试谈传统商务与电子商务的区别44260.docx

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1、商丘职业技术学院经贸系2011届毕业生论文 传统商务与电子子商务的区别别 专 业: 电子商务 班 级: 电商一一班 作 者: 指导教师: 二一一年四月月 内容摘要本文通过对电子子商务的系统统介绍，阐述述了进入网络络经济时代电电子商务发展展的历程及其其意义：在网网络经济时代代的竞争中，快快者取胜，谁谁行动快，敢敢作敢为，谁谁就会取得优优势，并可能能保持这种优优势；电子商商务可扩大企企业的知名度度和进一步拓拓展商机，能能降低企业的的销售成本和和减少经常性性开支，能提提高公司的经经营效率、加加快资产周转转速度，有利利于开发客（用）户；全面探讨了电子商务（网络服务）应用系统的构成与实现方式；电子商务网

2、络服务（应用）站点的建立，电子商务网络服务（应用）的技术结构和安全性问题，制造业电子商务（网络服务）应用系统中的配送及物流问题；分析了传统制造业企业，特别是上市公司实施电子商务网络服务的可能性与可行性，经营宗旨，基本构思，公司内部激励与约束机制设想，发展电子商务的风险等一系列问题。通过详细的分析析研究，在传传统制造业实实施电子商务务服务网络，产产品（货物）的的配送及物流流是很重要的的方面。此外外，选择已上上市的企业实实施电子商务务服务网络，比比选择非上市市企业更能迅迅速地借助资资本市场的力力量，取得超超常规的发展展。关键词：电子商商务 传统商商务 区别别目录内容摘要2一、传统商务务概述4（一）

3、交易过程程的传统性、地地域性与专业业性4（二）市场规则则的一致性、制制度性与机制制内生性4（三）经济协调调与管理行为为的信息化、综综合化与服务务功能5二、电子商务概概述5（一）电子商务务的发展历程程51.Interrnet企业业的兴起52.传统的电子子商务网站的的兴起53.传统的大型型百货零售商商进军电子商商务，零售配配送中心（超超市连锁）的的兴起64.耐用消费品品和投资类产产品供应商进进军电子商务务6（二）电子商务务的定义6（三）电子商务务的简要介绍绍6三、电子商务与与传统商务的的比较7（一）传统商务务与电子商务务的交易过程程不同71交易前的准准备72贸易磋商过过程73合同的签定定与执行74

4、支付过程8（二）传统商务务与电子商务务的运作过程程不同81.传统商务的的运作过程82.电子商务的的运作过程8（三）电子商务务和传统商务务的商品流转转机制不同81.传统商务的的商品流转机机制82.电子商务的的商品流转机机制9（四）电子商务务和传统商务务所涉及的地地域范围和商商品范围不同同9四、电子商务的的优点9（一）交易虚拟拟化9（二）交易成本本低10（三）交易效率率高10（四）交易透明明化10（五）市场全球球化11（六）交易的快快捷化11（七）交易连续续化11五、电子商务的的缺点11（一）网络自身身有局限性11（二）用户消费费观念跟不上上11(三）交易的安安全性得不到到保障11（四）电子商务务

5、的管理还不不够规范12（五）支付问题题12（六）配送问题题12参考文献133后记14传统商务与电子子商务的区别别一、 传统商务概述传统商务就是用用户可以利用用电话、传真真、信函和传传统媒体来实实现商务交易易和管理过程。用用户能够通过过传统手段进进行市场营销销、广告宣传、获获得营销信息息、接收订货货信息、作出出购买决策、 支付款项、客户服务支持等。这种手段具有环节多、成本高、效率低、双方心里距离远的特点。（一）交易过程程的传统性、地域性与专专业性传统的市场经济济中，行为主体之之间的交易一一般借助于传传统的手段来来实现,即以以金属货币和和纸币为媒介介，以实物交易易和现场交易易为特征,同同时借助单据

