某股份投资公司绩效考核指标库(DOC60)9945.docx

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1、*投投资有限限公司绩绩效考核核指标库库一、 财务部1、财务务部部长长绩效考考核指标标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标 770%税收筹划划成效年实际纳纳税额/年收入入总额16% 90分-100分16%225% 60分-79分20%年度财务部资产负债债率资产负债债率70%， 990分-1000分70%800% 60分-79分10%月度财务部费用控制制率费用控制制率10%， 990分-1000分10%300% 60分-79分10%月度财务部管理体系系建设财务制度度建立完完整；内内部岗位位职责明明确； 900分-100分制度建立立较完整整；部门门岗位职职责清晰晰 80分

2、-89分制度未建建立；部部门岗位位职责不不清晰 660分-79分15%月度财务部财务文档档保存各项资料料齐全，完完整满分 90分-100分财务资料料基本完完整，装装订美观观 880分-89分财务资料料不完整整、装订订整理混混乱 60分-79分15%月度财务部日常管理理30%与银行关关系关系良好好、银行行账户管管理有效效、对账账及时990分-100分银行账户户管理较较好，对对账基本本及时 880分-89分银行账户户管理较较好，对对账不及及时 600分-79分5%月度银行与税务关关系无税务检检查或各各项税务检查查无重大大问题 90分-1000分税务检查查，查补补税款金金额小于于50万以下 80分-

3、89分税务检查查，查补补税款金金额大于于50万 600分-79分10%月度税务与关联公公司关系系关联公司司打分5%月度关联公司司员工培训训每月至少少一次业业务知识培训 990分-1000分年业务知知识培训训高于8次不足12次 800分-89分年业务知知识培训训低于8次 600分-79分10%月度财务部2、财务务部财务务主管绩绩效考核核指标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%财务报表表出具的的及时性性每月288日前出出具财务务报表，数数据准确确 90分-1000分每月288日前出出具财务务报表，数数据有误误差次数数低于3次 800分-89分每月288日前出出具财

4、务务报表，数数据有误误差次数数高于3次 600分-79分15%月度财务部预算执行行情况对对比分析析表、财财务分析析及时准准确每月155日前出出具财务务分析、预预算分析析，数据据准确 990分-1000分每月155日前出出具财务务分析、预预算分析析，数据据有误次次数低于于3次 880分-89分每月155日前出出具财务务分析、预预算分析析，数据据有误差差次数高高于3次 60分-79分35%月度财务部凭证、账账册装订完整，保保证凭证档案的的完整每月200日前上上月凭证证审核、装装订完成成、整理理完成 990分-1000分每月200日前上上月凭证证审核、装装订完成成、整理理未完成成低于3次 800分-

5、89分每月200日前上上月凭证证审核、装装订完成成、整理理未完成成高于3次 600分-79分10%财务部日常管理理每月初审审核子公公司报表，了了解经营营情况每月100日前审审核子公公司财务务报表，了了解经营营情况 990分-1000分每月100日前审审核子公公司财务务报表，低低于3次询问问不了解解经营情情况 80分-89分每月100日前审审核子公公司财务务报表，高高于3次询问问不了解解经营情情况 60分-79分10%月度子公司每季度末末与关联联公司核核对往来账每季度220日前与与关联公公司核对对往来账账、出具具账目余余额调节节表 90分-1000分每季度220日前与与关联公公司对账账、出具具账

6、目余余额调节节表不足足2次 880分-89分每季度220日前与与关联公公司对账账、出具具账目余余额调节节表不足足1次 660分-79分10%季度关联公司司学习、进进步意愿愿同事打分分10%年度其它部门门3、财务务部会计计绩效考考核指标标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%是否根据据实际经经济业务务进行会会计核算算据实核算算 90分-1000分未据实核核算5次以内 880分-89分未据实核核算5次以上 660分-79分8%月度财务部是否伪造造、变造造会计凭凭证、帐帐薄未伪造、变变造凭证证、账簿簿 900分-1000分存在伪造造、变造造情况1次 800分-89分存

7、在伪造造、变造造情况1次以上 60分-79分8%月度财务部会计处理理是否正正确会计处理理正确 990分-1000分会计处理理有错误误5次以内 800分-89分会计处理理有错误误5次以上 600分-79分20%月度财务部原始凭证证是否合合法、审审批手续续是否齐齐全原始凭证证合法、审审批手续续齐全 990分-1000分原始凭证证不合法法、手续续不全5次以内 880分-89分原始凭证证不合法法、手续续不全5次以上 660分-79分20%月度财务部固定资产产、存货货业务发发生时相相关资料料、手续续是否齐齐全资料手续续齐全 990分-1000分资料手续续不全5次以内 80分-89分资料手续续不全5次以上

