRP这样面面向制造企企业、面向向生产过程程的软件应应该形成自自己的行业业特点，丰丰富产品的的行业版本本。目前市市场上这样样的产品不不多，没有有形成用户户群。这是是本文要分分析的重点点。 产品品应该分层层次国际化化大企业与与国际接轨轨，倾向于于选用国外外大型知名名软件;国内有管管理基础的的大中型企企业，选用用国内知名名软件;而小型企企业则以财财务和进销销存软件系系统为优先先考虑的对对象。 根据据多年信息息化建设的的经验和教教训，纺织织行业内已已

8、就“需要不需需要ERPP”形成了这这样的共识识：纺织企企业要上信信息系统，应应用软件是是重点，选选择合作伙伙伴是关键键，采用EERP等商商品化软件件是趋势。用户企业业在选择EERP产品品时，首先先注重产品品在同行业业企业中的的应用数量量和实际效效果，其次次注重厂商商提供整体体应用解决决方案的能能力，然后后注重提供供咨询服务务的水平和和能力。当当然，价格格无论何时时都是重要要因素。同同样，考察察厂商或咨咨询机构也也将同行业业的成功案案例、类似似企业的实实施经验放放在重要地地位。 说到到“哪些企业业有条件上上ERP”，企业规规模是需要要考虑的重重要因素。前面所提提到的2.1万多家家企业中，年年销售

9、额11000万万以上的占占2/3，30000万以上的的占30%，有60000余家，这这些企业需需要ERPP优化内部部资源，管管理供应链链，进一步步提高管理理水平，科科学战略决决策。另一一个因素是是效益，纺纺织企业22002年年有19.7%亏损损。对于这这部分企业业首要的是是解决自身身机制、产产品销路、生产经营营成本高等等问题，扭扭亏为盈，上上ERP风险险太大。至至于企业管管理水平的的高低不是是上不上的的前提。 因此此，讨论的的重点应该该是“需要什么么样的ERRP”。在同一一个纺织行行业内，企企业也要根根据各自的的应用目标标、规模、管理水平平和业务流流程，选择择不同的软软件产品。 1.国际化化大

10、企业要要求与国际际化接轨，规规范资金控控制，实现现企业重组组和全面现现代化管理理的目标，往往往看中国国外大型知知名软件。如仪征化化纤公司去去年开始与与知名管理理咨询公司司合作，实实施SAPP的ERP系统统。 2.有较好好管理基础础的大中型型企业，以以优化资源源配置，提提高管理水水平和效率率，加快市市场反应为为目标，大大多数选择择市场份额额较大的国国内知名软软件，也包包括部分在在纺织行业业较有特点点和影响的的软件。近近年来，棉棉纺、化纤纤、服装和和纺机等数数十家企业业这样做了了。尽管比比例不大，但但在行业中中有很大影影响。 3.近期发发展较快的的小型企业业，如大多多数服装行行业中的民民营企业，产

11、产品有竞争争力，但管管理粗放，可可先以严格格制度、堵堵塞漏洞、强化库存存管理、规规范业务流流程、加快快资金周转转等为目标标，实施财财务和进销销存系统。 这三三类企业数数量上呈金金字塔形，所所需软件大大致对应于于一般意义义的高、中中、低端产产品，其中中第二类需需求是主要要的。 生产产管理是EERP成功功的关键生生产管理是是ERP中非非常复杂和和困难的部部分，需要要软件厂商商精心设计计、不断完完善，现有有的ERPP软件在此此普遍存在在不足。 纺织织行业有三三四十家EERP厂商商介入，但但目前尚未未形成在行行业中有影影响的、有有用户群的的主导产品品，最主要要的是缺乏乏适合纺织织企业生产产经营特点点的

12、产品。成功应用用的系统中中，财务软软件、进销销存管理软软件居多，作作为ERPP重要部分分的生产管管理，或者者空缺，或或者只有简简单的计划划和统计功功能，或者者定制开发发，难以推推广到其他他企业，即即使国外软软件也存在在这一问题题。 要适适合纺织行行业的应用用，ERPP的生产管管理模块应应该考虑行行业特点。开发者都都认为生产产管理是EERP中复复杂和困难难的部分，需需要在基本本原理和核核心模块的的基础上，抓抓住各种生生产过程、生产类型型的特点和和要求，合合理设计，精精心实施，不不断完善。 在生生产管理上上，从企业业实际需求求出发，对对影响生产产经营的处处于瓶颈状状态的关键键环节，进进行业务重重组

