物业管理基本知识培训gwae.docx

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1、物业管理理全球通通物业管理理与购房房3什么是物物业管理理?从哪些些方面了了解?3跟物业管管理公司司的委托托合同要要写些啥啥?4在成立业业主大会会之前，由由谁选聘聘物业管管理企业业5物业管理理与交楼楼5拿到了新新房钥匙匙，怎样样验收新新房?5物业管理理与入住住6即便是自自己家，也也还有一一些事情情不能做做?6物业管理理区域内内不受欢欢迎的行行为有哪哪些?6出现物业业管理纠纠纷，我我该怎么么办?7物业的装装饰装修修与维护护物业的的装饰装装修与维维护7进行室内内装饰装装修工程程，也要要申报?7装修合同同包括哪哪些内容容?8进行房屋屋装修时时，有哪哪些事情情不可以以做?9住宅正常常情况下下，各部部位的

2、保保修期如如何确定定?9邻居之间间10住宅相互互毗邻的的业主(使用人人)如何何友好相相处?110因装修造造成其他他业主受受损，装装修入是是否需要要赔偿?10对产权不不属于自自己的毗毗连房屋屋要承担担什么义义务?11物业的保保修与责责任122正常情况况下，如如何有效效地获得得室内装装饰装修修的保修修？12房屋出现现问题，界界定修缮缮责任的的标准是是什么?12预防火灾灾业主有有责133有效预防防火灾，业业主该做做些什么么?133物业管理理收费113空置的物物业是否否要缴交交物业管管理费，是是否由我我们分摊摊?133业主不交交物业管管理费的的处理是是怎样的的?14租户欠交交的物业业管理服服务费是是否

3、由业业主承担担?14供水、供供电、有有线电视视等费用用如何收收取?15业主委员员会业主主与物业业使用人人16我到底算算不算业业主?16业主应该该享有哪哪些权利利和义务务?16哪些属于于物业的的使用人人?17物业使用用人的权权利与义义务如何何确定?18业主大会会18如何成立立业主大大会?18业主大会会是什么么?它有有什么职职责?19怎样召开开业主大大会?19什么情况况下，业业主大会会的决定定有效?20业主委员员会的筹筹备业主主委员会会是如何何组成的的?20什么情况况下可以以成立业业主委员员会?21业主委员员会主要要有哪些些职责?21业主委员员会换届届选举要要经过哪哪些程序序?22当业主委委员会委

4、委员要符符合什么么要求?22哪些情形形下不能能担任业业主委员员会委员员?23业主委员员会委员员或秘书书可不可可以支付付酬金?23业主公约约24何谓业主主公约，它它有什么么作用?24业主大会会、业主主委员会会怎样配配合居民民委员会会的工作作?25物业管理理招投标标25为什么物物业管理理要实行行招投标标?25前期物业业管理招招投标方方式有哪哪些?26物业管理理招投标标是在什什么情况况下进行行的?26在招投标标中如何何选择物物业管理理公司?27物业管理理公司交交接时，如如何移交交资料?27能否在物物业管理理委托合合同期内内更换物物业管理理公司?28专项维修修资金228专项维修修资金用用来做什什么?2

5、8房屋有哪哪些部位位是属于于所有业业主共用用的?29房屋共用用的设施施设备有有哪些?29专项维修修资金是是怎样建建立的?30专项维修修资金由由谁交？交多少少？300使用专项项维修资资金由谁谁决定?有问题题时找谁谁?31物业管理理与购房房什么是物物业管理理?从哪些些方面了了解?发叔是一一大型国国有企业业退休干干部，今今年522岁，有有一个儿儿子，叫叫法伟，人人们都管管他叫发发仔。多多年来，发发叔一直直为儿子子的读书书、就业业、婚姻姻、买房房操劳，不不敢为自自己想太太多。儿儿子发仔仔从广州州一家大大学物业业管理专专业毕业业后，先先是在一一家物业业管理公公司实习习，经过过自己的的努力与与奋斗，现现在

6、担任任这家物物业公司司的副总总经理。儿儿子有出出息了，发发叔心里里藏了近近二十多多年的购购房梦，又又逐渐清清晰起来来。昨天天跟发仔仔一提，不不料，发发仔想都都没想就就说明天天带他去去看房。第二天，发发仔便轻轻车熟路路地把发发叔载到到了一个个小区的的售楼部部。只转转了一圈圈，发叔叔就喜欢欢上了这这个小区区，想掏掏钱落定定。“这个楼楼盘的质质素是不不错的。”发仔说，“可是，物业管理服务费比其它的楼盘要贵一点!”发仔提醒道。这回轮到到发叔不不懂了，问问道：“物业管管理是干干什么的的?”发仔说道道：“物业管管理，就就是指业业主通过过选聘物物业管理理企业，由由业主和和物业管管理企业业按照物物业服务务合同

