2022企业人力资源管理师考试历年真题精选5辑.docx

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1、2022企业人力资源管理师考试历年真题精选5辑2022企业人力资源管理师考试历年真题精选5辑 第1辑人力资源开发理论体系包括()。2022年11月二级真题A:心理开发B:环境开发C:伦理开发D:技能开发E:生理开发答案：A,B,C,D,E解析：人力资源开发以提高效率为核心，以挖掘潜力为宗旨，以立体开发为特征，形成一个相对独立的理论体系。这一理论体系包括：人力资源的心理开发；生理开发；伦理开发；智力开发；技能开发；环境开发。绩效考评一般包括业绩考评、 能力考评和（ ） 。A 、 工作态度考评B 、 责任感考评C 、 开拓性考评D 、 工作热情考评答案：A解析：绩效考评包括能力、 态度和业绩考评等

2、具体内容。 态度考评与其他项目的区别是， 不管你的职位高低， 不管你的能力大小， 态度考评的重点是工作的认真度、 责任度、 工作的努力程度， 是否有干劲、 有热情， 是否忠于职守， 是否服从命令等。以下减发工资的情形也不属于无故克扣的是( )。A.国家法律、法规中有明确规定的B.依法签订的劳动合同中有明确规定的C.用人单位依法制定并经职工代表大会批准的厂规、厂纪中有明确规定的D.因劳动者请事假等原因相应减发工资等E.用人单位的职工工作中给单位造成经济损失的答案：A,B,C,D,E解析：()是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。A:劳动关系B:劳动合同关系C

3、:经济关系D:劳动法律关系答案：A解析：人员录用成本效益的计算公式为（）。A.人员录用成本效益=录用人数招聘总成本B.人员录用成本效益=应聘人数招募期间的费用C.人员录用成本效益=被选中人数选拔期间的费用D.人员录用成本效益=正式录用人数录用期问的费用答案：D解析：人员录用成本效益=正式录用人数录用期间的费用影响员工个人薪酬水平的因素不包括（）。A 劳动绩效B 工会的力量C 工作条件D 员工的技能答案：B解析：影响员工薪酬的主要因素包括影响员工个人薪酬水平的因素和影响企业整体薪酬水平的因素两种。其中，影响员工个人薪酬水平的因素包括：劳动绩效；职务或岗位；综合素质与技能；工作条件；年龄与工龄。B

4、项属于影响企业整体薪酬水平的因素。从劳动力参与率的长期变动来看。描述正确的是（）。A.女性劳参率呈上升趋势B.老年人口劳参率呈下降趋势C.2024岁年龄组的人口劳参率下降D.1519岁年龄组的人口劳参率下降E.2555岁年龄段男性成年人口无显著的趋势性变化?答案：A,B,D,E解析：本题考查的是劳动力参与率的生命周期的长期变动趋势。?经营劳务派遣业务的劳务派遣单位具备的条件包括()A:有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施B:注册资本不得少于人民币300万元C:有符合法律规定的劳务派遣管理制度D:有符合行政法规规定的劳务派遣管理制度E:法律、行政法规规定的其他条件答案：A,C,D,E解析：经

5、营劳务派遣业务的劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立，并应当具备下列条件：(1)注册资本不得少于人民币200万元；(2)有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施；(3)有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度；(4)法律、行政法规规定的其他条件。关于选拔性测评，下列描述错误的是()A:测评指标具有灵活性B:以淘汰较差员工为目的C:.测评标准刚性强D:测评过程强调客观性答案：B解析：选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评，其主要特点如下：强调测评的区分功能；测评标准刚性强；测评过程强调客观性；测评指标具有灵活性；结果体现为分数或等级。2022企业人力资源管理师考试历年真题精选5辑 第2辑

6、 从广义上说，（）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。A.劳动法B.劳动行政法规C.劳动规章D.宪法 答案：A解析：狭义的劳动法指劳动法律部门的核心法律，即中华人民共和国劳动法这一规范性文件。广义的劳动法是指调整劳动关系以及劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。（）可以用于证明应聘者在应聘申请表中所提供信息的真实性。A.自传式调查表B.应聘人员履历表C.应聘者推荐表D.加权应聘申请表答案：C解析：应聘者的推荐材料既可以用于证明应聘者在应聘申请表中所提供信息的真实性，也可以说明其过去的经历，以及目前的状况，乃至未来发展的可能性；个人简历分析即个人

