某建筑工程质量检测有限公司质量手册10227.docx

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1、受 控控 状状 态态：文件类别别及代号号：CSSJC-QM-20116质 量 手 册册 长治治市郊区区诚盛建建筑工程程质量检检测有限限公司质 量 手 册册 （第第2版） 编制制： 日期： 审核核： 日期： 批准准： 日期： 受控控章：持有人： 发放号号：发布日期期20115年12月30日日生效日期期20116年1月1日质量手册册长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司文件编号号：CSSJC-QM-20016版 次：第2版版 第第0次修修订页 码：第1页页 共2页页主题：目目录发布日期期：20016年年12月月30日日修 订 记 录录序号文件编号号对应的章章、节、条号修订内容容修订人修

2、订日期期质量手册册长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司文件编号号：CSSJC-QM-20016版 次：第2版版 第第0次修修订页 码：第1页页 共2页页主题：目目录发布日期期：20016年年12月月30日日章节文件名称称文件编号号检验检检测机构构资质认认定评审审准则对对应条款款要素页数/说明及批批准令CSJCC-QMM-0.1-220166/1/公正性声声明CSJCC-QMM-1.1-220166/1/公司概况况CSJCC-QMM-2.1-220166/2/质量手册册的编制制与管理CSJCC-QMM-3.1-220166/4/名词术语语CSJCC-QMM-3.2-220166/5

3、4.1.1组织CSJCC-QMM-4.1.11-200164.1.114.1.2管理CSJCC-QMM-4.1.22-200164.1.274.1.3客观独立立、公平平公正CSJCC-QMM-4.1.33-200164.1.314.1.4可信度和和保密要要求CSJCC-QMM-4.1.44-200164.1.414.1.5保护客户户秘密CSJCC-QMM-4.1.55-200164.1.514.2人员CSJCC-QMM-4.2-2201664.2154.3场所和环环境CSJCC-QMM-4.3-2201664.324.4设备设施施CSJCC-QMM-4.4-2201664.444.5.1管理体

4、系系CSJCC-QMM-4.5.11-200164.5.134.5.2质量方针针和目标标CSJCC-QMM-4.5.22-200164.5.234.5.3文件控制制CSJCC-QMM-4.5.33-200164.5.324.5.4合同评审审CSJCC-QMM-4.5.44-200164.5.434.5.5分包CSJCC-QMM-4.5.55-200164.5.514.5.6服务和供供应品的的采购CSJCC-QMM-4.5.66-200164.5.624.5.7服务客户户CSJCC-QMM-4.5.77-200164.5.714.5.8投诉与申申诉CSJCC-QMM-4.5.88-200164.

5、5.824.5.9不符合工工作的控控制CSJCC-QMM-4.5.99-200164.5.92质量手册册长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司文件编号号：CSSJC-QM-20016版 次：第2版版 第第0次修修订页 码：第2页页 共2页页主题：目目录发布日期期：20016年年12月月30日日章节文件名称称文件编号号检验检检测机构构资质认认定评审审准则对对应条款款要素页码4.5.10纠正、预预防措施施、持续改进进CSJCC-QMM-4.5.110-2201664.5.1034.5.11记录CSJCC-QMM-4.5.111-2201664.5.1124.5.12内部审核核CSJCC

6、-QMM-4.5.112-2201664.5.1234.5.13管理评审审CSJCC-QMM-4.5.113-2201664.5.1334.5.14方法的选选择和确确认CSJCC-QMM-4.5.114-2201664.5.1424.5.15不确定度度CSJCC-QMM-4.5.115-2201664.5.1514.5.16数据保护护CSJCC-QMM-4.5.116-2201664.5.1614.5.17抽样CSJCC-QMM-4.5.117-2201664.5.1714.5.18样品管理理CSJCC-QMM-4.5.118-2201664.5.1814.5.19质量控制制、能力力验证CSJ

7、CC-QMM-4.5.119-2201664.5.1924.5.20结果报告告CSJCC-QMM-4.5.220-2201664.5.204附录1质量职责责分配一一览表1附录2公司人员员一览表表1附录3 授权签字字人登记记 1附录4公司平面面图8附录5检验检测测仪器设设备一览览表1附录7程序文文件目目录2质量手册册长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司文件编号号：CSSJC-QM-0.11-20016版 次：第2版版 第第0次修修订页 码：第1页页 共1页页主题：说说明及、批准页页发布日期期：20016年年12月月30日日关于质量量手册的的换版说说明及批批准令为了确保保长治市市郊区

