某电梯公司质量保证手册9499.docx
《某电梯公司质量保证手册9499.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《某电梯公司质量保证手册9499.docx(36页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、质 量 保 证证 手 册版 本: A 受控状态态:受控控 审 核:批 准:20122年7月20日发布 2012年8月1日实施0.1质质量保证证手册目目录0.1质质量保证证手册目目录20.2公公司简介介40.3质质量手册册颁发令令50.4质质量保证证手册的的管理60.5范范围、引引用标准准及术语语和定义义71管理理职责91.1 质量方方针和目目标91.2 质量量保证体体系组织织101.3 职责、权限111.4管管理评审审121.5 支持性性文件122质量量保证体体系文件件132.1 质量保保证手册册132.2 程序文文件142.3 工艺文文件和质质量记录录142.4 质量计计划142.5 支持性
2、性文件143文件件和记录录控制153.1 文件控控制153.2 记录控控制163.3 支持性性文件164合同同控制174.1销售合合同174.2 采购合合同174.3 业务合合同评审审174.4 支持性性文件175设计计控制186材料料、零部部件控制制196.1采购过过程196.2 材料、标准件件验收控控制196.3 材料的的标识及及可追溯溯性196.4 材料、零部件件的存放放与保管管196.5 材料、零部件件入库、检验控控制206.6材料、零部件件领用和和发放控控制206.7材料代代用206.8支持性性文件207作业业(工艺艺)控制制217.1 工艺准准备217.2工艺文文件的编编制217.
3、3工艺文文件的保保管217.4工艺文文件发放放217.5工艺实实施217.6 工艺文文件的修修改227.7工艺纪纪律管理理227.8支持性性文件228焊材材管理238.1 焊材管管理238.2 焊工管管理238.3 焊接工工艺评定定248.4焊接工工艺管理理248.5产品施施焊管理理258.6产品焊焊接试板板268.7 焊缝返返修268.8 焊接设设备管理理268.9支持性性文件269热处处理控制制2710无无损检测测控制2811理理化检验验控制2912检检验与试试验控制制3012.11 安装装前检验验准备3012.22 进货货检验3012.33 过程程检验3012.44最终终检验和和检测数数
4、据管理理3013设设备和检检验与试试验装置置控制3113.11 设备备控制3113.22检验验与试验验装置控控制3114 不不合格品品控制3215质质量改进进与服务务3315.11 内部部质量审审核3315.22质量量信息处处理3415.33支持持性文件件3416人人员培训训控制3517其其他过程程控制3618执执行特种种设备许许可制度度的规定定37河南大田田工程技技术有限限公司质量保证证手册Q/ZGGXSYYQM20100第4页共366页0.2公公司简介介第A版第0次修修订河南大田田工程技技术有限限公司简介河南大田田工程技技术有限限公司是是经过郑郑州市工工商局注注册、成成立的一一家有限限责任
5、公公司,是是目前河河南省内内资质为为机电设设备安装装工程技技术专业业承包贰贰级的施施工企业业。办公公地点设设在南阳阳路2226号富富田大厦厦。主要要经营范范围:机机电设备备安装工工程技术术、净化化空调工工程技术术施工;建筑装装饰装修修工程技技术施工工;建筑筑智能化化工程技技术施工工。公司司总人数数86人,注注册资本本:8000万元元,通过过ISOO90001质量量体系认认证、IISO1140001环境境管理体体系认证证、GBB/T2280001职业业健康安安全管理理体系认认证。公司成立立伊始既既为高起起点、高高标准,吸吸收了上上海同济济大学和和郑州纺纺织工学学院暖通通专业的的研究生生和本科科生
