某信息技术有限公司战略规划报告36431.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.广州科腾信息技技术有限公司司战略规划报告赛迪顾问股份有有限公司二一二年五月月目 录一、发展背景与与环境1（一）电网企业业的信息化发发展现状11、现代电网的的信息化支撑撑12、信息化发展展现状及问题题2（二）南方电网网“十二五”规划情况及及其要点31、南方电网“十二五”信息化发展展规划32、广东电网公公司“十二五”科技发展规规划43、合鸿达公司司战略发展规规划5（三）南方电网网信息化发展展趋势61、数据集成趋趋势62、面向服务的的流程整合趋趋势63、平台整合趋

2、趋势7二、发展现状与与分析8（一）基本情况况8（二）组织架构构8（三）公司经营营现状9（四）业务价值值链分析10（五）主要业务务发展现状101、业务现状分分析102、业务评估14（六）SWOTT分析151、优势（Sttrengtths）152、劣势（Weeaknessses）163、机会（Oppportuunitiees）184、威胁（Thhreatss）195、SWOT分分析21三、发展战略与与目标22（一）公司使命命、愿景和价价值观221、公司使命222、公司愿景223、公司价值观观22（二）战略定位位231、业务定位232、市场定位25（三）战略方针针261、一转型2262、两延伸227

3、（四）发展思路路271、围绕一个目目标272、建立两个体体系273、提升三种能能力274、实施四项工工程28（五）战略目标标281、业务目标282、管理目标29（六）战略实施施步骤321、夯实基础阶阶段（20112-20113年）332、蓄能扩张阶阶段（20114-20115年）333、跨越发展阶阶段（20116年-）34四、业务发展布布局与重点35（一）总体业务务布局351、总体架构层层面352、信息化应用用层面353、技术支撑平平台层面36（二）聚焦发展展业务371、项目实施业业务372、IT运维业业务38（三）培育发展展业务401、电力行业咨咨询业务402、信息系统研研发业务42五、对策

4、与保障障45（一）转变经营营理念，强化化战略执行能能力451、明晰战略定定位，聚焦重重点业务方向向452、加强各层次次的沟通，达达成发展的共共识453、强化战略执执行，推进公公司战略转型型45（二）优化组织织体系，提高高企业管理水水平461、以战略为导导向，明确职职能结构、层层级结构等设设计要素462、强化重点业业务和重要部部门的职能与与资源配置463、构建适应企企业战略的组组织体系47（三）完善人才才规划，培养养核心专业人人才471、制定并实施施人力资源发发展规划472、建立人才培培训和储备机机制483、完善员工的的职业生涯规规划484、整合外部资资源，建立各各类型外部专专家库48（四）规范

5、财务务管理，强化化资本运作能能力481、完善财务职职能体系，健健全财务管理理制度482、把握时机，积积极稳妥推进进上市工作49（五）推进项目目管理，增强强部门协调能能力491、强化公司层层面的项目管管理职能492、加强项目成成本控制管理理50（六）落实绩效效考核，建立立整体激励机机制511、强化绩效考考核对战略目目标落实的引引导作用512、构建有效的的激励机制，稳稳定高级人才才和核心业务务骨干52（七）加强营销销规划，完善善营销职能与与考核机制521、制定营销规规划，提前布布局电力信息息化市场522、明确市场部部门定位，完完善营销职能能533、建立项目提提成与考核制制度，增加销销售人员积极极性

6、54（八）建设企业业文化，提升升品牌核心价价值551、突出“一个个中心”，“两个基本点点”552、建设以创新新为导向的企企业文化55附录 对标企企业研究57一、发展背景与与环境（一）电网企业业的信息化发发展现状1、现代电网的的信息化支撑撑现代电网的主要要特征之一是是信息化，电电网运行、控控制数据最终终需要通过数数据中心和管管理软件进行行综合分析和和决策，同时时电网公司的的业务管理也也需要大量的的信息化手段段作为支撑。企企业资产运营营、营销服务务、智能决策策分析等应用用成为信息化化支撑智能电电网目标实现现的重点。目目前，信息化化已经渗透到到电力企业业业务价值链的的各个环节，为为电力企业的的生产、