8、诚诚盛建筑筑工程质质量检测测有限公公司（以以下简称称“公司”或“本公司司”）的实实验室管管理体系系的有效效性、适适宜性；出具报报告的公公正性、科学性性和权威威性；使使公司各各项活动动都处于于受控状状态，减减少和预预防管理理体系和和活动缺缺陷；并并满足最最新发布布的“国认实实【20116】33号号国家认认监委关关于印发发检验验检测机机构资质质认定评评审准则则及释释义和检检验检测测机构资资质认定定评审员员管理要要求的的通知”，特编编制换版版质量手手册。本质量手手册是规规范本公公司质量量管理体体系的内内部文件件，所描描述的质质量管理理体系符符合质检检总局第第1633号检检验检测测机构资资质认定定管理

9、办办法，（国国认实函函【20015】449号），国国家认监监委关于于印发检检验检测测机构资资质认定定配套工工作和技技术要求求的通知知，国认认实【20116】33号号国家认认监委关关于印发发检验验检测机机构资质质认定评评审准则则及释释义和检检验检测测机构资资质认定定评审员员管理要要求的的通知的的要求。他阐述述了本公公司的质质量方针针和目标标，并对对其管理理要求和和技术要要求应得得到什么么水平、要做什什么、应应有什么么、做了了进一步步的规范范和描述述，是本本公司全全体人员员在检验验检测机机构资质质认定质质量管理理体系活活动中必必须严格格遵守的的基本准准则，是是保证质质量体系系活动有有效开展展的依据

10、据，是其其管理体体系中的的纲领性性文件。本手册现现已批准准，并于于20116年112月330日颁颁布，220177年1日日1日起起正式实实施（在在正式实实施之前前，20014年年5月11日颁布布的质质量手册册第一一版依然然适用）。望本公公司全体体员工认认真学习习深刻理理解，并并于实施施之日起起，坚决决贯彻执执行，确确保质量量管理体体系有效效运行，以以实现本本公司的的质量目目标。为了方便便使用和和管理，本本手册以以活页形形式装订订。 长长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司 公司法法人：20166年122月300日质量手册册长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司文件编号号

11、：CSSJC-QM-1.11-20016版 次：第2版版 第第0次修修订页 码：第1页页 共1页页主题：说说明及、批准页页发布日期期：20016年年12月月30日日公正性声声明为了保证证检验检检测工作作的公正正性，维维护客户户的合法法权益，特特作如下下声明：一：本公公司严格格执行国国家的法法律、法法规，严严格执行行检验检检测的有有关标准准、规范范，建立立独立、公正、科学、诚信的的质量管管理体系系，保证证检验检检测结果果的真实实性、客客观性、准确性性。二：本公公司不参参与和其其检验检检测项目目有关的的设计、施工、开发、销售等等活动。三：本公公司员工工绝不参参与任何何降低本本公司技技术能力力、公正

12、正性、判判断力或或诚信的的活动；四：本公公司有措措施确保保其员工工不受对对工作质质量有不不良影响响的、来来自内外外部不正正当的商商业、财财务和其其他任何何外来因因素的压压力和影影响。有有措施避避免本公公司员工工不与其其从事的的检验检检测活动动以及出出具的数数据和结结果存在在利益关关系。五：本公公司有措措施确保保检验检检测机构构及其员员工对在在其检验验检测活活动中所所知悉的的国家秘秘密、商商业秘密密和技术术秘密严严格保密密。六：本公公司承担担为客户户的技术术和检验验检测结结果保守守机密信信息的义义务，尊尊重客户户的知识识产权，对对客户提提供的各各种资料料严格保保密，绝绝不使用用客户的的技术和和资

13、料从从事技术术开发或或技术服服务。七：本公公司检验验检测人人员不得得按受被被检单位位任何形形式的回回馈。坚坚持原则则、实事事求是、不徇私私情、廉廉洁奉公公，不伪伪造记录录、不篡篡改数据据、不弄弄虚作假假。 长治市市郊区诚诚盛建筑筑工程质质量检测测有限公公司 公公司法人人： 20016年年12月月30日日质量手册册长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司文件编号号：CSSJC-QM-2.11-20016版 次：第2版版 第第0次修修订页 码：第1页页 共2页页主题：公公司概况况发布日期期：20016年年12月月30日日公司概况况2.1.1概况况本公司全全称为“长治市市郊区诚诚盛建筑筑工

