市场营销试题 (优选4套).doc

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1、市场营销试题 (优选4套)市场营销试题 (优选4套) 由会员“光头”整理投稿精心推荐，WTT希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。篇1：市场营销试题篇2：市场营销试题篇3：市场营销试题篇4：市场营销试题一、选取题：1、对于减少失调感的购置行为，营销者要带给完善的B ，透过各种途径带给有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自我购置决定的正确性。A。售前效劳 B。售后效劳 C。售中效劳 D。无偿效劳2、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是B。A。我们消费什么就卖什么 B。我们卖什么就让人们买什么 C。市场需要什么就消费什么 D。好酒不怕巷子深3、非营利组织的采购部门透过传播媒体发布广告或发

2、出信函，说明有关要求，邀请供给商在规定期限内投标的购置方式叫A 。A。公开招标选购 B。议价合约选购 C。日常选购 D。正常购置4、在营销调研中，调研人员一般先搜集B。A 一手资料 B 二手资料 C 原始资料 D 外部资料5、以下A属于企业的不可控因素。A 营销环境 B 营销组合 C 促销策略 D 产品组合6、准确地计算产品所带给的全部市场认知价值是B 的关键。A。反向定价法 B。认知价值定价法 C。需求差异定价法 D。本钱导向定价法7、根据“需要层次论”，以下属于第三层次的是CA 平安需要 B 自尊需要 C 社会需要 D 自我实现的需要8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的C。A 需求状

3、况 B 竞争潜力 C 需求状况和竞争潜力 D 中间商的多少9、产品生命周期中在C购置者一般较多。A 引入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期10、产品成熟期 B。 明星类 C 产品衰退期 D。 问号类12。 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_A_11。 产品生命周期的最后阶段是_C_A。以下产品C富有弹性A 大米 B 肥皂 C 家电 D 食盐A。 浸透定价 B。 撇脂定价 C。 心理定价 D。 促销定价13。 将顾客划分为更小 ， 更具同性质的群体的过程是_B_A。 经营多元化 B。 市场细分 C。 市场定位 D。 批发14。 定价是市场营销组合中的一个重要因素 ， 因为它_A

4、_由您投稿A。 影响总收益 B。 影响聘用销售人员的数量 C。 影响产品的广告方式 D。 可以识别时机本钱15。 以下属于组织内部环境的是_B_A。竞争者 B。企业员工 C。批发商 D。零售商16。以下不属于组织微观环境的是_D_A。顾客 B。供给商 C。竞争者 D。新法律法规17。民族亚文化的变化将会引起以下哪个因素变化_C_A。 市场营销组合 B。 企业目的 C。 消费者态度 D。 群体购置18。分析p 组织内部潜力和外部环境时机与挑战的方法是_B_A。PLOT分析p 法 B。SWOT分析p 法 C。利益相关者分析p 法 D。员工分析p 法19。差异化产品在市场上是独特的，它成功的条件是_

5、A_A。满足顾客需要 B。价格差异微缺乏道C。品牌是所渴望的 D。差异化产品总是能成功的20。以下不属于产品生命周期四个阶段的是_B_A。引入期 B。顶峰期 C。成长期 D。成熟期21、非营利组织的日常性采购的采购金额相对_B_。A。较多 B。较少 C。一般 D。量大22、某工程机械公司专门向建筑业用户供给推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_B_策略。A。市场集中化 B。市场专业化 C。全面市场覆盖 D。产品专业化23。一种观点认为，只要企业能进步产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是B。A。消费观念 B。产品观念 C推销观念 D。市场营销

6、观念24。消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做C。A。个人全部收入 B。个人可支配收入C。个人可任意支配的收入 D。人均国民收入25。市场营销经理要理解顾客的态度，理解顾客是怎样对待他们的产品和效劳的，理解顾客是如何对待他们的竞争对手的，理解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进展C。A。市场营销规划 B。市场营销组合设计 C。市场营销调研 D。预测市场需求 。26。产品在畅销阶段时，企业的营销目的是B。A。产品尽快投产上市 B。进步市场占有率 C。建立知名度，争取试用 D。持续市场占有率27。Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比

