2022物业管理师模拟冲刺试题集5辑.docx

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1、2022物业管理师模拟冲刺试题集5辑2022物业管理师模拟冲刺试题集5辑 第1辑 以下关于房屋租赁关系的叙述，正确的有( )。A是一种经济契约关系B租赁契约没有一定的格式C租赁契约必须是法定要式合同D租赁合同可采取口头形式订立E租赁合同必须登记备案正确答案：ACE 物业管理投标的主要风险来自于( )。A招标人和招标物业B投标人C竞争对手D企业自身条件的分析E业主的需求正确答案：ABC 我国第一家专业化物业管理公司的成立标志着我国（ ）。A在物业管理道路上迈出了第一步B在物业管理道路上逐渐成熟C在物业管理道路上迅速发展D物业管理已有健全的体系正确答案：A对于故意违反公共秩序并给其他业主造成损害的

2、业主，物业服务企业可以依法追究其()责任。A:侵权B:违约C:行政D:社会答案：B解析：物业服务企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违反公共秩序并给其他业主造成损害后果的业主，业主大会和业主委员会可以依照民法通则、物权法等法律规定和管理规约的约定，追究违规业主的侵权责任；物业服务企业可以依据合同法、物权法和物业服务合同的约定，追究违规业主的违约责任。物业管理信息系统的发展趋势不包括()。A:向决策支持系统转化B:向多技术融合转化C:向互联网云计算平台、社区电子商务转化D:向绿色环保转化答案：D解析：未来，随着物业经营业务比重的加大及智慧社区（包括社区电子商务）发展引发的物业服务创新

3、商务模式的兴起，物业管理信息系统将呈以下发展趋势：向决策支持系统转化；向多技术融合转化；向物业ERP系统转化；向互联网云计算平台、社区电子商务转化，专用管理信息系统更加完善；得到更多应用。 应当按照国家规定的保修期和保修范围，承担物业的保修责任。A建设单位B物业管理企业C房屋管理部门D业主正确答案：A反映企业物业经营管理收益对偿付债务利息的保障程度和企业偿债能力的资产营运状况指标是()A:资产积累率B:利息保障倍数C:现金流量表D:利润率答案：B解析：利息保障倍数是指企业一定时期的息前税前利润总额与利息支出的比值。该指标从偿债资金来源角度考察企业债务利息的偿还能力。利息保障倍数充分反映了企业物

4、业经营管理收益对偿付债务利息的保障程度和企业的债务偿还能力。2022物业管理师模拟冲刺试题集5辑 第2辑 针对物业服务企业的管理服务特性，有必要对物业服务企业建立( )。A.市场完善和优化制度B.市场管理和准入制度C.市场监督和管理制度D.市场准入和清出翩度正确答案：D 动火安全管理中，对动火前的要求叙述正确的有（ ）。A现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火B防火、灭火设施不落实，周围的易燃杂物未清除，附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不能动火C重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火D在高空进行焊接或切割作业时，下面

5、的可燃物品未清理或未采取安全防护措施不能动火E动火人员要严格执行安全操作规程正确答案：BCD 公寓楼出租过程中需向政府缴纳的税费主要有( )。A营业税B城市维护建设税C房产税D所得税E租赁手续费正确答案：ABCDE物业经营管理中的战略性工作包括()A:确定战略及标准B:构建信息基础C:确定具体的履行方式D:进行资产组合E:决策分析答案：A,B,D,E解析：物业经营管理中的战略性工作包括：(1)确定战略；(2)确定标准；(3)构建信息基础；(4)决策分析；(5)进行资产组合。 下列不属于物业服务企业的选择标准的是( )。A能否令业主满意B专业服务的水平C向业主提供信息的能力D物业经济指标正确答案

6、：D下列服务满意度评价的指标中，属于感性评价的是()。A:服务制度B:服务质量C:服务程序D:服务标准答案：B解析：本题考核的知识点为感性评价的内容。服务满意度是写字楼物业经营管理绩效评价的第一项指标。主要是指业主对物业管理服务的满意度和员工对物业管理领导的满意度。主要有六个方面的区分：快与慢之分（服务效率）；热与冷之分（服务态度）；好与坏之分（服务质量）；全与缺之分（服务制度）；有与无之分（服务程序）；明与暗之分（服务标准）。前三个方面属于“硬水平”，属于感性服务，是向业主输出一种感觉，主要体现业主对物业管理服务的满意度；后三个方面属于“软水平”，属于理性服务，是向员工输入一种理念，主要体现

