XX物业管理清洁服务合同书6879.docx

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1、东华轩物物业管理理清洁服务务合同书书甲方：东东华轩物物业管理理中心以以下简称称甲方;乙方：广广东星航航清洁设设备有限限公司广州万家家美物业业清洁有有限公司司以下简简称乙方方;根据中中华人民民共和国国合同法法及有有关规定定，为明明确甲方方与乙方方的权利利与义务务关系，经经双方协协商一致致，甲方方同意将将其管辖辖的东化化轩的日日常保洁洁工作委委托乙方完成成，特立立本合同同书，以以资共同同遵守。一、 服务内容容、范围围及安排排1、服务务内容：乙方为为甲方的的东化轩轩公共区区域提供供保洁服服务。2、服务务范围：a. AA1-AA6栋、B11-B22栋的公公共区域域及公共共设施设设备（包包含各大大堂玻璃

2、璃）；b.售楼楼部及管管理处办办公室（包包含1.8米以下玻玻璃幕墙墙）；c.地下下车库、外外围道路路的公共共设施设设备；d.公共共厕所、空空中花园园的公共共区域的的设施设设备；3、人员员安排：设保洁洁员177人，其其中驻场场主管11人，共共计188人（含含轮休）。4、工作作时间：日常保保洁：员员工根据据实际情情况在006：00-17：30之间间为东化化轩提供供服务，并并保证中中午和傍傍晚业主主回家时时段有人人随时保保洁。5、服务务要求：同意按按照附件中的条条款。二、甲方方责任1、 甲方应积积极配合合乙方工工作，并并提供保保洁工作作之便利利，提供供房间作作为员工工休息及及放置工工具、办办公场所所

3、。2、为配配合保洁洁工作顺顺利，甲甲方免费费提供水水、电给给乙方使使用。3、甲方方有权利利对乙方方工作质质量进行行检查，提提出意见见并要求求乙方改改正。4、甲方方有权利利对乙方方工作质质量进行行检查，提提出意见见并要求求乙方改改进。5、向乙乙方提供供有关部部门负责责人名单单、联系系电活。三、乙方方责任1、 乙方包工工包料，挑挑选综合合素质高高的人员员负责本本合同的的工作，保保证遵守守甲方有有关管理理规章制制度。2、 乙方严格格按照附附件中中的条款款进行工工作，并并达到合合同中所所规定的的内容和和标准。3、工作作过程中中，及时时发现和和消除火火灾隐患患，离开开工作区区域时注注意关好好门窗、水水电

4、。4、乙方方负责驻驻甲方工工作员工工的保险险、劳保保福利。甲甲方无须须为这些些员工承承担任何何责任。5、乙方方员工需需服从甲甲方的监监督检查查。6、注意意教育员员工遵守守“东化轩轩管理处处”的各项项管理制制度，严严格执行行合同所所规定的的各项条条款服从从，接受受“东化轩轩管理处处”管理人人员的指指导、监监督、检检查。7、员工工必须穿穿着统一一整齐的的工作服服，佩带带工作卡卡，不准准穿拖鞋鞋上班。8、员工工不得擅擅自向任任何人和和商户索索取额外外的酬劳劳。9、员工工不得在在工作范范围内吵吵闹、酗酗酒、堵堵博、吸吸毒、偷偷窥等任任何违章章或违法法行为。10、员员工必须须小心爱爱护甲方方客户的的物品

5、和和财产，节节约用水水、用电电。11、承承担其员员工因工工作不慎慎或意外外造成的的经济损损失。12、积积极配合合甲方完完成突发发性的工工作。13、乙乙方使用用的清洁洁剂均为为环保型型清洁剂剂，对人人体及物物体无害害，所提提供的一一切物品品为优质质合格品品。服从从甲方对对环保型型清洁剂剂使用的的监督。14、乙乙方建议议甲方在在垃圾桶桶和垃圾圾收集点点作垃圾圾分类标标识。15、乙乙方保证证保洁后后的废水水、污水水在指定定地点清清倒，不不随地乱乱倒。四、履行行合同的的期限合同履行行时间 20007 年年 1 月 1 日起至至 20008 年 122月 311 日止止。有效效期两_年。五、验收收标准和

