大技巧成就你的人力资源工作9786.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.15大技巧成就你的人力资源工作 技巧之一：选一个好老板越来越重视人力资源工作，但也有一部分老板思想落后，文化素质低，固执，不愿意接受新鲜事物，如果遇到这样的老板，建议你不要在浪费时间，赶快另谋高就，不然只有两种结果，一是到企业倒闭你才走，一种等到老板改变过来，你的青春也不在了。“江山易改，本性难移”。从前，有有一个地地方住着着一只蝎蝎子和一一只青蛙蛙。蝎子子想过池池塘，但但不会游游泳。于于是，它它爬到青青蛙面前前央求道道：“劳驾，青青蛙先生生，你能能驮着我我

2、过池塘塘吗？”“我当然然能。”青蛙回回答。“但在目目前情况况下，我我必须拒拒绝，因因为你可可能在我我游泳时时蜇我。”“可我为为什么要要这样做做呢？”蝎子反反问。“蜇你对对我毫无无好处，因因为你死死了我就就会沉没没。”青蛙虽虽然知道道蝎子是是多么狠狠毒，但但又觉得得它说得得也有道道理。青青蛙想，也也许蝎子子这一次次会收起起毒刺，于于是就同同意了。蝎蝎子爬到到青蛙背背上，它它俩开始始横渡池池塘。就就在它们们游到池池塘中央央时，蝎蝎子突破破弯起尾尾巴蜇了了青蛙一一口。伤伤势严重重的青蛙蛙大喊道道：“你为什什么要蜇蜇我呢？蜇我对对你毫无无好处，因因为我死死了你就就会沉没没。”“我知道道。”蝎子一一面下

3、沉沉一面说说。“但我是是蝎子，我我必须蜇蜇你。这这是我的的天性。”俗话说说：“江山易易改，本本性难移移。”每个人人各有自自己的优优缺点，独独特的思思维方式式和交往往风格。作作为一个个优秀的的管理者者应该意意识到：改造一一个人是是有限度度的。我我们需要要做的不不是试图图消除这这些弊端端，而是是把他们们的优点点合理地地加以利利用，尽尽量避免免他们的的缺点，并并力图帮帮助每个个人在其其独特天天性的基基础上持持续进步步。技巧之之二：做做事之前前先做人人在很多多企业里里，人力力资源部部门相对对独立于于其他部部门，但但实际上上人力资资源部门门所管的的事情都都是面向向所有员员工的，影影响到生生产、销销售、服

4、服务以及及整个公公司，因因此开展展人力资资源工作作，必须须得到各各部门的的支持，HR经理首首先是个个关系学学家，把把你个人人当做一一个品牌牌来经营营，以身身作则，树树立HR的良好好形象，加加强沟通通，以取取得各部部门的支支持。由于人人力资源源经理在在企业中中的特殊殊定位与与作用，决决定了人人力资源源经理在在日常工工作中要要处理好好各方面面的工作作关系：处理好好与上司司、部下下、同事事、内外外关系，以以及全局局与局部部、管理理与服务务、决策策与执行行、竞争争与公平平、效果果与效益益的关系系。这就就要求HR做事之之前要先先做人。人力资资源经理理的职位位职责，可可以用“两个一一种”来概括括，即：创造

5、一一种环境境，使员员工能够够自觉高高高高效效地完成成工作任任务；塑塑造一支支队伍，为为企业经经营提供供最优的的人力资资源保障障。所谓谓创造一一种环境境，就是是要通过过规章制制度、激激励机制制、团队队气氛、员员工关系系、企业业文化等等手段，创创造一种种能让员员工自觉觉、高效效地完成成工作目目标的氛氛围。塑塑一支队队伍，是是要根据据企业经经营战略略的要求求，塑一一支能够够完成企企业经营营战略的的职业化化的员工工队伍，它它是具有有特别战战斗力的的高效精精兵队伍伍。技巧之之三：培培训老板板不管老老板是如如何，一一定还需需要不断断进步，要要培训老老板。有有几种方方式：1、与与老板多多沟通，经经常宣传传人

