2022员工月度工作总结_2.docx
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1、2022员工月度工作总结员工月度工作总结 篇1xx年xx月经过短短的几天培训。我作为一名志愿者正式上岗到城步苗族自治县团县委。城步苗族自治县xx湘西南边陲秀美苗乡,全国四个苗族自治县之一,那里是身我养我的地方。四年前,我满载嘱托走出了山村,四年后学成归来,我再一次回到了这片我酷爱的土地。把自我微薄的力气,奉献给这片土地和那里的亲人,用一年的时间来做一件有意义的事。我经验了从一名在校的高校生向社会转变的过程。我深知每一次基层活动都是一次难得的熬炼机会,所以我进取争取,参加团县委组织的大大小小活动,我的志愿者生活过得充溢而快乐。经过了近半年的学习工作,也慢慢熟识了基础团工作,很快的融入了新工作中。
2、酷爱上了那里的工作。一、经验了这一时间的基层工作体验,我感谢、感动、感慨感谢:感谢团中心给我们的这些年轻同志这次机会,让我们干脆接触最基层的工作,了解这些真正须要人才的地方,同时能在那里增长才能。感谢城步团县委书记和王兄对我的关怀,以及乡镇干部、村干部为志愿者活动开展的帮助。感谢各基层团组织的哥哥姐姐对团工作的支持。感动:城乡少儿手拉手活动中,农村留守儿童的笑容;走访农村孤寡老人时,他们暖和的双手;给贫困学生送去慰问金时,他们那一双双充溢期望的眼神,这一幕幕触动了我心底,给我平淡的志愿者生活带来了活力,更坚信了我做好志愿服务工作的信念。感慨:再一次回到家乡,一条条泥巴路变成了水泥路,一座座危房
3、变成高楼大厦,农村反季节蔬菜,养殖业的发展,期望工程助学,给家乡带来了天翻地覆的改变,感慨国家政策越来越好,人民生活越过越好。在对各基层团组织调研中,发觉整个县城全部基层团干部仅有两个是专职的,其他的团干部一般都身兼数职,感慨基层人才缺乏,团工作开展的艰难;而与老团干部沟通过程中,听他们讲解并描述八,九十年头团工作开展的情景,以及他们在基层得到的熬炼,让我明白了团的工作还任重道远。二、工作体会以学为先:作为刚毕业的高校生,学校所学的理论学问是不够工作之用的,所以在工作之余要加强学习,不断更新学问。同时要多向有阅历的前辈学习,多视察,学习,实践,在这过程中完善自我。加强联系:多与上级领导沟通汇报
4、,请领导指导工作。更重要的是要与基层同志的联系,村官、村干部最干脆的与基层打交道,他们最能反映基层的心声,多与他们联系开展工作,把最基层的团员调动起来,紧紧团结在团组织里。多做实事:在工作中,虚里求实,力争为组织多作实事。作为一名高校生志愿者,要升入到最基层,找出问题,力所能及的解决基层问题。同时帮忙基层宣扬特色工作,扩大基础的影响力。员工月度工作总结 篇2一、员工的考勤管理我公司的考勤管理,现在的基本状况如下:经理干脆管理人员的请假、调班、加班等工作;前台、业务部、督导、XX在平常的工作中对专卖店人员的工作状况和考勤状况进行监督并反馈;平常由我不定期地采纳电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店
5、员的出勤状况,并赐予登记;到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤,我用表格的形式进行统计,此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下问题:1、店长在没有上报公司的状况下随意调整上班时间,如:把早班换成中班;2、有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);3、个别店长有迟到、早退的现象;4、店长在没有请假的状况下外出办理私事;5、个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。由于我公司专卖店日益增多,规模不断扩大,专卖店分布广,每个专卖店只有26人,因此,在人员管理上存在较大的困难;另外,公司从20年至今已经胜利地在上海开了X家专卖店,将来还要接着扩大门店的数目,为给以后门店的
6、扩张打下良好的基础,对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题,而其中店长的管理尤为重要,做为专卖店的店长,他是干脆连接公司与各店的桥梁,假如店长不能以身作则,将会干脆影响整个专卖店的人员管理,针对目前的状况,现提出以下方案:方案一:进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩。每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;店长来公司对帐或办理公事,原则上不能用上班日,如必需用上班时间来公司办理业务,则须到公司人事部签到,公司按