7、履历分析，是指根据简历或档案中记载的事实，了解一个人的成长历程和工作业绩，从而对其人格背景有一定的了解。内部招募存在明显的不足，主要体现在（）。A.容易抑制创新B.筛选难度大、时间长C.增加招募成本D.容易出现不公正现象E.影响内部员工的积极性答案：A,D解析：本题考查的是内部招募的不足之处。薪酬管理应遵循的原则是（ ）A.对外具有竞争性B.对内具有公平性C.对员工具有激励性D.以对员工薪酬具有指导性E.对成本具有控制性答案：A,B,C,E解析：目前企业普遍认为有效的薪酬管理应遵循以下原则：对外具有竞争性原则、对内具有公平性原则、对员工具有激励性原则、对成本具有控制性原则、对法律法规要遵循合法

8、性原则。简述开展职业生涯年度评审的目的和意义。答案：解析：组织通过职业生涯年度评审达到以下目的：1)使员工发现自己的缺点，并促使其改正。2)使员工知道别人怎样看待他的工作。3)使员工能够无拘无束地讲述自己的才干、自己所遇到的困难及愿望。4)消除组织内可能存在的误解等。战略性衡量项目主要有()。A.团队建设B.队伍建设C.制度建设D.企业文化建设E.人员发展答案：B,C,D,E解析：以战略为导向的培训开发体系不同于传统培训开发体系的关键所在，体现了其（ ）的特点。A从企业的战略目标出发B以人力资源规划为指导C注重关键岗位人员和稀缺人才的培训发展问题D满足培训需求多样化和层次化的要求答案：B解析：

9、P214（）首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数(分值)表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。A评分法B点位法C点值法D评比法答案：A解析：岗位评价方法在实际应用中主要体现为以下几种情况：(1)排列法；(2)分类法，(3)评分法；(4)因素比较法；(5)成对比较法。其中，评分法也称点数法。该法首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数(分值)表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。在制定企业的福利计划时，具体分析的内

10、容包括()和为谁提供福利。A.提供什么样的福利B.提供哪种福利C.提供福利的对象D.企业提供福利的方式答案：A解析：在制定企业的福利计划时，不仅要考虑现在市场上流行什么样的福利计划，更要对自己的组织进行深入的分析，知道组织的价值观是什么、组织的目标是什么、组织的员工队伍是如何构成的，以及未来组织要经历什么样的变革等。具体分析的内容包括： 1提供什么样的福利 在考虑到底设立什么样的福利计划时，企业应当着重从以下几个方面人手进行分析：了解国家立法，开展福利调查，做好企业的福利规划与分析，对企业的财务状况进行分析，了解集体谈判对员工福利的影响。 2为谁提供福利 如果组织仅仅希望保留某些特定的员工群体

11、，而对其他员工群体的去留并不十分关心，那么不同的员工群体就有可能会得到不同的福利组合。这是成本福利问题的延伸福利支出和组织的其他支出一样，应该为组织创造价值。大多数企业至少都有两种以上的福利组合，一种适用于管理人员，一种适用于其他普通员工。很多组织对普通员工也进行分门别类的对待，例如对销售类员工和技术类员工的福利待遇做出区别对待。出于对福利成本的考虑，很多企业还雇用非全日制员工来代替雇用全日制员工的做法。2022企业人力资源管理师考试历年真题精选5辑 第3辑(2022年11月)培养（）是组织学习力培养中最后也是最具实质性的环节。A.预警能力B.认知能力C.传递能力D.调节能力答案：D解析：P2

12、33-235组织学习力的四个环节：对未来的警觉程度，洞察是否准确；对事物的认知程度，掌握认知能力；对信息的传递速度，沟通是否畅通；对变化的调整能力，应变是否及时对变化的调整能力，应变是否及时是组织学习力中最后也是最具实质性的环节职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的（ ）。 A.操作规程和道德底线上 B.文明礼貌和职业着装上C.服务态度和职业用语上 D.职业良心和开拓创新上答案：A解析：模拟分权组织结构模式的主要缺点，不包括（ ）。A.企业内部的价格体系不容易完全理顺B.企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大C.各专业分公司生产经营计划目标和任务难以确定D.各单位任

