xx化工保卫部工作手册9567.docx

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1、保卫部管理手册目 录目录1一、前言3二、法律法法规及基基本知识识4三、保卫部部组织架架构6（一）保卫卫组织架架构设计计6（二）保卫卫部人员员分布情情况7（三）保卫卫部职能定位8四、保卫部部各岗位位职责110（一）保卫卫部部长长职责：10（二）保卫卫干事岗岗位职责责11（三）保卫卫队长岗岗位职责责11（四）保卫卫班长岗岗位职责责12（五）巡逻逻队员岗岗位职责责13（六）保卫卫队员（门门岗）岗岗位职责责14五、保卫人人员工作作标准115（一）保卫卫人员仪仪容仪表表的规定定15（二）保卫卫人员的的日常行行为规范范16六、紧急突突发事件件的处理理19（一）盗窃窃和破坏坏事件处处理程序序19（二）殴打打

2、暴力事事件的处处理程序序20（三）意外外伤亡的的处理程程序211（四）火灾灾的应急急处理程程序211七、保卫部部内部管管理制度度23（一）保卫卫部培训训管理规规定233（二）保卫卫人员交交接班制制度266（三）门卫卫制度226（四）保卫卫值班上上岗制度度29（五）保卫卫人员奖奖罚规定定30（六）保卫卫部绩效效考核管管理办法法32八、保卫部部岗位说说明书339（一）保卫卫部部长长岗位说说明书339（二）保卫卫干事岗岗位说明明书411（三）保卫卫队长岗岗位说明明书444（四）巡逻逻队员岗岗位说明明书466（五）保卫卫队员岗岗位说明明书499九、保卫人人员职业业标准551（一）职业业概况551（二）

3、工作作要求554十、公司制制度711（一）物资资出入管管理规定定72（二）车辆辆进出管管理规定定75（三）进出出厂人员员管理规规定788（四）治安安保卫管理理规定880一、前言本手册根据据中华人人民共和和国有关关劳动、人人事法律律、法规规、条例例及公司司有关制制度、规规定，按按照公司司的实际际情况制制订，致致在让公公司员工工有章可可寻、有有法可依依。本手册由法法律法规规基本知知识、保卫部部组织架架构、保卫部部各岗位位职责、保卫人人员通用用工作标标准、紧急突突发事件件的处理理、保卫部部内部管管理制度度、保卫部部各岗位说说明书、保保卫人员员职业标标准、公公司有关关保卫方方面的制制度十个个大类构构成

4、。可可以说基基本涵盖盖了保卫卫管理工工作的方方方面面面。对今今后保卫卫工作管管理规范范、提升升将起到到一个制制度支撑撑。保卫卫部的各各项工作作和队员员的一切切行动都都必须以以本手册册为准则则，并努努力达到到手册所所规定的的标准。希望通过本手册能使每位员工认识、了解xx化工的各项保卫政策及规章制度；通过互相了解及合作的精神，共同推动xx化工发展。我们的口号号是：小小事决定定大事，细细节决定定成败！我们的目标标是：工工厂安全全，设备备安全，人人身安全全！xx化工将将努力为为员工提提供发展展机会，并并通过培培训，提提高员工工的专业业知识水水平和业业务技能能，为员员工不断断发展创创造条件件，在工工作中

5、严严以律己己，帮助助本公司司不断提提高公众众形象。二、法律法法规及基基本知识识名词解释 1.治安管管理：通通过现行行的科学学技术手手段与管管理手段段，依靠靠各种先先进设备备与工具具，防止止和终止止任何危危及或影影响工厂厂管理辖辖区内的的人员或或财产、设设备、环环境损害害行为，以及对自然灾害、人为事故、突发活动以及各种破坏活动的预防与阻止，目的是确保人身不受伤害，财物不受损失，工作、生活秩序正常。2.消防管管理：是预防防工厂火火灾的发发生，最最大限度度地减少少火灾损损失，为为企业的的生产和和生活提提供安全全环境，增增强安全全感，保保卫员工工生命和和财产的的安全。3.正当防防卫：指指为了使使国家、

6、公公共利益益、本人人或他人人的人身身、财产产和其他他权利免免受正在在进行的的不法侵侵害，而而采取的的制止不不法侵害害，并对对不法侵侵害人造造成必要要损害的的行为。3.1.正正当防卫卫的条件件：a、 必须须是针对对客观存存在的不不法侵害害行为；b、 必须须是对正正在进行行的不法法侵害行行为；c、 防卫卫的目的的必须正正当；d、 必须须针对不不法侵害害者实行行；e、 不能能明显超超过必要要限度造造成重大大损害；（必要要限度为为正好足足以制止止不法侵侵害者的的侵害行行为，又又不造成成不应有有的损害害。）4.防卫过过当的定定义：指指正当防防卫明显显超过必必要限度度造成重重大损害害的行为为。5.防卫过过

