品质经理KPI考核指标26914.docx

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1、品质经理KPI考核指标考 核 项 目权重考核指标得分数据来源考核周期项目名称计算方式项目界定量化指标(70%)1、检验准准确性进料检验准准确性原材料：生生产性原原材料100%生产部（仓仓库）月度产品检验准准确性产品：已出出厂上市市的销售售产品；不合格：以以抽检不不合格检检验报告告为准99%制度质量部部2、产品合合格率产品合格率率=合格格批次/送检总总批次*1000%合格：符合合公司内内控质量量标准批次：同一一种产品品同一批批次同一一检测时时间为一一批99%制度质量部部3、检验及及时性（进进料、过过程）进料检验及及时率=及时检检验批次次/检验验总批次次*1000%100%制度质量部部生产部过程检

2、验及及时率=及时检检验批次次/检验验总批次次*1000100%制度质量部部生产部4、检验费费用控制制率检验费用控控制率=当期实实际检验验费用/标准检检验费用用*1000%检验费用：包括检检验人员员的工资资、试剂剂、检验验器具等等费用标准：根据据预算确确定定额额100%财务部5、客诉每出现一次次客户投投诉，扣扣3分，最最多扣完完本项分分值投诉：售后后因质量量问题发发生处理理费用的的投诉营销部定性指标（30%）月度关键事件品质人员在在履行岗岗位过程程中，发发生重大大质量问问题,导导致客户户批量退退货，全全部绩效效为0分分。说明：关键键事件是是指由于于公司品品质人员员在管理理、操作作、沟通通、信息息

3、传递等等方面的的失误或或过失，而而造成经经济损失失或对公公司声誉誉、品牌牌竞争力力、客户户忠诚度度造成显显著影响响的事件件。其他事项考核综合得得分直属上级签签名年 月月 日被考核人签签名确认认年 月月 日1.每月88号前确确定各职职位本月月的不确确定的定定性指标标；2.下月11-3号号财务收收集数据据；3.5-66号召开开预算评评估会议议并产生生新的质质定性指指标；44.7号号规定为为全公司司绩效考考核日,各级领领导根据据员工表表现客观观量分，被被考核员员工签字字确认成成绩后由由上级存存档原件件并将复复印件于于8号下下班前交交人力资资源经理理处；各各经理给给出下属属的考核核分数，人人力资源源部

4、给出出各经理理职位的的考核分分数；55.人力力资源部部根据考考核分数数计算上上月考核核工资；6.如如有延误误,相关关责任人人按不低低于5分分/天的的标准在在相关考考核项目目中予以以处罚.人力资源经理KPI考核指标考 核 项 目权重考核指标得分数据来源考核周期项目名称计算方式项目界定量化指标(70%)1、岗位招招聘及时时性每出现一人人次岗位位未及时时到位扣扣2分，并并转入下下期考核核，再次次未到位位扣5分分，最多多扣完本本项分值值到位：以办办理入职职手续为为准不及时：与与岗位招招聘计划划规定的的到位时时间不符符0个各部门月度2、人员流流失量每流失一个个人员扣扣2分，最最多扣完完本项分分值流失：指

5、主主动辞职职的人员员0个各部门3、培训计计划达成成率培训计划达达成率=实际培培训次数数/计划划培训次次数*1100%培训计划：指计划划内安排排的安排排的培训训，不包包括计划划外的培培训，部部门内部部组织小小型培训训除外90%培训计划5、绩效考考核体系系（考核核数据的的真实性性、绩效效奖惩的的公平性性）考核数据真真实性：指数据据的准确确性与提提交的及及时性抽查各数据据的来源源，并于于每月110日前前提交绩绩效考核核汇总表表100%各部门绩效奖惩的的公平性性：根据据实际的的考核结结果施行行的绩效效奖惩符合绩效效考核管管理制度度的规规定100%总经理6、人工成成本控制制率人本成本控控制率=人工成成本

6、/销销售总额额*1000%人工成本：包括编编制与非非编制人人员（临临时工）的的工资、奖奖金、加加班费和和各项福福利15%财务部7、员工关关系处理理（面谈谈计划、面面谈报告告）面谈计划对对照面谈谈计划，每每少面谈谈一个员员工扣22分，最最多扣完完本项分分值面谈计划：每月至至少安排排4个员员工的面面谈4个总经理面谈报告：未及时时提交面面谈情况况报告扣扣3分及时：每月月10号号前提交交上月的的面谈计计划0次总经理定性指标（30%）月度关键事件人力资源人人员在履履行职务务过程中中，因发发生重大大交通事事故，扣扣20分分。因员员工关系系没处理理好发生生劳务纠纠纷（指指进入劳劳动仲裁裁程序和和诉讼程程序）