7、正常上班出勤对待;此外,店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的,不能占用上、下班时间。(如:某店长上班时间为7:3020:30,7:30必需到门店,然后再外出办理事物,上班中途外出办理事物的,必需在下班时间之前返回);若有特别缘由不能按上述方法办理事物的,必需事先向公司人事部说明原由,公司依据其实际状况按全勤对待;若理由不充分或没有事先向公司人事部说明缘由,则按上述第条方法办理;店长不得随意更改上班时间以及班次,若须要调整的必需事先向公司人事部说明状况;此方法从20年2月3日起先执行。方案二:每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职),特地负责管理和指导所在区域专卖店店长及
8、店员的日常管理。包括:店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。二、员工聘请、甄选、录用、考核、离职管理工作1、员工的聘请从我公司人员录用和离职状况来看,20年6月1日至8月23日,新录用人数为44人,期间办理离职人数为22人,离职率相对而言比较高,分析其缘由主要表现为:录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等,到8月份出现聘请淡季,应聘人员明显削减,针对此状况,公司的解决方法是在聘请高峰期录用大批新员工做为备用人才,由此解决月饼销售高峰期人员不足问题,除此之外,公司还可以拓宽聘请渠道,如校内聘请、职业介绍所、网上聘请等,聘请对象除本
9、地人,外地人也可适当聘用,因为外地人也有自身的优势:办理综合保险比办理小城镇保险费用低;外地人对社保的期望不高,假如是上海本地人,则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从聘请成原来进行比较,当然外地人也有明显的不足之处,比如语言不通,这就须要在聘请的时候对语言沟通实力进行严格把关。2、试用期员工的考核我公司目前对试用期人员的考核,主要是由店长干脆把看法反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的看法,从这三个月的考核状况来看,主要有以下状况:店长对试用期人员的考核缺少主动性,不能主动地、刚好地反映状况,如X店就发生过试用期人员在快满三个月时,因不符合公司用人要求被辞退,员工对此不满,从
10、而发生一些纠纷;有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清晰,对人员的评价仅仅只限于“还可以”;针对以上状况,建立系统的考核制度和流程,加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。方案:建立系统的考核制度和流程。1)试用期员工进入专卖店一周后,由店长干脆对其进行考核,考核项目包括:商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解状况、工作看法、劳动纪律等,考核结果由店长干脆向人事部反映,对于不合格者赐予沟通指导、警告或干脆辞退。2)试用期员工进入专卖店一个月后,由店长干脆对其进行考核,考核项目包括:收银状况、进货、退货、输单子、对帐、盘货实力、劳动卫生、服务、工作看法、人际关系、劳动纪律等,考核结果由店长干脆
11、向人事部汇报,人事部可依据店长的看法多渠道地了解员工状况,对于不合格者赐予沟通指导、警告或干脆辞退。3)试用期接近三个月时,提前10天对员工进行考核,考核项目包括:员工的自我评价、店长评价看法,然后由人事部确定是否赐予录用。以上每一个步骤,人事部都必需同各店进步行有效的沟通,让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。三、员工培训在试用期三个月里,员工培训工作我还没有接触过,从这几个月的视察中,对于公司的员工培训,我也有一些个人的看法:1)无论什么培训都必需有需求,否则就没有做培训的必要,因此培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段须要做什么培训,可以结合市场须要、给员工
12、发放培训需求统计表、员工的日常管理工作这三种途径来获得。从市场需求来看,我公司的营业员主要还是要提高服务质量,举个简洁的例子,我们到麦当劳或肯德基去消费时,都会有一种感觉:无论是到他们的任何一家专卖店,他们的服务都很好,服务模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的,有句话说得很好:没有服务的商品是冰冷的。为了提高我们自身的竞争力,员工的培训工作势在必行,员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都特别重要,而目前公司的营业员在这方面的表现,差距还是很大的,包括一些店长也不能达到这一要求,假如店长不能做好这一点,他所培育出的新员工,同样也是不合格的。另外,尽管公司是百年老店,我们就是