6、和方法甲方指定定人员会会同乙方方驻场领领班，每每天根据据附件件中的的条款进进行验收收、检查查。六、违约约责任甲乙双方方应遵守守合同条条款，如如出现违违约，应应协商解解决。1、 一方未履履行本合合同规定定的条款款，则视视为违反反合同。违违约方应应负责向向另一方方赔偿因因违约引引起的一一切经济济损失。2、 在正常环环境或合合理的情情况下，如如果乙方方未按合合同规定定的责任任向甲方方提供保保洁服务务，经甲甲方书面面通知、乙乙方收到到通知后后的次日日内仍未未整改，对对甲方造造成经济济损失的的，赔偿偿全部由由乙方负负责. 33、甲、乙乙双方须须按本合合同的规规定履行行义务与与责任，除除本合同同第四条条之

7、外，如如单方无无故终止止合同，须须向对方方赔偿一一个月保保洁服务务费作为为违约金金。七、承包包金额及及付款时时间、方方式 11、每月月日常保保洁承包包费用为为人民币币： 224,6660 元（贰万万肆仟陆陆佰陆拾拾元整）。其其中包括括：员工工工资、保保险、福福利、补补贴、物物料费、机机械折旧旧费、管管理费、利利润及税税费。 22、乙方方在每月月5日前向向甲方提提供上月月承包费费用发票票，甲方方收到发发票十五五日内以以银行转转账支票票或现金金形式一一次性支支付该项项费用。八、适用用法律及及争议解解决方式式 1、本本合同的的订立、效效立、解解释、履履行及争争议解决决方式均均受中华华人民共共和国法法

8、律的保保护和管管辖。 2、因因执行本本合同发发生争议议，首先先由双方方协商解解决，协协商不成成的，可可以达成成书面仲仲裁协议议提请仲仲裁或者者向人民民法院提提起诉讼讼。九、合同同生效、变变更和解解除 1、本本合同由由生效之之日起，至至服务期期满，验验收合格格并结清清款项后后止。合合同一经经签订，即即为生效效，双方方应全面面履行，但但由于发发生不可可抗力使使合同不不能履行行时，可可以变更更或解除除本合同同，变更更或解除除合同，须须双方达达成一致致意见。 2、本本合同到到期前一一个月，以以书面形形式通知知对方是是否续签签合同事事宜，在在同等条条件下，乙乙方享有有优先续续签合同同的权利利。十、附则则

9、 1、甲甲、乙双双方必须须严格遵遵守保密密原则，不不得向任任何人泄泄露或公公开合同同条款及及其内容容。 2、合合同内所所有条款款、标题题或注释释，必须须视为整整体，不不可只对对个别条条款、标标题或注注释作单单方面理理解或处处理。 3、本本合同如如由未尽尽事宜，可可由甲、乙乙双方协协商后，另另签订补补充协议议为合同同附件。合合同附件件与本合合同具有有同等的的法律效效力。 4、本本合同一一式叁份份。甲方方贰份、乙乙双方壹壹份。5、甲、乙乙双方同同意本合合同及其其附件中中所有责责任义务务，并愿愿意遵守守本合同同中各项项条款。十一、附附件:内内容附后后甲方（盖盖章）：东华轩轩物业管管理中心心乙方（盖盖

10、章）：广东星星航清洁洁设备有有限公司司广州万家家美物业业清洁有有限公司司代表签名名：代表表签名：日期：年年月日日期：年月日附件:清洁工作作计划（一）清清洁工作作总体范范围1 A1-AA6栋、B11-B22栋的公公共区域域及公共共设施设设备；2 售楼部及及管理处处办公室室；3 地下车库库、外围围道路的的公共设设施设备备；4 公共厕所所、空中中花园的的公共区区域的设设施设备备；（二）清清洁工作作范围及及细则A、首层层大堂清清洁频率率1. 全面打扫扫并拖抹抹地面每每日两次次2. 巡回保洁洁地面不不定时3. 全面擦抹抹告示牌牌开关、低低位灯具具及饰物物表面每每日一次次4. 全面擦抹抹进出口口门表面面每

11、日一一次5. 全面擦抹抹灭火器器、消防防栓、报报警铃公公共设施施设备表表面每日日一次6. 擦抹花盆盆和盆栽栽表面每每周两次次7. 全面清倒倒并清洗洗垃圾桶桶每日一一次8. 巡回擦抹抹垃圾桶桶、清倒倒垃圾不不定时9. 全面洗刮刮玻璃门门及玻璃璃窗与框框每周两两次10. 擦抹低位位部分墙墙壁（11.8米米以下）每周一次11. 扫除天花花板、灯灯具、风风口的蜘蜘蛛网每每周一次次12. 擦抹灯具具、风口口每季一一次【检验标标准】1) 目视清洁洁后的地地面无垃垃圾杂物物、无泥泥沙、无无污迹；2) 消防栓、灯灯具等各各种设施施表面无无灰尘、无无污迹；3) 门框、窗窗框表面面干净无无灰尘，玻玻璃光洁洁明亮，

