市场营销学练习7242.docx

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1、1、营销销策略的的“4Pss”是（ C ）提提出的。A、克拉拉克 B、韦韦尔达 C、麦卡锡 D、科特勒2、市场场营销学学首先在在（ A）从从经济学学中分离离出来，逐逐渐成为为一门独独立的科科学。A、美国国 B、英英国 C、法法国 D、德德国3、（C ）称称为市场场营销学学的变革革时期，这这是从传传统的市市场营销销学转变变为现代代市场营营销学的的阶段。A、200世纪初初至200年代末末 BB、200世纪220年代代至400年代末末C、200世纪550年代代初至770年代代初 D、220世纪纪70年年代至今今4、（ C）是是市场营营销的核核心。A、企业业必须生生产产品品 B、企业必须推销出产品C、

2、企业业必须满满足顾客客需求 DD、企业业的市场场营销活活动5、（C ）是是指对具具有支付付能力并并且愿意意购买某某种物品品的欲望望。A、需要要 BB、欲望望 C、需求求 DD、营销销（二）多多项选择择题：1、从营营销的角角度看待待市场，市市场是由由（ ABCC ）有有机组成成的总和和。A、人口口 BB、购买买力 C、购购买欲望望 D、场所所 E、供供应2、下列列哪些营营销策略略是属于于“4Pss”：（ ABBCD ）。A、产品品策略 B、价价格策略略 CC、分销销策略 D、促销销策略 EE、规划划策略3、下列列哪些概概念是属属于市场场营销学学的核心心概念（ AABCEE ）。A、需求求 B、产

3、产品 C、市市场 D、经营营 E、欲欲望4、市场场营销学学的发展展大体经经历了（ ABBCD ）。A、创建建时期 B、应应用时期期 CC、变革革时期 D、发展展时期 EE、成熟熟时期5、市场场营销与与销售具具有本质质的区别别，表现现在（ AABCDDE ）。A、市场场营销是是企业系系统管理理过程，而而销售仅仅是营销销过程中中的一个个环节；B、市场场营销是是以满足足顾客需需求为中中心，而而销售是是以出售售现有产产品为中中心； C、市场场营销的的出发点点是市场场需求，而而销售的的出发点点是企业业产品；D、市场场营销采采用的是是整体营营销手段段，而销销售主要要采用人人员推销销、广告告手段；E、市场场

4、营销是是通过满满足客户户需求来来获取利利润，而而销售是是通过增增加销量量来获取取利润。6、交换换必须具具备（ ABBCDEE ）的条条件。A、至少少要有交交换双方方；B、每一一方都要要有对方方所需要要的有价价值的标标的；C、每一一方都要要具有沟沟通信息息和传送送交换物物的能力力；D、每一一方都可可以自由由地接受受或拒绝绝对方的的交换条条件；E、每一一方都认认为与另另一方进进行交易易是适当当的或称称心如意意的。（三）判判断题：1、200世纪初初，市场场营销学学首先在在英国从从经济学学中分离离出来，逐逐步成为为一门独独立的学学科。（）2、19912年年，哈佛佛大学教教授赫杰杰特齐出出版第一一本销售

5、售学教科科书MMarkketiing。（）3、市场场营销活活动就是是把已经经生产出出来的产产品进行行推销。（）4、市场场营销学学的研究究对象是是以企业业为中心心的市场场营销活活动及其其发展规规律。（）5、市场场营销与与推销或或销售的的本质基基本相同同。（）6、需求求是指对对具有支支付能力力并且愿愿意购买买某种物物品的欲欲望。（）7、市场场营销就就是提供供产品实实体中所所包含的的利益和和服务，让让消费者者的需要要得到更更大的满满足。（）8、一般般来说，营营销者是是卖方。（）9、如果果具备人人口多、购购买力强强的条件件，就可可以形成成大的市市场。（）（一）单单项选择择题：1、在现现代市场场经济条条