13、闭上眼睛也会有人来买我们的月饼,但是,我们始终要牢记自己的规划蓝图和幻想,为了实现过去全部的幻想,就要把每一个细微环节做好,一点一点去实现它。给员工发放培训需求统计表是采纳问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求,我公司的基层管理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得。当然这种途径有利有弊,有利的一面是此类员工忠诚度高、熟识公司的业务,而且对其它员工具有激励的作用;不利的一面是此类员工缺少创建性,易造成近亲繁殖,从而阻碍公司的发展,而且还存在员工之间公允竞争的问题。企业采纳这种用人途径,须要结合实际状况,是须要稳定发展还是变革,找好公司用人要求的真正目的。从员工的日常管理来看,员工违反
14、公司规章制度的现象比较多,因此公司的规章制度同样须要进行培训,无论老员工还是新员工。2)制定企业培训目标,包括长期目标、中期目标、短期目标、在职员工培训以及新员工的上岗培训,让公司的培训工作有步骤、有目的地进行。3)为员工制定职业规划。有的人会问:营业员须要什么职业规划呀?职业规划本身也是近年来流行的簇新名词,各个企业为赶时髦,都纷纷效仿,赶时髦不完全都是坏事情,关键是对员工有没有帮助,现在企业的竞争就是人才之间的竞争,企业以人为本,关切员工的将来,这样才能吸引更多的人才来我公司应聘。就算不能帮助他们实现职业目标,但画饼充饥也算是一种精神食粮,尤其对校内聘请是特别有帮助的,刚毕业的学生可塑性很
15、强,可以给他们做职业规划:从营业员到带班、从带班到店长、从店长到公司基层管理人员,从基层管理人员到中层管理、从中层管理到自己做老板。前途是光明的,道路是曲折的。4)做培训还有一个不得不考虑的问题就是培训时间必需避开公司的业务高峰期,同时还要接受员工的看法。人力资源是一项困难的工作,如何更好的开展工作,还必需得结合企业的详细状况和发展战略目标,逐步完善公司的组织规划、聘请与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系,从而增加市场竞争力,让X公司与时俱进,蒸蒸日上。员工月度工作总结 篇3回顾本月的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,根据酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,
16、通过这段的学习与摸索,工作方式有了较大的变更,工作质量有了新的提升,现将10月工作状况总结如下:一、日常管理工作作为一名客房部领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中,各项工作几乎都是从零起先,尽快理顺工作关系,融入新的工作环境,是我的首要任务。努力协作领导做好楼层管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的会议接待任务比较重,本月多次接待了重要来宾,但由于客房服务人员因种种缘由常常短缺,这就要求自我强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,精确避开疏漏和差错。二、加强自身学习,提高业务水平虽然我的职务
17、只是一名客房部领班,但要做到优秀,自己的学识,实力等还有肯定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步,在管理实力,协调实力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了楼层各项工作的正常运行。三、存在的问题几个月来来,本人能仔细地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一、我终归没有做过楼层经理,很多工作我是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。其次、有些工作还不够过细,如在查房上,设施设备及卫生检查上,不是非常到位。第三、自己的理论水平还不太高。四、下月工作安排1、主动仔细协作主管、员工搞好楼层的日常管理工作。