7、当的法法律责任任：应当当负刑事事责任，但但是应当当减轻或或免除处处罚。6.紧急避避险:就就是为了了使国家家、公共共利益、本本人或者者他人的的人身、财财产和其其他权利利免受正正在发生生的危险险，不得得已采取取的损害害他人人人身或财财产的行行为。7.紧急避避险的民民事责任任 :民民法通则则第1129条条规定：因紧急急避险造造成损害害的，由由引起险险情发生生的人承承担民事事责任。如如果危险险是由自自然原因因引起的的，紧急急避险人人不承担担民事责责任或者者承担适适当的民民事责任任。因紧紧急避险险采取措措施不当当或者超超过必要要的限度度，造成成不应有有的损害害的，紧紧急避险险人应当当承担适适当的民民事责

8、任任。最高高法院关关于贯彻彻执行民民法通则则若干干问题的的意见第第1788条也规规定：因因紧急避避险造成成他人损损失的，如如果险情情是由自自然原因因引起，行行为人采采取的措措施又无无不当，则则行为人人不承担担民事责责任。受受害人要要求补偿偿，可以以责令受受益人适适当补偿偿。三、保卫部部组织架构构（一）保卫卫组织架架构设计计现在定编770人，实实际666人，缺缺编4人人，其中中保卫干干事实际际1人，缺缺编2人人；巡逻逻队队员员实际22人，缺缺编2人人。（二）保卫卫部人员员分布情情况（三）保卫卫部职能能定位1.保卫部部的职能能：一级职能：保证正正常的生生产、经经营、工工作、生生活秩序序。二级职能三

9、级职能保卫信息收收集与策策略研究究负责保卫信信息的收收集和整整理制定公司保保卫战略略保卫管理确定及分解解公司有有关的保保卫目标标制订保卫计计划并对对执行过过程监控控组织制定保保卫管理理制度和和流程建立、调整整和管理理保卫模模式和保保卫措施施建立保卫工工作台帐帐服务满足各部门门需求，及及时解决决临时发发生的各各种问题题2.保卫部部的职责责： 2.1负责责公司内内部治安安管理工工作。维维护内部部治安秩秩序，预预防犯罪罪和治安安灾害事事故的发发生，保保护公司司财产的的安全，确确保生产产、工作作的顺利利进行。保卫部管理手册2.2负责责保卫工工作内部部管理制制度拟订订、检查查、监督督、控制制和执行行。2

10、.3负责责组织编编制年度度、季度、月度度保卫工工作计划划。2.4负责责建立和和完善安安全责任任制。建建立以厂厂区防盗盗、防灾灾害事故故为主要要内容的的安全保保卫责任任制。做做到组织织落实、制制度落实实和责任任落实。2.5严格格门卫登登记制度度。一切切进出公公司的物物资需进进行严格格门卫检检查，凡凡无证或或证物不不符，门门卫有权权扣留，由由保卫部部查处；在执行行任务过过程中要要加强与与各基层层单位及及职能部部办的勾勾通，注注重实效效，注重重公司窗窗口形象象，遵循循实质重重于形式式的原则则。2.6加强强部门人人员的素素质教育育工作，协协同人事事、企划划等职能能部门，做做好保卫卫人员的的培训、考考核

11、工作作。2.7有对对违反公公司防盗盗、防灾灾害管理理制度的的单位和和个人处处罚的权权力，员员工个人人违规处处罚交由由人力资资源部，单单位违规规处罚交交由企业业管理部部，往来来单位处处罚交由由财务部部。四、保卫部部各岗位位职责（一）保卫卫部部长长职责：1.在公司司总体规规划下，制制定保卫卫部工作作计划。2.制定公公司统一一的治安安安全防防范管理理制度。3.处理好好与公司司各部门门之间的的关系，改善工工作质量与服服务态度度，做好好保卫人人员的绩绩效考核核与奖罚罚工作。4.组织开开展治安安保卫活活动，增增强员工工的治安安保卫意意识。5.定期或或不定期期对公司司范围内内的治安安保卫进进行检查查。对隐隐

12、患、漏漏洞及薄薄弱环节节加以整整顿治理理。6.加强公公司贵重重物资保保管，重重点财产产保护，要要害部位位防范工工作。完完成重大大安全保保卫任务务，确保保公司的的公有私有财产不不受侵犯犯。7.采取各各种措施施，维护护公司内内部良好好的治安安秩序。严严厉打击击各种恶恶性事件件及违法法乱纪的的肇事者者，营造造安全的的工作、生活环环境。8.加强门门卫管理理，做好好对进出出人员、物物资、车车辆管理理控制工工作。9.协助公公安机关关调查处处理与本本公司有有关的各各种治安安刑事案案件。10.加强强对保卫卫人员的的思想教教育，职职业培训训，做好好保卫人人员的工工作安排排及检查查考核工工作。（二）保卫卫干事岗位