13、和优化化是必要的的。如黑龙龙江龙涤集集团在实施施ERP过程程中，首先先抓业务重重组，抓流流程优化，对对财务和采采购等部门门做了扁平平化重构，建建立了有效效的制约制制衡机制，取取得了显著著的经济效效益和社会会效益，充充分发挥了了软件产品品的效能。另一个规规模类似的的化纤企业业，为了减减少实施阻阻力没有进进行业务重重组，只是是对原有业业务结构做做了整合，结结果实施过过程中遇到到很多困难难，不得不不做大量二二次开发，既既增加了费费用，又影影响了进度度。 因此此，对于纺纺织企业实实施ERPP过程中的的业务重组组（BPRR），笔者者同意这样样的观点：BPR应当当与ERPP系统实施施并行，是是小规模的的调

14、整，主主要针对处处于瓶颈状状态的关键键业务环节节，如财务务统一，如如采购规范范，从局部部开始，渐渐进开展，目目的是有效效地和ERRP系统的的标准流程程结合，顺顺利推进EERP系统统的应用。而有的企企业则将业业务流程优优化先从产产品开发、基础数据据管理等阻阻力较小的的部门做起起，希望在在取得一定定效果之后后争取领导导的支持，也也是一种变变通办法，但但效果往往往不理想。 总之之，BPRR对传统的的纺织企业业是一件难难事，但是是不得不为为之。在EERP系统统的应用达达到一定程程度和经过过一定时间间以后，企企业可根据据发展战略略和当前经经营状况的的需要，将将根本性、全局性的的BPR付诸诸实施，对对企业

15、管理理进行更为为成功的变变革。 软件件需要体现现行业特色色像ERPP这样面向向制造业企企业、面向向生产过程程的软件产产品应该形形成自己的的行业特点点，这不仅仅有利于企企业选择和和应用，也也有利于市市场推广。 国家家863计划划制造业信信息化工程程对ERPP的要求为为基于先进进管理模式式并适合中中国国情，是是一个全面面的阐述。 现代代企业的先先进管理模模式体现在在管理思想想、管理方方法、管理理结构、管管理手段等等诸多方面面，ERPP作为实现现该管理模模式的重要要工具，首首先要体现现当代先进进的管理思思想和理论论，是一个个符合科学学标准的成成熟的软件件产品，而而不只是一一个原型，更更不是为某某几个

16、项目目定制开发发。 适合合中国国情情是符合中中国广大企企业的企业业规模，适适合重点行行业的应用用特点，满满足不同类类型企业的的差异性需需求，弥补补企业管理理基础和信信息化基础础的不足。 对于于纺织行业业，希望知知名ERPP厂商意识识到巨大数数量的纺织织企业所具具有的市场场潜力，给给予更多更更细的关注注。在行业业管理部门门的协助下下，选择龙龙头企业作作为试点，投投入力量，在在两三年内内开发出符符合纺织某某些重点企企业（如服服装、化纤纤、棉纺）特特点的行业业版本，适适合这些企企业的生产产流程、生生产类型、制造方式式。同时，ERP对内应与生产车间的自动监测、自动控制系统相连接，能在线采集数据;对外通

17、过因特网组建更大范围的信息网络、营销网络和实施电子商务。近期SCM、CRM逐渐走向成熟，结合纺织行业上下游衔接紧密的特点，形成广义的供应链管理系统和电子商务平台。 对于行业版本，有的厂商有不同看法。笔者认为，像ERP这样面向制造业企业、面向生产过程的软件产品应该形成自己的行业特点，这不仅有利于企业选择和应用，也有利于市场推广。现在如果问某软件的特点，厂家往往说“面向各种行业”，“适合各种企业”，实际等于什么都没说，用户不得要领，无法选择，而“行业百强企业中有XX家应用了我们的软件”则具有更强的说服力。想用一个版本把所有的行业都套进去，这是市场还不规范的表现。值得欣慰的是，已经有国外厂商将服装制