7、经营营、管理、科科研、决策提提供了极大地地支持，并推推动企业业务务和管理不断断创新。调查查显示，20010年中国国电力行业的的IT投资规规模为1599.8亿元，整整个市场规模模(包括硬件件、软件和信信息服务)增增速有所回升升，同比20009年增长长11.6%。图 1 20008-20010年中国国电力行业IIT应用市场场规模增长状状况现代电网的六大大应用场景及及其信息化支支撑是：（1） 广域状态感知：即在广大的的地理区域内内对电力系统统的监测，其其在信息化技技术的实现上上主要依赖于于海量实时数数据处理技术术的成熟。（2） 需求响应：指终终端用户响应应市场或电网网可靠性状况况而做出的临临时性电力

8、消消费变更，其其在信息化技技术的实现上上依赖通用定定价模型的建建立，也受政政府的电价政政策制约。（3） 电力存储：迄今今为止，大容容量电力存储储技术仅为抽抽水蓄能技术术，虽然分布布式储能已经经存在（例如如UPS等），但但无法有效整整合利用，新新型电能存储储技术正在开开发，并正在在某些场所部部署。未来，电电力存储可对对电网提供重重大价值。电电力存储在信信息化技术实实现上依赖于于电力存储设设备信息与通通信标准的建建立。（4） 电力交通：包括括PEV和公共共交通（例如如高速电力铁铁路），能大大大减少对传传统能源的依依赖，增加可可再生能源的的利用，并大大大减少二氧氧化碳排放量量。目前电网网基础设施很很

9、难支持PEEV 的大规规模部署。在在设计大规模模PEV 支持持时，有许多多非常具体的的问题需要考考虑，数以百百万计的移动动电力充放电电设备的引入入对智能电网网的所有领域域都提出了特特别挑战。电电力交通在信信息化技术的的实现上依赖赖于充电站及及电动汽车信信息与通信标标准的确立。（5） AMI系统：AAMI系统是是电力公司与与其安装在客客户场所表计计进行交互的的首要途径。除除了基本的表表计读取功能能，AMI系统能能够提供双向向通信功能，该该双向通信能能力可以被许许多功能利用用，在授权许许可下，双向向通信也可以以被第三方用用来与客户设设备和系统交交换信息。AAMI系统在信息化化技术的实现现上依赖于连

10、连接到客户的的通信基础设设施和智能表表计数据与通通信标准的确确立。（6） 配网管理：现有有的配电系统统拥有为上百百万客户提供供电能的数以以百计的配电电馈线，数以以千计的配电电变压器以及及大量本地和和远程的控制制设备。随着着AMI、需求求响应、DEER(分布式式能量资源)和PEV的大量量引入，将给给配电系统带带来极大挑战战，配网管理理将成为信息息化建设的重重点。配网管管理在信息化化技术的实现现上，主要依依赖于海量实实时数据处理理技术的成熟熟，以及科学学的配网模型型的建立。2、信息化发展展现状及问题题随着现代电网应应用的深入发发展，电力企企业信息化经经过几年的建建设，已经取取得了显著的的进步和成就

11、就，目前已经经基本形了业业务处理层和和管理支持层层的信息管理理系统体系，同同时也积累了了大量的业务务数据，包括括配电/调度度管理、数据据采集与监视视控制、电价价管理/营销销管理、地理理信息管理、企企业资源规划划客户关系管管理、办公自自动化以及人人事、财务等等大量管理及及其它业务系系统，这些系系统为提升电电力系统信息息化水平、增增强管理水平平、提高盈利利能力发挥了了重要作用。但但是由于电力力企业庞大、业业务复杂、涉涉及地域广大大，每个系统统都基本上要要涵盖了发电电、输电、配配电和供电四四大业务环节节，每一个环环节内部又分分很多专业，因因此在具体的的实施中目前前表现出来的的特征有如下下几点：第一、

12、电力企业业的组织结构构一般是按职职能进行划分分的，很多早早期的系统都都是根据某一一个专业、或或某一部门、甚甚至某一科室室特定职能的的需求而开发发，在企业内内部往往存在在了多个相互互独立的、面面向特定职能能的应用系统统，无法实现现对企业内部部的信息资源源进行综合利利用，也无法法为企业提供供完整、统一一的数据展现现，数据孤岛岛的存在极大大的影响了企企业信息的高高级分析和决决策。第二、电力体制制不断地改革革对电力企业业的内部管理理机制、运作作方式、经营营模式、以及及用户资源和和管理等方面面都产生了巨巨大的影响，在在电力企业内内部业务流程程越来越呈现现动态的特点点，业务流程程的变化成为为不可避免的的趋