13、位职责1.协助部部长抓好好综合治治理工作作，如偶发事事件的处处理工作作。平时时做好综综合治理理档案材材料的收收集、立立卷、归归档；协同公公司各部部门建立立各种安安全防范范制度，监监督安全全防范措措施的落落实，防防止各种种治安灾灾害事故故的发生生。2.负责起起草保卫卫部各类类文件、工工作总结结等，督督促、检检查、落落实各岗岗位职责责。3.负责文文件的收收转、上上报、发发放、整整理、归归档和催催办工作作.。4.负责印印章、介介绍信和和证件的的管理工工作。5.做好进进出厂物物资的审审核、控控制、管管理。6.负责所所有人员员考勤、安安排值班班。7.加强对对巡逻队队员的管管理、监监督力度度，8.负责与与

14、当地公公安机关关的关系系处理9. 负责责巡逻队队员工作作分配与与协调、考考核。10.负责责保卫部部人员绩绩效考核核资料的的汇总、整整理、反反馈，绩绩效工资资的计算算。11、完成成领导交交办的其其它工作作。（三）保卫卫队长岗位位职责1.对保卫卫部长负负责，协协助保卫卫部长抓抓好厂区区的治安安保卫工工作和消消防工作作。2.贯彻落落实安全全保卫工工作和消消防工作作，做好好对保安安的领导导工作，调调解厂区区内各种种纠纷。3.组织实实施安全全保卫责责任制和和安全操操作规程程，定期期检查执执行情况况，并对对所存在在的问题题及隐患患按规定定的期限限及时加加以解决决整改。4. 定期期组织对对保安人人员开会会，

15、传达达贯彻保保卫部长长及分管管领导的的指示精精神。5. 配合合保卫部部长，抓抓好保卫卫部人员员的管理理和培训训，监督督检查警警容风纪纪和工作作落实情情况；根据岗岗位实际际情况，制制定具体体保卫措措施，合合理安排排保卫人人员6. 监督督和检查查厂区的的四防安安全情况况和交通通管理情情况，处处理厂区区内各类类治安案案件，协协调与主主管公安安机关和和派出所所的关系系。7. 做好好厂区内内的四防防安全和和法制宣宣传教育育工作提提高工人人的安全全意识和和法制观观念。8.抓好门门卫制度度的落实实，严格格控制外外来人员员、车辆辆出入厂厂区。 9.负责公公司重大大活动的的安全保保卫工作作。10. 做做好保卫卫

16、人员业业务考核核。11.完成成领导交交办的其其他工作作。（四）保卫卫班长岗岗位职责责1. 在保保卫部部部长的领领导下，安安排本班班各项具具体工作作，分配配队员岗岗位，发发放器材材。2. 班长长以身作作则并监监督本班班员工执执行上级级各项工工作指令令及公司司规章制制度。3. 检查查本班各各岗工作作情况，及及时纠正正工作偏偏差。4. 如实实记录并并小结本本班工作作情况，并并及时向向上级汇汇报。5. 做好好保安器器材的交交接和保保管工作作。（五）巡逻逻队员岗位位职责1. 熟悉悉工厂地地形及消消防设备备的分布布和使用用知识。2.在巡逻逻中应认认真检查查平常人人不易到到达的角角落，查查看有无无偷窃、损损

17、坏厂区区内公共共设备、设设施和商商户私人人财产物物品，如如有损坏坏，立即即报告有有关部门门处理。3. 在巡巡逻中发发现形迹迹可疑的的人，立立即进行行查询，对对发现推推销人员员在楼层层散发传传单、名名片和乱乱拉业务务的现象象，要进进行制止止。4. 巡查查所辖区区域的治治安消防防工作，特特别注意意：生产产区、大大厅、走走廊、机机房控制制室均为为禁火区区。5. 制止止打架斗斗殴事件件的发生生，防止止事态扩扩大，影影响工厂厂秩序。6. 对厂厂区周围围可疑人人员进行行盘查、询询问，发发现可疑疑情况，并并及时报报告。7. 查看看有无物物品或杂杂物阻碍碍后占用用公共场场所，及及时处理理。8. 查看看停放车车

18、辆有无无堵塞厂厂区道路路，及时时疏通道道路堵塞塞。9. 查看看厂区内内有无烟烟火、水水侵等异异常现象象，如发发现及时时报告。10. 对对有大件件物品搬搬离厂区区时而出出入口岗岗值班人人员未发发现或未未出示证证件却放放行的现现象要进进行询问问并要求求出示相相关证件件。11. 作作好巡视视记录，按按规定程程序进行行交接班班。（六）保卫卫队员（门门岗）岗岗位职责责1. 负责责维持工工厂秩序序，保证证工厂出出入口畅畅通。2. 密切切注视工工厂出入入人员，劝劝离衣冠冠不整者者及闲杂杂人员（推推销人员员、携带带烟火或或危险物物品进入入厂区等等此类在在厂区附附近范围围内活动动的人员员）。3. 对可可疑人员员