6、件下被被大量用用于推销销那些冷冷门产品品的是（ C ）观观念。A、产品品 B、生生产 CC、推销销 DD、营销销2、（ B ）要要求企业业在制订订营销战战略和策策略时，要要权衡三三方面利利益，即即企业利利益、消消费者需需要和社社会利益益。A、产品品 BB、社会会营销 CC、推销销 D、市市场营销销3、现代代企业的的营销观观念应该该是（ A ）。A、以消消费者需需求为中中心 B、以以推销产产品为中中心C、以企企业需要要为中心心 D、以以生产成成品为中中心4、顾客客让渡价价值越大大，顾客客感到购购买产品品或服务务所获利利益（ A ）。A、越高高 BB、越低低 C、不不变 D、无无法确定定5、绿绿色

7、营销销观念根根源于（ D ）。A、市场场 BB、竞争争 C、消消费者 D、人人与自然然的冲突突（二）多多项选择择题：1、社会会营销观观念强调调（ ADEE ）利利益的协协调一致致。A、社会会 B、银银行 C、公公众 D、消费费者 E、企企业2、大市市场营销销观念强强调的PS组组合包括括（ BC ）A、4PPs B、Powwer C、Pubblicc Reelattionns D、Paackaage E、Probbingg3、企业业开展“绿色营营销”必须在在（ ABBCD ）环节节贯彻“绿色原原则”？ A、产品品 B、价价格 C、分分销 D、促销销 E、营营销4、关于于市场营营销观念念下面说说法

8、正确确的是：（ BCDD ）A、主要要表现是是“我生产产什么，就就卖什么么”B、企业业应不断断致力于于产品的的改进，设设法使包包装、价价格更具具吸引力力，改善善分销渠渠道。C、市场场需要什什么,就就生产和和推销什什么D、生产产和经营营顾客需需要的产产品，在在此基础础上实现现利润E、“酒酒香不怕怕巷子深深”5、下列列哪些内内容是属属于“顾客价价值”的（ AABDEE ）。A、产品品价值 B、服服务价值值 CC、消费费价值 D、人员员价值 E、形形象价值值6、为了了提高顾顾客满意意度，培培育更多多忠实顾顾客，企企业可以以采用（ ABCCD ）。A、顾客客满意调调查 B、建建立顾客客建议系系统 CC

9、、“幽灵”购物法法 D、对对失去顾顾客进行行分析 E、员员工技术术培训7、绿色色营销观观念对市市场营销销观念的的发展主主要表现现在（ ABBE ）。A、营销销服务的的对象是是消费者者和社会会B、企业业的营销销目标是是追求可可持续发发展C、市场场需要什什么就生生产什么么D、生产产和经营营顾客需需要的产产品从而而实现利利润E、企业业必须维维护和推推进绿色色消费8、树立立形象营营销观念念的必要要性在于于（ ABCCE ）。A、适应应现代市市场经济济的客观观要求B、适应应当代科科学技术术发展的的客观需需要C、适应应人们的的消费心心理的变变化D、适应应企业推推销产品品的谋略略E、适应应当代竞竞争的客客观

10、需要要（三）判判断题：1、市场场营销观观念以满满足顾客客需求为为出发点点的。( )2、市场场营销观观念同推推销观念念没有任任何差别别。( )3、推销销观念注注重买方方需求，市市场营销销观念则则注重卖卖方需求求。( )4、社会会市场营营销观念念要求企企业在制制订营销销战略和和策略时时，要权权衡三方方面利益益，即企企业利益益、消费费者利益益和社会会利益。( )5、生产产观念、产产品观念念属于传传统市场场营销观观念；推推销观念念、市场场营销观观念和社社会市场场营销观观念属于于现代市市场营销销观念。( )6、企业业营销活活动的出出发点和和归宿点点都必须须围绕着着满足消消费者需需要。( )7、贯彻彻市场

