企业ERP系统的管理思想38128.docx

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1、什么是ERP原载于：管理发微公认 Enterprise Resource Planning（ERP）是 Gartner Group 1990年初提出的， Gartner Group 信息技术词汇表中关于 ERP 的定义：Gartner Groups IT Glossary - Enterprise Resource Planning (ERP)A concept developed by Gartner Group describing the next generation of manufacturing business systems and manufacturing resourc

2、e planning (MRP II) software. It will include the client/server architecture, use graphical user interfaces and be crafted with open systems. Beyond the standard functionality that is offered, other features are included, e.g., quality, process operations management, and regulatory reporting. In add

3、ition, the base technology used in ERP will give users both software and hardware independence as well as an easy upgrade path. Key to ERP is the way in which users can tailor the application so it is intrinsically easy to use.一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口

4、，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如质量、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。Gartnner Grroup提出出ERP具备的的功能标准应应包括四个方方面:1.超越MRRP范围的集成成功能包包括质量管理理;试验室管理理;流程作业管管理;配方管理;产品数据管管理;维护管理;管制报告和和仓库管理。2.支持混合方式的制造环境包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。3.支持能动的监控

5、能力,提高业务绩效包括在整个企业内采用控制和工程方法;模拟功能;决策支持和用于生产及分析的图形能力。4.支持开放的客户机/服务器计算环境包括客户机/服务器体系结构;图形用户接口(GUI);计算机辅助设计工程(CASE),面向对象技术;使用SQL对关系数据库查询;内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成 (EDI)。ERP是对MRP的超越,从本质上看,ERP仍然是以MRP为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRP,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。一、ERP系统的管理思想ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：1、体现对

6、整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供货商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：

7、其一是“精益生产LP（Lean Production）”的思想，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供货商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供货商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供货商和销售渠道组成的短期或一次性供

8、应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。3、体现事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性

9、。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。 总之，借借助IT技术的飞飞速发展与应应用，ERPP系统得以将将很多先进的的管理思想变变成现实中可可实施应用的的计算机软

10、件件系统。二、应应用ERP与企业业的关系ERP是借用用一种新的管管理模式来改改造原企业旧旧的管理模式式，是先进的的、行之有效效的管理思想想和方法。EERP软件在在实际的推广广应用中，其其应用深度和和广度都不到到位，多数企企业的效果不不显著，没有有引起企业决决策者的震动动和人们的广广泛关注。1实施ERPP是企业管理理全方位的变变革企业业领导层应该该首先是受教教育者，其次次才是现代管管理理论的贯贯彻者和实施施者，规范企企业管理及其其有关环节，使使之成为领导导者、管理层层及员工自觉觉的行动，使使现代管理意意识扎根于企企业中，成为为企业文化的的一部分。国国外企业实施施ERP 似乎乎没有讨论的的余地，全

11、盘盘接受，自觉觉性强。其实实，办企业这这样做是天经经地义的，而而我们还要等等待思想提高高，观念更新新，有时还要要避开锋芒，迁迁就陈腐，互互相推诿。如如果我们不坚坚决向这些陋陋习告别，这这场全方位的的变革就会反反复、甚至夭夭折。2企业管理理班子要取得得共识要要眼睛向内，练练好内功，做做好管理的基基础工作，这这是任何再好好的应用软件件和软件供货货商都无法提提供的，只能能靠自己勤勤勤恳恳地耕耘耘。把ERPP的实施称为为第一把手工工程，这说明了了企业的决策策者在ERPP实施过程中中的特殊作用用。ERP是一个个管理系统，牵牵动全局，没没有第一把手手的参与和授授权，很难调调动全局。3ERPP的投入是一一个

