物业集团职务说明书汇编gwnr.docx

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1、某地产集集团物业业公司职职务说明明书地产集团团编制时间间：编制部门门：物业公司司总经理理职务说说明书岗位名称称总经理岗位编号号先不填所在部门门物业公司司岗位定员员1人直接上级级总裁工资等级级不填直接下级级行政事务务部主任任、经营营中心主主任、服服务中心心主任、维维修中心心主任薪酬类型型不填所辖人员员岗位分析析日期20022年6月288日此处全部填写 2012.3.26本职：全全面负责责物业管管理工作作，对物物业管理理的利润润和成本本费用负负责，领领导制定定和实施施物业公公司的总总体战略略，完成成公司下下达的年年度经营营目标；领导下下属各部部门建立立健全良良好的沟沟通渠道道；负责责建设高高效的组

2、组织团队队职责与工工作任务务：职责一职责表述述： 制制订和实实施物业业公司的的总体经经营计划划此处写原来的岗位职责工作时间间百分比比：5可以空着不填%工作任务制订物业业公司的的总体经经营计划划，并根根据内外外部环境境变化进进行调整整此处可不填组织实施施物业公公司总体体经营发发展，发发掘市场场机会，领领导创新新与变革革职责二职责表述述：制订订和实施施物业公公司年度度和月度度经营计计划工作时间间百分比比：300%工作任务根据计划划监督部部下达的的年度经经营目标标组织制制定、修修改、实实施本部部门年度度经营计计划监督、控控制经营营计划的的实施过过程，并并对结果果负全面面责任配合计划划监督部部制订和和

3、组织实实施物业业公司财财务预算算方案并并监督实实施职责三职责表述述：建立立良好的的沟通渠渠道工作时间间百分比比：155%工作任务负责与公公司管委委会和计计划监督督部保持持良好沟沟通，定定期向其其汇报经经营和计计划执行行情况、资资金运用用情况、机机构和人人员调配配情况及及其他重重大事宜宜领导建立立物业公公司与政政府机构构、金融融机构等等部门间间顺畅的的沟通渠渠道代表物业业公司领领导开展展社会公公共关系系活动，树树立良好好的企业业形象领导建立立部门内内部良好好的沟通通渠道，协协调各中中心关系系与业主委委员会做做好协调调工作职责四职责表述述：建立立健全公公司统一一、高效效的组织织体系和和工作体体系工

4、作时间间百分比比： 55%工作任务主持、推推动关键键管理流流程和规规章制度度，及时时进行组组织和流流程的优优化调整整领导营造造企业文文化氛围围，塑造造和强化化公司价价值观职责五职责表述述：主持持公司日日常经营营工作工作时间间百分比比：400%工作任务负责本部部员工队队伍建设设，选拔拔中心管管理人员员主持召开开本部经经理办公公会，对对重大事事项进行行决策代表物业业公司参参加重大大业务、外外事或其其它重要要活动负责处理理物业公公司重大大突发事事件，并并及时向向公司管管理委员员会和总总裁汇报报职责六职责表述述：完成成上级领领导交代代的其他他工作如果格式不够可以插入下一行，工作任务没有就先不写了工作时

5、间间百分比比：5%权力权力可以直接借用这里边的内容：物业公司司日常经经营管理理决策权权对物业公公司各项项工作的的监控权权公司管理理委员会会赋予的的其他权权力对所属下下级的工工作争议议有裁决决权对所属下下级的管管理水平平、业务务水平和和业绩有有考核评评价权对所属下下级的工工作有监监督、检检查权有对直接接下级人人员调配配、奖惩惩的建议议权和任任免的提提名权本部门预预算内的的费用使使用权工作协作作关系：内部协调调关系公司各有有关部门门、物业业公司各各中心外部协调调关系政府有关关部门、电电业局、自自来水公公司、煤煤气公司司、行业业管理部部门、合合作伙伴伴、住户户等任职资格格任职资格也是借用此处的：教育