12、无无污迹、无无水迹；4) 低位墙壁壁及摆放放设施表表面无灰灰尘、无无污迹；5) 目视天花花板、灯灯具、风风口无灰灰尘、无无蜘蛛网网；6) 垃圾桶表表面无灰灰尘、无无污迹。B、管理理处办公公室办公室室、通道道1. 全面清扫扫办公室室、通道道地面每每日两次次2. 全面拖抹抹办公室室、通道道地面每每日两次次3. 擦抹服务务台、办办公台椅椅、文件件柜及各各种办公公设施设设备（电电脑、电电话等）表表面每日两次次4. 全面擦抹抹沙发、茶茶几表面面每日两两次5. 全面擦抹抹并整理理报架、资资料架每每日两次次6. 清扫地面面，整理理沙发、茶茶几、报报架、资资料架每每日两次次7. 擦抹饮水水机、空空调柜机机表面

13、每每日一次次8. 擦抹门、开开关、插插座、消消防设施施、报警警装置、标标示牌、告告示栏表表面每日日一次9. 擦抹花盆盆、盆栽栽及各种种摆饰物物表面每每日一次次10. 擦抹窗台台、窗框框、防盗盗网，保保洁窗玻玻璃每日日一次11. 洗刮窗玻玻璃每周周三次12. 清洁设备备房每日日一次13. 擦抹高位位空调机机表面每每周一次次14. 扫除天花花板、灯灯具的蜘蜘蛛网每每日一次次15. 扫除天花花板、灯灯具的灰灰尘每周周两次16. 擦抹灯具具表面每每月一次次17. 全面清倒倒并清洁洁垃圾桶桶、垃圾圾篓每日日两次18. 清洗垃圾圾桶、垃垃圾篓每每日一次次【检验标标准】1) 目视清洁洁后的地地面无垃垃圾杂物

14、物、无污污迹、无无泥沙；2) 目视服务务台、办办公台椅椅、文件件柜、办办公设施施表面干干净整洁洁，无灰灰尘、无无污渍；3) 沙发、茶茶几表面面干净整整洁，无无垃圾杂杂物、无无灰尘、无无污渍；4) 报架、资资料架、饮饮水机、消消毒柜、空空调柜机机、标示示牌、告告示栏以以及各种种公共设设施表面面无灰尘尘、无污污渍；5) 花盆表面面无灰尘尘、无污污渍；盆盆栽植物物表面光光洁明亮亮，无灰灰尘；6) 窗台、窗窗框、防防盗网表表面无灰灰尘，玻玻璃光洁洁明亮，无无污渍；7) 目视天花花板、灯灯具无蜘蜘蛛网、无无明显污污渍；8) 垃圾桶、垃垃圾篓表表面无灰灰尘、无无污渍、无无粘附物物，内部部垃圾及及时清理理。

15、注：1、低低位部分分：2000cmm或2000cm高高度以下下；2、高位位部分：2000cm高高度以上上。会议室室、会客客室1. 全面清扫扫地面每每日一次次2. 全面拖抹抹地面每每日一次次3. 擦抹会议议桌椅、文文件柜表表面每日日一次4. 擦抹门、开开关、插插座、消消防设施施、报警警装置、标标示牌、告告示栏表表面每日日一次5. 擦抹花盆盆、盆栽栽及各种种摆饰物物表面每每日一次次6. 擦抹窗台台、窗框框每日一一次7. 洗刮窗玻玻璃每周周一次8. 擦抹高位位空调机机表面每每周一次次9. 扫除天花花板、灯灯具的蜘蜘蛛网每每日一次次10. 扫除天花花板、灯灯具的灰灰尘每周周一次11. 擦抹灯具具表面每

16、每月一次次12. 全面清倒倒并清洁洁垃圾桶桶、垃圾圾篓每日日两次13. 清洗垃圾圾桶、垃垃圾篓每每日一次次14. 地毯吸尘尘每周一一次15. 地毯清洗洗每月一一次【检验标标准】1) 目视清洁洁后的地地面无垃垃圾杂物物、无污污迹、无无泥沙；2) 目视会议议桌椅、文文件柜表表面干净净整洁，无无灰尘、无无污渍；3) 门、开关关以及各各种公共共设施设设备表面面无灰尘尘、无污污渍；4) 花盆表面面无灰尘尘、无污污渍；植植物表面面光洁明明亮，无无灰尘；5) 窗台、窗窗框表面面无灰尘尘，玻璃璃光洁明明亮，无无污渍；6) 目视天花花板、灯灯具无蜘蜘蛛网、无无明显污污渍；7) 垃圾桶、垃垃圾篓表表面无灰灰尘、无