12、系统工程程ERP的投入入和产出与其其它固定资产产设备的投入入和产出比较较，并不那么么直观、浅显显和明了，投投入不可能马马上得到回报报，见到效益益。ERP的投入入是一个系统统工程，并不不能立竿见影影，它所贯彻彻的主要是管管理思想，这这是企业管理理中的一条红红线。它长期期起作用、创创效益，在不不断深化中向向管理要效益益。此外外，实施ERRP还要因地地制宜，因企企业而别，具具体问题具体体分析。首先先，要根据企企业的具体需需求上相应的的系统，而不不是笼统地都都上小型机，或或者不顾企业业的规模上 WindoowsNT，这这样长期运作作，对企业危危害性极大。其其次，这种投投入不是一劳劳永逸的，由由于技术的

13、发发展很快，随随着工作的深深入，企业会会越来越感到到资源的紧缺缺，因此，每每年应有相应应的投入，才才能保证系统统健康地运转转。4ERP的实施施需要复合型型人才他他们既要懂计计算机技术，又又要懂管理。当当前高校对复复合型人才的的培养远远满满足不了企业业的需求。复复合型人才的的培养需要有有一个过程和和一定的时间间，但企业领领导者常把这这样不多的人人才当作一般般管理者，没没有把他们当当作是企业来来之不易的财财富，是一支支重要的队伍伍。这与长期期忽视管理有有关，这些复复合型人才在在企业中的地地位远远不及及市场开拓人人员和产品开开发者，而是是辅助角色，不是是政策倾斜对对象，这种因因素是造成人人才流失的重

14、重要原因。另另外，当企业业上ERP时，这这些复合型人人才起到了先先导作用，而而一旦管理进进入常规，他他们似乎又成成为多余的人人，这已成为为必然规律。在在人才市场上上，复合型人人才最为活跃跃，那些有眼眼力的企业家家都会下功夫夫挖掘人才，而而这也不利于于实施队伍的的稳定。总之，条件件具备的企业业要不失时机机地上ERPP管理系统，不不能只搞纯理理论研究、再再研究，长时时间地考察。要要首先整理好好内部管理基基本数据，选选定或开发适适合自己企业业的ERP软件，条条件成熟了就就上。三、ERP的风险险及其预防企业的条条件无论多优优越，所做的的准备无论多多充分，实施施的风险仍然然存在。在EERP系统的的实施周

15、期中中，各种影响响因素随时都都可能发生变变化。如何有有效地管理和和控制风险是是保证ERPP系统实施成成功的重要环环节之一。ERP专案的的风险通通常人们在考考虑失败的因因素时，一般般着重于对实实施过程中众众多因素的分分析，而往往往忽视项目启启动前和实施施完成后ERRP系统潜在在的风险。对对于ERP项目而而言，风险存存在于项目的的全过程，包包括项目规划划、项目预准准备、实施过过程和系统运运行。归纳起起来，ERPP项目的风险险主要有以下下几方面：1. 缺乏规规划或规划不不合理；2. 项目预预准备不充分分，表现为硬硬件选型及EERP软件选选择错误；3. 实施程程控不严格，阶阶段成果未达达标；4. 设计

16、流流程缺乏有效效的控制环节节；5. 实施效效果未做评估估或评估不合合理；6. 系统安安全设计不完完善，存在系系统被非法入入侵的隐患；7. 灾难防防范措施不当当或不完整，容容易造成系统统崩溃。1战略规划划企业是是否存在一个个五年的ITT系统规划？随着社会的的信息化，IIT系统对于于企业不仅是是工具，更是是技术手段。ERP作为IT系统的重要组成部分，服务于企业的长期规划，是长期规划的手段和保证。ERP的目标源于IT系统规划，是评价ERP系统成败的基本标准，应依据IT系统规划，明确ERP 系统的实施范围和实施内容。2项目预准备确定硬件及网络方案、选择ERP系统和评估咨询合作伙伴是该阶段的三项主要任务