7、同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会超多销售产品而获利。他们采用的是B定价策略。A。撇脂定价 B。浸透定价 C。弹性定价 D。理解价值定价28。在产品生命周期中，丰厚的利润一般在C阶段开场出现。A。引入期(试销期) B。成长期(畅销期) C成熟期(饱和期) D。衰退期(滞销期)29。企业进步竞争力的泉是D。A。质量 B。价格 C。促销 D。新产品开发30。一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活程度C。A。越稳定 B。越低 C。越高 D。比拟波动31。市场调查与市场预测的关系是A。A。市场调查是市场预测的根底 B。市场预测

8、是市场调查的根底 C。二者无关系 D。二者等同32。某企业欲运用需求价格弹性理论，透过降低产品价格进步其销售量，一般状况下，这种策略对以下B类产品效果明显。A。产品需求缺乏弹性 B。产品需求富有弹性 C。生活必需品 D。名牌产品33。某油漆公司不仅仅消费油漆，并拥有和控制20_家以上的油漆商店，这就叫A。A。前向一体化 B。后向一体化 C。横向一体化 D。多角化34。新产品开发过程的第一个阶段是D。A。评核与挑选 B。营业分析p C。产品开发 D。提出目的，搜集设想35。用料与设计精巧的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是(DA。配套包装。 B。附赠品包装 C。分档包装 D。再

9、使用包装36。市场营销观念的中心是B。A。推销已经消费出来的产品 B。发现需要并设法满足它们 C。制造质优价廉的产品 D。制造超多产品并推销出去37。企业所拥有的不一样产品线的数目是产品组合的(A。 A。深度 B。广度 C。互相关联性 D。层次38。某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的B阶段。A。介绍期 B。成长期 C。成熟期 D。衰退期39。在各类调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是DA。重点调查法 B。典型调查法 C。全面调查法 D。抽样调查法40。 许多冰箱消费厂家近年来高举“环保”、“安康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所

10、奉行的市场营销管理哲学是 D)A。 推销观念 B。 消费观念 C。 市场营销观念 D。 社会市场营销观念41。 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于 (BA。 全新产品 B。 换代产品 C。 改善产品 D。 仿制产品42。时机程度和威胁程度均很高的企业业务属于CA。理想业务 B。困难业务 C。冒险业务 D。成熟业务43。按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是CA。生理需要 B。平安需要 C。自我实现需要 D。社会需要44。产业购置者往往这样选取供给商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为DA。直接购置 B。冲动购置 C。往返购置 D。互惠购置45。中国服装设计师李艳萍设计的女士服

11、装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于AA。声望定价 B。基点定价 C。招徕定价 D。需求导向定价46。除以下哪种状况下，需求都富有价格弹性?A A、几乎没有代用品 B、购置者非常注意价格变动C、购置者喜欢追寻更低的价格 D、购置者觉得涨价是没有理由的47、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用C法定价。A、尾数定价 B、招徕定价 C、声望定价 D、反向定价48、一种商品在什么状况下，那么需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑BA。需求弹性小 B。需求弹性大 C。收

12、入弹性小 D。收入弹性大49、以下哪种状况最不合适采用浸透定价策略?CA、透过大批量消费能降低消费本钱 B、商品的价格需求弹性较大C、仿制困难，竞争对手少 D、商品的市场规模较大，竞争潜力大50。在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是D A。政府 B。物价部门C。卖方 D。市场的供求关系51。需要层次理论的提出者是CA。庇古 B。马歇尔 C。马斯洛 D。科特勒52。最古老、最普遍、最直接的推销方法是CA。广告 B。公共关系 C。人员推销 D。营业推广53。企业在原有产品的根底上，局部采用新技术、新材料制成的性能有显著进步的新产品是BA。全新产品 B。换代产品 C。改善产品 D。仿制新产品

13、54。一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为剧烈?CA。导入期 B。成长期 C。成熟期 D。衰退期55。向最终消费者直接销售产品和效劳，用于个人及非商业性用处的活动属于B。A、批发 B、零售 C、代理 D、直销第一题 解释下属名词(每题4分)1。 市场营销：是个人和群体透过创造产品和价值，并同别人进展交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。2。市场细分：指企业透过市场调研，根据必须的标准，把整体市场划分为假设干个子市场的市场分类过程。3。 品牌：是一个或一群消费者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。4。 数量折扣：又称批量作价，是企业对超多购置产