6、力资资源理念念，推销销各种方方案。老老板要接接受各种种方案也也有一个个过程，在在跟老板板沟通先先为以后后各个方方案的实实施作准准备。2、提提供各种种老板参参加内、外外部培训训的机会会，让老老板学习习。3、引引进一些些咨询顾顾问或培培训师，与与老板沟沟通。4、开开展各项项活动，让让老板参参加。逐逐渐改变变老板的的意识，支支持人力力资源工工作。技巧之之四：走走群众路路线任何方方案、制制度的制制定必须须广泛征征求意见见，我想想如果你你主动谦谦虚一点点，大家家都愿意意参与，别别人也会会感到被被尊重，不不存在逆逆反心理理，同时时也为你你的制度度作一次次宣传，自自然制度度执行起起来就顺顺畅多，中中国人有有

7、一个特特点，在在制定制制度时大大家都没没意见，但但在实施施制度时时个个意意见纷纷纷，所以以必须沟沟通到位位。人力资资源经理理需要清清醒地面面对这个个事实：工作对对人而言言，已越越来越成成为一种种重要的的生活方方式，而而不再是是单纯意意义上的的谋生手手段；工工作也不不再与个个人生活活相分离离，所有有人员都都一样，工工作不快快乐，生生活也不不会很幸幸福。现现在，人人力资源源工作的的核心价价值之一一，是调调动员工工的积极极主动性性；而人人力资源源经理所所面对的的员工群群体越来来越复杂杂，他们们来自不不同时代代、不同同年龄段段、不同同家庭背背景、不不同生活活环境，他他们拥有有多元化化的价值值观。可可以

8、想象象，如果果人力资资源经理理不了解解人力资资源制度度的作用用对象员工，不不了解他他们期望望从工作作中获取取什么、期期望工作作给他们们的生活活带来什什么，不不了解他他们看重重或关注注什么、关关心或担担心什么么，人力力资源制制度就必必定“有眼无无珠”、“无的放放矢”，所以以必须走走群众路路线。技巧之之五：要要入行人力资资源经理理必须要要熟悉行行业基本本情况、公公司的整整体运作作，熟悉悉各项业业务流程程，了解解隐型组组织情况况，了解解各系统统负责人人的个性性，了解解企业的的发展阶阶段和发发展战略略，总之之，对公公司的情情况应做做到如数数家珍，只只有这样样你才知知道HR工作应应如何开开展。很多人人力

9、资源源经理在在认识上上存在一一个误区区：人力力资源工工作是个个专业工工作，对对公司的的经营和和业务自自然是“外行”；只要要掌握好好人力资资源的专专业技术术，就能能做好人人力资源源工作。恰恰恰相反反，不了了解公司司经营和和业务的的人力资资源经理理，不可可能做好好人力资资源工作作。对人人力资源源经理而而言，专专业技术术根本不不是主要要的。人人力资源源经理要要走出去去，走到到企业高高层领导导关心的的地方，走走到企业业经营一一线，走走到直线线经理身身边去。只只有这此此才能更更好地理理解经营营和业务务需求，把把握管理理要点，服服务好内内外部客客户。技巧之之六：要要内方外外圆思方行行圆，规规章制度度要不折

10、折不扣的的执行，但但不等于于没有灵灵活性，在在制定规规章制度度时就应应该考虑虑灵活性性，古人人说得好好：“水至清清则无鱼鱼”，管理理的最高高境界不不是完美美，而是是有残缺缺的，如如何做到到既不违违反制度度又把事事情圆满满做好，这这需要技技巧，也也是一门门艺术。海尔大大厦4根柱子子、12层、365面窗，外外形四方方的，而而在大楼楼内部却却是圆的的，四方方代表原原则性，圆圆型代表表了灵活活性，表表示海尔尔人的做做事风格格思方行行圆。我我觉得这这一点在在任何企企业都一一样，对对人力资资源经理理来说更更要懂得得思方行行圆。郑郑板桥说说得好：“难得糊糊涂”！技巧之之七：定定好方向向不管理理企业发发展到什