8、 60分-79分15%月度财务部是否定期期打印装装订账册册每月155日前完完成账册册打印、装装订 900分-1000分每月155日前未未完成账账册打印印、装订订 880分-89分连续两个个月账册册未打印印、装订订 600分-79分15%月度财务部是否定期期核对现现金、监监督盘点点现金定期核对对、监督督盘点现现金 990分-1000分未定期核核对、监监督盘点点现金 80分-89分连续两个个月未核核对、监监督盘点点现金 60分-79分4%月度财务部日常管理理30%是否定期期催收员员工欠款款及时催收收员工欠欠款扣 90分-1000分未及时催催收员工工欠款扣扣 800分-89分员工长期期欠款未未催收

9、60分-79分5%月度月度部门部门学习、进进步意愿愿同事打分分5%月度其它部门门4、财务务部出纳纳绩效考考核指标标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%现金日清清月结，填填写现金金每日情情况表每日按时时完成 900分-100分未做到日日清 800分-89分未做到月月结 600分-79分20%日及月度度财务部购买、保保管，开开具增值值税专用用发票及及普通发发票25日前前依据开开票申请请开具发发票 990分-1000分未依据开开票申请请开具发发票 800分-89分发票如有有遗失或或盗用 660分-79分15%月度财务部银行支票票、汇票票收付及及管理支票、汇汇票及时时

10、送存银银行，并并登记备备案 90分-1000分未及时送送存银行行 880分-89分未及时送送存并且且未登记记备案 600分-79分15%月度财务部归类整理理各种票票据、并并及时传传递给相相关会计计人员。业务完成成后2日内传传递给相相关会计计人员。 900分-1000分业务完成成未及时时传递给给相关会会计人员员5次以内 80分-89分业务完成成未及时时传递给给相关会会计人员员5次以上 60分-79分10%月度财务部编制费用用报销明明细表每月155日前将将费用明明细发给给各业务务部门 90分-1000分每月155日前未未将费用用明细发发各业务务部门 80分-89分连续两个个月未将将费用明明细发各各

11、业务部部门 600分-79分5%月度各部门公司内部部各部门门之间，部部门内部部人员之之间协作作配合配合融洽洽并得到到好评 990分-1000分发生矛盾盾并是工工作延误误5次以内 800分-89分发生矛盾盾并是工工作延误误5次以上 600分-79分5%月度各部门日常管理理配合资金金主管与与开户银银行建立立良好的的沟通配合资金金主管及及时完成成工作 990分-1000分未能很好好的配合合资金主主管 800分-89分未很好配配合并使使工作延延误 600分-79分20%月度部门学习、进进步意愿愿同事打分分10%月度其它部门门二、 城市运营营中心1、城市市运营中中心部长长绩效考考核指标标绩效维度度具体指

12、标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%保证签订订合同额额500，000万任务务完成。满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，完完成率200%，此项项得分为为010%月度财务部保证销售售收入57,7200万元；满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，完完成率200%，此项项得分为为010%月度财务部负责组织织完成2000,0000万合同同额，23,0888万元销销售收入入、46888利润任任务完成成；满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，完完成率200%，此项项得分为为0；30%月度财务部管理体系系建

13、设率率部门规章章、制度度的建立立；满分分100分5%月度部 门员工培训训部门员工工对部门门的满意意程度；满分100分10%月度部 门核心员工工保有率率核心员工工流失人人数；满满分100分5%月 度部 门日常管理理30%做好对外外客户的的联络服服务工作作。业务拓展展15%月度部门做好对内内各部门门的协调调衔接工工作。业务衔接接5%月度部门专业学习习的时间间每周不少少于5小时10%月度其它部门门2、城市市运营中中心副部部长绩效效考核指指标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%协助签订订合同额额500，000万任务务完成。满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每

14、低低于1%，减1分，完完成率200%，此项项得分为为010%月度财务部协助完成成销售收收入57,7200万元；满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，完完成率200%，此项项得分为为010%月度财务部协助组织织完成2000,0000万合同同额，23,0888万元销销售收入入、46888利润任任务完成成；满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，完完成率200%，此项项得分为为0；30%月度财务部管理体系系建设率率部门规章章、制度度的建立立；满分分100分5%月度部 门员工培训训部门员工工对部门门的满意意程度；满分100分10%月度部 门核心员工