6、水平平大学本科科及以上上专业管理或相相关专业业培训经历历物业管理理，财务务、人事事等培训训经验5年以上上物业或或相近行行业管理理经验，33年以上上高层管管理经验验知识通晓企业业管理知知识，具具备物业业管理、财财务管理理、法律律等方面面的知识识技能技巧巧掌握WOORD,EXCCEL等等办公软软件使用用方法，具具备基本本的网络络知识，具具有很强强的领导导能力、判判断与决决策能力力、人际际能力、沟沟通能力力、影响响力、计计划与执执行能力力、客户户服务能能力其它：使用工具具设备计算机、一一般办公公设备、交交通及通通讯设备备工作环境境办公室工作时间间特征无明显的的节假日日所需记录录文档经营计划划、月度度

7、工作计计划，阶阶段性工工作报告告等此处先不写备注：（一）行行政事务务部职务务说明书书行政事务务部主任任职务说说明书岗位名称称行政事务务部主任任岗位编号号所在部门门物业公司司岗位定员员1人直接上级级物业公司司总经理理工资等级级直接下级级行政助理理薪酬类型型所辖人员员1人岗位分析析日期20022年6月288日本职：负责管理理物业公公司行政政后勤事事务工作作，协助助集团行行政人事事部做好好人力资资源管理理工作职责与工工作任务务：职责一职责表述述：负责责制定并并实施物物业公司司行政事事务部工工作计划划工作时间间百分比比：100%工作任务制定行政政事务部部年度、月月度工作作目标及及工作计计划组织实施施部

8、门内内部的工工作计划划，实现现工作目目标职责二职责表述述：负责责物业公公司行政政管理的的各项事事务工作时间间百分比比：300%工作任务组织公司司经理办办公会议议、其它它重要会会议及有有关重要要活动负责起草草公司报报告和文文件，批批转各种种来往文文件，对对文件进进行收发发分检、登登记、传传阅、催催办及平平时立卷卷工作负责组织织公司介介绍信使使用保管管、函电电收发工工作负责公司司文件、资资料、图图纸等的的保管和和定期归归档及保保密工作作职责三职责表述述：负责责公司后后勤服务务工作工作时间间百分比比：200%工作任务负责制定定和完善善行政后后勤制度度负责公司司医疗卫卫生工作作和计划划生育工工作负责公

9、司司劳保用用品、办办公用品品、生活活福利品品的计划划和发放放，保证证正常办办公和生生活的物物资供应应负责公司司内部出出差管理理工作负责公司司报刊征征订分发发工作负责公司司的公务务用车管管理，进进行科学学合理的的调度职责四职责表述述：协助助集团人人事部做做好本公公司的人人事招聘聘、培训训、考核核和薪酬酬管理工工作工作时间间百分比比：15%工作任务根据物业业公司发发展战略略组织制制定人力力资源规规划，全全面考虑虑干部和和技术人人员的梯梯队建设设在公司内内外，寻寻找和发发现公司司需要的的人才，并并及时向向公司有有关部门门推荐配合行政政人事部部组织实实施招聘聘工作，及时更新人事资料数据库、人事统计报表

10、配合制定定公司员员工的培培训和发发展计划划，组织织安排对对员工的的培训负责公司司日常的的考勤、纪纪律检查查监督工工作，进进行员工工考勤及及各种休休假的审审核、备备案组织公司司员工的的考核工工作，建建立员工工考核档档案组织优秀秀员工的的评选工工作负责组织织公司员员工的职职称评定定工作建立公司司内部的的沟通机机制，受受理员工工投诉，定定期与员员工进行行交流，掌掌握和了了解员工工动态职责五职责表述述：其它它工作工作时间间百分比比：100%工作任务负责组织织公司企企业文化化建设，举举办各种种活动，促促进员工工凝聚力力负责组织织献血工工作，按按照上级级主管部部门交与与的献血血指标完完成任务务组织员工工参

11、与社社会上各各种募捐捐、救助助工作职责六职责表述述：部门门内部管管理工作作工作时间间百分比比：100%工作任务制定、修修订行政政事务部部的工作作程序和和工作制制度，并并监控实实施负责公司司行政事事务队伍伍建设，选选拔、配配备、评评价下属属人员，组组织部门门技能培培训负责指导导属下员员工制定定阶段工工作计划划，并督督促执行行负责控制制部门预预算，降降低部门门管理费费用职责七职责表述述：完成成上级领领导交办办的其他他工作工作时间间百分比比：5%权力：对公司员员工出勤勤的监督督权对员工考考核数据据和事项项的核实实权对员工投投诉的核核实权对重大会会议根据据需要有有现场指指挥权对所属下下级的工工作争议议