13、务完成情况的考核显得比较困难而复杂答案：B解析：以下适合进行现场培训的内容包括（ ）。A.企业文化 B.企业行为规范C.产品知识 D.管理实务E.思想道德答案：A,B,C,D,E解析：阿伦和梅耶(NJAllen，JPMeyer)提出的组织承诺不包括（）。A.感情承诺B.继续承诺C.规范承诺D.口头承诺答案：D解析：阿伦和梅耶(NJAllen，JPMeyer)提出的组织承诺包括：感情承诺、继续承诺、规范承诺。 以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是（）。A.岗位评价的中心是现有的人员B.以岗位员工的工作活动为对象C.工作岗位分析的进一步延续D.为岗位的分类分级提供了前提 答案：A解析：A项，岗位

14、评价的中心是“事”不是“人”。岗位评价虽然也会涉及员工，但它是以岗位为对象，即以岗位所担负的工作任务为对象进行的客观评比和估计。某计算机网络技术有限公司拟为下属分公司客户服务部招聘5名客户经理，主要负责公司网络产品的市场推广和客户服务工作。人力资源专家通过对现有客户经理绩优者的素质分析，得到了客户经理的胜任能力模型，如表1所示。该公司人力资源部准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分为两轮进行，第一轮初试，由一名HR招聘专员对求职者进行面试，每一名应聘者的面试时间不超过20分钟，评价内容包括仪表、言谈举止、亲和力、语言表达、性格气质、逻辑条理性等；第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职者

15、的应答表现，对其相关胜任素质作出相应的评价。请结合本案例回答下列问题：(l)在实施面试过程中，面试考官应当掌握哪些技巧？（9分）(2)为“应变能力”指标设计情境性面试问题和评价标准，填写在表2中。（11分）表2“应变能力”指标的情境性问题和评分标准表答：(1)充分准备。（1分）灵活提问。（1分）多听少说。（1分）善于提取要点。（1分）进行阶段性总结。（1分）排除各种干扰。（1分）不要带有个人偏见。（1分）在倾听时注意思考。（1分）注意肢体语言沟通。（1分）(2)提出的问题是情境性的问题。（2分）所设计的问题内容应针对应变能力，与指标说明内容密切相关。（2分）所设计的评分标准应针对应变能力的指标

16、内容，评分等级数量不少于3个。（2分）各评分等级之间有明显的区别，易于评定。（2分）每个评分等级要有相应的分值。（2分）有回答问题的时间限定。（1分）提问与评分标准举例：答案：解析：对员工的学习能力进行测评，最简单有效地方式是()。A:面试B:情景测验C:智力测验D:心理测验答案：D解析：对学习能力测评，最简单的方法是心理测验。劳动法律渊源包括（）。A.国务院劳动行政法规B.劳动法律C.宪法中关于劳动问题的规定D.国际劳工标准E.我国立法机关批准的相关国际公约答案：A,B,C,E解析：我国劳动法律渊源包括：宪法中关于劳动问题的规定、劳动法律、国务院劳动行政法规、劳动规章、地方性劳动法规、我国立

17、法机关批准的相关国际公约、正式解释等。2022企业人力资源管理师考试历年真题精选5辑 第4辑人力资源费用预算的原则有（ ）。A.合法合理原则B.客观准确原则C.整体兼顾原则D.严肃认真原则E.公平公正原则答案：A,B,C,D解析：人力资源费用预算的原则包括：合法合理原则，即人力资源管理人员应当关注国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息，以及本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求等；客观准确原则，即各种项目的预算要客观合理，防止人为加大加宽，以至于出现有预算没使用的情况；整体兼顾原则，即从企业整体出发，密切注意不同预算项目之间的内在联系，防止顾此失彼，造成整体预算失衡；严肃认真原则，即在

18、进行费用预算时，要秉持严肃认真、实事求是的工作作风，缜密地进行分析测算，不可主观臆测。()是使管理者在不同的部门的不同管理或者非管理岗位上轮流工作，以使其全面了解整个企业的不同工作内容，得到各种不同的体验，为今后在较高层次上任职做准备。A:职务轮换B:设立副职C:临时提升D:替补训练答案：A解析：本题考查的是职务轮换的定义。职工代表大会的职权是什么?答案：解析：职工代表大会的职权是该机构依法享有的、对企业行政生产经营管理事务进行咨询、建议或决定的权力。具体表现在下面几个方面： (1)审议建议权。对企业生产经营重大决策事项进行审查、咨询和建议，如对生产计划、资金使用、重大技术引进与改造、财务预决

