旅游消费心理与行为研究5128.docx

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1、 旅游消费心理与消费行为研究 武汉在校大学生课程：广告与消费心理学指导老师：徐 红组员：蒋盛璐 0508271005 王丹丹 0508271006 徐小丹 0508271007 朱 青 0508271008 时间：2008-6-7目录一、研究究目标22二、文献献综述22三、研究究假设22四、调查查设计33（一）调调查进程程3（二）二二手资料料收集331收集集方式332搜集集内容33（三）实实地资料料收集331调研研目的332问卷卷调查333座谈谈访问44五、研究究总结44（一）系系统分析析资料441.消费费结构与与支出442出游游类型和和时间553旅游游方式及及目的664省内内外旅游游对比77

2、（二）消消费心理理分析77（三）消消费行为为分析88（四）假假设认定定8六、调查查建议99七、参考考文献110一、研究究目标早在19980年年世界旅旅游组织织公开发发表的马马尼拉宣宣言中中就曾明明确指出出“旅游也也是人类类社会的的基本需需要之一一 ，旅旅游应是是人人享享有的权权力。”如今，随随着生活活水平的的不断提提高，旅旅游消费费不仅成成为人们们生活中中必不可可少的部部分，而而且成为为新的消消费热点点之一，正正被越来来越多的的人所接接受。大学生作作为思想想最活跃跃，接受受新生事事物能力力最强的的一个群群体，已已经成为为旅游大大军中一一支不可可忽视的的队伍。同同时，大大学生具具有一定定的经济济

3、独立能能力和自自我生活活能力，有有相对宽宽松的时时间，具具有更多多的冒险险精神和和追梦遐遐想，这这些促成成了大学学生旅游游热。然然而，由由于大学学生特殊殊的心理理、生理理、经济济等特点点，使其其旅游消消费行为为呈现出出和其它它群体截截然不同同的特点点，所以以，对大大学生旅旅游消费费心理与与行为的的研究有有一定的的难度。我们运用用文献综综述、问问卷调查查的方法法,以武武汉部分分在校大大学生为为研究对对象，分分析他们们旅游消消费结构构与支出出、旅游游消费类类型和时时间、旅旅游方式式和目的的以及出出游目的的地等方方面的心心理和行行为特征征，从而而更准确确详实的的掌握武武汉市大大学生的的旅游消消费动态

4、态，为相相关部门门的旅游游调查研研究提供供一些可可供参考考的建议议。二、文献献综述旅游心理理学是心心理学的的一门分分支学科科。它是是把心理理学的相相关研究究成果和和有关原原理及研研究方法法运用到到分析、了了解旅游游这一现现象上来来而产生生的新兴兴应用学学科。旅旅游消费费心理与与消费行行为和旅旅游服务务心理、旅旅游企业业员工心心理一起起构成了了旅游心心理学研研究的三三大主体体。我们查阅阅了大量量的文献献资料，也也浏览了了许多网网页信息息，发现现国内外外对旅游游消费心心理与消消费行为为的研究究都散见见于旅游游心理学学著作中中，将它它单独作作为研究究对象来来研究并并集结成成书的还还比较少少。随着我国

5、国教育制制度改革革,高校校进一步步扩招,在校大大学生的的人数连连年攀升升。在校校大学生生年龄段段在188244岁,是是一个潜潜在的出出游率较较高的客客源市场场。从近近年的抽抽样数据据来看,在校大大学生外外出旅游游的人数数正在逐逐年增长长,这一一群体已已经成为为我国旅旅游市场场的重要要组成部部分。而专门针针对大学学生这一一特殊群群体的旅旅游消费费心理与与消费行行为的研研究就更更散更少少，多见见于一些些旅游或或消费类类期刊杂杂志的文文章中。这这些文章章或出自自于一些些广告调调查机构构或信息息咨询部部门之手手，或来来源于一一些学术术性研究究学者之之手。我们认为为，目前前的研究究，在某某些方面面还存在

