某电子公司工作分析与职务说明书报告9529.docx
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1、工作分析析与职务务说明书书报告一、 工作分析析与职务务说明书书的含义义工作分析析,是对对某特定定的工作作、岗位位做出明明确规定定,并确确定完成成这一工工作所需需要的知知识技能能等资格格条件的的过程。职务说明明书是工工作分析析的书面面表达形形式,其其核心是是工作分分析。工工作分析析是人力力资源管管理体系系的基础础系统。在此基基础上人人事管理理划分为为招聘、培训、考核和和薪酬四四大环节节,而这这四个环环节无一一不与工工作分析析密切相相关,因因此对职职务说明明书进行行科学化化、标准准化和规规范化管管理是十十分重要要的。二、 工作分析析与职务务说明书书的意义义工作分析析是人力力资源管管理科学学化的重重
2、要基础础,是科科学管理理在人事事工作上上的应用用,是制制定人事事制度的的基本依依据之一一,也是是人事管管理法制制化的基基本前提提。同时时,通过过工作分分析与职职位分类类,便于于发现组组织中存存在的问问题,并并明确改改进方向向,有利利于各级级组织管管理的科科学化、系统化化。(一)工工作分析析与职务务说明书书是人力力资源管管理各项项工作开开展的基基础1、使招招聘工作作有据可可依,规规范运作作。如果果某部门门一些岗岗位缺人人,该部部门就可可以依该该岗职务务说明书书向人力力资源部部去提出出招聘需需求,人人力资源源部据此此制定招招聘计划划,人力力资源部部招聘人人员并非非仅凭自自己的好好恶来开开展招聘聘活
3、动,而而是依据据该岗位位职务说说明书中中的“任职资资格”一栏以以及“特殊技技能”要求发发布招聘聘信息,并并对求职职者进行行一系列列的筛选选,以招招到最合合适的人人选。这这样可以以避免由由于主观观因素而而造成的的不规范范,导致致招聘来来的人员员不能胜胜任该岗岗,同时时也从一一定程度度上杜绝绝招聘中中的舞弊弊行为,做做到“因岗设设人,因因职择人人”,从而而大大提提高工作作效率。 2、使工工作分配配更具科科学性,系系统性。岗位职职务说明明书应该该是上级级安排工工作的主主要依据据。管理理层应对对部门内内员工所所从事的的岗位有有充分的的认识,岗岗位职责责的划分分应具有有一定的的科学性性和相关关性,什什么
4、岗位位负责什什么工作作并不是是完全凭凭管理层层主观的的想法,而而是依据据该岗位位的职务务说明书书进行合合情合理理的工作作任务分分配。3、工作作分析是是岗位评评价的前前提和工工具。岗岗位评价价是在工工作分析析的基础础上,按按照一定定的客观观衡量标标准,对对岗位的的工作任任务、繁繁简难易易程度、责任大大小、所所需资格格条件等等方面进进行系统统评比与与估计。工作分分析和职职务说明明书由于于对各岗岗位工作作进行了了理顺和和规范,为为岗位评评价打下下了良好好的基础础。岗位评价价的作用用与特点点:对工作进进行科学学定量测测评,以以量值表表现岗位位特征;使性质相相同或相相近的岗岗位有统统一的评评判和估估价标
5、准准,便于于比较岗岗位间价价值的高高低;为公司岗岗位归级级列等奠奠定基础础。4、提供供了绩效效考核的的考核内内容。岗岗位职务务说明书书是确定定员工考考核范围围的主要要依据。在一个个岗位,首首先要完完成本职职工作,完完成效果果如何,要要从考核核来体现现,考核核内容的的确定来来自于职职务说明明书的工工作职责责、工作作内容、工作目目标和要要求,考考核范围围也应仅仅限于职职务说明明书中所所列的工工作内容容和职责责,对在在岗员工工完成职职责过程程中的德德、能、勤、绩绩几个方方面进行行较全面面的考核核。对于于不属于于该岗位位职责的的工作,由由于其他他原因该该员工做做了这件件事,也也不应列列入对其其业绩的的