11、营营销观念念必须要要做到“顾客第第一”、“客户至至上”。( )8、企业业向顾客客提供满满意服务务所产生生的价值值称为人人员价值值。( )9、关系系营销认认为正确确处理个个人和组组织的关关系是企企业营销销的核心心。( )（一）单单项选择择题：1、市场场营销管管理的实实质就是是（ A ）。A、需求求管理 B、供供应管理理 C、市市场管理理 D、营营销管理理2、企业业营销环环境中所所存在的的对企业业营销有有利的因因素称为为（ A ）。A、机会会 BB、威胁胁 CC、优势势 DD、劣势势3、按计计划的程程度划分分，营销销计划可可分为（ B ）。A、长期期计划、中中期计划划和短期期计划 B、战战略计划划

12、、策略略计划和和作业计计划C、总体体营销计计划和专专项营销销计划。 D、组织计划和个人计划4、市场场营销管管理的第第一步骤骤是（ B ）。A、选择择目标市市场 B、分分析市场场机会C、确定定营销策策略 D、营营销活动动管理5、当企企业把一一条产品品线的各各种产品品向不同同的市场场进行营营销时可可采取（ D ）模模式。A、功能能型营销销组织 BB、地区区型营销销组织C、产品品或品牌管管理组织织 DD、市场场型营销销组织6、（ B ）就就是要衡衡量并评评估企业业的实际际销售额额与计划划销售额额之间的的差异情情况。A、市场场占有率率分析 B、销售差异分析C、营销销费用率率分析 D、顾顾客态度度追踪（

13、二）多多项选择择题：1、企业业市场营营销管理理过程包包含着下下列四个个相互紧紧密联系系的步骤骤，即（ ABBCD ）。A、分析析市场机机会 BB、选择择目标市市场 C、确确定营销销策略 D、营销销活动管管理 EE、分析析市场威威胁2、对市市场营销销活动而而言，需需要以下下三个管管理系统统支持，即即（ ABEE ）。A、市场场营销计计划 BB、市场场营销组组织 CC、市场场营销场场所 D、市场场营销时时间 EE、市场场营销控控制3、目前前营销状状况分析析主要内内容包括括（ ABCCDE ）。A、市场场状况 B、产产品状况况 CC、竞争争状况 D、分销销状况 E、宏宏观环境境状况4、产品品或品牌管

14、管理组织织的优点点在于（ ABBC ）。A、产品品经理可可以协调调其所负负责产品品的营销销组合策策略B、产品品经理能能及时反反映该产产品在市市场上出出现的问问题C、即使使不太重重要的产产品也不不会被忽忽视掉D、产品品经理较较易于成成为公司司其它功功能的专家E、产品品管理系系统的成成本往往往比预计计的低5、检查查年度计计划目标标是否实实现，一一般可用用（ ABDDE ）进进行检查查。A、销售售差异分分析 BB、市场场占有率率分析 C、相相对市场场占有率率分析 D、营销销费用率率分析 E、顾顾客态度度追踪6、一次次完整的的营销审审计活动动的内容容是十分分丰富的的，概括括起来包包括（ ABBCDEE

15、 ）。A、营销销环境审审计 BB、营销销战略审审计 CC、营销销组织审审计 D、营销销制度审审计 EE、营销销效率审审计（三）判判断题：1、市场场营销管管理的实实质就是是“需求管管理”。( )2、市场场机会是是指市场场尚未满满足的需需求，分分析市场场机会是是营销管管理的第第一步骤骤。( )3、按计计划的程程度划分分，营销销计划可可分为总总体营销销计划和和专项营营销计划划。（ ）4、在全全国范围围内组织织营销的的企业可可采取市市场型营营销组织织模式。（ ）5、生产产不同产产品或品品牌的公公司往往往需要设设立产品品或品牌牌管理组组织。( )6、销售售差异分分析是对对企业的的销售额额占行业业销售额额