18、造行业版本的软件应用于中国企业，有的国内知名厂商正在开发棉纺织、针织行业版本的ERP。 开发软件行业版本所增加的工作量是明显的，关键是采用什么样的开发技术和管理方法。这决不是按客户需求定制，不是个案项目，行业版本是具有行业特点的商品化软件，是行业经验的积累，要抽取出行业特征，将用户的特别需求映射到系统中。采用构件重用、系统拼装接口、功能模块装配等软件开发技术和标准化管理，保持软件产品的整体性、规范性和兼容性。这是目前国产管理软件存在的通病，解决得好，就可以通过市场得到更高的回报。 中小ERP厂商也可以按照以上目标在纺织业逐步形成自己的业务范围，充分利用熟悉行业、贴近市场的优势，提升产品的商品化

19、水平。只要把握住用户需求和市场走势，从一点突破，就能占有自己的用户群，保持市场份额，做出品牌。 ERP总体市场扩大，势必走向行业市场细分。部分管理软件产品从通用走向专用，和当初由专用走向通用一样，是发展的必然。纺织行业市场的特点给这一类厂商留有较大的空间。 咨询实施水平待提高“三分软件，七分实施”，软件厂商需要建立自己专门的咨询部门，需要培养自己的行业专家。 有了行业版本，还必须有专业实施队伍才能保证项目的成功，因此有“三分软件，七分实施”的说法。纺织大中型企业中有的有信息管理部门，可以进行需求调研、方案设计、软件选型，甚至自行开发软件，但最近几年这部分人才流失严重。大部分小企业很难有这样的I

20、T专业人员，这是企业实施ERP的致命伤。因此，对咨询和实施人员的素质要求较高，需要拥有行业背景、了解企业管理、熟悉软件技术，并且具备善于表达、善于沟通职业素质的高级系统分析员和一支售前咨询队伍。 对于实施方式，纺织行业有少数采用国外ERP软件的企业与专业咨询顾问公司合作，有的聘请了高校教授、业内专家做管理咨询顾问，参与的程度不同，主要起项目前期推动和协调作用，大部分由软件厂家的技术人员承担管理咨询和实施工作。 某大型化纤厂对实施人员的评价是:“目前国内的实施人员多数是信息专业毕业，对企业管理方面根本没有经验。只知道怎么把软件装上去，没有考虑到企业的个性化需求。”企划部经理称还要花很长时间对他们

21、进行行业培训，认为这是项目推动的难度之一。 十几年前，笔者接触了一家德国咨询公司奥伽系统(OrgaSystem)公司，专门给纺织企业做MRP软件的实施顾问，在欧洲的纺织厂很有影响。它的顾问大多数不是计算机或软件技术人员，而是纺织工艺工程师、经济管理人员，积累有丰富的相关企业项目实施的经验。而且相当部分不是公司的正式雇员，而是公司固定联系、临时聘用的专家。该公司根据项目的行业、规模和不同要求，聘用不同的人员，达到专业咨询的目的。他们在欧洲实施了几十个企业，笔者曾参观过两个，效果很好。这种方式可以作为国内咨询公司和软件厂商的参考。 一般的国内软件厂商很少有自己专业的咨询部门，更缺乏有关的行业专家，

22、这对企业的整体把握和系统的实施效果都产生严重的影响。因此有必要加强自身的咨询服务力量，提高咨询服务水平，形成科学、完善的ERP软件服务体系。对于知名的大型软件企业，咨询会逐步独立于软硬件产品，向企业的经营管理咨询拓展，本身就成为产品，成为品牌，成为新的盈利点。同样，与专业咨询顾问公司或行业中介组织合作也可以达到较好效果，而且成本更低。 需要更多的分析报告，请到漫谈我国服服装行业的的信息化，以以及信息化化能够给服服装行业带带来什么？ 作为“永不不衰落的产产业”，服装产产业的发展展前景是极极为诱人的的。早在几几千年前，我我们的祖先先就开始踏踏上了丝绸绸之路，源源源不绝地地送出令世世界为之倾倾心的丝

