《向海盗学习团队管理》(DOC60)1436.docx

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1、向海盗学习团队管理第一章了了解你的的行业（11）“辨明你的目标，保持行动的一致性。” 鲍鲍勃船长长 这这是一个个周一的的上午。应应用技术术有限公公司的总总裁埃德德马斯特特独自一一人坐在在公司会会议室里里宽大的的会议桌桌的一头头。公司司的经营营状况不不佳，他他本人也也事事不不甚如意意。 在在3000年前的的此时此此刻，鲍鲍勃马斯特特船长，即即埃德马斯特特的祖先先，正坐坐在他的的海盗船船“弯刀”号船长长室的木木桌旁。与与他的后后世子孙孙埃德相相比，此此时他的的处境恰恰恰相反反，那时时的鲍勃勃船长正正是春风风得意，他他和他的的弟兄们们的事业业非常成成功，他他的弟兄兄们对他他都忠心心耿耿，彼彼此间也也

2、都相互互信任。他他还创建建了世界界职业海海盗联盟盟，并亲亲任主席席。那时时的生活活是一帆帆风顺，说说得更确确切一点点，简直直令人难难以置信信！ 除除了他的的海盗行行当（那那时人们们认为这这是一种种行当），他他还投资资开办了了一个制制桶工厂厂，买卖卖也很成成功。木木桶在那那时是首首选的海海运容器器，所以以当机遇遇到来时时，对他他来说做做出这种种投资决决定应该该是顺理理成章的的。但鲍鲍勃船长长毕竟是是个海盗盗，他把把制桶业业务的日日常负担担推给了了其他人人，只有有在返航航到他的的基地时时收取他他那份应应得的红红利。 但但当进入入21世世纪的时时候，埃埃德马斯特特的叔叔叔查理过过世了，遗遗留给他他的

3、物品品中有一一本航海海日志和和一张航航海地图图。这是是鲍勃船船长早年年随身携携带的，后后来日志志和地图图，就成成了马斯斯特家族族的传家家之宝。埃埃德在一一页一页页地翻阅阅这本航航海日志志时，陷陷入了沉沉思。这这个海盗盗祖先是是谁？他他过着什什么样的的生活？他遇到到过什么么挑战？作为一一个海盗盗，他是是怎么侥侥幸活下下来的，而而且显然然活得还还挺得意意？从一一个3000年前前的海盗盗祖宗那那里，埃埃德能学学到点什什么呢？ 他他属下经经理们的的到场使使得埃德德从对往往事的沉沉思中回回到了现现实。黛黛博拉第第一个走走了进来来，她手手里端着着茶杯，提提着便携携式电脑脑。接着着是理查查德、贾贾森和瓦瓦莱

4、莉，也也都带着着茶杯和和手提电电脑。埃埃德开始始疑惑，是是否手提提电脑的的高科技技程度敌敌不过往往日船长长们的航航海日志志。 当当把注意意力转向向手头的的业务问问题时，埃埃德觉得得自己焦焦虑不安安的程度度在逐步步升级。所所有的事事情都是是一团糟糟，但埃埃德又不不能判断断出到底底什么地地方出了了毛病。 埃埃德宣布布开会，说说道：“大家早早上好。我我希望各各位都度度过了一一个愉快快的周末末首先先，让我我们回顾顾一下截截止到这这个月末末的销售售数据。黛黛博拉，请请你先开开始，好好吗？” “好的，与上个月相比，连裤袜的销售略有增长，但只达到今年预算的85%。”（在前几个情况比较乐观的年份里，连裤袜的销

5、售可能也偶尔出现过一些无规律的上下浮动。但在集团遭受与日俱增挫折的情况下，在这些日子的管理会议上，笑声难得一见。） “打火机的销售有所下降，只达到今年预算目标的75%。塑料制品的销售虽然达到了预期指标，但考虑到第二季度末引进了超额销售奖励机制，我们原来希望塑料制品的销售应该更好一点。厨房用品的销售比原计划超额完成5%。” “谢谢你，黛博拉。为了在连裤袜和打火机的销售上达到你的预期指标，你有什么建议吗？” “对不起，对于如何改善这些产品的销售，我尚无良策。不过据我观测，由于穿着随意性倾向的蔓延，女人们不再经常穿连裤袜了。更糟糕的是，我们最大的竞争对手以降价出售的办法与我们抢生意。至于打火机，吸烟

6、的人越来越少，所以买打火机的人也不多了。今天下午我要和塑料制品直销管理人员龅缁盎嵋椋致垡幌滤堑那榭觯约拔裁聪劢崩泼挥衅鸬接械淖饔谩！? “好的，黛博拉，开完塑料制品电话会议后，请给我个报告。谢谢你。” “理查德，工业产品的销售情况怎么样？” “好的，不锈钢的销售情况喜忧参半。由于加拿大和美国在针叶树锯材上的争执，使得锯木机锯条的销售比正常年份下降了50%。计算机用管材的销售完成了预算的85%， 而不锈钢元器件的销售情况是只完成了今年预算的89%。另一方面，本月回收再生莫法特产品*的销售又有所增长，达到预算的125%，但我们过去的一致意见是，所制定的莫法特产品生产指标可能过低，所以对这一成绩不可

