设计人员岗位职责,工作流程.doc

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1、设计人员岗位职责，工作流程，及审核岗位职责：一、咨询标准：1 客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位北京第一、工程特点质量上乘、分级报价质量价格比合理、施工流程八级质量保障体系和付款方式。2 咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的根本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。3 根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。4 设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。5 当客户要求做概算时，应严格按报价单进行报价单上没有的工程须经公司质量技经部门核算认可。6 咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。7 客户同意委托我公司装修后，收取5

2、00元量房效劳费工程尾款中扣除，并向客户开具公司收据，严禁打白条，否那么由设计师承当一切责任。二、量房标准：1量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。2认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。三、设计、绘图标准：1 量房后三日内，按照公司设计标准制作平面图、天花平面图、主要的立面图。2 设计方案、报价在客户满意的前提下签订合同。3 正式开工前应做出全套施工图纸：包括平面布置图、天花平面图、立面图剖面图、大样图节点、详图家具立面图、标准门窗及大样。4 施工图纸采用公司标准图框A

3、3 图幅，且必须有客户、设计师、审核签字。5 市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。四、报价标准：我公司实行分级、分项、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价不含水、电。1报价时，应严格按公司统一报价按工程工程报价，如有不清楚的工程应向公司质量技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。2 报价时，严禁低点切入、漏项报价误差不允许超过10%。3 严禁将不同级别的报价做在一个工程工程报价单中。五、签约标准：设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖

4、好章的合同由责任人承当。设计师在签约后一日内将报价单转至质量技经部质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内。各分部签署文件明细：装修合同三份：公司、市场、客户各一份。报价单五份复印四份：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份市场需要可增印一份。全套图纸四份复印三份：公司、设计师、客户、工长各一份市场需要可增印一份。补充条款与合同同时签三份：公司、客户各一份、市场一份。代购协议二份复印一份：公司、客户各一份。代购明细四份复印三份：公司、客户、财务、工长各一份。设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方原始签字方能生效，否那么缓发当月效益工资设计师、客户、审核签字为亲笔签名，

5、使用签字笔或碳素笔。六、全程效劳标准：1 设计师实行全程效劳，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。2 设计师必须在签定合同后三日内将工程全套图纸交给质量技经部。3交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。4现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。5设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。6计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。7 中期预决算后加项，设计师应向客户说明，所增工程需付95%的工程款。8设计师应在工程

6、开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理、消除投诉。工作流程：一、介绍：1)热情真实的向客户介绍公司的市场地位北京第一2)设计特点：三个不做宽门套、木墙群、大面积软包、四个少做高踢脚板、石膏线、窗套、大哑口、施工流程八级质量保障体系、分级报价和付款方式。二，沟通：仔细了解客户房间的根本情况和客户根本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。三、客户资源登记：客户咨询时，及时对客户姓名、房间根本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。四、签约：量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、到达客户要求后，签订

7、正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款，签约后设计师应在三日内将合同交至质量技经部审核，以便及时安排开工事宜。五、开工：合同签订后的第三日开工，由工程部统一安排施工队，设计师、巡检、工长和客户在开工当日，同时到现场交底。六、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评出最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。七、质量检查：每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。八、 回访：每个在施工程，公司 回访员每周至少 回访1次，对于客户反

8、响，认真记录，并于当日转至工程部和质量技经部。九、投诉处理：工程在施工过程中，如遇客户投诉，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至客户效劳部。十、中期验收：工程至中期时，应由设计师、工长和客户共同到现场进行中期验收设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收，中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。十一、竣工验收：工程完工当日，应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款扣除500元的量房效劳费，客户凭付款收据在客户效劳部填写客户意见反响表并开具保修单。十二、工程保修：合同竣工后，

9、有1年的保修期从工程实际竣工日起算。十三、客户维护：工程竣工后，保修期内 回访员、设计师每隔一季度，应对客户进行 回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。注意点： a) 合同、补充条款局部：、 合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、标准；、 甲、乙双方各自应填写的工程必须齐全标准；、 除市场鉴证日期外，凡甲、乙双方签字部位的月日必须一致；、 合同中工程地址必须详细、区县、门牌号路、街号、小区、楼、单元门、室号；、 凡在市场内买的合同必须按公司的合同空白处红印章内容注解文字说明；、 合同文本中“第十六条、其它没定条款，需填写内容必须请示部门主管、经理批准前方可填写；、 合同中的总金

10、额与报价单总金额必须一致百位数前；、 合同总金额的大小写必须一致；、 合同文本中“第十一条工程款支付方式必须填第三种方式。、合同封面甲、乙方必须标准、工整填写。b) 报价单局部：、 报价单各项累计必须准确，报价单总金额与合同总金额必须一致；、 报价级别必须准确；、 报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系 、工程地址必须与合同一致、详细、工整。、 报价中多项、漏项和工程量增、减量相加不得超过合同总金额的。、 补充报价中特殊的把握不准的工程必须请示质量技经管理部c) 图纸局部：、 图纸必须标注图纸名称；、 平面图须标注内方尺寸、门窗尺寸，标明材料及做法；、 天花平面图须标明材料做法，造形部位必须标有