17、，也是ERP系统实施的三大要素。硬件及网络方案直接影响系统的性能、运行的可靠性和稳定性；ERP系统功能的强弱决定企业需求的满足程度；咨询合作伙伴的工作能力和经验决定实施过程的质量及实施成效。3项目实施控制在ERP系系统实施中，通通常采用项目目管理技术对对实施过程进进行控制和管管理。有效的的实施控制表表现在科学的的实施计划、明明确的阶段成成果和严格的的成果审核。不不仅如此，有有效的控制还还表现在积极极的协调和通通畅的信息传传递渠道。实实施ERP 的组织机构构包括：指导导委员会、项项目经理、外外部咨询顾问问、IT部门、职职能部门的实实施小组和职职能部门的最最终用户。部部门之间协调调和交流得好好坏决

18、定实施施过程的工作作质量和工作作效率。目前前，在企业缺缺乏合适的项项目经理的条条件下，这一一风险尤其明明显和严重。4业务流程控制企业业务流程重组是在项目实施的设计阶段完成的。流程中的控制和监督环节保证ERP在正式运行后，各项业务处于有效的控制之中，避免企业遭受人为损失。设计控制环节时，要兼顾控制和效率。过多的控制环节和业务流程冗余势必降低工作效率。而控制环节不足又会有业务失控的风险。5项目实施效果虽然项目评估是ERP实施过程的最后一个环节。但这并不意味着项目评估不重要。相反，项目评估的结果是ERP实施效果的直接反映。正确地评价实施成果，离不开清晰的实施目标、客观的评价标准和科学的评价方法。目前

19、普遍存在着忽视项目评估的问题。忽视项目评估将带来实施小组不关心实施成果这一隐患。这正是ERP专案的巨大风险所在。6系统安全管理系统安全包括：操作系统授权、网络设备权限、应用系统功能权限、数据访问权限、病毒的预防、非法入侵的监督、数据更改的追踪、数据的安全备份与存盘、主机房的安全管理规章、系统管理员的监督，等等。目前，企业中熟练掌握计算机技术的人员较少，计算机接入Internet的也不多。因此，在实施ERP系统时，普遍存在着不重视系统安全的现象。诸如：用户不注意口令保密、超级用户授权多人等。缺乏安全意识的直接后果是系统在安全设计上存在着漏洞和缺陷。近年来，不断有报章披露银行或企业计算机系统被非法

20、入侵的消息，这给企业敲响了警钟。7意外事故或灾难水灾、火灾、地震等不可抗拒的自然灾害会给ERP系统带来毁灭性的打击。企业正式启用ERP系统后，这种破坏将直接造成业务交易的中断，给企业带来不可估量的损失。未雨绸缪的策略和应对措施是降低这一风险的良方。如建立远程备份和恢复机制；在计算机系统不能正常工作的情况下，恢复手工处理业务的步骤和措施。四、ERP应用成功的标志ERP应用是否成功，原则地说，可以从以下几个方面加以衡量：1 系统运行集成化：这是ERP应用成功在技术解决方案方面最基本的表现。ERP系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统，其核心管理思想就是实现对“供应链（Supply

21、 Chain）”的管理。软件的应用将跨越多个部门甚至多个企业。为了达到预期设定的应用目标，最基本的要求是系统能够运行起来，实现集成化应用，建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。一般来说，如果ERP系统仅在财务部门应用，只能实现财务管理规范化、改善应收帐款和资金管理；仅在销售部门应用，只能加强和改善营销管理；仅在库存管理部门应用，只能帮助掌握存货信息；仅在生产部门应用只能辅助制定生产计划和物资需求计划。只有集成一体化运行起来，才有可能达到：降低库存，提高资金利用率和控制经营风险；控制产品生产成本，缩短产品生产周期；提高产质量量和合格率；减少财务坏帐、呆帐金额等。这些目标能否真正达到，还要取决