19、算方案等提出意见或建议，并作出相关决议。通过职代会的审议使企业重大生产决策建立在科学、民主的基础之上。 (2)审议通过权。对企业事关职工切身权利的重大事项，如工资、劳动安全卫生、相关管理规则等进行审查、讨论，并作出同意或否决的决议，从而维护和保障职工的合法权益。 (3)审议决定权。对企业非直接生产经营而是属于职工利益的事项进行审议，并做出决定，交由企业执行，如职工福利事项等。 (4)评议监督权。评议监督企业各级管理人员，并提出奖惩和任免的建议。 (5)推荐选举权。根据企业所有者的决定，民主推荐企业经营者或民主选举经营者。职业生涯管理是指在一个组织内，组织为其成员（ ），从而促进组织目标实现的活

20、动过程。A.实现职业目标 B.确定职业发展道路C.充分挖掘员工的潜能 D.使员工贡献最大化 E.解决个人问题答案：A,B,C,D解析： 培训项目设计的基本原则包括()A.满足需求B.突出重点C.立足当前D.讲求实用E.瞻前顾后 答案：A,B,C,D解析：总的来说，培训项目设计的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”，当然还要考虑激励性、职业发展性等。一般情况下，从业人员的着装要求是（ ）A.朴素大方B.注重品牌C.突出个性D.时髦新潮答案：A解析：控股系列型集团(事业部制集团)组织结构中包括()。A.集团控股公司董事会B.集团控股公司监事会C.集团控股公司

21、总经理D.集团控股公司职能部门E.事业部和集团公司成员企业答案：A,B,C,D,E解析：面试的环境必须是()。2022年11月三级真题A:温馨的B:舒适的C:宽敞的D:安静的答案：D解析：面试的环境应该舒适、适宜，有利于营造宽松的气氛。面试的环境必须是安静的。许多面试者喜欢选择自己的办公室作为面试的场所，但难免遇到意外的电话、工作方面的干扰等。因此，一些小型的会议室也是不错的面试场所。在面试的环境方面，值得注意的是面试中面试考官与被面试者的位置如何安排。AVE公司成立于1992年3月，总部位于北京，其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品，用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提

22、供公共服务的大型企业。为了方便管理，公司将全国市场划分为8个管理区域，并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。目前公司拥有员工约900人，其中近500人是技术人员。AVE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司，两家公司共占有国.内90 %以上的市场份额。在过去，两家公司的竞争实力比较接近，占有的市场份额也相对稳定，差距不大。但是最近5年，PKD公司加快了产品研发速度，在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司逐渐拉开了差距。当前PKD公司占有了国内60%左右的市场，而AVE公司的客户大量流失，只占有30%左右的市场，利润也大幅下滑。随着公司业绩的不断下滑，

23、AVE公司的高层逐渐意识到，创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因，组织变革势在必行。半年前，为了改变公司的现状，董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭。他在本行业有着丰富的管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。公司的几位创业者（同时也是公司的股东、董事会成员）目前均不在公司担任具体的管理职位，几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政，均是公司元老级的管理人员。董事会对新来的总经理的工作非常支持，多次要求公司的各级管理者尽可能配合栾总的工作。您(魏少杰)是该公司的人力资源部总监，直接主管是公司总经理栾义亭，您在公司总部有5位直接下属，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理

24、和培训经理，另外在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。现在是2022年11月20日下午14:00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等文件，17:00还有一个重要的会议需要您主持，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，现在可以开始工作了，祝您一切顺利！请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并做出书面表述。具体答题要求是：1.请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。2.在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互

25、联系。3.在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：(1)需要收集哪些资料。(2)需要和哪些部门或人员进行沟通。(3)需要您的下属做哪些工作。(4)应采取何种具体处理办法。(5)您在处理这些问题时的权限和责任。4.问题处理可能出现不同的结果，这种情况下要针对各种情况给出相应的处理办法。类别：电话留言来电人:刘凯董事长收电人：魏少杰人力资源部总监日期：11月20日少杰：前天董事会对高层的人事作了一点调整，从明年年初开始，高明不再担任公司的技术与生产副总，只负责生产管理，但职位级别和工资待遇保持不变。技术副总的职位暂时由总经理栾少亭兼任，具体人选日后待定。此事董事会会在公司内部发通告，你配合栾总做

