2022烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8节.docx

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1、2022烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8节2022烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8节 第1节 过远运输是与运输（）相关的不合理运输。A.距离B.方向C.货运量D.方式正确答案：B公开招标和()归档资料基本相同。A、邀请招标B、竞争性谈判C、单一来源D、询价参考答案：A 请简述储位管理的方法步骤。正确答案：（1）分析货物的储存需求。（2）对储存空间进行规划布置。（3）进行储位编码和货品编号。（4）按照储位分配法则,合理分配储位。（5）进行储位维护。烟草公司必须把服务工作做好,如果做不到这一点,客户满意将永远不会出现。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误满足率反映市场()情况,可以了解终端订

2、单需求与实际可供量之间的实际差额。A、供应B、价格C、波动D、上柜参考答案：A专家调查构权法通过将专家的定性意见定量化来获得一组比较客观地反映各指标的相对重要程度的统计权数。邀请()组成专家咨询组。A、工业企业代表B、零售客户代表C、政府机关代表D、相关专家代表参考答案：ABD2022烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8节 第2节关于客户发展方案的说法,以下哪个是错误的?()A、发展方案的目标客户应参考一些标准，有针对性地进行选择B、要对公司向目标客户提供的现有服务进行分析，了解服务的增长空间C、发展方案一旦确定并开始实施，在按计划实施结束前不应再作调整D、应保持对发展方案实施情况的跟踪，必要时及

3、时进行调整和改进参考答案：C 烟草专卖执法人员在执法检查时，发现某住宅内有大量违法卷烟，需要检查的，应及时向公安机关报告，并配合其进行检查。此题为判断题(对，错)。正确答案：比较常用的有关提高企业服务质量的方法是()。A、服务标准制定B、服务标准执行C、服务标准跟进D、服务蓝图技巧参考答案：CD销售活动分析报告可以反映促进计划完成的积极因素和阻碍计划完成的消极因素,为进一步开展销售活动提出新意见、新措施。这表明销售活动分析报告具有()的作用。A、把握市场需求并做出预测B、促进销售计划完成C、为提高经济效益服务D、为制订新的销售计划提供依据参考答案：D 烟草专卖法规定的行政处罚种类不包括以下哪一

4、项？（）A.罚款B.没收违法所得C.责令停产、停业D.吊销许可证正确答案：D有效市场细分的可衡量性条件,是指细分后的市场的()等必须是可以衡量的。A、细分B、范围C、容量D、潜力参考答案：BCD2022烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8节 第3节 烟草专卖行政管理机关作出准予烟草专卖零售许可决定后应当在多少日内向申请人颁发、送达零售许可证的正副本（）A.七日；B.十日；C.五日；D.十五日正确答案：C 地址式是对于流通率很小，需要长时间存放的货物也就是一些生命周期较长的货物比较适用。此题为判断题(对，错)。正确答案：坐标式是对于流通率很小，需要长时间存放的货物也就是一些生命周期较长的货物比较适用

5、。 (论述题)论述我国香料烟调制的发展和存在问题。正确答案：香料烟调制的发展和存在的问题(一)香料烟调制技术的发展1，更新烟叶成熟度观念。在原有成熟度的基础上适当提早采摘：2，完善醇化技术。香料烟是晒烟，决不是晾烟或在晾棚内完全变黄后在棚外晒干。应始终在阳光下调制。烟叶在棚内凋萎发软后(中上部烟稍变黄褪色)，移至阳光下边变黄边脱水干燥，使其同步进行。而调干后烟叶回潮堆积醇化是调制的继续。3，提高的穿叶密度原下部叶200片/米，改为300片/米;中部叶200300片/米，改为400500片/米;上部叶400500片/米，改为600700片/米。4，级入国际十级制标准，小包装规格与承包技术。(二)