22、于企业业务流程重组的实施效果。2 业务流程合理化：这是ERP应用成功在改善管理效率方面的体现。ERP应用成功的前提是必须对企业实施业务流程重组，因此，ERP应用成功也即意味着企业业务处理流程趋于合理化，并实现了ERP应用的以下几个最终目标：企业竞争力得到大幅度提升；企业面对市场的响应速度大大加快；客户满意度显著改善。3 绩效监控动态化：ERP的应用，将为企业提供丰富的管理信息。如何用好这些信息并在企业管理和决策过程中真正起到作用，是衡量ERP应用成功的另一个标志。在ERP系统完全投入实际运行后，企业应根据管理需要，利用ERP系统提供的信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系，以期实时反

23、馈和纠正管理中存在的问题。这项工作，一般是在ERP系统实施完成后由企业设计完成。企业如未能利用ERP系统提供的信息资源建立起自己的绩效监控系统，将意味着ERP系统应用没有完全成功。4 管理改善持续化：随着ERP系统的应用和企业业务流程的合理化，企业管理水平将会明显提高。为了衡量企业管理水平的改善程度，可以依据管理咨询公司提供的企业管理评价指标体系对企业管理水平进行综合评价。评价过程本身并不是目的，为企业建立一个可以不断进行自我评价和不断改善管理的机制，才是真正目的。这也是ERP应用成功的一个经常不被人们重视的标志。 先ERP，还是是先B2B？by AMT 曹开彬春兰建网站，海海尔建网站，传传统

24、企业在网网络经济的号号召下纷纷向向.com、向向电子商务靠靠拢。但在绝绝大多数企业业内部的信息息化建设还没没有充分得到到保证之前，他他们的这种举举措是赶新潮潮，还是不愿愿坐失网上销销售带来的巨巨大商机？换换言之，国内内的传统企业业面对全球经经济一体化、电电子商务的浪浪潮，企业的的信息化建设设应采取什么么样的步骤？对于刚刚起步的企业业来说，这世世界真是很不不公平。他们们刚适应、甚甚至还不很懂懂得市场经济济的游戏规则则，就来了什什么知识经济济、网络经济济；自己企业业内部的信息息化建设，甚甚至财务电算算化都还是“荒原一片”，就又要面面临什么电子子商务的大挑挑战！真难为为他们了。而矛盾也也因此逼到了了

25、眼前。到底底该先做什么么？眼下下，传统企业业已纷纷投入入巨资进行企企业管理信息息系统建设。但但在B2B（注：本文所指的的“B2B”，并并非有一个精精确的定义，而而是泛指利用用Interrnet来进进行网上销售售、网上采购购等前端电子子商务软件系系统）成为热热点，ERPP（注：本文文所指的“ERP”，也也没有一个明明确界定，而而是泛指以EERP软件为为代表的后台台企业内部管管理信息系统统软件）“不惹人喜爱爱”的今天，企企业如何信息息化，应采取取什么步骤来来进行便不那那么单纯了。目前来看，至少有三点使还没有进行信息化建设的企业感到举棋不定：1ERP必须要。虽然ERP目前在发达国家好象是遭了冷遇，但

26、这是因为美国等发达国家的很多企业早已实施了ERP系统。他们现在最想做的是如何利用Internet带来的机会，在自己已有的管理信息系统基础上促使企业进一步发展。而国内企业则不同，他们中的有些甚至还没有任何的计算机信息系统。因此，国外企业所进行的企业信息化工作，国内的企业必须补上。没有了它，就不可能成为别人的长期对手。2B2BB是趋势。网网上销售、网网上采购能节节省大量的交交易成本，能能消除时空距距离，是企业业进行贸易活活动的极佳方方式，也是实实现全球经济济一体化的最最好手段。随随着Inteernet的的进一步成熟熟，B2B必将成成为企业交易易的主要方式式。发达国家家已实施ERRP系统的企企业盯着

