潜在汽车消费者购物行为分析11971.docx

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1、文档名称潜在汽车消费者购物行为分析文档类别中文企业网站行业数据文档创建人市场部文档创建日期2010-3-3最终修改日期2022-11-19潜在汽车车消费者者购物行行为分析析分析消费费者，了了解消费费者已经经成为各各行各业业扩展市市场必须须要做的的功课，对对于汽车车企业来来说也不不例外。金融危机面前，中国汽车市场是全球不多的几个保持发展势头的区域，这个市场里越来越多的汽车商品，使消费者拥有了丰富的选择权。在汽车行业内，了解消费者已经成为一个老生常谈的话题。然而，乘用车的消费者在购物行为上可以分为几种？占有多大比例？每种类型的消费者具有什么样的行为方式？ 为了了解解乘用车车潜在消消费者的的购物行行

2、为特征征，北京京益派市市场咨询询有限公公司（简简称：益益派咨询询）在全全国范围围内进行行了乘用用车潜在在消费者者调查。调调查中，益益派咨询询将预计计三个月月内购车车的消费费者定义义为潜在在消费者者。本次调查查采用在在线调查查方式，目目标对象象为188-500岁的公众众，从益益派咨询询可访问问样组中中按照人人口分布布情况随随机抽取取，乘用用车的潜潜在消费费者自然然产生。调查从从20110年22月222日开始始，至224日回回收有效效样本115000个。 根据潜在在消费者者的购物物行为描描述，可可以把潜潜在消费费者分为为三类人人群对于潜在在消费者者的购物物行为分分析，本本次采用用了主成成分分析析方

3、法，以以最大方方差正交交旋转对对被访者者对不同同参与动动机的评评价变量量进行因因子分析析，确定定最终进进行聚类类分析的的因子。通通过因子子分析，可以提取出三个因子作为分析乘用车潜在消费者的维度。解释的累积方差为56.2%。在此基础础上，以以K-MMeanns的聚聚类法将将各样本本归入各各类之中中，可以以将潜在在消费者者分为三三类：谨谨慎购物物型、重重视品质质型、欲欲望满足足型。Finaal CClussterr CeenteersClussterr分类一分类二分类三因素一0.79957-0.887233-0.226677因素二0.37736-0.221355-0.331288因素三-0.221

4、999-0.8857771.17733欲望满足足型谨慎购物物型注重品质质型三类人群群的特点点如下：欲望满足足型：该该类型人人群经常常会购买买一些不不需要的的商品自自娱自乐乐；当使使用进口口产品时时，内心心会得到到满足。这这类消费费者在购购物时很很少会去去询问别别人的意意见，以以满足自自身的欲欲望为主主。谨慎购物物型：谨谨慎消费费、货比比三家是是这类人人群的特特征。这这部分人人群购物物时通常常选择购购买最便便宜的商商品，对对想要的的东西会会等到降降价时才才买。而而且遇到到自己喜喜欢的商商品，他他们会先先考虑自自己的经经济能力力和所需需程度，之之后才下下决定是是否购买买。注重品质质型：这这部分人人

5、群在购购物时非非常重视视商品品品牌，他他们宁愿愿多花一一些钱来来购买质质量好的的、有保保证的商商品。同同时，这这部分人人群还体体现出超超前消费费的特征征，愿意意使用信信用卡消消费。数据分析析结果显显示，欲欲望满足足型消费费者在潜潜在消费费者中占占据绝大大多数，而而另外两两种类型型人群所所占比例例相差不不大。 商场和大大型连锁锁超市是是潜在消消费者购购物的主主要场所所调查显示示，乘用用车的潜潜在消费费者更喜喜欢去商商场和大大型连锁锁超市购购物。不不能忽视视的是，网网络消费费也渐渐渐成为他他们的购购物常态态。男性到中中小型超超市和便便利店购购物的比比例显著著高于女女性，而而女性在在商场中中和网络络

6、上购物物的比例例更为显显著。40岁以以下的潜潜在消费费者在大大型超市市和专卖卖店购物物的比例例显著高高于400岁以上上人群。需需要注意意的是，330岁以以上人群群在网络络上的消消费比例例显著高高于300岁以下下消费者者。 潜在消费费者在购购物时对对品牌的的态度较较为集中中潜在消费费者在购购物时都都会注意意到品牌牌，品牌牌已经成成为影响响因素。调调查显示示，消费费者重视视产品的的质量、价价格、功功能甚于于品牌的的比例仅仅为166.3%。虽然消费费者重视视品牌，然然而，品品牌尚未未成为购购买的决决定因素素。从调调查结果果可以看看出，有有32%的人有有尝试购购买不同同品牌的的倾向，有有28.2%的的

7、被访者者表示，当当没有喜喜欢的品品牌时，可可以买一一些功能能相同的的产品作作为替代代品。从性别来来看，女女性对品品牌的忠忠诚显著著低于男男性，勇勇于尝试试新品牌牌。而男男性也更更容易选选择替代代品。从年龄上上看，当当没有喜喜欢的品品牌时，330岁以以下人群群选择替替代品的的比例显显著高于于30岁岁以上人人群。 总结对于乘用用车的潜潜在消费费者来说说，品牌牌因素对对他们购购物的影影响非常常大。因因此对于于汽车厂厂商而言言，品牌牌建设不不容忽视视。现阶段购购买乘用用车的潜潜在消费费者以满满足自身身欲望为为主，这这说明汽汽车刚刚刚成为家家庭交通通工具，购购买乘用用车首要要解决的的是“有无”的问题题。

8、然而而，消费费者对商商品品质质的关注注也在逐逐渐加强强。尤其其是以质质量著称称的丰田田深陷“召回门门”，这样样的事件件将更加加促使消消费者关关注产品品质量。可可以说，220100年将是是各汽车车厂商的的产品质质量大战战之年。 技术报告告u 抽样方法法由于潜在在消费者者的结构构不固定定，为了了保证参参与被访访者具有有整体代代表性，本本次抽样样采用先先在大范范围分层层抽样，被被访者在在抽取样样本中随随机产生生的方式式。大范范围抽样样的设计计与目前前国内公公众结构构吻合，根根据中中国统计计年鉴（220099）公公布的数数据，在在抽样时时从性别别、年龄龄两方面面进行配配额抽样样。u 数据采集集本次调查查回收有有效数据据15000条，样样本分布布情况如如下：u 质量控制制逻辑控制制：问卷卷各题之之间的逻逻辑跳转转通过严格格的系统统控制进进行解决决，并且且在问卷卷中设置置了逻辑辑陷阱，以以确保数数据真实实性。数据清洗洗：本次次调查回回收问卷卷15119份，通过过数据清清洗，放放弃了回回答质量量差的问问卷，最最终获得得15000份有有效问卷卷。u 数据分析析数据在专专业的统统计软件件SPSSS中进进行分析析。所属部门北京益派市场咨询有限公司文档页码8/8