14、品的顾客给予的一种减价优惠。5。 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，透过公共媒介对其商品或劳务进展宣传，借以向消费者有方案地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动第二题 单项选取题(每题2分，共20分)1、需求是指人们有潜力购置并愿意购置某个(种)详细产品的愿望，也就是说，需求可表示为_。 CA、欲望 需要 B、需要 购置力C、欲望 购置力 D、欲望 人数2、“寻求品种的购置行为”就是指消费者购置特定产品时，应对的市场状况为：“品牌差异”_，而其的“购置介入程度”又_。 BA、大 高 B、大 低 C、小 高 D、小 低3、分别为假设

15、干不一样的细分市场设计不一样的产品或效劳，并采用不一样的营销组合，就是目的市场营销战略中的_战略。BA、无差异 B、差异 C、集中 D、局部差异4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_促销和_订价。DA、高 低 B、低 高 C、低 低 D、高 高5、顾客主要想透过购置努力在市场上寻找到价格更廉价的产品，属于消费品分类中_B_品中的异质品。A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，就应使制定出来的价格与竞争者的价格有一样的_D_。A、本钱利润率 B、利润程度 C、价值 D、价值价格比7、一般说来，产品的价格越贵，就越就应使用_C_渠道。A、较长 B、密集

16、性 C、较短 D、独家分销8、消费制造商向最上级渠道成员施行营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为_B_战略。A、拉 B、推 C、整体 D、顾客9、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是_B_。A、推销观念 B、社会市场营销观念C、消费观念 D、市场营销观念10、康佳电视中的“康佳”二字是_B_。A。招牌 B。品牌名称 C。品牌标志 D。都不是第三题、简答题1、简述顾客的让渡价值答：所谓顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客本钱之间的差额局部。整体顾客价值是指顾客从给定产品和期望得到的全部利益，这包括

17、产品价值、效劳价值、人员价值和形象价值。整体顾客本钱那么是顾客在购置商品和效劳过程中所消耗的货币、光阴、粗力和精神本钱。顾客让渡价值概念的提出为企业经营方向带给了一种全面的分析p 思路。，让渡价值认为顾客价值的实现不仅仅包含了物质的因素，还包含了非物质的因素;不仅仅需要有经营的改善，而且还务必在管理上适应市场的变化。其次，企业在消费经营中创造良好的整体顾客价值只是企业获得竞争优势、成功经营的前提，一个企业不仅仅要着力创造价值，还务必关注消费者在购置商品和效劳中所倾注的全部本钱。由于顾客在购置商品和效劳时，总期望把有关本钱，包括货币、光阴、精力和精神降到最低限度，而同时又期望从中获得更多实际利益

18、。因此，企业还务必降低消费与销售本钱，减少顾客购置商品的光阴、精力与精神消耗从而降低货币非货币本钱。显然，充分认识顾客让渡价值的涵义，对于指导工商企业如何在市场经营中全面设计与评价自我产品的价值，使顾客获得最大程度的满意，进而进步企业竞争力具有重要好处。2、简述消费者的购置决策过程。确认需要 寻求信息 比拟评价 决定购置 购后评价 阳光大学生网3 简述影响目的市场选取的因素 (6分)答：(1)选取目的市场时要考虑到企业的实力。企业实力是指企业满足需求的潜力，主要包括财力、消费潜力、科技开发潜力，以及经营管理和市场开拓潜力。假如企业实力强，就可以采取差异性营销策略。假如企业实力较弱，宜采取集中性

19、营销策略。(2)选取目的市场要考虑到产品的特点和产品的生命周期。产品性质相似、消费者使用时挑选性不大、使用面较广的产品，。采用无差异性市场营销策略。对于商品性质差异较大、挑选性较强的的商品，采用差异性营销策略或集中性营销策略。产品在市场上的生命周期不一样，采用的营销策略也不一样。一般说来，企业的新产品在投入期或成长期时，宜采取无差异性市场营销策略，以探测市场需求和潜在顾客状况，也有利于节约市场开发费用;当产品进人成熟期时，宜采取差异性市场营销策略，以开拓新的市场;当产品进入衰退期时，宜考虑采取集中性市场营销策略，集中力量于少数有利可图的目的市场。(3)选取目的市场营销策略时，要考虑到市场竞争状

