某电器公司格言式管理与企业文化建设9464.docx

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1、格言式管管理与企企业文化化建设企业文化化是当今今世界上上广为流流行的一一种先进进的企业业管理理理论。我我国改革革开放以以来，河河南新飞飞电器有有限公司司十分重重视企业业文化建建设。在在总经理理刘炳银银的倡导导下，积积极进行行探索，结结合公司司的实际际情况和和实践经经验，创创造性地地推行“格格言式管管理”，取取得了不不少可资资借鉴的的成功经经验。 一、新飞飞公司“格格言式管管理”的的内涵及及作用 格言言，通常常是指那那些带有有劝戒意意义的警警言妙语语。一句句好的格格言，或或给人以以鼓舞，催催人奋进进；或给给人以启启迪，育育人心智智；或给给人以警警示，发发人深省省。在现现实生活活中，优优秀的格格言

2、，小小而言之之，能够够影响人人的一生生；大而而言之，足足可影响响一个民民族。历历史上李李自成一一句“杀杀一夫如如杀我父父，悔一一妇如侮侮我母”的的妙语，可可以整肃肃部下，感感召百姓姓；中国国人民解解放军的的三大大纪律，八八项注意意”，条条款不多多，可以以治理全全军，赢赢得民心心。 新飞飞公司总总经理刘刘炳银独独具慧眼眼，他善善于利用用格言的的这种“劝劝戒”作作用，把把新飞公公司成功功的管理理经验和和卓有成成效的思思想政治治工作，用用充满个个性除力力、富有有哲理和和感召力力的格言言加以概概括，创创造了独独具特色色的“格格言式管管理”，并并通过各各种形式式深入持持久地对对全体员员工施加加影响，使使

3、广大员员工在潜潜移默化化中树立立起正确确的价值值取向和和道德标标准，自自觉自愿愿地用新新飞的企企业精神神、企业业理想、企业道道德、企企业制度度等来规规范和约约束自己己的言行行，使企企业的管管理工作作由强制制性的制制度管理理向员工工的自我我调节，即即企业文文化管理理转化，从从而提高高了新飞飞公司管管理工作作的文化化品位和和管理水水平，达达到单纯纯的制度度管理和和一股的的思想政政治工作作所达不不到效果果，对促促进新飞飞企业经经济的腾腾飞和各各项事业业的迅猛猛发展起起到了十十分重要要的作用用。122年前，新新飞公司司尚是一一家濒临临倒闭的的小型地地方军工工企业，仅仅有职工工四、五五百人，资资产总额额

4、不足1100万万元。112年后后的今天天，新飞飞已发展展成为蜚蜚声中外外的现代代化大型型家电企业业，员工工队伍发发展到660000余人，资资产总额额13亿亿元，先先后蹄身身于“中中国5000家最最大工业业企业”、“中国国轻工企企业2000强”、“中国国日用家家电行业业10强强”之列列c在119955年111月b旬旬国家经经贸委、国家统统计局联联合发布布的“119955年中国国工业企企业综合合评价最最优5000家”排排行榜LL，新飞飞以999SII的综合合得分名名列全国国第177位，居居全国冰冰箱行业业第1位位。 二、“我我与新飞飞共存亡亡” 大力力培育独独具特色色的企业业精神企企业精神神是企业

5、文文化建设设的核心心内容。在市场场经济条条件下，许许多企业业家越来来越深刻刻地认识识到，培培育富有有本企业业特色的的企业精精神，是是一个企企业得以以生存和和发展的的强大精精神支柱柱，是增增强企业业凝聚力力和职工工主人翁翁责任感感的有力力思想武武器。110多年年来，新新飞公司司在刘炳炳银总经经理的倡倡导下，逐逐步培育育出具有有鲜明时时代特征征和新飞飞特色的的企业精精神，即即“我与与新飞共共存亡团结结、严明明、进取取、奉献献”，以以及“稳稳踞国内内，享誉誉世界”的的新飞企企业理想想和“国国内争第第一，国国际创一一流”的的新飞企企业奋斗斗目标。“我与与新飞共共存亡”，意意在激发发新飞员员工的主主人翁