23、绸绸服装。时时至今日，我我国已年产产服装百亿亿件，是不不折不扣的的“服装大国国”。随着工工业经济的的发展，以以及近年来来信息技术术的突飞猛猛进，全世世界已进入入知识经济济时代。我我国服装企企业实施信信息化管理理已成为时时代的要求求。我国服服装行业信信息化的发发展现状从从上个世纪纪六十年代代起，服装装企业就经经过了产品品产量、产产品质量、生产成本本的竞争。进入211世纪，产产品的市场场竞争已转转变为服装装企业对市市场响应速速度，服装装产品品牌牌和技术创创新能力的的竞争。而而竞争的核核心就在于于服装企业业对知识经经济时代的的理解和追追赶，也就就是服装企企业要将信信息化作为为重点来抓抓。我们最最近刚

24、刚在在华东地区区的几个服服装大市上海、温州和宁宁波等地举举办了服装装行业的信信息化研讨讨会。三个个城市的大大中型服装装和纺织企企业的中高高层管理人人员都参加加了此次会会议，并认认可了英泰泰峡在服装装行业解决决方案的独独特性。通通过这几次次会议，以以及长期与与几个中大大型中国服服装企业打打交道的经经历，我们们也了解到到一些我国国服装企业业信息化的的情况。据据统计，服服装企业对对财务软件件和CADD设计软件件的应用相相对来说比比较普遍，而而ERP系系统的应用用比较少，且且自行开发发和购买的的比例相当当。许多中中型甚至大大型服装企企业的运作作都没有使使用ERPP（企业资资源计划）系系统，甚至至也没有

25、使使用MRPP(物料需需求计划)或MRPP（制造资资源计划）系系统，没有有预测、没没有计划、没有采购购管理或安安排计划的的系统。也也许他们有有一套最基基础的财务务软件或是是一个仓库库发货管理理系统来提提供给客户户运输通知知，这个运运输通知往往往是大型型零售商，如如JCPeenneyy所必须要要求的。还还有些服装装企业投资资了EDII（电子数数据交换）系系统，同样样是为了满满足客户的的要求才不不得不使用用的。像上上述企业所所拥有的这这些计算机机系统大都都是他们自自己开发的的。举某个个服装企业业为例，刚刚开始往往往是因为急急需管理居居高不下的的库存，而而不得不花花很长时间间开发了库库存管理系系统，

26、接下下去，进货货有了问题题，再开始始编写采购购系统而这些子子系统往往往是独立的的模块，形形成了信息息的孤岛。虽然这些些系统也是是他们完善善了很多年年而形成的的，然而当当前，这些些还不成熟熟的系统都都面临着如如何赶上221世纪步步伐的巨大大挑战。服装行业信信息化发展展的重点、难点服装装行业信息息化发展的的重点当然然是如何帮帮助服装企企业提高边边际利润率率和利润率率？答案是是：提高对对消费者产产生的新需需求，即新新的市场需需求的反应应速度，要要能够迅速速转入到有有利可图的的那部分市市场中，并并且要加入入到影响消消费者需求求的角色之之中来。同同时，还要要求企业提提高灵活性性以处理复复杂的产品品、复杂

27、的的流程、变变化的原材材料和成倍倍增加的产产品系列。服装行业业因其独有有的特性不不得不要面面临种种挑挑战。最显显著的一点点就是，服服装行业有有着瞬息万万变的市场场需求，因因而每次在在准备一个个季节流行行的工作时时间越来越越短，抢先先生产出市市场需要的的产品成为为一个服装装企业成为为市场领导导者的关键键。据我们们了解，服服装行业对对于产品生生命周期短短而提前期期长的普遍遍做法往往往是，提前前几个月的的时间根据据经验所做做的销售预预测进行“面向库存存”的生产。一旦生产产的产品与与市场的需需求不符合合，那么库库存就面临临着过时继继而折价，员员工则是加加班加点来来应付预测测外发生的的订单。这这不仅是整

