某公司员工培训制度etrs.docx
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1、培训制度度第一章 总则第一节 培训训制度的的适用范范围与培培训的重重要性第一条 为提高员员工素质质,满足足公司发发展和员员工发展展需求,创创建优秀秀员工队队伍,特特制定本本规定。第二条 本规定适适用于公公司全体体员工。第二节 培训训的目标标与战略略第一条 培训的目目标是通通过培训训不断提提高员工工的知识识水平、工工作能力力和能动动性,把把因员工工知识、能能力不足足和态度度不积极极而产生生的人力力成本的的浪费控控制在最最小限度度,使员员工达到到自我实实现的目目标。为为企业提提供合格格的管理理人员、技技术人员员、业务务人员和和作业人人员,最最终实现现全员持持证上岗岗。第二条 公司培训训战略是是全员
2、参参与,终终生培训训。第三条 公司的培培训制度度与员工工的职业业生涯设设计相结结合,促促进公司司与个人人的共同同发展。第四条 培训方针针是自我我培训与与传授培培训相结结合;岗岗位培训训与专业业培训相相结合。第三节 培训的的原则与与内容第一条 公司对员员工的培培训应该该遵循系系统性原原则、主主动性原原则、三三个面向向原则和和多样性性原则。1. 系统性原原则:员员工培训训是一个个全员性性的、全全方位的的、贯穿穿员工职职业生涯涯始终的的系统性性工程。2. 主动性原原则:强强调员工工参与和和互动,发发挥员工工的主动动性。3. 三个面向向原则:员工培培训要基基于公司司经营战战略的基基础,面面向企业业、面
3、向向市场、面面向时代代。4. 多样性原原则:员员工培训训要充分分考虑受受训对象象的层次次、类型型,考虑虑培训内内容和形形式的多多样性。5. 效益性原原则:员员工培训训是公司司人、财财、物投投入的过过程,是是价值增增值的过过程,培培训应该该有产出出和回报报,应该该有助于于提升公公司的整整体绩效效。第二条 培训的内内容。1. 员工知识识培训。不不断实施施本专业业和相关关专业新新知识的的培训,使使员工具具备完成成本职工工作所必必需的基基本知识识和迎接接挑战所所需的新新知识。2. 员工技能能培训。不断实施岗位职责、工艺规范、操作规程的培训,使员工掌握完成本职工作所必备的技能。3. 员工态度度培训。不不
4、断实施施心理学学、人际际关系学学、社会会学、价价值观的的培训,建建立公司司与员工工之间的的相互信信任,使使员工具具有自我我实现的的需求。第四节 培训的的组织策策划第一条 公司人力力资源部部负责培培训活动动的统筹筹、规划划。第二条 人力资源源部招聘聘培训员员负责具具体的实实施和控控制。第三条 公司其它它各部门门人员负负责协助助人力资资源部进进行培训训的实施施、稽核核以及异异常情况况的追踪踪,同时时在公司司整体培培训计划划下组织织好本部部门内部部的培训训。第五节 受训者者的权利利与义务务第一条 在不影响响本职工工作的前前提下,员员工有权权利要求求参加学学历教育育或者公公司内部部举办的的各类培培训。
5、第二条 经批准进进行培训训的员工工有权利利享受公公司为受受训员工工提供的的各项待待遇。第三条 在培训活活动对其其工作不不产生重重大影响响范围内内,被指指定的员员工有义义务参加加培训,并并坚持到到结束,达达到培训训要求的的效果。第四条 培训活动动结束后后,员工工有义务务把所学学知识和和技能运运用到日日常业务务中。第五条 员工自我我培训一一般只能能利用业业余时间间,如确确需占用用工作时时间参加加培训的的,须凭凭培训部部门的有有效证明明,经所所在部门门和人力力资源部部批准后后,可做做公假处处理,在在公司批批准的给给假日内内,工资资计算方方法如下下:给假日工工资(给假假天数公司休休假天数数)/月月考勤
6、天天数(基本本工资加班工工资+岗岗位工资资)第六条 参加时间间在300天以上上或个人人培训费费用支出出在5000元以以上的各各类培训训时,员员工须与与公司签签订培训训合同。第七条 参加公司司举办的的各类培培训后,受受训人员员根据签签定的培培训合同同必须继继续在公公司至少少服务完完规定的的年限。在在服务年年限内如如要离开开,须对对公司所所支付的的培训费费用(报报名费、课课程费、食食宿费、交交通费)进进行全额额赔偿。第八条 员工脱产产培训期期间,不不能解除除或终止止劳动合合同,如如合同在在培训期期间到期期,则须须续签一一定年限限的劳动动合同,其其生效期期为前一一份合同同期满之之日,而而且要保保证培