7、约约定，对对房屋及及配套的的设施设设备和相相关场地地进行维维修、养养护、管管理，维维护相关关区域的的环境卫卫生和秩秩序的活活动。”那我该从从哪些方方面去了了解物业业管理呢呢?”发叔又又问道。 比如物物业管理理公司的的信誉及及企业资资质，服服务内容容，服务务标准，收收费、停停车场及及其他公公建配套套所有权权、使用用权及收收费，前前期物业业管理服服务合同同的主要要内容，维维修资金金的缴交交责任、标标准及业业主临时时公约等等。”发叔说：“物业管管理涉及及的内容容还不少少呢，看看来我得得要认真真了解了了解。”物业管理理究竟提提供哪些些服务?自从那一一次看了了房之后后，发叔叔对物业业管理便便多了几几个心

8、眼眼，有事事没事总总爱拿着着物业管管理方面面的书来来翻看一一番。平平时碰到到有不明明白的地地方，总总不忘向向发仔请请教。“阿伟呀呀，既然然这个物物业管理理公司要要向我们们收费，那那么他要要帮我们们做一些些什么样样的事情情瞒呢?”发叔突突然向正正在吃饭饭的发仔仔问道。“物业管管理服务务通常要要为业主主提供：建筑物物及其附附属共用用设施、设设备、场场地的养养护与维维修；绿绿化、环环境卫生生管理服服务；安安全防范范服务；车辆停停放及其其场地的的管理；高层楼楼宇增设设的服务务项目；物业档档案资料料的管理理；业主主和使用用人委托托的其他他服务事事项。”发仔不不愧是物物业管理理专业毕毕业的高高材生，专专业

9、知识识熟记于于心，讲讲起来一一套一套套的。“给我讲讲详细点点嘛。”这么多多内容，发发叔一下下子理解解不过来来。“比如，消消防设施施、供电电线路、路路灯、电电梯、这这些大家家共用的的设施设设备的维维护与修修理都属属于物业业管理公公司的职职责范畴畴。另外外，小区区的环境境卫生，园园艺绿化化，以及及公共秩秩序的维维护等，这这些也是是物业管管理公司司所要做做到的。”发仔详细地为发叔讲解。“除此之之外，他他们还必必须管理理小区的的物业档档案资料料和业主主或使用用人另行行委托的的其他服服务事项项。对吧吧?”发叔总总算反应应过来了了，接口口道。“是的!”发仔笑笑着说。“那什么么是另行行委托的的其它服服务呢?

10、”发叔不不解地问问道。“比如业业主要出出国了，那那么他的的物业可可以委托托物业管管理公司司代为租租赁或出出售等。但但业主要要另外向向物业管管理公司司支付劳劳动报酬酬。”发仔说说。“那物业业管理公公司干的的活还真真不少呢呢。”发叔感感慨的说说。跟物业管管理公司司的委托托合同要要写些啥啥?这一天，发发叔在报报纸上看看到一篇篇新闻报报道：一一个姓李李的业主主因楼上上住户卫卫生间地地面渗水水，多次次要求物物业管理理公司解解决，可可物业管管理公司司却总以以合同未未注明此此项服务务为理由由而拒绝绝。该业业主一怒怒之下，向向法院提提起诉讼讼。看到到这，发发叔立马马想到自自己，急急忙给发发仔打了了一个电电话请

11、教教：“儿子呀呀，我就就要买房房了，你你看这个个与物物业管理理公司的的委托合合同要写写些啥?”这个问题题对于物物业管理理公司副副总经理理的发仔仔来说，简简直就是是小菜一一碟：“国家物物业管理理条例规规定：业业主委员员会应当当与业主主大会选选聘的物物业管理理企业订订立书面面的物业业服务的的合同。物物业服务务合同应应当对物物业管理理事项、服服务质量量、服务务费用、双双方的权权利与义义务、专专项维修修资金的的管理与与使用、物物业管理理用房、合合同期限限、违约约责任等等内容进进行约定定。”发仔怕怕阿爸不不明白，又又接着说说：“其中，服服务内容容以及服服务要达达到的量量化标准准和收费费标准、方方法，这这

12、两点是是最为重重要的，就就拿环境境卫生服服务内容容来说，每每天物业业管理公公司对每每一区域域、位置置，具体体到清洁洁的时间间、次数数、方式式等都必必须在合合同中一一一明确确。物业业管理公公司是按按合同办办事，合合同以外外的服务务项目，物物业公司司有权拒拒绝。”发仔不不厌其烦烦地给发发叔讲解解，生怕怕漏掉一一点。“合同除除在限定定双方责责任及义义务的同同时，双双方违约约责任及及解决纠纠纷的途途径，以以及在什什么情况况下可以以终止合合同，这这也非常常重要吧吧?”在听发发仔长篇篇大论了了一番后后，发叔叔好不容容易逮住住一个发发挥的机机会。“是的，老老爸真聪聪明!不不过上面面所讲楼楼地面渗渗水问题题，

