东莞步行街保安工作手册6969.doc
《东莞步行街保安工作手册6969.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《东莞步行街保安工作手册6969.doc(97页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、保安手册册 文件编号号:FHWWYGSS、AF 版 本 号: 20007 修改状态态: 0 受控状态态:受控编号号:批 准:年 月 日发布 年 月 日实施 地址: 邮政编编码: 联系电电话:工 作作 文 件文件编号号FHWYYGS、AF修改状态态20077版 第0次修改改标 题题 目 录页 码第 1 页 共 3 页目录序号文件名称称页数一职能篇1.0部门职责责 -( 1)2.0岗位职责责 2.1保安经理理 -( 2)2.2保安部主主(任)管 -( 3)2.3保安部领领班 -( 3)2.4保安员 -( 4)2.5门岗 -( 5)2.6巡逻岗 -( 5)2.7消防监控控中心 -( 7)2.8车场岗
2、位位 -( 8)二内部管理理规定篇篇1.0保安员工工作守则则 -(9)2.0保安员日日常工作作细则 -(10)3.0保安员职职业道德德规范 -(11)4.0保安员着着装要求求及用语语规范 -(12)5.0保安员服服务纪律律 -(18)6.0保安部管管理制度度 -(19)7.0交接班制制度 -(20)8.0交接班敬敬礼规定定 -(22)9.0保安部224小时值值班制度度 -(23)10.00保安部宿宿舍管理理规定 -(24) 三培训考核核篇1.0军体培训训制度 -(25)2.0军训(队队列)考考核评分分标准 -(27)3.0军训(拳拳术)考考核评分分标准 -(31)4.0保安员综综合素质质考核评
3、评分标准准 -(32)工 作作 文 件文件编号号FHWYYGS、AF修改状态态20077版 第0次修改改标 题题 目 录页 码第 2 页 共 3 页目录序号文件名称称页数5.0保安员业业务知识识培训规规定 -(26)6.0保安员业业务知识识考核标标准 -(28) 四治安保卫卫篇1.0治安管理理制度 -(1188)2.0治安管理理规定 -(1200)3.0警用器械械使用管管理规定定 -4.0安全巡逻逻检查制制度 -5.0巡逻岗工工作规程程 -6.0闭路电视视监控系系统管理理 -7.0火警火灾灾处理示示意图 -8.0装修单元元巡查规规定 -9.0接报警处处理程序序 - 五车场管理理篇1.0停车场管
4、管理规定定 -2.0停车场车车辆进出出管理规规程 -3.0停车场车车辆停放放规定 -()4.0停车场车车辆管理理服务标标准 -5.0车场岗交交接班程程序 -6.0停车场紧紧急事件件处理规规定 - 六消防安全全篇1.0消防安全全职责 -2.0治安消防防纪律规规定 -3.0消防管理理制度 -4.0消防工作作制度 -5.0日常消防防管理制制度 -(33)(35)(36)(38)(39)(40)(41)(42)(43)(45)(46)(47)(48)(49)(51)(52)(53)(54)(56)(58)(59)(60)工 作作 文 件文件编号号FHWYYGS、AF修改状态态20077版 第0次修改改
5、标 题题 目 录页 码第 3 页 共 3 页序号文件名称称页数6.0火警检查查制度 - -(62)7.0火警处理理制度 -(64)8.0消防设施施器材管管理制度度 -(65)9.0消防设施施、安全全标识管管理规定定 -(67)10.00消防设备备安全操操作规程程 -(68)11.00消防设备备安全检检查和操操作规程程 -(70)12.00消防控制制中心管管理规定定 -(72)13.00临时动火火作业安安全规程程 -(73) 七应急预案案篇1.0应急应变变处理总总要求 -(73)2.0防火安全全责任人人名单 -(74)3.0火灾应急急方案(一般般火灾) -(75)4.0火灾应急急方案(重大大火灾