7、过于乐观。” “你可以对计算机用管材方面销售情况的不足之处作出什么解释吗？”埃德问道。 “这是由于在计算机的需求进入了平缓期之后，计算机生产商减少了对这方面的投资量造成的。”理查德回答道。 “为了扭转这种局面，你有什么好的建议吗？”埃德问道。 “暂时还没有，在这方面我们还无能为力。”理查德回答道，“长远看，需要为不锈钢管积极地寻找新市场，但这需要时间。” 意意识到埃埃德马上上要点他他的名，贾贾森抢先先开始了了他的报报告：“激光镜镜片、格格氏营养养素和生生命素的的销售都都超过了了预算，分分别达到到1100%、1125%和1335%。另另外，销销售量还还可以提提高，当当然，要要做到这这一点，需需要

8、更多多的推销销人员以以及更高高的生产产能力。” 然然后，埃埃德转向向会计师师瓦莱莉莉，叫她她做个盈盈利能力力评估，他他说：“瓦莱莉莉，公布布一下月月末数据据吧，告告诉我们们这些数数据能说说明什么么。” 第一章了了解你的的行业（22）瓦瓦莱莉在在她的手手提电脑脑的屏幕幕上点出出了一个个文档后后，说道道：“由于有有几种产产品的销销售量都都低于预预算，所所以销售售利润收收入偏低低是首要要问题。第第二个问问题是来来自供应应商的压压力，他他们不断断提高塑塑料和不不锈钢原原材料的的价格。第第三个问问题是我我们正经经营着接接近闲置置状态的的一家打打火机厂厂和一条条连裤袜袜生产线线。而且且还要为为连裤袜袜和打

9、火火机的库库存积压压所占用用的资金金支付高高额利息息，正如如贾森在在报告中中所提到到的。更更糟糕的的是，虽虽然市场场上对激激光镜片片的需求求比较高高，但因因为我们们不具备备提高其其产量的的能力，所所以正在在错过一一个又一一个的机机遇。” “该死，怎么会是这样！”埃德抱怨道，“两个工厂存在产出能力过剩问题，有些产品库存有积压，可这些领域的销售量却在下降。然而在产品销售量看涨的领域，我们又缺乏生产能力，眼睁睁地看着失去一个个增加销售量的机遇。” “黛博拉，还有一件事，那天我路过复印室时听到你那里的两个人在议论什么，到底是什么事？” “哦，发发牢骚而已！他们两个都是经理，干得不错，但像公司的很多人一

10、样，有些劳累过度。他们每天一早就来，晚上很晚才走，但总是感觉有干不完的事情。他们都很疲惫，而且担心我们的消费产品生意会日渐衰减。” “我们部门也有类似的问题。”理查德插话道，“到现在，我们那里的人已经连续勤奋工作了几个月。人们都放弃了休假，但情绪不像以前那么稳定了。更糟糕的是，有几个新上任的经理还不知道怎么对下属进行管理。但我想，他们会在试凑法（即试试改改的方法）的实践中学到适合他们的管理方法的。我一直想和他们接触得多一些，但苦于腾不出时间来。” “周五下午来个比萨餐，怎么样？” 埃德提议道。 “好哇，那倒是个促进大家友谊的好创意。”黛博拉说道，“但是光靠这个，恐怕什么问题也解决不了。” 瓦瓦

11、莱莉开开始对生生产情况况进行评评估，但但埃德对对此却不不大感兴兴趣。此此时，他他的注意意力又开开始转向向了摆在在他面前前桌子上上的那本本海盗船船长的航航海日志志和那张张航海图图。 显显然，鲍鲍勃船长长很富有有，一直直活到耄耄耋之年年，寿终终正寝就就一个海海盗船长长而言，真真可谓业业绩惊人人！倘若若埃德要要请他的的海盗祖祖宗给指指点一下下迷津的的话，这这位船长长会给他他说些什什么呢？ 不不知从哪哪里，一一个海盗盗模样的的人出现现在埃德德面前，他他身穿粗粗帆布长长裤，野野鸭蓝色色夹克衫衫，翻领领和袖口口上带有有金黄色色的宽边边饰带，内内着红色色宽松衬衬衫，左左胯上配配着一把把短剑，腰腰带上还还挂了