6、在着一些些偏颇的的观点。首先，判判断不够够准确，经经过对大大学生的的消费心心理和消消费行为为的调查查研究，得得出大学学生追求求潮流的的结论，便便推论出出大学生生的旅游游消费是是一种冲冲动性消消费。其次，过过于主观观，认为为大学生生喜欢新新鲜刺激激的事物物，便得得出大学学生喜欢欢纯粹娱娱乐性质质上的游游玩、观观光式的的旅行。再次，以以偏概全全，以致致很多问问题未能能从根本本上得到到解决。旅旅游消费费有其特特定的文文化意义义和内涵涵，因此此带有很很强的地地域性，这这在很大大程度上上影响着着大学生生的出游游目的地地的选择择。此外，这这些研究究或功利利性过重重，或书书卷气过过浓，没没有提出出一些实实质

7、性建建议。所以，我我们认为为对大学学生旅游游消费心心理与消消费行为为的研究究是很有有必要的的。当然然，在研研究过程程中，我我们也是是借鉴过过前人的的某些研研究成果果，期望望能够纠纠正对大大学生旅旅游消费费心理与与行为的的某些偏偏颇认识识，并丰丰富大学学生旅游游消费心心理与消消费行为为的研究究。三、研究究假设考虑到以以往大学学生消费费心理与与消费行行为研究究中存在在的种种种问题，我我们特做做出以下下假设： （一一）大学学生的旅旅游消费费结构理性性消费是是主流 （二二）大学学生的旅旅游消费费意向增长长见闻也也重要 （三三）旅游游目的地地选择“舍舍近求远远”占主导导在后面的的调查研研究当中中，我们们

8、将围绕绕研究假假设中的的问题来来逐步展展开调查查，并且且通过对对最后调调查结果果的分析析，辩证证我们研研究假设设结果正正确性。四、调查查设计本次问卷卷的设计计采取大大家参与与、共同同商议的的原则，使使我小组组每位成成员都可可以完全全融入小小组调查查当中。（一）调调查进程程15月月23日日前选择择调查方方式，调调查前期期资料收收集，设设计好调调查问卷卷。25月月24日日5月月25日日，全体体小组成成员进行行问卷调调查工作作。35月月28日日，数据据录入。45月月30日日5月月31日日，整理理调查资资料，分分析调查查结果并并撰写研研究报告告。（二）二二手资料料收集1收集集方式 在做调调查的整整个过

9、程程中 ，我我们充分分利用各各种资源源进行信信息的搜搜集，实实行小组组成员分分渠道进进行信息息资料搜搜集，尽尽快尽多多的搜集集相关资资料。收收集内容容主要包包括对报报纸、杂杂志、书书刊、网网络信息息资料的的相关搜搜集。2搜集集内容（1）旅旅游相关关基本知知识，旅旅游业发发展与旅旅游消费费近况（2）消消费心理理与消费费行为、旅旅游者消消费心理理与行为为（3）现现代大学学生消费费心理与与行为、旅旅游消费费心理与与行为（三）实实地资料料收集1调研研目的（1） 主要了了解武汉汉在校大大学生旅旅游旅游游消费结结构与支支出、旅旅游消费费类型和和时间、旅旅游方式式和目的的以及出出游目的的地等相相关问题题，并

10、通通过调查查验证我我们研究究假设的的正确性性。（2）了了解武汉汉在校大大学生消消费态度度观，掌掌握当代代大学生生最新旅旅游消费费及消费费动向。2问卷卷调查（1）调调查内容容 本本问卷调调查以武武昌地区区四所高高校大学学生作为为调查对对象，问问卷内容容包括大大学生旅旅游前期期心理及及行动、出出游意向向、旅游游地点、旅旅游方式式的选择择、态度度与喜好好、旅游游期间消消费心理理与消费费行为等等。本调查中中的旅游游行为主主要是大大学生在在校期间间所进行行的旅游游活动，且且活动时时间超过过24小小时，即即有在外外过夜情情况的旅旅游。（2）问问卷设计计本问卷问问题的设设计由大大家共同同参与商商讨所得得出，