13、如果果属保修修期限和和保修范范围的，由由建设单单位承担担保修责责任。否否则，当当事人任任一方司司向房屋屋安全鉴鉴定部门门申请，对对房屋进进行地面面渗水责责任的鉴鉴定，然然后由责责任人负负责维修修并支付付维修费费用。”发仔笑笑着说。购房时，建建设单位位是否应应向业主主出示临临时公约约?上次，发发叔和发发仔一同同看中了了一套房房子，这这天发叔叔带了钱钱，想去去下定。谁谁知交钱钱的时候候，售楼楼人员拿拿了一份份业主临临时公约约给发叔叔看，公公约中对对业主做做了许多多规定，吓吓得发叔叔没敢交交钱，心心想还是是问清楚楚发仔再再说。发叔急急急忙忙回回到了家家，刚好好发仔在在家，发发叔进门门就问发发仔：“阿

14、伟，临临时业主主公约是是怎么回回事啊?”本来发叔叔去下定定金的时时候是叫叫发仔陪陪他一起起去的，但但是当时时发仔实实在是没没空，现现在看见见发叔那那风尘仆仆仆的样样子，发发仔心里里有点内内疚，忙忙去倒了了一杯水水给发叔叔：“老爸，你你先喝口口水，坐坐下，我我慢慢说说给你听听。”说着拉拉发叔坐坐到沙发发上：“按规定定，建设设单位在在销售物物业之前前，必须须制定临临时业主主公约，对对有关物物业的使使用、维维护、管管理，业业主的共共同利益益，业主主应当履履行的义义务，违违反公约约应当承承担的责责任等事事项依法法作出约约定。”“这样说说来，业业主临时时公约还还是对业业主有利利的喽?”发叔说说。“当然啦

15、啦，因为为国家明明文规定定：建设设单位制制定的业业主临时时公约，不不得侵害害物业买买受人的的合法权权益。“那是不不是还规规定了建建设单位位在卖房房子前必必须明示示公约啊啊?”发叔又又问道。“对呀，建建设单位位应当在在物业销销售前将将业主临临时公约约向物业业买受人人明示，并并予以说说明，而而物业买买受人在在与建设设单位签签订物业业买卖合合同时，应应当对遵遵守业主主临时公公约予以以书面承承诺。”“我还以以为建设设单位的的业主临临时公约约是个陷陷井昵，吓吓得我都都不敢交交定金了了。”发叔说说完便自自我解嘲嘲地呵呵呵笑起来来。发仔仔对发叔叔的想象象力也忍忍俊不禁禁。在成立业业主大会会之前，由由谁选聘聘

16、物业管管理企业业这是发叔叔第六次次进发仔仔房间了了，发仔仔还在奋奋笔疾书书地忙着着。在这这之前，发发叔进了了几回发发仔的房房间，但但每次发发仔都在在埋头苦苦写，只只好忍住住破口而而出的冲冲动，悄悄悄地退退出房间间。这次次是忍无无可忍了了，大声声叫道：“阿伟，你你忙完没没有啊?”谁知，发发仔忽然然大笑起起来：“老爸，我我早忙完完了，只只是觉得得欣赏你你那忧国忧忧民的样子子实在是是一大快快事啊，哈哈哈。”“你连老老爸都耍耍!”发叔脸脸一沉。“老爸，开开开玩笑笑而已嘛嘛，别气气哦，请请问有什什么事可可为父亲亲大人效效劳?”发仔依依然忍不不住一脸脸笑意。“选聘物物业管理理企业似似乎都是是业主大大会的事

17、事，那没没有成立立业主大大会的，由由谁选聘聘物业管管理企业业呢?”发叔“大人不不计小人人过”。“哦，这这个问题题呀，简简单。”发仔自自大地说说：“在业主主、业主主大会选选聘物业业管理企企业之前前，由建建设单位位负责选选聘物业业管理企企业。”“原来如如此，我我还以为为业主委委员会没没成立就就没有物物业管理理呢。”发叔的的气消了了一大半半。“一个小小区是不不可能没没有物业业管理的的。”发仔笑笑着接道道：“建设单单位选聘聘好物业业管理企企业后，还还应当与与物业管管理企业业签订书书面的前前期物业业服务合合同。”以后成立立了业主主大会就就可以由由业主大大会重新新选聘物物业管理理企业,对吧?”发叔把把刚才

18、的的不快抛抛到了九九霄云外外。“对极了了.嗯,老爸,还有问问题吗?”发仔笑笑道。“暂时没没有，想想到再你你。我现现在有约约。”发叔高高兴地边边说边走走出去。物业管理理与交楼楼拿到了新新房钥匙匙，怎样样验收新新房?发叔之所所以能下下定决心心掏定金金认购，并并从银行行取出储储蓄款交交付首期期，一是是发叔对对自己的的眼光很很有信心心，二是是因为楼楼盘各方方面的条条件特别别好，更更重要的的是有发发仔把关关。这不不，发叔叔一大早早就把发发仔拉去去售楼部部，要发发仔陪他他去验收收房屋。一路上，发发叔的心心上下翻翻腾，毕毕竟二十十多年的的愿望就就要实现现了，怎怎能不激激动呢?不过，发发叔还是是没有忘忘记向发

