新媒体运营补充教学资料13.产品更新迭代.docx

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1、产品更新迭代目标： 能够通过收集指定产品的用户评论，编写出产品新版本的更新说明。 课程内容： 产品更新迭代说明用户需求 产品更新流程1产品更新迭代说明苹果后台位置:版本更新说明.苹果客户端展示:4.8*39174新功作更et版本历史记录MRIR8SS7, 量是5久 里么。力蜉. amiiABorwii-ia5Q21MAa*K. awtstteaH.3RMB iAnB. 100万件上5. flMWWie . W. AAWKI422TI。小t1 小依犬 一为女停打-K天同-mu火跳上2用户需求调研： 筛选调研对象：可以从核心用户中或者新用户神遗根据目标和对象腭问题：时同30钟左 ,问题5-6个 预

2、约访谈对象： 还是面聊，确定访谈时间访谈过程：挣得用户同意进行录音，并赠送与产品相关断激）怎么问？1 .问题要客观：错：我们优化了某某功能，您觉得怎么样？对：某个功能，您觉得怎么样？2 .问题要具有开放性：错：您喜欢A流程还是B流程?对：您觉得这两个流程怎么样？更喜欢哪一个，为什么？3 .问题不要太模糊：错：您对某产品的认识？对：您在某产品上购买过商品吗？购买的时候主要考虑的因素是什么？反应：1 .评论区或产品后台收集客户的意见1建议2 .从客服处收集客户的问题评论区：产品后台：3产品更新流程运营团队反应用户需求，产品团队根据需求进行优先级确认并进行排期，研发团队对新版本进行研发，运营团队上线新版本产品。详情可参考excel某运输产品版本更新。