12、有裁决决权对所属下下级的管管理水平平、业务务水平和和业绩有有考核评评价权对所属下下级的工工作有监监督、检检查权有对直接接下级人人员调配配、奖惩惩的建议议权和任任免的提提名权本部门预预算内的的费用使使用权工作协作作关系：内部协调调关系行政人事事部、物物业公司司各中心心外部协调调关系政府有关关部门、卫卫生管理理部门、街街道等任职资格格：教育水平平大学专科科以上专业企业管理理等相关关专业培训经历历行政管理理培训、人力资源管理培训、物业管理相关培训经验1年以上上相关工作作经验知识掌握企业业行政管管理、人人力资源源管理等等知识，了了解物业业管理专专业知识识、国家家人事政政策技能技巧巧能熟练使使用各种种办

13、公软软件，具具备基本本的网络络知识，有有较强的的写作能能力及表表达能力力、一定定的领导导能力、判判断与决决策能力力、人际际能力、沟沟通能力力、计划划与执行行能力其它：使用工具具设备计算机、一一般办公公设备工作环境境办公室工作时间间特征正常工作作时间所需记录录文档通知、简简报、汇汇报材料料、工作作总结、公公司文件件、信访访记录等等备注：行政助理理职务说说明书岗位名称称行政助理理岗位编号号所在部门门行政事务务部岗位定员员1人直接上级级行政事务务部主任任工资等级级直接下级级无薪酬类型型所辖人员员无岗位分析析日期20022年6月288日本职：协助主任任完成物物业公司司行政后后勤事务务工作、人人力资源源

14、管理工工作职责与工工作任务务：职责一职责表述述：负责责物业公公司行政政管理有有关事务务工作时间间百分比比：500%工作任务负责经理理办公会会议、其其它重要要会议及及有关重重要活动动的准备备工作负责传递递各种来来往文件件，并对对文件进进行收发发分检、登登记、传传阅、催催办及平平时立卷卷工作负责公司司函电收收发工作作负责公司司文件、资资料、图图纸等的的保管和和定期归归档及保保密工作作职责二职责表述述：负责责公司后后勤服务务有关工工作工作时间间百分比比：355%工作任务负责公司司医疗卫卫生工作作和计划划生育工工作负责公司司劳保用用品、办办公用品品、生活活福利品品的计划划和发放放，保证证正常办办公和生

15、生活的物物资供应应负责公司司内部出出差管理理工作负责公司司公共办办公场所所的使用用管理负责公司司报刊征征订分发发工作负责公司司的公务务用车管管理，进进行科学学合理的的调度职责三职责表述述：其它它工作工作时间间百分比比：100%工作任务协助开展展公司企企业文化化建设，举举办各种种活动，促促进员工工凝聚力力负责组织织献血工工作，按按照上级级主管部部门交与与的献血血指标完完成任务务组织员工工参与社社会上各各种募捐捐、救助助工作职责四职责表述述：完成成上级领领导交办办的其他他工作工作时间间百分比比：5%权力：办公用品品费用的的审核权权工作协作作关系：内部协调调关系行政人事事部、物物业公司司各中心心外部

16、协调调关系政府有关关部门、卫卫生管理理部门、街街道等任职资格格：教育水平平大学专科科以上专业企业管理理等相关关专业培训经历历行政管理理培训、物业管理相关培训经验1年以上上相关工作作经验知识掌握企业业行政管管理知识识，了解解物业管管理专业业知识，技能技巧巧能熟练使使用各种种办公软软件，具具备基本本的网络络知识，有有较强的的写作能能力及表表达能力力，具有有一定的的人际能能力、沟沟通能力力、计划划与执行行能力其它：使用工具具设备计算机、一一般办公公设备工作环境境办公室工作时间间特征正常工作作时间所需记录录文档通知、简简报、汇汇报材料料、工作作总结、信访记录等备注：（二）服服务中心心职务说说明书服务中