28、整个服装行行业司空见见惯的现象象，更是导导致利润更更加降低的的罪魁祸首首。服装企企业属于劳劳动密集型型企业，作作业过程复复杂、繁琐琐，许多服服装企业每每天处理着着成百上千千的库存单单位，管理理着无数的的款式、结结构、客户户标识甚至至更多的数数据。这都都给服装行行业的信息息化的实现现带来了很很大的难度度。在这种种复杂性极极高的经营营管理中，精精确的预测测、材料采采购管理、生产计划划和分销管管理显得尤尤其重要。为了加强强采购和库库存控制，服服装企业需需要提高供供应链管理理的透明度度，要能够够精确地跟跟踪原材料料、加工流流程和最终终产品。此此外，为了了保证现金金流量和投投资回报最最大，就要要使运作达

29、达到最优化化，这就需需要来自产产品和分销销两方面的的财务信息息。实践已已经证明，对对市场需求求和供应链链的有效控控制可以帮帮助企业简简化复杂程程度、监控控现金流、避免过渡渡扩张及开开工不足。通过以上上这些，我我们就可以以得到高的的资产回报报率。可见见，面对越越来越高的的运作成本本和日渐变变薄的利润润，掌握来来自客户订订单和产品品两方面的的集成的财财务信息是是何等重要要！一旦企企业掌握了了这些集成成的财务信信息，他们们就可以轻轻松地知道道企业的运运作正处于于什么状态态，下一步步该怎么做做。我国服服装行业信信息化的发发展趋势我我们接触了了上千家服服装企业，愈愈来愈多的的企业意识识到ERPP可以帮他

30、他们做更多多的事情，他他们正在主主动的加强强对ERPP的了解，一一些企业已已经进行了了局部的或或者全面的的信息化管管理，并且且从中初步步得到了甜甜头。有些些人甚至认认为ERPP系统能成成为企业运运作中的一一件战略性性武器。据据全国服装装科技信息息中心的预预测，随着着政府对国国有大中型型企业信息息化的大力力推进，我我国的服装装行业信息息化发展势势头十分良良好。服装装行业面对对以瞬息万万变为特征征的世界性性市场，要要想在残酷酷的市场搏搏击中立于于不败之地地，就要保保持较低的的竞争成本本、优质的的产品质量量和高水平平的客户服服务。这就就要求高度度的一体化化，这种一一体化是把把企业自身身和它后端端的供

31、应商商、前端的的客户有机机联系在一一起，形成成一条完整整的供应链链，企业通通过管理这这条供应链链实现高效效率的市场场运作。要要实现这种种高效的供供应链管理理，无疑需需要一种全全新的管理理企业流程程的方法，英英泰峡有专专门的流程程管理器EEPM。这这种流程管管理方法是是传统的手手工管理所所望尘莫及及的，新流流程管理方方法必须得得到功能灵灵活、应用用广泛和高高效的ERRP系统的的强大支持持。通过运运用EPMM，你可以以调整、配配置原有的的计算机系系统以支持持企业现在在的业务流流程，并可可以不断地地更新自己己的计算机机系统以适适应市场需需要变化造造成的业务务流程的变变化。国外服装行行业信息化化的现状

32、，我我们与其差差距ERPP最早就是是从西方发发达国家传传入我国的的，在那里里已有300多年的历历史，而我我国只有十十多年。西西方是典型型的市场经经济运行模模式，ERRP软件正正是适应这这一市场状状况和管理理要求而设设计的先进进的企业管管理信息系系统。在西西方发达国国家，自动动化的管理理体系和智智能化的决决策支持，以以及电子商商务的应用用已经十分分广泛，EERP的发发展已经非非常成熟。像澳洲时时装巨头RRMWillliamms，全面面应用了MMovexx时装系统统，这套解解决方案能能够为企业业提供全方方位的集成成管理，能能够覆盖业业务流程的的所有方面面，从分销销、出口业业务、制造造、产品研研发到