12、一一把左轮轮手枪，头头上戴的的是插着着天蓝色色羽毛的的宽边黑黑色礼帽帽，左边边耳朵上上还当啷啷着一个个很大的的金耳环环。 这这个海盗盗是个船船长，他他大声叫叫喊着：“真对不不起！请请问，我我这到底底是在什什么地方方？你们都都是什么么人？真他他妈的见见鬼，那那是我的的航海日日志！怎怎么会在在你们这这里？啊啊，那是是我的航航海图！我想我我是把它它们丢在在了我的的弯刀号船长长室的桌桌子上！你们是是怎么弄弄到手的的？快说说！” 在在座的经经理们被被这突然然出现的的一幕吓吓得惊恐恐万状，各各个脸色色灰白，都都从桌子子旁倒退退了几步步，有的的甚至打打翻了茶茶水或咖咖啡。理理查德把把热咖啡啡撒到了了腿上，烫

13、烫得跳了了起来。瓦瓦莱莉计计算着绕绕过这个个海盗逃逃出门去去的最近近距离，但但她的腿腿已不听听使唤，坐坐在那里里一动不不动地喘喘着粗气气。黛博博拉也是是一样，坐坐在原来来的座位位上动弹弹不得，紧紧张得双双手紧紧紧地抓着着坐椅的的扶手，连连手指头头的关节节都有点点发白。贾贾森更是是吓得呆呆若木鸡鸡，直到到刚刚打打翻的冰冰凉的水水湿透了了裤子他他才下意意识地动动了一动动。整个个房间因因恐惧而而变得寂寂静无声声。 埃埃德张口口结舌地地自我介介绍说：“我是埃埃德马斯特特，应用用技术有有限公司司的总裁裁。我刚刚刚得到到这张航航海图和和这本航航海日志志，这是是我叔叔叔查理留留给我的的遗物。” 这这着实让让

14、这位鲍鲍勃船长长吓了一一跳，他他回答说说：“真他妈妈的奇怪怪，你也也叫马斯特特吗？那那我们应应该是近近亲啦！你真的的是从你你叔叔查查理那里里弄到我我的航海海日志和和航海图图的？他他的名字字叫查理理马斯特特？哦，我我是同一一个叫查查尔斯马斯特特的什么么人闲扯扯过几次次。可能能就是那那个家伙伙？那是是在199世纪550年代代中期，他他干的是是铁路行行当。” “你遇到的那个查尔斯马斯特一定是我叔叔的前辈。19世纪50年代对我叔叔来说是太久远了。我确实记得叔叔提起过他的一个前辈在铁路生意上发了迹，您能告诉我他在铁路生意上都干了点儿什么吗？”埃德问道。 “在19世纪50年代，正是铁路进行并轨并且开始同轨

15、距或同尺寸轨道运行的时期。你可以使一节在一条铁道上运行的火车车厢行驶在另一条铁轨上，这是人们第一次可以乘坐同一辆火车从一个城市到另外一个城市而不必中途换车！” “查尔斯马斯特和一个叫普尔门的人发现人们在火车旅行上花费的时间太长其行程动辄就是几天几夜。查尔斯马斯特和普尔门投资制造了一种特别的连成串的火车车厢，人们称其为轮上旅舍。在进行贯穿国内的旅行时，人们在这种轮上旅舍里能享受到食品供应和卧铺。在那时，长途的铁路旅行就意味着要中途换乘不同的火车。遇到这种情况时，铁路部门只需将普尔门的轮上旅舍拖到另一条铁路的火车车厢上并与之相连，旅客即完成了换乘。这在当时确实是一种创新。” 第一章了了解你的的行业

16、（33）埃埃德听得得目瞪口口呆。这这个鲍勃勃船长竟竟然真的的就是他他的一个个祖先！埃德回回想起来来，他是是听说过过家族中中有一个个先辈同同乔治普尔门门有什么么瓜葛。普普尔门式式火车的的卧铺车车厢从119世纪纪50年年代中期期开始就就出现在在北美的的每一条条铁路线线上，直直到后来来飞机和和汽车工工业的问问世，人人们才突突然降低低了对铁铁路客车车的青睐睐。 “看来查尔斯马斯特确实在铁路方面投过资。” 埃德联想道。 “是呵，铁路投资在当时成了大买卖。有的海盗在19世纪50年代投资了快船业，但到19世纪60年代就都赔了个精光。世界职业海盗联盟在19世纪60年代叫我过问一下快船业的情况，因为联盟也在快船

17、业上投了资，而且在快船业市场走到尽头时赔了不少钱。你能想象出投资快船业20年的风光吗？这是一种人们以前从未见过的最快最美的船只，它能在海港内实施快速抢劫，但是蒸汽动力船和火车的出现宣告了快船业的终结。” 埃埃德通常常不大相相信诸如如科学幻幻想和神神鬼之类类的奇谈谈怪论，但但现在实实在处于于无奈，买买卖不景景气使他他无所适适从。也也许，仅仅仅是也也许而已已，这位位来自古古远的祖祖先能帮帮助他们们免于灭灭顶之灾灾。他似似乎真的的有一双双精于生生财之道道的慧眼眼。埃德德决定不不妨冒冒冒风险，并并开始向向他介绍绍自己的的管理队队伍。他他说：“船长，请请让我给给您介绍绍一下，这这位是黛黛博拉德克，负负责