17、心心主任职职务说明明书岗位名称称服务中心心主任岗位编号号所在部门门物业公司司服务中中心岗位定员员1人直接上级级物业公司司总经理理工资等级级直接下级级环境保洁洁经理、景景观维护护经理、安安全保卫卫经理薪酬类型型所辖人员员岗位分析析日期20022年6月288日本职：负责小区区的保安安、保洁洁、车辆辆管理及及景观的的维护、保保养工作作，协助助提供小小区其它它服务职责与工工作任务务：职责一职责表述述：负责责制定并并实施服服务中心心工作计计划工作时间间百分比比：155%工作任务制定服务务中心年年度、月月度工作作目标及及工作计计划组织实施施服务中中心内部部的工作作计划，实实现工作作目标职责二职责表述述：负

18、责责监管小小区的日日常清洁洁工作，确确保环境境整洁工作时间间百分比比：20%工作任务组织做好好小区的的日常清清洁工作作，保证证所有操操作符合合清洁质质量标准准组织做好好小区卫卫生消杀杀工作定期检查查小区清清洁卫生生状况，对对发现不不符合清清洁质量量标准的的提出限限期整改改每月对小小区清洁洁情况进进行综合合评估、考考核职责三职责表述述：负责责小区治治安管理理、车辆辆管理工作时间间百分比比：200%工作任务负责做好好“防火、防防盗、防防爆、防防破坏”的四防防工作，维维护小区区内的治治安秩序序严格治安安管理，做做好来访访登记、电电视监控控、全天天24小小时巡查查、进出出货物检检查等治治安防范范工作严

19、格消防防管理，落落实消防防责任制制，及时时消除火火险隐患患积极配合合公安部部门打击击小区内内及周围围发生的的违法犯犯罪活动动负责对小小区各住住户治安安、消防防的宣传传教育工工作负责组织织保安队队伍业务务培训职责四职责表述述：负责责小区景景观维护护工作时间间百分比比：200%工作任务组织做好好小区的的绿化的的日常养养护工作作组织做好好绿化承承包商的的选择和和评审工工作组织做好好绿化环环境布置置、景观观维护工工作每月对小小区景观观维护情情况进行行检查，做做好综合合评估、考考核职责五职责表述述：负责责提供其其它服务务工作时间间百分比比：5%工作任务监察小区区共用设设施的运运行状况况，对出出现的问问题

20、及时时向维修修中心反反馈协助提供供邮政服服务，负负责小区区的信报报管理工工作配合经营营中心，提提供其它它无偿、有有偿服务务职责六职责表述述：服务务中心内内部管理理工作工作时间间百分比比：155%工作任务制定、修修订服务务中心的的工作程程序和工工作制度度，并监监控实施施负责服务务中心队队伍的建建设，选选拔、配配备、评评价下属属人员，组组织部门门技能培培训负责指导导属下员员工制定定阶段工工作计划划，并督督促执行行负责控制制部门预预算，降降低服务务中心管管理费用用职责七工作任务职责表述述：完成成上级领领导交办办的其他他工作工作时间间百分比比：5%权力：对小区的的安全隐隐患有限限期整改改权对进出小小区

21、的人人员和车车辆有盘盘查权对小区的的安全保保卫、防防火的监监督检查查权对小区景景观维护护的检查查权对小区卫卫生保洁洁工作的的检查权权对所属下下级的工工作有调调配、监监督、检检查权对所属下下级的工工作争议议有裁决决权对所属下下级的管管理水平平、业务务水平和和业绩有有考核评评价权有对直接接下级人人员任免免的提名名权本部门预预算内的的费用使使用权工作协作作关系：内部协调调关系经营中心心、维修修中心、销销售部等等外部协调调关系保安公司司、公安安局，派派出所等等任职资格格：教育水平平大专以上上专业房地产管管理、企企业管理理、园林林等相关关专业培训经历历管理理论论、物业业管理培培训、保保安及消消防知识识培

22、训等等经验具备2年年以上的的物业管管理工作作经验知识具备一定定的物业业管理知知识、绿绿化养护护知识、保保安及消消防知识识，相关关的经营营管理知知识、园园林设计计知识技能技巧巧具备基本本的办公公软件使使用能力力、网络络基本应应用能力力；具备备较强的的沟通能能力、计计划执行行能力、组组织协调调能力、领领导能力力、客户户服务能能力、专专业知识识及技能能其它：使用工具具设备一般办公公设备工作环境境办公室，以以及需要要检查的的各个场场所工作时间间特征正常工作作时间，特特殊情况况需要加加班所需记录录文档通知、汇汇报文件件、工作作总结，各各种日常常工作报报表、评评审记录录等备注：景观维护护经理职职务说明明书