6、据交易,这些些传统的交易易方式尽管现现在看来效率率较低,交易易费用较高,手段和所依依托的媒介属属于非电子化化物品。但是，它却奠定了了现代电子商商务模式及介介质使用的基基础。不仅如此，传统统模式下的市市场交易还反反映在交易活活动和交易市市场的地域性性和专业性特特点。地域性反映映了在传统的的交易过程中中，由于交易手手段的限制,市场交易活活动主要在不不同的地区内内部展开，各种跨区域域的市场交易易尽管也大量量存在，但由于手段段的局限性。因而，限制了其进进一步的扩展展。 与地域性市场交交易结构相仿仿，传统交易过过程同时又突突出地反映为为专业化市场场格局，这一方面受受制于生产制制造过程的专专业化，因为传统

7、的的设计，制造设备和和技术，以及市场范范围限制了企企业的生产经经营活动不可可能有太多的的灵活性，但这种专业业化同样也为为后来的综合合信息化和电电子，网络技术的的应用和新模模式的创立提提供了条件。（二）市场规则则的一致性、制度性与机机制内生性传统的商务模式式是在市场经经济的长期发发展中产生并并形成的。因而,市场场经济本身所所具有的市场场规则的一致致性,制度性性与机制内生生性,也必然然反映为传统统商务模式的的基本特征。市场规则是指市市场在长期的的交易过程中中形成的,交交易各方都必必须遵循的交交易原则,基基本的道德规规范,交易过过程的基本程程序,以及对对市场主体在在权利,义务务,责任等方方面的基本界

8、界定。所谓市场规规则的一致性性,是指在社社会经济系统统中,乃至全全球经济系统统中,人们之之间在进行各各种产权交易易时,都应该该遵循同样的的市场规则,这样,不仅仅可以有效地地减少市场上上的交易费用用,而且有利利于信息的传传递和交流。制度性是指市场场上存在的各各种各样的规规则,要发生生作用,必然然会以成文的的形式如法律律条文,交易易参与各方共共同签定的贸贸易守则,以以及不成文的的形式如惯例例,习惯等反反映出来,以以便于人们在在交易过程中中遵循并形成成约束。机制内生性则要要求市场交易易过程中形成成的规范或制制度,是市场场在长期的演演进过程中,通过交易双双方的竞争,而自发形成成的,这样反反映出来的才才

9、是市场机制制的本质,而而不能是市场场以外的力量量强制添加或或通过外生力力量来给定。总之,市场规则则的一致性,制度性与机机制内生性,是传统商务务模式赖以存存在的制度基基础和环境,它的进一步步发展和完善善,保证了整整个社会乃至至全球经济信信息化的能力力。（三）经济协调调与管理行为为的信息化、综合化与服服务功能专业化分工经济济带来了协调调的重要性,而这种分工工严演进的不不断深化,则则对经济协调调不断提出了了新的更高的的要求。一般来说,对人们交易易过程进行经经济协调的方方式包括政府府组织部门的的协调,行业业协会和市场场上专门的自自律性机构的的协调,以及及国际社会广广泛存在的各各种协调方式式。从市场发展

10、演变变过程来看,无论哪一种种协调机构或或方式,都逐逐渐趋向于经经济协调与管管理行为的信信息化,综合合化与服务功功能。其中信息化化表明了对市市场商务活动动的调节和管管理,突出了了信息交流,信息管理,信息提供,信息发掘,这样就可以以保证各交易易主体依据市市场信息判断断经济形势的的准确性,从从而减少不必必要的失误。综合化则从从节约协调和和管理成本方方面,满足了了市场对交易易费用节约的的天性。服务功能突突出了市场交交易和商务活活动中,交易易主体决策的的重要地位,体现了传统统市场经济商商务环境下,经济系统的的整体优化决决策结构安排排。二、电子商务概概述（一）电子商务务的发展历程程目前，人类正进进入“后工

11、业化革革命”时期，又称称之为“网络经济”或“数字经济”时期。被认认为是对传统统贸易方式和和经济活动革革命的电子商商务正在全球球掀起热潮。知知识与资本的的结合是网络络经济时代最最重要的特征征。电子商务务（网络）自自六十年代起起步至今大致致经历了以下下几种形式：1.Interrnet企业业的兴起网络服务提供（和网络内容提供者，或者努力搭建电子商务平台，或者直接尝试做电子商务。2.传统的电子子商务网站的的兴起主要有企业与个个人，标准化化、品牌化是是所销售产品品的特征，个个人与个人，如如网上拍卖等等和企业与企企业/企业与与政府，如网网上采购等三三类。3.传统的大型型百货零售商商进军电子商商务，零售配配