11、什么阶段段，必须须制定公公司人力力资源战战略规划划，理清清工作思思路，正正所谓“思路决决定出路路”，如果果思路不不清晰，不不可能做做好HR工作，同同时还必必须做好好年度、月月度人力力资源工工作计划划，实行行“PDCCA”循环，不不断调整整计划，扎扎实做好好每项工工作。我国民民营企业业在制定定发展战战略时，往往往忽视视人力资资源规划划，也不不考虑本本企业的的人力资资源状况况及本企企业的人人力资源源体系能能否有效效的支持持企业发发展的战战略，人人力资源源与企业业发展战战略不匹匹配。许许多民营营企业在在人力资资源成为为企业发发展的瓶瓶颈时，才才进行人人才招牌牌、员工工培训等等。同时时，我国国许多民民

12、营企业业存在功功利主义义，把人人看作是是成本而而不是资资源，对对人才只只使用不不培训，缺缺乏开发发人才、培培训人才才、合理理使用人人才、有有效管理理人才的的观念。缺缺乏人力力资源战战略规划划，严重重阻碍了了企业发发展战略略的实现现，陈旧旧的人才才观念使使企业的的人才开开发能力力只停留留在现有有水平上上，不能能挖掘人人的潜能能，不能能调动员员工的积积极性和和创造性性，对企企业发展展极为不不利。技巧之之八：打打好基础础现在人人力资源源管理存存在一个个通病，就就是基础础不扎实实，就草草率引入入各种模模块，肯肯定要失失败，例例如培训训调查分分析没做做好，还还不知道道公司究究竟需要要什么培培训，就就马上

13、进进行大量量的培训训，就好好像病人人胃病医医生开的的却是头头痛药给给病人，既既没有把把病人医医好，反反把病人人医坏，肯肯定是吃吃力不讨讨好。所所以要把把各项人人力资源源基础工工作做好好，把工工作分析析做好。 技巧巧之九：有的放放夭管理本本身就是是复杂的的系统工工程，任任何管理理工作都都要根据据企业的的发展阶阶段的特特定需求求，人力力资源工工作也一一样，选选择合适适的时间间、合适适的地点点、合适适的人和和合适的的方式，做做合适的的事情，切切不可好好高骛远远、拨苗苗助长。很很多HR经理每每到一个个新公司司就搬了了一整套套人力资资源管理理制度去去复制，不不管需要要与否，注注定要失失败。技巧之之十：要

14、要务实HR沸沸沸扬扬扬几年后后，不管管是务实实的经营营者还是是人力资资源专家家，又似似乎怀旧旧了，主主张一切切得从根根本开始始！近段段时间，珠珠三角一一家知名名人才机机构也在在开展一一场“人力资资源回归归起点”的大讨讨论，结结果也是是众多的的资深HR及经营营者异口口同声地地认为，要要做好HR工作，还还得有一一颗脚踏踏实地的的心，只只有从实实际出发发，人力力资源管管理才能能实现其其应有作作用与价价值，同同时也印印证那句句耳熟能能详的名名言：实实践是检检验真理理的唯一一标准！把一些些业绩做做出来，老老板自然然支持你你。技巧之之十一：做该做做的事要搞清清楚人力力资源部部门的定定位问题题，一定定要弄清

15、清楚哪些些事情应应该做，哪哪些不应应该做，特特别要与与行政事事务划清清业务，不不能陷入入行政事事务，搞搞不好HR经理只只能变成成办事员员，不能能眉头胡胡子一起起抓，注注意事情情的轻重重绥急，有有的事情情做多了了反而吃吃力不讨讨好，一一定要做做你应该该做的事事情。许多时时候，做做一件正正确的事事情，要要比正确确地做十十件事情情重要得得多。在在短暂的的人生面面前，做做正确的的事情是是“延长”生命的的最好办办法。正确的的时间，出出现在正正确的地地方，面面对正确确的对象象，做正正确的事事情，是是一切成成功的根根本。记住该该记住的的，忘记记该忘记记的。做做应该做做的，不不做不应应该做的的。技巧之之十二：