7、，绩绩效考核核为0分分。说明：关键键事件是是指由于于公司人人力资源源人员在在管理、操操作、沟沟通、信信息传递递等方面面的失误误或过失失，而造造成经济济损失或或对公司司声誉、品品牌竞争争力、客客户忠诚诚度造成成显著影影响的事事件。其他事项考核综合得得分直属上级签签名年 月月 日被考核人签签名确认认年 月月 日1.每月88号前确确定各职职位本月月的不确确定的定定性指标标；2.下月11-3号号财务收收集数据据；3.5-66号召开开预算评评估会议议并产生生新的定定性指标标；4.7号规规定为全全公司绩绩效考核核日,各各级领导导根据员员工表现现客观量量分，被被考核员员工签字字确认成成绩后由由上级存存档原件

8、件并将复复印件于于8号下下班前交交人力资资源经理理处；各各经理给给出下属属的考核核分数，人人力资源源部给出出各经理理职位的的考核分分数；55.人力力资源部部根据考考核分数数计算上上月考核核工资；6.如如有延误误,相关关责任人人按不低低于5分分/天的的标准在在相关考考核项目目中予以以处罚.营销经理KKPI考考核指标标考 核 项 目权重考核指标得分数据来源考核周期项目名称计算方式项目界定量化指标(70%)1、目标达达成率目标达成率率=实际际完成销销售额/目标销销售额*1000%实际完成销销售额:以财务务报表数数据为准准;目标标销售:以公司司下达给给销售不不的月度度指标100%财务部月度2、销售回回

9、款率销售回款率率=累计计回款额额/累计计销售额额*1000%累计回款额额与累计计销售额额以财务务报表数数据为准准95%财务部3、销售费费用率销售费用率率=当期期销售费费用/当当期销售售额*1100%销售费用:业务员员工资、提提成及实实际报销销的差旅旅费、招招待费、通通讯费等等实际销售额额；以财财务部结结算报表表数据为为准1.8%财务部4、销售额额增长率率销售额增长长率=当当期销售售额/去去年同期期销售额额*1000%销售额：以以财务中中心结算算报表数数据为准准125%财务部5、客户流流失率客户流失率率=当期期客户/上期客客户*1100%客户流失率率：以客客户的记记录为准准0%财务部6、客户投投

10、诉率降降低率客户投诉下下降率=1-(当期客客户投诉诉率/上上期客户户投诉滤滤*1000%客户投诉率率：以客客户投诉诉的记录录为准20%制度质量部部定性指标（30%）月度关键事件营销人员在在销售过过程中，导导致出现现死帐、呆呆帐、客客户不存存在等情情况，公公司损失失在10000元元以上扣扣10分分，营销销人员在在销售过过程中接接受客户户回扣而而降低产产品销售售价格的的，考核核为0分分。说明：关键键事件是是指由于于公司营营销人员员在管理理、操作作、沟通通、信息息传递等等方面的的失误或或过失，而而造成经经济损失失或对公公司声誉誉、品牌牌竞争力力、客户户忠诚度度造成显显著影响响的事件件。其他事项考核综

11、合得得分直属上级签签名年 月月 日被考核人签签名确认认年 月月 日1.每月88号前确确定各职职位本月月的不确确定的定定性指标标；2.下月11-3号号财务收收集数据据；3.5-66号召开开预算评评估会议议并产生生新的定定性指标标；4.7号规规定为全全公司绩绩效考核核日,各各级领导导根据员员工表现现客观量量分，被被考核员员工签字字确认成成绩后由由上级存存档原件件并将复复印件于于8号下下班前交交人力资资源经理理处；各各经理给给出下属属的考核核分数，人人力资源源部给出出各经理理职位的的考核分分数；55.人力力资源部部根据考考核分数数计算上上月考核核工资；6.如如有延误误,相关关责任人人按不低低于5分分