20、况。当竞争者少时，采用无差异性市场营销策略，竞争剧烈时，要考虑主要竞争对手实力。假如竞争者与本企业的实力相当，那么应防止直接冲突，以免造成不必要的损失。假如本企业力量较弱，那么宜采取集中性市场营销策略。(4)选取目的市场营销策略时，要考虑到消费者购置行为。假如消费者的需要和偏爱相近，购置方式大致一样，就采取无差异性市场营销策略。反之，应当采用差异性市场营销策略或集中性市场营销策略。(5)选取目的市场策略还应考虑宏观政治经济环境的变化因素。四、阐述题(此题本科10分，专科不答)结合相关市场营销理论，谈谈你对丰田汽车事件的看法。作为日本汽车行业标杆的丰田汽车公司2022年首次击败美国通用汽车公司，

21、登上全球汽车销量冠军宝座之后，确实有足够的资本向世界夸耀:车到山前必有路，有路必有丰田车。然而，最近接连出现的召回事件，让丰田汽车一夜之间坠入凡尘，数代人苦心经营的重质量、重信誉的丰田品牌形象，面临着严峻考验。反思丰田汽车开展历程，沿着丰田汽车的开展轨迹，我们会发现其中相关营销要素的缺失，是导致丰田汽车步入这天为难境地的重要因素，本文从相关营销角度来分析p 此次汽车召回事件。国际营销角度丰田召回门事件，确实让人们对日本的汽车制造业开场持有一些疑心的态度了。有人说，“主动召回”是老实品质的表现，不会影响企业在人们心中的信誉，还会提升企业的信誉，给消费者和全社会留下负责守信的美名。我不是汽车专家，

22、只是感觉，相似问题不该一再发生。尤其是在汽车这个产品上，不说一辆汽车要花掉老百姓多少积蓄，最主要的是它关系到车主、乘车人、路人等的人身平安，关系到很多家庭的幸福。尽管，1月31日，日本丰田汽车公司在美国20家主要报纸上登载整版广告，解释大规模召回汽车是为了“将消费者放在首位”。假如真如他们所说，做为全球最大的汽车消费商，丰田公司就不能再一味地为了扩张，而忽略了质量控制，就应真正把有关问题彻底解决，这样丰田车主才会放心，企业的信誉才可能真正地进步。第五题 计算题(10分)某企业消费出口产品，固定本钱为20_0万元，变动本钱为100元台。假设国际市场订货为5万件，按销售额计税的综合税率为50%。试

23、求该产品的保本价格和本钱利润率为20%的销售价格。保本价格:(20_05+100)0。5=1000(元件)本钱利润率为20%的销售价格:1000_1。2=120_(元件)第六题 案例分析p (20分)案例1：某油漆公司经过市场调研，发现油漆市场的用户主要由职业油漆工和那些喜欢自我动手的个体客户两大类构成。公司选取了前者为主要效劳对象，并根据职业油漆工的工作特点，建立了一个灵敏、及时供货的效劳系统，除了供给不一样的油漆品种外，还带给免费配制油漆效劳，以及即使是很少量的需求也快速送货到工地的效劳。此外，公司还在工厂仓库设立免费咖啡屋，为职业油漆工带给休息场所。请你从营销学角度评析该公司的目的营销策

24、略及竞争优势所在。目的营销策略是现代营销观念的产物，是市场营销理论的重大开展。目的营销是现代营销管理的一大经典成果。所谓目的营销，是指企业在市场细分根底上，透过评估分析p ，选定一个或假设干个消费群体作为目的市场，并相应地制定营销策略的过程。大多数企业对自我力图满足的消费者有了更清楚的选取，从分散地使用营销资，到将资集中于最有潜力的消费者群体(目的市场)，即从对市场不加区分的广泛市场营销转变为“有所为、有所不为”的目的营销，即企业识别各个不一样的购置者群体的差异，有选取地确认一个或几个消费者群体作为自我的目的市场，发挥自我的资优势，满足其全部或局部的需要。而这家公司灵敏、及时供货的效劳系统、带

25、给免费配制油漆效劳，以及即使是很少量的需求也快速送货到工地的效劳合适了市场的需要。仓库设立免费咖啡屋，为职业油漆工带给休息场所的温情效劳为进一步进步了竞争的优势，打下了根底。案例2：宝洁公司进入中国市场以来，在洗发水系列中，先后推出了“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”四个品牌。每一品牌都以根本功能之上的某一特殊功能为诉求点，在广告中，倚仗独特销售主张及卓越的创意表现加以传播，从而强化品牌的个性定位。例如，“海飞丝”定位于去头屑专家，“头屑去无踪、秀发更出众”;“飘柔”定位于洗发、护发合二为一，令头发飘逸柔顺;“潘婷”定位于营养专家，内含维他命原B5，兼含护发素，令头发“拥有安康，当然亮泽