27、它的的发展情况，国国内还没有进进行信息化建建设的企业也也必须盯着它它。我们已在在ERP上比别别人慢了一步步，在B2BB战场上可不不能有半点含含糊。3B2B与ERP有着千千丝万缕的关关系。B2BB来源于国外外，但它并非非无中生有，而而是在国外企企业现有的基基础与需求上上提出来的。因因此，B2BB在他们看来来，是ERPP等企业管理理信息系统充充分运用之后后水到渠成的的事。也正因因为如此，BB2B从一开开始便与ERRP息息相关关：网上接到到了一个订单单，企业的生生产系统如何何作出反应？网上销售出出去一件产品品，企业的财财务系统怎样样记账？B22B的每一个个动作都会与与ERP发生联联系。因此，可可以说

28、，ERRP系统建设设得如何，最最终会影响到到B2B的成功功与否。我们以前老老说，“先进企业的的昨天就是我我们的今天，他他们的今天就就是我们的明明天”。但全球经经济一体化一一来，网络经经济一到，这这话不灵了。它它变成了“先进企业的的今天也就是是我们的今天天”。因此，国国内的传统企企业不但要进进行ERP建设，也也要实现B22B模式。眉眉毛胡子肯定定是都要抓的的，但问题的的关键是企业业的人力物力力均有限，先先抓哪个好呢呢？我们国内内的传统企业业是“先在网上赚赚一笔，实现现B2B”，还还是“先苦练内功功，夯实ERRP”？先B2B不可能能长久？面对如火如如荼的B2BB，性急的老老板一定会马马上“成立攻关

29、小小组，将企业业所有东西火火速上网，实实现网上大销销售”。但对此，有有人有不同看看法。业内的的知名专家陈陈启申先生认认为，国外电电子商务有了了飞速的发展展，是在完成成工业化，进进入信息化，计计算机的应用用已经相当普普及和信用卡卡的应用已达达到相当高的的水平，在信信誉验证、结结算与支付、配配送与物流系系统、安全保保密措施以及及法律法令等等方面有了可可靠保障的情情况下实现的的。我们还有有许多工作要要做、要完善善，企业匆忙忙上B2B可能会会适得其反。举举一个简单例例子，如果一一个企业建了了一个网页，马马上有许多客客户来询价，要要求在极短的的时期内交货货，并提出许许多对产品功功能的补充要要求。这时，有

30、有B2B的企业业如果没有一一套ERP系统是是不可能给予予迅速及可靠靠响应的。MMRPERP就像企企业练的内功功，没有这点点内功，就很很难在市场上上冲杀。电子子商务和ERRP有点像前线与与后方的关系系。电子商务务的应用还好好比你家有了了电话，但是是你的亲朋好好友家里却没没装，仍然不不能沟通。陈陈启申认为，一一般说来，企企业的信息化化首先要解决决的是企业范范围内信息的的沟通，建立立联系各分公公司、分厂、办办事处、销售售网点、地区区仓库的企业业内部网（IIntrannet）以及及办公自动化化系统（OAA），建立企企业的Webb网页和电子子邮件系统。同同长期合作伙伙伴之间建立立企业外联网网（Extrr

31、anet）或或电子数据交交换系统（EEDI）。对对有国际贸易易往来（出口口外销、境外外采购）和银银行或保险业业务往来密切切的企业，开开展电子商务务可能会更迫迫切些。国内内电子商务在在迅猛发展，大大多数人认为为网络营销是是电子商务的的切入点。因因此，陈先生生认为，国内内企业要在BB2B方面及及早做好准备备，并注意同同ERP系统的的信息集成。他他特别指出，实实现电子商务务，ERP是基础础。国内内著名的电子子商务解决方方案提供商北京开思思软件技术有有限公司总经经理程刚先生生也认为，企企业如果急着着进行网上销销售，而后台台的ERP系统不不完善，往往往会导致很多多意想不到的的情况发生，而而这些事情往往往