18、2、加强学习,拓展学问面,借鉴同行业的优缺点,敏捷运用自己的实际工作中,优化工作质量。3、加强对设施设备的检查和维护保养,给客人在运用过程中以和谐、舒适之感。4、针对一些员工和操作不规范的服务员进行手把手的教,提高员工的业务水平。5、对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的支配好安排卫生。6、加强节能的检查,平常多跟服务员讲节能的意识,努力做到二次进房检查。在接下来的日子里,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成果,为酒店创建更高的价值。员工月度工作总结 篇4常说万事开头难,对于刚刚走出校内的我来说,体会得真真实切。尤记得工作第一天,坐在电脑前的我一脸的茫然和稚气,但我从
19、未怀疑过自己的确定,我信任自己,世上无难事只怕有心人。凭借着自己的努力和同事们热心的帮助,我渐渐地熟识了公司的一些产品,对石材也渐渐的产生的深厚的爱好,渐渐地,自己无形中对石头有了种敏感度,和挚友逛街的时候会不经意地大叫一声看,这是某花岗岩/大理石!而一旁的挚友总会大笑说我患了职业病.一边熟识产品的同时我会一边起先渐渐摸索着如何去开发新客户。通过同事的阅历之谈以及自己到福步网大量精华帖子的信息搜集,我了解到网络开发分为两种方式:一是被动的开发方式,即通过大型的网络商贸平台发布自己的产品信息以等待客户询盘;另一种则是主动的开发方式,即通过B2B,各大黄页或是通过俄罗斯的搜寻引擎,如.url输入关
20、键字来找寻潜在的客户。这两种方式缺一不行,运用第一种方式须要留意的是,要不断地更新自己的信息以便客户在搜寻供销商时自己的信息能在首页出现。而其次种才是最主要的方式,当找到信息量丰富的黄页时便可以把已经写好的开发信发有针对性地发给客户。至于开发信,也是重中之重,因为开发信写得不好,给客户的第一印象不好,便很难得到客户的信任。开发信不能太生硬,要体现人性化,并力求简洁,重要信息要用其他颜色标明。到目前为止,我断断续续已经写了七封不同的开发信,并通过俄罗斯挚友的帮助得到修正。针对不同的客户,发针对性强的开发信。并通过记录,隔一段时间重发一次,对有阅读回执的客户更要加强追踪。至于发开发信的时间也很讲究
21、,尤其对大型的公司更是要留意。一般来所,周二至周四的下午为时间,因为周一客户一打开邮箱会有许多未读邮件,对于有黑色星期一不好心情的俄罗斯客户来说,这一天给他发邮件,不肯定会去阅读,而周五面临一周的尾声,会有许多零碎的事情去处理,所以,这一天发邮件也不太明智。不过,对于那种一天才打开一次邮箱的小公司来说,邮件不会多,所以,可以不怕堵车放心大胆地随意去发。秉着多听,多记,多想,多问的原则,以及生存,沟通,学习,积累的信条,工作十二天后起先收到阅读回执,二十八天后起先有客户询价,并主动申请到工厂呆了两天,学到了一些基本学问,初步了解了部分加工方式和包装过程,受益匪浅。接下来的五个月时间,我要接着熟识
22、产品,开拓网络平台,争取尽快上手拉到可以长期合作的客户来回报公司对我的栽培,并不断充溢自己的商贸俄语学问,在空闲之余也要加强自己的商贸英语水平。我信任天道酬勤,有志者事竟成!员工月度工作总结 篇5来到销售部工作已有一个月。在这一月的时间中,领导、同事们赐予了我很大的支持和帮忙,使我很快了解并熟识了自我负责的工作,同时更感受到了公司领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的暖和,感受到了销售部的人“气吞山河”的豪气,也体会到了销售部作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和兴奋。一个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,经过自身的努力,各方面均取得了必需的提
23、高,下头我把工作情景作一下简要汇报。依据公司支配目前我的工作重点:一、了解销售部的相关业务学问。我深深的觉得自我身肩重任;作为公司的门面,公司的窗口,代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户干脆接触的过程中都应看法热忱、亲善、耐性,处理业务更应快速、精确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最须要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我们今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。二、是依据公司的要求制定相关销售管理制度,并进行实施、监督、检查详细执行情景,提出看法和提议。三、是组建销售队伍。做好销售人员的业务培训工作,组建一支业务过硬销售队伍。针对公司下达的任务,结合刘总经理在20xx95会上的指示精神
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