7、训训结束后后至少有有3年的的合同期期。该要要求对已已到法定定退休年年龄者例例外。第六节 培训形形式与方方法第一条 公司的培培训形式式包括公公司内部部培训、外外派培训训和员工工自我培培训。内内部培训训又分为为员工职职前教育育、岗位位技能培培训和员员工态度度培训。第二条 职前教育育:凡公公司新入入职人员员均应参参加职前前教育,使使新入职职人员了了解公司司的企业业文化、经经营理念念、公司司发展历历程、经经营范围围、管理理规范等等方面内内容。职职前教育育由人力力资源部部负责统统一组织织、实施施、评估估。详见见职前前教育管管理办法法。第三条 岗位技能能培训:根据公公司的发发展规划划及各部部门工作作的需求
8、求,按专专业分工工不同对对员工进进行岗位位技能培培训。岗岗位技能能培训由由人力资资源部协协同各其其他部门门共同进进行规划划与执行行,由各各部门提提出年度度岗位技技能培训训计划,报报人力资资源部,再再将其汇汇总呈报报总经理理核准后后由人力力资源部部根据需需求统筹筹安排实实施。详详见岗岗位技能能培训管管理办法法。第四条 员工态度度培训:根据公公司的发发展及公公司目前前的现状状,由公公司各部部门提出出对员工工态度进进行培训训的需求求计划,报报人力资资源部,再再将其汇汇总呈报报总经理理核准后后由人力力资源部部根据需需求统筹筹安排实实施。第五条 岗位轮换换培训:根据工工作需要要,公司司原有从从业人员员调
9、换工工作岗位位时,按按新岗位位要求,对对其实施施的岗位位技能培培训。转转岗培训训可视为为员工职职前教育育和岗位位技能培培训的结结合。第六条 部门内部部培训:部门内内部培训训由各部部门根据据实际工工作中需需要,对对员工进进行小规规模的、灵灵活实用用的培训训。部门门内部培培训由各各部门组组织,定定期向人人力资源源部汇报报培训情情况。各各部门进进行部门门内部培培训期间间,在不不影响工工作的前前提下,尽尽量不安安排参与与培训的的员工加加班或出出差。第七条 外派培训训:培训训地点在在公司以以外,包包括国内内外短期期培训,高高级经理理人海外外考察,另另外还包包括MBBA课程程进修培培训、企企业经理理人培训
10、训等各种种学历培培训,详详见外外派培训训管理办办法。第八条 个人出资资培训:由员工工个人参参加的各各类业余余教育培培训,均均属个人人出资培培训。公公司鼓励励员工在在不影响响本职工工作的前前提下,参参加各种种业余教教育培训训活动。员员工在接接受业余余培训期期间,各各级管理理人员可可在不影影响工作作的前提提下,尽尽量不安安排加班班和出差差等工作作。员工工因考试试需占用用工作时时间,持持准考证证,经部部门负责责人批准准办理请请假手续续。第九条 公司的培培训方法法包括三三种类型型:课堂堂培训、学学员自定定进度、媒媒体推动动第十条 课堂培训训内容包包括:1. 报告:报报告是培培训师关关于某一一专题的的讲
11、演,学学员只是是听讲,与与老师的的互动性性差。报报告的质质量取决决于培训训师的水水平,所所以采用用此种方方式一定定要注意意培训师师的选择择。培训训师在讲讲演时可可以多提提问,活活跃课堂堂气氛,增增加老师师与学员员的互动动程度,此此种方法法适用于于对新知知识的培培训。2. 演示:演演示是由由培训师师做正确确的示范范,学员员模仿学学习的一一种方式式。采用用此种方方式时要要注意鼓鼓励学员员多模仿仿,通过过在实践践中学习习,此种种方式适适用于操操作技能能培训。3. 讨论:讨讨论是学学员在一一起就某某一问题题探讨解解决方法法,由培培训师负负责控制制和引导导的一种种培训方方式。采采用此种种方式时时,培训训