26、”;“沙宣”定位于发型专家，含保湿因子，持续发型持久。请分析p 宝洁公司采用的是何种品牌策略?采用这种策略的经营意图是什么?宝洁公司品牌策略：USP(独特利益)定位策略。即根据企业向目的顾客带给的产品的独特利益来进展定位。在许多人看来，多品牌竞争会引起经营各个品牌企业内部各兄弟单位之间自相残杀的场面，宝洁那么认为，最好的策略就是自我不断攻击自我。这是因为市场经济是竞争经济，与其让对手开发出新产品去瓜分自我的市场，不如自我向自我挑战，让本企业各种品牌的产品分别占领市场，以稳固自我在市场中的领导地位。这或许就是中国“肥水不流外人田”的古训在西方的翻版。从防御的角度看，宝洁公司这种多品牌策略是打击打

27、手、保护自我的最锐利的武器。一是从顾客方面讲，宝洁公司利用多品牌策略频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象;利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场，能满足不一样层次、不一样需要的各类顾客的需求，从而培养消费者对本企业的品牌偏好，进步其忠诚度。后面还有多篇市场营销试题！一、单项选取题每题2分，共40分1、市场补缺战略的主要特点是。A。游击进攻B。严密跟随C。专门化D。回避竞争2、市场营销学作为一门独立学科出现是在。A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶3、一个企业假设要识别其竞争者，通常可从以下方面进展。、产业和市场、分销渠道、目的和战略、利润4

28、、企业将整体市场作为目的市场，推出一种商品，施行一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目的市场策略是。A。集中性目的市场策略B。聚焦战略C。无差异性目的市场策略D。总本钱领先战略5、市场跟随者追求的是与市场领先者。A、和平共处B、取而代之C、维持现状D、保护自我6、当企业的用户相当集中时，较合适使用的技巧。A。原产地订价B。区域订价C。统一交货订价D。任何方法都可以7、影响消费者购置行为的个人因素主要有。A。动机B。收入C。民族D。家庭8、消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花光阴和精力去购置的商品，通常将其称为A。便利品B。选购品C。特殊品D。日用品9、消

29、费者购置决策的最后阶段是。A。评价选取B。认识需要C。购后感受D。购置决策10、在新产品试销期间，透过对试用率和再购率资料的分析p ，认为产品试销失败，应总结原因的状况是。A试用率低，再购率高B。试用率高，再购率高C。试用率低，再购率低D。试用率高，再购率低11、以防御为核心是的竞争策略。A、市场领先者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者12、消费观念强调的是。A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜13、当企业的用户相当分散时，较合适使用的技巧A。原产地订价B。区域订价C。统一交货订价D。任何方法都可以14、在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。A。广告B。

30、人员推销C。营业推广D。公共关系15、可能给企业造成的不利影响最大的状况是环境威胁的A。出现率和严重性都较大B。出现率大，严重性小C。出现率和严重性都较小D。出现率小、严重性大16、企业产品订价的最终目的是市场营销学模拟试题含答案市场营销学模拟试题含答案。A。获得最大利润B。使顾客满意C。价格具有竞争力D。贴合政策要求17、在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反响的方式是A。广告B。营业推广C。人员推销D。公共关系18、在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求场面。、攻击市场主导者、阵地防御、和平共处、迂回进攻19、企业

31、对经营多少个产品工程所作出的决策，是属于产品组合的A。广度决策B。长度决策C。深度决策D。关联性决策20、某企业与某模特公司联络，让模特们在某商场进展时装表演，以此扩大企业产品的销售，这种方式是A。广告B。人员推销C。营业推广D。公共关系二、名词解释每题4分，共20分1、消费者黑箱2、产品工程3、营销会谈4、现金折扣5、市场营销三、决定题每题1分，共10分1、渠道成员的管理决策一般是由渠道成员轮流制订的。2、在完全竞争条件下，企业只能采取边际本钱订价法。3、西方企业确定推销人员数量的根本方法是目的任务法。4、产品组合订价法往往适用于替代产品的订价。5、对于投入期的产品，企业就应用短渠道销售；对

