某房地产公司组织管理手册9629.docx
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1、组织管理手册编制日期:页码:第 70 页 共 70 页第一部分分 手手册说明明一、手册册的基本本内容本手册是是惠州大大亚湾中中联灿邦邦房地产产开发有有限公司司组织管管理的基基本文件件,用以以说明公公司组织织结构、部门职职责、岗岗位设置置等内容容,该手手册一共共包括五五个部分分:第一部分分 手手册说明明第二部分分 组组织设计计基本原原则第三部分分 部部门通用用职责第四部分分 组组织结构构与责权权第五部分分 各各岗位职职位说明明书二、手册册的发布布本手册经经惠州大大亚湾中中联灿邦邦房地产产开发有有限公司司总经理理批准后后发布实实施。三、手册册的调整整和修订订公司行政政与人力力资源部部应根据据公司发
2、发展战略略规划和和内外部部环境变变化的要要求,每每年组织织对本手手册的适适用性、有效性性做出评评价,并并根据运运行评估估结论适适时提出出调整修修订方案案。组织织结构确确定后,在在一定阶阶段内应应保持相相对稳定定。当公司的的管理成成熟度、组织结结构、部部门职责责、岗位位设置及及相关业业务流程程发生变变化时,应应及时修修订本手手册。四、手册册的管理理本手册的的发布和和更新由由公司行行政与人人力资源源部牵头头负责,解解释权归归行政与与人力资资源部。五、关键键词、特特定用语语本手册中中,职能能描述使使用如下下术语,其其定义明明确为: 负责:属属于本部部门事务务,由本本部门承承担责任任,可以以请求其其他
3、部门门支持; 组织:需需要与其其他部门门配合完完成的工工作,由由本部门门承担协协调事务务; 协助:不不承担主主要责任任,但必须在在责任者者的领导导下参与与此项工工作并承承担相关关责任; 参与:配配合其他他部门的的工作,本本部门不不承担责责任。第二部分分 组组织设计计的基本本原则本组织设设计是结结合国内内房地产产标杆企企业做法法所提出出,遵循了了以下四四个基本本原则,即即:战略略导向原原则,风风险制衡衡原则,管管理高效效原则,权权责匹配配原则。目标是是建立稳稳健和高高效的组组织结构构,以期期达成最最优组织织管理绩绩效。 战略导向向原则组织设计计的基本本出发点点是为了了实现企企业战略略,故应应综合
4、考考虑政策策环境、行业及及市场定定位、产产品定位位、核心心竞争能能力培育育等多项项因素的的影响。 风险制衡衡原则房地产业业不仅是是资金密密集型、知识密密集型行行业,也也是典型型的资源源整合型型行业。整个价价值链上上有大量量的环节节需采用用外包或或借助专专业公司司力量来来完成,且且具有明明显的项项目开发发特点,即即在公司司经营运运作上,其其主要业业务是由由一个个个具体的的项目组组成,并并可能同同时运作作,牵涉涉到大量量资金和和其他资资源的管管理,具具有很高高的风险险。组织织设计应应充分考考虑如何何把控这这些风险险因素,在在组织内内部形成成有效的的风险制制衡机制制。 管理高效效原则为保证组组织管理
5、理的高效效,此次次组织设设计将采采取统一一的管控控模式,有利于于管理的的标准化化。 权责匹配配原则组织设计计应能促促进管理理绩效,故故此次部部门、岗岗位设计计上,将将尽可能能清晰和和专业化化,明确确权责划划分界限限,减少少多头管管理,职职权划分分做到要要有权有有责,责责权对等等,确保保目标实实现。第三部分分 部部门通用用职能一、制度度建设1、本部部门和本本专业流流程以及及相关管管理制度度的建设设和完善善;2、负责责本部门门员工相相关流程程与制度度的培训训,确保保员工理理解和遵遵守公司司与部门门规章制制度;3、根据据业务发发展或当当前突出出的问题题,制定定创新课课题,不不断推进进部门业业务与管管