19、进行证证件检查查，对于于带进带带出的大大件物品品，要检检查个人人证件进进行登记记，对于于特定时时间段出出入人员员的检查查及产品品出入时时的检查查有无证证明等情情况，要要认真做做好本职职工作。4. 制止止打架斗斗殴事件件的发生生，防止止事态扩扩大，影影响工厂厂秩序。5. 积极极协助配配合其他他班组的的保安人人员，作作好安全全消防防防范工作作。6. 负责责指挥引引导进出出车辆，安安排进入入的车辆辆停放在在指定位位置。7. 负责责车辆的的安全管管理，维维持车场场秩序。五、保卫人人员工作作标准（一）保卫卫人员仪仪容仪表表的规定定为使保卫人人员上岗岗时保持持良好的的形象，特特对保卫卫人员仪仪容仪表表作如

20、下下规定：1. 统一一着装、扎扎好腰带带、领带带，整齐齐干净，佩佩戴工作作证，整整理着装装后上岗岗。2. 不得得执勤不不穿制服服，或不不按规定定着装，不不得披衣衣、敞怀怀、挽袖袖、卷裤裤腿，戴戴歪帽、穿穿拖鞋、穿穿运动鞋鞋或赤脚脚（必须须穿平底底黑色皮皮鞋），不不得将任任何物体体夹于腋腋下。3. 不留留胡须，蓄蓄发不得得露于帽帽檐外，帽帽墙下发发长不得得超过11.5厘厘米，不不留长鬓鬓角、长长指甲，鼻鼻毛不得得长出鼻鼻孔，不不得染发发（黑色色除外）、烫发或纹身，不得佩戴饰物（手表、结婚戒指除外），不得化妆、不戴眼镜。4. 坐立立时要抬抬头挺胸胸，不得得弯腰驼驼背，不不得东倒倒西歪，前前依后靠靠

21、，站立立时按军军姿标准准站立，行行进时按按军训”齐步走走”规定进进行，二二人成排排，三人人成行，步步伐统一一。5. 不得得勾肩搭搭背、不不得伸懒懒腰、不不袖手、背背手、插插腰或将将手插入入衣袋、不不准边执执勤边吸吸烟、吃吃零食、看看书报，不不准哼歌歌曲、吹吹口哨。6. 注意意检查和和保持仪仪表，不不得当众众整理衣衣物。7. 不得得随地吐吐痰，乱乱丢杂物物。8. 注意意个人卫卫生。（二）保卫卫人员的的日常行行为规范范1.基本礼礼貌用语语10字字：您好、请请、谢谢谢、对不不起、再再见。2.接待来来访人员员要求2.1主动动说：“您好，请请问您找找哪一位位”或“我可以以帮助您您吗”；“请您出出示证件件

22、”。2.2确确认来访访人要求求后，说说：“请稍等等，我帮帮您找”，并及时时与被访访人联系系，告诉诉来访人人：“他（她）马马上来，请请您先等等一下，好好吗”。2.3当来来访人不不理解或或不愿意意出示证证件时，应应说：“对不起起，先生生/女士士，这是是公司的的规定，请请理解！”2.4当确确认来访访人故意意捣乱，要要硬闯时时，应先先说：“对不起起，按公公司规定定，没有有证件不不允许进进入厂区区/办公公楼，请请配合我我的工作作”。当对对方执意意要硬闯闯时，立立即用对对讲机（或或手机）呼叫保卫卫队长或或保卫干干事，但应注注意尽量量保持冷冷静克制制，只要要对方没没危及他他人安全全或进行行破坏，均均应保持持

23、冷静克克制。2.5当来来访人出出示证件件时，应应说：“谢谢您您的合作作，欢迎迎光临”。2.6如果果要找的的人不在在或不想想见时，应应礼貌地地对对方方说：“对不起起，他不不在，您您能留下下名片或或口讯吗吗。”2.7. 有人问路路，必须须敬礼，用用礼貌的的语气简简捷向对对方说明明地点。2.8当来来访人离离开时，应应说：“欢迎您您再来，再再见”2.9. 当客户户、员工工携带提提包出管管辖区需需检查时时，应客客气地说说：“先生/女士，您好，请请打开您您的提包包接受检检查”。检查完完毕说：“多谢合合作”。7. 对方方没有出出门证或或发票，要要求对方方返回开开具时，应应礼貌地地说：“真对不不起，麻麻烦您再