12、送中心（超超市连锁）的的兴起4.耐用消费品品和投资类产产品供应商进进军电子商务务由于耐用消费品品和投资类产产品的种类繁繁多，因此，这这类产品的生生产企业凭借借其强大的营营销体系和领领先的专业信信息能力，依依靠最新的网网络视觉表现现技术、更快快的网络信息息流、更加个个性化的商品品表现手法和和更专业的咨咨询，以充分分利用网络销销售来发掘产产品所蕴涵的的高附加值。有有实力进行耐耐用消费品和和投资类产品品网络销售的的企业均是行行业的领袖级级企业。这类类企业从事电电子商务，其其利润首先来来源于“实”的主业经营营，同时借助助网络电子商商务技术使主主业经营额和和利润同步增增长，以迅速速取得竞争优优势，这样的

13、的“虚”“实”结合，是其其成功开展电电子商务的关关键。（二）电子商务务的定义电子商务（Ellectroonic-CCommerrce）是指指对整个贸易易过程中的各各阶段贸易活活动实现电子子化。换句话话说，电子商商务是指买卖卖双方依托简简单、快捷、低低成本的计算算机网络进行行的各类商贸贸活动。（三）电子商务务的简要介绍绍电子商务将将计算机信息息处理与控制制能力、电话话的便利和易易用特性以及及Interrnet网络络的精确、信信息量大集于于一身，体现现了强大的生生命力。一般般地，现在人人们所指的电电子商务是指指通过EDII和Inteernet（互互联网）来传传递信息的现现代贸易方式式。随着本世纪纪

14、六十年代美美国军用ARRPANETT网的建立并并逐渐运用于于民用领域形形成现在的IInternnet网络，以以TCP/IIP网络协议议进行数据通通信，使得任任何人都可以以利用普通个个人计算机，就就与世界范围围内的其他计计算机客（用用）户进行信信息查询和交交流，此时时时空的差别已已不重要，甚甚至已无国界界和宗教的区区别。目前Intternett/Intrranet网网络正朝着商商业化、全民民化和全球化化方向迅速发发展，已变得得无处不在，并并每时每刻产产生着新的信信息和创造新新的机遇，促促使电子商务务的发展进入入了一个崭新新的纪元。进入新的世纪，人人类将面临一一个过剩的消消费时代。网网络销售的作作

15、用会越来越越大，并将导导致一种全新新的生产销售售模式的出现现，即由客（用用）户在网上上提出要求，厂厂商主动按要要求进行设计计、生产，然然后再提供给给客（用）户户使用（消费费）。客（用用）户的感受受就是竞争力力。因为，在在传统市场环环境下，消费费者缺乏畅通通、有效的渠渠道掌握市场场信息，他们们对于价格和和产品性能的的无知一直是是许多企业获获得利润的源源泉。但Innterneet提供了最最为便捷的信信息沟通手段段，客（用）户户经常所做的的却只是一次次网上检索再再加上几次点点击，时代的的发展已进入入“鼠标经济时时代”。三、电子商务与与传统商务的的比较（一）传统商务务与电子商务务的交易过程程不同1交易

16、前的准准备对于商贸交易过过程来说，交交易前的准备备就是供需双双方如何能宣宣传或者获取取有效的商品品信息的过程程。商品的供供应方的营销销策略是通过过报纸、电视视、户外媒体体等各种广告告形式宣传自自己的商品信信息。对于商商品的需求者者企业和消费费者来说，要要仅可能得到到自己所需要要的商品信息息，来充实自自己的进货渠渠道。因此，交交易前的准备备实际上就是是一个商品信信息的发布、查查询和匹配过过程。在电子商务营销销模式中，交交易的供需信信息都是通过过交易双方的的网址和网络络主页完成的的，双方信息息的沟通具有有快速和高效效率的的特点点。2贸易磋商过过程在商品的供需双双方都了解了了有关商品的的供需信息后后