11、确确保全程程有全部部成员参参与，为为我们进进行调查查及后期期对调查查问卷结结论进行行分析。问卷内容容说明：1）基本本资料：所在院院校、年年级、性性别等。2）问卷卷主要内内容：a）旅游游前期消消费心理理及消费费行为 b）旅旅游目的的地的选选择与理理由 c）对对旅游方方式偏好好 d）旅旅游期间间消费心心理与消消费行为为 e）在在校大学学生对旅旅游的态态度（问卷设设计见附附表一）（3）研研究方法法 本次调调查采用用抽样调调查方法法进行，抽抽取部分分高校大大学生作作为样本本单位来来进行调调查、观观察，用用所得到到的调查查标志的的数据来来估计、推推测武汉汉在校大大学生整整体的旅旅游消费费心理与与消费行行

12、为。1）抽样样方法 本次研研究针对对武汉武武昌地区区在校就就读的大大学生展展开（共共有1000名高高校学生生参与），研研究采用用面访问问卷调查查的方式式进行。2）抽样样对象结合调查查工作实实际运作作，本次次调查的的对象选选取了四四所较具具代表作作用的大大学在校校学生进进行调查查研究，四四所高校校分别为为：武汉汉大学地地质测量量学院、华华中师范范大学、中中南民族族大学、武武汉科技技学院本本部与阳阳光校区区，调查查包括四四所高校校1000名在校校大学生生。各学校抽抽取人数数所占百百分比如如下表所所示：学校名称称抽取总人人数百分比武汉大学学地质测测量学院院2525%华中师范范大学2525%中南民族族

13、大学2525%武汉科技技学院（本本部）1212%武汉科技技学院（阳阳光校区区）1313%合计100100%3座谈谈访问（1）访访问对象象 为了更更深层次次且随时时了解大大学生消消费心理理与行为为，同时时方便为为后期调调查不足足做补充充，座谈谈访问主主要以武武汉科技技学院在在校大学学生作为为调查访访问对象象，一共共有200名受访访者。（2）调调查内容容通过面谈谈方式对对武汉在在校大学学生旅游游消费心心理与行行为的深深度挖掘掘，对调调查问卷卷中没有有深刻体体现与反反应的内内容作深深刻体现现，同时时为后期期消费心心理与行行为调查查缺漏地地方做补补充。（座谈问问题设计计见附表表二）五、研究究总结从目目

14、前中国国的旅游游消费情情况来看看，其中中大学生生所占比比例，表表现出大大学生旅旅游消费费已经在在旅游业业的经济济增长中中占有重重要的地地位。（一）系系统分析析资料 随着社社会的发发展，科科技经济济进步，近近几年内内旅游业业已成为为全球经经济中发发展势头头最强劲劲和规模模最大的的产业之之一。旅旅游业成成为中国国经济发发展的支支柱性产产业之一一，通过过近一周周的实地地调查发发现：随随着生活活水平不不断提高高，旅游游消费已已成为当当代大学学生活中中必不可可少的部部分，对对于当代代大学生生来说，具具有一定定的经济济独立能能力和自自我生活活能力，有有相对宽宽松的时时间，具具有更多多的冒险险精神和和追梦遐

15、遐想，这这些促成成了大学学生旅游游热。 经过大大家对收收集数据据的录入入，分析析得出以以下几点点情况：1.消费费结构与与支出调查结果果显示：大学生生对旅游游的兴趣趣比较高高，接近近80%的同学学都有外外出旅游游的经历历，其中中以一年年内进行行一次到到两次的的旅游占占据主要要地位，为为65%。在一年的的消费支支出中，228%的的学生消消费在3300元元以下，3300元元到5000元之之间与5500元元到8000元之之间消费费支出的的均为331%，110%学学生旅游游消费在在8000元以上上。可见见当代大大学生正正在向着着旅游消消费大军军挺进。综综上所述述，我们们可知，当当代大学学生一年年中在旅旅