14、程质质量检测测有限公公司”，为独独立的检检验检测测机构，检检验检测测业务受受山西省质质量技术术监督局局、山西西省住房房和城乡乡建设厅厅的监督督与指导导。本公司主主要从事事建筑工工程常规规检验检检测。公公司现有有员工77名，所所有从事事检验检检测人员员均具有有大学专专科以上上学历，其其中级专专业技术术职称人人员2名，初初级专业业技术职职称人员员1名，专专业技术术人员占占全公司司人员的的80%以上，并并且检验验检测人人员经过过山西省省住建厅厅的专业业技术职职业培训训，均能能持证上上岗。现有检验验检测固固定场地地面积约约4300m2，拥有有各类检检验检测测设备770余台台（件），固固定资产产投资66

15、2万元元。专业业设置齐齐全，技技术力量量雄厚，人人员配备备合理，检检验检测测设备先先进，现现已具有有一定的的规模以以及在本本地乃至至全省具具有一定定的影响响力。公司以“客户为为今日的的质量、明日的的市场”为服务务宗旨,坚持“科学公公正、准准确可靠靠、优质质高效”的质量量方针，以依法独立为平台，国家有关标准、规范为依据，独立、公正、科学、诚信的管理体系为基础，完善的检验检测手段为保证，客观真实地评价工程产品质量，准确及时地提供检验检测报告或证书。本公司将不断完善自身能力建设，致力于发展成为最全面、最权威的建设工程检验检测机构。2.1.2经济济性质与与工作形形态1.经济济性质：民营企企业2.法人人

16、性质：企业法法人3.组织织形式：有限公公司4.检验验检测性性质：第第三方公公正性检检验检测测5.工作作形态：固定场场所及离离开固定定场所2.1.3 法法律地位位与法律律责任1. 法律地位位 长治市市郊区诚诚盛建筑筑工程质质量检测测有限公公司，具具有独立立法人资资格（企企业法人人营业注注册号：911140441166723349449177），接受受省质量量技术监监督局和和省住房房和城乡乡建设厅厅的质量手册册长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司文件编号号：CSSJC-QM-2.11-20016版 次：第2版版 第第0次修修订页 码：第2页页 共2页页主题：公公司概况况发布日期期：2

17、0016年年12月月30日日监督与指指导，具具有独立立开展业业务、独独立核算算和第三三方公正正性检验验检测的的合法地地位。2.法律律责任本公司独独立承担担履行职职责和相相应的法法律责任任，依照照法律法法规、国国家标准准、规范范和客户户要求与与合同约约定进行行检验检检测活动动，所出出具的各各类检验验检测报报告或证证书具有有相应的的法律效效力，本本公司对对检验检检测报告告或证书书负法律律责任。2.1.4 通通讯资料料公司名称称：长治治市郊区区诚盛建建筑工程程质量检检测有限限公司地址：长长治市西西外环路路大辛庄庄路口东东北侧法定代表表人：*邮编：00460011电话：003555-600156666

18、传真：003555-600156666电子信箱箱：144788832335qqq.ccom联系人：*质量手册册长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司文件编号号：CSSJC-QM-3.11-20016版 次：第2版版 第第0次修修订页 码：第1页页 共4页页主题：编编制与管管理发布日期期：20016年年12月月30日日3.1 概概述3.1.1 质质量手册册的定义义质量手册册是阐明明一个组组织的质质量方针针并描述述其质量量体系的的文件。它的内内容范围围涉及一一个检测测机构的的全部检检测活动动。3.1.2 质质量手册册的应用用1) 当当质量手手册用于于质量管管理的目目的时，可可称为质质量

19、管理理手册。质量管管理手册册仅为内内部使用用。2) 当当质量手手册用于于质量保保证的目目的时，可可称为质质量保证证手册。质量保保证手册册可用于于外部使使用。3.1.3 质质量手册册的作用用1) 传传达贯彻彻组织的的质量方方针、程程序和要要求；2) 描描述和实实施有效效的质量量体系；3) 提提供更好好的控制制方法，促促进质量量保证活活动；4) 为为审核质质量体系系提供文文件依据据；5) 当当人员、环境改改变时，保保证质量量体系及及其要求求的连续续性；6) 按按质量体体系要求求及其实实施方法法培训人人员，帮帮助员工工提高自自身素质质；7) 对对外展示示并介绍绍质量体体系，树树立公司司最佳形形象；8

