产品质量目标制定与行业归口管理流程说明(DOC 7)otq.docx
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1、东方通信股份有限公司第六十一章 技术质量投资管理第一一节 产品质量目标制定 及行业归口管理管理 投资决策索引号 技术质量管理0质量目标管理01投资决策001版本号 200116-1-416111141产品质量目标制定及行业归口管理范围1.1公公司范围围内所涉涉及的产产品的质质量目标标的制定定、执行行及修正正过程1.2公公司范围围内所有有对外行行业接口口,承上上启下,新产品品项目的的各类计计划申报报,总结结,跟踪踪,汇报计划完完成情况况。控制目标确保制定出出来的产产品质量量目标能能符合国国家对的各项相相关产品品质量指指标要求求目标;确保制定出出来的产产品质量量目标能能符合公公司当前前的技术术水平
2、、设备能力公司发展的需要以及市场和客户的需求。2.3确确保公司司范围内内有关对对外接口口的计划划,总结结,跟踪踪,监控控和汇报报的文件件的正确确性和有效性性主要控制点点技术质量部部总经理理对质量量目标草草案进行行审批;1.1 质量管理经经理收集集各部门门对质量量目标草案案应用的的反馈意意见,对对意见进进行审核核,判断断是否修修改质量量目标草草案1.2 技术质量总总监审批批 、签发发正式质质量目标标。3.3技技术质量量总监负负责审批批各类对对外接口口的计划划,数据据及执行行状况特定政策生产部,客客服部,销售部部,采购购部等部部门的质量目目标必须须能够支支持公司司质量目目标的达达成质量主管管管理经
3、理理根据各部部门反馈馈的对质量标标准草案案执行意意见及质质量分析析报告,决决定是否否需要修修正质量量标准草草案;涉及部门技术质量部部生产部市场部客户服务部部中央研究院院6流程说说明6.1 产品品质量目目标制定定管理流程程说明 C-06-0011-0001明流程说明步骤涉及部门步骤说明系统操作1技术质量部部、生产产部、市市场部、客客户服务务部、中中央研究究院技术质量部部高级技技术管理理工程师师提供国国家法规规、制度度以及国国内、外外相关产产品质量量要求;生产部部提供公公司产品品与市场场验证报报告制造造现状以以及检测测水平现现状;市市场部和和客户服服务部提提供客户户需求调调查报告告记录表表;中央央
4、研究院院提供产产品技术术标准2技术质量部部技术质质量经理理技术质量管管理经理理根据国国家相关关规定以以及公司司发展战战略、产产品的市市场竞争争能力以以及公司司现有实实力等要要素编制制公司质质量目标标草案3技术质量部部总经理理技术质量部部总经理理预审公公司产品品质量目目标草案案3.1技术质量部部质量经经理预审通过则则交质量量经理,组织相相关人员员研讨公公司质量量目标草草案3.2技术质量部部技术质质量经理理如果预审未未通过,技术质质量经理理否则重新新修订质质量目标标草案4技术质量部部质量经经理质量管理经经理组织织相关人人员研讨讨公司质质量目标标,并形成质质量目标标送审稿稿并提交技术术总监技技术质量
5、量总监审审批5技术质量总总监质量量部技术总监技技术质量量总监审审批公司司质量目目标送审审稿5.1技术质量总总监量部部如果技术质质量总监监同意公公司的质质量目标标同意则颁颁发正式式公司质质量目标标并由技技术质量量部存档档5.2技术质量总总监部如果技术质质量总监监审批后后未能通通过,否否则退回回技术质质量部修正质质量目标标送审稿稿6.2 行行业归口口管理部部门的联络工作作流程说说明 步骤涉及部门步骤说明系统操作1行业归口管管理部门门行业归口管管理部门门向技术术质量部部下达各各类计划划,总结,申报,项目跟跟踪及通知2技术质量部部 行业管管理员高高级技术术管理工工程师 高级技术管管理工程程师行业业管理