12、师要注注意控制制好讨论论的方向向和讨论论的气氛氛,不要要使讨论论偏离预预定的目目标;不不要使讨讨论变成成争论。此此种方法法适用于于学员能能力的进进一步提提高4. 研讨班:研讨班班是由专专家或高高级管理理人员就就某一专专题进行行深入探探讨的方方法。此此方法适适用于高高层管理理人员和和高级专专家。5. 角色扮演演:角色色扮演法法是先设设计一项项任务,完完成这项项任务需需要各种种人物出出场。培培训时,要要求员工工扮演不不同的角角色并进进入角色色情景中中,去处处理各种种问题和和矛盾,其其他受训训员工当当观众。当当扮演角角色的学学员表演演结束后后,“观众”对扮演演者完成成任务的的情况进进行评价价。运用用
13、这种方方法,可可以帮助助学习者者站在不不同的位位置上思思考问题题,可以以体验各各类人物物的心理理感受,训训练其自自我控制制能力和和随机应应变能力力,从而而提高管管理人员员处理各各类问题题的能力力。6. 情景模拟拟法:情情景模拟拟法是指指在模拟拟具体工工作情景景的条件件下,通通过对被被培训对对象的行行为加以以观察和和评估,从从而鉴别别、预测测行为者者的各项项能力和和潜力。适适用于高高层企业业管理人人员。7. 游戏法:游戏法法是指由由两个或或更多的的参与者者在遵守守一定规规则的前前提下,相相互竞争争并达到到预期目目标的方方法。游游戏的形形式取决决于游戏戏的内容容,通常常游戏中中含有竞竞赛和变变革的
14、内内容。游游戏只是是手段,目目的是培培养学员员的各种种能力。第十一条 学员自定定进度内内容包括括:1. 练习手册册:由培培训部门门负责组组织制定定学员练练习手册册的编写写,学员员根据手手册的内内容进行行学习的的一种方方式。2. 指导和教教练:学学员在进进行学习习时由培培训师负负责阶段段性的指指导,主主要是学学员自主主学习的的一种方方式。3. 录音带:学员通通过录音音带的形形式进行行学习的的一种方方式。4. 录象带:学员通通过录象象带的形形式进行行学习的的一种方方式。5. 光盘只读读存储器器:学员员通过光光盘只读读存储器器的形式式进行学学习的一一种方式式。第十二条 媒体推动动内容包包括:(适适用
15、于学学员不能能集中,分分散在各各地的学学习形式式)1. 电话会议议:利用用电话进进行学习习的一种种方式2. 基于互联联网的学学习:通通过远程程网络教教育的一一种学习习方式。第七节 培训需需求分析析与计划划制定第一条 公司人力力资源部部每年110月份份发放员员工培训训年度需需求调查查表,员员工根据据自身的的培训需需求提出出申请,上上报给部部门负责责人。部部门负责责人根据据本部门门的实际际情况制制定本部部门的培培训计划划,上报报人力资资源部。公公司人力力资源部部根据各各部门上上报情况况结合当当年培训训评估确确定的相相应的培培训需求求进行公公司下一一年度培培训需求求分析,作作为制定定培训计计划的基基
16、础。第二条 人力资源源部依培培训需求求分析并并结合公公司下一一年度的的方针目目标制定定出下一一年度培培训方针针及策略略,并制制定具体体实施计计划,然然后呈报报总经理理审核。具体实施施计划应应包括以以下方面面的内容容:1. 培训方法法、进程程的确定定2. 参加培训训人员名名单3. 培训教材材、器材材的确定定4. 培训时间间、地点点的确定定5. 培训组织织者、培培训师的的确定6. 各项费用用开支的的使用计计划第三条 年度培训训计划以以公司文文件的形形式下发发到各部部门。第四条 人力资源源部应根根据培训训计划制制定培训训课程表表,并于于年初下下发各部部门。第五条 计划外培培训,如如部门内内部小规规模
17、培训训应由相相关部门门编写临临时培训训计划上上报人力力资源部部备案。第六条 外派培训训应该由由个人填填写外派派培训申申请表,经经部门领领导和公公司领导导审核批批准后交交至人力力资源部部备案。第七条 个人出资资培训应应该由个个人填写写个人出出资培训训计划,报报人力资资源部备备案。(注:各各类表格格见附表表)第八节 培训的的实施和和反馈第一条 人力资源源部负责责培训的的实施过过程。招招聘培训训员负责责具体的的实施第二条 培训实施施过程原原则上依依据人力力资源部部制定的的年度培培训计划划进行。如如需要调调整,调调整人/部门向向人力资资源部提提出申请请,上报报总经理理审批。第三条 培训前应应该按照照培
