建筑企业三位一体质量手册(DOC56)8578.doc
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2、命命,保员员工健康康;改善环境境,为人人类造福福;注重质量量,对住住户负责责;追求卓越越,让社社会满意意。 整合型型管理体体系方针针和目标标是我公公司今后后整合型型管理体体系管理理和发展展的宗旨旨和方向向,是指指导实施施整合型型管理体体系有效效运行的的纲领。望公司司全体员员工必须须深刻理理解并自自觉贯彻彻执行。总经理:年月曰 整合合型管理理体系手手册颁布布令公司依据据 : 质量量管理体体系 要求、 :环环境管理理体系 规范及及使用指指南和和职业业健康安安全管理理体系 规范的的要求制制定的整整合型管管理体系系管理手手册。它阐述述了公司司质量、环境和和职业健健康安全全整合型型管理体体系方针针,并对
3、对整合型型管理体体系做了了具体的的描述,是是指导全全公司实实施质量量、环境境和职业业健康安安全整合合型管理理体系的的纲领性性文件和和行动准准则。现现予以发发布,望望全体员员工遵照照执行。 本手册册自 年月日日起正式式实施。总经理:年月日 管理理者代表表任命书书 经公司司研究决决定,任任命 同志为为管理者者代表,负负责我公公司质量量、环境境和职业业健康安安全整合合型管理理体系的的建立、实施、运行与与保持工工作,其其具体职职责为: () 负责组组织建立立、实施施和保持持公司的的整合型型管理体体系; () 向总经经理及时时报告公公司整合合型管理理体系的的运行情情况和改改进需求求; () 采取有有效形
4、式式,提高高公司全全体员工工满足顾顾客要求求、环境境保护、职业健健康安全意识和和参与意意识; () 代表公公司就质质量、环环境和职职业健康康安全管管理体系系的有关关事宜与与外部联联络。此任命自自签发之之日起正正式生效效。望公公司全体体员工服服从协调调,共同同履行质质量、环环境和职职业健康康安全管管理职能能,以确确保整合合型管理理体系的的有效运运行。总经理:年月日0. 公司简介介企业名称称:企业地址址:电 话:传真:邮编:整合型质质量管理理体系管管理机构构示意图图手册说明明整合型型管理体体系管理理手册的的管理要要求 公司编编制相应应的整整合型管管理体系系管理手手册(以下简简称手手册),为使使整合
5、型型 管管理体系系范围具具有适应应性和合合理性,本本公司只只进行建建筑安装装工程施施工活动动,没有有设计开开发内容容。故对对:标准准的“设计和和开发”条款内内容予以以删减,删删减后不不影响公公司提供供满足顾顾客需求求和法规规要求的的产品的的能力。手册是是结合本本公司实实际情况况及 :, :,标准的的要求编编制的,经经管理者者代表审审核,总总经理批批准后发发布的整整合型管管理体系系纲领性性文件。 手手册的的发放.办公室室负责手手册的的发放、管理,手手册分分受控与与非受控控,封面面印有“受控”标识并并标有编编号时,为为受控版版本。手手册对对内发放放对象为为与公司司管理体体系直接接有关的的公司领领导
6、和部部室负责责人、项项目经理理。公司司其他人人员根据据需要,由由办公室室报管理理者代表表批准后后发放,任任何部门门和个人人不得擅擅自对外外交流,外外借和外外送、翻翻印与发发放。.对外发发放给认认证机构构的手手册为为受控版版本,根根据需要要提供给给顾客、相关方方和上级级主管部部门的手手册为为非受控控版本,均均由总经经经理批批准后,办办公室标标识、发发放登记记并办理理签字手手续。.当手手册的的持有者者调离公公司时,应应及时回回收登记记。.手册册在使使用期间间发现问问题时,由由各职能能部门将将存在问问题的情情况以书书面形式式及时反反馈到办办公室,报报管理者者代表审审核,按按文件件控制程程序进进行修改