15、工保有率率核心员工工流失人人数；满满分100分5%月 度部 门日常管理理30%做好对外外客户的的联络服服务工作作。业务拓展展15%月度部门做好对内内各部门门的协调调衔接工工作。业务衔接接5%月度部门专业学习习的时间间每周不少少于5小时10%月度其它部门门3、城市市运营中中心主管管绩效考考核指标标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%保证签订订合同额额90,0000万任务务完成。满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，完完成率200%，此项项得分为为025%月度财务部负责完成成利润21110万任务务完成满分1000分,绩效目目标值为为10

16、00%，每低低于1%，减1分，完完成率200%，此项项得分为为025%月度财务部管理体系系建设率率部门规章章、制度度的建立立；满分分100分5%月度部 门员工培训训部门员工工对部门门的满意意程度；满分100分10%月度部 门核心员工工保有率率核心员工工流失人人数；满满分100分5%月 度部 门日常管理理30%做好对外外客户的的联络服服务工作作。业务拓展展15%月度部门做好对内内各部门门的协调调衔接工工作。业务衔接接5%月度部门专业学习习的时间间每周不少少于5小时10%月度其它部门门4、城市市运营中中心专员员绩效考考核指标标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%保

17、证签订订合同额额30,0000万任务务完成。满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，完完成率20%，此项项得分为为025%月度财务部负责完成成利润7703万万任务完完成满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，完完成率20%，此项项得分为为025%月度财务部管理体系系建设率率部门规章章、制度度的建立立；满分分100分5%月度部 门员工培训训部门员工工对部门门的满意意程度；满分100分10%月度部 门核心员工工保有率率核心员工工流失人人数；满满分100分5%月 度部 门日常管理理30%做好对外外客户的的联络服服务工作作。业务拓展展15%月度部门做

18、好对内内各部门门的协调调衔接工工作。业务衔接接5%月度部门专业学习习的时间间每周不少少于5小时10%月度其它部门门三、 战略部、1、战略略部部长长绩效考考核指标标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%战略规划划方案编制及时时性及有有效性根据工作作计划，战战略规划划方案是是否按时时完成；年度战略略规划在在执行过过程中是是否有调调整？满满分100分（5）次次战略略规划方方案调整整，满分分战略规划划方案调调整（5）次，扣扣10分15%年度总裁办行业分析析报告提交及时时率及有有效率有效保证证公司重重大投资资决策的的科学性性、有效效性；满满分100分3条收收集有效效信息；

19、满分收集有效效信息3条，扣10分；1份撰撰写行业业分析报报告撰写行业业分析报报告（1）份；扣10分15%季度总裁办公司经营营情况分分析为公司高高层决策策提供依依据；满满分100分对公司经经营分析析报告不不少于（1）份；满分20%月度总裁办预算有效效率战略规划划部预算算发生与与计划比比率。满分1000分120%预算算有效率率80%，满分分；预算有效效率1200%，扣15分；预算有效效率80%，扣5分；10%月度财务部费用控制制率战略规划划部本月月实际发发生费用用与上月月发生费费用之比比。满分分100分150%费用用控制率率；满分分费用控制制率1500%；扣10分10%月度财务日常管理理30%员工

20、培训训针对本部部门相关关业务的的培训（产产品、技技能等）；满满分100分；培训时间间 22 小时/月；满满分；培训时间间 22 小时/月，扣10分10%月度部门工作配合合有效性性；满分1000分绩效目标标值为1100%，每低低于1%，减_1_分，完完成率_800_%，此项项得分为为015%月度其它部门门管理体系系建设率率部门规章章、制度度的建立立；满分100分5%月度部门2、战略略部主管管绩效考考核指标标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%预算有效效率战略规划划部预算算发生与与计划比比率。满满分100分120%预算算有效率率80%，满分分；预算有效效率1200

21、%，扣15分；预算有效效率80%，扣5分；10%月度财务部费用控制制率战略规划划部本月月实际发发生费用用与上月月发生费用之比比。满分分100分150%费用用控制率率；满分分费用控制制率1500%；扣10分10%月度财务部战略规划划材料收收集及时时性及有有效性根据工作作计划，战战略规划划资料是是否按时时完成；年度战略略规划在在执行过过程中是是否有调调整？满满分100分战略规划划资料收收集（5）次，满满分战略规划划方案收收集（5）次，扣扣10分15%年度部门领导导行业分析析报告提交及时时率及有有效率有效保证证公司重重大投资资决策的的科学性性、有效效性；满满分100分3条收收集有效效信息；满分收集有