6、,从从事公司司的工程程技术安安装、设设备销售售和售后后服务。成功的的技术团团队建设设使河南南大田工工程技术术有限公公司拥有有了强大大的企业业凝聚力力和源源源不断的的创造力力。我公公司总经经理下设设业务副副总经理理和项目目经理两两个职位位,其下下有工程程技术部部、经营营计划部部、质量量安全部部、物质质储备部部、财务务部、综综合办公公室等六六个部门门,本公公司分工工明确,责责任到人人。目前前公司的的经济技技术管理理人员中中:高级级职称的的3人,中中级职称称的6人,初初级职称称的177人,贰贰级项目目经理110人,预预算员77人、会会计师44人、施施工专业业人员556人,各各级管工工、焊工工、钳工工
7、、通风风工、电电工等均均持有上上岗证,公公司拥有有大型加加工及施施工设备备2933套。具具有承揽揽工业及及民用机机电安装装安装的的技术力力量和施施工能力力。精湛的专专业技术术,优质质的服务务,广泛泛的网络络是河南南大田工工程技术术有限公公司成功功的基础础。自公公司成立立以来,先先后承接接了沈丘丘金基时时代广场场、商丘丘人民医医院手术术室的中中央空调调系统,医医院手术术室装修修及净化化设备的的工程技技术施工工。已交交付工程程技术均均达到合合同履约约率1000%,合合格率1100%。各项项优质工工程技术术均见证证着我们们光辉的的历程。公司地址址:郑州州市南阳阳路2226号公司法人人代表:张彦恒恒公
8、司电话话:03371-6533292222河南大田田工程技技术有限限公司质量保证证手册Q/ZGGXSYYQM20100第5页共36页页0.3质质量手册册颁发令令第A版第0次修修订为规范本本公司电电梯安装装、改造造、维修修等生产产服务活活动,公公司建立立并实施施本质量量保证管管理体系系,为确确保电梯梯安全性性能得到到有效控控和系统统管理。本质量量保证手手册是是根据GGB/TT190001-20000质量量保证体体系-要要求、TSGG Z00004420009特种设设备制造造、安装装、改造造、维修修质量保保证体系系基本要要求,并并充分结结合本公公司实际际情况而而编制的的。本质量量保证手手册是是本公
9、司司电梯安安装、维维修质量量保证体体系的纲纲领性文文件,是是公司各各项质量量管理工工作的基基本准则则和指南南,用以以统一、协调公公司生产产活动,同同时阐述述了公司司的质量量方针、质量目目标、公公司质量量保证管管理体系系过程及及其相互互作用,对对外则阐阐明公司司的质量量保证管管理体系系和提供供第三方方审核使使用。要要求公司司所有员员工认真真学习和和领会,在在各项质质量管理理工作中中,必须须严格按按照质量量保证手手册中所所阐述的的规定和和要求执执行,并并不断提提高顾客客满意度度。本手册从从即日起起发布并并实施。 公司总总经理:20100年10月26日河南大田田工程技技术有限限公司质量保证证手册Q/
10、ZGGXSYYQM20100第6页共36页页0.4质质量保证证手册的的管理第A版第0次修修订1 职责责 1.1 办办公室负负责组织织编制质质量保证证手册,并并负责手手册的发发放、理理性、换换版和保保管。 1.2 保保证工程程师负责责协调组组织编制制、审核核质量保保证手册册并贯彻彻实施。 1.3 公公司法定定代表人人负责批批准质量量保证手手册。2 质量量保证手手册的管管理 2.1 质质量保证证手册分分“受控”和“非受控控”两种状状态,受受控手册册上加盖盖“受控”印章,并并填写受受控编号号,每次次修改各各换版,必必须跟踪踪控制。非受控控手册只只做编号号,概不不进行跟跟踪控制制。 2.2 受受控手册