19、发仔提问问题：“你说，等等我拿到到新房钥钥匙去验验收房屋屋，应该该从哪些些细节着着手呢?”“首先，看看门窗。看看每扇门门是否能能顺利开开合，看看窗与混混凝土接接口是否否有缝隙隙，开合合是否顺顺畅；第第二，看看地板有有无松动动、发霉霉、爆裂裂、穿壳壳等现象象；第三三，看屋屋顶有无无裂缝、麻麻点、隆隆起、渗渗水等现现象；第第四，看看墙身有有无隆起起或空壳壳；第五五，看坐坐厕的下下水是否否顺畅，有有无滴漏漏等异常常情况；第六，看看卫生问问及厨房房地面有有无积水水、倒流流水和渗渗漏；第第七，看看所有电电器开关关、插座座、总电电闸的情情况。”“唉呀，你你说这么么多细节节，我也也一时记记不住，干干脆你到到

20、现场再再说吧。”发叔听了发仔的一大串回答后，感觉脑袋还是空空的。“三句不不离本行行嘛。”发仔自自我解嘲嘲道：“不过，我我先说一一遍，一一会儿你你也好提提醒我嘛嘛。“这倒也也是。验验收新房房可完全全是细活活，马虎虎不得，世世上可没没有后悔悔药吃啊啊。”发叔可可是个细细心的人人。物业管理理与入住住即便是自自己家，也也还有一一些事情情不能做做?发叔买房房入住后后的第二二天就去去拜访邻邻居老王王。老王王端茶倒倒水，非非常热情情，临走走还一脸脸慎重地地告诉发发叔：“你住进进去以后后，千万万不能在在天台上上乱搭东东西，上上次就有有人因为为这样被被罚款了了。”发叔纳纳闷了，回回到家马马上拉住住发仔问问：“为

21、什么么我是这这房屋的的主人了了，还不不能拥有有对房屋屋的使用用权呢?”发仔回答答：“并不是是你没有有”对房屋屋的使用用权，而而是有规规定：业业主在使使用房屋屋时，不不能损坏坏房屋承承重结构构、破坏坏房屋外外貌、擅擅自改变变房屋用用途；不不能对房房屋的内内外承重重墙、梁梁、柱、楼楼板、阳阳台、天天台、屋屋面等进进行违章章凿、拆拆、搭占占等；不不得存放放易燃、易易爆、剧剧毒、放放射性危危险用品品；不得得利用房房屋从事事危害公公共利益益和侵害害他人正正当权益益的活动动。”发叔听完完后还是是不解地地说：“我是房房屋的主主人，怎怎么连房房屋的用用途都不不能做主主啊?再再说，我我在天台台搭个东东西、将将外

22、墙的的颜色改改变一下下，又不不会影响响别人呀呀，为什什么不行行呢?”。发仔解释释：“如果你你这样做做，整个个小区的的形象都都受到了了影响。”发叔不高高兴地道道：“物业管管理的约约束还真真多。”发仔开解解发叔：“约束和和自由总总是相互互转换的的，小区区正是因因为有了了这么多多的约束束，才变变得井然然有序。”发叔想了了想，笑笑道：“也是，如如果人人人都爱干干什么就就干什么么，这小小区就乱乱套了。”物业管理理区域内内不受欢欢迎的行行为有哪哪些?发叔一向向有晨练练的习惯惯，现在在搬了新新居，环环境好了了，晨练练也更勤勤了。这这不，一一大早便便来到中中庭花园园健身了了。不过过这回，发发叔没多多久便回回家

23、了。发发仔很奇奇怪，笑笑着问道道：“老爸，伊伊拉克的的导弹打打到这儿儿了?”发仔很奇奇怪，笑笑着问道道：“老爸，伊伊拉克的的导弹打打到这儿儿了?”“别提了了，本想想去练几几手太极极拳，可可花园的的休闲长长廊在一一夜之间间全堆满满了乱七七八糟的的杂物，连连附近的的树木、草草皮都被被践踏得得不成样样子。”发叔很很气愤地地说道。“像这种种情形是是不受欢欢迎的行行为，可可你知道道还有哪哪些行为为发生在在物业管管理区域域内也是是不受欢欢迎的昵昵?”发仔问问道。发叔一听听这腔调调就知道道儿子在在出题目目考他。这这个问题题要在一一月前，或或许不一一定能答答上来，可可今天却却是难不不倒发叔叔。“这个还还不简单

24、单，象践践踏、占占用绿地地；损毁毁树木、园园林；占占用通道道等共用用场地；乱抛乱乱堆垃圾圾、杂物物；发生生超出标标准的躁躁音；排排放有毒毒、有害害等污染染环境的的物质等等行为都都是不受受欢迎的的。”发叔流流利地说说。“呵呵，就就这些?”发仔歪歪着头问问发叔。儿子这架架势不明明摆着还还没有说说齐全?发叔把把手指折折来折去去，可就就是记不不起来了了。“年纪大大了，记记忆力大大不比以以前了。”发叔感叹地说道。“老爸，比比如我们们在外面面公交站站牌上看看到贴的的那些办办证什么么的，然然后一个个电话”发发仔提醒醒说。“对了，还还有不得得在建筑筑物、构构筑物上上乱张贴贴、乱涂涂写、乱乱刻画等等，以及及法律