32、会给企业业的形象、信信誉带来极大大的损害。例例如，现在国国内很多的交交易网站就常常出现这种情情况：他们在在网上接到了了大量的订单单，却无法自自动对订单进进行处理，最最后造成有的的订单丢失，有有的货物没给给顾客送去，甚甚至是有的货货物在网上显显示还有几件件，但在库房房里去查却发发现没有了。如如果企业的前前端B2B系统与与后台ERPP系统脱节，这这些让消费者者不高兴的事事情便会经常常发生。因此此，程刚认为为，企业要想想真正在B22B上有所作作为，其后台台的ERP系统就就必须建好。他他同时也指出出，国内有些些知名网站已已经在后悔当当初没有考虑虑周全了。当当然，他们现现在在赶紧补补，但企业要要想上ER

33、PP系统可不是是一件简单的的事情。先ERP会错失失商机？确实，企业业如果没有完完善的后台EERP系统，会会使企业感到到“后劲不足”。但也正如如大家所知道道的，企业要要想真正实施施好一个ERRP系统，可可不是一两个个月就能解决决的事情。花花一两年时间间，等自己的的ERP系统真真正好使之后后，可能外面面的世界早已已是另外一番番景象了。也也许，市场也也早已被那些些B2B的“蛮干者”们抢去了。事实上，抱抱着企业可先先进行B2BB观点的也是是大有人在。浪浪潮集团副总总裁、浪潮通通用软件公司司总经理王虎虎先生就认为为，针对目前前国内企业的的情况和整个个国际市场的的形势，企业业通过网上销销售来扩大自自己的市

34、场是是个很不错的的选择。他主主张企业可先先上B2B系统，因因为国内很多多企业的生产产能力及业务务处理能力还还完全可以承承受多一点的的订单。Oraclle中国区董董事总经理胡胡伯林先生也也认为，对那那些还没有很很好地进行信信息化建设的的国内企业，应应该先上B22B系统，否否则会坐失很很多商机。实实际上，世界界上最大的网网上书店Amazoon在创建之之初就是没有有后台管理系系统的。尽管管它现在也得得补上，但它它赢得了先机机。这在Innterneet的世界里里，在电子商商务的风暴中中，是最为重重要的。据CCIDDMIC统计，19999年我国网网上购物的总总交易额为55500万元元，并预测今今年将达到

35、33.5亿元。业业界知名的咨咨询公司AMMR也预测到到2004年，全全世界整个BB2B市场将将达570000亿美元。这这样的销售规规模不可能不不令我们仔细细考虑，也不不可能不令企企业心动。AAMR也曾对对600家能进进行网上交易易的公司作过过一个调查，发发现只有100家与其ERPP系统有联系系。AMR对此提提出警告，希希望人们要重重视B2B与ERP的连接接。但这也说说明一个问题题，那就是先先B2B的企业业不是没有，而而是占了绝大大多数。双管管能否齐下？既然谁谁先谁后如此此棘手，那是是否能够ERRP、B2B一齐上上呢？国内知知名的咨询公公司汉普公司司的总经理张张厚启博士认认为，ERPP是基础，B

36、22B是热点、是是趋势。但企企业在实际的的操作中可以以两者同步进进行。一批人人负责ERPP项目，一批批人负责B22B项目，并并不会给实施施人员和企业业带来什么冲冲突。当然，两两者完成的时时间可能会大大不一样。仔细想想想，一个企业业要是能双管管齐下，一并并实施ERPP、B2B系统，是是非常有利的的。因为这样样的话，ERRP与B2B的衔接接可以做得非非常好。企业业的信息系统统也可以从整整体上给予把把握、协调，而而不至于给以以后系统的整整合留下隐患患。况且，EERP、B2B都是企企业所必须有有的，能做的的就先做了，不不会浪费投资资。不过过，双管齐下下要求企业要要有雄厚的资资金，否则无无法承受ERRP