24、再返回一一趟，将将出门证证开来，我我们这样样做，是是履行职职责，否否则，领领导知道道了会处处分我们们的，请请您谅解”，对方方开来出出门证后后应说：“多谢合合作”。 8. 车辆辆乱停乱乱放，队队员走到到车主的的前面,面带微微笑礼貌貌地说:“您好，这这里不能能停车，请请您将车停停在XXX地方，多多谢合作作”。如对对方不听听指挥劝劝告，可可以说：“真不好好意思，这这里不能能停车，我我们这样样做是为为了您好好，如果果其他车车辆碰坏坏你的车车我们也也有责任任，如果果您的车车停在这这里，我我们领导导看到我我们，会会批评我我们，请请体谅我我们的难难处”。3.举止仪仪表礼节节要求3.1站立立：站立立时切忌忌前

25、鞠后后躬，一一摇三晃晃，正确确的站法法是：挺挺胸、收收腹、垂垂臂、平平肩、重重心落于于两脚，上上、下一一直线。3.2走路路：走时时要精神神饱满，步步幅均匀匀适中，两两臂前后后摆动，协协调自如如，切忌忌在公共共场所左左顾右盼盼，两手手插袋，大大步奔跑跑或从客客人中间间通过，如如地方狭狭小，不不得不从从中间穿穿过，应应先对客客人说：“对不起起”，然后后轻步从从后面穿穿过，并并注意不不要挡住住客人道道路。3.3落座座：与客客人交谈谈需要坐坐时，要要请客人人先坐，伸伸手示意意客人请请坐，或或为客人人拉来座座椅，然然后自己己落座，坐坐时要动动作轻缓缓，两脚脚平行落落地或前前后稍稍稍分开，保保持上身身正直

26、，不不要后仰仰，翘二二郎腿，半半躺、抖抖腿等。4.接听电电话4.1电话话铃一响响，应拿拿起电话话自报家家门：“您好！我是xxx化工保保卫部”。如果果对方谈谈话内容容很重要要，可做做些必要要的笔录录，要弄弄清对方方的意图图作留言言。4.2如果果来客按按错电话话号码，应应告诉来来客正确确的电话话号码，并并代来客客转接或或询问是是否需要要再接。4.3通话话时的话话语，声声调也是是礼节的的表现，如如果说话话的声音音显得热热情、愉愉快，对对方就会会对你乃乃至你的的公司留留下好的的印象。要要做到声声音悦耳耳、口齿齿清楚，结结束电话话时，让让对方先先挂，然然后轻轻轻地把话话筒放回回原处。六、紧急突突发事件件

27、的处理理突发事件类类型：盗盗窃等破破坏性事事件、殴殴打暴力力事件、意外伤亡、火灾等。（一）盗窃窃和破坏坏事件处处理程序序1. 保安安人员发发现盗窃窃和破坏坏事件后后，应立立即查清清位置及及现场情情况，及时汇汇报给保保卫队长长或保卫卫干事。2. 保安安发现或或接报工工厂内有有人盗窃窃，应马马上抓获获现场嫌嫌疑人。如如力量不不够，用用对讲机机、电话话或其他他方式联联系保卫卫部，简简单说明明现场情情况，并并监视现现场等待待保卫部部的指示示。3. 保卫卫部接报报后，应应迅速派派适当数数量的保保安人员员到场制制止，设设法抓获获嫌疑人人，同时时向警方方报警。事事件中如如有财产产或人员员受到损损害，应应拍照

28、或或录像，并并保护现现场，留留下目击击者，做做详细调调查。4. 警方方人员到到达后，保卫人员应积极提供线索，配合警方人员办案，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻工人和围观人员打骂犯罪嫌疑人。5. 若犯犯罪嫌疑疑人在警警方到来来以前已已逃离现现场，保保安人员员应注意意保护好好现场，阻阻止任何何人进入入或接近近现场，并并不得触触动现场场任何物物品和门门窗，等等候警方方前来处处理。6. 如在在作案现现场发现现有人受受伤，应应在保护护好现场场的基础础上，通通知医护护人员前前来救护护。7. 如夜夜间出现现盗窃和和破坏事事件，应应第一时时间报警警，同时时保护好好现场。其后，电

29、话通知保卫部长，等待安排处理。（二）殴打打暴力事事件的处处理程序序1. 处理理斗殴等等暴力事事件应保保持客观观、克制制的态度度，除非非正当防防卫，一一般情况况下应尽尽量避免免与人发发生武力力冲突。2. 巡查查发现或或接报有有斗殴等等暴力事事件，应应马上用用对讲机机、电话话或其他他最快的方方式报告告保卫部部，简要要说出（地地点、人人数、斗斗殴程度度、有无无使用武武器等）。如如能处理理的，即即时处理理；否则则监视现现场，等等待保卫卫部的指指令。3. 保卫卫部接报报后视情情况派适适当数量量的保卫卫人员立立即到场场制止，将将肇事者者带往保保卫部接接受调查查，如场场面无法法控制应应立即报报附近派派出所。