6、责责任感和和使命感感，使职职工对企企业产生生一种强强烈的归归属感和和向心力力，爱厂厂如家，为为新飞的的生存和和发展尽尽。已尽尽力。“团团结、严严明、进进取、奉奉献”是是新飞精精神的具具体内容容，即培培育职工工团结协协作的精精神，严严明的组组织纪律律性，奋奋发进取取和无私私奉献的的精神。制定新新飞的企企业理想想和奋斗斗目标，意意在激发发新飞员员工的荣荣誉感和和自豪感感，使职职工自觉觉地把个个人理想想建立在在与企业业理想一一致的基基础上，齐齐心协力力，为实实现企业业理想而而共同努努力，向向新飞的的奋斗目目标迈进进。 为了了卓有成成效地培培育企业业精神，公公司不惜惜投资，精精心设计计并建造造了栩栩栩

7、如生的的“新飞飞”雄鹰鹰雕塑，雕雕塑的背背面镌刻刻着刘炳炳银总经经理亲笔笔题写的的新飞理理想：“稳稳踞国内内，享誉誉世界”。在公司司总部最最显眼的的地方悬悬挂着新新飞企业业精神的的巨幅标标语：“我我与新飞飞共存亡亡团团结、严严明、进进取、奉奉献”和和新飞公公司的奋奋斗目标标：“旧旧内争第第一，国国际创一一流”。此外，公公司还充充分利用用新飞闭闭路电视视、有线线广播、新飞飞报等等宣传舆舆论阵地地，大力力宣传新新飞理想想，弘扬扬新飞精精神。同同时，公公司还经经常举办办新飞飞之歌演演唱会、知识竞竞赛、专专题展览览等活动动，寓教教于乐，寓寓教于文文，使职职工在潜潜移默化化之间把把企业精精神、企企业理想

8、想、企业业目标转转化为共共同的信信念和前前进的动动力，成成为广大大新飞员员工宝贵贵的精神神财富。 早在在80年年代末期期，面对对市场疲疲软、销销售滑坡坡的现状状，新飞飞公司一一度陷入入困境，职职工不时时地发出出“怎么么办”的的呼声。以刘炳炳银为首首的新飞飞领导敏敏锐地感感觉到，这这是职工工主人翁翁精神的的反映。于是，便便因势利利导地组组织职工工开展了了“讲形形势与任任务、讲讲困难与与希望、讲目标标与措施施、讲效效益与利利益、讲讲贡任与与使命”的的“五讲讲”和哦为新新飞献一一言”的的活动，进进一步坚坚定了职职工群众众“只要要精神不不滑坡，办办法总比比困难多多”测信信念，主主动为厂厂解难，共共提合

9、理理化建议议50000多条条，采纳纳实施后后使企业业冲出了了困境。 实践践证明，培培育企业业精神离离不开实实践，又又反作用用于实践践。新飞飞公司大大力培育育企业精精神的结结果，极极大地调调动了新新飞员工工的积极极性，促促进了新新飞各项项事业的的蓬勃发发展。同同时，在在新飞发发展的基基础上，不不断加大大培育企企业精神神的力度度，又使使新飞精精神得到到发扬光光大，这这是市场场经济条条件下，刘刘炳银总总经理在在新飞公公司椎行行“格言言式管理理”，建建设独具具特色的的企业文文化的成成功经验验。 三、“三三不”、“四不不准”、“四优优先”、“一票票否决” 创创建具有有新飞特特色的质质量文化化 质量是是企

10、业的的生命。质量管管理是企业管管理的核核心。新新飞公司司通过数数年的实实践探索索，已经经将质量量管理提提升到一一定的文文化品位位，初步步创建了了具有新新飞特色色的质量量文化。 新飞飞公司的的企业质质量文化化建设是是从强化化员工的的质量意意识人手手的。119899年下半半年，针针对“市市场滑坡坡，销售售疲软”的的艰难处处境，新新飞公司司先后制制订了一一系列把把产品质质量落实实到人头头的奖罚罚指标，纳纳入经济济贡任制制的考核核范围，严严格考核核兑现，从从而增强强了职工工的质量量意识，促促进了产产品质量量的提高高。刘炳炳银总经经理认为为，这种种单靠奖奖罚规定定的质量量管理，一一来显得得被动，二二来只