7、改,经修修改的文文件报总总经理审审批后发发布实施施。.手册的的更改、发放按按文件件控制程程序的的要求实实施。手册的管管理办公室应应保证受受控的手手册需需要者及及时获得得有效版版本。手册的的发放清清单山办办公室保保存。受控的手手册持持有者责责任:.遵守手手册的的管理规规定,严严格办理理领、更更改手续续,妥善善保管手手册,不不得丢失失、外借借、擅自自更改和和复印;.提出对对手册册的修修改建议议,及时时反馈给给办公室室。.有责任任和义务务向所在在部门或或领导以以及从事事质量、环境和和职业健健康安全全活动的的有关人人员宣传传贯彻手手册相相关内容容。.调离公公司或不不再担任任有关职职务时,应应立即将将手
8、册册交还还办公室室,并办办理注销销手续。“手册”“程序”章节与“标准”条款对对照表范围总则本手册册对公公司的整整合型管管理体系系方针做做了阐述述,并对对整合型型管理体体系的结结构和运运作进行行了描述述,是公公司整合合型管理理体系管管理的纲纲领性文文件,充充分证实实我公司司有能力力满足顾顾客及相相关方要要求,公公司所承承建的建建筑工程程质量、环境和和职业健健康安全全行为符符合法律律、法规规要求。本手册册适用用于公司司建筑施施工的全全过程,通通过整合合型管理理体系的的有效实实施,包包括持续续改进体体系实施施的有效效性,以以达到顾顾客及相相关方满满意,保保护环境境和员工工职业健健康安全全,并符符合法
9、律律、法规规要求。本手册册覆盖盖了公司司建筑施施工、生生产服务务及内部部管理的的全过程程,也适适用于第第二方审审核和第第三方认认证审核核。应用因为本公公司不从从事产品品的设计计和开发发活动,所所以对标准中中条“设计和和开发”进行了了删减。对于 :和的要求求不作删删减。整合策划划由于 :牙口口 :和三个管管理体系系标准具具有兼容容性,为为了避免免三个标标准要求求的重复复,保证证管理体体系的协协调、统统一、有有序,有有利于提提高管理理效能。因此公公司决定定将质量量、环境境和职业业健康安安全三个个管理体体系完全全整合为为一套整整合型管管理体系系文件。详细整整合内容容见“手册、程序章节与标准条款对对照
10、表”。.引用标标准 :质量量管理体体系 基础和和术语 :质量量管理体体系 要求 :环境境管理体体系 规范及及使用指指南 职业健健康安全全管理体体系 规范.术语和和定义通用术语语 本手手册采采用 :、:和给出的的术语和和定义。专用术语语() 公公司张家口口市旺达达建筑安安装工程程有限责责任公司司() 部部室公司内内部设置置的管理理职能部部门() 项项目经理理部公司对对工程项项目派驻驻的管理理机构() 工工程项目目指公司司承建的的房屋建建筑施工工工程等等() 产产品指竣工工后的建建筑物、构筑物物等() 顾顾客指对建建设单位位、业主主、用户户、需方方的统称称() 供供方指为本本公司供供应材料料、设备
11、备、半成成品、配配件等物物资或以以合同形形式向公公司提供供服务的的单位。() 特特殊过程程对形成成的产品品是否合合格不易易或不能能经济的的进行验验证的过过程。() 隐隐蔽过程程指将被被下一道道工序或或其他分分项工程程所掩埋埋、覆盖盖而无法法直接检检查的工工程项目目。() 特特殊作业业人员执行特特殊工序序操作的的人员(国家规规定的特特种作业业人员)。() 特特殊岗位位工作人人员指与确确定的工工程质量量、重要要环境因因素和职职业健康康安全风风险直接接相关的的岗位人人员或与与应急准准备和响响应直接接相关人人员(如质量量验证人人员、环环保员、质检员员、安全全员、消消防员、内审员员、材料料员、技技术员等