17、无污渍、无无粘附物物，内部部垃圾及及时清理理。洗手间间1. 全面清洁洁地面每每日两次次2. 全面清洗洗便器每每日两次次3. 全面清洁洁洗手台台、洗手手盆、皂皂液盒、开开关、卷卷纸盒、风风干机和和镜面每每日一次次4. 巡回保洁洁地面、便便器、洗洗手台、洗洗手盆以以及镜面面等设施施每日两两次5. 全面擦抹抹门、隔隔板和低低位壁面面每周一一次6. 全面擦抹抹窗台窗窗框并保保洁玻璃璃每日一一次7. 洗刮玻璃璃每周一一次8. 擦抹高位位墙壁表表面每月月一次9. 打扫天花花板、灯灯具、风风口的蜘蜘蛛网每每日一次次10. 打扫天花花板、灯灯具、风风口的灰灰尘每周周两次11. 擦抹天花花板、灯灯具、风风口每月

18、月一次12. 全面清倒倒并清洁洁垃圾桶桶、垃圾圾篓每日日两次【检验标标准】1) 洗手间地地面无垃垃圾杂物物、无污污渍、无无痰迹、无无积水；2) 目视便器器表面无无污渍；3) 洗手台、洗洗手盆、镜镜面以及及风干机机等设施施表面无无灰尘、无无污渍，镜镜面光洁洁明亮；4) 门、隔板板、低位位墙壁、玻玻璃窗表表面无灰灰尘、无无污渍；5) 目视天花花板、墙墙壁、灯灯具无蜘蜘蛛网、无无明显污污渍；6) 垃圾桶、垃垃圾篓表表面无灰灰尘、无无污渍、无无粘附物物，内部部垃圾及及时清理理。C、售楼楼大厅、等等候区、收收银室 1、抹抹净大门门、信箱箱、告示示牌等设设施 每天二二次 22、巡回回保洁 不不定时 33、

19、抹净净大厅内内所有座座椅及桌桌子 每日日一次 44、清洁洁不锈钢钢垃圾桶桶及清倒倒垃圾 每日二二次 55、执抹抹干净大大厅低位位部分墙墙壁及玻玻璃门窗窗 每每日一次次 66、执抹抹干净大大厅高位位部分墙墙壁及玻玻璃门窗窗 每每周一次次 77、抹净净大厅天天花板及及灯饰风风口 每季季一次 88、抹净净大厅内内所有花花盆、树树木 每日日一次【检验标标准】1) 目目视清洁洁后的地地面无垃垃圾杂物物、无泥泥沙、无无污迹；2) 消消防栓、灯灯具等各各种设施施表面无无灰尘、无无污迹；3) 门门框、窗窗框表面面干净无无灰尘，玻玻璃光洁洁明亮，无无污迹、无无水迹；4) 低低位墙壁壁及摆放放设施表表面无灰灰尘、

20、无无污迹；5) 目目视天花花板、灯灯具、风风口无灰灰尘、无无蜘蛛网网；6) 垃垃圾桶表表面无灰灰尘、无无污迹。D、外围围、空中中花园地面及及设施1. 上班后全全面清扫扫外围道道路、休休闲区每每日一次次2. 巡回保洁洁马路、休休闲区不不定时3. 雨停后，立立即扫除除地面积积水随时4. 铲除地面面香口胶胶及其它它污渍随随时5. 全面擦抹抹外围指指示牌、广广告牌、灯灯具、电电箱等低低位公共共设施表表面每日日一次6. 全面清洁洁保安岗岗亭每日日一次7. 擦抹各进进出口车车道闸表表面每日日一次8. 清扫花基基、花坛坛表面的的泥沙和和垃圾杂杂物每日日一次9. 擦抹花基基、花坛坛表面每每日一次次10. 擦抹

21、并消消毒儿童童游乐设设施、公公共设施施每日一一次11. 全面擦抹抹垃圾桶桶、果皮皮箱表面面每日两两次12. 巡回保洁洁垃圾桶桶、果皮皮箱不定定时13. 用清洁剂剂全面擦擦洗垃圾圾桶、果果皮箱每每日一次次14. 清理排水水明渠每每日一次次15. 清理沙井井、下水水井每周周一次16. 清理污、雨雨水井每每月一次次17. 打扫业主主（马路路边）防防盗门以以及靠马马路边栏栏杆的灰灰尘每周周一次18. 冲洗马路路、休闲闲区地面面每月一一次19. 冲洗保安安岗亭表表面每月月一次【检验标标准】1) 目视马路路、休闲闲区地面面无垃圾圾杂物、无无污渍、无无积水；2) 指示牌、广广告牌、灯灯具、电电箱、护护栏等各