6、员员根据行行业归口口部门的的各类计计划总结结,申报要要求,组织相相关部门门上报计计划,总总结,申申报项目目、跟踪汇汇报3各研究所,中央研研究院各相关部门门根据行行业归口口要求上上报计划划,总结结,申报报,汇报报4技术质量部部 行业管管理员高高级技术术管理工工程师高级技术管管理工程程师行业业管理员员将各部部门上报报的计划划总结汇汇报进行行整改上上报技术术经理审审批5技术质量部部 技术术经理技术经理依依据行业业归口管管理部门门的要求求审批各各部门上上报的计计划总结结汇报6技术质量部部 技术术经理 如果技术经经理审批批通过则则报技术术质量总总监审批批否则,向各部部门下达达计划修修订通知知7技术质量总
7、总监技术质量总总监将审审批通过过后的各各类计划划,上报行行业归口口管理部部门 8各研究所、中中央研究究院各相关部门门跟踪、监监控计划划完成情情况,有有问题及及时反馈馈给技术质质量部技技术经理理9行业归口管管理部门门行业归口管管理部门门审批各各类上报报的计划划和总结结.同时时下达新的的各类计计划通知知书主要涉及文文件6.2产品品质量标标准制定定管理的的确认与与调整流流程说明明主要涉及文文件 7 涉涉及文件件(续)文件名称编制部门主要内容产品质量目目标 FF-066-0001-0001技术质量部部综合生产,研发,销售市市场等部部门对产产品目标标的要求求后对审定批后的产产品质量量目标进行行阐述 填表
8、说明明填表说说明8.1产品品制造现现状报告告82设备备检测现现状报告告83产品品技术指指标84客户户需求记记录表8.1产产品85质量量目标 F-006-0001-0011步骤步骤说明1生产经理填填写生产产产品质质量目标标对审批批同意颁颁布的产产品质量量目标进进行准确确阐述2采购部,销销售部,市场部部,中央央研究院院分述各各部门的的产品质质量目标标3技术质量部部综合上上述各部部门的产产品质量量目标填填写综合合产品质质量目标标职责分工职职责分工工预样品检验验管理投资资决策预预算算启动会会议2 范围公司范围内内所有对对由供应应商提供供的样品品进行检检验的过过程公司司范围内内的所有有的股权权投资、合合
9、作经营营、证券券投资、办办事处和和代表处处的设立立、重组组、增资资扩股、减资退股、股权转让和固定资产基本建设投资决策过程。预算启动会议系指根据公司总体经营战略中对下一年度的经营目标的要求,在各部门事先充分准备基础上,召开由公司总裁、营运总裁、执行副总裁、副总裁以及各部门总经理参加的会议,以确定下一预算年度的总体经营目标值,并将年度经营目标值分解到各部门。各部门根据分解后的年度经营目标值,具体落实到其所属的小组负责人或业务人员,作为其编制预算的基础。3 控制目标确保经过检检验的样样品能够够达到试试用的标标准要求求确保样品的的试用结结论能够够及时反反馈给质质量部门门确保公公司投资资决策符符合公司司
10、总体战战略规划划方向确保所有的的投资决决策经过过既定的的可行性性研究确保投资项项目小组组有合适适的人选选组成,并并落实项项目经理理的责任任确保投资资资金的合合理运用用和良好好回报控制投资项项目的决决策风险险3.1 确保公司的的年度目目标符合合长期战战略规划划要求3.2 确保总裁、营营运总裁裁、执行行副总裁裁、副总总裁以及及各部门门总经理理参加年年度预算算会议3.3 确保各部门门在事先先充分准准备的基基础上参参加会议议3.4 确保年度经经营目标标值分解解落实到到相关部部门4 主要控制点点采购员审核核供应商商提供的的样品检测中心主主任对是是否进行行外部检检测进行行审核检验员对样样品进行行检验样品试
11、用部部门领导导对样品品试用结结果进行行审核投资管理部部总经理理对外聘中中介机构构/专家家申请理理由进行行审核,确确定是否否需要外外聘专家家投资管理部部总经理理审核项项目小组组成员组组成投资管理部部总经理理审核项项目资料料后交由由战略发发展副总总裁审核核的完整整性、真真实性、可可靠性,并并列是项项目可能能产生的的风险以以及风险险管理方方法战略发展执执行副总总裁审阅阅项目主主要风险险的揭示和和控制状状况投资决策的的程序必必须依照照相关的的权限规规定由不不同级别别的决策策机构(如如:股东东大会、董董事会、总经理办公会总裁办公会等)做出,任何个人或组织不得越权决策。对于投资规规模在5500万万元以下下
