房地产公司经营计划书.doc
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1、- 1 -年度经营计划书XXXX 房地产有限公司编写: 审核: 批准:- 2 -计 划 书 架 构经营指标 计划内容 责任部门维度一经营业绩经营计划资金计划开竣工面积项目利润经营利润财务部各部门资金需求计划 财务部负责汇总各部门销售费用计划维度二客户维度销售计划分月销售计划销售推盘计划销售措施客副客户满意度提升计划 客服中心- 3 -维度四学习与发展 人力资源企业文化人才梯队综合管理部项目发展资源计划新项目发展计划与政府相关工作流程整合项目发展部维度三内部流程维度成本计划成本指标成本控制措施责任成本体系 成本部设计计划设计节点计划设计费用计划 研发部工程计划 工程付款计划工程质量管理措施招标及
2、供应商管理工程部入住计划缺陷反馈入住管理 客户服务中心物业计划经营指标管理重点物业公司项目部开发节点计划客户投诉处理维修处理- 4 -目 录前 言 第 一 篇 经 营 计 划 指 标 - 财 务 维 度 ( 1)第 二 篇 经 营 指 标 分 解 财 务 维 度 ( 2)第 三 篇 05 年 度 销 售 计 划 客 户 维 度 ( 5)第 四 篇 客 户 满 意 度 提 升 计 划 客 户 维 度 ( 9)第 五 篇 成 本 结 算 目 标 内 部 流 程 维 度 ( 22)第 六 篇 项 目 设 计 计 划 内 部 流 程 维 度 ( 25)第 七 篇 工 程 计 划 内 部 流 程 维 度
3、 ( 27)第 八 篇 客 户 关 系 提 升 计 划 内 部 流 程 维 度 ( 34)第 九 篇 物 业 经 营 计 划 内 部 流 程 维 度 ( 39)第 十 篇 项 目 发 展 计 划 学 习 成 长 维 度 ( 41)第 十 一 篇 总 办 计 划 学 习 成 长 维 度 ( 42)附 : 经 营 计 划 的 财 务 结 果 财 务 维 度 ( 43) - 5 - 6 -前言 经营背景及思路第一篇 经营计划指标财务维度一、经营计划指标 单位:平方米、万元项 目 销售面积 销售金额 结算面积 结算收入 净利润合 计二、现金流量指标单位:万元项 目 小计 第一季度 第二季度 第三季度
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