22、各种低位位公共施施设备表表面无灰灰尘、无无污渍；3) 目视花坛坛、花基基表面无无垃圾杂杂物、无无灰尘、无无污渍；4) 保安岗亭亭干净整整洁；5) 儿童游乐乐设施表表面无灰灰尘、无无污渍；6) 垃圾桶外外表干净净无灰尘尘、无污污渍、无无粘附物物，内部部垃圾及及时清理理；7) 高位灯具具和设施施设备表表面无明明显黑尘尘；8) 目视清理理后的排排水明渠渠、沙井井、下水水井、雨雨污水井井干净，无无树叶和和垃圾杂杂物。E、电梯梯候梯间间及通道道 1. 打打扫及拖拖抹各层层电梯间间、通道道地面每每日一次次 22.擦抹干干净电梯梯门、告告示牌及及摆设物物每日一一次 33. 抹净净烟灰盅盅、花盆盆表面及及清洁

23、垃垃圾 每日一一次 44. 收集集楼层公公共区域域内的垃垃圾到指指定收集集点每日日二次 55. 洗抹干净净各层电电梯间、通通道壁面面及门窗窗每日一一次【检验标标准】 11) 电电梯间及及通道地地面无杂杂物、污污渍；洁洁净有光光泽。 22）公共共区灯具具、风口口、消防防栓等设设施目视视无明显显污渍和和积尘。F、公共共厕所1. 冲冲洗及抹抹干净厕厕所所有有洁具每每日二次次2. 抹抹干净水水台表面面及镜面面每日二二次3. 推推抹干净净地面每每日一次次4. 抹抹干净壁壁面及设设施每日日一次5. 全全面擦洗洗干净厕厕所地面面每日一一次6. 全全面擦洗洗干净厕厕所壁面面每周一一次7. 洗洗抹干净净洗手间间

24、天花板板、照明明灯、风风口每月月一次8. 巡巡回保洁洁不定时时【检验标标准】1）天花花板、墙墙角及灯灯具目视视无灰尘尘、蜘蛛蛛网。2）目视视墙壁、便便器、洁洁具洁净净、无黄黄渍。3）目视视镜面光光洁、明明亮。4）清洁洁后厕所所地面无无烟头纸纸屑；无无污渍积积水和异异味。G、地下下车库1. 全全面打扫扫干净广广场外围围、地下下车库地地面 每日日一次2. 执执抹干净净广场外外围灯具具、指示示牌等设设施 每日日一次 3. 拖拖抹干净净外围台台阶地面面 每每日一次次4. 打打扫地下下车库天天花灯具具、管道道灰尘;抹净消消防栓柜柜 每月一一次5. 冲冲洗干净净大楼外外围、地地下车库库、外围围通道 每月一

25、一次6. 清清理地下下车库集集水井沙沙泥每季季一次7. 清清洗干净净果皮箱箱 每每日一次次8. 清清理干净净排水明明渠余泥泥、垃圾圾 每每周一次次【检验标标准】1)广场场、车库地地面目视视无明显显污渍。 2) 车库库天花顶顶灯具、管管道目视视无明显显积尘、蜘蜘蛛网。 3) 广场场外围灯灯具、指指示牌目目视无污污渍、无无灰尘。 4) 果皮皮箱外表表干净无无污渍, 果皮皮箱无异异味。H、 楼楼层步梯梯、天台台和平台台 1. 打扫扫及拖抹抹步梯地地面、扶扶手每日日一次 2. 拖抹抹干净步步梯级地地面站每每日一次次 3. 洗抹抹干净步步梯墙壁壁积尘、蜘蛛网 每月一次 4. 打扫扫干净天天台及平平台地面

26、面、抹干干净围墙墙表面每每日一次次5. 冲冲洗或拖拖抹干净净天台、平平台地面面、下水水道每周周一次6. 擦擦试干净净天台、天天台设施施 每月一一次7. 全全面清扫扫架空层层 每每月一次次8. 巡巡回保洁洁 不定定时【检验标标准】 1)步梯地地面无污污渍、无无杂物；扶手、门门窗无积积尘、污污渍。 2)平台、天天台地面面无积苔苔，排水水沟、地地漏口无无沙泥，排排水畅通通。I、公共共电梯1. 擦擦抹干净净电梯轿轿厢内壁壁、门每每日一次次 2. 用吸吸尘器清清洁干净净电梯轿轿厢内地地面每日日一次 3. 更换换电梯轿轿厢胶地地毡每三三日一次次 4. 电梯梯门压条条、门缝缝吸尘清清洁每周周一次 5. 抹净