12、等)。() 采采购产品品指由市市场获得得的资源源,包括括采购的的材料、施工设设备、劳劳务承包包、委托托施工、试验等等。() 整整合型管管理体系系指公司司的质量量、环境境和职业业健康安安全三个个管理体体系完全全整合的的整合型型管理体体系。() 整整合型管管理体系系目标指公司司的质量量、环境境和职业业健康安安全目标标。() 整整合型管管理体系系方针指公司司的质量量、环境境和职业业健康安安全方针针。() 整整合型管管理体系系管理手手册指公司司的质量量、环境境和职业业健康安安全管理理体系手手册。() 不不合格包括不不合格材材料、设设备、过过程、工工序和环环境。() 废废物特指在在本公司司范围内内施工现
13、现场、办办工场所所及生活活中产生生的废气气、废水水、废料料、垃圾圾等。() 作作业指导导书建筑工工程施工工过程编编制的“施工方方案”及其他他文件,如如:管理理办法、管理制制度、操操作规程程等。() 指质量量管理体体系 () 指环境境管理体体系() 指职业业健康安安全管理理体系.整合型型管理体体系总要求整合型管管理体系系的建立立为了满足足顾客要要求,并并争取超超越顾客客期望,预预防污染染,美化化环境,持持续改进进公司的的整合型型管理体体系管理理水平,公公司依据据 、:、 :和准及相相关的法法律法规规要求,由由管理者者代表负负责组织织进行管管理体系系的策划划,围绕绕本公司司建筑施施工的特特点通过过
14、开展初初始评审审,在识识别过程程、确定定评价和和控制重重要环境境因素及及重大危危险源的的基础上上建立了了整合型型管理体体系。公司为了了稳定地地提供顾顾客要求求的建筑筑工程首首先利用用各种方方法对建建立的整整合型管管理体系系所需的的全过程程加以识识别,包包括管理理过程和和施工过过程,以以识别这这些过程程所需的的输入、输出及及所需开开展的活活动和应应投入的的资源,不不同的过过程产生生相应的的环境因因素和职职业健康康安全危危险源,有有些过程程产生重重要的环环境因素素和重大大危险源源。公司通过过识别这这些过程程,确定定过程之之间的顺顺序和相相互作用用,同时时对过程程中的环环境因素素和危险险源进行行识别
15、、评价,确确定重要要环境因因素和重重大危险险源,并并合理地地安排过过程的顺顺序。以以便达到到过程策策划的结结果,使使过程能能达到预预期的目目的或要要求。公司通过过对施工工过程的的输入、输出及及开展的的活动和和投入的的资源做做出明确确的规定定,给出出控制整整合型管管理体系系管理的的准则和和方法,包包括手册册、程序序规定、施工工工艺方法法、质量量验收标标准、环环境和职职业健康康安全管管理方案案及作业业指导书书等。管理体系系的实施施、保持持和改进进 在公司司整合型型管理体体系方针针框架下下,确立立公司的的质量、环境和和职业健健康安全全目标,并并对目标标进行分分解,规规定保证证目标实实现的方方法,建建
16、立和保保持所需需的法律律法规、规范、标准和和记录。公司所有有部门和和人员按按管理体体系文件件要求实实施和保保持所有有过程,确确保管理理体系的的正常有有效运行行。公司通过过获得必必要的资资源、信信息,以以支持各各过程的的运行和和实现对对各过程程的监控控。公司通过过对过程程信息的的测量(包括对对输入活活动和输输出结果果的测量量)、结果果的分析析,针对对分析结结果对过过程实施施必要的的改进措措施,最最终实现现过程的的策划结结果和对对过程的的持续改改进。通过对过过程、重重要环境境因素和和重大危危险源按按要求进进行必要要的监督督、检查查和控制制,获得得足够的的信息,并并进行分分析与评评价,以以实现全全过
17、程的的监视和和有效控控制。公司定期期客观地地评价管管理体系系现状,通通过管理理体系审审核和管管理评审审,过程程和产品品的监视视和测量量、顾客客信息反反馈及其其他信息息来源,对对管理体体系现状状进行系系统分析析,发现现存在问问题,采采取必要要的措施施,确保保过程结结果并实实现过程程的持续续改进。公司确定定影响工工程质量量、环境境和职业业健康安安全的外外包过程程和要求求,如:材料采采购、劳劳务分包包、工程程分包、试验分分包等,按按手册的的要求进进行控制制,保证证其符合合规定要要求。同同时对以以上外包包过程中中产生的的环境因因素和危危险源提提出控制制要求。文件要求求 总则 管理者代代表负责责组织,办