23、岗位名称称景观维护护经理岗位编号号所在部门门物业公司司服务中中心岗位定员员1人直接上级级物业公司司总经理理工资等级级直接下级级绿化人员员薪酬类型型所辖人员员岗位分析析日期20022年6月288日本职：负责小区区绿化及及环境维维护、保保养工作作职责与工工作任务务：职责一职责表述述：负责责制定相相关管理理制度，编编制绿化化工作计计划工作时间间百分比比：100%工作任务负责制定定景观维维护相关关管理制制度、工工作标准准及工作作程序负责编制制绿化工工作计划划并组织织实施职责二职责表述述：负责责绿化承承包商的的选择和和评审工作时间间百分比比：5%工作任务负责制定定选择标标准负责组织织对绿化化承包商商的选

24、择择评审负责对绿绿化承包包商的工工作质量量评估职责三职责表述述：负责责小区绿绿化的日日常养护护工作工作时间间百分比比：300%工作任务监督完成成浇水、施施肥、修修剪、除除草、松松土、清清除杂物物等日常常性绿化化养护工工作检查小区区内植物物的摆设设和造形形，确保保布置合合理、整整洁美观观负责小区区的盆栽栽盆景管管理，按按照质量量标准定定期检查查小区花花槽、盆盆栽植物物、山水水盆景等等对小区的的花木等等重要绿绿化建立立档案负责绿化化药品的的使用保保管职责四职责表述述：负责责绿化环环境布置置、景观观维护工工作工作时间间百分比比：10%工作任务负责环境境布置用用花计划划的制定定，做好好花木周周期更换换

25、工作负责绿化化景区布布置、节节庆日环环境布置置及小区区会场、展展销场环环境布置置采取多种种举措（如如制作警警示牌）防防止破坏坏小区景景观行为为的发生生职责五职责表述述：负责责小区景景观维护护的检查查、监督督和评估估工作时间间百分比比：300%工作任务每日对小小区绿化化养护工工作进行行巡检，做做好检查查记录对未达到到绿化质质量标准准的及时时协调处处理，限限期整改改负责对绿绿化人员员的工作作质量进进行考核核每月对小小区景观观维护情情况进行行综合评评估，编编制景观观维护月月检评估估报告职责六职责表述述：负责责绿化人人员的培培训工作时间间百分比比：10%工作任务负责编写写绿化养养护培训训教材定期组织织

26、绿化养养护人员员进行专专业知识识培训职责七工作任务职责表述述：完成成上级领领导交办办的其他他工作工作时间间百分比比：5%权力：对小区景景观维护护的检查查权对绿化承承包商的的选择建建议权对绿化人人员的工工作有调调配、监监督、检检查权对绿化人人员的工工作争议议有裁决决权对绿化人人员的工工作质量量有考核核评价权权工作协作作关系：内部协调调关系维修中心心、经营营中心外部协调调关系绿化承包包商任职资格格：教育水平平大专以上上专业园林等相相关专业业培训经历历绿化养护护和管理理知识培培训、物物业管理理培训经验具备2年年以上的的绿化管管理工作作经验知识具备绿化化养护知知识、园园林设计计知识，一一定的物物业管理

27、理、经营营管理知知识技能技巧巧具备基本本的办公公软件使使用能力力、网络络基本应应用能力力；具备备较强的的沟通能能力、计计划执行行能力、组组织协调调能力、绿绿化专业业知识及及技能其它：使用工具具设备一般办公公设备、绿绿化工作作设备工作环境境办公室、小小区工作时间间特征正常工作作时间，特特殊情况况需要加加班所需记录录文档评审记录录、检查查记录、评评估报告告、通知知、汇报报文件、工工作总结结等备注：安全保卫卫经理职职务说明明书岗位名称称安全保卫卫经理岗位编号号所在部门门物业公司司服务中中心岗位定员员1人直接上级级物业公司司总经理理工资等级级直接下级级保安员薪酬类型型所辖人员员岗位分析析日期20022