16、要界定定权限这个很很重要，哪哪些事情情你可以以拍板，哪哪些事情情应该请请示，一一定要明明确，而而且要以以制度的的形式固固定下来来，要得得到充分分的授权权，不然然大事小小事都请请示，你你工作没没法开展展，而且且效率很很低，例例如在招招聘的问问题上、在在新进人人员的薪薪水问题题上都要要有明确确的权限限。要使企企业的经经营环节节顺畅无无阻，除除了精兵兵简政外外，那就就是赋予予员工应应尽职责责，人力力资源也也一样，使HR知道自己该做什么、不该做什么，自己该做的事怎么去做，什么时候完成，促进人力资源在时空上的优化组合，以最佳的人力、最小的消耗、最短的流程、最少的时间、最简单的运作来完成最大的工作量。因此

17、，责权关系要正确处理好。这样做一方面可避免老板事必躬亲，便于集中精力进行经营决策；另一方面，有利于增强HR的主人翁责任感，调动起其独立性、主动性，发挥聪明才智，提高工作效率。技巧之之十三：要树立立威信刚才谈谈到有一一定权限限以后，要要把握好好运用好好你的权权力，有有时候要要懂得杀杀鸡教狗狗，软硬硬兼施，通通过你的的权力影影响力和和非权力力影响力力（个人人魅力）树树立权威威，加强强个人的的修为，成成为隐型型组织的的领导。HR经经理在企企业的威威信如何何，绝对对是影响响了整体体企业人人力资源源工作的的开展，这这一点我我觉得很很重要。你你的威信信来自几几方面，一一方面是是老板赋赋予你的的职权，一一方

18、面来来自你的的为人处处事，以以身作则则，一方方面来自自你的学学识。而而更重要要的是综综合表现现来自于于个人影影响力。HR经经理人必必须加强强内功的的修练，包包括为人人处事、理理论知识识、实践践经验等等方面，古古人云：“修身，齐齐家，治治国，平平天下”。当你你修练到到一定程程度时很很多道理理自然会会明白。通过个个人权威威的树立立、争取取老板的的支持各各重视、成成功开展展各项HR工作，提提升部门门的重要要性，增增强部门门荣誉感感，参与与企业战战略的制制订，逐逐步扮演演好人力力资源四四个新角角色。技巧之之十四：借用外外脑俗话说说：“外来和和尚好念念经”，一点点都没错错，一方方面他的的道行确确实高，可

19、可以指点点迷精，另另一方面面，即使使不高，因因为他是是外来的的大家相相信他高高，同样样的方案案你做出出来和他他做出来来被认同同的程度度绝对不不同，聘聘请一个个管理顾顾问或培培训老师师没坏处处。不过说说实在的的外来和和尚所带带来的理理念可以以借鉴，但但适用性性、可操操作性不不如我们们，往往往和尚一一走经书书就藏起起来，再再也没人人去念。技巧之之十五：系统性性人力资资源管理理体系是是一个大大的系统统，做各各项工作作时要考考虑系统统性，要要进行系系统思考考，海尔尔的优势势在于它它的管理理制度的的体系化化、系统统化，张张瑞敏说说：“考虑问问题也要要系统化化，不能能就事论论事，要要把同类类的事情情系统考

20、考虑”。但我我们常常常发现，企企业的许许多方面面，如战战略管理理、绩效效管理、薪薪酬体系系设计、都都是相对对独立的的，不能能成为一一个互动动的体系系，有的的甚至自自相矛盾盾。做人力力资源工工作每个个模块要要做成一一个系统统，才能能有效果果，例如如搞企业业文化建建设，你你只搞一一次活动动，不可可能有效效果，只只有从理理念层、制制度层、行行为层等等几个层层面系统统考虑，共共同推进进，经过过一年半半载，就就可以见见到一定定的效果果。技巧巧之九：有的放放夭管理本本身就是是复杂的的系统工工程，任任何管理理工作都都要根据据企业的的发展阶阶段的特特定需求求，人力力资源工工作也一一样，选选择合适适的时间间、合适适的地点点、合适适的人和和合适的的方式，做做合适的的事情，切切不可好好高骛远远、拨苗苗助长。很很多HR经理每每到一个个新公司司就搬了了一整套套人力资资源管理理制度去去复制，不不管需要要与否，注注定要失失败。