16、游上的的消费占占生活总总费用的的比例较较大。2出游游类型和和时间 在旅游游类型的的选择上上，调查查结果表表明有333%的的学生偏偏爱观光光旅游， 37%的人喜喜欢娱乐乐旅游，文文化旅游游、考察察旅游及及其他占占据了剩剩余的330%。由由此可见见在对旅旅游类型型的选择择上，大大学生偏偏爱自然然风光、民民风娱乐乐的旅游游类型。在旅游时时间的选选择600%的学学生选择择在假期期较长的的暑假进进行旅游游活动，同同时222%的学学生也选选择在寒寒假去旅旅游。118%的的学生喜喜欢在游游客较少少，比较较清静的的时候出出游。在出游类类型和时时间的统统计中可可以看出出大学生生还是喜喜欢娱乐乐旅游的的最多，其其

17、次是观观光旅游游，这也也符合了了当代大大学生的的性格和和口味，他他们是追追求时尚尚和刺激激的一族族。但同同时不能能忽略仍仍有部分分同学在在旅游时时注重文文化性。3旅游游方式及及目的在旅游方方式的选选择上，参参团旅游游与自助助游为主主要的旅旅游方式式，其中中，199%的学学生喜欢欢完全自自助游，114%的的学生喜喜欢跟旅旅行团出出游， 67%的学生生更喜欢欢和自己己的同学学、亲戚戚一起出出游。超超过半数数的学生生喜欢的的自己的的同学，亲亲戚朋友友一起出出游，另另有少数数喜欢完完全自助助旅游。81%的的学生旅旅游的目目的是为为了丰富富课余生生活，陶陶冶情操操。633%的学学生认为为旅游可可以结交交

18、更多的的朋友，提提升人际际关系。目目前，旅旅游已成成为一种种时尚，成成为现代代人的追追求，551%的的学生已已经把旅旅游作为为一种时时尚的潮潮流，作作为学习习迎接新新元素的的一条通通道。881%的的同学在在资金充充足的情情况下考考虑外出出旅游，773%的的同学在在时间充充裕的情情况下才才去旅游游。4省内内外旅游游对比多数大学学生更倾倾向于省省外游。据据调查显显示，776%的的被访者者选择省省外游，224%的的被访者者选择省省内游。随随着社会会经济的的发展，大大学生手手中的钱钱是越来来越丰腴腴，旅游游也成了了时髦生生活的象象征。铁铁路的大大提速、高高速公路路的不断断完善为为远行提提供了很很大的便

19、便利。这这就为大大学生去去外省旅旅游创造造了条件件。（二）消消费心理理分析通过对调调查的数数据进行行统计，我我们对大大学生旅旅游消费费心理有有了初步步的分析析与结论论，结论论如下：1大学学生对外外出旅游游考虑的的因素较较多通过数据据可以了了解到大大学生在在外出旅旅游时，首首先会考考虑经济济因素，其其次会考考虑时间间因素，只只有在经经济与时时间都充充分，才才会具体体为外出出旅游做做准备，其其中在面面访调查查中，可可以看出出多数学学生的旅旅游是有有计划有有准备的的，并不不是因为为一时的的兴致起起来就去去旅游的的。很多多同学先先计划旅旅游，然然后为旅旅游准备备资金，计计划时间间的安排排。2大学学生对

20、旅旅游消费费支出比比重较大大据调查显显示，大大学生平平均每年年旅游消消费费用用在3000元到到8000元之间间，这是是大学生生对旅游游消费支支出比较较认可与与接收的的价格，接接近800%的学学生平均均每年都都外出旅旅游一次次，从外外出旅游游的频率率与消费费程度来来看，城城市学生生或家境境较好的的学生旅旅游的次次数与消消费明显显高于来来自农村村的学生生，但这这并不意意味着经经济基础础较差的的学生就就不会去去旅游，而而大学生生对消费费旅游的的质量要要求也比比较高，现现在也有有“穷学生生消费旅旅游”一说，即即学生在在经济条条件不允允许的条条件下，会会选择边边打工边边旅游，这这也是现现在比较较新颖的的