6、理的创创新。二、计划划管理1、根据据公司战战略规划划和年度度经营目目标,编编制部门门年度、季度和和月度计计划,并并负责部部门计划划的实施施与控制制;2、参加加计划调调度会,对对本部门门的计划划执行情情况进行行总结,按按要求进进行整改改。三、日常常管理1、本部部门专业业能力的的建设;2、组织织制定部部门员工工的月度度重点工工作任务务,辅导导、考核核员工,并并收集、上报要要提供的的绩效数数据;3、在行行政与人人力资源源部的组组织下,完完成本部部门职位位说明书书的修订订、完善善工作;4、完成成本部门门各类统统计报表表的编制制、汇总总及上报报工作;5、负责责部门设设施、设设备及办办公用品品的日常常维护
7、、管理工工作。四、知识识管理1、总结结业务工工作开展展过程中中的成功功经验和和失败教教训,形形成案例例和知识识库;2、总结结本部门门先进、科学的的管理经经验或方方法,供供其它部部门学习习和分享享;3、整理理、管理理部门文文件档案案工作。五、协作作配合1、完成成流程与与制度规规定的部部门配合合工作;2、在不不影响本本部门任任务完成成情况下下,为相相关部门门提供支支持与配配合;3、完成成领导交交办的其其它任务务。第四部分分 惠州州大亚湾湾中联灿灿邦房地地产开发发有限公公司组织架构构与责权一、公司司组织架架构图二、公司司岗位职职级架构构行政系列列技术系列列公司领导导层总经理常务副总总经理副总经理理总
8、经理助助理、财务总总监、营营销总监监总工程师师部门领导导层经理、主主任副经理、副主任任经理助理理、主任任助理操作层高级主办办主任工程程师、主主任设计计师、主主任造价价师、主主任会计计师主办工程师、设计师师、造价价师、会会计师助理、按按揭专员员、客服服专员、文员等等工程师助助理、设设计师助助理、造造价员、会计员员、出纳纳等其他人员员保安、保保洁员三、公司司各部门门组织架构构与责权权1、总经经理办公公室部门组织织结构图图部门编制制主任文秘档案主办公关督办主办法律事务主办文秘档案助理公关督办助理法律事务助理主任1人人、副主任任1人主办级33人根据实际际需要确确定职责1、 协助总经经理处理理公司对对外
9、关系系,并负责协调调各部门门处理对对外公关关工作;2、 协助总经经理综合合、协调调各部门门工作和和处理日日常事务务;3、 负责传达达、贯彻彻企业领领导的指指示,做做好上下下联络沟沟通工作作;4、 根据总经经理及相相关高层层领导意意见,召召开企业业办公会会议和其其他有关关会议,做做好会议议记录,撰撰写会议议纪要;5、 负责各部部门的协协调与沟沟通,督促、检查、催办会会议议定定事项和和其他重重要事项项,并将具具体进展展和结果果及时向向总经理理汇报;6、 参与企业业发展规规划的拟拟订、年年度经营营计划的的编制和和企业重重大决策策事项的的讨论;7、 根据领导导意图和和企业发发展战略略,负责责起草企企业
10、年度度工作计计划、年年度工作作总结和和其他重重要文稿稿;8、 负责处理理企业行行政文书书,做好好收发登登记、传传递、催催办、归归档、立立卷及档档案管理理工作;9、 负责对各各部门文文书资料料、工程程资料及及图纸、与外单单位的往往来文件件、合同同的收集集、归档档管理工工作;10、 负责公司司各类证证照、印印章的保保管和使使用管理理;11、 负责企业业法律咨咨询、诉诉讼等相相关工作作。权力1、 受总经理理委托,具具有对外外各相关关协作单单位、政政府部门门的公关关处理权权;2、 企业经营营决策的的参与权权;3、 公司重大大事项的的督办权权和各部部门工作作的协调调处理权权;4、 对企业行行政文书书、材
11、料料设备、工程项项目等工工作过程程的跟踪踪管理权权;5、 对工程资资料、图图纸、合合同等文文件资料料的收集集、归档档与管理理权;6、 对本部门门员工聘聘任、提提请奖惩惩、解聘聘的建议议权。2、行政政与人力力资源部部部门组织织结构图图部门编制制经理行政主办后勤主办人力资源主办行政助理后勤助理人力资源助理司机前台保安、客服、保洁经理1人人,副经经理1人人主办级33人根据实际际需要确确定职责1、 负责拟定定、修订订公司各各项管理理制度并并监督执执行;2、 组织拟订订和完善善公司各各类工作作管理流流程并监监督执行行;3、 负责组织织安排公公司各类类会议,组组织策划划公司各各类庆典典仪式及及活动;4、