12、/天的的标准在在相关考考核项目目中予以以处罚.技术经理KKPI考考核指标标考 核 项 目权重考核指标得分数据来源考核周期项目名称计算方式项目界定量化指标(70%)1、新产品品研发计计划完成成率（按按项目考考核）时间进度指指标：实实际工作作日/计计划工作作日*1100%90%技术部月度技术指标：实际达达成指标标项目数数/应达达成的指指标项目目数*1100%90%技术部制度质量部部3、合格产产品配方方或工艺艺流程改改进成本本降低率率（原配方或或工艺成成本-现现配方或或现工艺艺成本）/原配方方或原工工艺成本本*1000%2%财务部3、产品改改良计划划完成率率（按项项目考核核）时间进度指指标：实实际工

13、作作日/计计划工作作日*1100%90%技术部技术指标：实际达达成指标标项目数数/应达达成指标标项目数数*1000%90%技术部制度质量部部4、小试合合格率小试检验合合格批次次/小试试检验总总批次*1000%60%技术部制度质量部部5、中试合合格率中试检验合合格批次次/中试试检验总总批次*1000%80%技术部制度质量部部6、产品质质量不合合格率（配配方原因因）当期不合格格产品批批次/当当期生产产总批次次*1000%1%制度质量部部生产部7、产品质质量投诉诉率指同一型号号的产品品2个不不同的区区域或在在2个不不同批次次批次出出现同样样的质量量投诉为为1例1例营销部制度质量部部定性指标（30%）

14、1、月度关键事件技术人员在在履行岗岗位职责责过程中中情况，发发生重大大质量问问题（配配方原因因）,导导致客户户退货或或者批量量退货，公公司损失失在1万万元以上上的,扣扣20分分；凡涉涉及泄露露公司商商业机密密，全部部绩效为为0分。说明：关键键事件是是指由于于公司技技术人员员在管理理、操作作、沟通通、信息息传递等等方面的的失误或或过失，而而造成经经济损失失或对公公司声誉誉、品牌牌竞争力力、客户户忠诚度度造成显显著影响响的事件件。其他事项考核综合得得分直属上级签签名年 月月 日被考核人签签名确认认年 月月 日1.每月88号前确确定各职职位本月月的不确确定的定定性指标标；2.下月11-3号号财务收收

15、集数据据；3.5-66号召开开预算评评估会议议并产生生新的质质定性指指标；44.7号号规定为为全公司司绩效考考核日,各级领领导根据据员工表表现客观观量分，被被考核员员工签字字确认成成绩后由由上级存存档原件件并将复复印件于于8号下下班前交交人力资资源经理理处；各各经理给给出下属属的考核核分数，人人力资源源部给出出各经理理职位的的考核分分数；55.人力力资源部部根据考考核分数数计算上上月考核核工资；6.如如有延误误,相关关责任人人按不低低于5分分/天的的标准在在相关考考核项目目中予以以处罚.生产厂长KKPI考考核指标标考 核 项 目权重考核指标得分数据来源考核周期项目名称计算方式项目界定量化指标(

16、70%)1、产品生生产过程程合格率率产品生产过过程合格格率=合合格批次次/检验验批次*1000%合格：以制制度质量量部判定定为准批次：同一一时间送送检的同同一种品品种为11批100%制度质量部部月度2、定额成成本控制制率定额成本控控制率=实际成成本/定定额成本本*1000%成本包括：材料成成本、直直接工人人工资、制制造成本本100%财务部3、出货及及时率出货及时率率=及时时出货批批次/出出货总批批次*1100%98%营销部4、生产效效率提升升率生产效率提提升率=当期产产能/前前3个月月平均产产能*1100%产能=入库库产量/生产员员工总工工时*1100%入库产量：以检验验合格的的入库产产品产量

17、量为准。当当期员工工总工时时，以人人力资源源部统计计的考勤勤工时为为准。125%仓库人力资源部部5、生产安安全生产安全事事故：包包括生产产车间内内的工伤伤、消防防安全事事故、设设备事故故。100%人力资源部部定性指标（30%）1、5S体体系的构构建与实实施情况况5S体系的的构建每周5S检检查表格格人力资源部部月度关键事件生产人员在在生产过过程中，导导致重大大的安全全事故与与质量事事故，公公司损失失在10000元元以上扣扣0分。说明：关键键事件是是指由于于公司生生产人员员在管理理、操作作、沟通通、信息息传递等等方面的的失误或或过失，而而造成经经济损失失或对公公司声誉誉、品牌牌竞争力力、客户户忠诚