16、的百分分比的衡衡量并评评估。（ ）7、现代代市场营营销学认认为，哪哪里有消消费者的的需求，哪哪里就有有市场机机会。( )8、营销销费用率率是指营营销费用用对销售售额的比比率。( )（一）单单项选择择题：1、市场场营销调调研一般般要经过过五个步步骤，其其中第二二阶段是是（ D ）。A、确立立调研目目标 BB、收集集信息 C、分析析信息 D、制制定调研研计划2、对市市场需求求量的调调查是极极其重要要的，因因为需求求量直接接决定（ A ）的的大小。A、市场场规模 BB、企业业规模 C、社社会规模模 D、 经济规规模3、只有有查明了了竞争对对手的营营销情况况，才能能判断出出本企业业在（ A ）中中的地

17、位位和优劣劣势A、市场场竞争 B、企企业发展展 CC、社会会环境 D、 技术发发展4、我们们把为当当前特定定的目的的而亲手手收集的的资料，称称为（ A ）。A、第一一手资料料 BB、第二二手资料料 C、调调查资料料 D、收收集资料料5、我们们把为其其他特定定的目的的而收集集的已存存的现存存的资料料，称为为（ BB ）。A、第一一手资料料 BB、第二二手资料料 C、调调查资料料 D、收收集资料料6、询问问法是指指调查人人员向（ B ）发发问或征征求意见见来收集集所需市市场信息息的一种种调查方方法。A、消费费者 B、被被调查者者 C、公公众 D、个个人7、询问问法的优优点是信信息（ A ）来来自于

18、被被调查者者，消除除调查人人员主观观因素的的影响。A、直接接 BB、间接接 CC、通过过媒体 D、通通过组织织8、调查查问卷是是市场调调查基本本的、有有效的调调查工具具，调查查问卷主主要用于于（ AA ）的的收集。A、第一一手资料料 BB、第二二手资料料 CC、内部部资料 DD、外部部资料9、调查查问卷是是根据调调查目的的和要求求，设计计出一系系列（ B ）组组成的向向被调查查者收集集资料的的一种工工具。A、问题题、备选选方案及及说明 B、材材料、备备选答案案及说明明 C、备选选方案及及说明 D、问问题及说说明10、市市场营销销调研要要求对收收集到的的市场信信息资料料进行汇汇总、归归纳、整整理

19、，最最后撰写写书面的的（ B ）。A、总结结报告 B、调调查报告告 C、工工作报告告 D、鉴鉴定报告告（二）多多项选择择题：1、市场场信息的的作用体体现在（ ABBCD ）。A、营销销活动的的起点 BB、营销销决策的的前提 CC、营销销管理的的基础 D、营销销沟通的的工具 EE、营销销管理的的核心2、市场场信息的的主要特特征为（ ABBCDEE ）。A、时效效性 B、分分散性 C、可可压缩性性 D、可存存贮性 EE、系统统性3、市场场营销情情报系统统的信息息来源于于（ ACCE ）。A、销售售人员 BB、经销销商 C、代代理商 D、派员员直接调调查 E、市市场购买买信息4、实地地调查的的主要方

20、方法有（ AACD ）。A、询问问法 B、测测试法 CC、实验验法 D、观察察法 E、展展示法5、询问问法是通通过向被被调查者者提出问问题，以以获得所所需信息息的调查查方法,可分为为（ ACEE ）。A、走访访调查 BB、现场场察看 CC、信函函调查 D、现场场展销 EE、电话话调查6、观察察法一般般采用、，还还有（ AADE ）。A、痕迹迹测量 BB、现场场展销 CC、现场场试销 D、顾客客动作观观察 E、店铺铺观察7、市场场调研类类型可以以分为（ AACD ）。A、探索索性调研研 B、重重点性调调研 C、因因果分析析调研 D、描述述性调研研 E、典典型性调调研8、市场场预测的的内容有有（

21、ABBCD ）A、企业业销售情情况 B、市市场需求求潜量 C、市场占有率D、企业业所需资资料 E、资资料分析析数据9、在市市场预测测中，常常用的定定性预测测方法有有（ ADDE ）。A、厂长长(经理理)评判判预测法法 B、因因果分析析预测法法 C、时时间序列列预测法法 D、专家家意见预预测法 E、营营销人员员意见预预测法10、在在市场预预测中，常常用的定定量预测测方法有有（ BC ）。A、厂长长(经理理)评判判预测法法 B、因因果分析析预测法法 C、时时间序列列预测法法 D、专家家意见预预测法 E、营营销人员员意见预预测法（三）判判断题：1、市场场信息是是营销决决策的前前提。（ ）2、市场场营