27、净电梯内内风口、照照明灯罩罩（需专专业人员员配合）每季一次 6.电梯井井底清理理垃圾 每月月一次 7.电梯不不锈钢表表面涂抹抹不锈钢钢油保护护每周二二次 8.清除香香口胶 每日日二次9.巡回回保洁 不不定时【检验标标准】 1）电电梯内镜镜面及不不锈钢门门内外表表面用纸纸巾抹550CMM长度无无灰尘。2）电梯梯门缝、门门轨道无无积泥沙沙、污垢垢。 3) 天花花、灯具具、风口口、消防防栓等设设施无明明显积尘尘和污渍渍。 4) 玻璃璃光洁明明亮,玻玻璃表面面无污渍渍积尘。5）目视视电梯排排气扇无无灰尘、蜘蜘蛛网。6）照明明灯罩目目视无积积尘、死死昆虫。J、样板板房家私私、电器器等1）、拖拖抹室内内地

28、面 每日二二次 22）、抹抹净室内内所有家家私、电电器等 每日二二次 33）、抹抹净厨房房所有用用具、设设施等 每日二二次 44）、擦擦净室内内玻璃门门、窗 每日一一次 55）、擦擦抹洗手手间 每日日二次 66）、洗洗抹干净净室内天天花、照照明灯风风口、空空调风口口 每每周一次次 77）、巡巡回室内内保洁 不不定时 88）、清清洗窗帘帘 每季度度一次【检验标标准】1)、室室内家私私、电器器、厨房房用具、设设施表面面洁净; 地面面无污渍渍。 22)、目目视天花花、灯具具、墙角角无蜘蛛蛛网。 3)、玻璃璃窗无积积尘、无无污渍。4）、窗窗帘目视视无污渍渍积尘。（三）清清洁工作作时间安安排 1正常班班

29、时间：上午：006:000 111:000 下午：114:000 177:300；晚上：220:000 211:000 收收运垃圾圾 2值班时时间：中午：111:000 144:000晚上：117:330 200:3003另大大做时间间不定，不不影响清清洁范围围内的正正常秩序序。清洁工作作程序（一）大大堂清洁洁工作程程序【目的】保障大堂堂公共区区域和设设施设备备干净整整洁【适用范范围】大堂公共共区域、公公共设施施设备【工作程程序】1、到达达岗位后后马上巡巡扫清理理大厅地地面，清清倒烟盅盅杂物。2、用洁洁净湿拖拖把拖抹抹地面，清清拖次数数视地面面干净程程度而定定。3、用洁洁净湿布布擦抹沙沙发、桌

30、桌椅、柜柜子表面面、消防防设备、指指示牌等等。4、用洁洁净干布布擦抹开开关、大大门玻璃璃、拉手手以及不不锈钢门门框。（不不锈钢门门框定期期用不锈锈钢保养养剂保养养）5、及时时清倒烟烟灰缸内内烟头杂杂物，视视污渍程程度及时时清洗干干净放回回原处。6、大门门口内外外擦脚胶胶地毡，吸吸尘次数数视客流流量多少少而定，大大门胶地地毡每晚晚冲洗干干净后晾晾干备用用。7、留意意空调风风口、天天花板、灯灯罩、边边角位等等是否有有蜘蛛网网和积尘尘，及时时扫除，每每月安排排一次擦擦抹灯罩罩、风口口。【注意事事项】1) 仪表整洁洁、精神神饱满、举举止大方方，注意意礼让宾宾客。2) 擦抹电器器开关、灯灯具、警警铃、报

31、报警装置置要用干干布轻抹抹。3) 地面清洗洗和保养养，按有有关程序序和统一一安排人人员进行行。4) 使用的工工具要保保持整洁洁。（二）楼楼层公共共区域清清洁工作作程序【目的】保障楼层层公共区区域及卫卫生间、茶茶水间干干净整洁洁。【适用范范围】楼层公共共区域及及附属设设施、设设备【工作程程序】1、早上上到达岗岗位后先先将热水水器电源源开关打打开（配配有热水水器）。2、巡扫扫干净本本岗位的的楼层候候梯间、通通道地面面、步梯梯，清理理烟盅、垃垃圾桶。3、用洁洁净拖把把拖抹候候梯间、通通道地面面和步梯梯。4、巡回回清洁男男、女洗洗手间按按卫生生间清洁洁工作程程序。5、用洁洁净干布布擦抹玻玻璃、指指示牌