32、于成熟期的产品，企业可用长渠道销售。6、评价广告效果，主要是看信息传递效果7、按产品分配推销人员，有利于进步推销效率，并能节省差旅费用和路途光阴。8、内部公众是企业开展公共关系的根底。9、当企业渠道管理潜力较强时，应选取长渠道营销。10、招徕订价是心理订价的一种。四、简答题每题6分，共30分1、市场营销管理过程包括哪几个步骤？2、广告具有哪几个方面的特点？3、什么是市场细分？市场细分有何作用？4、简述品牌的作用与好处。答案：一、单项选取1、C2、B3、A4、C5、A6、C7、B8、C9、C10、C11。A12。A13。A14。A15。A16。A17。C18。C19。B20。C二、名词解释1、消

33、费者黑箱是指消费者在受到外部刺激后所进入的心理活动过程，由于它对企业来说是一种看不见、摸不着、不透明的东西，故称之为消费者黑箱。消费者黑箱的资料包括消费者特征和消费者购置决策过程两方面2、又称产品品目，它是指具有特定规格、外形、价格、技术构造和其它特征的详细产品3、营销会谈是指不一样的人们为了各自经济利益的需要，透过协商而争取到达意见一致的行为过程。4、当顾客提早付清购置商品的款项时，供货方给予顾客的一种折扣。5、市场营销是指在以消费者需求为中心的思想指导下，企业所进展的有关产品消费、流通和售后效劳的一系列经营活动，旨在满足社会需求，实现企业的经营目的。三、决定1、2、3、4、5、6、7、8、

34、9、10、四、简答题1、明确市场营销的指导思想；分析p 市场营销时机；选取目的市场；运用市场营销组合；对市场营销活动的控制和管理2、群众化；浸透性；艺术性；非人员促销3、又称市场区划，是根据消费者需求的差异性，选用必须的标准将整体市场划分为两个或两个以上具有不一样需求特性的子市场的工作过程作用：有利于企业发现新的营销时机，实现市场开拓创新；有利于中小企业开拓市场；有利于发挥本企业优势，进步竞争潜力和应变潜力；有利于企业开掘隐性营销时机，及时调整营销策略4、有利于消费者进展产品选取，缩短购置决策过程，有利于企业形象宣传和产品促销，有助于减少价格弹性，促进产品组合的扩展；品牌可以超越产品生命周期。

35、一、填空题(每题2分，共20分)1、除了少数产品由消费者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过_卖给最终消费者的。 2、环境变化的趋势可分为_和_两大类。3、企业形象识别系统包括_、_和视觉识别(VI)三个局部。 4、企业所有的促销手段可分为两大类，一类是_，另一类是_。 5、_的变化是直复营销开展的内部动力。6、市场是某种产品的所有_和_所组成的群体。二、单项选取题(每题2分，共10分。在备选答案中，选取一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1、市场导向型的经营观是指：(A消费观念 B产品观念 C推销观念 D社会市场营销观念 2、二星级饭店的托婴(即照看孩子)效劳在旅游产品整体中属于A

36、。核心产品 B。延伸产品 C。形式产品 D。整体产品 3、在产品的包装中，牙膏皮、啤酒瓶之类属于 A首要包装 B次要包装 C装运包装 D包装 4、美国市场营销协会成立于：A1902年 B19_年 C1937年 D本世纪70年代 5、 产生于“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。A消费观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会市场营销观念 三、决定题(每题1分，共10分)1、市场上的产品按用处划分，可分为消费资料和消费资料。 2、最短的渠道是“消费者消费者”，但是这种渠道是不存在的。 3、品牌、商标、是同一个事物的不一样表述，其含义完全一样。 4、市场营销环境是企业无法控制的，企业对它

37、研究就没有好处。 5、千方百计进步顾客满意度是企业获得长期成功的必要条件。 6、对环境威胁，企业只能采取对抗策略。 7、衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。 8、现代许多大企业花超多的人力财力建立自我的分销系统，不可防止地使许多机构设施重置，造成社会资的宏大浪费。 9、为了持续产品组合的动态平衡，以到达最正确产品组合，企业在进展分析p 时只需考虑企业实力、产品品质、价格竞争等企业自身的因素。 10、可口可乐公司一贯使用的都是无差异性营销策略，时至今日初终未改。 四、简答题每题5分，共20分 1市场细分对企业有什么重要好处？ 2产品组合有哪几种主要策略。 3分销渠道