17、，就开始进进入具体的贸贸易磋商过程程，贸易磋商商实际上是贸贸易双方进行行口头磋商或或纸面贸易单单证的传递过过程。纸面贸贸易单证包括括：询价单、价价格磋商、定定购合同、发发货单、运输输单、发票、收收货单等等，各各种纸面贸易易单证反映了了商品交易双双方的价格意意向、营销策策略管理要求求及详细的商商品供需信息息。在传统商商贸活动的贸贸易磋商过程程中使用的工工具有电话、传传真或邮寄等等，因为传真真件不足以作作为法庭仲裁裁依据，故各各种正式贸易易单证的传递递主要通过邮邮寄方式传递递。电子商务中的贸贸易磋商过程程将纸面单证证在网络和系系统的支持下下变成了电子子化的记录、文文件和报文在在网络上的传传递过程，

18、并并且由专门的的数据交换协协议保证了网网络信息传递递的正确性和和安全性和快快速的特点。3合同的签定定与执行在传统商务活动动中，贸易磋磋商过程经常常通过口头协协议来完成的的，但在磋商商过程完成后后，交易双方方必须要以书书面形式签定定具有法律效效应的商贸合合同，来确定定磋商的结果果和监督监督督执行，并在在产生纠纷时时通过合同由由相应机构进进行仲裁。电子商务环境下下的网络协议议和电子商务务应用系统的的功能保证了了交易双方所所有的贸易磋磋商文件的正正确性和可靠靠性，并且在在第三方授权权的情况下具具有法律效应应，可以作为为在执行过程程中产生纠纷纷的仲裁依据据。4支付过程传统商贸业务中中的支付一般般有支票

19、和现现金两种方式式，支票方式式多用于企业业的商贸过程程，用支票方方式支付涉及及到双方单位位及其开户银银行；现金方方式常用于企企业对个体消消费者的商品品零售过程。电子商务中交易易的资金支付付主要采用信用用卡、电子支支票、电子现现金等。（二）传统商务务与电子商务务的运作过程不不同 1.传统商务的的运作过程传统商务的交易易过程中的实实务操作由交交易前的准备备、贸易磋商商、合同与执执行、支付与与清算等环节节组成。其中交易前的准准备就是交易易双方都了解解有关产品或或服务的供需需信息后，就就开始进入具具体的交易协协商过程，交交易协商实际际上是交易双双方进行口头头协商或书面面单据的传递递过程。书面面单据包括

20、询询价单、订购购合同、发货货单、运输单单、发票、验验收单等。合合同与执行过过程，在传统统商务活动中中，交易协商商过程经常是是通过口头协协议来完成的的，但在协商商后，交易双双方必须要以以书面形式签签定具有法律律效应的商贸贸合同，来确确定磋商的结结果和监督执执行，并在产产生纠纷时通通过合同由相相应机构进行行仲裁。最后后是支付过程程，传统的商商务活动的支支付一般有支支票和现金两两种方式，支支票方式多用用于企业的交交易过程。 2.电子商务的的运作过程电子商务的运作作过程虽然也也有交易前的的准备、贸易易的磋商、合合同的签定与与执行以及资资金的支付等等环节，但是是交易具体使使用的运作方方法是完全不不同的。

21、在电子商务的模模式中，交易易前的准备、交交易的供需信信息一般都是是通过网络来来获取的，这这样双方信息息的沟通具有有快速和高效效率的特点：交易的协商商，电子商务务中的双方的的协商过程是是将书面单据据变成了电子子单据并且实实现在网络上上的传递；合合同的签定与与执行，电子子商务环境下下的网络协议议和电子商务务应用系统的的功能保证了了交易双方所所有的交易协协商文件的正正确性和可靠靠性，并且在在第三方授权权的情况下具具有法律效应应，可以作为为在执行过程程产生纠纷的的仲裁依据；资金的支付付，电子商务务中交易的资资金支付一般般采取网上支支付的方式。 （三）电子商务务和传统商务务的商品流转转机制不同 1.传统

22、商务的的商品流转机机制传统商务下下的商品流转转是一种“间接”的流转机制制。制造企业业所生产出来来的商品大部部分都经过了了一系列的中中间商，才能能到达最终用用户手中。这这种流转机制制无形中给商商品流通增加加了许多无谓谓环节，也增增加了相应的的流通、运输输、存贮费用用，加上各个个中间商都要要获取自己的的利润，这样样就造成了商商品的出厂价价与零售价有有很大的价差差。对此一些些制造企业就就采取了直销销方法（把商商品直接送到到商场上柜销销售）。这种种流转方式，使使商品的价格格得到了下降降，深受消费费者的欢迎。但但是，这种方方式并不能给给生产企业带带来更大的利利润，因为直直销方式要求求制造厂商有有许多销售