32、、开开关、公公用电话话，不锈锈钢设施施用不锈锈钢保养养剂进行行护理。6、用洁洁净湿布布擦抹玻玻璃窗、各各出入口口门、步步梯扶手手、消防防设施表表面。7、及时时清理垃垃圾桶内内垃圾杂杂物，视视污渍程程度及时时清洗干干净放回回原处。8、留意意天花板板、灯罩罩、边角角位等是是否有蜘蜘蛛网和和积尘，及及时扫除除。每年年安排一一次擦抹抹灯罩、风风口。【注意事事项】1) 仪表整洁洁、精神神饱满、举举止大方方，注意意礼让宾宾客。2) 擦抹电器器开关、灯灯具要用用干布轻轻抹。3) 地面清洗洗和保养养，按有有关程序序统一安安排人员员。4) 使用的工工具要保保持整洁洁。（三）室室内（办办公室）清清洁工作作程序【目

33、的】保持办公公室内环环境及设设施家具具整洁【适用范范围】所有室内内环境清清洁卫生生【工作程程序】1、礼貌貌地轻敲敲房门或或与客人人打招呼呼说明来来意，获获准后才才能进入入室内作作业。2、清洁洁工作要要计划地地从上而而下，从从里面外外进行清清洁。工工作时敏敏捷利索索，尽量量减少对对客户人人员的影影响。3、湿毛毛巾沾少少量清洁洁剂溶液液擦抹办办公台和和办公椅椅，再用用干毛巾巾抹干水水份，并并注意清清洁台椅椅的脚部部及边角角位置。4、台面面上笔墨墨渍、污污渍可用用毛巾沾沾少量清清洁而亮亮擦抹除除污。电电脑、电电话、空空调、热热水器等等电器表表面用干干布轻抹抹。5、擦抹抹玻璃和和窗台，并并注意清清洁隔

34、板板线面及及地脚线线。6、清倒倒纸篓垃垃圾后，拖拖抹地面面，注意意噪声干干扰客人人。7、作业业完毕检检查整体体卫生效效果，征征求客户户意见，收收点工具具离场。【注意事事项】1) 擦抹台面面时严禁禁翻阅台台面上的的文件、资资料，清清洁台面面后，立立即把文文件、资资料放回回原处。2) 清洁电脑脑时，应应用干布布轻擦；不准动动用电脑脑插座，以以免电脑脑内存资资料无意意丢失。3) 抹布、地地拖、水水桶保持持洁净，清清洁家具具台面的的抹布、水水桶要分分类。4) 作业完毕毕，检查查一遍，如如有不妥妥及时处处理，然然后关好好房门下下班。（四）玻玻璃、门门窗、镜镜面清洁洁工作程程序【目的】保持玻璃璃、门窗窗、

35、镜面面洁净【适用范范围】适用于玻玻璃或镜镜面的清清洗操作作【工作程程序】1、先用用刀片铲铲除玻璃璃或镜面面上的污污渍斑点点。2、将玻玻璃清洁洁剂按11:8比比例兑配配清水。3、将浸浸上清洁洁剂的毛毛套，拧拧干多余余水份，然然后稍用用力从上上而下擦擦抹玻璃璃或镜面面，再用用玻璃刮刮从上而而下刮去去表面上上的污水水。4、一洗洗一刮连连贯进行行，擦低低位玻璃璃时玻璃璃刮横向向移动。5、用干干布抹去去玻璃表表面和边边框上的的残余水水印水珠珠，不留留清洁死死角。6、清洁洁玻璃窗窗、门、墙墙时，用用干布覆覆盖玻璃璃窗、门门、墙底底下，避避免污水水污染墙墙壁、窗窗台和地地面，最最后用拖拖把抹净净地面上上的残

36、留留污水。7、清洁洁高处玻玻璃时，可可把毛套套、玻璃璃刮套在在伸缩杆杆上操作作。8、保洁洁时有污污渍手印印的位置置先用湿湿布擦抹抹，然后后用干布布抹干净净。【注意事事项】1) 毛套每次次上水时时必须洗洗干净套套上的沙沙尘脏物物，避免免擦花玻玻璃表面面。2) 爱护使用用玻璃刮刮，刮上上的胶条条一面损损破后，可可调换另另一面使使用，完完全损破破的需要要更换。（五）洗洗手间清清洁工作作程序【目的】维持洗手手间及设设施干净净整洁【适用范范围】洗手间内内所有设设施设备备【工作程程序】1、清洁洁前在洗洗手间门门口挂上上“清洁中中，请稍稍候”的告示示牌，然然后进入入洗手间间打开门门窗通风风。2、先用用夹子夹

