【房地产】《某地产公司房地产项目营销节点操作指引及成果标准eky.docx
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1、万科地地产公司司房地产产项目营营销节点点操作指指引及成成果标准准华南区域域版总目录第一部分分总则22第二部分分市场定定位阶段段22-122第三部分分销售指指导书阶阶段113-220第四部分分广告提提案阶段段221-228第五部分分推广主主题和策策略阶段段229-332第六部分分市场推推广方案案阶段333-440第七部分分开盘阶阶段441-447第一部分分总则1011为统一一万科集集团各房房地产项项目营销销的标准准,规范范房地产产项目营营销的内内容和深深度,达达到“确保营营销工作作完整、提提高营销销工作质质量、保保证项目目开发进进度”的目的的,特制制定本标标准。1022本标准准为华南南区域版版,
2、万科科集团华华南区域域各房地地产项目目营销均均应按照照本标准准执行。对对本标准准未涉及及的部分分,各项项目可根根据当地地特点,酌酌情予以以创新性性选择。如如中介代代理机构构的选择择和运用用等。1033本标准准中将市市场推广广主题和和策略与与市场推推广方案案分开,分分别作为为节点之之一。意意在强调调前者工工作是后后期全程程营销传传播工作作的基础础;引导导各一线线公司营营销工作作对该节节点的重重视。1044本标准准是依据据房地产产营销理理论和模模型,并并总结万万科集团团以往房房地产项项目开发发过程中中的营销销操作经经验编制制而成。标标准中提提出的节节点工时时为参考考时间,非非关键路路径时间间,部分
3、分工作可可根据实实际工作作情况同同时开展展。1055本标准准遵循以以下原则则编制:营销与设设计、成成本相结结合的原原则;计划管理理的原则则;检查与反反馈的原原则;持续改进进的原则则。1066本标准准的执行行责任人人为万科科集团属属下各房房地产公公司主管管营销业业务的负负责人。1077本标准准与准则则解释权权属万科科集团企企划部和和华南区区域中心心营销部部共同所所有。第二部分分市场定定位阶段段操作指指引及成成果标准准本节点工工作重点点 编制项目目定位工工作执行行计划 整理项目目基础资资料 完成宏观观市场分分析 完成竞争争调研 完成典型型楼盘调调研 完成客户户调研 协作完成成项目目定位报报告 市场
4、反向向论证目录:1项目目定位工工作执行行计划1.1成立项项目定位位工作小小组1.2定位工工作总体体方向和和思路1.3定位执执行和审审核计划划2项目目基础资资料2.1宗地区区位与交交通2.2宗地基基本指标标2.3环境及及地表现现状2.4 生活配配套与大大市政配配套3宏观观市场分分析3.1宗地所所在城市市房地产产发展主主要脉络络3.2355年城市市房地产产供求走走势3.3宗地所所在片区区房地产产市场供供求特征征4竞争争调研4.1竞争项项目产品品信息4.2 竞争项项目客户户特征4.3竞争项项目价格格及销售售情况4.4 竞争市市场集合合特征5典型型楼盘调调研5.1 典型楼楼盘产品品信息5.2 典型楼楼
5、盘客户户特征5.3 典型楼楼盘推广广及销售售特征6客户户调研5.1 客户基基本特征征5.2 客户置置业偏好好5.3 客户置置业价格格承受能能力7项项目定位位报告8市场场反向论论证1 项目定位位工作执执行计划划1.1项目定定位工作作小组1.1.1 由由公司营营销专业业牵头,联联合设计计、成本本专业,组组成项目目定位工工作小组组;1.1.2 项项目定位位工作小小组由公公司营销销部第一一负责人人直接负负责。1.1.3 项项目定位位工作小小组成立立之后,第第一时间间知会区区域中心心,并上上报集团团企划部部备案;由集团团企划部部牵头组组织或授授权区域域中心成成立定位位协助小小组。1.2 定位工工作总体体
6、方向和和思路1.2.1 定定位工作作小组召召集项目目定位工工作务虚虚会,由由公司领领导、相相关部门门第一负负责人、集集团/区区域中心心定位协协助小组组及其他他邀请人人员参与与。1.2.2 定定位工作作务虚会会需要明明确项目目定位工工作的总总体方向向及思路路1.2.3 定定位工作作务虚会会需要明明确项目目定位工工作的主主要工作作节点1.2.4 形形成定位位工作务务虚会会会议决议议。 1.3定位执执行和审审核计划划1.3.1 根根据定位位工作务务虚会要要求,拟拟定定位位工作执执行计划划1.3.2 拟拟定阶段段性成果果及最终终成果的的汇报、审审核计划划2 项目基础础资料(详见设计基础资料)2.1宗地