11、能能在短期期内有效效。经过过深思熟熟虑，为为了寻找找质量管管理的“长长效疗法法”，他他把新飞飞公司有有关产品品质量管管理的成成功经验验归纳成成二不不”吓重重视质量量的工人人不是好好工人，不不重视质质量的干干部不是是好干部部，不重重视质量量的干部部不能当当干部）、四不不准”（对对不重视视产品质质量或在在工艺操操作中弄弄虚作假假的职工工，不难难分房，不不准升级级，不准准安排子子女在新新飞就业业，不准准评摸评评先）、“四优优先”巩巩对提高高产品质质量做出出突出贡贡献的职职工，优优先分房房，优先先升级，优优先安排排子女在在新飞就就业，优优先评模模评先）、“一票票否决”（对对不重视视产品质质量或在在工艺

12、操操作中弄弄虚作假假的职工工，老工工人给予予降级处处分，新新工人给给予除名名，干部部给予解解除聘任任或者降降职使用用）等一一系列管管理格言言，并通通过新新飞报、标语、黑板报报、广播播、知识识竞赛等等多种形形式，对对全体员员工反复复进行强强化教育育，加深深理解，使使广大员员工达成成一种共共识。这这种做法法，较之之被动的的奖罚规规定，对对于增强强员工的的质量意意识，效效果深刻刻而持久久；较之之一般意意义上的的思想政政治工作作，在内内容卜更更具体、更丰富富，因而而更具有有感染力力和约束束力。从从而在公公司内部部形成了了人人讲讲质量，人人人重视视质量的的良好的的质量文文化环境境。对于于大多数数员工来来

13、说，由由于具有有了高度度的、自自觉的质质量意识识，即使使没有质质量检验验制度的的约束，他他们也会会自觉地地按最高高的质量量标准来来要求自自己。事事实已充充分证明明，刘炳炳银总经经理关于于“三不不”、“四四不准”、四优优先”、“一票票否决等质量量文化方方面的格格言，已已经成为为新飞公公司在日日趋激烈烈的市场场竞争中中，屹立立于不败败之地的的重要法法宝。 近年年来，面面对日趋趋激烈的的市场竞竞争，刘刘炳银总总经理还还在新飞飞公司内内部全面面推行以以质量为为核心的的“高档档化管理理法”，全全面实施施以实现现企业理理想和目目标的名名牌战略略。在这这里，报量”已已超出了了单纯的的产品质质量的范范畴，还还

14、包括管管理质量量、工作作质量、服务质质量、环环境质量量等等，企企业的质质量意识识已升华华到高档档化意识识、名牌牌意识，这这是一个个质的飞飞跃，标标志着新新飞的企企业质量量文化建建设跃上上了一个个新的高高度。 四、“不不找市长长找市场场” 创建建具有新新飞特色色的市场场文化 党党的十一一届三中中全会之之后，我我国处在在新旧体体制的转转换时期期。企业业正从政政府附属属地位向向具有独独立核算算、自主主经营、自负盈盈亏的经经济实体体地位转转换。这这就要求求企业领领导人应应具有开开创精神神，解放放思想，转转变观念念，克服服等、靠靠、要的的僵化思思想和旧旧的思维维模式，不不断强化化企业主主体意识识，自觉觉

15、地到市市场经济济的大潮潮中去搏搏击风浪浪，才能能抓住机机遇，求求生存，图图发展。 新飞飞公司从从上冰箱箱产品之之初，就就开始踏踏卜丁市市场经济济之路。刘炳银银总经理理的一句句“不找找市长找找市场”，形形象地表表达了作作为一个个企业家家所具有有的强烈烈的主体体意识和和市场观观念。在在这种观观念的支支配下，刘刘炳银总总经理克克服了一一个个常常人难以以想象的的困难，最最终促成成了“新新飞”的的诞生。 800年代初初期，由由于国家家政策的的调整，当当时还是是小型地地方军工工企业的的新飞公公司的前前身，像像其它企企业一样样，面临临“断粮粮”、“断断炊”的的沉重压压力。当当多数企企业正在在向政府府和市长长