18、训方方案确定定培训的的教师、场场地、器器材,安安排相关关人员的的食宿、交交通并申申请培训训所需各各项费用用。第四条 培训期间间人力资资源部监监督学员员在员工工培训签签到表签签到,并并在课程程结束时时检查学学员签到到情况,以以此为依依据对学学员进行行考核。第五条 培训期间间人力资资源部负负责整个个过程资资料和数数据的收收集、整整理工作作,以此此为依据据对学员员进行考考核第六条 采用计算算机或其其他手段段对授课课过程进进行记录录,保存存培训的的过程资资料,如如电子文文档、录录音、录录像等。培培训结束束后以此此为依据据制作员员工培训训记录。第九节 培训的的评估第一条 培训从四四个层面面进行评评估:反
19、反应层、学学习层、行行为层、结结果层第二条 对反应层层的评估估主要是是通过发发放调查查问卷的的方式进进行的,也也可以通通过观察察法对其其中的项项目进行行评估。反反应层主主要是通通过以下下几方面面来评估估的:1. 受训人员员喜欢该该项目吗吗?2. 对培训人人员和设设施有什什么意见见?3. 课程有用用吗?4. 他们有什什么建议议?第三条 学习层的的评估需需要做好好历史数数据的收收集,通通过培训训前后学学员在以以下几个个方面的的比较来来对培训训的效果果进行评评估,主主要是通通过受训训人员在在培训前前后,知知识以及及技能的的掌握方方面有多多大程度度的提高高来评估估,可以以通过以以下方式式考核:1. 笔
20、试2. 绩效考试试第四条 行为层是是检验学学员在培培训后实实际操作作应用的的程度, 由上上级、同同事、客客户和下下级进行行绩效考考核1. 培训后受受训人员员的行为为有无不不同?2. 他们在工工作中是是否使用用了在培培训中学学到的知知识?第五条 结果层主主要是考考察培训训的最终终效果,培培训的最最终目的的是使组组织经营营的更好好,可以以通过组组织的一一些具体体指标来来考核1. 事故率2. 生产率3. 员工流动动率4. 质量优良良率第六条 每项培训训都要在在培训结结束后开开展评估估工作,以以判断培培训是否否取得预预期培训训效果。反反应层、学学习层在在培训结结束后可可立即开开始评估估,行为为层、结结
21、果层的的评估有有时需要要在培训训结束一一段时间间后评估估。第七条 培训评估估要遵循循方向性性、相符符性、实实用性、连连续性、客客观性、可可靠性等等原则。第八条 评估的形形式包括括考卷式式评估、实实际表演演式评估估、实际际工作验验证评估估等多种种方式。培培训过程程前、中中、后所所有记录录和数据据由人力力资源部部统一收收集、整整理、存存档。第九条 对培训项项目的即即时评估估,从培培训主体体方面要要从四个个方面进进行评估估:受训训者、培培训师、培培训经理理、培训训管理人人员(培训项项目、受受训者和和培训者者的评估估表见附附表)第十节 培训的的费用第一条 公司的培培训费用用主要由由直接费费用和间间接费
22、用用构成,其其中直接接费用包包括:聘聘请培训训师的费费用、教教材的费费用,场场所和器器材的费费用,学学员的学学费;间间接费用用主要包包括培训训人员的的工资。公公司的培培训投入入要严格格按照培培训计划划做到专专款专用用,不得得随意克克扣、挪挪用。第二条 受训人员员在培训训期间工工资按以以下标准准发放:培训期期间工资资所在在岗位的的(基基本工资资岗位位工资加班工工资+月月度绩效效奖金)/ 天天有有效培训训天数。第三条 由公司组组织参加加的外部部学习项项目,学学习费用用由公司司出500%,学学员出550%,学学习结束束后,学学员达到到预定目目标,由由公司报报销全部部学习费费用;达达不到预预定目标标,
23、学员员自出部部分由学学员自己己承担。第四条 培训人员员无论参参加何种种培训,如如培训不不合格,扣扣发培训训期间的的全部岗岗位工资资。第五条 培训师的的费用按按聘用时时签定的的合同执执行。第六条 参加培训训的人员员的交通通费、食食宿费,公公司按照照公司员员工出差差管理办办法规定定的标准准报销。第二章 职前教教育管理理办法第一节 适用范范围本办法适适用于广广西创新新港湾工工程有限限公司(以以下简称称公司)全全体新员员工。第二节 目的与与内容第一条 每位新员员工均须须参加公公司举办办的新员员工培训训,接受受公司系系统化的的通识训练练和部门门基本技技能训练练,从而而对公司司运作有有整体的的观感,适适应
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