20、) 证证明质量量体系满满足合同同情况下下的质量量要求。3.1.4 质质量手册册的管理理1) 标标准要求求：符合合实验验室资质质认定评评审准则则的要要求；2)管理理要求：对手册册的批准准、发布布、发放放、宣贯贯、实施施、修订订、再版版、存档档、受控控状态、失效版版本的回回收等实实施有效效控制。3.1.5 编编写目的的为了更好好地贯彻彻执行国国家有关关法律、法规，更更好地实实施检检验检测测机构资资质认质量手册册长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司文件编号号：CSSJC-QM-3.11-20016版 次：第2版版 第第0次修修订页 码：第2页页 共4页页主题：编编制与管管理发布日期期：

21、20016年年12月月30日日定评审准准则，使使本公司司检验检检测工作作质量体体系按国国际通用用标准运运作，规规范公司司检验检检测活动动以及与与其相关关的各项项活动，保保护国家家、企业业和客户户的利益益，特制制定本手手册。3.1.6 编编写依据据检验检检测机构构资质认认定管理理办法（质质量总局局令1663号）国家认监监委关于于实施检检验检测测机构资资质认定定管理办办法的的若干意意见（国国认实函函【20015】49号），国国家认监监委关于于印发检检验检测测机构资资质认定定配套工工作和技技术要求求的通知知。国家认监监委关于于印发检检验检测测机构资资质认定定配套工工作程序序和技术术要求的的通知（国国

22、认实函函【20015】50号）附附件9:检验检检测机构构资质认认定评审审准则3.1.7 编编写要求求1) 编编写手册册总经理理应高度度重视，职职工要积积极参与与，上下下沟通，形形成共识识，才可可保证手手册的科科学性、可操作作性和有有效性；2) 遵遵循“简单、易懂、适用”的原则则，围绕绕着资质质认定的的目标，符符合标准准要求编编写；3) 编编写手册册应根椐椐公司的的内外因因素，合合理调整整、选择择体系要要素，分分配和落落实质量量职能，理理顺管理理关系，明明确管理理责任，合合理安排排各类文文件的层层次，把把本公司司积累的的经验上上升为规规范性文文件。3.1.8 版版本和受受控状态态本手册的的封面和

23、和首页注注明版号号及修订订次数、编写人人、审核核人、批批准人、编写日日期，并并在正本本、副本本、受控控文件上上加盖公公章，由由办公室室统一编编号登记记，受控控正本保保存在档档案室，受受控副本本发放至至公司有有关部门门及工作作人员，非非受控版版本可提提供给上上级主管管部门、资质评评审机构构以及客客户参阅阅。3.1.9 编编写和审审批1) 质质量手册册的编写写由公司司总经理理决定并并主持，授授权质量量负责人人组织本本公司技技术人员员和质量量管理人人员编写写；2) 质质量手册册草案编编写完成成即进入入审核阶阶段，由由质量负负责人通通过传阅阅会签或或召开会会质量手册册长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量

24、检测有有限公司司文件编号号：CSSJC-QM-3.11-20016版 次：第2版版 第第0次修修订页 码：第3页页 共4页页主题：编编制与管管理发布日期期：20016年年12月月30日日议的形式式约请管管理层及及各部门门负责人人进行风风格、内内容、格格式、职职责、接接口等方方面的评评审，确确保其清清晰、准准确、适适用和结结构合理理。预期期使用者者也应有有机会对对手册的的可行性性进行评评定和评评论；3) 审审核后由由公司总总经理批批准、颁颁布，办办公室发发放，从从实施之之日起执执行。3.1.10 维护、修订和和再版1) 质质量手册册的维护护由办公公室负责责；2) 在在手册执执行过程程中，本本公司