7、区区位与交交通2.1.1 表表现宗地地在城市市范围内内的位置置,可在在城市地地图基础础上制作作,并说说明与城城市各主主要区域域的交通通情况2.1.2 表表现宗地地在片区区范围内内的位置置,可在在片区地地图基础础上制作作,并说说明与片片区各主主要位置置的交通通情况2.2宗地基基本指标标2.2.1 宗宗地规划划设计要要点。包包括:总总用地面面积、总总建筑面面积、容容积率、建建筑密度度、绿地地率、车车位总数数、限高高要求、配配套的名名称与面面积要求求、退红红线要求求。2.3环境及及地表现现状2.3.1 宗宗地红线线范围及及四至环环境。包包括:宗宗地红线线图、四四至现状状照片及及说明。2.3.2 宗宗
8、地红线线范围内内地表现现状。包包括:包包括红线线内现状状照片、绿绿化植被被、水面面分布及及说明。2.4 生活配配套与大大市政配配套2.4.1 宗宗地生活活配套现现状及未未来规划划情况。包包括:交交通、教教育、医医疗、购购物、文文体、娱娱乐、银银行、邮邮局等。2.4.2 宗宗地大市市政配套套现状及及未来规规划情况况。主要要描述为为施工与与居住需需求需要要扩容与与增加的的情况。3 宏观市场场分析3.1宗地所所在城市市房地产产发展主主要脉络络3.1.1 政政府对各各片区的的发展定定位,可可以在城城市地图图基础上上表示,并并说明。3.1.2 阐阐述片区区的发展展定位对对城市房房地产市市场发展展趋势产产
9、生的影影响,及及现阶段段呈现的的主要脉脉络。3.1.3 重重点阐述述宗地所所处片区区房地产产市场发发展趋势势。3.2355年城市市房地产产供求走走势3.2.1 用用图表形形式表现现城市335年年宏观市市场发展展状况并并作简要要评述。包括:GGDP走走势、人人均可支支配收入入走势、商商品住宅宅竣工量量走势、商商品住宅宅销售量量走势、商商品住宅宅价格走走势。3.3宗地所所在片区区房地产产市场供供求特征征3.3.1综述述片区房房地产供供应特征征。主要要从以下下几个方方面描述述:项目目规模与与开发总总量、产产品类型型、主力力户型、价价格、消消化量和和销售周周期等。3.3.2综述述片区房房地产需需求特征
10、征。主要要从以下下几个方方面描述述:客户户特征、需需求偏好好和价格格承受能能力等。4 竞争调研研4.1竞争项项目产品品信息4.1.1竞争争项目规规划信息息。包括括:规模模、容积积率、开开发主题题及规划划特点、绿绿化率、规规划总户户数、车车位数等等。4.1.2 竞竞争项目目建筑及及景观信信息。包包括:住住宅产品品类型、主主力户型型、会所所、商业业、教育育、其他他配套设设施面积积及功能能。(竞争项项目是指指片区内内或其他他片区与与本项目目可能的的目标客客户存在在相似性性,可能能与本项项目产生生竞争的的代表性性楼盘。)4.2竞竞争项目目客户特特征4.2.1 客客户基本本特征4.2.2 该该项目中中客
11、户认认可的方方面4.2.3 该该项目中中客户希希望改进进的方面面4.3竞争项项目价格格及销售售情况4.3.1 价价格及价价格走势势4.3.2 消消化量及及销售周周期4.4 竞争市市场集合合特征4.4.1 综综述竞争争市场集集合特征征。包括括:产品品特征、客客户特征征及销售售特征。4.5商商业专题题研究4.5.1 当当社区商商业配置置面积等等于或大大于80000平平米时,需需要针对对商业建建议进行行专项研研究,形形成商业业专题报报告。5 典型楼盘盘调研5.1 典型楼楼盘产品品信息4.1.1典型型楼盘规规划信息息。包括括:规模模、容积积率、开开发主题题及规划划特点、绿绿化率、规规划总户户数、车车位
12、数等等。4.1.2 典典型楼盘盘建筑及及景观信信息。包包括:住住宅产品品类型、主主力户型型、单体体指标、会会所、商商业、教教育、其其他配套套设施面面积及功功能。(典型楼楼盘是指指当地市市场上,在在产品、成成本、推推广上对对项目具具有借鉴鉴作用的的楼盘)5.2 典型楼楼盘客户户特征5.2.1 客客户基本本特征5.2.2 该该项目中中客户认认可的方方面5.2.3 该该项目中中客户希希望改进进的方面面5.3 典型楼楼盘推广广及销售售特征5.3.1价格格及价格格走势5.3.2消化化量及销销售周期期5.3.3 项项目推广广特征6 客户调研研根据各项项目实际际,选择择特定样样本总体体、确定定调研方方法和内
13、内容,调调查以下下客户信信息:6.1 客户基基本特征征 6.1.1 客客户人口口特征。包包括但不不限于:年龄区区间、家家庭结构构等。6.1.2 客客户社会会特征。包包括但不不限于:文化程程度、职职业类型型等。6.1.3 客客户经济济特征。包包括但不不限于:家庭年年收入等等。6.1.4 客客户目前前居住状状况。包包括但不不限于:房屋性性质、居居住面积积、交通通出行方方式等。6.1.5 客客户其他他特征。包包括但不不限于:客户来来源、置置业目的的等。6.2 客户置置业偏好好6.2.1客户户购房关关注点排排序。包包括但不不限于:价格、地地段、周周边环境境、发展展商品牌牌、社区区园林、户户型、朝朝向、