6、考核范范围。否否则会造造成“种了他他人的田田,荒了了自己的的地”,这并并不是公公司所追追求的目目标。爱爱岗敬业业,“在一岗岗,专一一事”应当是是最起码码的要求求。5、为完完善建立立薪资、福利制制度打下下良好的的基础。岗位职职务说明明书应是是评定员员工薪资资标准的的基础之之一。公公司应根根据不同同的岗位位,所包包含的工工作难易易程度进进行评价价。对于于薪酬制制度来说说,要公公正的评评价员工工的能力力,必然然要考虑虑其所在在岗位、所从事事工作的的难易程程度,相相同学历历或能力力的员工工由于所所在岗位位的不同同,工作作难易不不同,表表现也不不尽相同同,在简简单岗位位上更易易较好完完成本职职工作,表表
7、现出色色,因此此,全面面衡量员员工的能能力,以以薪酬制制度来度度量员工工的工作作及劳动动价值是是一个系系统工程程。一般般来讲薪薪酬结构构包括几几部分:基本工工资、工工龄工资资、职务务工资、各种津津贴、其其他补助助等,首首先要对对岗位确确定一个个基本的的职务或或岗位工工资,在在此岗位位员工的的岗位工工资应是是相同的的,只是是不同员员工的基基础工资资、工龄龄工资、津贴等等等其他他的部分分因各人人具体情情况而不不同。岗岗位工资资标准应应依据职职务说明明书中所所反映的的工作内内容,通通过职位位评定专专家小组组进行科科学评定定来较为为公平合合理地确确定。(二)职职务说明明书对员员工个人人工作及及未来发发
8、展起着着积极的的指导作作用1、指导导员工工工作方向向,有助助于对照照提高。职务说说明书规规定了员员工的主主要工作作内容:什么是是我该做做的,什什么是我我负责的的、什么么是我应应当协助助的?我我应具有有什么样样的特殊殊能力?我要在在哪些知知识技能能方面提提高?我我还应具具备什么么样的知知识等等等,同时时还可以以通过制制定工作作规范,促促使员工工的行为为符合规规范、高高效的原原则,自自觉地向向公司所所要求的的方向努努力。2、为员员工职业业发展规规划提供供参考。职务说说明书还还具有指指引员工工未来职职业发展展方向的的作用。比如员员工可以以认识到到目前所所在岗位位的上一一级岗位位是什么么,其发发展方向
9、向是什么么,需要要什么任任职资格格,自身身目前具具有哪些些知识能能力优势势,还欠欠缺什么么,如何何通过努努力提高高知识技技能,获获得提升升等等。(三)对对鲁能积积成人力力资源体体系的建建立具有有基础支支持性意意义鲁能积成成电子股股份有限限公司近近几年来来发展速速度快,主主要精力力放在市市场和技技术上,忽忽视管理理,制度度不健全全,经验验管理多多,而科科学管理理水平不不高;同同时人员员增多,价价值观多多元化,价价值观的的整合,文文化的交交融需要要一个磨磨合的过过程。就就人力资资源管理理来看,重重视不够够,基础础薄弱,各各项制度度不健全全,人力力资源规规划、招招聘、培培训、考考核激励励等职能能不能
10、良良好发挥挥。人力力资源各各项管理理职能的的缺失又又形成着着一个互互为因果果的不良良循环,无无法为公公司发展展提供有有力的支支持,因因此进一一步完善善和构建建公司的的人力资资源体系系,从人人力资源源基础工工作做起起是现实实情况的的迫切要要求。鉴于工作作分析在在人力资资源管理理体系及及公司管管理中的的重要地地位,北北大纵横横鲁能积积成项目目组根据据项目合合同的要要求以及及鲁能积积成电子子股份有有限公司司的实际际情况,在在项目第第二阶段段,与公公司项目目小组、公司领领导、各各部门负负责人、各岗位位人员大大力配合合,进行行了工作作分析与与职务说说明书的的填写及及规范工工作。通通过一系系列的指指导培训