21、一种方方式，很很多同学学也是选选择先打打工筹备备资金，然然后实现现旅游目目的的。3省外外旅游远远多于省省内旅游游从调查结结果可以以看出，选选择省外外旅游的的比省内内的多了了将近一一倍，有有人反映映的是省省内的旅旅游比较较单调，而而省外带带来的是是更多的的新鲜感感，可以以增长更更多的见见识，也也顺便在在旅游之之际了解解当地的的风俗民民情。并并可由此此看出大大学生不不仅仅是是在对旅旅游进行行表面上上的享受受，也在在逐渐追追求更高高层次的的享受，省省内旅游游已在一一定程度度上满足足不了当当代大学学生的需需要。4旅游游喜欢选选在寒暑暑假寒假和暑暑假给学学生更多多更充实实的时间间去浏览览各地的的名山好好

22、水、风风土人情情，而时时间又是是大家主主要的选选择。平平时大家家都要把把时间花花在学习习中，没没有那么么多的空空闲出去去游玩。放放假的长长时间给给大家带带来了充充实丰富富的时间间，也可可以更好好的和各各地的朋朋友一起起去旅游游，身心心在放假假的时候候也得到到更多的的放松，可可以无忧忧无虑的的去游玩玩。更多多的学生生选择在在寒暑假假期间进进行旅游游，除了了时间充充裕，更更多的学学生放假假时间相相似，相相约而行行也是选选择在此此期间的的因故之之一。同同时，放放假期间间不会有有太多的的学业压压力，更更可以身身心放松松，无忧忧无虑的的旅游，浏浏览各地地的名山山好水、风风土人情情。（三）消消费行为为分析

23、在对大学学生心理理进行分分析之后后，我们们也在此此基础上上对大学学生行为为进行了了分析。1倾向向于结伴伴而行大部分学学生爱好好旅游，有有较强的的独立自自主意识识，更愿愿意依照照自己的的方式去去计划行行程。在在旅游方方式的选选择上他他们更愿愿意与熟熟识的人人结伴旅旅游，从从调查可可以发现现有超过过半数的的学生喜喜欢和自自己的同同学，亲亲戚朋友友一起出出游，这这也是我我们当代代大学生生团结向向上的又又一表现现，他们们认为旅旅游不但但可以加加深彼此此间的感感情，而而且都是是熟悉的的人，更更容易沟沟通交流流。部分分同学愿愿意随旅旅游团进进行旅游游环境，除除去考虑虑随团旅旅游的简简单外，通通过旅游游团可

24、以以结实到到更多的的朋友。只只有极少少少数喜喜欢完全全自助旅旅游，这这是自我我挑战的的一派，充充分展现现人格魅魅力的年年轻一族族。 2主要要以自助助游为主主对于大学学生旅游游市场不不断扩大大的现状状，通过过各种迹迹象可以以表现出出大学生生旅游消消费市场场将是一一个潜力力巨大的的市场。虽虽然这个个市场很很客观，但但在现情情况下，在在旅游方方式的选选择上，更更多大学学生主要要以自助助游为主主，很少少有人会会选择参参加旅行行团。然然而，还还是有部部分学生生选择跟跟团这种种方式。虽虽然占的的比例不不多，但但是总量量巨大的的大学生生旅游消消费市场场来说还还是很客客观的。大大致分析析得出，黑黑旅社在在高校

