2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9卷.docx

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1、2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9卷2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9卷 第1卷 PON网络由光线路终端(OLT)、光配线网(ODN)和光网络单元(ONU)三大部分组成。此题为判断题(对，错)。正确答案： 新旧营销观念在()等方面存在质的区别。A.营销的指导思想不同B.营销活动的出发点不同C.营销活动的手段不同D.营销活动的目的和实现途径不同E.营销观念的适用条件不同正确答案：ABCDE应用层协议主要提供()通用的应用程序。A、TCPB、FTPC、IPD、ARP参考答案：B全球通移动电话可直接拨号免费的有()A、185B、119C、114D、189参考答案：B 下列不属于移动增

2、值业务的是()。A.短消息B.移动QQC.漫游通话D.呼叫转移正确答案：C专线是指用户利用()线路,作对讲电话线或传递信号线的专线。A、长话B、农话C、集团电话D、市话参考答案：D 配置NOD时要遵循先排用户，后排中继。此题为判断题(对，错)。正确答案： 蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9卷 第2卷干线传输网应急处理,需人工调度的应立即按照调度预案进行调纤,造成CN2业务单边运行的障碍调度时限为省NOC派单后()分钟,其他系统调度时限为50分钟。A、15B、20C、30D、45参考答案：C 营业厅

3、引导员在引导服务对象时，通常应居于()位置。A.左前方一米B.右前方一米C.左前方两米D.右前方两米正确答案：A江苏移动通信有限责任公司何性质的公司。()A、国有B、外资独资C、民营D、合资参考答案：B自激多谐振荡器不具有稳定状态,其电路又称无稳态电路。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在光纤通信系统发送盘中APC表示()。A、半导体激光器B、自动温度控制C、驱动控制D、自动光功率控制参考答案：D 营销创新的内容很丰富，就当前电信企业而言，尤其应搞好以下几个方面的创新()。A.营销观念创新B.营销组织创新C.营销方式创新D.营销产品创新E.通过内部营销促进外部营销正确答案：ABCDE

4、下列哪项不是“三包”的内容()。A.升级B.修理C.更换D.退货正确答案：A()市场可能具备理想的规模和发展特征,然而从赢利的观点来看,它未必有吸引力。A、专门化B、目标C、完全覆盖D、细分参考答案：D2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9卷 第3卷 营业厅的各功能区和设施设置的原则包括()。A.演示体验区优先放置在人流必经、最显眼的地方B.宣传区和文化展示区要与客户休息区比邻C.迎宾台正对门口，排号机放在迎宾台前(通往受理区的必经之处)，迎宾台是流动人员的一个集结点D.VIP客户服务区、集团客户区、投诉接待区均设立单独区域E.自助服务区根据营业厅规模，设立单独区域或与演示体验区共用，并根

5、据营业厅规模及服务范围配置不同功能的自助服务终端正确答案：ABCDE如果将发电机的三相线圈中每一相的末端于另一相的首端相连,然后将三个连接点与线路连接起来的方法叫做()。A、星形连接B、三角形连接C、网状连接D、复合形连接参考答案：B 中国电信维护骨干分为哪几个级别集团级、省级、本地网级，共分三个级别。此题为判断题(对，错)。正确答案：对称DSL更适用于企业点对点连接应用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电场强度的单位是Vm,负电荷在某点所受电场力的方向规定为该点的电场强度的方向。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 交换机在OSI参考模型中，是属于哪一层的设备()。A.物理层

6、B.数据链路层C.网络层D.传输层正确答案：B IP城域网中采用集中认证集中管理方式是将用户集中在一起进行管理，用户接入网络时，客户管理系统利用RADIUS技术到用户管理中心获取有关用户的信息，完成对用户的认证。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在客户总价值与其他成本一定的情况下，哪项成本越低，客户购买的总成本越小()。A.货币成本B.时间成本C.精力成本D.投入成本正确答案：B2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9卷 第4卷 对超过收费定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户。电信业务经营者可以暂停服务，电信用户在暂停服务30日仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，

7、并可以依法追缴欠费和违约金。此题为判断题(对，错)。正确答案：()型顾客既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务。A、漠不关心B、防卫C、干练D、软心肠参考答案：C依据中国电信移动通信网络运行维护规程的数据管理制度,以下()属于无形资源。A、码号资源B、IP地址C、域名数据D、逻辑资源数据参考答案：ABCD 任何商品的交易都不可能没有价格,价格的变化直接影响顾客的购买行为,影响价格的主要因素有三个,它们是()。A.产品成本,市场需求,竞争状况B.产品成本,市场需求,产品质量C.产品成本,市场需求,产品性能D.产品成本,产品质量,产品性能正确答案：A计算机局域网是组成网络的硬件和

8、支持这些硬件协调工作的软件组成的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在不规则需求的情况下，市场营销管理的措施有()。A.降低价格B.大力促销C.协调需求D.灵活定价E.开拓新市场正确答案：BCD 为了保证企业管理控制系统的有效运行,从根本上来说,管理者长期应该关注的主要是对有关人员()。A.严加管制B.奖惩得当C.友好相处D.增加其对组织目标的认同正确答案：D 发生重大故障次数指排队机、数据库、核心进程等关键设备（软件）故障及电路故障导致业务完全中断超过60分钟的次数。合规值:()2此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9卷 第5卷 电信市场统一性