33、终端端销售及零零售。最终终，通过MMovexx时装系统统的管理，他他们将采购购成本节约约了近200%，提前前期由原来来的两个月月缩短到99天而我国国目前还处处在从传统统的计划经经济向市场场经济体制制的过渡阶阶段，市场场经济的发发展还不完完善，许多多企业的管管理方法和和手段还比比较落后。我国的服服装企业又又多为劳动动密集型企企业，虽然然也有少数数企业实施施了ERPP，但从整整体而言，国国内服装企企业信息化化，自动化化程度不高高。值得高高兴的是，现现在我们和和服装企业业接触已经经不用再去去解释什么么是ERPP，什么是是电子商务务了。可见见，服装企企业已经开开始主动去去了解现代代化的管理理信息系统统

34、。在纺织织领域的软软件应用中中，纺织企企业也已由由原来的自自行开发或或合作开发发，转变为为直接购置置商品化软软件。所购购置的软件件从办公软软件、财务务软件、CCAD软件件，发展到到ERP软软件，特别别是需要专专门针对服服装行业特特点的软件件。我们相相信，我国国的服装企企业正准备备迎来信息息化的春天天。第二部分、服装行业业的特殊点点与ERPP实施服装行业与与其他制造造业有很多多不同之处处，最显著著的一点就就是，服装装业以他们们自己的方方式反映市市场。服装装业的实质质其实就是是为他们的的服装产品品创造出需需求，不论论这种需求求是不是真真的存在于于消费者之之中。应用用这一概念念进行制造造或销售的的企

35、业很多多很多，例例如男装、女装和童童装企业、纺织品企企业、制鞋鞋企业、内内衣睡衣企企业，甚至至由服装衍衍生出来的的领带、手手套和钱夹夹企业、家家居用品企企业等。这这一概念反反映到消费费者中就是是，我们总总是买了很很多我们并并不需要而而只是想要要的东西，这这就给了以以上这些企企业极大的的市场空间间。服装的易变变性和循环环性决定了了服装业面面临着种种种挑战，有有些挑战是是服装业要要特殊面对对的，而有有些是与其其他工业相相同的。这这些挑战包包括：瞬息万变的的市场需求求为了保持零零售商的兴兴趣、刺激激消费者购购买，服装装企业必须须紧跟季节节更迭，不不断地设计计和开发新新的产品线线。服装企企业发现，要要

36、跟上零售售商的兴趣趣和消费者者的需求，提提高自身的的灵活性和和快速反应应性的要求求比以前更更迫切了。全球性竞争争服装工业是是一种大规规模的、跨跨国界的商商业模式。服装业代代表着10010亿美美元的产值值，其中全全球前1000个服装装企业的产产值占到了了总产值的的一半。无无处不在的的全球竞争争日益激烈烈，尤其是是来自于那那些劳动力力成本极低低国家的中中小型服装装企业（例例如年产值值在50000万到55亿美元的的服装企业业）。这些些企业通过过极力降低低劳动力成成本来解决决原材料和和运作成本本不断上涨涨的问题，从从而得以保保持一点点点利润率。复杂的经营营管理任何以SKKU（Stocck Keeepi

37、nng Unnit库存单位位）定义产产品（即以以款式、颜颜色、尺寸寸定义一件件产品）的的企业，其其经营管理理都很复杂杂，服装企企业就属这这种类型。无疑，在在服装企业业中，大量量的SKUU使得运作作的复杂性性成指数倍倍地上涨。许多服装装企业每天天处理着成成百上千的的SKU，管管理着无数数的款式、结构、客客户标识甚甚至更多的的数据。在在这种复杂杂性极高的的经营管理理中，精确确的预测、材料采购购管理、生生产计划和和分销管理理就显得尤尤其重要。 提前期变长长而产品生生命周期缩缩短在服装行业业中，抢先先生产出市市场需要的的产品是一一个服装企企业成为市市场领导者者的关键性性因素，因因此，时机机的选择和和把

38、握就成成为了服装装企业的关关键之关键键。我们可可以看到，前前端的零售售商向企业业订购产品品以保持他他们的库存存量，他们们安排广告告和促销计计划，每一一季节之前前就分配好好他们的库库存货位。这就要求求生产企业业保证有能能力供货给给零售商，并并且要将零零售商所需需要的产品品按时发送送给他们。正如一些些服装生产产企业得到到的经验教教训所示，没没有按约交交付产品就就意味着失失去客户、销售失败败，最终导导致丧失利利润。财务运作 由于服装企企业是材料料和劳动密密集型企业业，所以每每个季节都都有很多服服装生产企企业向银行行等金融机机构借贷大大量的运作作资本以扩扩大规模、提升产量量，这当然然就要付出出大量的贷