22、销调调研本质质上是一一种信息息沟通。（ ）3、市场场信息来来源于第第一手资资料和第第二手资资料两种种。（ ）4、询问问法、观观察法、实实验法都都属于资资料调查查法。（ ）5、实地地调研法法是针对对第二手手资料，进进行资料料的搜集集和分析析。（ ）6、市场场调查需需要做好好抽样调调查设计计和调查查问卷设设计两个个技术性性工作。 （ ） 7、市场场调研是是营销预预测的依依据，营营销预测测是营销销决策的的依据。（ ）8、抽样样调查是是在总体体中抽取取一定的的样本进进行调查查，用总总体特征征推断样样本状况况的调查查。（ ）9、资料料调研法法有利于于获得准准确性较较高的资资料，但但其周期期往往较较长，花

23、花费往往往较大。（ ）10、凡凡是涉及及能够影影响企业业营销的的各种因因素都应应属于营营销预测测之列。（ ）（一）单单项选择择题：1、与企企业营销销活动直直接发生生关系的的组织与与行为者者的力量量和因素素是企业业的（ A ）。A、微观观营销环环境 B、宏宏观营销销环境 C、内内部环境境 D、外外部环境境2、把产产品从生生产商流流向消费费者的中中间环节节或渠道道，主要要包括批批发商和和零售商商的是（ A ）。A、中间间商 B、营营销中介介 C、物物资分销销机构D、金金融机构构3、帮助助企业进进行保管管、储存存、运输输的物流流机构，包包括仓储储公司、运运输公司司的是（ C ）。A、中间间商 B、营

24、营销中介介 C、物物资分销销机构D、金金融机构构4、企业业营销活活动中进进行资金金融通的的机构，包包括银行行、信托托公司、保保险公司司的是（ D ）。A、中间间商 B、营营销中介介 C、物物资分销销机构D、金金融机构构5、与企企业营销销活动有有关的非非政府机机构，如如消费者者组织、环环境保护护组织以以及其他他群众团团体属于于（ AA ）。A、社团团公众 B、社社区公众众 CC、内部部公众 D、俱俱乐部公公众6、企业业所在地地附近的的居民和和社区团团体属于于（ BB ）。A、社团团公众 B、社社区公众众 CC、内部部公众 D、俱俱乐部公公众7、企业业内部的的管理人人员及一一般员工工属于（ C ）

25、。A、社团团公众 B、社社区公众众 CC、内部部公众 D、俱俱乐部公公众8、间接接影响和和制约企企业营销销活动的的社会性性力量和和因素，我我们称为为（ B ）。A、微观观营销环环境 B、宏宏观营销销环境 CC、内部部环境 D、外外部环境境9、（ C ）是是指在个个人收入入中扣除除消费者者个人缴缴纳的各各种税款款和交给给政府的的非商业业性开支支后剩余余的部分分，它构构成人们们实际的的购买力力。A、人均均国民收收入 B、个个人收入入 C、个人人可支配配收入 DD、个人人可任意意支配收收入10、（ B ）是是指当企企业面临临环境威威胁时，通通过改变变自己受受到威胁胁的产品品现有市市场，或或者将投投资

26、方向向转移来来避免环环境变化化对企业业的威胁胁。A、利用用策略 BB、转移移策略 CC、减轻轻策略 DD、对抗抗策略 （二）多多项选择择题：1、根据据企业的的营销活活动受制制于营销销环境的的紧密程程度来分分，市场场营销环环境可以以分为（AB ）。A、微观观营销环环境B、宏宏观营销销环境C、内内部环境境D、外部部环境 E、国国际环境境F、国国内环境境2、微观观营销环环境包括括的因素素和条件件有（ AABCDDEF ）。A、供应应商B、顾顾客C、竞竞争对手手D、营销销中介E、公公众F、企企业内部部其他部部门3、宏观观营销环环境是指指影响企企业营销销活动的的社会性性力量和和因素，包包括（ AABCD