16、求救时时，刘炳炳银却已已足迹踏踏遍长城城内外，大大江南北北，开展展市场调调查，大大市场中中找产品品、找生生路了。当他历历尽千辛辛万苦把把冰箱项目目争取到到手后，新新飞不是是等政府府财政拨拨款，而而是找中中行、工工行、农农村信用用社借贷贷，凑齐齐了引进进设备118600万元资资金。正正是有了了刘炳银银不找找市长找找市场”这这种强烈烈的企业业主体意意识和市市场观念念，才会会有新飞飞的诞生生，才会会使新飞飞抓住千千载难逢逢的机遇遇，搭上上了冰箱箱行业的的最后一一班车，并并一步步步走向今今日的辉辉煌。 新飞飞公司的的市场文文化建设设还体现现在对待待用户的的态度上上。在新新飞公司司，“用用户永远远是正确

17、确的”这这句话已已成了公公司的治治厂格言言之一，被被制成巨巨幅标语语悬挂在在最醒目目的过街街天桥之之上，用用以警示示员工，时时刻把用用户视为为企业的的“上帝帝”。为为了加深深员工对对这句格格言的理理解，从从 19990年年开始，公公司每年年部坚持持抽调大大批管理理干部深深入新飞飞冰箱销售售网点调调查研究究，同商商业单位位的售货货员一道道站柜台台，现场场接受用用户咨询询。这些些管理干干部在实实践中亲亲身体验验了启动动市场的的艰难性性，亲眼眼目睹了了顾客在在挑选产产品时对对质量要要求挑剔剔的严格格程度，受受到了生生动的市市场经济济的教育育，从而而有效地地增强了了他们的的市场意意识、竞竞争意识识和危

18、机机意识，自自觉地把把为用户户提供优优质产品品和优质质服务作作为自己己工作的的落脚点点和出发发点。 为了了把“用用户永远远是正确确的”经经营宗旨旨落到实实处，近近几年来来，新飞飞公司在在坚持抓抓产品质质量的同同时，不不断强化化售后服服务的质质量和水水平，不不惜投入入巨资，扩扩建特约约维修网网点，完完善售后后服务设设施，向向用户作作出最优优惠的承承诺：凡凡用户购购买新飞飞冰箱（柜柜），若若在122个月之之内出现现质量问问题，可可以包退退包换，从从根本上上解除了了用户的的后顾之之忧，巩巩固了新新飞的“最最后防线线”。 五、“今今天工作作不努力力，明天天努力找找工作” 创创建有新新飞特色色的管理理文

19、化 步入入新飞公公司厂区区，“今今天工作作不努力力，明天天努力找找工作”的的巨幅标标语总会会映人人人们的视视野。这这句发人人深省的的治厂格格言，是是刘炳银银长期从从事企业业管理成成功经验验的高度度概括，具具有较高高的文化化品位，已已经成了了新飞公公司独具具特色的的管理文文化的重重要内容容。 刘炳炳银在实实践中深深深体会会到，人人是管理理工作中中最活跃跃、最能能动的因因素。能能否调动动职工的的积极性性，既是是企业管管理工作作成败的的标志，也也关系到到企业的的兴衰存存亡。特特别是在在当前，要要想搞活活企业运运行机制制，关键键是要把把用人机机制搞活活。 早在在19889年，刘刘炳银总总经理就就开始大

20、大刀阔斧斧地进行行企业“三三项制度度”改革革，把激激励、竞竞争机制制引入企企业管理理，调动动了广大大员工的的积极性性。 他首首先改革革企业的的干部人人事制度度，彻底底打破了了干部与与工人的的身份界界限，取取消了干干部职务务“终身身制”，搬搬掉干部部的“铁铁交椅”，一一律实行行聘任制制，在选选拔和使使用干部部上引人人竞争机机制，坚坚持优胜胜劣汰，领领先者上上去，落落伍者下下去。刘刘炳银公公开宣布布：“新新飞的用用太原则则就是不不上就下下”。凡凡是工作作打不开开局面，不不能把新新飞搞上上去的，就就得下台台。”几几年来，先先后有330多名名普通职职工被选选拔到中中层以上上领导岗岗位，其其中有不不少是