18、消费费品销售售的副总总裁；这这位是理理查德科尔，负负责工业业产品销销售的副副总裁；这位是是贾森塞尔，负负责新技技术产品品的副总总裁；而而这位是是瓦莱莉莉坎农，我我们的高高级财务务主管。” 鲍鲍勃船长长自我介介绍说：“大家好好。我是是弯刀号的船船长鲍勃勃马斯特特，从牙牙买加的的罗亚尔尔港口起起航来到到此地。” 埃埃德问船船长是否否要杯咖咖啡，当当船长点点头同意意时，理理查德还还有点惊惊魂未定定，迟疑疑了一下下才起身身去准备备。他不不知道是是否应该该相信自自己的眼眼睛和耳耳朵，难难道现在在发生的的一切都都是真的的？ 鲍鲍勃船长长惊奇地地审视着着放在桌桌子上的的手提电电脑、在在场每个个人的穿穿着，以

19、以及好像像从天花花板里射射出来的的令人目目眩的灯灯光。 “你们是否在天花板上挂了灯笼？”他问道，“我从未见过这么明亮的灯笼，它们不会在我们的头顶上着火吧？” “不会的，船长。”埃德回答说，“自您那个时代以来，科技上取得了很多进步。其中一个就是电的发明，它让我们以能量更大的电灯取代了您那个时代的灯笼。至于其他进步，您可能会特别感兴趣，比如说，全钢的船身，以及能看到地平线那边船只的雷达等。也许在午餐时，我们会请您了解这些进步。” 鲍鲍勃船长长和应用用技术有有限公司司的经理理们互相相好奇地地注视着着对方的的衣着。对对鲍勃船船长的外外观服饰饰，特别别是那个个大号金金耳环，经经理们都都惊讶不不已。鲍鲍勃

20、船长长也是一一样，对对21世世纪的服服装以及及妇女出出现在商商业会议议上的现现象，显显得非常常吃惊。 鲍鲍勃船长长盯着埃埃德的手手提电脑脑。他简简直被电电脑显示示屏上的的画面弄弄糊涂了了，上面面显示的的不仅是是金融数数字，也也体现了了科技的的进步。他他对技术术问题没没有多加加注意，把把精力集集中在了了业务经经营领域域，在这这方面他他感觉得得心应手手。 理理查德端端回来一一大杯咖咖啡、一一把咖啡啡勺儿、一一些奶油油和糖块块儿，然然后敏捷捷地把它它们放在在了这个个海盗方方便拿到到的地方方。 “你们做的是什么生意？”鲍勃船长问道。 埃埃德回答答说：“我们是是一家联联合大企企业，或或称做多多业公司司，

21、搞的的是多种种经营。我我们通过过黛博拉拉这支队队伍销售售各种厨厨具和其其他消费费产品，通通过理查查德的部部门销售售工业产产品，通通过贾森森手下的的人员经经销技术术产品。 “我们消费品的经营范围很广，从妇女用的针织品到打火机，比如，这就是其中的一种。工业产品的经营范围从用于计算机制造的不锈钢管材，比如您在桌子上看到的这些手提电脑，到用于锯木场的锯片。 “我们比较新的科技产品包括激光镜片、格氏营养素和生命素，这些产品被广泛地应用于全世界的科研和医疗机构。” “好的，我也是个生意人，是个海盗。我们的生意是抢夺、偷窃、然后分赃。我们十分清楚自己在干什么，但我不明白你们是在干什么。你们怎么一下子做得了那

22、么多不同行业的生意？怎么会保证每笔生意都能成功呢？你们要销售给消费者的产品有多少种？他们为什么只会从你们公司，而不从其他人那里买东西呢？你们真正地了解他们的需求吗？你是否不得不以最低的价格来吸引消费者呢？如果是，那么你怎么能赚钱呢？ “在我们的行当中，我们，即，我的兄弟们不得不干得最好。如果在攻击一条船的时候被击溃，我们的下场就是死亡！如果遇到一艘海军舰只，并且不能够以机智灵活的战术胜过它，或者我们不能迅速地逃脱，也是死路一条！我们只有做到最好才能幸存！” 埃埃德以求求助的眼眼光看着着船长说说道：“因此，您您认为一一个公司司对其经经营的每每一项业业务都要要做到最最好，而而您看不不出我们们如何能

23、能在从事事的每个个行业上上都可能能是最好好的供应应商，是是这样的的吗？” “是呀，你们从事着那么多不同类型的行业，我看不出怎么可能期待你们行行都能做到最好，甚至看不出你们怎么可能做到接近最高的水平。” 鲍勃船长回答道，“再有，你们到底从事的是什么行业？为什么要从事这种行业？” 第一章了了解你的的行业（44）埃埃德开始始进行系系统介绍绍，说道道：“买卖是是从我父父亲做起起来的。从从海军退退伍后，他他先开了了一个小小作坊。当当我加入入作坊时时，买卖卖的规模模已经相相当可观观了，主主要生产产厨房用用品和收收音机的的零配件件，后来来还生产产电视机机的零配配件。我我们逐渐渐地把业业务扩大大到更多多品种的