30、4. 斗殴殴事件中中如工厂厂的财产产或人员员受到损损害，应应拍照、保保护现场场，并留留下目击击者、扣扣下肇事事者，作作详细调调查以明明确责任任和落实实赔偿。5. 如涉涉及刑事事责任，应应交派出出所立案案处理。6. 事件件中如有有人员受受伤有及及时组织织抢救，并并尽快送送往附近近医院。（三）意外外伤亡的的处理程程序1. 出现现人员意意外伤亡亡事件，保保安人员员应立即即赶赴现现场，查查明情况况，根据据现场情情况决定定是否报报警，同同时向部部长汇报报。2. 若伤伤者尚未未死亡，应应在保护护现场的的同时立立即组织织抢救，并并通知拨拨打“1200”。对骨骨折伤员员一定要要注意尽尽量不要要搬动，防防止使伤

31、伤情加重重。3. 若伤伤亡事故故系由触触电引起起，立即即通知维维修人员员就近切切断电源源用绝缘缘物（如如干燥的的木杆、竹竹竿或塑塑料、橡橡胶）将将电源拨拨离触电电者，再再进行抢抢救。严严禁在没没有切断断电源的的情况下下，用手手直接去去拉触电电者或用用金属杆杆去拨离离电源，以以防自身身触电。4. 详细细记录意意外伤亡亡经过。（四）火灾灾的应急急处理程程序1. 目击击报警2. 任何何区域一一旦着火火，发现现火情的的保安人人员应保保持镇静静，切勿勿惊慌。3. 如火火势初期期较小，保卫人员应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭好后报警。4. 如火火势较大大，自己己难以扑扑灭，应应采取最最快方式式用对讲讲机、

32、电电话或打打碎附近近的手动动报警器器向安环环部报警警。同时时拨打“1199”。5. 引导导火警现现场附近近的人员员用湿毛毛巾捂住住口鼻，迅迅速从安安全通道道撤离。6. 带电电物品着着火时，应应立即设设法切断断电源，在在电源切切断之前前，严禁禁用水扑扑救，以以防引发发触电事事故。7. 灭火火后，保保卫部安安排人员员留守火火警现场场，等待待公司调调查。七、保卫部部内部管理理制度（一）保卫卫部培训训管理制制度1.保卫人人员培训训的主要要内容1.1政治治教育组织织受训人人员学习习政治、时时事，使使之明确确党在新新的历史史时期的的基本路路线，充充分认识识保安服服务事业业在市场场经济运运行中的的作用，自自

33、觉坚持持四项基基本原则则，牢固固树立为为改革开开放和社社会主义义现代化化建设服服务的观观念，增增强事业业心、责责任感，提提高自我我净化、控控制能力力，培养养良好的的职业道道德、职职业纪律律、工作作作风。1.2法律律知识着重学习与与保安相相关的法法律、法法规及公公安机关关的规定定，学习习内容岗岗前培训训可以侧侧重上的的知识，岗岗位培训训的内容容则要深深入，不不仅要解解决知法法、懂法法，分清清合法与与违法与与犯罪的的界限，提提高法制制观念，更更要注意意在严格格依法办办事上下下功夫，对对照实际际工作执执法不严严的现象象，加强强对保卫卫人员的的法制教教育。法纪教育，是是对保卫卫人员进进行教育育的重点点

34、，针对对近些年年较多的的保（治治）安员员违法违违纪问题题，私设设公堂、乱乱查乱扣扣乱罚、打打人骂人人，越权权执法充充当个人人保镖、打打手及黑黑恶势力力保护伞伞等，结结合有关关法律、法法规，深深入地通通过培训训、单位位自行组组织学习习、对违违法违法法乱纪纪纪保（治治）安员员的通报报的学习习讨论等等各种途途径，一一方面在在法律知知识方面面给他们们充电，提提高他们们遵纪守守法的自自觉性和和在具体体问题中中的自控控能力；另一方方面形成成强大的的舆论，在在全体保保（治）安安员中形形成自觉觉抵制违违法行为为的氛围围，为此此，大大大降低保保（治）安安员违法法违纪问问题。1.3业务务知识学习保安学学：全面面了

35、解保保安的性性质、任任务、服服务宗旨旨、工作作原则以以及业务务范围和和开展保保安服务务工作的的具体措措施、方方法；学学习治安安管理学学、保卫卫学；借借鉴治安安管理和和内部保保卫工作作措施、方方法，增增加做好好保安工工作的灵灵活性；学习刑刑侦知识识，可以以增加现现场保护护常识，有有效开展展现场保保护工作作，为公公安机关关进行现现场勘查查提取收收集各种种犯罪痕痕迹、物物证，更更好确定定侦查方方向、侦侦查范围围奠定基基础；学学习消防防知识，可可以掌握握基本的的防火、灭灭火方法法、火灾灾现场的的保护方方法，为为减少损损失，为为公安消消防部门门查火灾灾事故，发发挥应有有作用。1.4职业业纪律、职职业道德