25、、法法规和规规章及业业主公约约禁止的的其他行行为。”经发仔仔一提示示，发叔叔想起来来了，话话便像开开了闸的的水一般般奔泄而而出。“老爸，你你真行，都都快赶上上我了。”发仔望着两鬓斑白的阿爸，满怀钦佩，由衷地说道。出现物业业管理纠纠纷，我我该怎么么办?发叔因休休闲长廊廊堆满了了杂物而而好几天天没去练练习太极极拳了。这这对有五五六年晨晨练习惯惯的发叔叔可不是是一件好好事情，正正愁着要要怎样解解决这个个问题，刚刚好发仔仔回来拿拿文件，发发叔可没没把这样样的好机机会给浪浪费掉，问问发仔：“当我跟跟所委托托的物业业管理公公司的服服务出现现纠纷，而而不能协协调解决决时，我我该怎么么办?”“这个问问题说起起

26、来话长长了。”发仔慢慢条斯理理地回答答道：“由于物物业管理理活动范范围的广广泛性、服服务对象象的复杂杂性，在在服务过过程中纠纠纷也往往往是多多种多样样的，业业主或使使用人遇遇到问题题时，首首先要了了解政策策，分析析、判断断问题属属于政府府哪个行行政部门门管理的的，然后后再请相相应政府府部门协协调解决决。协调调不成，可可以采取取法律途途径解决决。”“你少卖卖关子，快快点跟我我说清楚楚。”发叔这这几天一一直想就就乱占共共用面积积、践踏踏草皮这这一事件件向有关关部门反反映，可可不料儿儿子却在在这关键键时刻卖卖起关子子来了，真真急坏了了。“大致分分为几类类。”发仔一一看阿爸爸急了，赶赶忙把嘻嘻皮劲收收

27、了起来来：“第一，如如果属于于物业管管理收费费问题，向向物价管管理部门门反映；第二，房房屋质量量问题，如如果是属属于保修修期内的的质量问问题，向向建设管管理部门门反映，如如果是保保修期以以外的问问题，向向房屋管管理部门门反映；第三，房房屋建设设遗留问问题，向向建设行行政管理理部门反反映，如如临时水水电问题题，竣工工验收问问题等；第四，物物业消防防安全问问题，向向公安消消防管理理部门反反映。第第五，违违法建筑筑问!题题，改变变房屋用用途问题题，向规规划部门门反映。”“慢着，你你所说的的第三条条说，房房屋遗留留问题在在日常生生活中还还有哪些些?”发叔问问道。“比如，物物业的配配套设施施，如垃垃圾城

28、压压缩站、公公共厕所所、学校校、绿地地等的建建设问题题，就需需要向建建设行政政管理部部门反映映。”发仔说说道。“原来各各种不同同的问题题都有相相关的部部门负责责，那我我就不用用愁了。”发叔高兴地说。物业的装装饰装修修与维护护物业的的装饰装装修与维维护进行室内内装饰装装修工程程，也要要申报?发叔是个个多才多多艺的人人，平时时喜欢画画画、研研究古书书。因此此，发叔叔一直希希望能有有一个宽宽大、安安静的书书房。但但以前住住的房子子太小，没没条件。现现在的房房子是三三房两厅厅的，正正好家里里空出了了一个房房间，发发叔便寻寻思着把把它改成成书房。这天吃晚晚饭的时时候。发发叔把这这个想法法提了出出来。“当

29、然好好了，这这样整个个家里就就会有一一种浓浓浓的书香香气息。”发仔很赞成。“老头子子，这是是你一直直的梦想想啊，以以前条件件不允许许。现在在，书房房梦该是是时候实实现了。”发姨是最了解发叔的人。“一致通通过，明明天我就就去找装装修公司司。”发叔兴兴奋的说说。“老爸，你你动工之之前记得得要向物物业管理理公司登登记哦!。”发仔笑笑道。“什么?自己装装修房子子还要申申报?”发叔买买的是样样板房，所所以入住住不用装装修。这这次自己己改装书书房却还还要向物物业管理理公司登登记，当当然不理理解。“是呀。物物业管理理条例规规定，业业主需要要装饰装装修房屋屋的，应应当事先先告知物物业管理理企业，物物业管理理企

30、业则则应当将将房屋装装饰装修修中的禁禁止行为为和注意意事项告告知业主主。”发仔解解释道。“这样啊啊。那如如果我不不是业主主，只是是在这租租房子，我我要装修修房子该该怎么申申报呢?”发叔打打破沙锅锅问到底底。“非业主主的住宅宅使用人人对住宅宅室进行行装饰装装修，必必须取得得业主的的书面同同意，然然后告知知物业管管理企业业。”发仔对对答如流流。“你们两两父子别别光说话话，不吃吃饭。菜菜都谅了了。”发姨埋埋怨地说说道。装修申报报要向物物业管理理企业提提交哪些些资料？发仔穿好好鞋子正正准备出出门。忽忽然被发发叔叫住住。“阿伟，你你昨天说说装修要要申报，你你看我得得怎么申申报?”发叔问问发仔。“你只要要