25、人人员均可可对手册册提出修修订意见见，修订订工作由由质量负负责人授授权，办办公室负负责组织织实施，所所有受控控版本的的修订页页次应全全页更换换，收回回旧页，做做好相应应记录，填填写手册册修改页页；3) 手手册执行行过程中中出现下下列情况况时，可可进行修修订：国家颁颁布新的的质量政政策、法法规和标标准；组织发发生变动动；质量方方针和目目标调整整；质量体体系运行行中发现现重大问问题；质量体体系审核核及管理理评审提提出的改改进要求求；4) 当当手册的的修订超超过100次，或或1次修订订超过110页时时，报公公司总经经理批准准后再版版。3.1.11 发放和和回收1) 质质量手册册的发放放和回收收由办公

26、公室负责责，按文文件控制制程序进进行；2) 质质量手册册受控副副本必须须发放到到质量体体系覆盖盖的部门门和人员员。受控控本发放放时应逐逐册登记记，由领领用和保保管人签签名确认认；3) 当当客户需需要本手手册时，必必须提出出申请，经经质量负负责人同同意，总总经理批批准后，提提供手册册的非受受控本；4) 新新版手册册或文件件颁布后后，旧版版本由办办公室及及时回收收并加“作废”标识，收收回的废废止版本本，除留留两本存存档外，其其余登记记后销毁毁。3.1.12 借阅质量手册册一般不不外借，特特殊情况况需借阅阅，必须须提出申申请，经经总经理理批准后后，到办办室办理借借阅手续续，方可可借阅手手册的非非受控

27、本本。质量手册册长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司文件编号号：CSSJC-QM-3.11-20016版 次：第2版版 第第0次修修订页 码：第4页页 共4页页主题：编编制与管管理发布日期期：20016年年12月月30日日3.1.13 持有者者的责任任1) 质质量手册册应严格格管理。持有者者承担保保管义务务，不得得丢失、外借、复印、转让或或赠送他人人，如丢丢失应及及时报告告质量负负责人。持有人人调离本本公司前前必须交交回手册册；2) 持持有者有有责任认认真学习习、领会会、贯彻彻、执行行手册。了解手手册的作作用与内内容，熟熟知本公公司的质质量方针针、质量量体系以以及与本本职工作作有

28、关的的各项规规定，同同时应方方便、有有效使用用;3) 持持有者负负有保持持其有效效性的责责任，使使用者应应注意使使用有效效版本；4) 持持有使用用者如对对手册有有修改或或完善的的建设性性意见，应应及时向向办公室室提出，再再由办公公室向管管理层报报告，以以决定是是否进行行修改和和修订。3.1.14 手册的的宣贯质量手册册的宣贯贯由质量量负责人人负责，办办公室组组织全体体职工学学习领会会手册及及其支持持文件的的精神。各部门门负责人人负责本本部门员员工学习习手册内内容，熟熟悉方针针、目标标，掌握握本部门门的职责责范围、权限与与责任，严严格按照照手册的的要求工工作。3.1.15 使用范范围本公司的的质

29、量手手册属于于内部文文件，仅仅供质量量体系所所涉及的的人员使使用。适适用于从从事检验验检测业业务的技技术人员员、管理理人员、支持保保障人员员；适用用于本公公司检验验检测及及其支持持保障工工作；适适用于检检验检测测工作的的质量管管理活动动。3.1.16质质量手册册识别和和描述的的体系要要素本公司对对检验验检测机机构资质质认定评评审准则则中不不适用条条款进行行识别，列列出以下下暂不涉涉及的具具体活动动条款，这这些条款款包括：1) 检检验检测测机构资资质认定定管理办办法（质质检总局局第1633号）。2) 国国家认监监委关于于实施检检验检测测机构资资质认定定管理办办法的的若干意意见（国国认实函函【20

30、015】49号）。3）国家家认监委委关于印印发检验验检测机机构资质质认定配配套工作作程序和和技术要要求的通通知（国国认实函函【20015】50号）附附件9:检验检检测机构构资质认认定评审审准则。3.1.17支持性性文件/相关资资料文件控控制程序序质量手册册长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司文件编号号：CSSJC-QM-3.22-20016版 次：第2版版 第第0次修修订页 码：第1页页 共5页页主题：名名词术语语发布日期期：20016年年12月月30日日3.2.1管理理术语检验检验是指指利用设设备或不不利用设设备的检检查并验验证。检测检测是指指利用设设备测试试某种物物体指定定的