37、、B2B系统实实施的费用。同同时，这也要要求企业本身身的管理水平平及技术水平平比较高，否否则两者混在在一起，会弄弄昏不少人的的头。因此，双双管齐下对大大企业可能会会合适，而对对中小企业就就可能会承受受不起了。IITE趁虚而而入正是是因为中小企企业的苦恼，才才导致了一种种号称要“掀起供应链链革命”的新行业的的诞生ITE（Indeppendennt TraadingExchaanges，独独立商业交易易所）。有一家国外外公司，它770以上的的交易都是通通过EDI（Electtronicc Dataa Inteerchannge，电子子数据交换）来来实现的，其其余的通过电电话或传真等等形式。由于于产

38、品销售很很好，公司想想扩大其销售售规模。但从从该公司目前前的销售模式式来看很难办办到。因为能能采用EDII形式与其发发生交易的公公司不多，而而电话的容量量又有限。怎怎么办呢？IITE帮了它它的忙。该公公司将产品交交给一个ITTE公司，通通过它实现网网上销售。这这既增加了销销量，又不用用自己再去费费心思做B22B系统，再再好不过。其实，简简单地说，IITE也只不不过是众多com公司中中的一个。但但它的业务是是做电子商务务，即为各种种厂商做网上上销售、网上上采购提供平平台。和厂商商自己做电子子商务不同的的是，ITEE有众多厂商商的产品在这这儿销售。用用户在这儿可可对竞争商品品进行比较，买买到自己称

39、心心如意的东西西。说得白一一点，ITEE就是网上的的“集贸市场”。目前来看看，ITE有三类类，一是水平平型，二是垂垂直型，三是是中心型。水水平型的ITTE主要销售售一些普通的的消费品，如如办公用品、文文化用品等。它它主要的消费费对象是众多多的日常用品品消费者。垂垂直型的ITTE主要是销销售比较专业业的商品，如如专门销售计计算机的相关关的产品。它它主要的消费费对象是和该该ITE所从事事专业相关的的人们。中心心型则相对复复杂一点，它它是指那些不不仅能做B22B，而且其其B2B系统还还实现与其产产品供货商的的计算机信息息系统相连，可可实现类似于于EDI功能的的网上交易所所。这样便使使众多的中小小型企

40、业也能能享受EDII销售待遇了了。ERP发展趋势势 胡世洋综观全球球ERP现状及及各供应厂商商的追求目标标，其发展趋趋势呈现如下下三大特点：(1)扩展性性：ERP系统的的管理范围更更广阔，功能能更深入；(2)技术先先进性：ERRP系统的技技术融合ITT 领域的最最新成果而日日趋先进，网网络化计算技技术势不可挡挡；(3)灵活性性：ERP系统应应具备足够的的灵活性，以以适应在实施施中及实施后后，业务环境境的不断变化化。ERP这一概概念是Garrtner Groupp在九十年代代初，总结了了当时企业应应用系统现状状后提出的。在在ERP诞生的的这十年里，全全球经济的起起伏变化对企企业的经营运运作产生了

41、巨巨大的影响，同同时信息技术术的迅猛发展展为ERP提供了了强有力的技技术基础，这这一切都为EERP提供了了巨大的发展展空间。本文文旨在展望EERP的未来来发展趋势。综观全球ERP现状及各供应厂商的追求目标，其发展趋势呈现如下三大特点：扩展性 ERP系统的管理范围更广阔，功能更深入。技术先进性 ERP系统的技术融合IT 领域的最新成果而日趋先进，网络化计算技术势不可挡。灵活性 ERP系统应具备足够的灵活性，以适应在实施中及实施后，业务环境的不断变化。ERP系统应提供支持这种灵活性的一整套的，并且与ERP系统本身一体化的应用工具。扩展性：行业化、智慧化趋势明显ERP的管理范围更广泛，呈现行业化的趋