12、负责前台台接待、客人来来访登记记和迎送等等工作;5、 负责公司司办公用用品的购购置、登登记、保保管、使用等日常管理理工作;6、 负责公司司总务后后勤管理理、日常常安全保保卫及消消防管理理工作;7、 负责公司司车辆调调配、维维修、保保养、年年审等车车务管理理工作,以以及交通通事故处处理工作作;8、 做好企业业历年大大事记的的原始资资料收集集、编纂纂工作,编编辑企业业简报或或内部发发行刊物物;9、 为丰富员员工的文文化生活活,组织织安排各各种文体体活动、拓展活活动和旅旅游活动动;10、 组织编制制公司组组织架构构设计和和职位说说明书,拟订企企业人员员编制、人力资资源规划划;11、 负责公司司员工招
13、招聘、录用、转转正、任任免、调调岗、调调薪、离离职、辞辞退等管管理工作作;12、 负责员工工培训与与开发管管理;13、 制定企业业薪酬福福利体系系,完善激激励机制制;14、 建立畅通通的沟通通渠道,受受理员工工申诉,及及时了解解员工的的想法和和建议;15、 负责员工工绩效考考核,包包括日常常考勤登登记与劳劳动纪律律督察工工作,;16、 负责管理理劳动关关系,以以及人事事档案的的汇集管管理、存存档和保保管;17、 负责员工工社保、住房公公积金等等的办理理和费用用扣缴;18、 负责公司司电脑、网络的运运行管理理、维护护和修理工工作,以以及公司司信息化化建设工工作。权力1、 对行政稽稽查中发发现的问
14、问题进行行处理的的权力;2、 对违反行行政制度度、人力力资源管管理制度度的部门门和个人人进行处处罚的权权力;3、 有企业行行政资源源(包括括车辆、办公设设备等)合合理调动动的权力力;4、 参与制定定企业人人力资源源战略规规划的权权力;5、 对企业员员工聘用用、调动动、任免免以及各各级管理理人员任任免的建建议权;6、 对各部门门员工绩绩效实施施考核及及奖惩的的权力;7、 有对本部部门员工工聘任、提请奖奖惩、解解聘的建建议权。3、财务务部部门组织织结构图图部门编制制经理财务主办融资主办审计主办会计员融资助理审计员出纳经理1人人,副经经理1人人主办级33人根据实际际需要确确定职责1、 健全企业业财务
15、管管理体系系,保证证资金正正常运转转;2、 组织编制制企业各各项财务务计划,并并对其实实施情况况进行监监督;3、 负责开展展企业财财务预算算(包括括年度、季度、月度财财务预算算)编制制、控制制与管理理工作;4、 负责进行行财务核核算工作作,按时时向企业业高层领领导提交交相关财财务数据据;5、 根据公司司发展战战略,拓拓展融资资渠道,做做好企业业融资管管理的各各项工作作;6、 组织做好好年度财财务审计计及各工工程项目目的审计计工作,并并按时提提交审计计报告;7、 负责公司司整体税税务筹划划和实施施,统筹筹各种税税金的缴缴纳及办办理各项项税务事事宜;8、 负责监控控项目销销售管理理,主要要监控房房
16、源销售售进度、销售款款回收状状况等,备备案销售售台帐明明细表;9、 备案项目目应收款款项催缴缴明细表表,定期期核对应应收及已已收房款款明细表表;10、 监督各项项财务收收支工作作,对违违反财务务纪律的的事件进进行及时时处理;11、 参与房地地产项目目的投资资决策,为为项目开开发提供供决策参参考;12、 参与公司司各类采采购招投投标工作作。权力1、 企业对外外支付款款项的审审核权;2、 企业会计计账目的的审核权权;3、 对企业经经营状况况、财务务状况、楼盘销销售状况况的建议议权;4、 对企业经经营成果果、财务务收支、工程项项目效益益开展审审计的权权力;5、 对本部门门员工聘聘用、提提请奖惩惩、解
17、聘聘的建议议权。4、开发发部部门组织织结构图图部门编制制经理发展规划主管投资拓展主管立项报建主管发展规划助理投资拓展助理立项报建助理招投标主管招投标助理经理1人人,副经经理1人人主办级33人根据实际际需要确确定职责1、 根据企业业实际情情况和行行业发展展动态,编编制企业业发展战战略规划划;2、 负责编制制企业年年度经营营计划与与年度投投资计划划,提请请总经理理办公会会议审议议;3、 负责企业业投资项项目的搜搜寻与调调查研究究,并对对拟投资资的项目目进行经经济分析析和论证证;4、 负责制订订房地产产投资计计划,并并对投资资进行监监督管理理;5、 对所拓展展的房地地产项目目、建筑筑工程项项目进行行