31、带齐有有关资料料去就行行了。”发仔很很快地说说。“那要带带什么资资料呢?”发叔一一心想今今天就把把这事给给办了。发仔急了了，他还还要赶回回去开会会呢，于于是说道道：“老爸，这这个说来来话长，这这样吧，我我到公司司后叫人人把这方方面的资资料发给给你，你你自己看看，好吧吧?”说完转转身出门门去了。好不容易易过了一一个小时时，发叔叔心想，该该发过来来了吧。发发叔打开开电脑，进进入了邮邮箱。果果然有一一封新邮邮件。主主题是：装修人人应向物物业管理理公司提提供什么么资料?发叔急急不可待待地打开开来看。只只见写到到：(11)房屋屋所有权权证(或或者证明明其合法法权益的的有效凭凭证)；(2)申请人人身份证证

32、件；(3)装装饰装修修方案；(4)变动建建筑主体体或者承承重结构构的，超超过设计计标准或或者规范范增加楼楼面负荷荷的，需需提交原原设计单单位或者者具有相相应资质质的设计计单位提提出的设设汁方案案第一页完完了，发发叔一边边翻页一一边想：要提交交的资料料还真不不少，幸幸亏我提提前问了了阿伟，要要不然白白跑一趟趟了。发发叔继续续往下看看：(5)搭搭建建筑筑物、构构筑物，改改变住宅宅外立面面，在非非承重外外墙上开开门、窗窗的，应应当提交交城市规规划行政政主管部部门的批批准文件件：拆改改供暖管管道和设设施的，需需提交供供暖管理理单位的的批准文文件；拆拆改燃气气管道和和设施的的，需提提交燃气气管道单单位的

33、批批准文件件；改动动卫生间间、厨房房防水层层的，应应当按照照防水层层标准提提交施工工方案；(6)委托装装饰装修修企业施施工的，需需提供该该企业相相关资质质证书的的复印件件；(77)非业业主的住住宅使用用人，还还需提供供业主同同意装饰饰装修的的书面证证明。发叔一口口气看完完了邮件件的第二二页，真真是不看看不知道道，一看看吓一跳跳，装修修申报要要提供这这么多资资料!装修合同同包括哪哪些内容容?发叔对这这次书房房的装修修是既兴兴奋又担担心，兴兴奋的是是几十年年来的书书房梦终终于可以以实现了了；担心心的是，自自己从来来没有装装修过房房子，对对这一方方面不熟熟悉，万万一找了了一家不不好的装装饰装修修公司

34、，花花钱又多多，装修修得又不不合自己己心意。所所以发叔叔找装饰饰装修公公司非常常谨慎，在在货比三三家后，最最终选定定了朋友友介绍的的一家装装饰公司司，经过过再三洽洽谈，终终于到了了要签定定装修合合同的时时候。这时候发发叔又有有点把握握不定了了，签合合同那天天发叔叫叫上了发发仔。只只用了110分钟钟发仔就就和装饰饰公司签签好了装装修合同同。发叔叔忙问：“行了?这么快快呀?我我看看。”“当然了了，你都都和他们们谈好了了，我签签个字要要多少时时间?”发仔笑笑道。“啊!这这不就是是昨天他他们拿给给我看的的那份合合同吗?这合同同没问题题吗?”发叔还还是担心心。“没问题题，一般般装修合合同该有有的内容容都

35、已包包括了，而而且也说说得很清清楚。”发仔说说。“一般装装修合同同应该包包括哪些些内容?”发叔虽虽然放心心了，可可是又有有了好奇奇心。“比如：委托人人和被委委托人的的姓名或或者单位位名称、住住所地址址、联系系电话；住宅室室内装饰饰装修的的房间数数、建筑筑面积，装装饰装修修的项目目、方式式、规格格、质量量要求以以及质量量验收方方式。”发仔给给发叔讲讲解说：“还有，装装饰装修修工程的的开工、竣竣工时问问；装饰饰装修工工程保修修的内容容、期限限；装饰饰装修工工程价格格，计价价和支付付方式、时时间等。”“哦，这这些内容容我们的的合同里里全有了了。”发叔高高兴地说说。“连装修修合同都都签了，剩剩下就是是

36、向物业业管理公公司申报报了。嘿嘿，我们们家很快快就有嘲嘲房了。”发叔仿佛觉得一间古色古香的书房就在眼前了。进行房屋屋装修时时，有哪哪些事情情不可以以做?金鸡水库库，山清清水秀，鸟鸟语花香香。水库库的中间间还有一一座小岛岛，小岛岛里一块块临水的的大石上上，发叔叔和发仔仔父子俩俩正悠然然自得地地钓鱼和和瞎侃。什什么海湾湾战事、意意甲英超超、家庭庭工作都都是他们们的话题题，自然然物业管管理问题题也不会会少。发发叔和发发仔不但但是父子子，更多多的是朋朋友。“楼上的的王伯可可真惨。”发叔说。“怎么了了?”发仔不不解的问问道。“他装修修房子，工工程进展展到一半半就被勒勒令停止止了，而而且还要要罚款。”发叔