31、技术术性能指指标。 (3)检验检测测（测试试、试验验）对给定产产品，按按照规定定程序确确定某一一种或多多种特性性、进行行处理或或服务所所组成的的技术操操作。(4)检检验检测测机构依法设立立、依据据相关标标准或技技术规范范，通过过仪器设设备、环环境设施施等技术术条件和和专业技技能，对对产品或或者法律律规定的的特定对对象进行行检验检检测的专专业技术术组织。(5) 资质检验检测测机构从从事检验验检测活活动应当当具备的的基本条条件和技技术能力力。(6)资资质认定定国家认证证资质认认定监督督管理委委员会和和省级质质量技术术监督部部门依据据有关法法律法规规和标准准、技术术规范的的规定，对对检验检检测机构构

32、的基本本条件和和技术能能力是否否符合法法定要求求实施的的评价许许可。它它是一项项经过技技术评价价的许可可制度。分两级级实施。(7) 计量认认证国家认监监委和地地方质检检部门依依据有关关法律、行政法法规的规规定，对对社会提提供公证证数据的的产品质质量检验验检测机机构的计计量检定定、测试试设备的的工作性性能、工工作环境境和人员员的操作作技能和和保证量量值统一一、准确确的措施施及检测测数据公公正可靠靠的质量量体系能能力进行行的考核核。(8)资资质认定定评审国家认证证认可监监督管理理委员会会和省级级质量技技术监督督部门依依据中中华人民民共和国国行政许许可法的的有关规规定，自自行或者者委托专专业技术术评

33、审机机构，组组织评审审员，对对检验检检测机构构是否符符合检检验检测测机构资资质认定定评审准准则规规定的资资质认定定条件所所进行的的审核和和考核。质量手册册长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司文件编号号：CSSJC-QM-3.22-20016版 次：第2版版 第第0次修修订页 码：第2页页 共5页页主题：名名词术语语发布日期期：20016年年12月月30日日(9)能能力验证证按照预先先制定的的准则，通通过实验验室间比比对，来来评价参参与者的的能力。(10) 检验验检测机机构间比比对按照预先先规定的的条件，由由两个或或多个检检验检测测机构对对相同或或类似的的被测物物品进行行检验检检测

34、的组组织、实实施和评评价。(11) 检定定有法制计计量部门门或法定定授权组组织按照照检定规规程，通通过实验验，提供供证明确确定测量量器具的的示值误误差满足足规定要要求的活活动。(12) 校准准在规定条条件下，为为确定测测量仪器器(或测量量系统)所指示示的量值值，或实实物量具具(或参考考物质)所代表表的值，与与对应的的由测量量标准所所复现的的值之间间关系的的一组操操作。注：校校准结果果既可赋赋予被测测量以示示值，又又可确定定示值的的修正值值。校准也也可确定定其他计计量特性性，如影影响量的的作用。校准结结果可以以记录在在校准证证书或校校准报告告中。(13) 测试试对机械、仪器等等的性能能和精度度进

35、行测测量。 (144) 质质量方针针由组织的的最高管管理者正正式发布布的该组组织的质质量宗旨旨和质量量方向。注：质量量方针是是总方针针的一个个组成部部分，由由最高管管理者批批准。(15) 质量量管理确定质量量方针、目标和和职责并并在质量量体系中中通过诸诸如质量量策划、质量控控制、质质量保证证和质量量改进使使其实施施全部管管理职能能的所有有活动。注：质质量管理理是各级级管理者者的职责责，但必必须由最最高管理理者领导导。质量量管理的的实施涉涉及到组组织中的的所有成成员。在质量量管理中中要考虑虑到经济济性因素素。(16) 质量量控制为达到质质量要求求所采取取的作业业技术和和活动。质量手册册长治市郊郊

36、区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司文件编号号：CSSJC-QM-3.22-20016版 次：第2版版 第第0次修修订页 码：第3页页 共5页页主题：名名词术语语发布日期期：20016年年12月月30日日注：质质量控制制包括作作业技术术和活动动，其目目的在于于监视过过程并排排除质量量环节中中所有阶阶段中导导致不满满意的原原因，以以取得经经济效益益。质量控控制和质质量保证证的某些些活动是是相互关关联的。(17) 质量量体系为实施质质量管理理所需的的组织结结构、程程序、过过程和资资源。注：质质量体系系的内容容应以满满足质量量目标的的需要为为准。一个组组织的质质量体系系，主要要是为满满足该项项组