24、的厨房消消费品和和工业产产品销售售上。作作坊的这这种成长长，无论论从什么么角度看看，在当当时都算算是成功功的。就就在两三三年以前前，我们们开始采采用了能能使业务务达到最最高水平平的手段段运用先先进的科科技更好好地满足足消费者者的需求求。” 鲍鲍勃船长长感到莫莫名其妙妙：“我除了了是个海海盗以外外，还是是世界专专业海盗盗联盟的的创始人人。当与与新加入入海盗队队伍的人人谈话时时，我提提醒他们们世界上上的海洋洋浩瀚无无际，如如果他们们打算在在整个世世界范围围内追逐逐船只，将将把他们们的船帆帆、索具具以及自自己的精精力消耗耗殆尽，劫劫取船只只的目标标将永远远是画饼饼充饥。在在我看来来，你们们似乎存存在

25、着同同样的问问题。你你们试图图追逐尽尽可能多多的商机机，但结结果却是是一个也也抓不住住。” “可能您是对的，”埃德回答道，“实际上，我们应该对自己的目标重新审核一下，可能还应该选择一个更合适的营销市场。” “你愿意从不同角度看待存在的问题吗？”鲍勃船长问道。 “是呵，愿意，当然愿意。”埃德回答说，语调中显露出因领悟而兴奋的情绪。 “那为什么不跟我来听一堂为打算入伙的新海盗开设的规划课，你们可以看一看我们怎么向新海盗们介绍我们的行当。你们可能从中学到点儿什么。” 鲍勃船长建议道，“然后我们再回来，之后对你们学到的东西进行评估。” “这倒不错。不过，等一等。”黛博拉插话道，“我们去哪儿？得需要多长

26、时间？” “时间绝对不会太长。”鲍勃船长回答说，“快点儿，弟兄们！我们走！” 现现在，鲍鲍勃船长长和应用用技术有有限公司司的经理理们出现现在一个个阴暗、潮潮湿的库库房里，地地点不详详，但空空气中充充满了刺刺鼻的咸咸海水味味儿。 应应用技术术有限公公司的经经理们发发现他们们被安排排在一个个放有大大堆木桶桶的地方方。贾森森、瓦莱莱莉、理理查德、黛黛博拉以以及埃德德都穿上上了笨重重的米黄黄色帆布布长裤，腰腰间缠着着绳子，内内着衬衫衫，外披披夹克，有有的穿长长统靴，有有的穿着着拖鞋。他他们还惊惊讶地发发现自己己都配备备了带鞘鞘的匕首首和左轮轮手枪。特特别是黛黛博拉和和瓦莱莉莉，她们们的帆布布长裤因因为

27、号码码太大，加加之武器器的拖累累，看上上去有些些笨手笨笨脚，松松松垮垮垮。她们们花费了了不少力力气设法法把腰间间的绳子子弄紧，以以便把裤裤子提得得高一点点，但似似乎很不不得要领领，效果果不大。衣衣服上发发出的是是类似潮潮湿的帆帆布、热热的焦油油和身体体的汗臭臭交织在在一起的的气味。 鲍鲍勃船长长爬到由由一排木木桶支撑撑着的板板子上，开开始讲话话。 “嗨，兄弟们！我是弯刀号的船长鲍勃马斯特，兼任世界职业海盗联盟的总裁。我应约在此帮助你们做出是否要成为海盗的决定，如果愿意，我将帮助你们组成一支新的海盗队伍。 “世界职业海盗联盟坚信下列三项原则： “好海盗做生意也是好样的。 “孬海盗生意怎么也做不好

28、。 “要想当一个好海盗，你们必须了解海盗这个行当，并且愿意相互合作。 “我们海盗所能找到的出路，是皇家和贵族们所拥有的财富。对于我们来说，取得黄金的惟一途径就是不择手段地抢劫和偷盗。而当这些黄金通过船舶运输时，是抢劫和偷盗的最佳机会，足够的黄金能使我们变得富有。海洋如此之大，以至于每次海上运输都得有一个月以上的航程。我们的海盗船就将成为这些海上船只惟一的造访者。 “海盗通常来自两种人中的一种。他们中大多数是穷苦的失业海员或军人。只有极少数出身豪门贵族，他们放弃安逸但乏味的生活，走上了富于冒险色彩的道路。 “如果你缺乏勇气，现在就可以离开，因为如果你缺乏勇气，就永远不会成为一个好海盗。 “首先，