13、势，企业业不仅希望尽尽可能快速的的构建新的业业务流程，而而且期望以尽尽可能低的费费用应对变化化。那种不得得不重新修改改业务数据处处理和业务流流程控制程序序，并重新打打包部署的方方案开发周期期长、投资也也大，显然不不能满足企业业的需求。第三、电力企业业内部涉及众众多的业务流流程，目前已已有的系统只只能为面向特特定职能的管管理提供支持持，不能从全全局整体的角角度、统一的的协调各部门门业务人员之之间的业务处处理过程，加加之业务多而而繁杂、地域域分布广，数数据传递不及及时、沟通不不便使得管理理滞后，部门门协同能力受受到极大牵制制，难以为公公司领导、不不同部门及客客户提供无缝缝式的、一体体化电子化服服务

14、，无法对对电力行业的的高层领导进进行宏观决策策提供可靠的的基础支持，严严重制约领导导的决策分析析能力。从上述分析可以以看出，目前前电力行业信信息化过程主主要存在的问问题如下：1） 数据集成方面：数据资源分分散，不利于于资源共享；2） 流程整合方面：存在信息壁壁垒，不利于于部门间业务务协同；3） 系统整合方面：综合利用不不够，不利于于整体决策分分析。（二）南方电网网“十二五”规划情况及及其要点1、南方电网“十二五”信息化发展展规划南方电网在“十十二五”信息化规划划中，提出“十二五”期间信息化化建设的目标标是：基本建成一一体化、现代代化、智能化化的企业级信信息平台，完完成公司统一一的综合技术术平台

15、建设，夯夯实公司信息息化基础，实实现数据通信信网络覆盖率率达到1000，完成“两地三中心心”容灾中心建建设，初步实实现绿色电网网的接入和管管理；完成公公司统一的六六大企业级系系统建设，固固化公司战略略和业务发展展理念，系统统功能完备率率、系统覆盖盖率、流程固固化度、系统统实用化程度度达到90%以上，实现现信息化与企企业管理的高高度融合，全全面支撑公司司网、省、地地、县各级业业务的管理和和发展；提升升企业级数据据中心支撑能能力，构建公公司统一的企企业分析决策策应用，实现现对智能决策策分析的支持持；完成三个个保障体系建建设，提升公公司信息化管管控能力、提提高公司信息息安全水平，为为公司信息化化稳步

16、发展提提供保障。公公司整体信息息化水平达到到国内领先，国国资委央企信信息化水平评评价达到A级级上游水平。图 2 南方方电网公司“十二五”信息化总体体框架2、广东电网公公司“十二五”科技发展规规划广东电网公司在在“十二五”科技发展规规划中，提出出：公司信息息化工作围绕绕发展战略开开展，着力打打造“企业信息航航母”，实现“业务处理信信息化、运营营监控实时化化、生产经营营协同化、决决策支持智能能化”的数字供电电战略目标；在提升通信信专业服务电电网能力的目目标下，未来来电力通信的的重大技术问问题和科技研研究方向主要要体现在网络络技术应用、运运行管理手段段和专业管理理规范三个层层面。主要研研究内容如下下

17、：（1）深入研研究企业级数数据仓库、面面向服务架构构（SOA）等等技术，提高高企业的数据据管控能力、企企业信息集成成能力和信息息容灾能力；加强信息系系统的评价体体系研究，加加强信息化系系统高性能和和高稳定度运运行条件研究究。（2）全面加加强信息安全全保障体系建建设。（3）加强信信息与业务的的高度融合，进进一步提升信信息化对公司司电力生产和和运营的综合合支持能力。（4）从根本本上提高电力力通信网络的的可靠性、冗冗余度和安全全性，重点研研究电力通信信系统的规划划及其应用技技术，深入研研究电力通信信网络的可靠靠性、资源优优化和安全等等领域。（5）实现通通信监管一体体化，全面深深入开展通信信系统的信息