23、人人员经常奔波波在各个市场场之间。 2.电子商务的的商品流转机机制电子商务的出现现使得每一种种商品都能够够建立最直接接的流转渠道道，制造厂商商可把商品直直接送达用户户哪里，还能能从用户哪里里得到最有价价值的需求信信息，实现无无阻碍的信息息交流。 （四）电子商务务和传统商务务所涉及的地地域范围和商商品范围不同同 传统商务所所涉及的地域域范围和商品品范围是有限限的，而随着着因特网的推推广与普及，特特别是各类专专业网站的出出现，电子商商务所涉及的的地理范围和和时间则是无无限的，是超超越时空的；电子商务的的物流系统可可以建立在传传统商务的物物流系统的基基础上，这样样会更充分发发挥物流资源源的利用率；电

24、子商务下下的客户可能能就是传统商商务下的客户户群，从某种种意义上说电电子商务是传传统商务的发发展。 电子商务的许多多活动可以沿沿袭传统商务务中的活动方方式进行操作作，并对他们们加以改进延延伸，使之能能够适应新的的商务条件。最最后，传统商商务的已有销销售渠道、信信息网络等也也可为电子商商务所用。四、电子商务的的优点 电子商务将传统统商业活动中中物流、资金金流、信息流流的传递方式式利用网络科科技整合，企企业将重要的的信息以全球球信息网（wwww）、企企业内部网（IIntrannet）或外外联网（Exxtraneet）直接与与分布各地的的客户、员工工、经销商及及供应商连接接，创造更具具竞争力的经经营

25、优势。电电子商务与传传统的商务活活动方式相比比，具有以下下几个特点： （一）交易虚拟拟化 通过Interrnet为代代表的计算机机互联网络进进行的贸易，贸贸易双方从贸贸易磋商、签签订合同到支支付等，无需需当面进行，均均通过计算机机互联网络完完成，整个交交易完全虚拟拟化。对卖方方来说，可以以到网络管理理机构申请域域名，制作自自己的主页，组组织产品信息息上网。而虚虚拟现实、网网上聊天等新新技术的发展展使买方能够够根据自己的的需求选择广广告，并将信信息反馈给卖卖方。通过信信息的推拉互互动，签定电电子合同，完完成交易并进进行电子支付付。整个交易易都在网络这这个虚拟的环环境中进行。 （二）交易成本本低

26、电子商务使得买买卖双方的交交易成本大大大降低，具体体表现在： 距离越远，网络络上进行信息息传递的成本本相对于信件件、电话、传传真而言就越越低。此外，缩缩短时间及减减少重复的数数据录人也降降低了信息成成本。 买卖双方通过网网络进行商务务活动，无需需中介者参与与，减少了交交易的有关环环节。 卖方可通过互联联网络进行产产品介绍、宣宣传，避免了了在传统方式式下做广告、发发印刷产品等等大量费用。 电子商务实行“无纸贸易”，可减少990%的文件件处理费用。 互联网使买卖双双方即时沟通通供需信息，使使无库存生产产和无库存销销售成为可能能，从而使库库成本降为零零。 企业利用内部网网（Intrranet）可可实

27、现“无纸办公（OOA）”，提高了内内部信息传递递的效率，节节省时间，并并降低管理成成本。通过互互联网络把其其公司总部、代代理商以及分分布在其他国国家的子公司司、分公司联联系在一起，及及时对各地市市场情况作出出反应，即时时生产，即时时销售，降低低存货费用，采采用产效快捷捷的配迭公司司提供交货服服务，从而降降低产品成本本。 传统的贸易平台台是地面店铺铺，新的电子子商务贸易平平台则是网吧吧或办公室。 （三）交易效率率高 由于互联网络将将贸易中的商商业报文标准准化，使商业业报文能在世世界各地瞬间间完成传递与与计算机自动动处理，将原原料采购，产产品生产、需需求与销售、银银行汇兑、保保险，货物托托运及申报