39、贷款利息，这这些利息无无疑又将本本就不断减减少的利润润吞噬掉了了一块。结结果，许多多服装企业业虽然想通通过增加销销量的方法法来增加利利润，但实实际上由于于应付利息息的增加导导致了利润润依旧没有有增加。服装企业需需要什么来来维持增长长率和利润润率？ 需需要更多的的分析报告告，请到服装企业如如何提高边边际利润率率和利润率率？答案是是：提高对对消费者产产生的新需需求，即新新的市场需需求的反应应速度，要要能够迅速速转入到有有利可图的的那部分市市场中，并并且要加入入到影响消消费者需求求的角色之之中来。同同时，还要要求企业提提高灵活性性以处理复复杂的产品品、复杂的的流程、变变化的原材材料和成倍倍增加的产产

40、品系列。为了加强强采购和库库存控制，服服装企业需需要提高供供应链管理理的透明度度，要能够够精确地跟跟踪原材料料、加工流流程和最终终产品。此此外，为了了保证现金金流量和投投资回报最最大，就要要使运作达达到最优化化，这就需需要来自产产品和分销销两方面的的财务信息息。实践已已经证明，对对市场需求求和供应链链的有效控控制可以帮帮助企业简简化复杂程程度、监控控现金流、避免过渡渡扩张及开开工不足。通过以上上这些，我我们就可以以得到高的的资产回报报率。可见见，面对越越来越高的的运作成本本和日渐变变薄的利润润，掌握来来自客户订订单和产品品两方面的的集成的财财务信息是是何等重要要！一旦企企业掌握了了这些集成成的

41、财务信信息，他们们就可以轻轻松地知道道企业的运运作正处于于什么状态态，下一步步该怎么做做。 现在，绝大大多数企业业里每周或或每两个会会计期间结结束后都有有一份财务务报告。然然而这份财财务报告里里的信息都都是过去的的！这些信信息来的太太晚了，它它们已经无无法为你改改变已经发发生的事情情或是避免免已经发生生的危机提提供任何帮帮助。你所所需要的是是动态的信信息，只有有这些动态态的信息才才能够反映映每天的运运作对财务务造成的影影响。综上所述，服服装企业总总是由于下下列种种原原因而错过过了提高增增长率和边边际利润的的机会：缺缺乏来自产产品和制造造流程两方方面的实时时信息，这这些信息都都是与业务务运作、客

42、客户订单执执行相关联联的。缺乏乏产品制造造和业务流流程之间的的集成。例例如原材料料、采购和和财务之间间的相互关关联和集成成。缺乏一一种高效的的工具来将将资源效用用最大化，来来进行预测测、计划、生产和对对运作进行行衡量。集成的信息息技术提供供了解决方方案集成的信息息技术（IIT）是解解决上述问问题、对抗抗上述挑战战的关键解解决方案。传统上，信信息技术并并不看中服服装业。然然而，很多多的服装企企业已经应应用了诸如如CAD（计计算机辅助助设计）系系统的ITT技术来满满足一些特特定的需求求。或者，他他们使用一一些自动化化机械来完完成那些重重复进行的的工作。这这些企业的的出发点都都是基于一一种很简单单的

43、业务原原理，即通通过节约运运作成本来来迅速获得得投资回报报。也正是是基于这一一原理，企企业对技术术的投入就就直接指向向了实现自自动化，而而非获得和和监控有效效的信息。许多中型甚甚至大型服服装企业的的运作都没没有使用EERP（企企业资源计计划）系统统，甚至也也没有使用用MRP(物物料需求计计划)或MMRP（制造资资源计划）系系统，没有有预测、没没有计划、没有采购购管理或安安排计划的的系统。也也许他们有有一套最基基础的财务务软件或是是一个仓库库发货管理理系统来提提供给客户户运输通知知，要知道道这个运输输通知往往往是大型零零售商，如如J.C. Pennney所所要求的。还有些服服装企业投投资了EDD