18、息化研究及应应用工作。（6）全面获获取通信网络络信息及其评评价，加强通通信网络现状状的评估技术术的研究及应应用工作。（7）以服务务智能电网为为目标，加强强信息及通信信新技术的应应用研究工作作。3、合鸿达公司司战略发展规规划广东合鸿达投资资管理有限公公司在20111年的战略略规划纲要中中，将公司战战略目标定位位：成为“协同、高效效、绿色”的电力行业业产品服务综综合供应商。在业务发展上，积积极发展五项项核心业务能能力，努力实实现企业的战战略目标。五五项核心业务务包括电建、科科技、制造、服服务和新能源源。其中，对对科技业务的的要求是“做强做大”：加大研发发投入，做好好人才储备，努努力开拓市场场、扩大

19、生产产规模、提高高经营效益，把把握国家智能能电网相关产产业政策，向向上市公司目目标稳步推进进；对新能源源业务的要求求是“积极探索”：立足新能源源领域，积极极探索研究，合合理延伸产业业链，积极拓拓展合同能源源管理、节能能服务以及电电动汽车充换换电业务等新新业务，控制制风险，稳步步推进。对未未来可能的业业务发展机会会，公司主要要考虑：电力力设备托管业业务、设计安安装业务、电电动汽车充换换电业务等。对电建板块之外外的整个综合合板块，公司司提出：力争争在2-3年年内培养3家家能够成为符符合上市条件件的业务公司司，对科腾公公司的要求是是：自主研发发应用类平台台，培育核心心竞争力。（三）南方电网网信息化发

20、展展趋势随着南方电网各各分子公司的的业务发展及及企业信息化化系统建设的的不断完善，已已有的应用系系统和技术已已经越来越难难满足公司当当前及未来发发展的要求，企企业希望现有有的以及正在在建设的应用用系统能够运运行在一个大大的集成平台台（该平台提提供数据集成成、流程集成成、应用集成成等功能）之之上，为决策策提供依据，为为管理提高效效率。因此，需需要一个基于于流程的电力力企业业务集集成解决方案案，并且该方方案能够适应应南网及各分分子公司的信信息化应用现现状及发展需需求。根据南南方电网“十二五”规划的情况况及要点，可可以发现其信信息化发展具具有以下几个个大的趋势：1、数据集成趋趋势数据中心是电网网公司

21、各个应应用系统协同同工作的业务务处理和数据据服务中心，是是应用系统集集中的数据存存储中心和数数据交换中心心。数据中心心是支撑系统统运行维护和和 IT 客客户服务的基基础平台。从从技术层面看看，数据中心心是 IT 硬件软件设设备的集合点点和完成数据据存储、交换换、共享、处处理、分析的的技术平台，是是系统安全可可靠运行的保保障；从管理层面看，数数据中心是运运行和服务中中心，如果管管理不规范，数数据中心的作作用就不能充充分发挥。数数据中心建设设的主要内容容如下：1）将现有的分分布、异构、各各自独立的多多个业务应用用系统分散的的业务数据进进行集成，建建立整合数据据平台，形成成数据中心，为为电力企业实实

22、现数据集中中管理、资源源共享。2）在整合的数数据平台的基基础上，对信信息资源进行行综合利用，灵灵活、方便的的为企业展示示完整、统一一的业务数据据。3）对整合后的的原始数据进进行多维分析析、深度挖掘掘，形成辅助助决策系统，为为领导决策提提供可靠支持持。2、面向服务的的流程整合趋趋势流程中心是电网网公司各个部部门协同工作作的业务和服服务集中点，是是企业业务逻逻辑运转中心心和部门协同同平台。业务务流程整合平平台将提供流流程梳理，流流程绩效考核核和价值链分分析的工具。流流程梳理是将将流程分级，分分类的进行管管理，并理清清流程与部门门之间的职责责及关系，主主要完成流程程的规范化，形形成企业流程程管理知识

23、库库，促进管理理过程的有效效传递；流程程绩效考核也也就是对企业业整体管理水水平进行考核核，提供效率率指标，为企企业流程运营营瓶颈分析提提供依据，形形成内部竞争争机制，激励励员工积极性性。价值链分分析实现对流流程活动的价价值分析，实实现对部门、流流程、产品、客客户等多口径径核算，通过过成本分摊及及产值计算，实实现双向级联联查询，企业业由规范化管管理向精细化化管理提升。流程中心建设的的主要内容如如下：1）将面向职能能的系统流程程进行面向角角色的整合，建建立企业业务务流程中心，统统一管理业务务流程，并驱驱动底层的数数据集成及消消息传输。2）将流程逻辑辑从业务逻辑辑中分离出来来，并为用户户提供可视化化