25、打打广告或或经熟人人的宣传传介绍，或或通过学学生代理理，或通通过同学学朋友的的关系网网组织客客源，然然而，其其操作极极不正规规，虚假假广告易易使大学学生上当当受骗，严严重扰乱乱了市场场，使得得学生在在旅游报报团时不不得不慎慎之又慎慎。同时时，更多多的处于于对安全全隐患的的忧虑之之中。大大学生旅旅游期间间安全事事故近年年来屡屡屡发生，使使许多人人对于随随旅游团团旅游又又爱又怕怕。因此此更多学学生倾向向于自助助旅游的的形式。3旅游游消费趋趋向合理理化中国大学学生消费费行为总总体趋于于理性合合理，从从调查研研究与分分析中，我我们也可可以看出出在对待待旅游这这项对大大学生花花销不算算小的项项目上，更更

26、多的学学生也可可以理性性地对待待消费。很很多大学学生在旅旅游消费费上更注注重价格格的合理理性，并并不是感感性的认认定了目目的地，就就不论经经济条件件的旅游游，更多多的在选选择旅游游目的地地等问题题上，大大学生会会做许多多相关的的调查与与咨询，经经理性思思考后再再决定旅旅游地的的选择。（四）假假设认定定在调查研研究之初初，我们们已经申申明，此此次调查查的目的的在于纠纠正对大大学生旅旅游消费费心理与与行为的的某些偏偏颇认识识，并在在此基础础上，我我们设定定了三个个研究假假设，并并希望通通过调查查研究来来辩证假假设的正正确与否否。1大学学生的旅旅游消费费结构理性性消费是是主流在大多数数人的脑脑海与印

27、印象中，大大学生的的消费更更多的趋趋向于感感性与冲冲动型的的。更多多为人认认知的就就是大学学生“月光族族”的“美称”。因此此在对待待旅游上上更多的的认为大大学生同同样以感感性作为为主基调调进行消消费。旅游作为为吸引人人眼球的的事物，让让人们可可以接触触到更多多的新鲜鲜事物，开开阔人的的眼界，陶陶冶情操操，正是是因为这这些原因因，让个个性活跃跃开朗充充满激情情的大学学生对旅旅游更为为青睐。即即便如此此，在对对待旅游游上，价价格、旅旅游地点点、安全全性、潮潮流是吸吸引大学学生消费费的主要要因素。从从调查结结果来看看，讲求求实际、理理性消费费仍是当当前大学学生主要要的消费费观念。这这一观点点与人们们

28、一贯认认为大学学生为感感性消费费，“月光族族”的概念念恰好相相反。从从旅游上上可以看看出，更更多的大大学生选选择理性性进行旅旅游消费费。通过过调查问问卷可以以看出，在在选择旅旅游是，大大学生们们首先考考虑的因因素是价价格和安安全。大大学生的的经济来来源主要要是父母母的资助助，自己己兼职挣挣钱的不不多，因因此每月月可支配配的钱并并不多。由由于消费费能力有有限，大大学生们们在花钱钱时往往往十分谨谨慎，在在选择消消费旅游游时，也也更加关关注价格格的因素素，同时时追求可可以让钱钱花的值值得。这这一点证证明大学学生在对对待旅游游上也是是很理性性的。 总体上说说，大学学生对消消费的总总体要求求都体现现了节

29、约约原则，在在大学生生旅游中中的消费费基本都都保持着着简朴节节约的优优良传统统，注重重娱乐性性与节俭俭性都能能达到均均衡状态态。2大学学生的旅旅游消费费类型增长长见闻也也重要很多人认认为现代代大学生生更注重重对物质质精神的的享受，因因此在旅旅游地域域等选择择上，也也会选择择具有游游乐兴致致强的，对对其他因因素看的的不是很很重要。通过我们们的调查查研究发发现，这这个结论论并不十十分准确确。很多多学生在在选择旅旅游目的的地的时时候，也也会考虑虑到其他他的因素素，调查查数据表表明约有有1/33的大学学生在选选择旅游游地时选选择具有有教育性性质的旅旅游地，比比如对文文明古迹迹遗址的的观赏与与学习。通通