28、年6月288日本职：负责小区区的治安安管理、消消防管理理和车辆辆管理工工作职责与工工作任务务：职责一职责表述述：负责责制定相相关工作作管理制制度及工工作计划划工作时间间百分比比：100%工作任务负责制定定安全保保卫、车车辆管理理等相关关管理制制度、工工作标准准及工作作程序负责制定定小区治治安消防防工作计计划，并并组织实实施负责制定定地下停停车场、露露天停车车场等管管理制度度、工作作程序职责二职责表述述：负责责小区的的治安、消消防管理理工作时间间百分比比：400%工作任务负责做好好“防火、防防盗、防防爆、防防破坏”的四防防工作，维维护小区区的治安安秩序严格治安安管理，组组织做好好来访登登记、电电

29、视监控控、244全天小小时巡查查、进出出货物检检查等治治安防范范工作负责检查查各岗位位工作情情况，及及值班巡巡逻情况况的具体体落实情情况积极配合合公安部部门打击击小区及及周围发发生的违违法犯罪罪活动掌握小区区内保安安工作规规律及特特点，加加强重点点岗位的的安全防防范严格消防防管理，落落实消防防责任制制，及时时消除火火险隐患患负责小区区消防器器材、设设施的配配置、维维护、更更换、定定检工作作，保证证完好有有效定期组织织检查小小区的消防设设备设施施的配置置和使用用状态，并做好记录，发现隐患及时处理、上报，督促有关责任人限期整改组织处理理治安、火火灾等突突发性事事件，及及时调查查事件原原因搜集小区区

30、治安保保卫、防防火信息息，编制制小区安安全保卫卫、防火火工作档档案职责三职责表述述：负责责组织对对小区的的车辆管管理工作时间间百分比比：200%工作任务负责设立立小区内内道路行行驶标牌牌、减速速块等，保保证车辆辆安全行行驶负责管理理内禁系系统，保保证无关关车辆不不得随意意进入小小区组织做好好车辆泊泊位与检检查工作作组织做好好车场巡巡查、224小时时闭路监监控工作作负责停车车场突发发事件的的及时应应变处理理负责管理理停车场场收费代代办业务务，与经经营中心心做好核核算工作作职责四职责表述述：协助助做好交交通安全全工作工作时间间百分比比：5%工作任务协助公安安交通部部门调查查车辆肇肇事原因因针对交通

31、通事故提提出处理理建议，经经批准后后具体办办理职责五职责表述述：其它它工作工作时间间百分比比：155%工作任务负责保安安队的行行政事务务工作带领保安安队配合合其他管管理服务务工作，制制止、纠纠正各类类违章行行为协助做好好拆扒监监督工作作监察小区区共用设设施的运运行状况况，对出出现的问问题及时时向维修修中心反反馈协助提供供邮政服服务，负负责小区区的信报报管理工工作配合经营营中心，提提供其它它无偿、有有偿服务务负责小区区法制、消消防的宣宣传教育育工作，增增强业主主的安全全意识职责六职责表述述：负责责组织相相关工作作培训、监监督和考考核工作时间间百分比比：5%工作任务组织保安安员的岗岗位培训训、军事

32、事训练，进进行法制制、消防防知识培培训参加交通通法规学学习和业业务培训训活动，提提高安全全意识和和业务技技能对保安员员的工作作进行协协调、监监督和日日常考核核职责七职责表述述：完成成上级领领导交办办的其他他工作工作时间间百分比比：5%权力：有对小区区的安全全保卫、消消防工作作的监督督检查权权对小区的的安全隐隐患有限限期整改改权对交通事事故的调调查并提提出处理理意见的的权力对进出小小区的人人员、车车辆、物物品有盘盘查权在突发事事件发生生时有现现场指挥挥、维持持秩序权权对各类违违章行为为有制止止权和命命令整改改权对保安员员的工作作有调配配、监督督、检查查权对保安员员的工作作争议有有裁决权权对保安员