37、织内内部管理理的需要要而设计计的，它它比特定定顾客的的要求更更为广泛泛，顾客客仅仅评评价质量量体系中中的有关关部分。为了合合同或强强制性质质量评价价的目的的，可要要求对已已确定的的质量体体系要素素的实施施进行证证实。(18) 管理理体系由最高管管理者就就质量方方针和目目标、对对质量体体系的现现状和适适应性进进行的正正式评价价。注：管管理评审审可以包包括质量量方针评评审。质量审审核的结结果可作作为管理理评审的的一种输输入。 “最最高管理理者”指的是是其质量量体系受受到评审审的组织织管理者者。(19) 质量量手册阐明一个个组织的的质量方方针并描描述其质质量体系系的文件件。是质质量体系系运行的的纲领

38、性性文件，阐阐明质量量方针和和目标，描描述全部部质量活活动的要要素，规规定质量量活动人人员的责责任、权权限和相相互之间间的关系系，明确确质量手手册的使使用、修修改和控控制的规规定等。(20) 程序序为进行某某项活动动所规定定的途径径。(21) 程序序文件指导体系系活动有有效开展展的支持持性文件件。和质质量手册册一起构构成对整整个质量量体系的的描述。规定质质量活动动方法和和要求的的文件，明明确控制制目的、适用范范围、职职责分配配、活动动过程规规定和相相关质量量技术要要求，具具有可操操作性。(22) 标准准为促进最最佳的共共同利益益，在科科学、技技术、经经验成果果的基础础上，由由各有关关方面合合作

39、起草草并协商商一致而而制定的的适于公公用并经经标准化化机构批批准的技技术规范范和其他他文件。质量手册册长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司文件编号号：CSSJC-QM-3.22-20016版 次：第2版版 第第0次修修订页 码：第4页页 共5页页主题：名名词术语语发布日期期：20016年年12月月30日日(23) 规范范阐明要求求的文件件注：应应使用限限定词以以表明规规范的类类型，如如“产品规规范”、“试验规规范”。 “规规范”应涉及及或包括括图样、模样或或其他有有关文件件，并指指明用以以检查合合格与否否的方法法与准则则。(24) 技术术规范规定产品品或服务务的文体体。如：质量水

40、水平、性性能、安安全或尺尺寸。它它可以包包括或只只涉及术术语、符符合、检检验检测测或试验验方法、包装、标志或或标签的的要求。(25) 预防防措施为了防止止潜在的的不符合合、缺陷陷或其他他不希望望情况发发生，消消除其原原因所采采取的措措施。(26) 纠正正措施为了防止止已出现现的不符符合、缺缺陷或其其他不希希望的情情况的再再次发生生，消除除其原因因所采取取的措施施。注：这这种措施施可以包包括诸如如程序和和体系等等的更改改，以实实现质量量中任一一阶段的的质量改改进。 “纠纠正”和“纠正措措施”的区别别：“纠纠正”是指“返修”、“返工”或“调整”，涉及及对现有有的不符符合所进进行的处处置。“纠纠正措

41、施施”涉及消消除产生生不符合合的原因因。3.2.2 技技术术语语 (1) 量值值一般由一一个数乘乘以测量量单位所所表示的的特定量量的大小小。例：5.34mm 或5344cm(2) 测量以确定量量值为目目的的一一组操作作。测量量有时也也称计量量。3) 溯溯源性通过一条条具有规规定不确确定度的的不间断断的比较较链，使测量量结果或或测量标标准的值值能够与与规定的的参考标标准(参考通通常是与与国家测测量标准准或国际际测量标标准)联系起起来的特特性。质量手册册长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司文件编号号：CSSJC-QM-3.22-20016版 次：第2版版 第第0次修修订页 码：第5页页 共5页页主题：名名词术语语发布日期期：20016年年12月月30日日(4) 标准物物质具有一种种或多种种足够均均匀和很很好地确确定了的的特性，用用以校准准测量装装置、评评价测量量方法给给材料赋赋值的一一种材料料或物质质。(5) 有证参参考物质质附有证书书的参考考物质，某某一种或或多种特特性值用用建立了了溯源性性的程序序确定，使使之可溯溯源到准准确复现现的表示示该特性性值的测测量单位位，每一一种出证证的特性性值都附附有给定定置信水水平的不不确定度。(6) 修正因因子为补偿系系统误差差的值而而与未修修正测量量结果相相乘的数数字因子子。(7) 不确定定度表征被测测量