24、流程设计界界面，快速构构建流程应用用，快速适应应业务流程变变化。3、平台整合趋趋势统一的平台规划划是电网公司司信息体系高高效运作的必必备信息系统统模型。电力力企业的统一一平台分成：基础平台、应应用平台和管管理决策系统统平台。基础础平台包括网网络平台、数数据库平台、应应用支撑平台台和工作流程程控制、通信信机制、数据据转换与交换换机制和规则则机制平台等等。应用平台台包括各种业业务应用子系系统（如财务务、审计、物物资设备、人人力资源等）和和生产管理应应用系统的集集成。管理决决策层平台是是规范的公司司管理层各管管理信息系统统（包括各业业务流程控制制管理子系统统）以及辅助助决策系统。企企业门户是电电力企

25、业建立立统一的信息息系统的入口口。二、发展现状与与分析（一）基本情况况广州科腾信息技技术有限公司司（以下简称称：科腾公司司）是一家专专业从事电力力信息化管理理服务的信息息技术公司，公公司成立于22007年88月6日，是是广东合鸿达达投资管理有有限公司旗下下的全资子公公司，目前拥拥有员工3661名。公司自自成立以来，通过先进的技术和产品，为电力行业的信息化、数字化管理提供优质的服务。公司立足于“战略导向、持续创新、服务制胜、注重团队”的经营策略和方针，力求保持技术的先进性和独创性，对产品锐意创新，是一家以电力企业信息化为依托，集管理、维护、研发、监理及软件服务与咨询为一体的IT公司。（二）组织架

26、构构科腾公司采用了了垂直职能式式的管理架构构。随着公司司规模的不断断扩大，部门门设置经过数数次调整，目目前共有111个二级部门门，其中包括括企业发展部部、人力资源源部、办公室室等5个职能能部门，以及及市场部、咨咨询部、实施施部等6个业业务部门。图 3 科腾腾公司组织架架构（20111年）（三）公司经营营现状科腾公司成立于于2007年年，在成立的的四年多里经经历了高速的的发展过程。从从公司的营收收情况来看，从从2007年年的17700万发展至22010年的的318722万，历年的的增长速度均均在140%以上，4年年规模增长了了18倍。从从公司的利润润情况来看，增增速同样迅猛猛，20077年的利润

27、仅仅为49万，但但到20100年利润已达达2218万万，增长了445倍。图 4 科腾腾公司20007-20110年营业收收入及增长情情况（单位：万元人民币币）数据来源：科腾腾公司财报 20011，11图 5 科腾腾公司20007-20110年利润及及增长情况（单单位：万元人人民币）数据来源：科腾腾公司财报 2011，11（四）业务价值值链分析科腾公司的价值值创造是通过过一系列活动动构成的，这这些活动可分分为主要活动动和支持性活活动两类，其其中：图 6 科腾腾公司业务价价值链（1）主要活动动包括：市场场与销售、咨咨询、研发、实实施及运维。（2）管理与支支持性活动包包括：战略管管理、项目管管理、财

28、务管管理、行政管管理及人力资资源管理等。（五）主要业务务发展现状1、业务现状分分析表 1 科腾腾业务现状评评价类型业务线典型项目客户盈利水平资源能力市场潜力业务规模咨询电力业务咨询物流管理咨询南方电网公司仓仓库建设和配配置标准设计计项目南方电网公司广东电网仓库规规划与配送网网络优化项目目广东电网公司广州供电局生维维物资标准化化采购项目广州供电局信息化咨询智能电网信息技技术体系研究究技术支持项项目广州供电局资产全生命周期期管理项目广东电网公司信息项目群管理理项目广州供电局战略管理咨询创先项目广东电网公司电力客服咨询研发IT服务管理体体系解决方案案广州供电局ITTSM系统一一、二、三期期广州供电局

29、电网资源模型及及GIS解决决方案2009-20010年GIIS管理平台台在广东省112个地市的的推广广东电网公司2010年广州州供电局GPPS车辆定位位系统的研发发和实施广州供电局2010年江门门供电局移动动视频监控系系统的研发和和实施江门供电局客户服务应用解解决方案广州供电局客户户服务一站妥妥咨询项目广州供电局营配一体化项目目，已在广东东省内的211个地市推广广与实施广东电网公司面向绿色电网的的应用体系解解决方案2010年广州州供电局智能能电网信息技技术支持体系系研究项目-停电计划方方案智能优化化与管理研究究广州供电局2010年广州州供电局配网网设备评估系系统开发广州供电局数据集成解决方方案