14、生生活配套套、教育育配套等等客户购购房关注注点按照照关注度度进行排排序(突突出方面面标明所所占百分分比)。6.2.2 客客户关注注点偏好好。包括括:楼型型偏好、户户型及面面积偏好好、车位位偏好、交交楼标准准偏好、商商业、文文体、会会所、教教育、交交通、金金融邮政政、医疗疗卫生等等配套偏偏好。6.3 客户置置业价格格承受能能力6.3.1 统统计客户户购房均均价、总总价的承承受能力力7 协作完成成项目目定位报报告7.1 项目目定位报报告格式式参见见附件:7.2 本节点点完成参参考工时时为400600天。8 市场反向向论证8.1 当概念念设计或或方案设设计阶段段,产品品出现创创新性突突破可能能,而且
15、且这种突突破可能能与原客客户定位位和产品品建议存存在明显显差异时时,同时时该方案案在设计计指标、经经济指标标方面比比原定位位方案更更优的情情况下,由由设计专专业向集集团企划划部提出出市场反反向论证证的申请请。8.2 集团企企划部召召集原定定位评审审成员,研研究决定定是否进进行市场场反向论论证。如如果会议议决定维维持原定定位结论论,则由由集团企企划部知知会区域域中心和和一线公公司按原原定位和和原方案案继续。(该该环节工工作也可可以通过过邮件形形式进行行)8.3 如果会会议决定定对新方方案进行行市场论论证,则则由集团团企划部部组织或或授权区区域中心心组成新新方案论论证协助助小组,同同时知会会一线公
16、公司组成成新方案案论证工工作小组组,执行行论证工工作。8.4 集团企企划部召召集新方方案市场场论证评评审会,对对新方案案的市场场可行性性进行评评审。第二部分分销售指指导书阶阶段操作作指引及及成果标标准本节点工工作重点点 确定项目目销售总总体目标标和分期期销售目目标 制定营销销费用初初步预算算 确定首期期入市时时间和开开盘要求求 确定项目目销售关关键节点点时间表表 明确项目目销售方方式 完成项项目销售售指导书书目录:1项目目销售总总体目标标和分期期销售目目标1.1项目销销售总体体目标1.2项目销销售分期期及各期期销售目目标1.3项目首首期当年年销售目目标2确定定首期入入市时间间和开盘盘要求2.1
17、项目首首期主要要工程节节点时间间计划2.2主要竞竞争项目目关键销销售节点点预测及及首期入入市时间间选择2.3项目首首期开盘盘条件要要求3确定定项目销销售关键键节点时时间表3.1项目首首期开发发关键节节点时间间计划3.2 项目营营销节点点时间计计划4明确确项目销销售方式式4.1 确定项项目销售售的方式式5制定定营销费费用初步步预算5.1项目总总体及首首期经济济指标5.2项目总总体及首首期营销销费用初初步预算算5.3 编制首首期营营销费用用指导书书初稿稿6完成成项目目销售指指导书1 项目销售售总体目目标和分分期销售售目标1.1项目销销售总体体目标1.1.1 包包括总体体销售周周期、销销售面积积、销
18、售售均价、销销售金额额和项目目利润。1.2项目销销售分期期及各期期销售目目标1.2.1 项项目销售售分期。包包括各期期销售区区域、产产品类型型、主力力户型。1.2.2 各各期销售售目标。包包括各期期销售均均价、销销售周期期、销售售面积。1.3项目当当年销售售目标1.3.1 项项目当年年销售目目标。包包括该年年度销售售区域、产产品类型型、主力力户型、销销售均价价、销售售面积、销销售金额额。2 确定首期期入市时时间和示示范区要要求2.1项目首首期主要要工程节节点时间间计划2.1.1 首首期主要要工程时时间节点点。包括括:首期期开工、首首期达到到预售条条件。2.1.2 示示范区主主要工程程时间节节点
19、。包包括示范范区开工工、示范范区竣工工、示范范区达到到开放条条件。2.2主要竞竞争项目目关键销销售节点点预测及及首期入入市时间间选择2.2.1 主主要竞争争对手本本年度关关键销售售节点预预测。包包括:产产品发布布、排号号认购、公公开发售售、现场场开放、重重大促销销或公关关活动等等。2.2.2 确确定首期期入市时时间。2.3项目首首期开盘盘条件要要求2.3.1 首首期示范范区范围围。图示示表现首首期销售售大厅、销销售流线线、示范范单位展展示区及及其他开开盘计划划展示的的区域。2.3.2 首首期示范范单位展展示条件件要求。包包括:楼楼栋/组组团、户户型、效效果、预预算和完完成时间间等要求求。2.3
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