12、的项目目,其最最终审批批权归战战略发展展副总裁裁,对于于投资规规模在5500万万元以上上的项目目,其最最终审批批权归总总经理办办公会,对对于公司司的重大大投资事事项,最最终审批批权归股股东大会会4.1 于9月中旬旬第一个个周末召召开预算算专题会会议,由由各部门门总经理理阐述预预测制定定的依据据,总裁裁、营运运总裁和和相关副副总裁负负责协调调并确定定公司年年度经营营目标值值,以作作为全面面预算编编制的基基础4.2 各部门总经经理在预预算会议议纪要上上签字4.3 各部门总经经理签收收由总裁裁签署的的预算专专题会议议纪要,附附年度经经营目标标值5 特定政策投资管理部部的投资资项目必必须参照照公司总总
13、体投资资规划进进行立项项,对于于投资规规划中所所确定的的投资项项目只要要没有特特殊情况况,一般般均应按按时进行行立项对于投资规规模在5500万万元以下下的项目目,其最最终审批批权归战战略发展展执行副总总裁,对对于投资资规模在在5000万元以以上净资资产的110以以下的项项目,其其最终审审批权归归总裁办办公会,对对于在净净资产在在10及以上上的重大大投资事事项,最最终审批批权归股股东大会会质量主管根根据反馈馈的质量量标准草草案执行行意见及及质量分分析报告告,决定定是否需需要修正正质量标标准草案案投资额额大于1100000万元元的项目目,需要要聘请第第三方参参与项目目的可行行性研究究,以降降低投资
14、资风险相关部门财财务部、人人力资源源部、物物资管理理部应该该根据公公司的投投资规划划主动地地配合投投资管理理部组成成进行项目目小组的的组成投资管理部部总经理理应该挑挑选熟悉悉项目管管理和投投资运作作的人员员担任项项目小组组组长项项目经理理,同样样,项目目小组组组长项目目经理也也应与各各部门的的负责人人进行沟沟通、交交流,挑挑选有专专业经验验、有责责任心的的人员组组成项目目小组,进进行人力力资源的的合理调调配,发发挥最大大的功效效在公司投资资管理部部的协调调下,通通过专门门项目小小组进行行可行性性分析等等一系列列必要的的投资决决策准备备(必要要时聘请请中介机机构)。在战略略总体规规划范围围内,尽
15、可能能保证公公司投资资决策的的科学性性、严谨谨性、规规范性总裁、营运运总裁、执执行副总总裁、副副总裁以以及各部部门总经经理必须须在参加加年度预预算会议议前,充充分准备备财务总监汇汇报本年年度财务务状况及及预算执执行情况况所有总裁、营营运总裁裁、执行行副总裁裁、副总总裁以及及各部门门总经理理必须参参加年度度预算会会议,会会议期间间不准借借故离开开会议结束目目标必须须明确落落实到各各部门6 涉及部门供应商投资资管理部部采购部质量部检测测中心试用部门财财务部人力资源部部物资部采购部生产部6.1 总裁办公会会所有部部门投资决策产产品质量量标准制制定预算算启动会会议流程程说明步骤涉及部门步骤说明系统操作
16、1采购部 采购人人员向候候选供应应商索样样2采购部采购员接受受样品并并与样品品规格要要求核对对21采购部若样品不符符合样品品规格,由由采购员员退给供供应商,通通知调换换样品22采购部若样品符合合样品检检验规格格,采购购员将样样品提交交技术质质量部进进行检测测3检测中心检测中心主主任判断断样品是是否需要要外检31检测中心若需要外检检,由检检验员送送外检测测32检测中心若不需要外外检,由由检测中中心检验验员进行行检测4检测中心检验员判定定样品是是否符合合检测标标准41检测中心若样品符合合检测标标准,由由检验员员交试用用部门进进行样品品试用42检测中心若样品不符符合检测测标准,由由检验员员退回采采购
17、部门门,由采采购部门门退回供供应商5试用部门样品由试用用部门进进行试用用,由试试用者填填写试用用意见,由由试用部部门领导导签字6检测中心样品检验员员根据试试用报告告,填写写样品检检测综合合意见,交交给采购购部门7采购部门采购部门将将样品检检验意见见归档步骤涉及部门步骤说明系统操作投资管理部部投资管管理部总总经理总经理根据据公司战战略规划划中的投投资规划划进行投投资项目目立项,确确定项目目小组组组长项目目经理财务部、人人力资源源部、物物资管理理部总经经理部门总经理理根据战略略规划中中的投资资规划主主动配合合投资管管理部,指指定人员参与与项目小小组投资管理部部项目经经理项目小组组组长根据据项目要要