30、广州供电局的信信息集成平台台广州供电局广东电网公司营营配一体化的的信息集成平平台部分广东电网公司广东电网公司数数字供电试验验点广州供电电局的信息集集成部分广东电网公司统一数据分析系系统解决方案案2008年广州州局承建的省省公司数据仓仓库与决策支支持系统试点点项目广州供电局2008-20010年广州州供电局数据据质量管理平平台开发及深深化广州供电局2009年广州州局驾驶舱系系统广州供电局2009年省公公司本部驾驶驶舱系统广东电网公司2009-20010年数据据质量管理平平台在广东省省12个地市市的推广广东电网公司2010年全省省创先指标管管理系统(含含驾驶舱，在在全省21地地市部署运行行)广东电

31、网公司2010年广州州局阶梯电阶阶辅助决策广州供电局实施广东电网指标管管理及分析支支持系统广东电网指标管管理及分析支支持系统项目目广东电网公司基于GIS的三三维管线系统统广东电网营配一一体化项目广东电网公司系统及数据业务务服务营配一体化解决决方案营配一体化1.0项目广东电网公司营配一体化2.0项目广东电网公司综合停电管理系系统综合停电项目广东电网公司资产管理BI业务运维IT服务管理广州供电局ITT服务管理体体系通过ISS0200000认证广州供电局广州供电局基于于ISO200000成熟熟度评估的IIT服务管理理体系持续改改进及高级应应用广州供电局广州供电局ITT服务管理体体系运维工作作广州供电

32、局IDC&g高端端运维（数据据中心运维解解决方案）系统及数据业务务服务广州供电局网络与信息安全全风险管理解解决方案2、业务评估图 7 科腾腾公司业务现现状评估表 2 科腾腾公司业务现现状评估及其其建议区域业务内容盈利水平资源能力市场潜力建议2信息安全、物流流咨询高一般一般适度加大研发等等资源投入，培培育业务3电网指标管理、综综合停电管理理一般高一般推动现有业务在在其他同类市市场中的应用用5IT服务管理、电电力咨询、电电网资源模型型及GIS、高高端运维高高高加大研发和市场场开发投入，集集中公司资源源，进一步强强化业务优势势6信息化咨询、战战略咨询、系系统及数据服服务、绿色电电网、数据集集成高一般

33、高加大资源投入，全全力培育、开开拓业务7营配一体化、基基于GIS的的三维管线系系统、客户服服务应用一般高高强化项目成本控控制，减少分分包，提高盈盈利水平（六）SWOTT分析1、优势（Sttrengtths）（1）拥有稳固固的客户基础础科腾公司隶属于于合鸿达管理理公司，在市局信息化建建设项目上具具有先天的优优势，同时也也顺利进入了了省公司，并通通过省公司在佛山山、东莞等省省内21个地地市实施了营营配信息集成成、综合停电电管理等项目目。由此可见见，科腾公司司拥有市局、省公司的良好好客户资源，为为科腾公司从从成立到成长长奠定了坚实实的业务基础础。（2）拥有专业业的电力行业业信息化项目目实施经验科腾公

34、司成立之之初就依托电电力行业，通通过市局运维项目目，在积累了了丰富的项目目经验的同时时还拓展出运运维领域之内内、之外的信信息化项目。如如：高端运维维、信息安全全等运维业务务，以及营配配信息集成、GIS三维维管线系统等等其他类型的的信息化项目目。科腾公司司始终依托于于电力信息化化行业，公司司对电力业务务的深刻理解解，是相对于于中软、用友友等大型软件件企业的比较较优势。（3）拥有强大大的股东后盾盾支持科腾公司是广东东合鸿达投资资管理有限公公司全资控股的企企业。作为管管理公司在电电力信息化板板块的龙头企企业，科腾公公司可以获得得多方位的资资源支持，有有利于公司的稳定经经营与长期发发展。一方面面，在的