30、过对知知识性的的旅游，给给大家带带来很多多见识，增增进了对对各地了了解，丰丰富了人人文知识识。很多多同学认认为这才才是旅游游的真谛谛！其实实，更多多同学认认为，即即便是娱娱乐兴致致很强的的旅游实实质上也也给人们们展示了了很多新新鲜事物物，也是是对新元元素、新新事物的的学习过过程。可见大学学生在选选择旅游游地点时时，对旅旅游的教教育性质质也同样样看重。3旅游游目的地地选择“舍舍近求远远”占主导导关于旅游游目的地地的另一一个选择择，即区区域上的的选择，大大学生对对区域上上的选择择不注重重，哪里里好玩就就去哪里里，灵活活性、随随意性很很强，这这是普遍遍的对于于大学生生旅游地地点选择择的观点点。通过我

31、们们对大学学生的调调查发现现得出，大大学生在在旅游目目的地区区域的选选择上同同样带有有很强的的地域性性质，调调查数据据表明776%的的大学生生更倾向向于跨省省旅游。大大部分学学生表示示，由于于在本省省学习生生活，对对本省的的基本人人情风情情都已经经大概掌掌握，所所以没有有多大性性质花费费时间与与金钱再再在本省省内旅游游，更多多的是向向多了解解下外省省的一些些生活习习性与方方式。在在我们的的座谈访访问中，有有同学开开玩笑说说：“别说跨跨省，要要是有钱钱，跨国国都可以以。”可见，大大学生在在旅游地地区域选选择上也也更倾向向于了解解更多的的自己所所不熟悉悉的事物物，这与与大学生生本身的的个性特特征相

32、联联系，更更乐于也也更易于于接收新新鲜事物物。通过对调调查研究究的分析析，我们们对最初初所进行行的研究究假设进进行辩证证，发现现现代大大学生在在旅游消消费上更更注重理理性消费费，在选选择旅游游目的地地的时候候也注重重教育性性与娱乐乐性相结结合，同同时在地地域选择择上也更更乐于选选择包含含自己所所不熟悉悉的新鲜鲜元素的的“远区域域”旅游地地。六、调查查建议经过本次次调查，证证实了我我们三个个假设的的正确性性，就此此，我们们特有以以下建议议：1大学学生有其其独特的的消费观观念与消消费主张张，在旅旅游上倾倾向于理理性消费费，也会会精打细细算。故故旅行社社等旅游游相关机机构须适适当的调调整旅游游服务项

33、项目，使使其服务务更加合合理化，符符合当代代大学生生注重理理性的旅旅游消费费观，满满足他们们通过旅旅行增长长知识与与见闻的的需要。2旅行行社要大大力开发发学生市市场，但但同时也也呼吁有有关部门门加大力力度整顿顿旅游市市场，强强化对旅旅行社的的管理，尤尤其要加加强对一一些旅行行社虚假假广告的的整治，尽尽快消防防不良之之风。从从而，增增强大学学生对旅旅行社的的信任感感。3加大大省、市市内旅游游建设，实实施一些些改进措措施，如如降低门门票价格格，提高高服务质质量，改改善景区区环境，加加强安全全建设等等。避免免大学生生旅游消消费者的的外流，吸吸引更多多的大学学生对本本地旅游游景点的的关注。4对大大学生

34、来来说，则则可组建建旅游爱爱好者协协会（非非盈利性性组织），以以此调动动和组织织更多的的热爱旅旅游的大大学生加加入进来来，从而而保证这这一特殊殊团体旅旅游的质质量。同同时也有有利于大大学生更更自由、更更轻松的的展现自自己对旅旅游的热热爱和追追求。七、参考考文献1孙喜喜林旅旅游心理理学MM 东北：东北财财经大学学出版社社，200042戴斌斌销售售与市场场Z中国国营销传传播网，2000-07-0312-153季天天元旅旅游学概概论MM天天津：南南开大学学出版社社，20003年年12月月788-19984 王王艺山山西财政政税务专专科学校校学报220011年055期JJ旅旅游潮引引发的社社会思考考关