18、全面测测算和评评估,拟拟订可行行的项目目开发计计划;6、 负责监测测房地产产行业的的发展动动态和宏宏观政策策变化,(不不)定期期向总经经理提交交行业市市场分析析报告;7、 组织开展展项目前前期的谈谈判、土土地开发发工作等等工作;8、 负责项目目用地手手续的办理、土土地款项项拨付计计划拟订订与报批批、征地地拆迁协协调等工工作;9、 组织开展展项目立立项至建建筑工程程施工许许可证为为止所有有手续的的报批、规划设设计等工工作;10、 协助工程程部开展展建筑工工程施工工许可证证至项目目竣工验验收面积积实测为为止的报报批工作作;11、 组织开展展项目规规划设计计、工程程承包、材料设设备、营营销物料料以及
19、大大宗办公公用品的的招投标标工作;12、 负责项目目用地投投标、立立项报批批、项目目及材料料设备招招投标等等文件资资料的管管理工作作。权力1、 对投资项项目的建建议权;2、 对投资计计划、投投资方案案的审核核权;3、 房地产行行业资讯讯调查经经费的合合理使用用权;4、 要求相关关部门配配合的权权力;5、 对阶段性性公关活活动方案案和费用用预算的的建议权权;6、 对房地产产项目的的监督管管理权;7、 要求相关关部门配配合项目目开发工工作的权权力;8、 对本部门门员工聘聘用、提提请奖惩惩、解聘聘的建议议权。5、策划划部部门组织织结构图图部门编制制经 理策划主办调研主办公关主办策划助理调研助理公关助
20、理文案助理广告助理经理1人人,副经经理1人人主办级33人根据实际际需要确确定职责1、 负责企业业的整体体形象策策划、品品牌建设设与维护护,不断断提高企企业的知知名度和和美誉度度;2、 负责策划划与实施施各类企企业形象象、楼盘盘项目的的推广、促销活活动;3、 负责开展展各个项项目开盘盘前的市市场调研研,为制制定销售售策略、推广策策划提供供支持;4、 负责制定定各个项项目的营营销推广广策划方方案和销销售策略略并组织织实施;5、 负责制定定定价策策略、营营销推广广进度计计划以及及营销成成本和费费用的预预算等;6、 负责制定定并实施施项目广广告宣传传、促销销推广策策略;7、 负责企业业各类广广告宣传传
21、的媒体体选择、内容审审核及效效果评估估;8、 负责与媒媒体保持持良好关关系,组组织新闻闻报道,开开展公关关活动,树树立良好好的企业业形象;9、 协助开展展营销推广广类物品品的招标标工作。10、 负责营销销推广类物物品采购购合同的的执行权力1、 有权参与与制定企企业经营营战略和和项目开开发战略略,并提提出相应应建议;2、 在预算范范围内支支配各类类宣传、推广费费用的权权力;3、 在本部门门开展具具体工作作的自主主权和决决策权;4、 对损害企企业形象象的行为为及影响响本部门门工作的的人员提提请处罚罚的权力力;5、 对营销推推广类物物品的采采购有建建议权;6、 对本部门门员工聘聘任、解解聘、奖奖惩的
22、建建议权。6、销售售部部门组织织结构图图部门编制制经理销售主办售楼员客服主办客服助理经理1人人,副经经理1人人主办级22人以上上,根据实实际需要要确定根据实际际需要确确定职责1、 编制年度度销售预预测报告告,制定定年度销销售计划划并组织织实施;2、 负责预售售许可证证的办理理工作;3、 负责设立立、管理理、监督督各售楼楼处的正正常运转转4、 负责组织织、完成成各楼盘盘项目的的销售及及销售队队伍建设设与管理理;5、 负责各楼楼盘销售售现场的的各项管管理工作作;6、 合理控制制各项销销售费用用预算;7、 做好销售售服务和和售后服服务工作作,维系系并促进进企业与与客户间间的关系系;8、 协助策划划部
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- 房地产公司 组织 管理 手册 9629
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