18、度度造成显显著影响响的事件件。其他事项考核综合得得分直属上级签签名年 月月 日被考核人签签名确认认年 月月 日1.每月88号前确确定各职职位本月月的不确确定的定定性指标标；2.下月11-3号号财务收收集数据据；3.5-66号召开开预算评评估会议议并产生生新的质质定性指指标；44.7号号规定为为全公司司绩效考考核日,各级领领导根据据员工表表现客观观量分，被被考核员员工签字字确认成成绩后由由上级存存档原件件并将复复印件于于8号下下班前交交人力资资源经理理处；各各经理给给出下属属的考核核分数，人人力资源源部给出出各经理理职位的的考核分分数；55.人力力资源部部根据考考核分数数计算上上月考核核工资；6

19、.如如有延误误,相关关责任人人按不低低于5分分/天的的标准在在相关考考核项目目中予以以处罚.采购经理KKPI考考核指标标考 核 项 目权重考核指标得分数据来源考核周期项目名称计算方式项目界定量化指标(70%)1、采购及及时率采购及时率率=（规规定时间间采购的的订单数数下达达采购订订单的总总数）1000%省外3-55天，省省内2-3天，市市内1-2天95%厂部月度2、采购成成本的下下降率采购成本下下降率=（本月月产品类类别现采采购成本本价上上月度采采购成本本价）现采购购成本价价1000%1%财务部3、采购质质量合格格率采购合格率率=（本本月交付付不合格格品数量量本月月交付总总数量）1000%超过

20、检验标标准即为为不合格格95%制度质量部部4、付款款结算期期定型产品各各原材料料采购的的平均天天数主要是针对对定型产产品的原原材料15天财务部5、采购费费用率采购费用率率=采购购费用/采购总总金额*1000%采购费用含含工资、运运费、差差旅费、招招待费、电电话费等等0.3%财务部6、采购供供应商的的增加数数1家制度质量部部定性指标（30%）1、供应商商档案的的建立（包包括老供供应商及及新增供供应商）每月月度2、采购产产品价格格表每月3、主要供供应商的的信誉评评定每月关键事件采购产品发发生重大大质量问问题,导导致客户户退货或或者批量量退货，公公司损失失在1万万元以上上的,扣扣20分分；采购购产品

21、发发生重大大安全事事故，公公司损失失损失在在1万元元以上的的,扣220分；凡涉及及泄露公公司商业业机密，接接受供应应商吃、喝喝、礼物物与回扣扣等问题题,全部部绩效为为0分。说明：关键键事件是是指由于于公司营营销人员员在管理理、操作作、沟通通、信息息传递等等方面的的失误或或过失，而而造成经经济损失失或对公公司声誉誉、品牌牌竞争力力、客户户忠诚度度造成显显著影响响的事件件。其他事项考核综合得得分直属上级签签名年 月月 日被考核人签签名确认认年 月月 日1.每月88号前确确定各职职位本月月的不确确定的定定性指标标；2.下月11-3号号财务收收集数据据；3.5-66号召开开预算评评估会议议并产生生新的

22、定定性指标标；4.7号规规定为全全公司绩绩效考核核日,各各级领导导根据员员工表现现客观量量分，被被考核员员工签字字确认成成绩后由由上级存存档原件件并将复复印件于于8号下下班前交交人力资资源经理理处；各各经理给给出下属属的考核核分数，人人力资源源部给出出各经理理职位的的考核分分数；55.人力力资源部部根据考考核分数数计算上上月考核核工资；6.如如有延误误,相关关责任人人按不低低于5分分/天的的标准在在相关考考核项目目中予以以处罚.财务经理KKPI考考核指标标考 核 项 目权重考核指标得分数据来源考核周期项目名称计算方式项目界定量化指标(70%)1、逾期货货款回收收监督延迟一天，扣扣2分，延延迟二

23、天天扣5分分，延迟迟三天扣扣10分分，延迟迟四天扣扣18分分，延迟迟五天，扣扣完本项项分值逾期货款：超过双双方约定定的回款款期限而而未回收收的货款款；监督督时间：每月向向营销部部提交逾逾期帐款款明细表表，延延迟：超超过规定定的监督督时间营销部月度2、成本（销销售费用用、制造造费用、管管理费用用）费用达成率率=当期期实际发发生费用用/当期期预算费费用*1100%费用科目：按会计计制度执执行。100%财务部3、支付及及时性出现一次不不及时，扣扣1分，最最多扣完完本项分分值及时标准：见支支付周期期表，不不及时：超过支支付周期期表的的期限支支付，并并被投诉诉到人力力资源部部人力资源部部4、财务报报表及