7、员工对物业管理领导的满意度。市场调查的主要内容有()。A:走访式调查B:销售渠道调查C:技术发展调查D:竞争结构调查E:市场需求调查答案：B,C,D,E解析：市场调查的内容相当广泛，凡是直接和间接影响企业生产经营活动的资料信息都属于调查搜集的范围。一般来说，市场调查的内容主要有：市场环境调查，市场需求调查，消费者和消费行为调查，产品调查，销售渠道调查，竞争调查，技术发展调查。2022物业管理师模拟冲刺试题集5辑 第3辑市场营销策略组合理论中，4C组合所包含的四个基本变量是顾客、成本、便利和()。A:产品B:价格C:地点D:沟通答案：D解析：4C分别是指顾客(Consumer)、成本(Cost)

8、、便利(Conven-ience)和沟通(Communication)。取得()的人员，经注册后方可以物业管理师的名义执业。A:物业管理师合格证书B:物业管理师资格证书C:物业管理师注册证D:物业服务企业经理上岗证书答案：B解析：物业管理从业人员执业资格实行注册登记制度，取得物业管理师资格证书的人员，经注册后方可以物业管理师的名义执业。未经注册者，不得使用物业管理师的名称从事有关业务。物业服务企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系，最根本的依据就是()A:物业管理招标文件B:物业服务管理目标C:物业服务合同D:企业的日常核算资料答案：C解析：物业经营管理活动中物业服务企业提供的一

9、切服务都可以在物业服务合同中体现出来，物业服务企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系，最根本的依据就是物业服务合同。前期物业管理招投标中，投标文件除了要有投票函外，还应当包括内容有()A:投标报价B:物业管理岗位制度C:物业管理方案D:招标文件要求提供的其他材料E:评标专家名册答案：A,C,D解析：投标人应当按照招标文件要求的内容编制投标文件。投标文件应当包括以下内容：(1)投标函；(2)投标报价；(3)物业管理方案；(4)招标文件要求提供的其他材料。设立房地产中介服务机构时，从事房地产咨询业务的，必须满足房地产及相关专业中等以上学历，初级以及专业技术职称人员占总人数的()以上。

10、A:40%B:50%C:60%D:70%答案：B解析：从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称人员须占总人数的50%以上；从事房地产评估业务的，须有规定数量的房地产估价师；从事房地产经纪业务的，须有规定数量的房地产经纪人。利润最大化是企业财务管理目标之一，下列有关利润最大化的说法中，正确的有()。A:利润可以表明企业竞争能力的大小B:利润最大化考虑到了风险因素C:利润最大化往往会使企业财务决策长期化D:利润是企业补充资本、扩大经营规模的源泉E:企业3年末获得30万元的利润与3年内每年末获得10万元利润是相同的目标答案：A,D解析：B、C项，以利润最大化作为财

11、务管理目标存在一系列的问题：没有考虑利润的取得时间。比如3年末获得30万元的利润与3年内每年末获得10万元，哪个更符合企业目标？诺不考虑资金时间价值，就难以做出正确判断，没有考虑所获利润和投入资本数量的关系，没有考虑获取利润和所承担风险的关系。E项，如果投资资本相同、利润的取得时间相同、相关的风险也相同，利润最大化是个可以接受的短期目标。但仍需注意，如果仅以利润最大化为目标，有可能导致企业财务决策短期化，从而影响企业长期良好形象或可持续的增长能力。 物业承接查验包括( )。A物业管理资料移交B物业现场验收C建筑设施验收D公用部位验收E公用设施设备验收正确答案：AB2022物业管理师模拟冲刺试题

12、集5辑 第4辑 物业管理条例的立法指导思想主要表现在（ ）等方面。A强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系B强调保护物业服务企业的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系C强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系D强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是管理和被管理的关系E强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项正确答案：ACE商品房销售应当遵循的原则有()A:房地产开发企业不得在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售给他人B:房地产开发企业可以采取售后包租方式销售商品房C:房地产开发企业不可以采取返本销

13、售方式销售商品房D:成套商品住宅可以分割销售E:房地产开发企业发布商品房销售宣传广告的，广告内容必须真实、合法、科学、准确答案：A,C,E解析：无论商品房预售与现售，都必须遵守以下原则：(1)商品住宅按套销售，不得分割拆零销售；(2)商品房销售时，房地产开发企业选聘了物业服务企业的，买受人应当在订立商品房买卖合同时与房地产开发企业选聘的物业服务企业订立有关物业管理的协议；(3)房地产开发企业不得在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售给他人；(4)房地产开发企业不得采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房，房地产开发企业不得采取售后包租或者变相售后包租的方式销售未竣工商品