6、存在的问题，通过这几年的努力，我国香料烟品质有了很大的提高，但与世界优质香料烟产区相比还有一些差距，具体表现以下几个方面：1，所产烟叶存在光泽暗，个别地区叶片有结构僵硬现象，下部叶片有糟片、蒸片，中上部叶含青度大。2，现用卡莫蒂尼巴斯马品种已经严重退化，芳香型香料烟的品种特性不突出，继续引进和更新品种或对现有品种提纯复壮。3，调制醇化技术不完善。特别是在各种特殊天气下怎样调制出质量好的烟叶，还需进一步完善。如第一个阶段(凋萎变黄)时间偏长，特别是遇到台风时。较长时间阴雨，烟叶不能脱水，对质量不利。堆积发酵不够，香料烟的香气不能充分显露出来或堆积发酵不适当，不能保证香料烟质量。4，移栽与穿叶的时

7、间长，用工大，效率差，尤其如何提高穿叶速度与质量，降低成本，还有待进一步研究。 烟草专卖法对加强吸烟危害健康宣传教育的具体表述错误的是（）。A.劝阻青少年吸烟B.禁止中小学生吸烟C.限制在公共交通工具和公共场所吸烟D.禁止或者限制在公共交通工具和公共场所吸烟正确答案：C由于供应商之间的()存在差异,因此必须有客观的()作为选拔合格供应商的依据。A、条件评分项目B、业绩评分依据C、资质评分项目D、条件评分依据参考答案：A()是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速,答复是否完整,对退货、挑选等是否及时处理。A、售后服务B、合作态度C、沟通手段D、反应表现参考答案：D2022烟草专卖技能鉴定考

8、试试题及答案8节 第4节 下列关于白肋烟的叶面与质量关系的描述不正确的是( )。A.上部叶叶面平展B.中部叶叶面平展C.下部叶叶面平展D.皱缩的烟叶燃烧性好正确答案：ACD下列哪些内容属于礼貌原则()。A、一致准则B、慷慨准则C、同情准则D、谦逊准则参考答案：ABCD在顾客选择度日益增强和产品复杂度越来越高的今天,一位卷烟零售客户除了要有良好的服务态度外,还应具有什么样的素质?()A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、说服顾客的能力D、宽阔的知识面参考答案：ABCD 把60%的相对湿度常作为库内湿度的下限是因为当烟叶含水率低于10%时，会影响其自然酵化，同时容易造成在搬转过程中的碎损。此题为

9、判断题(对，错)。正确答案：把60%的相对湿度常作为库内湿度的下限是因为当烟叶含水率低于11%时，会影响其自然酵化，同时容易造成在搬转过程中的碎损。 区段方式是把保管区域分割为几个区段，例如建筑物的区、楼号、排、行、层等，依照其相关顺序来进行编码此题为判断题(对，错)。正确答案：利用保管区域中的现成参考单位，例如建筑物的区、楼号、排、行、层等，依照其相关顺序来进行编码。 土坯火管蓄热能力差，保温性较差。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8节 第5节 （ ）是否合理，直接影响到配送效率和配送效益A.配送路径B.调度车辆C.规划基本配送区域D.零售客户的送货顺

10、序正确答案：A 白肋烟晾制后，烟叶回潮到（）即可下架剥叶。A.主脉柔软不易折断B.主脉易折断，叶片变软C.主脉叶片柔软D.主脉叶片不柔软正确答案：B在过程质量不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误采用(),调查者可以根据调查目的精心设计各种问题并在问卷中列出来。A、文案调查B、二手资料调查C、试销调查D、问卷调查参考答案：D 一般认为，当烟叶含氯量达到( )%时。则影响烟叶的阴燃持火性。A.0.2-0.4B.0.2-0.6C.0.4-0.6D.0.6-0.8正确答案：C 下列不属于物流装备的使用原则（）A.计划使用原则B.技术可靠原