18、求提出出项目组组成员的的能力要要求并在在投资管管理部、财财务部及及相关部部门挑选选人员、初初步确定定或/修改小小组成员员名单投资管理部部项目经经理投资资管理部部项目小组组组长根据据投资额额及项目目复杂程程度判断断是否需要要聘请外部部专家参参加投资管理部部项目经理如果需要外外部专家家参与,则则制作填制制外聘中中介机构构/专家家申请书书,说明原原因和理理由,报报总经理理审批投资管理部部总经理理总经理根据据申报理理由,确确定是否否外聘中中介机构构/专家家申请书书,如果果同意,则则进入中介机机构/专专家外聘聘流程投资管理部部总经理理总经理审核核外聘中中介机构构/专家家申请,认为理由不充分,则将申请书退
19、回项目小组组长项目经理长投资管理部部投资管管理部总总经理如果不需要要外部专专家参与与,确定定项目小小组名单单,报总总经理审审批投资管理部部投资管管理部总总经理总经理根据据投资项项目的性性质,审批项项目小组组成员名名单投资管理部部投资管管理部总总经理如果项目小小组人选选不当,说明意意见,退退回项目小小组组长长项目经经理修改改投资管理部部投资管管理部总总经理如果项目小小组人选选适当,责成项目目小组组组长项目目经理成成立项目目小组投资管理部部项目经经理项目小组进进行可行行性分析析,进入入投资可可行性分分析流程程投资管理部部投资管管理部项项目小组组项目小组撰撰写相应应的项目目资料,交总经理审批投资管理
20、部部投资管管理部总总经理总经理审核核项目资资料的完完整性和和合理性性,如果果同意,报报战略发发展副总总裁战略略发展执执行副总总裁审核核7 主要涉及文文件文件名称编制部门主要内容固定资产安安装申请请单项目目小组能能力模型型使用部门投投资管理理部项目目经理固定资产安安装原因因说明固定资产安安装计划划物资管理部部主要包括名名称、规规格、数数量、安安装地点点等安装所需材材料清单单物资管理部部主要包括名名称、规规格、数数量领料单外聘聘中介机机构/专专家申请请书会议议通知使用部门投投资管理理部项目目小组主要包括名名称、规规格、数数量中介介机构/专家服服务需求求说明,大大致费用用预估固定资产竣竣工验收收单项
21、目目实施计计划细化化方案使用部门投投资管理理部项目目小组使用部门接接受资产产及检查查情况具具体项目目实施过过程中的的时间、费费用、人人员安排排、物资资管理部部验收资资产的情情况和资资产设备备附件收收货记录录8 填表说明固定资产安安装申请请单项目目小组能能力模型型步骤步骤说明1.使用部门固固定资产产管理员员填写安安装原因因说明并并签字确确认2.经理审核后后签字确确认固定资产安安装计划划项目小小组成员员名单步骤步骤说明1.物资管理部部固定资资产管理理员填写写计划并并签字确确认安装所需材材料清单单步骤步骤说明1.安装人员填填写安装装所需材材料清单单并签字字确认2.使用部门固固定资产产管理员员审核后后
22、签字确确认领料单步骤步骤说明1.使用部门固固定资产产管理员员填写领领料单并并签字确确认2.经理审核后后签字确确认,仓仓库保管管员核对对后签字字确认8.1 固定资产竣竣工验收收单预算算会议资资料8.2步骤步骤说明1.项目目小组组组长项项目经理理在各相相关部门门的配合合下挑选选合适人人选组成成项目小小组,填填写项目目小组成成员基本本信息,包括所属部门、职务、学历专长、项目小组内职务等内容名单,递交投资管理部总经理审核安装人员填写资产的基本情况并签字确认(填写哪些内容?)2.资管理部总总经理在在收到表表格后的的2天内内作出同同意或修修改的决决定,返返回至投投资管理理部项目目小组组组长项目目经理使使用
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