11、训及公司司多次研研究和调调整,基基本达到到了理顺顺职责划划分,明明确岗位位责任,确确定任职职要求等等目标,对对各级岗岗位员工工的实际际工作起起到了指指导作用用,达到到了较好好的效果果,并为为以后人人力资源源管理各各项工作作的开展展打下良良好基础础。三、 工作分析析的目的的和方法法(一)进进行工作作分析的的目的促使工作作的名称称与含义义在整个个组织中中表示特特定而一一致的意意义,实实现工作作用语的的标准化化;确定工作作要求,以以建立适适当的指指导与培培训内容容;确定员工工录用与与上岗的的最低条条件;为确定组组织的人人力资源源需求、制定人人力资源源计划提提供依据据;确定工作作之间的的相互关关系,以
12、以利于合合理的晋晋升、调调动与指指派;获得有关关工作与与环境的的实际情情况,利利于发现现导致员员工不满满、工作作效率下下降的原原因;为制定考考核程序序及方法法提供依依据,以以利于管管理人员员执行监监督职能能及员工工进行自自我控制制;辨明影响响安全的的主要因因素,以以及时采采取有效效措施,将将危险降降至最低低;为改进工工作方法法积累必必要的资资料,为为组织的的变革提提供依据据。 (二)工工作分析采用的方法观察法;面谈法;写实法(职职务调查查表法、工作日日志法、核对法法);工作实践践法;典型事例例法。(三)工工作分析析中常用用到的一一些术语语任务:为为达到某某一明确确目的所所从事的的一系列列活动。
13、职责:组组织要求求的在特特定岗位位上需要要完成的的任务。职权:依依法赋予予的完成成特定任任务所需需要的权权力。职位:即即岗位。是组织织要求个个体完成成的一项项或多项项责任以以及为此此赋予个个体权力力的总和和。工作要素素:工作作中不能能再继续续分解的的最小动动作单位位。职务:即即工作。是按规规定担任任的工作作或为实实现某一一目的而而从事的的明确的的工作行行为,由由一组主主要职责责相似的的职位所所组成。工作族(职职系):由两个个或两个个以上有有相似特特点的工工作组成成。职组:工工作性质质相近的的若干职职系综合合而成为为职组。职业:由由不同时时间内不不同组织织中的相相似工作作组成。职级:工工作内容容
14、、难易易程度、责任大大小、所所需资格格皆很相相似的职职位。职等:工工作性质质不同或或主要职职务不同同,但其其困难程程度、职职责大小小、工作作所需资资格等条条件充分分相同的的职级为为同一职职等。四、 职务说明明书的内内涵职务说明明书主要要包括四四个主要要部分。(一)基基本资料料职务名称称;直接上级级职位;所属部门门;工资等级级;工资水平平;所辖人员员;定员人数数;工作性质质。(二)工工作描述述工作概要要;工作活动动内容:活动内内容、时时间百分分比、权权限等;工作职责责;工作结果果;工作关系系:受谁谁监督;监督谁谁;可晋晋升、可可转换的的职位及及可升迁迁至此的的职位,与与哪些职职位有联联系;工作人
15、员员运用设设备和信信息说明明。(三)任任职资格格说明最低学历历;所需培训训的时间间和科目目;从事本职职工作和和其他相相关工作作的年限限和经验验;一般能力力;兴趣爱好好;个性特征征;性别、年年龄特征征;体能要求求:工作作姿势,对对视觉、听觉、嗅觉有有何特殊殊要求,精精神紧张张程度,体体力消耗耗大小。(四)工工作环境境工作场所所;工作环境境的危险险性;职业病;工作时间间特征;工作的均均衡性;工作环境境的舒服服程度。(五)职职务说明明书填写写时的注注意事项项对事不对对人;尽可能具具体,可可操作;表述准确确;剔除废话话;任职资格格与岗位位责任对对应。五、 北大纵横横项目组组的工作作步骤步骤一、准备与与