36、德职业纪律、职职业道德德，直接接关系着着保安服服务工作作的开展展，也直直接影响响到保安安服务公公司在社社会上信信誉。保保安人员员有良好好的职业业纪律、职职业道德德，是做做好保安安服务工工作的重重要条件件。由于于各种各各样原因因，当前前保安队队伍在职职业纪律律、职业业道德方方面均存存在一些些值得注注意的问问题，通通过培训训教育，有有针对性性纠正偏偏差，使使保安人人员在职职业纪律律、职业业道德方方面得到到提高，从从而加速速保安队队伍职业业化、正正规化建建设的进进程。1.5 队队列、风风纪训练练通过过队列、风风纪训练练，培养养保安人人员服从从命令，听听从指挥挥雷厉风风行的作作风与纪纪律观念念；保持持

37、仪表整整洁、大大方，文文明礼貌貌，树立立保安人人员的良良好形象象。通过过严格的的训练、要要求，也也培养了了保安人人员坚忍忍不拔的的毅力、增增强经受受艰难困困苦条件件考验的的意志和和能力2.日常培培训项目目2.1保保卫部工工作手册册及治治安处罚罚条例。2.2员工工手册及及公司有有关管理理制度。2.3军训训（主要要指体能能训练，如如站立、行行走、跑跑步、俯俯卧撑等等）。2.4消防防训练，包包括消防防知识和和消防器器材的使使用。2.5技能能训练，如如擒拿术术、刑侦侦技巧等等。3.培训要要求3.1按计计划有步步骤、有有重点的的进行培培训。3.2保安安员必须须在试用用期内学学完培训训内容，能能够熟记记各

38、自岗岗位职责责及规程程，能够够熟悉公公司有关关规定。3.3要求求全体保保安员认认真参加加培训，填填写培培训记录录。考考核成绩绩作为评优优晋级的的成绩之之一。3.4培训训时间每每周不得得少于三三次，每每次不得得少两小小时，根根据实际际情况安安排。3.5如有有特殊原原因不能能参加需需向队长长请假，无无故不参参加或迟迟到155分以上上者按矿矿工处理理。3.6连续续三次培培训考试试不合格格工资降降一级，试试用期内内连续两两次不合合格给予予辞退处处理。（二）保卫卫人员交交接班制制度1. 保卫卫人员应应提前着着装100分钟上上岗接班班，在登登记本上上记录接接班时间间。2. 交接接班时，交交班的保保卫人员员

39、要把需需要在值值班中继继续注意意或处理理问题以以及警械械器具等等装备器器材向接接班保卫卫人员移移交清楚楚。3. 交班班保卫人人员要等等接班保保卫人员员对辖区区巡视一一遍进行行验收后后方可下下班，接接班保卫卫人员验验收时间间无特殊殊情况不不得超115分钟钟。4. 接班班保卫人人员验收收时发现现的问题题，由交交班保卫卫人员承承担负责责；验收收完毕交交班保卫卫人员离离开岗位位后发生生的问题题由当班班保卫人人员承担担责任。5. 所有有事项交交接清楚楚后，交交班保安安在离开开岗位前前在登记记本上记记录下班班时间并并签名。6. 接班班人员未未来，交交班人员员不得下下班。若若接班人人员未来来，交班班人员下下

40、班，这这期间发发生问题题，两班班共同承承担责任任。（三）门卫卫制度为了维护公公司正常常生产、生生活秩序序，确保保公司财财产、职职工人身身安全,特制定定以下规规定：1.主道口口：1.1按时时交接班班、认真真履行交交接制度度，不得得随意脱脱岗、不不得干与与工作无无关的事事，细致致的做好好各种记记录。1.2认真真履行职职责，坚坚守岗位位，文明明上岗，始始终保持持岗位的的整洁卫卫生，发发现异常常情况及及时报告告。1.3外来来办事人人员必须须征得公公司相关关部门（人人）同意意，并严严格履行行登记手手续方可可进入，闲闲杂人员员一律不不准进入入公司。1.4团体体来访、参参观必须须事先由由办公室室或有关关单位

41、通通知，方方可进入入。1.5外单单位车辆辆不得进进入公司司，特殊殊情况情情况须经经有关领领导同意意，检查查登记后后方可进进入，业业务来往往车辆可可持车辆辆通行证证进入，所所有车辆辆必须按按指定地地点按顺顺序整齐齐停放，严严禁驶入入生产区区，所以以车辆出出入公司司都有认认真检查查。1.6携带带物品出出门，一一律凭“ 出门证证”。经经保卫人人员严格格检查、验验证、登登记。做做到货、证证、物、人人、时相相符方可可放行。1.7晚上上24：00以以后，单单位内部部人员、车车辆进出出必须登登记。外外来人员员、车辆辆一律禁禁止入内内。 1.8严禁禁各种商商贩进入入厂区，禁禁止门口口摆摊设设点。维维护好道道口