33、员的工作作有考核核权工作协作作关系：内部协调调关系维修中心心、经营营中心外部协调调关系公安局，派派出所，区区武装部部等任职资格格：教育水平平技校、职职业高中中毕业专业公安、保保卫专业业培训经历历经过公安安机关专专业培训训，岗位位培训合合格证经验3年以上上相关工作作经验知识具备相应应治安保保卫、消消防知识识和行政政管理知知识技能技巧巧有敏锐的的观察力力和较强强的沟通通写作能能力，具具有一定定的领导导能力、判判断与决决策能力力、沟通通能力、计计划与执执行能力力，具有有较强的的责任心心和高度度的警惕惕性其它：使用工具具设备办公设备备、保安安器材工作环境境办公室、以以及需要要检查的的各个场场所工作时间

34、间特征正常工作作时间，特特殊情况况需要加加班所需记录录文档检查记录录、汇报报文件、工工作总结结，各种种日常工工作报表表等备注：环境保洁洁经理职职务说明明书岗位名称称环境保洁洁经理岗位编号号所在部门门物业公司司服务中中心岗位定员员1人直接上级级物业公司司总经理理工资等级级直接下级级保洁员薪酬类型型所辖人员员岗位分析析日期20022年6月288日本职：负责小区区清洁卫卫生的监监督管理理职责与工工作任务务：职责一职责表述述：负责责制定相相关管理理制度，编编制清洁洁工作计计划工作时间间百分比比：100%工作任务负责制定定环境保保洁相关关管理制制度、工工作标准准及工作作程序负责编制制清洁工工作计划划（包

35、括括清洁频频率、措措施、费费用等），并并组织实实施职责二职责表述述：负责责管理小小区室内内的日常常清洁工工作工作时间间百分比比：200%工作任务负责管理理走道、楼楼梯等公公用区域域地面、墙面、天棚、玻璃门窗的清洁工作负责管理理小区内内公共卫卫生间的的清洁工工作负责管理理室内信信报箱、井井道口、管管线、消消防栓等等公共设设备设施施的清洁洁工作负责管理理地下室室、天台台、转换换层的清清洁及其其明暗沟沟的疏通通清理工工作职责三职责表述述：负责责管理小小区室外外的日常常清洁工工作工作时间间百分比比：255%工作任务负责管理理红线范范围内道道路、绿绿化带、喷喷水池等等公共区区域地面面的清洁洁工作负责管理

36、理室外果果皮箱、垃垃圾屋的的清洁、清清运和消消毒杀菌菌工作负责管理理室外沙沙井、雨雨污水井井及管道道和化粪粪池的清清理疏通通工作负责管理理墙身、路路灯、宣宣传牌、体体育设施施、休闲闲设施等等的清洁洁工作职责四职责表述述：负责责卫生消消杀管理理工作工作时间间百分比比：10%工作任务负责小区区灭蚊、蝇蝇、蟑螂螂、灭鼠工作作负责对小小区楼宇宇、绿化化带、化化粪池、垃垃圾桶、车车库、排排水渠等等的消杀杀检查工工作，并并做好记记录职责五职责表述述：对小小区的清清洁卫生生做好监监督和评评估工作时间间百分比比：200%工作任务每日对小小区清洁洁卫生情情况进行行巡检，对对清洁质质量做出出评估，并并做好检检查记

37、录录对未达到到卫生质质量标准准的及时时协调处处理，限限期整改改配合上级级领导开开展对小小区清洁洁卫生的的不定期期抽查工工作，并并做好抽抽查记录录对小区违违反清洁洁管理规规定的行行为进行行劝阻、纠纠正每月末根根据每日日清洁检检查记录录对小区区清洁卫卫生情况况进行综综合评估估，对清清洁人员员的工作作质量进进行考核核，并编编制卫生生保洁月月检评估估报告职责六职责表述述：负责责培训、宣宣传工作作工作时间间百分比比：10%工作任务负责编写写卫生保保洁培训训教材定期组织织卫生保保洁人员员进行专专业知识识培训向业主做做好环境境保洁的的宣传工工作，并并广泛征征求业主主意见职责七工作任务职责表述述：完成成上级领

38、领导交办办的其他他工作工作时间间百分比比：5%权力：对小区清清洁卫生生的检查查权对保洁员员的工作作有调配配、监督督、检查查权对保洁员员的工作作争议有有裁决权权对保洁员员的工作作质量有有考核评评价权工作协作作关系：内部协调调关系维修中心心、经营营中心外部协调调关系环卫部门门等任职资格格：教育水平平大专以上上专业管理、卫卫生等相相关专业业培训经历历卫生保洁洁知识培培训、物物业管理理培训经验具备1年年以上的的相关工工作经验验知识具备卫生生保洁知知识，一一定的物物业管理理知识技能技巧巧具备基本本的办公公软件使使用能力力、网络络基本应应用能力力；具备备较强的的沟通能能力、计计划执行行能力、组组织协调调能