26、好相应工作。高明在公司成立初期发挥过巨大作用，是非常尽职的管理人员，但目前来看他在公司的技术发展方向和领导能力方面已经不能满足公司的要求。你在处理此事时要尽量谨慎，回来后找个时间我们面谈一下。刘凯答案：解析：回复内容：（请作出准确、详细的回答）刘董事长：1.根据董事会的决议，已经草拟了一份人事调整的通告，请您和总经理签字。2.我将通知猎头公司储备相关岗位的人员，一旦有合适人选即可启动面试程序，为高层人员的配置做好准备。3.关于高明副总的安排，我会谨慎处理。4.在公司内部类似高明副总的情况还有其他人员。为了处理好这些创业元老的职业生涯后期的组织管理，我将从职位、待遇、工作安排等方面制订妥善的计划

27、，既能发挥元老经验丰富的作用，又能使工作正常顺利进行。魏少杰2022企业人力资源管理师考试历年真题精选5辑 第5辑( )也称矛盾思维，是指按照辩证逻辑的规律，也就是唯物辩证法的规律进行的思维活动。A.辩证思维 B.辨别思维 C.推理思维 D.创新逻辑答案：A解析：面试不能够考核应聘者的()A:交流能力B:风度气质C:衣着外貌D:科研能力答案：D解析：(2022年11月)知识测验中的客观题，其主要缺点是 （）A.编写试卷的难度大B.不能够检测应聘者对基本概念的掌握程度C.容易存在一定的漏洞，使应聘者猜测答案D.单项选择题的干扰项不能对答案具有导向性、可辨别性E.考试费用大，组织一次考试需耗费大量

28、的人、财、物和时间答案：A,C,D,E解析：P149-150知识测验中客观题的局限性在于：(1)编写试卷的难度大，如编写单项选择题，每个题目需要找出34个干扰项，且每个干扰项不能对答案具有导向性、指向性或明显可辨别性，因此，需要反复比较才能确定。(2)不易对人的综合分析、运用能力和文字表达能力进行测试。(3)容易存在一定的漏洞，使应聘者猜测答案，降低了考试的信度。(4)考试的耗费比较大，组织一次考试需要耗费大量的人力、物力和时间。设计绩效考评指标体系的程序包括：理论验证；工作分析；指标调查；修改调整。正确的顺序是()。A:B:C:D:答案：C解析：绩效考评指标体系的设计程序包括：工作分析；理论

29、检验；进行指标调查；进行必要的修改和调整。最为复杂的考评尺度是(）。A:量词式考评标准B:等级式考评标准C:数量式考评标准D:定义式考评尺度答案：D解析：定义式的考评尺度是最复杂的考评尺度。定义式的考评尺度较为复杂，但能够有效地提高考评的客观程度。(2022年5月)层次评估法的特点不包括（）A.层次分明，循序渐进B.考虑因素全面客观C.定性和定量分析结合D.将评估转移到对整体组织绩效提高的评估上答案：B解析：P153-158层次评估法的主要特点在于：(1)层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进。(2)定性和定量分析方法相结合。(3)其中的多层次评估法把对培训效果的评估逐步由对个人素质能力

30、提高的评估转移到整个组织绩效提高的评估上来。(2022年11月)校园招聘小组中应包含了解学校情况的人，其主要职责是（ ）。A.着重考察应聘者的能力B.控制招聘流程、安排细节C.对应聘者提问进行解答D.对人才做出较准确的判断答案：D解析：P116117招聘小组人员包括人力资源部人员，控制招聘流程，安排细节；需求人才部门的主管人员，着重于考察应聘者的能力，解疑等；了解学校情况的人，主要是能对人才做出较为准确的判断。影响销售渠道选择的因素有（）。A.产品因素B.市场因素C.社会因素D.企业因素E.中问商的特性?答案：A,B,D,E解析：本题考查的是影响销售渠道选择的因素。?对人力资源内外部环境条件和

31、能力分析的基础上，机遇包括()，集团凝聚力明显增强等。A.经济高速发展，政府政策更加宽松B.劳动力市场机制日臻完善C.竞争对手决策失误D.突破同业的防御进入新的领域E.企业全员素质迅速提高答案：A,B,C,D,E解析：在对人力资源内外部环境条件和能力分析的基础上，还需要进一步对企业人力资源在未来发展中可能获得的机遇以及可能遇到的威胁和挑战做出冷静客观的分析。机遇包括经济高速发展，政府政策更加宽松，劳动力市场机制日臻完善，竞争对手决策失误，突破同业的防御进入新的领域，企业全员素质迅速提高，集团凝聚力明显增强等。威胁包括经济低迷发展速度明显放慢，不利的政府政策，劳动市场供求矛盾突出，劳动力成本上涨，竞争对手迅速成长，潜在竞争者进入市场，进攻不利防御失败等。