11、册发到各各部门,非非受控手手册经质质量保证证工程师师批准,办办公室登登记后,可可向重要要顾客和和有关部部门发放放。向特特种设备备行政许许可鉴定定评审机机构发放放的质量量保证手手册必须须是受控控版本。3 质量量保证手手册和修修订和换换版 质量保保证 理理性应经经质量保保证工程程师审核核,法定定代表人人批准。4 质量量保证手手册的使使用和保保管 质量保保证手册册有效版版本的持持有者应应妥善保保管手册册,防止止损坏、丢失,任任何人不不得擅自自涂改或或复印,质质量保证证手册有有效版本本的持有有者如工工作变动动时,应应将手册册交还办办公室,办办理退还还手续。河南大田田工程技技术有限限公司质量保证证手册Q
12、/ZGGXSYYQM20100第7页共36页页0.5范范围、引引用标准准及术语语和定义义第A版第0次修修订1 范围围1.1 本手册册适用于于本公司司电梯安安装、维维修及保保养过程程1.2 公司质质量保证证体系覆覆盖TSSG ZZ00004-220077的所有有要求;1.3 公司的的质量保保证体系系覆盖公公司所有有与质量量有关的的部门及及人员。2 引用用标准 TTSG Z00004-20007 特特种设备备制造、安装、改造、维修鉴鉴定评审审细则 GGB/TT190000-20000 质质量保证证体系 基础础和术语语GB70024-19997-TT电梯、自动扶扶梯、自自动人行行道术语语GB8990
13、3-20005电梯梯用钢丝丝绳DB/111 4420-20007 电电梯安装装、改造造、重大大维修和和维护保保养自检检规则GB 1134335-119922 电梯梯曳引机机GB1000600-933电梯安安装验收收规范GB1229744-19991交交流电梯梯电动机机通用技技术条件件GB1668999-977自动扶扶梯和自自动人行行道的制制造与安安装安全全规范GB5001822-933电梯电电气装置置施工及及验收规规范GB5003100-20002电电梯工程程施工质质量验收收规范GB775888-20003 电梯制制造与安安装安全全规范 河南大田田工程技技术有限限公司质量保证证手册Q/ZGGX
14、SYYQM20100第8页共36页页1管理理职责第A版第0次修修订1.1 质量方方针和目目标1.1.1 质质量方针针安全施工工,诚信信服务,科科学管理理,持续续改进。1.1.2 质质量目标标1、 工程项目目竣工验验收一次次性合格格率1000%;2、 重大安全全责任事事故为00;3、 顾客服务务满意率率达955%以上上;4、 服务承诺诺兑现率率1000%;公公司各部部门根据据公司的的质量目目标,分分解为各各自的质质量目标标,应定定期考核核。河南大田田工程技技术有限限公司质量保证证手册Q/ZGGXSYYQM20100第9页共36页页1管理理职责第A版第0次修修订1.2 质量量保证体体系组织织总 经
15、 理质量保证负责人工 程 部办 公 室市 场 部设备科河南大田田工程技技术有限限公司质量保证证手册Q/ZGGXSYYQM20100第100页共36页页1管理理职责第A版第0次修修订1.3 职责、权限1.3.1 法法定代表表人1) 负责国家家方针政政策和法法律、法法规的贯贯彻实施施。2) 对公司电电梯安装装及维修修保养安安全负全全现;3) 任命公司司总经理理、质量量保证工工程师;4) 批准质量量保证手手册、公公司质量量方针和和质量目目标;5) 主持召开开公司管管理层会会议,并并支持总总经理建建立质量量保证体体系,为为质量保保证体系系的实施施和有效效运行提提供所需需的资源源。1.3.2 总总经理1
16、) 主持持公司全全面工作作,对公公司承接接的电梯梯安装、维护保保养服务务的质量量全面负负责。2) 向全体员员工传达达满足顾顾客要求求和法律律法规要要求的重重要性;3) 确定公司司质量方方针和质质量目标标,对质质量体系系的建立立、完善善及保持持的决策策负责。4) 主持管理理评审;5) 批准质质量手册册;6) 负责资源源配置;7) 审查和批批准公司司年度、中长期期计划; 8)对涉及及QMSS或工程程质量的的重大问问题做出出决策。1.3.3 质质量工程程师 1) 协助助总经理理制定质质量方针针和质量量目标,建建立、实实施和保保持、改改进质量量保证体体系; 2)负责本本公司保保证体系系各系统统的工作作