39、力、专专业知识识及技能能其它：使用工具具设备一般办公公设备、清清洁工作作设备工作环境境办公室、小小区工作时间间特征正常工作作时间，特特殊情况况需要加加班所需记录录文档评审记录录、检查查记录、评评估报告告、通知知、汇报报文件、工工作总结结等备注：（三）经经营中心心职务说说明书经营中心心主任职职务说明明书岗位名称称经营中心心主任岗位编号号所在部门门物业公司司经营中中心岗位定员员1人直接上级级物业公司司总经理理工资等级级直接下级级主任助理理、收费费经理、经经营经理理、接待待专员薪酬类型型所辖人员员4人岗位分析析日期20022年6月288日本职：负责物业业公司对对外的接接待工作作，负责责物业公公司的收

40、收费和经经营创收收工作职责与工工作任务务：职责一职责表述述：负责责制定并并实施经经营中心心工作计计划工作时间间百分比比：100%工作任务制定经营营中心年年度、月月度工作作目标及及工作计计划组织实施施服务中中心内部部的工作作计划，实实现工作作目标职责二职责表述述： 领领导中心心的对外外接待工工作工作时间间百分比比：15%工作任务领导中心心设立全全物业公公司的统统一接待待工作，一一个窗口口对外建立以客客户为中中心的管管理制度度和体系系职责三职责表述述： 负负责物业业公司的的收费和和经营创创收工作作工作时间间百分比比：455%工作任务负责建立立统一的的收费管管理方式式负责物业业中心的的经营性性物业出

41、出租、地地下车库库和露天天车库出出租经营营工作以利润为为中心开开辟各种种收入来来源（如如提供小小区各种种社区有有偿服务务）职责四职责表述述： 负负责建立立以用户户为中心心的收费费接待和和服务两两条线管管理制度度工作时间间百分比比：100%工作任务建立收费费和接待待一个窗窗口对外外的管理理制度建立服务务实施和和服务监监督分开开的管理理制度建立接待待用户和和服务用用户两条条线的管管理制度度职责五职责表述述： 负负责组织织社区文文化活动动，为用用户提供供超值服服务工作时间间百分比比：5%工作任务做好小区区宣传栏栏的建设设工作做好小区区体育设设施的提提供和服服务完善善工作定期组织织社区文文化活动动职责

42、六职责表述述： 负负责服务务中心和和维修中中心的服服务监督督工作工作时间间百分比比：100%工作任务搞好服务务接待的的用户要要求登记记工作和和服务质质量回访访工作定期进行行用户服服务满意意度抽样样调查工工作，了了解用户户需求职责七职责表述述：完成成上级领领导交办办的其他他工作工作时间间百分比比：5%权力：对其它两两个中心心服务质质量的监监督权和和考核建建议权对小区物物业和车车库、停停车场有有经营管管理权有代表物物业公司司对外接接待和举举办文化化活动的的权力对所属下下级的管管理水平平、业务务水平和和业绩的的考核评评价权对所属下下级的工工作有调调配、监监督、检检查权对所属下下级的工工作争议议有裁决

43、决权工作协作作关系：内部协调调关系服务中心心、维修修中心、财财务管理理部、计计划监督督部、置置业公司司、行政政人事部部、商务务管理部部外部协调调关系用户、行行业管理理部门、工工商局、银银行、税税务任职资格格：教育水平平大专以上上专业经营管理理等相关关专业培训经历历物业管理理、工商商管理、财财务知识识培训等等经验5年以上上经营工工作经历历知识具备相应应的工商商管理、财财务管理理知识、法法律知识识和物业业管理知知识技能技巧巧具备基本本的办公公软件使使用能力力、网络络基本应应用能力力，具有有较强的的经营能能力、判判断与决决策能力力、开拓拓能力、沟沟通能力力、计划划与执行行能力其它：使用工具具设备计算机、一一般办公公设备工作环境境办公室工作