29、海盗行为就是要袭击和夺取船只或沿海城镇，从那里获得你能抢夺和盗窃的一切东西。然后，海盗们要分赃。海盗们的信条是一人为大家，大家为一人。如果这不合你的口味，你不会以一个海盗的身份坚持到底的。 “其次，成为一个海盗意味着如果你被捕获，就可能被判绞刑。另外，作为一个海盗，意味着你无须被迫听从任何人的命令。你无须被迫遵守任何法律，但你所在舰船指挥官的命令和海盗行为条款除外。你和你的船员兄弟们要同意海盗行为条约，这一条约将会指导你和你的船员兄弟们未来的行为。 “如果你在这方面有擅长，海盗行当会让你过上好日子。如果你不擅长，至多也就是寿命短一点，所以这无关大局。 “如果你仍有兴趣，海盗队伍还需要那些骁勇善

30、战的人们。这个队伍还需要那些有指挥才能的头目和带头人。最后，由于他们使用的是木制帆船，所以海盗队伍还需要技术精良的船舶木工。 “认真考虑一下你有什么技能，以及你怎么才能为一个海盗船的成功做出最大的贡献。” 第二章实实现共同同目标和和价值（22）夏夏普向前前迈了一一步说道道：“我曾经经是一名名皇家海海军的枪枪炮长，也也赞同去去加勒比比海。可可选择的的去处还还有太平平洋，不不过航行行到那里里需要几几个星期期的时间间。我可可不愿意意花那么么长时间间去一个个既没什什么可吃吃的，又又没什么么可打的的地方。” “我是伊萨埃尔史特，在皇家海军当过七年的水手长，也赞同去加勒比海。” 鲍鲍勃船长长又接过过话题：

31、“朋友们们，听我我说，我我认为你你们已经经选择了了加勒比比海。所所有赞同同去加勒勒比海的的，请举举手跟我的的想法一一样，你你们已经经选择了了加勒比比海。 “你们想好了选谁当你们船上的头目吗？ “船长和舵手两个职位，你们可以选伊萨克费格腾和诚实的约翰。 “同意费格腾的，举起右手太好了！现在，同意诚实的约翰的请举手。” 选选举结束束时，船船员们选选出了以以下头目目： 伊伊萨克费格腾腾任船长长 “诚实的约翰”斯古博任舵手 子子格费希尔尔任大副副 夏夏普任枪枪炮长 伊伊萨埃尔尔史特任任水手长长 鲍鲍勃船长长接着说说道：“对你们们所从事事行业的的掌握和和了解是是指你们们将如何何从事自自己的行行业。海盗条

32、条约是关于于将如何何合作的的协议。 “首要的问题是你们将如何分配战利品？据我所知，可以沿袭其他海盗团队认可的规矩，我建议你们按照所得战利品的数量，分给船长一份半的财物。因为你们需要拥有一个负责任的船长为你们去寻找有用的战利品。应该奖赏担此重任的好船长，否则将留不住他。称职的船长是很难找的，他干得越成功，你们获得的战利品就会越多。我建议给舵手、大副、枪炮长、木工等职位的战利品的份额应该是每人一又四分之一。如果在这些职位上的人不努力工作，你们将无法成功地捕获战利品。“对于木工可分得高份额战利品的规定有人提出了质疑，我要指出的是，木工是木船上的一个关键人物。如果他落了水，你们应该划过去把他捞上来。

33、“除了对船上的头目和木工要进行关照外，我建议给其余船员每人一足份额的战利品。我还提议给寡妇和孤儿基金会一足份。船上侍者给半份。” 讨讨论一直直持续到到完成了了海盗条条约所有有条款的的制定。然然后，鲍鲍勃船长长大声说说道：“那么，你你们还有有什么问问题吗？没有吗吗？好，让让我们对对这一海海盗条约约进行投投票。如如果对条条约的内内容表示示赞同，就就在条约约上签上上你们的的名字或或在上面面做上你你们的标标记，表表示愿意意接受该该条约的的制约。 “赞同该条约的，请举手好的。 “不赞同该条约的，请举手好的。 “好极了，我们已经就海盗条约达成了共识。你们当中对该海盗条约没有投赞成票的，现在可以离开了。如果

34、要留下，你就得同意在条约上做上你的标记，并愿意接受该条约的制约。 “那么，下面要进行的几个步骤是先寻找一艘合适的船只，并设法把它弄到手。然后可以着手制定你们的战略。现在你们已经选出了头目，我的任务完成了。对于经营问题，将留给你们和你们的头目们自己去管理。只是要记住，不要靠近我的船，弯刀号。她停泊在城南的河口处，所以一定要避开她喽。” 现现在，又又回到了了应用技技术有限限公司董董事会的的会议室室，鲍勃勃船长首首先向大大家提了了个问题题：“作为海海盗，刚刚才说我我们的目目的是什什么？” 埃埃德第一一个回答答道：“干这一一行当的的动机是是截获船船只和抢抢夺战利利品。” “现在如果有人让我们携带货物穿