22、效效信息3条，扣10分；1份撰撰写行业业分析报报告撰写行业业分析报报告（1）份；扣10分15%季度部门领导导公司经营营情况分分析为公司高高层决策策提供依依据；满满分100分对公司经经营分析析报告不不少于（1）份；满分20%月度部门领导导日常管理理30%管理体系系建设率率部门规章章、制度度的建立立；满分100分10%月度部门员工培训训针对本部部门相关关业务的的培训（产产品、技技能等）；满满分100分；培训时间间 22 小时/月；满满分；培训时间间 22 小时/月，扣10分10%月度部门工作配合合及时性性是否及时时配合其其它部门门工作；满分100分5%月度其它部门门工作配合合有效性性；满分1000

23、分绩效目标标值为_1000_%，每低低于1%，减_1_分，完完成率_800_%，此项项得分为为05%月度其它部门门四、 商务部1、 商务部部部长绩效效考核指指标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标 770%保证签订订合同额额40，000万任务务完成。满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，30%年度财务部负责组织织完成利利润54400万任任务完成成满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，20%年度财务部新客户开开发比率率实际开发发客户数数量/计划*1000%，满分100分80%新客户户开发比比率1000%,加10分

24、新客户开开发比率率800%,扣10分10%月度部门客户二次次开发比比率实际二次次客户数数量/计划*1000%，满分100分80%二次客客户开发发比率1000%,加10分二次客户户开发比比率800%,扣10分10%月度部门日常管理理30%日常出勤勤率日常出勤勤率达到到1000%；满分100分10%月度部门与其其它部门门管理体系系建设率率部门规章章、制度度的建立立；满分分100分5%月度部门员工培训训针对本部部门相关关业务的的培训（规规划知识识、沟通通技巧等等）;满分100分5%月度部门员工满意意度部门员工工的满意意程度；满分100分5%月度部门核心员工工保有率率核心员工工流失人人数控制制；满分分

25、100分5%月度部门2、 商务部主主管绩效效考核指指标（城城市运营营3人）绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%保证签订订城市运运营合同同额100000万。满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，30%年度财务部负责组织织完成利利润1400万任务务完成满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，20%年度财务部新客户开开发比率率实际开发发客户数数量/计划*1000%，满分100分80%新客户户开发比比率1000%,加10分新客户开开发比率率800%,扣10分10%月度部门客户二次次开发比比率实际二次次客户数数量/计

26、划*1000%，满分100分80%二次客客户开发发比率1000%,加10分二次客户户开发比比率800%,扣10分10%月度部门日常管理理30%日常出勤勤率日常员工工出勤率率达到1000%；满分100分10%月度部门责任感自觉地完完成本职职工作，并并及时有有效的配配合协调调其他部部门工作作；满分分100分员工满意意度部长及直直接下属属的满意意程度；满分100分10%月度部门员工培训训参与制定定本部门门相关业业务的培培训（规规划知识识、沟通通技巧等等）;满分100分10%月度部门3、商务务部主管管绩效考考核指标标（规划划、设计计3人）绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标

27、70%保证签订订规划、设设计合同同额13300万。满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，30%年度财务部负责组织织完成利利润3551万任任务完成成满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，20%年度财务部新客户开开发比率率实际开发发客户数数量/计划*1000%，满分100分80%新客户户开发比比率1000%,加10分新客户开开发比率率800%,扣10分10%月度部门客户二次次开发比比率实际二次次客户数数量/计划*1000%，满分100分80%二次客客户开发发比率1000%,加10分二次客户户开发比比率800%,扣10分10%月度部门日常管理理

28、30%日常出勤勤率日常员工工出勤率率达到1000%；满分100分10%月度部门责任感自觉地完完成本职职工作，并并及时有有效的配配合协调调其他部部门工作作；满分分100分员工满意意度部长及直直接下属属的满意意程度；满分100分10%月度部门员工培训训参与制定定本部门门相关业业务的培培训（规规划知识识、沟通通技巧等等）;满分100分10%月度部门4、商务务部主管管绩效考考核指标标（呼叫叫中心22人）绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%保证签订订呼叫中中心合同同额3000万。满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，30%年度财务部负责组织织

29、完成利利润24460万万任务完完成满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，20%年度财务部新客户开开发比率率实际开发发客户数数量/计划*1000%，满分100分80%新客户户开发比比率1000%,加10分新客户开开发比率率800%,扣10分10%月度部门客户二次次开发比比率实际二次次客户数数量/计划*1000%，满分100分80%二次客客户开发发比率1000%,加10分二次客户户开发比比率800%,扣10分10%月度部门日常管理理30%日常出勤勤率日常员工工出勤率率达到1000%；满分100分10%月度部门责任感自觉地完完成本职职工作，并并及时有有效的配配合协调调其他