21、生生产一线线选拔上上来的优优秀工人人，同时时有200多名中中层以上上干部因因种种原原因先后后被免职职或降职职。如今今，“不不上就下下”早已已成为新新飞人的的共识。上去的的人，更更加发奋奋努力；下来的的人，则则无怨无无悔。 新飞飞公司改改革企业业劳动用用工制度度，实行行全员劳劳动合同同制，本本着“洽洽揭不治治老，治治劣不治治病”原原则，采采取“公公平竞争争，层层层上岗，择择优上岗岗”的办办法，在在员工中中多次进进行优化化劳动组组会，形形成一种种强烈的的激励机机制；刘刘炳银提提出“今今天工作作不努力力，明天天努力找找工作”的的治厂格格言，警警示职工工树立竞竞争意识识和风险险意识，促促使部分分职工改

22、改变过去去那种“进进了工厂厂门，成成了新飞飞人，不不管干不不干，保保证三顿顿饭”旧旧的思想想观念，让让嘶飞飞靠我们们振兴，我我们靠新新飞生存存”成为为广大员员工的一一致共识识。 在分分配制度度方面，新新飞公司司实行“岗岗位技能能模糊工工资”，按按照“六六项十八八档”分分类，坚坚持向生生产一线线倾斜，并并且实行行“岗动动薪移”，动动态转换换，把员员工个人人收人与与企业的的经济效效益及本本部门的的工作完完成情况况紧密挂挂钩，进进一步健健全了企企业的激激励机制制，促进进了企业业员工的的合理流流动与整整体素质质的提高高。 搞活活用人机机制，关关键在于于要有正正确的人人才观。所谓人人才，必必须是德德才兼

23、备备。刘炳炳银常讲讲：“泥泥瞅干部部不能用用，弄虚虚作假的的干部不不能用，以以权谋私私的干部部不能用用，胳膊膊肘朝外外拐的干干部不能能用。”对对于那些些图谋个个人私利利、损害害企业利利益的干干部，一一经发现现，立即即解聘，绝绝不姑息息迁就。同时，在在管理上上还采取取一系列列防范措措施，如如在原材材料、配配套件的的供应方方面，实实行“货货比三家家，择优优择廉定定货”的的招标办办法，既既有效地地堵塞了了漏洞，降降低了成成本，又又挽救了了一批干干部。刘刘炳银总总经理要要求广大大干部要要努力做做到“堂堂堂正正正办事，踏踏踏实实实工作，夹夹着尾巴巴做人，一一心为了了新飞”，现现在，这这四句话话早已成成为

24、新飞飞员工的的道德标标准和行行为准则则。 刘炳炳银有句句名言：“尊重重知识，尊尊重人才才，不等等于尊重重文凭”。他在用用人上，既既不看文文凭高低低，也不不看牌子子多硬，主主要看贡贡献有多多少，“以以成就论论英雄”。所以，刚刚进人新新飞的大大学生、研究生生和科技技人员，均均处于同同一起跑跑线上。在这充充满公开开而公平平的竞争争环境中中，任何何人都会会产生一一种不不用扬鞭鞭自奋蹄蹄”的危危机意识识。如今今，在公公司中高高层领导导干部中中，既有有“班科科出身”的的高学历历者，也也有通过过奋斗走走上重要要岗位的的普通工工人，他他们都是是凭实际际工作中中的真功功夫被提提拨上来来的。可可见，刘刘炳银的的“

25、尊重重知识，尊尊重人才才，不等等于尊重重文凭”的的人才观观，为新新飞各类类人才通通过公平平竞争脱脱颖而出出提供了了良好的的环境。 选好好人才固固然重要要，但更更重要的的还在于于用好人人才。刘刘炳银对对人才提提出的总总体要求求是：“允允许失败败，但不不允许不不创新”。失败了了，一切切费用由由公司承承担，搞搞出成果果者则给给予重奖奖，以此此强化他他们的创创新意识识。一个个年轻大大学毕业业生通过过努力，将将冰箱噪音音降低了了055分贝，刘刘炳银奖奖励他一一套二室室一厅的的住房和和30000元现现金。在在刘炳银银总经理理的大力力支持下下，近几几年来，新新飞的科科技人员员平均每每两个多多月就推推出一种种新产品品，新产品品开发速速度为全全国同行行业之冠冠，新飞飞产品已已由冰箱箱投产之之初一个个系列33个品种种，发展展到今天天的5个个系列近近百个品品种。如如今，尊尊重知识识，尊重重人才的的良好风风尚在新新飞公司司已蔚然然成风。每年都都有众多多的来自自全国各各地的大大学生、研究生生和科技技人才，慕慕名前来来新飞求求职。