35、于于现代人人旅游消消费心理理取向的的调查，220011 八、调查查附件调查附表表一：大学生旅旅游消费费调查问问卷所在学校校： 年纪： 性别： 您好！我是武武汉科技技学院的的学生，我我们在做做一向项项关于大大学生旅旅游消费费的访问问问卷，想想耽误您您几分钟钟时间，听听取您的的一些情情况及建建议，谢谢谢！1、请问问您一年年内出外外旅游多多少次？（包括括省内和和省外旅旅游） AA、1次次以下 B、112次次 C、223次次 DD、3次次以上2、您一一年内花花费在旅旅游方面面的支出出大约是是多少？ AA、3000元以以下 B、3300-5500元元 C、5500-8800元元 D、8800元元以上3、

36、您在在什么情情况下会会准备外外出旅游游？ AA、经济济支持 B、调调整心情情 CC、兴致致来了就就去 D、计计划行事事4、您一一年内花花费在旅旅游方面面的支出出大约是是多少？ AA、3000元以以下 B、3300-5500元元 C、5500-8800元元 DD、8000元以以上5、外出出旅游是是考虑的的因素有有（复选选） AA、经济济情况 B、旅旅游地点点的选择择 CC、时间间上的调调整与适适应 DD、其他他6、您外外出旅游游的目的的是（复复选） AA、丰富富课余生生活，陶陶冶情操操。 BB、热爱爱旅游，广广交朋友友。 CC、旅游游已成为为一种时时尚，成成为现代代人的追追求。 DD、零距距离接

37、触触自然，享享受自然然。 E、其其它（请请注明）7、您一一般选择择什么时时候出游游？ AA、寒假假 B、暑暑假 C、五五一长假假 D、十十一长假假 EE、其它它（请注注明）8、您选选择此时时出游的的原因是是什么？（可多多选，按按重要程程度排列列）。 AA、时间间充裕 BB、温度度适宜 CC、游客客较少，清清静 D、游游客较多多，热闹闹 EE、资金金比较充充足 F、特特定景点点只在此此时开放放 GG、景点点的季节节性特征征 H、其其它（请请注明）9、您的的旅游属属于以下下哪种类类型？ AA、观光光旅游 B、文文化旅游游 CC、娱乐乐旅游 D、考考察旅游游 E、其其他 10、请请问您外外出旅游游方

38、式是是以下哪哪种？ A、完完全自助助游 BB、跟旅旅行团出出游 C、亲亲戚朋友友一起出出游 DD、其它它（请注注明）11、对对于省内内旅游和和省外旅旅游，您您更倾向向于哪种种？为什什么？ A、省省外旅游游 B、省省内旅游游12、在在经济不不足时是是否考虑虑过旅游游？如果果有，那那么寻求求怎样的的费用支支持呢？ 谢谢合合作调查附表表二： 大大学生旅旅游消费费座谈问问题设计计1、请问问您一年年内出外外旅游多多少次？（包括括省内和和省外旅旅游）2、您一一年内花花费在旅旅游方面面的支出出大约是是多少？3、您在在什么情情况下会会准备外外出旅游游？为什什么？ 4、您一一年内花花费在旅旅游方面面的支出出大约是是多少？5、外出出旅游是是考虑的的因素有有哪些？6、您外外出旅游游的目的的是什么么？7、您一一般选择择什么时时候出游游？为什什么？ 8、您一一般选择择哪种类类型的旅旅游？为为什么？ 9、请问问您外出出旅游方方式是以以下哪种种？为什什么选择择该方式式？10、对对于省内内旅游和和省外旅旅游，您您更倾向向于哪种种？为什什么？11、在在经济不不足时是是否考虑虑过旅游游？如果果有，那那么寻求求怎样的的费用支支持呢？23