30、部部门工作作；满分分100分员工满意意度部长及直直接下属属的满意意程度；满分100分10%月度部门员工培训训参与制定定本部门门相关业业务的培培训（规规划知识识、沟通通技巧等等）;满分100分10%月度部门5、商务务部专员员绩效考考核指标标（1）、商商务部专专员绩效效考核指指标城市运运营2人绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%协助签订订城市运运营合同同额100000万。满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，30%年度财务部协助组织织完成利利润1400万任务务完成满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，20%年

31、度财务部协助新客客户开发发比率实际开发发客户数数量/计划*1000%，满分100分80%新客户户开发比比率1000%,加10分新客户开开发比率率800%,扣10分10%月度部门协助客户户二次开开发比率率实际二次次客户数数量/计划*1000%，满分100分80%二次客客户开发发比率1000%,加10分二次客户户开发比比率800%,扣10分10%月度部门日常管理理30%日常出勤勤率日常员工工出勤率率达到1000%；满分100分10%月度部门责任感自觉地完完成本职职工作，并并及时有有效的配配合协调调其他部部门工作作；满分分100分项目相关关协调、配配合工作作协助策划划项目推推荐会、洽洽谈会、商商务合

32、作作会、企企业论坛坛等的组组织工作作；10%月度部门部门日常常事务处处理会后分析析报告撰撰写工作作；部门门内部事事务性及及文书处处理、归归档工作作;满分100分10%月度部门（2）、商商务部专专员绩效效考核指指标规划设设计 2人绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%协助签订订规划、设设计合同同额13300万。满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，30%年度财务部协助组织织完成利利润3551万任任务完成成满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，20%年度财务部协助新客客户开发发比率实际开发发客户数数量/计划*1

33、000%，满分100分80%新客户户开发比比率1000%,加10分新客户开开发比率率800%,扣10分10%月度部门协助客户户二次开开发比率率实际二次次客户数数量/计划*1000%，满分100分80%二次客客户开发发比率1000%,加10分二次客户户开发比比率800%,扣10分10%月度部门日常管理理30%日常出勤勤率日常员工工出勤率率达到1000%；满分100分10%月度部门责任感自觉地完完成本职职工作，并并及时有有效的配配合协调调其他部部门工作作；满分分100分项目相关关协调、配配合工作作协助策划划项目推推荐会、洽洽谈会、商商务合作作会、企企业论坛坛等的组组织工作作；10%月度部门部门日常

34、常事务处处理会后分析析报告撰撰写工作作；部门门内部事事务性及及文书处处理、归归档工作作;满分100分10%月度部门（3）、商商务部专专员绩效效考核指指标呼叫中中心 2人绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%协助签订订呼叫中中心合同同额3000万。满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，30%年度财务部协助组织织完成利利润24460万万任务完完成满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，20%年度财务部协助新客客户开发发比率实际开发发客户数数量/计划*1000%，满分100分80%新客户户开发比比率1000%,加1

35、0分新客户开开发比率率800%,扣10分10%月度部门协助客户户二次开开发比率率实际二次次客户数数量/计划*1000%，满分100分80%二次客客户开发发比率1000%,加10分二次客户户开发比比率800%,扣10分10%月度部门日常管理理30%日常出勤勤率日常员工工出勤率率达到1000%；满分100分10%月度部门责任感自觉地完完成本职职工作，并并及时有有效的配配合协调调其他部部门工作作；满分分100分项目相关关协调、配配合工作作协助策划划项目推推荐会、洽洽谈会、商商务合作作会、企企业论坛坛等的组组织工作作；10%月度部门部门日常常事务处处理会后分析析报告撰撰写工作作；部门门内部事事务性及及

36、文书处处理、归归档工作作;满分100分10%月度部门五、城市市呼叫中中心1、城市市呼叫中中心部长长绩效考考核指标标绩效维度度具体指标标考核标准准（满分为为100）权重考核周期期信息来源经营目标标70%保证销售售收入42226.552万任务务完成。满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分15%年度财务部确保资金金投入400万额度度；确保运运营成本本平衡；满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分15%年度财务部承揽业务务指标为为12000万；满分1000分,绩效目目标值为为1000%，每低低于1%，减1分，完完成率500%，此项项得分为为0；10%年度财务部人员考勤勤、制度度管理部门员工工满意度评评估表 15%月度部门KPI绩绩效考核核指标管管理、业务以以及数据据管理根据公司司实时项项目情况况进行KPI指标更更新与制制定15%月度部门日常管理理30%上线客户户满意度度投诉次数数