14、房；(5)房地产开发企业、房地产中介服务机构发布商品房销售宣传广告，应当执行广告法、房地产广告发布暂行规定等有关规定，广告内容必须真实、合法、科学、准确。同时，发布的商品房销售广告和宣传资料所明示的事项，当事人应当在商品房买卖合同中约定。 下列公共关系的职能中，( )是公共关系的最根本的职能。A咨询建议B协调关系C沟通协调D组织宣传正确答案：C关于房地产投资利弊的说法，错误的是（）。 A.房地产投资具有相对较高的收益水平 B.房地产投资回收期较长 C.房地产投资不需要专门的知识和经验 D.房地产投资数额巨大答案：C解析：房地产投资的缺点突出表现在：（1）流动性差；（2）投资数额巨大；（3）投资

15、回收期较长；（4）需要专门的知识和经验。 物业服务企业信用档案的记录内容主要包括（ ）。A公众投诉及处理情况B经营活动中的违法违规行为C企业及执(从)业人员的基本情况D物业服务企业信用档案投诉情况E服务质量问题及其他不良行为记录正确答案：ABCE下列情况中，用人单位不需要向劳动者支付经济补偿的是()。A:劳动者对用人单位造成重大经济损失被辞退B:用人单位向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同C:用人单位被吊销营业执照D:用人单位经济性裁员答案：A解析：根据我国劳动合同法第四十六条的规定，有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：用人单位有过错，劳动者提出辞职，用人单位

16、向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的，劳动者没有过错，但已无法继续工作，用人单位解除劳动合同的，用人单位经济性裁员的，除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，根据劳动合同法第四十四条第一款规定终止固定期限劳动合同的，用人单位被吊销营业执照或者破产的，法律、行政法规规定的其他情形。实施物业管理的住宅项目，专项维修资金由()提出资金使用计划，经批准后方可实施。A:物业服务公司B:房屋建设单位C:建设（房地产）主管部门D:业主大会答案：A解析：2022物业管理师模拟冲刺试题集5辑 第5辑下列事项中，应当经专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数

17、过半数的业主同意的是()。A:制定业主大会议事规则B:筹集专项维修资金C:重建建筑物及其附属设施D:使用专项维修资金答案：A解析：业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金以及改造、重建建筑物及其附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意（双2/3；注释：只有此处是双2/3，其他都是双1/2）；决定其他共有和共同管理权利事项的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主同意(双1/2)。业主大会不符合上述两项规则的表决事项，均属无效。 关于四级资质物业管理企业的评定条件，说法不正确的是( )。A曾发生过重大工程质量事故B已竣工的建筑工程质量

18、合格率达100%C从事房地产开发经营1年以上D注册资本不低于100万元正确答案：A多层小区清洁卫生日常管理方法与要点包括( )。A:室外沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水B:室外公共区域的垃圾杂物C:地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘D:绿化带内垃圾杂物E:业主信报箱上部的积尘答案：A,B,D,E解析：本题考核的是多层小区清洁卫生日常管理方法与要点。主要包括：(1)室外沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水;(2)绿化带内垃圾杂物;(3)楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物;(4)业主信报箱上部的积尘;(5)楼梯扶手积尘;(6)室外公共区域的垃圾杂物;(7)公共区域各类乱张贴

19、;(8)停车棚(场)内及顶棚垃圾杂物、积尘;(9)清洁工仪容仪表及工作纪律等。 国有土地使用权划拨，由( )根据法律规定的权限和审批程序，将国有土地无偿划拨给符合法律规定条件的权利人使用。A国务院B省、自治区、直辖市及以上人民政府C.市级以上人民政府D县级以上人民政府正确答案：D 下列选项中，商品房销售面积争议的解决原则不正确的是（ ）。A按套计价的现售房屋，当事人对现售房屋实地勘察后不在合同中直接约定总价款B按单元计价的预售房屋，房地产开发企业应当在合同中附所售房屋的平面图C房屋交付时套型与设计图样一致，相关尺寸在约定的误差范围内，维持总价款不变D买受人退房的，由房地产开发企业承担违约责任正确答案：A 保险的基本特征不包括( )。A福利性B科学性C经济性D互助性正确答案：A 零售商业辐射区域分析包括（ ）分析。A投资成本B顾客流量C消费者行为D消费者偏好E购买能力正确答案：BCDE