35、洋过海，或接送付费乘客，应该做吗？”鲍勃船长问道。 “绝对不行。”黛博拉回答说，“假如同意接送乘客的话，我不敢想象您的兄弟会不会善待他们。” 鲍鲍勃船长长转向黛黛博拉说说道：“太好了了！我们们没有挑挑选驾驶驶客轮的的船员。我我们要的的是一流流的海盗盗，那才才是我们们所需要要的。如如果你认认为我们们的船员员擅长于于对乘客客忙前忙忙后，我我才会为为此而忧忧虑呢。 “现在，回到你的这一组，你们到底从事的是哪一个行业？” 埃埃德回答答说：“嗯，目目前，我我们从事事几个不不同的行行业。如如果有人人找到一一个能使使我们获获得利润润的好机机会，如如果市场场大到值值得去做做，如果果我们掌掌握了所所涉及的的技术

36、，如如果瓦莱莱莉能够够使我们们确信至至少能赚赚取200%的利利润，无无论什么么行业，我我们可能能都会做做的。” 鲍鲍勃船长长问道：“你喜欢欢你正在在从事的的行业吗吗?” “我必须承认，在我喜欢商业世界和我周围人们的同时，我们还没有真正享受到一直所期待的快乐。”埃德回答道。 “所以，如果你正在创造你自己的理想和未来，你难道不需要选择你最擅长的行业，并选择你的客户是谁吗？”鲍勃船长建议道。 “噢，是的，我也是这么想。”埃德回答道。 “我的想法是，”鲍勃船长回答道，“你总是更多地思考如何开创自己的理想和未来，而不是接受周围呈现给你的事物。你必须花时间去开创你憧憬的天地，随后，围绕着这个天地从事你的生

37、意。 第二章实实现共同同目标和和价值（33）“我曾经在脑海中形成了打造一艘完美的海盗船的计划。还亲自去了一家造船厂，并对建造一艘这样的船进行了实地咨询。这家造船厂的几个员工做了一番计算。你们认为这几个员工计算的是什么？” “大概是建造一艘船的花费吧。”理查德回答道。 “你说对了。”鲍勃船长回答道，“现在，假如你是在18世纪考虑一条船的成本的话，在计算时应以什么为重点？” “嗯，我猜我会将重点放在最费钱的几个项目上，比如，可能是用于建造外壳、桅杆和杵端的木材吧。”理查德回答道。 “在价格竞争激烈的市场中，你又该怎么利用这个要点呢？”鲍勃船长问道。 “要力争在我们所为之竞争的合同上赢得每一个百分点

38、。”贾森回答说。 鲍鲍勃船长长转向理理查德：“许多公公司相互互竞争，试试图将木木材出售售给当地地的造船船厂，假假如你是是其中的的一家木木材销售售商，那那么这些些造船厂厂的员工工会拿你你的价格格与你的的竞争对对手的价价格相比比较，你你愿意成成为这许许多公司司当中的的一员呢呢？还是是想让你你的企业业被认为为比竞争争对手更更好，你你的客户户只想与与你做生生意呢？” 埃埃德打断断道：“所以，你你建议我我们选择择把精力力集中在在我们喜喜欢做，而而且能做做到最好好的行业业上。这这样做将将有助于于我们更更好地为为客户服服务，这这话听起起来的确确不错。 “在过去的几年中，我觉得我们一直在朝着这个方向努力。我们

39、成功地销售了格氏营养素、生命素和激光镜片，所有这些品牌都是独一无二的，因此，它们不受价格竞争的影响和牵制。我们也要把这种理念运用到其余的生产线上，并以这种理念为基础，对这些生产线采取要么继续保持，要么放弃的策略。” 第第三章 创创造你憧憧憬的未未来 “要有梦想，要有计划，要有行动。” 鲍鲍勃船长长 “所以，我们的使命宣言的内容应该是什么呢？”埃德问道。 “你说的使命宣言是什么意思？”鲍勃船长反问道。 “它是一个机构对其经营目标的一个声明。”理查德解释道。 “好极了。”鲍勃船长回答说，“关于你们的使命宣言，还能透露点儿什么吗？” “我认为它应该以市场的需求，即我们能够真正理解的需求为基础。它还应

40、该是人们在认识到了它的不可或缺性之后，愿意予以采用的一个宣言。”黛博拉说道。 “它应该既是向我们提出的挑战，又是激励我们能够成功实现理想的一个目标。”理查德补充道。 “理想地讲，对企业中的每个人来说，它的作用应该是制定决策的指南。当新的商机出现时，企业领导者们应该正视这个问题这个想法是否包含在了我们的使命宣言中？”贾森补充道。 “如果一个使命宣言是阐述一个企业的目标，那什么是视觉宣言呢？”瓦莱莉问道。 “我认为视觉宣言阐述的是我们想成为什么样的企业，这包括我们将持有什么样的价值观。”黛博拉回答道。 “这种视觉宣言听起来倒像是海盗们在出航前讨论通过的海盗条约。”鲍勃船长评论道，“那你们的使命宣言