11、剖面图；、 主要墙面必须有立面图，标明尺寸、标明标高、标明材料做法；、 柜、橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸。下面为朱自清的散文欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！荷塘月色作者: 朱自清这几天心里颇不宁静。今晚在院子里坐着乘凉，突然想起日日走过的荷塘，在这满月的光里，总该另有一番样子吧。月亮渐渐地升高了，墙外马路上孩子们的欢笑，已经听不见了；妻在屋里拍着闰儿，迷迷糊糊地哼着眠歌。我悄悄地披了大衫，带上门出去。沿着荷塘，是一条曲折的小煤屑路。这是一条幽僻的路；白天也少人走，夜晚更加寂寞。荷塘四面，长着许多树，蓊蓊郁郁的。路的一旁，是些杨柳，和一些不知道名字的树。没有月光的晚上，这路上阴

12、森森的，有些怕人。今晚却很好，虽然月光也还是淡淡的。路上只我一个人，背着手踱着。这一片天地好似是我的；我也像超出了平常的自己，到了另一世界里。我爱热闹，也爱冷静；爱群居，也爱独处。像今晚上，一个人在这苍茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便觉是个自由的人。白天里一定要做的事，一定要说的话，现在都可不理。这是独处的妙处，我且受用这无边的荷香月色好了。曲曲折折的荷塘上面，弥望的是田田的叶子。叶子出水很高，像亭亭的舞女的裙。层层的叶子中间，零星地点缀着些白花，有袅娜地开着的，有羞涩地打着朵儿的；正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如刚出浴的美人。微风过处，送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺茫的歌声

13、似的。这时候叶子与花也有一丝的颤抖，像闪电般，霎时传过荷塘的那边去了。叶子本是肩并肩密密地挨着，这便宛然有了一道凝碧的波痕。叶子底下是脉脉的流水，遮住了，不能见一些颜色；而叶子却更见风致了。月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。薄薄的青雾浮起在荷塘里。叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样；又像笼着轻纱的梦。虽然是满月，天上却有一层淡淡的云，所以不能朗照；但我以为这恰是到了好处酣眠固不可少，小睡也别有风味的。月光是隔了树照过来的，高处丛生的灌木，落下参差的斑驳的黑影，峭楞楞如鬼一般；弯弯的杨柳的稀疏的倩影，却又像是画在荷叶上。塘中的月色并不均匀；但光与影有着和谐的旋律，如梵婀玲上奏着的名曲。最新有

14、关系学生会竞选演讲稿范文敬的学校领导、老师、亲爱的同学们：大家好!我是来自xx班的xx。我性格活泼开朗，处事沉着、果断，能够顾全大局。今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望：“我要竞选学生会宣传部部长。我在这里郑重承诺：“我将尽全力完成学校领导和同学们交给我的任务，使学生会成为一个现代化的积极团体，成为学校的得力助手和同学们信赖的组织。我已经在团委会纪检部(或班级的干部)工作了近一年的段时间，从工作中，我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐，怎样解决一些矛盾，怎样协调好纪检部各成员之间的关系，怎样处理好纪检部与其它部门之间的关系，怎样发动一切可以团结的力量，怎样提拔和运用良才，怎样处理好学习

15、与工作之间的矛盾。这一切证明：我有能力胜任学生会宣传部部长一职，并且有能力把学生会发扬光大。假设我当上了学生会宣传部长，我要进一步完善自己，提高自己各方面的素质，要进一步提高自己的工作热情，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心，在工作中大胆创新，锐意进取，虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言，做到有错就改，有好的意见就接受，同时坚持自己的原那么。假设我当上了学生会宣传部部长，我要改革学生会的体制。真正的做到“优胜劣汰，做到“日日清，周周结，每周都对各部门的负责人进行考核，通过其部门的成员反响情况，指出他在工作中的优点和缺点，以朋友的身份与他商讨解决方案并制定出下阶段的方

16、案。经常与他们谈心，彼此交流对生活、工作的看法，为把学生会工作做好而努力。开展主席团成员和各部长及负责人常作自我批评，自我检讨的活动，每月以书面材料形式存入档案。我还将常常找各部门的成员了解一些情况，为作出正确的策略提供可靠的保证。还要协调好各部门 之间的关系，团结一切可团结的力量，扩大学生会宣的影响及权威。假设我当上了学生会宣传部部长，我将以“奉献校园，效劳同学为宗旨，真正做到为同学们效劳 ，代表同学们行使合法权益，为校园的建设尽心尽力。在学生会利益前，我们坚持以学校、大多数同学的利益为重，决不以公谋私。努力把学生会打造成一个学生自己管理自己，高度自治，表达学生主人翁精神的团体。我知道，再多