27、DEG ）。A、人口口B、经经济C、政政治法律律D、社会会文化E、自自然物质质F、科科学技术术4、市场场营销环环境的特特点包括括（ ABCC）。A、客观观性 B差异异性 C、相相关性D、连续续性 E、单单一性 F、不不可逆性性、5、供应应商对企企业营销销活动的的影响主主要表现现在（ AACE）。A、供应应的及时时性和稳稳定性 B、可可以控制制原材料料供应C、供应应的货物物价格变变化 D、可可以压低低原材料料价格E、供货货的质量量保证 F、可可以限制制企业用用量6、营销销中介的的主要功功能是帮帮助企业业推广和和分销产产品，主主要对象象有（ AABDFF ）。A、中间间商B、营营销服务务机构C、顾

28、顾客D、物资资分销机机构E、法法院F、金金融机构构7、顾客客是指使使用进入入消费领领域的最最终产品品或劳务务的消费费者和生生产者，也也是企业业营销活活动的最最终目标标市场。一一般说来来，顾客客来自于于5种不同同的市场场（ ABBCDEE ）。A、消费费者市场场B、生生产者市市场C、中中间商市市场D、政府府市场E、国国际市场场F、国国内市场场8、企业业所面临临的公众众主要有有以下（ ABBCDEEF ）。A、金融融公众B、媒媒介公众众C、政政府公众众D、社团团公众 EE、社区区公众FF、内部部公众9、营销销服务机机构包括括（ ABBCDEE ）。A、广告告公司B、广广告媒介介经营公公司C、市市场

29、调研研公司D、营销销咨询公公司E、财财务公司司F、银银行10、人人口结构构主要包包括（ AABCDDEF ）。A、年龄龄结构 B、性性别结构构C、教教育与职职业结构构D、家庭庭结构E、职职业结构构F、民民族结构构11、在在国际贸贸易中，不不同的国国家也会会制定一一些相应应的政策策来干预预外国企企业在本本国的营营销活动动。主要要措施有有（ ABBCDEE ）。A进口口限制B税收政政策C价格管管制D外汇汇管制E国有化化政策F出口退退税12、SSWOTT分析法法是将宏宏观环境境、市场场需求、竞竞争状况况和企业业营销条条件进行行综合分分析，分分析出与与企业营营销活动动相关的的（ ABBEF）。A、优势

30、势 B、劣劣势 CC、竞争争D、消费费 EE、机会会 F、威威胁13、面面临客观观的市场场机会，企企业应制制定适当当的对策策，常用用的对策策一般有有（ ACCD ）。A、及时时利用策策略B、转转移策略略C、果果断放弃弃策略D、待机机利用策策略E、减减轻策略略F、对对抗策略略14、面面对环境境对企业业可能造造成的威威胁，企企业常用用的对策策有（ BBEF ）三三种。A、及时时利用策策略B、转转移策略略C、果果断放弃弃策略D、待机机利用策策略E、减减轻策略略F、对对抗策略略（三）判判断题：1、企业业不能选选择、改改变营销销环境，但但可以努努力地影影响环境境，能够够规避市市场环境境威胁，使使环境有有

31、利于企企业的生生存和发发展。（）2、相同同的市场场营销环环境因素素对不同同的企业业所产生生的影响响和形成成的制约约是大致致相同的的。（）3、企业业的营销销活动不不仅仅受受单一环环境因素素的影响响，而是是受多个个环境因因素共同同制约的的。（）4、市场场营销环环境是营营销活动动的资源源基础，企企业必须须研究如如何从环环境中获获取最优优的营销销资源满满足经营营需要。（）5、企业业营销活活动受制制于客观观环境因因素，所所以企业业在环境境面前是是无能为为力、束束手无策策的。（）6、中间间商是指指为企业业营销活活动提供供各种服服务的企企业或部部门的总总称。（）7、恩格格尔系数数越高，食食品支出出所占比比重