28、等等过程无须人人员干预，而而在最短的时时间内完成。传传统贸易方式式中，用信件件、电话和传传真传递信息息、必须有人人的参与，且且每个环节都都要花不少时时间。有时由由于人员合作作和工作时间间的问题，会会延误传输时时间，失去最最佳商机。电电子商务克服服了传统贸易易方式费用高高、易出错、处处理速度慢等等缺点，极大大地缩短了交交易时间，使使整个交易非非常快捷与方方便。 （四）交易透明明化 买卖双方从交易易的洽谈、签签约以及货款款的支付、交交货通知等整整个交易过程程都在网络上上进行。通畅畅、快捷的信信息传输可以以保证各种信信息之间互相相核对，可以以防止伪造信信息的流通。例例如，在典型型的许可证EEDI系统

29、中中，由于加强强了发证单位位和验证单位位的通信、核核对，假的许许可证就不易易漏网。海关关EDI也帮帮助杜绝边境境的假出口、兜兜圈子、骗退退税等行径。（五）市场全球球化凡是能够上网的的人，无论是是在南非上网网还是在北美美上网，都将将被包容在一一个市场中，有有可能成为上上网企业的客客户。（六）交易的快快捷化电子商务能在世世界各地瞬间间完成传递与与计算机自动动处理，而且且无须人员干干预，加快了了交易速度。（七）交易连续续化国际互联网的网网页，可以实实现24小时时的服务。任任何人都可以以在任何时候候向网上企业业查询信息，寻寻找问题的答答案。企业的的网址成为永永久性的地址址，为全球的的用户提供不不间断的

30、信息息源。五、电子商务的的缺点（一）网络自身身有局限性有一位消费者在在网上订购了了一新款女式式背包，虽然然质量不错，但但怎么看款式式都没有网上上那个中意。许许多消费者都都反应实际得得到的商品不不是在网上看看中的商品。这这是怎么回事事呢？其实在在把一件立体体的实物缩小小许多变成平平面的画片的的过程中，商商品本身的一一些基本信息息会丢失；输输入电脑的只只是人为选择择商品的部分分信息，人们们无法从网上上得到商品的的全部信息，尤尤其是无法得得到对商品的的最鲜明的直直观印象。（二）用户消费费观念跟不上上 电子商务与传统统商务方式一一个很大的不不同是交易的的当事人不见见面，交易的的虚拟性强，这这就要求整个

31、个社会的信用用环境要好，信信用消费的观观念要深入人人心。西方国国家的电子商商务发展势头头比较好，一一个重要的原原因是西方的的市场秩序比比较好，信用用制度比较健健全，信用消消费观念已被被人们普遍接接受。然而在在我国，一方方面人们信用用消费的意识识非常薄弱，信信用卡的使用用远没有普及及；另一方面面，人们到商商场还怕买到到假冒伪劣产产品，更何况况是在不知道道离自己多远远的网上？(三）交易的安安全性得不到到保障 电子商务的安全全问题仍然是是影响电子商商务发展的主主要因素。由由于Inteernet的的迅速流行，电电子商务引起起了广泛的注注意，被公认认为是未来IIT业最有潜潜力的新的增增长点。然而而，在开

32、放的的网络上处理理交易，如何何保证传输数数据的安全成成为电子商务务能否普及的的最重要的因因素之一。调调查公司曾对对电子商务的的应用前景进进行过在线调调查，当问到到为什么不愿愿意在线购物物时，绝大多多数的人的问问题是担心遭遭到黑客的侵侵袭而导致信信用卡信息丢丢失。因此，有有一部分人或或企业因担心心安全问题而而不愿使用电电子商务，安安全成为电子子商务发展中中最大的障碍碍（四）电子商务务的管理还不不够规范 电子商务的多姿姿多彩给世界界带来全新的的商务规则和和方式，这更更加要求在管管理上要做到到规范，这个个管理的概念念应该涵盖商商务管理、技技术管理、服服务管理等多多方面，因此此要同时在这这些方面达到到