38、的选取对企业有哪些影响？ 4促销的作用有哪些？五、阐述题20分试述选取国际目的市场的必要性。六、案例分析p (共20分)考卷及答案1994年九阳电器开场消费豆浆机时，这个市场还很不成熟，豆浆一煮就糊的技术缺陷使消费者望而却步，厂家纷纷转产。九阳经过数年的技术攻关，创造了智能不粘技术，遂在业界名声鹊起。随后九阳花大力气培育豆浆机市场，在全国报刊上联办豆浆营养知识专栏。短短数年，全国市场容量从不到10万台迅速扩容到20_1年的20_万台。九阳顺势又陆续推出了外加豆豆浆机、浓香型豆浆机等新品，逐渐确立了在豆浆机市场的王者地位。20_0年九阳公司豆浆机销售近100万台，销售额到达2。7亿元。虽然每台豆

39、浆机售价仅在20_400元之间，但利润率却高达20%以上，这是所有大家电巨头们难以企及的。哪里有利润，哪里就有竞争。100多家大大小小的豆浆机消费企业前赴后继地冒出来。20_1年6月，家电巨头荣事达、美的先后宣布进军豆浆机领域，均扬言要在12年内成为该市场的领导品牌。 可结果怎样呢？20_1年，九阳公司销量同比猛增60%，到达160万台，号称市场占有率超过80%。销售额近4亿元，利润仍然持续较大幅度的增长。过于乐观的大家电巨头们并没有实现自我的“宏伟”方案。试分析p ：九阳公司是如何在竞争中获得优势并获得成功的？答案一、填空题 (答对给每题2分，共20分) 1。中间商2。环境时机 环境威胁3。

40、理念识别(MI) 行为识别(BI) 4。人员推销 非人员推销 5。消费者生活方式6。现实购置者 潜在购置者二、单项选取题(每选对一小题给2分，共10分)DBACC三、决定题：(每题1分，共10分)1。对2。错3。对4。错5。对6。错7。对8。错9。错10。错四、简答题(每题答全要点者得5分，共20分；未答或漏答要点者，由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分)1答案要点：1有助于企业深入的认识市场和寻找市场时机2有利于企业确定经营方向，有针对性的开展营销活动 3有利于研究潜在需要，开发新产品 4社会效益好 2答案要点：扩大产品组合，缩减产品组合，产品延伸 3答案要点：(1)分销渠道的选取直接

41、制约和影响着其他方面营销策略确实定。(2)销售策略既需要企业内部各种策略的协调配合，又需要其他企业的亲密合作，这与产品策略、价格策略、促销策略有显著的不一样。(3) 分销渠道的选取是一个相对长期的决策过程。(4) 分销渠道反响回来的市场需求信息是企业调整经营行为的根据。 4答案要点： (1)传递产品信息 (2)激发购置欲望 (3)建立产品形象 (4)扩大市场份额五、阐述题(20分，理论观点正确，论证充分，逻辑明晰，并在答出要点的根底上，联络实际进展适当解释和说明后，可得总分值；评卷者可参考标准答案，酌情给分)答案要点：1选取国际目的市场可以发现潜在的市场，寻求国际购置者。 2选取国际目的市场可

42、以充分利用资，发挥企业营销优势。3选取国际目的市场可以把市场需求与企业优势有机结合，进步营销效率。六、案例分析p (共20分) 答案要点：在大多数行业里，通常只有23个多营公司和多个专营公司会构成稳定的较高利润。在多数状况下，专业化厂商的赢利是“万金油”型厂商赢利的数倍，前者比后者更容易获得成功。毕竟，专业化分工协作已成为当今国际工商界的一大趋势。专业化厂商获利丰厚的原因是：低本钱、高质量、优良的声誉、较短的销售周期、更高的资金使用效率。 A、所有的企业在初创时期都表现出某些方面的专长，随着企业的成长，企业的经营往往超出自我的专长之外。因此而导致的是企业销售收入在增加，赢利却在下降。现代营销学之父科特勒博士说过，中型公司务必专一经营，否那么将无利可图。B、作为“把鸡蛋放在同一个篮子里”的专业化公司，选取自我擅长的领域切入是十清楚智的，但要尽可能躲避生命周期短的过渡性产品领域。C、专业化公司应力求树立该专业的权威地位，并透过不断推陈出新来延长该产业的生命期。该形式假如能与速度形式、行业标准形式搭配运用效果更佳。市场营销试题 (优选4套)假如还不能满足你的要求，请在搜索更多其他市场营销试题范文。这篇文章已经不能用一个好字形容了。第 35 页 共 35 页