17、灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情，朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。我想，如果我中选的话，一定会言必行，行必果。请各位评委给我一张信任的投票，给我一个施展才能的时机!荷塘的四面，远远近近，高上下低都是树，而杨柳最多。这些树将一片荷塘重重围住；只在小路一旁，漏着几段空隙，像是特为月光留下的。树色一例是阴阴的，乍看像一团烟雾；但杨柳的丰姿，便在烟雾里也辨得出。树梢上隐隐约约的是一带远山，只有些大意罢了。树缝里也漏着一两点路灯光，没精打采的，是渴睡人的眼。这时候最热闹的，要数树上的蝉声与水里的蛙声；但热闹是它们的，我什么也没有。突然想起采莲的事情来了。采莲是江南的旧俗，似乎很早就有，而六朝时

18、为盛；从诗歌里可以约略知道。采莲的是少年的女子，她们是荡着小船，唱着艳歌去的。采莲人不用说很多，还有看采莲的人。那是一个热闹的季节，也是一个风流的季节。梁元帝?采莲赋?里说得好：于是妖童媛女，荡舟心许；鷁首徐回，兼传羽杯；欋将移而藻挂，船欲动而萍开。尔其纤腰束素，迁延顾步；夏始春余，叶嫩花初，恐沾裳而浅笑，畏倾船而敛裾。可见当时嬉游的光景了。这真是有趣的事，可惜我们现在早已无福消受了。于是又记起?西洲曲?里的句子：采莲南塘秋，莲花过人头；低头弄莲子，莲子清如水。今晚假设有采莲人，这儿的莲花也算得“过人头了；只不见一些流水的影子，是不行的。这令我到底惦着江南了。这样想着，猛一抬头，不觉已是自己的

19、门前；轻轻地推门进去，什么声息也没有，妻已睡熟好久了。在北京住了两年多了，一切平平常常地过去。要说福气，这也是福气了。因为平平常常，正像“糊涂一样“难得，特别是在“这年头。但不知怎的，总不时想着在那儿过了五六年转徙无常的生活的南方。转徙无常，诚然算不得好日子;但要说到人生味，怕倒比平平常常时候容易深切地感着。现在终日看见一样的脸板板的天，灰蓬蓬的地;大柳高槐，只是大柳高槐而已。于是木木然，心上什么也没有;有的只是自己，自己的家。我想着我的渺小，有些战栗起来;清福究竟也不容易享的。这几天似乎有些异样。像一叶扁舟在无边的大海上，像一个猎人在无尽的森林里。走路，说话，都要费很大的力气;还不能如意。心

20、里是一团乱麻，也可说是一团火。似乎在挣扎着，要明白些什么，但似乎什么也没有明白。“一部?十七史?，从何处说起，正可借来作近日的我的注脚。昨天突然有人提起?我的南方?的诗。这是两年前初到北京，在一个村店里，喝了两杯“莲花白以后，信笔涂出来的。于今想起那情景，似乎有些渺茫;至于诗中所说的，那更是遥遥乎远哉了，但是事情是这样凑巧：今天吃了午饭，偶然抽一本旧杂志来消遣，却翻着了三年前给S的一封信。信里说着台州，在上海，杭州，宁波之南的台。这真是“我的南方了。我正苦于想不出，这却指引我一条路，虽然只是“一条路而已。-朱自清?一封信?燕子去了，有再来的时候;杨柳枯了，有再青的时候;桃花谢了，有再开的时候。

21、但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢?是有人偷了他们罢：那是谁?又藏在何处呢?是他们自己逃走了罢：现在又到了哪里呢?我不知道他们给了我多少日子;但我的手确乎是渐渐空虚了。在默默里算着，八千多日子已经从我手中溜去;像针尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。我不禁头涔涔而泪潸潸了。-载自?匆匆?这时我们都有了缺乏之感，而我的更其浓厚。我们却只不愿回去，于是只能由懊悔而怅惘了。船里便满载着怅惘了。直到利涉桥下，微微嘈杂的人声，才使我豁然一惊;那光景却又不同。右岸的河房里，都大开了窗户，里面亮着晃晃的电灯，电灯的光射到水上，蜿蜒曲折，闪闪不息，正如跳舞着的

22、仙女的臂膊。我们的船已在她的臂膊里了;如睡在摇篮里一样，倦了的我们便又入梦了。那电灯下的人物，只觉像蚂蚁一般，更不去萦念。这是最后的梦;可惜是最短的梦!黑暗重复落在我们面前，我们看见傍岸的空船上一星两星的，枯燥无力又摇摇不定的灯光。我们的梦醒了，我们知道就要上岸了;我们心里充满了幻灭的情思。-载自?桨声灯影里的秦淮河?近几年来，父亲和我都是东奔西走，家中光景是一日不如一日。他少年出外谋生，独力支持，做了许多大事。那知老境却如此颓唐!他触目伤怀，自然情不能自已。情郁于中，自然要发之于外;家庭琐屑便往往触他之怒。他待我渐渐不同往日。但最近两年的不见，他终于忘却我的不好，只是惦记着我，惦记着我的儿子。我北来后，他写了一信给我，信中说道，“我身体平安，惟膀子疼痛利害，举箸提笔，诸多不便，大约大去之期不远矣。我读到此处，在晶莹的泪光中，又看见那肥胖的，青布棉袍，黑布马褂的背影。唉!我不知何时