33、一个比较令令人满意的规规范程度，不不是一时半时时就可以做到到的。另外电电子商务平台台的前后端相相一致也是非非常重要的。前前台的Webb平台是直接接面向消费者者的，是电子子商务的门面面。而后台的的内部经营管管理体系则是是完成电子商商务的必备条条件，它关系系到前台所承承接的业务最最终能不能得得到很好的实实现。一个完完善的后台系系统更能体现现一个电子商商务公司的综综合实力，因因为它将最终终决定提供给给用户的是什什么样的服务务，决定电子子商务的管理理是不是有效效，决定电子子商务公司最最终能不能实实现赢利。 （五）支付问题题由于金融手段落落后、信用制制度不健全，中中国人更喜欢欢现金交易，没没有使用信用用

34、卡的习惯。而而在美国，现现金交易较少少，国民购物物基本上采用用信用卡支付付，而且国家家出于金融、税税收、治安等等方面的原因因，也鼓励使使用信用卡以以减少现金的的流通。完善善的金融制度度，方便、安安全的支付手手段是BtooC电子商务务发展的基本本条件。不难难看出，影响响我国电子商商务发展的不不单是网络带带宽的狭窄、上上网费用的昂昂贵、人才的的不足以及配配送的滞后，更更重要的原因因来自于信用用制度不健全全与人们的生生活习惯。（六）配送问题题配送是让商家和和消费者都很很伤脑筋的问问题。网上消消费者经常遇遇到交货延迟迟的现象，而而且配送的费费用很高。业业内人士指出出，我国国内内缺乏系统化化、专业化、全

35、全国性的货物物配送企业，配配送销售组织织没有形成一一套高效、完完备的配送管管理系统，这这毫无疑问地地影响了人们们的购。参考文献1刘继萍,中国外贸贸企业电子商商务发展战略略探讨JJ，中国经经贸,200042高功步，中中国中小企业业电子商务国国际化发展战战略J，世界经济济与政治论坛坛，200553宋远方、姚姚贤涛，电电子商务，电电子工业出版版社，2003.64方美琪,电子商务务概论，北北京，清华大大学出版社，11999年5李琪,中中国电子商务务，成都，西西南财经大学学出版社，22001年6黄京华，电电子商务教程程，北京，清清华大学出版版社，20003年7 张琴、王王晓磊,调查显示示：我国民营营企业

36、状况达达近年来最好好水平,2007.118 汉斯斯.克里斯蒂蒂安波弗尔尔,中小企业业管理(第44版)后记完成这篇论文，一一定要感谢我我的论文辅导导老师黄娜老师。大大学三年来，黄黄老师无私地传传授给我很多多知识、观念念、方法，给给过我很多机机会和具体的的指导。尤其其是黄老师严严谨的治学风风格令人难忘忘，她使我明白一一个好的老师师，必然能在在喧嚣和浮躁躁的环境中找找到一个地方方安放一张属属于自己的书书桌，凭借着着治学的严谨谨和思想的睿睿智在“自己的园地地”耕耘。在论文开题的时时候，黄老师嘱咐我我把文章写好好。后来，自自己从摘要开开始尽力去做做，希望能完完成得出色些些，也算是对对恩师多年栽栽培的回报

37、。但但是由于我的的疏懒，这篇篇论文存在着着许多缺陷，由由于掌握资料料的丰富性不不同，各章节节水平也显得得参差不齐，这这时我才真正正感到何谓“书到用时方方恨少”。在这里，还要感感谢我的母亲亲和朋友，他他们见证着我我不断成长、走走向成熟。他他们在生活中中的关心和支支持是我能全全力做好这篇篇论文的重要要保证。其实实还有许多师师长在我求学学于商丘职业业技术学院的的三年中给予我我许多无私地地帮助，然而而求学三年却只写出出这些粗浅的的篇章委实令令人汗颜，这这篇文章也配配不上一份长长长的致谢名名单，我期待待着将对他们们的感谢留待待以后更有分分量的文章或或著作。古诗十九首中中有“人生天地间间，忽如远行行客”的句子，当当风筝飘摇在在铁塔湖畔的的时候，我即即将开始一段段新的求学旅旅程，去感受受江南杏花春春雨划过竹影影、敲打西子子湖畔的残荷荷留下的天籁籁。毕业对于于我来说既是是终点也是起起点，而这篇篇论文将伴着着我去触摸那那薄纱笼罩着着的未来。