41、又是什么呢？” 团团队的成成员们提提出了他他们认可可的使命命宣言，内内容如下下： 我我们的应应用技术术。 为为了开创创更好的的未来，我我们所应应用的技技术。 通通过应用用技术使使生活变变得更美美好。 通通过应用用技术开开创更美美好的未未来。 贾贾森和理理查德两两人马上上随声附附和道：“就是这这样。通通过应用用技术开开创更美美好的未未来。” 埃埃德犹豫豫了一下下，说道道：“我也喜喜欢这一一提议，但但我同时时还要强强调一下下船长的的观点，即即把精力力集中在在我们占占优势的的方面，而而不是与与竞争对对手相抗抗衡。我我不想再再进行价价格上的的竞争；也不想想争做市市场的领领军人物物。因此此，我建建议对上

42、上述宣言言做如下下修改：通过应应用技术术开发出出最好的的产品。” “或许可以修改为，”瓦莱莉补充说，“通过应用技术最大程度地满足客户的需求。” “我赞同这个提议。”贾森补充道。 第三章创创造你憧憧憬的未未来（11）“要有梦想，要有计划，要有行动。” 鲍鲍勃船长长 “所以，我们的使命宣言的内容应该是什么呢？”埃德问道。 “你说的使命宣言是什么意思？”鲍勃船长反问道。 “它是一个机构对其经营目标的一个声明。”理查德解释道。 “好极了。”鲍勃船长回答说，“关于你们的使命宣言，还能透露点儿什么吗？” “我认为它应该以市场的需求，即我们能够真正理解的需求为基础。它还应该是人们在认识到了它的不可或缺性之后

43、，愿意予以采用的一个宣言。”黛博拉说道。 “它应该既是向我们提出的挑战，又是激励我们能够成功实现理想的一个目标。”理查德补充道。 “理想地讲，对企业中的每个人来说，它的作用应该是制定决策的指南。当新的商机出现时，企业领导者们应该正视这个问题这个想法是否包含在了我们的使命宣言中？”贾森补充道。 “如果一个使命宣言是阐述一个企业的目标，那什么是视觉宣言呢？”瓦莱莉问道。 “我认为视觉宣言阐述的是我们想成为什么样的企业，这包括我们将持有什么样的价值观。”黛博拉回答道。 “这种视觉宣言听起来倒像是海盗们在出航前讨论通过的海盗条约。”鲍勃船长评论道，“那你们的使命宣言又是什么呢？” 团团队的成成员们提提

44、出了他他们认可可的使命命宣言，内内容如下下： 我我们的应应用技术术。 为为了开创创更好的的未来，我我们所应应用的技技术。 通通过应用用技术使使生活变变得更美美好。 通通过应用用技术开开创更美美好的未未来。 贾贾森和理理查德两两人马上上随声附附和道：“就是这这样。通通过应用用技术开开创更美美好的未未来。” 埃埃德犹豫豫了一下下，说道道：“我也喜喜欢这一一提议，但但我同时时还要强强调一下下船长的的观点，即即把精力力集中在在我们占占优势的的方面，而而不是与与竞争对对手相抗抗衡。我我不想再再进行价价格上的的竞争；也不想想争做市市场的领领军人物物。因此此，我建建议对上上述宣言言做如下下修改：通过应应用技

45、术术开发出出最好的的产品。” “或许可以修改为，”瓦莱莉补充说，“通过应用技术最大程度地满足客户的需求。” “我赞同这个提议。”贾森补充道。 “我也赞同。”埃德补充道，“我赞同应该把重点放在尽力满足客户的需求上。当我们还未能证实是否能够应用某项技术来满足市场需求的时候，我不愿在该项技术上进行风险投资。我的看法是，正如大家所了解的，最初市场上出售的打字机是给盲人打盲文用的，过了很长时间，打字机才开始出现惊人的销售量。与此相似的还有托马斯爱迪生发明的电报机，很长时间以后，它才在市场力量的作用下被开发成能播放音乐的留声机。我要强调的是我们应把注意力明确地集中在能够辨明的消费需求业务上。在上述需求没有确定之前，我们不要在技术上进行任何投资。” “你想为你的价值观的陈述补充一个视觉宣言吗？”鲍勃船长问道。 “是呀，我们一定要为创新性理念而努力。按照我们的新使命宣言的要求，需要更富有创造性的思维。”埃德回答道。 “我们是否只是默默地发扬创新精神，并把重点放在消费者的需求上，而无须让人们去了解其最大的优势呢？”黛博拉问道。 “不，我们不能。”埃德回答道，他拿着一支彩笔，走到可翻转图版前，“我们能否在使命宣言中加上一些重点内容，以突出那些附加的要点呢？比如，我们可以用下面的形式进行陈述。” 第三章创创造你憧憧