6、) -(77)5.0治安突发发事件应应急处理理方案 -(80)6.0刑事罪案案应急处处理方案案 -(86)7.0消防演习习方案 -(87)工 作作 文 件文件编号号FHWYYGS、AF.01修改状态态20077版 第0次修改改标 题题 部门职职责页 码第 1 页 共 1 页职能篇1.0 部门职责责1.1 对物业公公司负责责,配合合各部门门工作,协协调处理理部门关关系及配配合各部部协调处处理客户户关系。1.2 保障辖区区全体客客户的生生命财产产安全,维维持辖区区的公共共秩序,做做好“五防”等防范范工作。1.3 车库、消消防、公公共设施施、设备备的检查查及园林林灯光等等节能措措施的有有力保障障。1
7、.4 保安部人人员无条条件服从从上级领领导安排排,配合合外派等等支援工工作。1.5 对装修单单元的严严格管理理,每天天巡查,并并作好数数据统计计工作,并并对违规规单元作作出强硬硬的整改改配合,及及有限制制止无噪噪音施工工工作。1.6 礼貌服务务、文明明执勤、全心全全意的服服务为宗宗旨,保保持良好好的形象象,配合合物业公公司展开开的各项项活动。1.7 完善辖区区治安、消防工工作,对对辖区存存在的治治安隐患患、消防防漏洞、死角等等及时排排除,并并上报杜杜绝治安安、刑事事、偷盗盗等案件件发生。1.8 全力配合合街道管管辖派出出所的工工作,响响应政府府及党的的号召展展开工作作。1.9 作好内部部的整风
8、风、整纪纪工作,定定期展开开培训,提提高部门门素质及及专业业业务水平平。1.10 落实公共共区域工工程维修修下单与与回访保保证辖区区公共设设施设备备的正常常。1.11 负责车场场的管理理,做好好车辆停停放及其其它车场场工作。1.12 定期检查查消防设设备、设设施的完完好情况况,制定定消防方方案,组组织进行行消防训训练。1.13 组织部门门员工进进行军事事训练,提提高队员员身体素素质,树树立良好好形象。1.14 完成上级级赋予的的其他任任务。1.15 全面贯彻彻物业公公司质量量方针和和质量目目标,严严格按物物业公司司质量管管理体系系文件要要求开展展工作。1.16 负责辖区区内的治治安保卫卫工作的
9、的安排及及落实。1.17 认真贯彻彻执行消消防法规规和上级级工作指指导,开开展防火火宣传,普普及消防防知识。1.18 负责部门门员工的的专业技技术培训训,提高高员工的的职业道道德、专专业技能能和服务务意识。1.19 负责本部部门员工工的岗位位培训和和军体训训练及相相关记录录的整理理。1.20 督促员工工熟悉消消防器材材的安装装位置,要要求员工工掌握各各种器材材的使用用,遇突突发事件件能正确确处理。1.21 负责客户户对治安安、消防防的投诉诉处理,负负责本部部门不合合格服务务的处理理、纠正正和预防防措施的的实施、跟踪检检查。工 作作 文 件文件编号号FHWYYGS、AF 02修改状态态20077
10、版 第0次修改改标 题题 岗位职职责页 码第 1 页 共 1 页2.0 岗位职责责2.1 保安经理理上级:副副总经理理/总经理理2.1.1 统筹公公司在管管项目的的保安事事务管理理工作;2.1.2 协助行行政人事事部对保保安人员员的招聘聘面试工工作,了了解新入入职员工工的工作作表现并并及时知知会人事事行政部部;2.1.3 协助行行政人事事部制定定保安岗岗位技术术培训计计划、编编制培训训教材,以以提高专专业技能能和管理理服务水水准;2.1.4 定期检检查各项项目的安安全管理理工作,加加强各级级员工的的安全防防范意识识;对重重点部门门采取一一定的措措施,发发现问题题及时与与有关部部门联系系,随时时
11、整改;2.1.5 不定期期检讨各各项目保保安工作作设置与与编排的的合理性性并提出出书面报报告;2.1.6 规范保保安工作作管理,对对存在的的问题及及时提出出整改建建议,并并跟进整整改工作作进展情情况;2.1.7 指导部部门员工工认真做做好消防防、监控控中心的的值班监监视工作作,对缺缺损、失失灵、故故障等的的消防设设备设施施要尽快快通知有有关部门门补充、维修或或更换;2.1.8 项目辖辖区内发发生治安安、灾害害及刑事事案件时时,应立立刻赶赴赴现场,保保护现场场,配合合公安部部门做好好调查、取证工工作;2.1.9 协助公公司组织织重大或或对外活活动时保保安人员员的调配配工作及及现场指指挥工作作;2