42、势，即针对每一行业的特点，提供特有的解决方案。同时激烈的市场竞争迫使企业必须快速、准确地作出决策，面对这一情况，ERP在深度上便呈现智慧化的趋势。1.行业化(由于篇幅，这里仅列出两个具体行业的特点) 汽车工业汽车工业具有多品种、小批量与全球化生产趋势，质量保证体系须遵循QS9000体系，对售后服务有较高的要求。相应地，ERP系统提供产品数据管理，基于规则的产品配置管理，工程更改管理以保证多品种的产品要求；在生产上提供供应链管理、精益生产、KANBAN技术以及质量管理，以实现满足QS9000要求的小批量全球化生产。同时客户服务管理功能提供产品售后跟踪记录，代理维修商管理。 消费品工业消费品工业的

43、竞争体现在品牌、价格、成本、质量和速度上面。 ERP系统的客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)、高级定价策略，将为企业提高产品牌知名度、制定最具竞争力的价格以扩大市场，提供有效的手段。 同时，ERP系统的质量管理、快速补充供货管理、高级运输管理、仓库管理及电子贸易等功能为企业提供高效的后勤管理体系，以更低的成本、更快的速度、更好的质量面对激烈的市场竞争。2.智慧化随着软、硬件技术近年来的快速发展，以及业务环境对智慧化提出的要求，目前ERP系统已在智能化方面迈出了可喜的一步，并将持续发展下去。实施智能化需要有正确的数据，并将这些面向作业的数据转化

44、为面向分析的数据，然后从这些面向分析的数据中提取、分析和发掘其蕴涵的规律。相应地，ERP系统提供了数据仓库、在线分析OLAP（OnLine Analysis Process）及数据挖掘（Data Mining） 三项技术来完成提取、分析和发掘这三项工作。技术先进性：网络、面向对象及事件驱动ERP的技术发展目前集中体现在三个主要方面： ERP底层的技术支撑体系由传统的客户/服务器模式向以网络为中心的计算技术体系发展。 Internet 技术日益成熟 面向对象技术和事件驱动编程的应用1.以网络为中心的计算技术体系进入九十年代后期，作为ERP系统底层的技术支撑体系开始了一场新的革命。Gartner

45、Group对此的评论是“1997年的网络计算模式像1991年的客户/服务器模式掀起的革命一样，并将更有力地席卷整个市场”。同样的，其它各知名评论机构对此均作出热烈的响应，AMR提出了“网络业务对象NBO(Network Business Object)”， Hurwitz提出了“Hyper Tier的概念等等。所有这一切都预示着以网络为中心的计算技术体系取代传统的客户/服务器体系的时代已经到来，而ERP领域的著名提供商J.D. Edwards公司提出的可配置网络计算技术体系CNC(Configurable Network Computing)则是这一概念在ERP领域的典型代表，它有如下特点：

46、以网络为中心的计算模式： 传统的客户/服务器体系中的设备资源一旦安装好后，其担负的角色便固定下来，服务器只能作服务器用，客户机只能作客户机用。由于这种限制，其中的某一关键环节如数据库服务器一旦出现问题，则会导致整个体系的瘫痪。而采用CNC技术，整个网络上的资源在ERP系统安装后仍可灵活配置，各种设备的角色可以互换，大大提高了整个体系的可靠性，同时任务可按负荷大小进行重新分配，动态分布，增加了各设备的利用率，提高了系统的运行效率，也使系统面对外界变化的适应性大大增强。 业务应用同技术体系分离： 由于CNC技术采用了中间件技术(Middleware)并提供集成的开发工具(Toolset)，用户或系统分析员不需要了解底层的数据库、操作系统以及网络协议等烦琐的细节。利用开发工具提供的可视化设计等功能，在不需编写源代码的情况下就可生成新的应用功能，并且这一新的功能可在多种平台上运行。这样业务人员面对不断变化的业务环境，能迅速地将新的业务模式注入到ERP系统中，真正做到业务环境与信息系统同步运作。 伴随企业共同成长： 由于可配置网络计算技术（CNC）具备动态的数据与逻辑的分布配置功能，企业可根据业务发展的不同阶段，应用从主机为中心（Host Centric）到瘦客户机（Thin Client）配置的不同运作模式，或多种