32、越小小，表明明生活富富裕，生生活质量量高；恩恩格尔系系数越低低，食品品支出所所占比重重越大，表表明生活活贫困，生生活质量量低。（）8、及时时利用策策略是指指有些市市场机会会相对稳稳定，而而企业暂暂时又不不具备利利用市场场机会的的必要条条件，可可以积极极准备，创创造条件件，等待待时机成成熟时，再再加以利利用。（）9、减轻轻策略是是指当企企业面临临环境威威胁时，试试图通过过自己的的努力限限制或扭扭转环境境中不利利因素的的发展。（）10、对对抗策略略是指当当企业面面临环境境威胁时时，力图图通过调调整、改改变自己己的营销销组合策策略，尽尽量降低低环境威威胁对企企业的负负面影响响程度。（）（一）单单项选

33、择择题：1、消费费者购买买行为具具有多样样性，还还具有（ D ）。A、.替替代性 B、客客观性CC、差异异性 DD、可诱诱导性2、消费费者购买买商品时时特别重重视价格格，对于于价格的的反应特特别灵敏敏的购买买行为属属于（ C ）。A、习惯惯型购买买 B、冲冲动型购购买 C、经济济型购买买 D、疑疑虑型购购买3、消费费者容易易受商品品的外观观、包装装、商标标或促销销刺激而而产生的的购买行行为，属属于（ D ）。A、习惯惯型购买买 B、理理智型购购买 C、经经济型购购买 D、冲冲动型购购买4、“需需要层次次论”的首创创者是（ B ）。A、西格格蒙德弗洛依依德 B、亚亚伯拉罕罕马斯洛洛 C、宇野野正

34、雄 D、菲菲利普科特勒勒5、分析析影响消消费者购购买行为为的内在在心理因因素的目目的是为为了（ D ）。A、降低低调研成成本 BB、了解解消费者者的经济济能力C、区分分不同消消费者需需求 DD、采取取适当的的营销策策略6、消费费者在购购买活动动中表现现出的求求实、求求廉和求求安全的的心理倾倾向，属属于消费费购买的的（ BB ）。A、感情情动机 BB、理智智动机 C、惠顾顾动机 D、经济济动机7、消费费者在购购买活动动中表现现出的求求美、求求新和求求荣的心心理倾向向，属于于消费购购买的（ D ）。A、时尚尚动机 BB、理智智动机 C、惠顾顾动机 D、感情情动机8、消费费者购买买受社会会阶层、相相

35、关群体体、家庭庭等因素素影响，这这是影响响购买行行为的（ B ）。A、个人人因素BB、社会会因素 C、文文化因素素D、心理理因素9、消费费者购买买决策过过程是复复杂的过过程，购购买决策策的最后后阶段应应该是（ D ）。A、确认认需要 B、评估估选择 C、决定定购买 D、购后后评价10、企企业采购购部门为为了满足足生产活活动的需需要，按按惯例进进行订货货的购买买行为是是属于（ A ）。A、直接接重购 BB、租赁赁采购 CC、修正正重购 D、全新新采购 (二)多项选选择题：1、企业业要在市市场竞争争中能够够驾驭市市场，必必须掌握握消费者者购买的的基本特特征，包包括（ ABEE ）。A、购买买者多而而分散 B、购买买量少，多多次购买买 C、购买买的差异异性小D、大多多属于专专家购买买 E、购买买的流动动性大2、购买买行为根根据消费费者的购购买态度度划分的的购买类类型包括括（ ABCCDE ）。A、习惯惯型 B、理智智型 C、经济济型D、冲动动型 E、疑虑虑型3、.影影响消费费者行为为的主要要因素有有（ ABEE ）。A、文化化B、社会会C、组织织D、个人人E、心理理4、从消消费者心心理角度度看，其其购买行行为受下下列几个个因素的的影响（ ADDE ）。A、动机机 B、年年龄和职职业 C、消消费者的的收入 D、感受受和学习习