18、办公室配配合,对对公司管管理体系系文件的的结构和和要求进进行策划划。公司管理理体系文文件结构构如下图图所示手册程序文件支持性文件记录支持性文文件:包包括施工工组织设设计、施施工方案案、作业业指导书书、环境境和职业业健康安安全管理理方案、各种管管理办法法、技术术交底、工艺标标准、施施工验收收规范、法律法法规、报报告等。记录:是是对所完完成的活活动或达达到的结结果提供供客观证证据的文文件,包包括整合合型管理理体系运运行所需需要和产产生的证证据资料料。管理体系系文件编编制的基基本要求求:() 要符合合公司所所依据的的一 :、一 :和一标准准的要求求。() 要符合合公司实实际情况况,考虑虑文件的的适应
19、性性即可操操作性,应应易于理理解,如如需引用用时,应应注明文文件的来来源及查查询途径径。() 公司规规定文件件的性质质和范围围以满足足合同、法律、法规要要求, 以及顾顾客和相相关方的的需求和和期望,并并与公司司的运作作相适应应。文件可以以是文本本或其他他任何形形式及类类型的媒媒体(软盘、光盘、磁盘等等),但磁磁盘、光光盘等其其他媒体体的文件件的有效效性均需需以书面面受控文文件为依依据。整合型管管理体系系管理手手册手册对对每个管管理体系系要求都都做了规规定,覆覆盖了公公司施工工、安装装、生产产和服务务的质量量、环境境和职业业健康安安全管理理的全过过程。手册的的内容包包括:() 组织机机构和部部门
20、职责责描述。() 管理体体系的范范围,包包括对 :标准准删减的的具体内内容和理理由说明明。() 对管理理体系程程序的引引用。() 应描述述整合型型管理体体系的核核心要素素及其相相互作用用,包括括对过程程的管理理及环境境因素和和危险源源的控制制方法,并并提供查查询文件件的相关关途径。() 有关手手册的的编制、审批、发放、修改的的控制方方法等。文件控制制文件的批批准和评评审.本手册册由办公公室组织织编制,管管理者代代表审核核,总经经理批准准后发布布。.程序文文件由办办公室组组织各部部门分别别编制,各各部门负负责人会会审后,经经管理者者代表批批准发布布实施。.当公司司的组织织机构、产品结结构发生生变
21、化时时,应对对文件进进行评审审与更新新后再次次批准。.其他与与整合型型管理体体系有关关的文件件由办公公室组织织有关职职能部室室和项目目部编写写,经部部室负责责人审核核后报管管理者代代表批准准实施。文件的发发放办公室负负责制定定文件件控制程程序并并监督实实施,文文件的发发放、回回收由办办公室指指定专人人办理登登记手续续,保证证做到一一下几点点:.对整合合型管理理体系有有效运行行起重要要作用的的各个场场所,都都要获得得和使用用相应文文件的有有效版本本。.及时在在所发放放和使用用的场所所撤销作作废的文文件。.每份受受控文件件都应有有编号,以以便于追追溯。文件的更更改.文件经经过评审审后,如如进行修修
22、改必须须按照文文件控制制程序有有关规定定执行,未未经授权权不允许许做任何何更改。并识别别现行的的修订状状态,确确保文件件的有效效性、适适宜性。.所有文文件更改改的审批批由该文文件原审审批部门门进行,若若指定其其他部门门审批时时,该部部门应获获得原审审批所依依据的有有关资料料。.管理体体系文件件的修改改由公司司总经理理或管理理者代表表审批 ,并在在修改记记录上记记录文件件的修改改日期、内容等等事项。.其他同同整合型型管理体体系管理理有关的的文件修修改时,也也应在该该文件、相应的的附件和和修改记记录上标标明修改改日期、内容等等事宜。.当文件件经多次次更改后后(版面更更改超过过),要重重新换版版印发
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