17、,对各各系统的的工作按按照质量量保证手手册的规规定进行行监督、检查。 3)组织贯贯彻、执执行有关关特种设设备的法法律、法法规、标标准、技技术规定定; 4)严格不不合格品品的控制制,建立立健全内内外部质质量信息息和处理理系统,审审批不合合格品的的处理; 5)定期组组织质量量分析、质量审审核,协协助总经经理组织织管理评评审; 6)坚持原原则,行行使质量量否决权权,保障障和支持持质量保保证体系系工作人人员工作作; 7)对质量量保证体体系人员员定期组组织教育育和培训训; 8)组织编编制程序序文件、作业指指导书和和相关标标准,其其中包括括质量记记录、报报告,并并通过质质量保证证体系贯贯彻实施施; 9)对
18、各部部门的工工作质量量和产品品进行抽抽查,对对违反相相关规定定的作业业活动有有权责令令其改进进或停止止工作; 100)审签签产品质质量证明明文件。1.3.4各专专业质控控责任人人 各专专业质控控责任人人的质量量职责和和权限按按“各级人人员质量量职责”中的相相关规定定要求执执行。1.3.5各部部门的质质量职能能 各部部门质量量职能按按“各部门门质量职职能”的相关关规定要要求执行行。河南大田田工程技技术有限限公司质量保证证手册Q/ZGGXSYYQM20100第111页共36页页1管理理职责第A版第0次修修订1.4管管理评审审 总经经理应按按“管理评评审控制制程序”策划的的时间间间隔(一一般每112
19、个月月内进行行一次)评价质质量管理理体系,以以确保其其持续的的适应性性、充分分性和有有效性。评审应应包括评评价质量量管理体体系改进进的机会会和变更更的需要要,包括括质量方方针和质质量目标标。应保保持管理理评审记记录。1.4.1 管管理评审审输入 管管理评审审的输入入,应包包括以下下方面的的信息:1) 内部审核核结果(质保工工程师)2) 顾客反馈馈和服务务的效果果。3) 过程的业业绩和产产品的符符合性。4) 纠正和预预防措施施的状况况。5) 以往管理理评审的的跟踪措措施。6) 改进的建建议。1.4.2 评评审输出出 11)质量量管理体体系及其其过程有有效性的的改进。 22)与顾顾客要求求有关的的
20、产品的的改进。 33)资源源的需求求。 管理评评审提出出的改进进措施和和资源的的需求决决议,质质保工程程师应制制定和实实施相关关的措施施,并进进行跟踪踪,确保保体系的的持续改改进。1.5 支持性性文件1.5.1 各各部门、人员质质量职能能1.5.2 各各级人员员质量职职责1.5.3 管管理评审审控制程程序河南大田田工程技技术有限限公司质量保证证手册Q/ZGGXSYYQM20100第122页共36页页2质量量保证体体系文件件第A版第0次修修订公司质量量保证体体系文件件包括:质量保保证手册册、程序序文件(管理制制度)、作业(工艺)文件、记录(表、卡卡)等。如图:质量手册质量方针质量目标程序文件过程
21、文件(含各子过程的管理制度、作业指导书、外来文件等)记 录2.1 质量保保证手册册质量保证证手册是是公司最最高层次次的质量量保证体体系文件件,是确确保质量量保证体体系有效效运行和和持续改改进的纲纲领性文文件,至至少应包包括以下下内容:1) 术语和缩缩写;2) 体系的使使用范围围;3) 质量方针针和目标标;4) 质量保证证体系组组织及管管理职责责;质量保证证体系基基本要素素、质量量控制系系统、控控制环节节、控制制点的要要求。河南大田田工程技技术有限限公司质量保证证手册Q/ZGGXSYYQM20100第133页共36页页2质量量保证体体系文件件第A版第0次修修订2.2 程序文文件程序文件件是描述述
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电梯公司 质量保证 手册 9499
限制150内