24、分分析报告告编制及及时性资金日报表表：延迟迟一天扣扣1分，其其他报表表：延迟迟一天扣扣1分，延延迟二天天扣3分分，延迟迟三天扣扣5分，延延迟四天天扣8分分，延迟迟五天，扣扣完本项项分值财务报表及及时：包包括收帐帐周报（每每星期下下午一报报送）、资资产负债债表（每每月100日前报报送）、损损益表（每每月100日前报报送）、现现金流量量表（每每月100日前报报送）、资资金日报报表（次次日8：30报报送）、费费用分析析报告（每每月200日前报报送）；延迟：超过及及时上报报的时间间总经理5、财务报报表数据据的准确确性指各类财务务报表的的数据准准确无误误，每发发生一次次扣2分分，最多多扣完本本项分值值1

25、00%总经理6、绩效考考核数据据的准确确性提供给各部部门的绩绩效考核核统计数数据准确确无误，每每发生一一次错误误扣2分分，最多多扣完本本项分值值100%相关部门定性指标（30%）月度关键事件财务人员在在履行岗岗位职责责过程中中，导致致出现死死帐、呆呆帐、客客户不存存在等情情况，公公司损失失在10000元元以上为为0分，财财务人员员违反财财务制度度放款，每每次扣110分。说明：关键键事件是是指由于于公司财财务人员员在管理理、操作作、沟通通、信息息传递等等方面的的失误或或过失，而而造成经经济损失失或对公公司声誉誉、品牌牌竞争力力、客户户忠诚度度造成显显著影响响的事件件。其他事项考核综合得得分直属上

26、级签签名年 月月 日被考核人签签名确认认年 月月 日1.每月88号前确确定各职职位本月月的不确确定的定定性指标标；2.下月11-3号号财务收收集数据据；3.5-66号召开开预算评评估会议议并产生生新的定定性指标标；4.7号规规定为全全公司绩绩效考核核日,各各级领导导根据员员工表现现客观量量分，被被考核员员工签字字确认成成绩后由由上级存存档原件件并将复复印件于于8号下下班前交交人力资资源经理理处；各各经理给给出下属属的考核核分数，人人力资源源部给出出各经理理职位的的考核分分数；55.人力力资源部部根据考考核分数数计算上上月考核核工资；6.如如有延误误,相关关责任人人按不低低于5分分/天的的标准在

27、在相关考考核项目目中予以以处罚.技术质量量经理考考核指标标标 考核要素KPI考核核指标权重（分值值）指标统计方方法及说说明考核周期/考核时时间数据来源备注产品认证保保持30%现有产品强强制认证证保持率率1000%20%现有产品超超过一种种未得到到强制认认证保持持，0分分 季度/次月月日产品强制认认证审核核记录新产品认证证根据年年度新新产品策策划进进行，每每季度根根据实际际情况变变动，当当变动时时，其他他指标的的相应权权重应予予调整。新产品认证证每年不不少于22种10%每少一种，减减5分；每多一一种，加加5分；新产品品认证数数量需根根据“新新产品实实施计划划”年度/次月月日新产品认证证资料质量管

28、理体体系日常常运行20%每季度ISSO内审审不少于于1次10%每少1次，得得0分。季度/次月月日内审报告内审不符合合项改善善总项次次保持220-330个10%20-300个：110分；15-200个及330-335个：5分；15个 及 35个个，0分分；季度/次月月日不符合项报报告工艺改造10%季度产品工工艺改造造不低于于2项10%少1项减55分，扣扣完为止止；超11项，加加5分，总总分不超超25分分；季度/次月月日生产工艺改改造单产品质量检检验40%产品质量投投诉次数数10%产品质量投投诉次数数每发生生1次，减减5分，可可负分；季度/次月月日每月投诉记记录分析析报告退货次数10%产品质量退退货每发发生1次次，减55分，可可负分；季度/次月月日每月退货记记录每周上报质质量检验验监督报报告不少少于1次次20%未上报1次次，减110分；依次类类推，可可负分。季度/次月月日每周质量监监测报告告说明：1、季季度标准准绩效工工资=每每季最后后一个月月工资个个人部分分的455%（33*155%）+公司部部分的445%（33*155%）；2、季季度考评评结果的的绩效工工资=个个人部分分的百分分比+公公司部分分的百分分比（参参照员工工级考核核工资划划分）。