35、广东合鸿鸿达投资管理理有限公司支支持下，科腾腾公司可以通通过担保等方方式融通资金金，可以进行行补充营运资资金、兼并收收购等操作。另另一方面，作作为战略型控控股股东，广广东合鸿达投投资管理有限限公司参与科腾公司司的重大经营营决策，并帮帮助科腾公司司解决经营管管理上的难点点问题，使科科腾公司在运运营规范性、抗抗风险等方面面具有一定的的优势。（4）管理制度度和流程较为为完善科腾公司自成立立之初就采取取市场化运作作模式，并通通过引入外脑脑的方式建立立了公司的组组织架构、制制度与管理体体系。根据调调研结果显示示：有77.4%的管理理人员和677.5%的普普通员工认为为公司有各种种管理制度；有58.00%

36、的管理人人员和66.5%的普通通员工认为公公司现有的工工作流程非常常清晰或者基基本清晰；有有54.8%的管理人员员和63.66%的普通员员工认为公司司现有工作流流程非常合理理或者基本合合理。由此可可见，科腾公公司目前已经经拥有一定的的管理基础。2、劣势（Weeaknessses）（1）电力三产产企业的体制制机制约束市局三产企业的的背景，虽然然在近几年为为科腾公司带带来了稳定的的业务收入，对对科腾公司早早期成长与发发展发挥了巨巨大的作用。但但目前的体制制机制对科腾腾公司的进一一步发展也形形成了一定的的约束。一方方面，公司受受到体制约束束，难以改变变目前电力三三产企业的股股权结构，对对科腾公司进一

37、一步进行现代代企业制度改改制，谋求上上市形成了制制度上的限制制；另一方面面，公司电力力三产企业的的行业背景，以以及与主要客客户间复杂的的股权关系，容容易导致关联联交易等隐患患，为科腾公公司上市造成成了一定的困困难。（2）核心的产产品与技术尚尚未形成科腾公司自成立立之后，依托托市局和省公司司的项目获得得了高速的增增长，但由于于缺乏核心的的产品和技术术，近两年来来业务遇到了了发展瓶颈。一一方面，公司司由于研发中中心在成本中中心和利润中中心之间的定定位不清晰，导导致研发中心心在进行产品品、技术研发发的同时还需需要承担大量量的项目开发发、实施工作作，无法集中中资源能力进进行自主研发发。另一方面面，公司

38、的实实施业务一直直依靠大量分分包，主要锻锻炼了对于项项目的管理能能力，缺乏成成熟产品和技技术的积累。目目前公司缺乏乏核心的产品品和技术已经经成为全公司司的共识，是是制约公司业业务增长的首首要因素。（3）市场化竞竞争意识不足足市局三产公司的的背景为科腾腾公司拓展行行业内业务创创造了天然优优势。但这种种给公司带来来起步优势的的资源逐渐转转化为一种劣劣势，科腾公公司形成了“等靠要”的文化氛围围与习惯，市市场竞争意识识逐渐淡化；一方面，由由于在客户关关系维护的懈懈怠，逐渐形形成了客户的的积怨，从而而使得科腾公公司在挖掘客客户需求上陷陷于被动；另另一方面，由由于缺乏市场场拓展的积极极性，在更为为广阔的南

39、网网市场，以及及非电力行业业的“入场券”资格难以保保住，为公司司的长远发展展带来了瓶颈颈；此外，作作为一家项目目导向型的公公司，对于销销售和项目人人员的激励制制度尚未建立立，导致公司司在市场和业业务的可持续续增长动力不不足。（4）执行力不不强公司目前执行力力差主要体现现在现有的管管理制度无法法执行和公司司的经营目标标无法有效分分解两个方面面。一方面，公公司目前虽然然建立了较为为全面的管理理制度与流程程，但在实际际工作过程中中，不论是公公司的管理人人员还是一般般员工，都未未能严格执行行公司的规章章制度，导致致公司的管理理制度和流程程形同虚设。另另一方面，由由于缺乏战略略控制系统与与经营考核系系统

40、，公司制制定的年度经经营指标、管管理指标无法法有效分解至至部门和员工工，从而导致致公司的战略略无法有效贯贯彻实施。（5）业务协同同效率不高由于公司缺乏明明确的战略，导导致各部门尤尤其是业务部部门的定位不不清晰，例如如：大项目部部与运维中心心的工作界面面不清晰，导导致大项目经经理部的技术术支持组也在在做运维类型型的项目；研发中中心除了研发发的职能外，还还在做大量的的项目，从而而导致与实施施部之间可能能产生潜在的的冲突。此外外，从公司成成立至今，一一直在忙于业业绩的突破，忽忽视了企业文文化建设，导导致了部门本本位主义等不不良文化的蔓蔓延，也是造造成公司业务务协同效率不不高的主要原原因。未来随随着公