37、满怀同情。“那他一一定是装装修的时时候，未未经批准准就做了了什么禁禁止的事事情。”发仔说说。“啊!装装修房子子又不违违法，怎怎么这样样啊?”发叔认认为在目目己的房房子里干干什么事事都是天天经地义义。发仔啼笑笑皆非：“老爸，不不是说违违法，而而是物业业管理法法规中规规定的禁禁止行为为。”“那你说说清楚，哪哪些事情情是不可可做的。我我可不想想出现那那种情况况。”发叔着着急地说说。（11）未经经城市规规划行政政主管部部门批准准，不得得搭建建建筑物、构构筑物，改改变住宅宅外立面面，在非非承重外外墙上开开门、窗窗；(22)未经经煤气管管理单位位批准，不不得拆改改燃气管管道和设设施。老老爸，记记住没有有。

38、”发仔笑笑着说。“当然记记住!”发叔指指指自己己的头说说。“呵呵，我我也知道道老爸的的记忆力力比我还还好。”发仔开开发叔玩玩笑的同同时，对对自己能能如此牢牢固地记记住专业业知识更更是沾沾沾自喜。发叔虽然然也为有有发仔一一个这样样聪明的的儿子高高兴，但但脸上却却是故意意不以为为然。“晚了，我我们回去去吧!”住宅正常常情况下下，各部部位的保保修期如如何确定定?发叔正在在家里看看报纸，发发姨提了了两大袋袋的东西西从外面面回来。发发叔笑着着说：“老太婆婆，怎么么买这么么多东西西回来呀呀?不用用钱啊?”“哎，怎怎么买皮皮鞋给我我啊?”发叔看看见发姨姨买了一一双皮鞋鞋给自己己，不但但不高兴兴还责怪怪发姨，

39、因因为发叔叔向来不不喜欢穿穿皮鞋。“反正才才50块块钱，还还保修三三个月呢呢。”发姨对对这次的的收获很很是满意意。“现在的的东西什什么不保保修啊?车、家家用电器器，就连连我们这这房子都都保修呢呢。”发叔说说。发姨觉得得奇怪了了，就问问发叔：“房子都都有保修修?那我我们这房房子保修修多少年年?”“呵呵!不是这这样算的的。房屋屋不同部部位的保保修期是是不同的的。比如如：屋面面防水的的保修期期是3年年；而墙墙面、厨厨房和卫卫生问地地面、地地下室、管管道渗漏漏等的保保修期是是1年。”“嘿!老老头子，知知道的还还真不少少啊!”发姨笑笑着说。“那当然然，保修修期为11年的还还有墙面面、顶棚棚抹灰层层脱落，

40、地地面空鼓鼓开裂、大大面积起起砂，门门窗翘裂裂、五金金件损坏坏以及卫卫生洁具具等；而而灯具、电电器开关关的保修修期为66个月；供热、供供冷系统统和设备备的保修修期是一一个采暖暖期或供供冷期。”发叔一脸得意。“哟，老老头子，挺挺不错嘛嘛!”发姨打打心里佩佩服发叔叔，“上次，我我们楼上上的下水水管道不不是塞了了吗?下下水管有有保修期期吗?”“有啊，管管道堵塞塞的保修修期为22个月。还还有很多多其他部部位、部部件的保保修期，由由房地产产开发企企业与用用户自行行约定。”发叔难得有表现的机会，当然是全力以赴了。“我们买买的诸如如鞋子类类的物品品的保修修期是从从购买之之日算起起，房子子的保修修期是不不是也

41、一一样昵?”发姨又又问道。“当然不不是，住住宅保修修期从开开发企业业将竣工工验收的的住宅交交付用户户使用之之日起计计算。”发叔今今天可过过足了物物业管理理专家瘾瘾。邻居之间间住宅相互互毗邻的的业主(使用人人)如何何友好相相处?电梯门一一开，发发仔就听听见发叔叔和人争争吵，连连忙加快快脚步走走过去：“爸，怎怎么了?”“这位先先生住在在楼下，一一上来就就气势汹汹汹的，说说我家装装修吵着着他了。”发叔显得非常激动。“难道我我说错了了吗?你你们家整整天乒乒乒乓乓的的，吵死死了，别别人还要要不要休休息?再再说，你你们装修修前也应应该告诉诉邻居一一声吧。”长发男子也据理力争。“给您造造成的打打扰我们们深感

42、抱抱歉，但但恐怕还还要请您您忍耐一一段时间间。”发仔道道歉的同同时也表表明了态态度，说说完又转转向发叔叔说：“老爸，这这就是你你不对了了。作为为装修人人，你在在装修前前应向毗毗邻的所所有人明明示装修修时问、地地点等；另外，应应该维护护公众利利益。装装修涉及及住宅共共用部位位、共用用没施没没备时，不不得有损损害其他他用户利利益的行行为。而而其他住住宅的所所有人或或使用人人也要尊尊重装修修人装修修住宅的的权利，不不能随意意干扰装装修行为为哦。当当然，任任何单位位或个人人对装修修中出现现的影响响公众利利益的质质量事故故、质量量缺陷以以及其他他影响周周崮住户户正常生生活的行行为，都都有权检检举、控控告