37、夹出便器器里的烟烟头杂物物，然后后按冲水水阀用新新水冲洗洗洁具。3、将适适量的清清洁剂倒倒在清洁洁布或百百洁布上上，将洁洁具擦洗洗干净，较较顽固的的污渍用用洁瓷精精反复擦擦洗干净净，然后后冲新水水。4、整体体表面包包括水箱箱、水管管、盖板板两面基基座周围围，喷洒洒消毒剂剂，然后后用抹布布擦净，注注意不留留卫生死死角。5、擦洗洗洗手盆盆和水台台表面，镜镜面和水水源开关关用干布布擦抹干干净污渍渍、水印印，每日日洗刮镜镜面。6、检查查地漏是是否畅通通，同时时清洗地地漏内、外外格网，清清除沉积积物和沙沙泥。7、装好好厕纸，添添加洗手手液，然然后抹净净纸架、皂皂液盒、门门锁、周周围瓷片片、隔板板。8、清

38、倒倒厕所纸纸箩，并并定期洗洗擦，然然后拖抹抹干净地地面。【注意事事项】1) 使用洁厕厕精或水水锈净，应应戴好手手套做好好劳动保保护。2) 洗抹便器器的抹布布、百洁洁布要有有区别，地地拖每天天洗擦干干净漂洗洗消毒。3) 禁止使用用高浓度度酸、碱碱清洁剂剂和粗糙糙刷具，以以免损坏坏瓷具釉釉面；下下水管道道有堵塞塞现象，及及时疏通通或报告告有关部部门。（六）广广场、外外围、绿绿化带清清洁工作作程序【目的】保持外围围广场、外外围、停停车场、篮篮球场、自自行车棚棚、绿化化带干净净整洁【适用范范围】适用于大大厦广场场、外围围、台阶阶、停车车场、篮篮球场、自自行车棚棚、绿化化带【工作程程序】1、上班班后全面

39、面清扫广广场、外外围、停停车场、篮篮球场、自自行车棚棚、绿化化带的树树叶、树树枝和垃垃圾杂物物。2、用洁洁净抹布布擦抹广广场内指指示牌、低低位灯具具等设施施设备。3、地面面有个别别污渍用用清洁剂剂和地刷刷擦洗干干净，香香口胶用用铲刀铲铲除。4、巡回回清扫广广场、外外围、停停车场、篮篮球场、自自行车棚棚、绿化化带的树树叶树枝枝和垃圾圾杂物。5、雨停停后及时时用胶扫扫扫净广广场、篮篮球场、停停车场的的积水和和泥沙。6、每月月用擦地地机擦洗洗广场、篮篮球场、停停车场地地面，然然后用高高压枪冲冲洗干净净。【注意事事项】1) 冲洗广场场地面时时，应竖竖立告示示牌，注注意车辆辆和行人人。2) 使用的工工具

40、清洗洗干净。（七）排排水渠、集集水井清清洁工作作程序【目的】保持排水水渠、集集水井干干净，保保障排水水畅通【适用范范围】适用于大大厦（楼楼）排水水渠、厂厂区排水水渠、集集水井【工作程程序】1、巡回回保洁时时打扫干干净渠面面井盖，用用夹子捡捡起渠内内垃圾和和纸屑。2、清理理排水渠渠、集水水井大做做前，先先在工作作范围设设置警告告标志。3、先用用漏铲清清理排水水渠底淤淤泥、垃垃圾，然然后用胶胶刷擦洗洗干净渠渠底和壁壁上的污污渍和青青苔，渠渠盖同时时冲洗干干净。4、集水水井清理理井底淤淤泥后，同同样冲洗洗干净井井壁及井井盖。5、渠盖盖或井盖盖边缘上上的污渍渍用铲刀刀铲除干干净，清清走淤泥泥垃圾并并冲洗干干净附近近地面，将将盖子盖盖好。6、清点点工具撤撤退警告告标志后后离场。【注意事事项】1) 清理广场场和道路路排水沟沟时，设设告示标标志，避避让车辆辆。2) 清理的淤淤泥、垃垃圾用胶胶桶装运运，避免免污染环环境