41、司规模模的不断扩大大，业务协同同效率的问题题将进一步凸凸显。（6）项目管控控能力薄弱公司目前的项目目管理处于十十分薄弱的状状态。一方面面，项目支持持部的部门定定位偏低，在在对项目的管管控上更多是是扮演项目信信息管理的角角色，缺乏对对项目执行的的有效监督。另一方面，项目支持部在分包管理中信息滞后，无法发挥项目对于分包商的评估和选择，从而在让渡利润的同时还增加了项目管理的难度。此外，由于缺乏与客户直接沟通的信息渠道，对于项目经理对项目管理的水平也无法监督，从而无法从客户满意度的角度有效改善服务水平。（7）高端人才才匮乏近年来，随着公公司业务规模模的快速增长长，人员规模模急速扩张，但但真正在咨询询、

42、研发及项项目管理等高高端人才却非非常缺乏。根根据公司的调调研结果显示示，有67%的员工对收收入不满意甚甚至很不满意意，说明目前前公司的薪酬酬水平不能满满足留住或吸吸引高端人才才的需要。而而作为一家以以信息技术为为主业的公司司，高端人才才的缺乏必定定会制约企业业在技术创新新、项目质量量提升等方面面的发展。3、机会（Oppportuunitiees）（1）智能电网网成为拉动电电力信息化需需求新的增长长点智能电网已成为为我国实施能能源发展战略略、把握全球球产业调整机机遇、抢占新新一轮发展制制高点的重要要产业之一。智能电网的本质就是能源替代和兼容利用，它需要在创建开放的系统和建立共享的信息模式的基础上

43、，整合系统中的数据，优化电网的运行和管理。要实现整个电网中无所不在的“智能”特色，电力和IT产业的协作是必然的。智能电网的建设不仅加速了电力信息化投资，同时对于打造新的产品、技术与应用也具有极强的拉动作用。因此，智能电网为公司开展电力信息化业务带来了有利的契机。（2）南方电网网整体市场潜量量巨大“十二五”期间间南方电网投资资146亿，改改造升级信息息系统，以此此提高管理水水平，支撑公公司“集团化运作作、一体化管管理”，仅20111年就要完完成28.778亿元的投投资任务。从公司司目前的业务务领域来看，主主要集中在市市局和省公司，在更更为广阔的云云南、贵州、广广西、海南等等市场尚未开开展业务。因

44、因此，在南方方电网巨额投投资下，公司司通过区域市市场的延伸，可可以获得广阔阔的发展空间间。（3）省公司架架构调整根据网公司发展展战略的需要要，省公司将进行行内部架构的的调整。届时时市局将从省公公司独立，成成为与省公司司平行的二级级单位。这将将对公司业务务的发展带来来直接的利益益，因为作为为网公司的二级级单位，市局局在信息化建建设领域将获获得更多的资资金和政策支支持。因此，市局作为公司最大的客户，也将会大幅增加信息化投资预算，从而为公司带来直接的经济效益。2012年，市局信息化建设方向有调整趋势，企业信息平台有可能成为发展重点，这也为科腾开拓新的业务领域提供了发展机遇。（4）整合应用用与数据集中

45、中等发展趋势势孕育着新的的业务机会“十一五”期间间，南方电网网信息化水平平由C级跃升升至B+，跻跻身央企中上上游；基本建建成覆盖全网网的四级分层层模式的数据据通信网络，综综合业务数据据网络覆盖率率达90%以以上；“十二五”期间，南网网信息化建设设通过战略驱驱动企业级信信息化，实现现生产信息化化和管理信息息化的高度融融合以及生产管理理与信息化的的全方位、全全过程的深度度融合。因此此，基于电力力业务深刻理理解的战略咨咨询、系统集集成以及数据据资源整合将将是公司“十二五”期间发展的的重要方向。4、威胁（Thhreatss）（1）行业内竞竞争日趋积累累与地方保护护主义并存电力信息化行业业投资的加大大以及政策对对发展智能电电网等新一代代信息