9、的另一方面，是指电信市场是国家市场体系的一个不可缺少的组成部分。此题为判断题(对，错)。正确答案： 垄断竞争中的垄断是指()。A.少数几家大企业控制了市场销售额的大部分B.各竞争企业的产品之间存在着差别，从而对市场有一定控制力量C.企业退出市场竞争代价很高D.只有一两家企业参与竞争正确答案：B STM-4的再生段数据通信通路速率为()Kb/s。A.64B.192C.576D.768正确答案：C以基本共射放大电路为例,利用图解法求放大电路的静态工作点,它是对应于基极电流的输出特性曲线与直流负载线的交点坐标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()必须是能够给企业流入经济利益的资源,即可望给

10、予企业现金流入的资源。A、权益B、收入C、利润D、资产参考答案：D关于天翼智能组网收费工APP工具,以下说法不正确的是()A.登录手机号必须绑定CRM工号B.CRM工号需要绑定销售员C.可使用任意手机号进行登录D.手机必须绑定翼支付答案：C 消费者市场细分得依据有()A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分正确答案：ABCD企业通过有效的市场营销策划使客户满意,从而获得利润,企业坚持的是()营销观念。A、传统B、新的C、战略D、超前参考答案：B2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9卷 第6卷 食物开支占总消费量的比重越小，生活水平()。A.越高B.越低C.不变正确答案：A电信营销员

11、在与客户交谈中,手势运用要(),动作要简洁明快,不宜过猛,切忌用手指戳戳点点,更不可高举手腕指向客户脸部。A、文明和礼貌B、规范和适度C、美观和大方D、标准和优雅参考答案：B 我国数字同步网采用的同步方式是()方式。A.准同步B.主从同步C.互不同步D.相互同步正确答案：B设备管理是指对设备的选择、评价、维护管理、正确使用、改造更新和报废处理等全过程的管理工作。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列哪个业务是全国语音短信业务()。A.10155B.11698C.11631D.11696正确答案：A仪容主要是指人的容貌。容貌不仅仅是个人形象问题,也是电信营销员讲究职业道德的具体表现。(

12、)此题为判断题(对，错)。参考答案：错误IO设备是()设备。A、通信B、网络C、输入/输出D、后备电源参考答案：C 承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面?正确答案：(1)顾客对电信产品的需求存在差异;(2)电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求。2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9卷 第7卷间接资料的主要优点是()。A、省时省钱B、简单C、费用低D、价格合理参考答案：A 单口SFU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，WLAN功能由SFU提供。此题为判断题(对，错)。正确答案： 一般在因特网中域名(如：)依次表示的含义是()。A.用户名，主

13、机名，机构名，最高层域名B.用户名，单位名，机构名，最高层域名C.主机名，网络名，机构名，最高层域名D.网络名，主机名，机构名，最高层域名正确答案：C 在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是()。A.0.2dbB.0.5dbC.0.9dbD.1.2db正确答案：B 非全日制用工双方当事人可以约定不超过三个月的试用期。此题为判断题(对，错)。正确答案：化简逻辑函数时运用逻辑代数的基本定律和恒等式进行化简常用的方法不包括()。A、并项法B、吸收法C、消去法D、对偶法参考答案：D DDN可用于()等各类用户的联网通信，并为多种电信增值业务各种专用网、无线寻呼系统、可视图文系统等.及局域网间提供中继或用户

14、数据通道。尤其适用于业务量大、实时性强的数据通信用户使用。A.金融B.证券C.民航D.公安正确答案：ABCD 帧中继网络拥塞时，网路的任务是识别拥塞的状态及设置前向拥塞告知比特FECN，当接收端帧中继接入设备发现FECN比特被置位后，必须在向发端发送的帧中将BECN置位。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9卷 第8卷 商务谈判的原则主要包括将人与问题分开、集中在()、创造对双方都有利的条件和坚持客观标准四个方面。A.立场上B.利益上C.权利上D.义务上正确答案：B 光纤到户的英文缩写为()。A.FTTBB.FTTNC.FTTHD.FTTC正确答案：C I

15、VR导航要清晰，避免数字跳转、无序，功能选项设计要简洁，各级菜单选项不超过10个。此题为判断题(对，错)。正确答案：以基本共射放大电路为例,利用图解法求放大电路的静态工作点,它是对应于基极电流的输出特性曲线与直流负载线的交点坐标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确质量就是“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特征总和”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 TU-AIS的含义()。A.VC-12和TU-12指针全部为“1”B.整个STM-N帧内除STM-NRSOH外全部为“1”C.整个STM-N帧内除STM-NRSOH和MSOH外全部为“1”正确答案：A在Windows98中,要弹

16、出某文件夹的快捷菜单,可以将鼠标指向该文件夹,然后按左键或SHIFTF10即可。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 对于保持与客户的联系十分重要的，时常的改变，可帮助客户保持注意力()。A.语速B.语调C.吐字D.词汇正确答案：B2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9卷 第9卷 MSC是()。A.移动交换中心B.媒体交换中心C.业务交换中心D.媒体中心正确答案：A 从产品整体来看，包装是一个产品最主要组成部分。此题为判断题(对，错)。正确答案：架空光缆与10千伏电力线交越,垂直净距离应达到()。A、0.6米B、1.25米C、2米D、3米参考答案：C 劳务派遣中的被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。此题为判断题(对，错)。正确答案： ATM全称异步转移模式，是一种面向连接的技术。此题为判断题(对，错)。正确答案： 电信企业市场营销作为一种活动，有如下4项基本功能：发现和了解消费者的需求、指导企业决策、满足消费者的需求()。A.产品开发B.产品销售C.售后服务D.开拓市场正确答案：D 1ATM的元信令它位于()面的ATM层。A.管理B.传输C.物理D.高层正确答案：AATM业务能提供2M以下的多种带宽。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误