44、I（电子子数据交换换）系统，同同样是为了了满足客户户的要求才才不得不使使用的。像像上述企业业所拥有的的这些计算算机系统大大都是他们们自己开发发完善了很很多年而形形成的，然然而当前，这这些系统都都面临着如如何赶上221世纪的的巨大挑战战。今天，这种种勉强在企企业业务结结束后，即即事后才应用集集成信息技技术的状况况发生了变变化。越来来越多的中中型服装企企业意识到到，在事事前应用用集成的信信息技术不不仅保证了了企业业务务的可执行行性，而且且大大有助助于他们在在竞争中赶赶上大型服服装企业。这些中型型服装企业业不断发现现和学习其其他制造业业的经验，即即及时的、灵活的和和集成的信信息是翘动动企业迅速速发展

45、的杠杠杆，是企企业赢得市市场竞争胜胜利的强大大武器。而而传输这些些重要的集集成信息的的最佳载体体就是企业业资源计划划（ERPP）。ERP：致致力于为企企业增加利利润及企业业的持续发发展企业为了寻寻求利润和和可持续发发展需要降降低风险，加加快现金流流动和不间间断的生产产。为了做做到这些，企企业必须保保证他们的的产品能被被客户买走走，并且客客户还会重重复购买。正确的EERP系统统可以通过过改善财务务、营运、市场销售售过程来实实现上述目目标。下面面的一些例例子是关于于一个ERRP系统如如何有效的的改善业务务过程的。1 财务务业务的完整整性会使企企业受益良良多。其中中之一就是是当发生企企业无法预预料的

46、，却却又大大影影响公司财财政的事时时，比如一一个大订单单，这些信信息会自动动转到ERRP财务系系统中。实实际上，公公司营运上上的每一件件事都会转转到财务系系统中，因因而财务经经理可以及及时预测事事件的后果果，并采取取相应的行行动。2 营运运财政、生产产、销售的的一体化能能够帮助公公司更好的的把订单与与生产相结结合。最好好的ERPP系统只是是监控各个个环节按计计划运行。有误差产产生，系统统会立即报报告并且推推荐行动措措施。例如如，如果一一个新的订订单比预测测增加了一一倍的定量量，那么系系统会要求求更多的原原材料以及及生产时间间，以确保保按时交货货。从客户户服务的角角度来讲，EERP系统统允许在输

47、输入订单到到交货这一一过程中任任何的更改改。3 市场场/销售ERP系统统中强大的的统计分析析能力对于于市场/销销售特别有有用。市场场和销售人人员能建立立与更新客客户名单，并并且可以做做出以客户户、地区、销售额、已售商品品或客户自自定的变量量的检索报报告。一个个完整的系系统不会漏漏过任何一一项交易。他们都会会被及时的的输入数据据库。总监监、经理和和销售人员员能及时的的察看最新新数据，从从而采取相相应的市场场战略和销销售技巧。ERP所所提供的分分析和决策策支持工具具能使得公公司在同行行业中具有有很强的优优势和竞争争能力。ERP系统统的实施广告上常说说安装一个个ERP系系统需要三三到六个月月的时间。

48、有的ERRP经销商商甚至保证证只需要短短短的一、两个月安安装。但通通常这些经经销商没有有提到哪些些模块是必必须安装的的。他们所所指的只是是一些部门门安装ERRP的某些些模块，而而不是指整整个企业EERP的安安装及运行行。即使他他们安装的的只是其中中的一些模模块，也需需要一个易易于操作和和无错误的的运行环境境。因而，供供应商和经经销商都必必须作最充充足的准备备。运行ERPP系统是企企业文化的的一个至大大改变。每每个工程都都有它预期期的目标，但但也会遇到到各种各样样的问题。这些问题题都必须在在工程进行行中解决。ERP系系统会改变变或者说替替代原有企企业中的许许多环节。因而，企企业中的员员工会不适适应新系统统带来的变变化，以至至系统在安安装及运行行时会遇到到阻力。这这大多是