42、的安安全，保保障道路路的畅通通。1.9对不不服从管管理、无无理取闹闹者，由由保卫部部处理，情情节严重重者交公公安机关关处理。 2.（东道道口、罐罐区）门门卫制度度2.1按时时交接班班，认真真履行交交接班制制度，不不得随意意脱岗、不不得干于于工作无无关的事事，细致致的做好好各种记记录。2. 2认认真履行行职责，坚坚守岗位位，文明明上岗，始始终保持持岗位的的整洁卫卫生，发发现异常常情况及及时汇报报。2.3任何何团体、个个人未经经允许不不得进入入，业务务往来人人员经有有关部门门（人员员）同意意后，进进行登记记，方可可进入。2.4所有有车辆进进入必须须加设防防火保护护措施，进进行严格格检查登登记，做做

43、到货、票票、随物物相符准准予放行行。2.5闲杂杂人员一一律不得得进入生生产区。2.6严禁禁各种商商贩进入入厂区，禁禁止在门门口摆摊摊设点，维维护好道道口的安安全，保保障道路路的畅通通。2.7严禁禁将烟、火火等危险险品带入入生产区区。2. 8对对不服从从管理、无无理取闹闹者，有有权拒绝入入内，情情节严重重者交公公司或报报公安机机关处理理。3.（办公公楼）门门卫制度度3.1按时时交接班班，认真真履行交交接班制制度，不不得随意意离岗、脱脱岗，不不得干与与工作无无关的事事，细致致的做好好各种记记录。3.2认真真履行职职责、坚坚守岗位位、文明明上岗、始始终保持持岗位的的整洁卫卫生，发发现异常常及时报报告

44、。3.3单位位内部人人员凭出出入证出出入，外外来办事事人员持持来客登登记单，进进行登记记，并指指示处所所方可放放行， 往来业业务单位位持识别别证进入入。下班班后严禁禁外来人人员在办办公楼内内逗留。3.4严禁禁未成年年人进入入办公楼楼。3.5按时时开锁大大小门：早7：00开开门、晚晚11：00关关。3.6做好好夜间安安全巡逻逻工作。4.（化验验楼、预预处理）门门卫制度度4.1按时时交接班班，认真真履行交交接班制制度，不不得随意意离岗、脱脱岗，不不得干于于工作无无关的事事，细致致的做好好各种记记录。 4.2认真真履行职职责，坚坚守岗位位，文明明上岗，始始终保持持岗位的的整洁卫卫生，发发现异常常情况

45、及及时汇报报。4.3单位位内部职职工一律律凭出入入证出入入，外来来办事人人员或团团体来访访参观，必必须事先先征得有有关部门门（人）同同意持会会客单，进进行登记记方可放放行。4.4外单单位办事事车辆不不得驶入入生产区区。4.5进厂厂送货车车辆持入入厂证有有专人押押运，完完善防火火设施后后准予放放行。4.6出厂厂物资凭凭出厂证证查验核核实无误误登记备备案，准准予放行行。 4.7所有有进出人人员、车车辆，严严禁携带带烟、火火等易燃燃易爆危危险品 4.8下班班后严禁禁任何车车辆进入入生产区区，对不不服从管管理、无无理取闹闹者，视视其情节节做相应应的处理理，情节节严重者者交公安安机关处处理。（四）保卫卫

46、值班上上岗制度度1.保卫员员上岗时时必须穿穿着制服服，携带带装备、仪仪容端正正、精神神饱满、按按时上岗岗。2.值班时时不得擅擅离岗位位，不准准嬉笑打打闹、看看书报、吃吃东西、睡睡觉、收收听录音音机、玩玩手机等等其它与与值班无无关的事事情。3.明确自自己岗位位职责和和任务，严严密注意意进出公公司的人人员，检检查有无无可疑情情况及不不安全因因素，发发现问题题应严密密监视，及及时汇报报。4.执勤中中要讲文文明、讲讲礼貌，处处理问题题要讲原原则、讲讲方法、态态度和蔼蔼、不急急不躁、以以理服人人。5.严密防防范各种种事件和和事故的的发生，对对违法犯犯罪要坚坚决制止止，对犯犯罪分子子要设法法抓获。6.爱护公公司财物物，对岗岗位内的的一切设设施和财财物要爱爱惜使用用，熟悉悉掌握警警用器材材的使用用、保养养。保证证工作中中的正常常使用。7.加强业业务知识识学习，提提高自身身素质和和处理事事情的能能力，做做到坚持持原则、依依法办事事。8.保卫人人员要相相互配合合，密切切协作、做做到一切切行动听听从指挥挥，要有有纪律、组组织观念念和服从从意识，即即使是休休息时间间，如遇遇紧急通通知，也也应速到到指定地地点，听听从调遣遣，执行行任务。（五）保卫卫人员奖奖罚规定定为了完善保保安管理理制度，加