11、则C.安全操作原则D.用管一致原则正确答案：C2022烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8节 第6节 用半整株收获法收获白助烟，成熟度的判断为( )。A.摘叶收获部分成熟度：叶片呈浅绿至略带黄色，主脉基部由深绿转为白色B.摘叶收获部分成熟度：叶片呈明显的黄色，沿主脉两侧略带青色，叶面有明显的成熟斑点，叶尖下垂，叶肉凸起，茸毛脱落，C.斩株收获部分：上二棚叶呈明显的黄色，沿主脉两侧略带青色，叶面有明显的成熟斑点，叶尖下垂，叶肉凸起，茸毛脱落D.斩株收获部分：叶片呈浅绿至略带黄色，主脉基部由深绿转为白色，尽可能在较短的时期完成收获(集中收获)正确答案：AC 非法经营的卷烟、雪茄烟，无法查清销售或者购买

12、价格，无品牌的，按照查获地()出具的上年度卷烟平均零售价格计算。A.烟草专卖行政主管部门B.物价主管部门C.省级以上烟草专卖行政主管部门D.省级行政主管部门本题答案：C 在期末盘点中，财务部事先准备好盘点单,要求已经编号。此题为判断题(对，错)。正确答案：在期末盘点中，财务部事先准备好盘点单,要求已经编号并且连号。 循环盘点通常对价值高或重要的物品进行盘点。检查的次数少，检查量大。此题为判断题(对，错)。正确答案：循环盘点通常对价值高或重要的物品进行盘点，检查的次数多，而且监督也严密一些；而对价值低或不太重要的物品，盘点的次数可以尽量少。问卷的问句设计,要求避免诱导性提问,也就是说,()。A、

13、设计的问题应保持中立B、设计的问句不能有暗示C、设计的问句不能有倾向性D、设计的问句不能诱导被调查者按调查者意愿回答问题参考答案：ABCD 烤烟色度弱的烟叶，表面颜色不匀，视觉色彩反映弱。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8节 第7节问卷的编码工作一般在调查结束后进行。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 关于烟叶收购的说法，不正确的是()。A.烟叶由烟草公司或其委托单位依法统一收购B.烟草公司或其委托单位根据需要，可以自主设立烟叶收购站(点)收购烟叶C.设立烟叶收购站(点)，应当经省级烟草专卖行政主管部门批准D.未经批准，任何单位和个人不得收购烟叶

14、本题答案：B物流安全、物流环保、物流统计和物流绩效评估在烟草行业物流标准体系中属于( )A.物流基础标准B.物流技术标准C.物流管理标准D.物流服务标准参考答案：C 叉车动力装置一般装于叉车前部兼起平衡配重作用此题为判断题(对，错)。正确答案：叉车动力装置一般装于叉车后部兼起平衡配重作用。科技的进步与商品生产的发展、购买力水平的提高、消费结构和消费习惯的变化、国家政策与法规等因素都会影响零售商品结构的变化。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确最简单的目标市场选择模式是多角化模式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8节 第8节除对总销量和市场占

15、有率的分析与评估外,卷烟销售成果评估还可以从哪些方面进行?()A、销量绝对值的变化B、按产品分类的销售分析与评估C、按区域分类的销售分析与评估D、按客户类型分类的销售分析与评估参考答案：BCD卷烟品牌采购流程主要包括()、半年协议以及月度衔接三个方面的子流程。A、半年需求预测B、季度需求预测C、季度协议D、季度衔接参考答案：A调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取,有效问卷回收率不少于()。A、95%B、96%C、97%D、98%参考答案：C （）是指单位体积空气中实际所含的水汽量，它并不能充分说明空气的干湿状态。A.空气湿度B.空气的绝对湿度C.空气的相对湿度D.空气温度正确答案：B供应商评审的项目包括()。A、是否具有独立承担民事责任的能力B、是否具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度C、是否具有履行合同所必需的设备和专业技术能力D、参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录参考答案：ABCD 国家局代码库（EC库）的卷烟代码分为两大类：国产烟和进口烟。国产烟都是以13位标准代码作为牌号代码，其开头7位均为6901028，这是国内烟草行业卷烟代码标识此题为判断题(对，错)。正确答案：