16、培训由于鲁能能积成电电子的具具体情况况,北大大纵横项项目组认认为首先先应该对对有关人人员进行行工作分分析与职职务说明明书的理理论培训训与具体体指导,明明确该项项工作的的目的和和意义所所在,才才能引起起各级人人员的重重视,达达到较好好的效果果。(一)制制作培训训教材,进进行专门门培训。针对公司司实际情情况,结结合有关关理论,北北大纵横横项目组组制作了了工作分分析与职职务说明明书培训训材料,并并通过多多媒体形形式进行行演示和和讲解,对对各部门门负责人人进行了了培训,目目的在于于使他们们较好地地理解职职务说明明书的内内容,并并指导部部门内各各岗位正正确填写写,以达达到提高高效率、事半功功倍的效效果。
17、(二)提提供填写写范本。根据公司司具体情情况,北北大纵横横项目组组采用了了工作任任务调查查表法进进行工作作分析,即即发放职职务说明明书空白白表格,要要求各岗岗位的人人员按照照表格项项目,逐逐项对本本岗位的的工作进进行分析析和描述述,从而而形成职职务说明明书的原原始资料料和基础础内容。为具体体指导职职务说明明书的填填写,并并加以规规范,项项目组制制作了职职务说明明书填写写范本发发给各部部门,要要求按照照格式填填写,以以统一规规范,减减少错误误。步骤二、发放与与回收空白职务务说明书书的发放放采取了了电子版版的形式式,以达达到形式式规范、方便填填写、机机动灵活活、内容容修改方方便的效效果。职务说明明
18、书要求求在一天天之内完完成,准准时回收收。大部部分都按按时交回回,共回回收1448份。步骤三、审阅职职务说明明书,发发现总结结问题项目组成成员均对对收集到到的职务务说明书书进行了了通览,并并针对每每一份职职务说明明书提出出了具体体修改建建议,之之后开会会集体讨讨论,对对意见进进行了汇汇总。通过第一一步初审审职位说说明书,发发现了一一些问题题:(一)现现在的职职位说明明书所反反映的岗岗位情况况与以前前所提供供的情况况有差别别。主要要反映在在岗位数数量、岗岗位名称称及岗位位结构上上。(二)整整体填写写情况良良莠不齐齐,有些些部门基基础工作作较好,职职责分工工情况较较清楚和和完整,给给予了一一定的重
19、重视,整整体情况况较好,有有些部门门职责不不明晰,另另外在填填写时部部门领导导及个人人重视不不够,填填写质量量不高。(三)主主要问题题:1、形式式和格式式上的细细节性问问题(1) 漏项未填填,信息息不完整整;(2) 内容空泛泛,不具具体,应应当注明明具体内内容;(3) 工作职责责与内容容混在一一起,没没有归类类,而且且未按格格式要求求填时间间比例;(4) 岗位名称称不统一一,包括括相互有有所关联联的岗位位在互相相提及时时名称不不同,容易分辨辨不清;(5) 任职资格格要求填填写不合合理,未未经讨论论和认定定,有些些人只是是填写了了自身目前的条条件,而而不是从从工作的的角度出出发要求求的任职职资格
20、。2具体体职责与与岗位的的问题(1) 某些部部门正、副部长长的职责责完全相相同,管管辖人数数也相同同;(2) 领导、上下级级关系不不清;(3) 岗位工工作量大大小与人人员设置置是否合合理有待待讨论;(4) 填写空空缺现象象。有些些说明书书填写的的岗位直直接上级级,及有有些管理理岗位说说明书填填写所辖辖人员均均为空缺缺,上下下级汇报报关系模模糊;(5) 部分现现有岗位位无说明明书。对问题产产生原因因分析,除除上述提提到的部部门职责责划分不不清、岗岗位职责责缺乏统统一规划划等之外外,还由由于公司司及领导导对员工工培训教教育不够够,人员员学习认认识不足足,另外外公司也也存在着着人员紧紧张,事事务多,
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