43、、投投诉。”发仔一一口气说说了一大大串。“说得对对，我们们既然住住到一块块了，就就应该互互相尊重重，互相相体谅!”长发男男子道。“是呀，住住宅相互互毗邻的的所有人人或使用用人在各各自行使使自己的的权利时时，都要要尊重他他方所有有人或使使用人的的权利，相相互问应应当给予予一定的的方便或或接受一一定的限限制。住住宅相邻邻关系从从本质上上是一方方所有人人或使用用人的财财产权利利的延伸伸，同时时又是对对他方所所有人或或使用人人的财产产权利的的限制。”发仔不愧是行家。“好吧，我我出去旅旅游一段段时间，等等你家装装修好了了我再回回来。”长发男男子说。“真对不不起，想想不到给给你带来来了这么么大的麻麻烦。”

44、发叔觉觉得不好好意思。“没事，反反正我早早想休息息一段时时间了。再再见!”长发男男子笑着着走了。因装修造造成其他他业主受受损，装装修入是是否需要要赔偿?长发男子子走后，发发叔心有有余悸，想想不到与与邻居之之间相处处还有学学问在里里头。做做得稍有有不对就就可能得得罪邻居居，弄得得象刚才才一样尴尴尬。嗯嗯，说不不定还会会被罚款款呢。“老爸，还还气啊?”发仔见见发叔自自那个长长发男子子走后就就一直发发呆，以以为他还还在为刚刚才的事事生气。“乱讲。我我在想：如果我我没有申申报就装装修会怎怎么样呢呢?”发叔说说。“装修人人未申报报登记进进行住宅宅室内装装饰装修修活动的的，由城城市房地地产行政政主管部部门

45、责令令改正，并并处5000元以以上10000元元以下的的罚款。”发仔嬉皮笑脸地说。“那如果果我装修修影响到到了邻居居的生活活呢?”发叔又又问。“那要看看有没有有损害到到别人的的利益喽喽，如以以下几种种情况就就要赔偿偿：因住住宅室内内装饰装装修活动动造成相相邻住宅宅的管道道堵塞、渗渗漏水、停停水停电电、物品品毁坏等等，装修修人应当当负责修修复和赔赔偿。还还有：装装修人因因住宅室室内装饰饰装修活活动侵占占公共空空问，对对公共部部位，和和设施造造成损害害的，由由城市房房地产行行政主管管部门责责令改正正，造成成损失的的，依法法承担赔赔偿责任任。”发仔说说到自己己的专业业自然而而然就严严肃起来来。“啊，

46、原原来有这这么多要要赔偿啊啊，还好好，问清清楚了。要要不，被被罚了都都不知怎怎么回事事呢。可可是，如如果问题题是装修修企业造造成的呢呢。”发叔又又想到了了一个问问题。“属于装装饰装修修企业责责任的，装装修人可可以向装装饰装修修企业追追偿。”发仔答答道。“那就好好，装修修企业怕怕承担责责任，应应该会避避免你说说的那些些情况。”发叔还是很乐观地说。“那一定定是要专专业的装装修企业业哦。”发仔笑笑道。对产权不不属于自自己的毗毗连房屋屋要承担担什么义义务?“老头子子，外面面有人找找你。”发姨喊喊发叔。发发叔心里里一惊，难难道又有有人来提提意见了了。发叔叔边想边边往外走走。“哦，你你好!你你好!”原来是

47、是上次那那个长发发男子。“阿伯，您您好!”长发男男子热情情地跟发发叔打招招呼。一番寒喧喧之后，知知道长发发男子叫叫王凯。“上次真不好意思。都怪我不懂物业知识。不过，我后来补了课。原来，我们对异产毗连房屋还要承担相应的义务呢。”发叔首先道歉。“异产毗毗连房屋屋是什么么?”王凯不不解地问问。“就是结结构相连连或是具具有共有有、共用用设备和和附属建建筑，而而为不同同所有人人所共有有的房屋屋。”发叔答答道。“哦!有有什么义义务?”王凯笑笑道。“它包括括几个方方面：(1)所所有人或或使用人人对共有有、共用用的门厅厅、阳台台、屋面面、楼道道、厨房房、厕所所以及院院路、上上下水设设施等，应应共同合合理使用用

48、并承担担相应的的义务，除除另有约约定外，任任何一方方不得多多占、独独占，比比如，保保持共用用楼道的的卫生；(2)所有人人和使用用人在房房屋共有有、共用用部位，不不得有损损害他方方利益的的行为。”“如果我我要把我我们这层层共用的的阳台砌砌成封闭闭的实体体墙，行行吗?”王凯问问。“那要看看情况，因因为：一一方所有有人要改改变共用用部位的的外形或或结构，除除须经城城市规划划部门批批准外，还还须征得得其他所所有人的的书面同同意。”发叔俨俨然一个个专家的的样子。“原来是是这样。”王凯笑笑。“我有个电信部门的朋友，他想在天台装小灵通基站，不知要办哪些手续?”“他这种种情况是是属于异异产毗连连房屋所所有人以以外的人人，如果果