12、.1.10 做好重要要来客及及领导的的安全保保卫工作作;2.1.11 完成副总总经理/总经理理交办的的其它工工作。工 作作 文 件文件编号号FHWYYGS、AF.02修改状态态20077版 第0次修改改标 题题 岗位职职责页 码第 1 页 共 6 页2.2 主任(主主管)工工作职责责上级:保保安经理理 2.2.1 对保安经经理负责责开展本本部门全全面的工工作,负负责辖区区内的治治安保卫卫工作的的安排、落实。2.2.2 负责制定定本部门门的岗位位职责和和各项规规章制度度。2.2.3 负责制定定本部门门的工作作计划,并并具体组组织实施施,做好好工作总总结。2.2.4 熟悉掌握握辖区消消防监控控中心
13、状状态,做做好员工工的培训训教育工工作。2.2.5 定期检查查与使用用人落实实治安情情况,加加强安全全防范,对对重点部部门采取取一定的的措施,发发现问题题及时与与有关部部门联系系,随时时整改。2.2.6 辖区内发发生治安安、灾害害及刑事事案件时时,应立立刻赶赴赴现场,保保护现场场,配合合公安部部门做好好调查、取证工工作。2.2.7 起草有关关保安文文件、报报告,做做好报表表。2.2.8 做好重要要来客及及领导的的安全保保卫工作作。2.2.9 负责部门门员工的的培训和和考核,并并对不称称职者提提出处理理意见,关关心他们们思想、生活和和业务水水平。2.2.10 每天做好好巡视记记录,写写好工作作日
14、记。2.2.11 定期组织织训练义义务消防防队伍,并并具体组组织消防防演习。2.2.12 督导本部部人员的的日常工工作,并并对因管管理不力力造成的的本部人人员工作作失误及及重大责责任事故故承担连连带责任任。2.2.13 审核抽检检保安部部各种文文件及表表格。2.2.14 负责组织织本部门门质量文文件、资资料、记记录的建建立、归归档和保保存等管管理工作作。2.2.15 完成保安安经理交交办的其其他工作作。2.3 保安部队队长工作作职责上级:保保安主任任(管)/保安经经理2.3.1 熟悉辖区区内物业业的结构构,单元元户数,人人口数量量,车牌牌等。楼楼座排列列,各种种公共设设施、设设备的分分布位置置
15、,各类类公共场场所的使使用性质质和服务务对象,系系统掌握握辖区整整体情况况。2.3.2 严格按照照公司的的有关制制度,工工作纪律律和岗位位职责,定定期考核核各保安安员的工工作成绩绩(笔工 作作 文 件文件编号号FHWYYGS、AF.02修改状态态20077版 第0次修改改标 题题 岗位职职责页 码第 2 页 共 6 页试、工作作、训练练)上报报,对不不合格人人员,应应建议予予以辞退退、处理理。负责责上传下下达,岗岗前工作作安排。2.3.3 监督保安安员考勤勤、失误误的处理理,定时时巡视督督促各岗岗位,及及时纠正正违章违违纪现象象。2.3.4 处理一般般性的治治安事件件和客户户与客人人的投诉诉。
16、2.3.5 对班内公公用物资资,负有有管理监监督责任任,队员员离职时时及时跟跟进有关关内容交交接,管管理好本本班的警警具器械械和公用用物资。2.3.6 紧密联系系中央监监控中心心,及时时汇报有有关工作作事宜,接接受中央央监控中中心委派派各项工工作任务务。2.3.7 组织全班班队员参参加政治治、法律律的业务务学习,培培养良好好的职业业道德、爱岗敬敬业精神神、炼就就过硬安安全管理理本领。2.3.8 遵守各项项规章制制度,带带领全班班人员认认真履行行职责,积积极完成成各项保保卫任务务和协助助工作任任务及义义务劳动动。2.3.9 讲评当天天工作情情况,主主持每周周班务会会,做好好记录及及时交给给部门主
17、主管审阅阅。2.3.10 夜间当值值领班,跟跟进检查查每晚各各班值班班人数,并并进行登登记。2.3.11 当值时,无无工作事事由(特特殊情况况),不不允许到到宿舍及及其它不不允许进进的场所所2.3.12 完成各项项工作任任务,每每月出专专项报告告。2.3.13 完成部门门主任(管管)安排排的其他他任务。2.4 保安员工工作职责责上级:保保安队长长2.4.1 认真遵守守公司的的规章制制度,按按时上下下班,不不迟到早早退。2.4.2 文明礼貌貌,行为为规范,努努力向客客户提供供优质服服务。2.4.3 坚守工作作岗位,提提高警惕惕,严防防犯罪分分子从事事破坏活活动。2.4.4 熟悉辖区区客户情情况,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 东莞 步行街 保安 工作手册 6969
限制150内