服饰品牌督导管理手册(DOC19)7239.doc

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1、服饰品牌牌督导管管理手册册20111-033-288 144:522:311|分类： 督导管管理 |标签： |字号大大中小订阅 第一章 督导角角色认知知一、 督导的的作用二、 督导的的义务第二章 督导的的岗位说说明一、 督导的的工作职职责二、 督导的的主要工工作三、 督导每每日、每每周、每每月工作作流程第三章 督导日日常营运运管理一、 新开店店支援管管理1. 新开店店支援的的主要工工作事项项2. 店铺开开业后期期跟进工工作规范范二、 专卖店店管理1. 店长、收银、店员工工作流程程2. 新品配配货工作作流程3. 调拨货货品工作作流程4. 打折管管理工作作流程5. 次品处处理工作作流程6. 退货工

2、工作流程程7. 店铺营营业款的的管理流流程8. 店铺日日常管理理工作流流程第四章 商品管管理体系系一、 科学订订货二、 货品配配发三、 货品调调配四、 货品销销售信息息分析和和加单第五章 销售目目标管理理体系一、 销售目目标的分分解制定定方法二、 销售目目标跟进进分析相相关表格格第六章 促销活活动管理理一、 总公司司策划的的常规节节假日促促销活动动二、 区域根根据销售售和库存存状况申申请的促促销活动动第七章 督导的的数据分分析体系系第八章 督导常常用管理理工具一、 巡店报报告表二、 培训意意见反馈馈表三、 出差反反馈报告告第九章 销售奖奖惩激励励措施一、 销售的的奖惩激激励方法法二、 奖惩激激

3、励的执执行方式式第一章 督导角角色认知知一、督导导认知l 是公司司了解掌掌握外界界信息并并展示品品牌形象象的窗口口；l 是我们们事业推推进中的的重要环环节；l 是我们们开展一一切终端端营销工工作的中中心轴；二、督导导基本素素质l 理 解：善善解人意意，理解解下属所所遇的难难题，支支持他们们克服困困难。l 程 序：有有计划，有有步骤，工工作有条条理，妥妥善安排排店铺运运作。l 不 强 迫：合合作分工工，员工工希望获获得工作作的成功功及提高高谋生技技能。l 尊 重：以以理服人人，与人人为善，切切忌独裁裁尊重员员工及他他们的需需要和个个性。三、督导导角色l 组 织 者组织的的行为l 关系协协调者关系

4、协协调者的的行为l 信息传传递者信息传传递者的的行为l 辅 导 者辅导者者的行为为 四、 督导的的作用 对公司司或上级级而言：是衔接接具体工工作的纽纽带。代代表着生生产力、成本、人工效效率、客客户服务务。 对客户户而言：代表着着整个公公司的产产品管理理和形象象。 对终端端员工而而言：是是管理导导师、销销售教练练，是店店铺的最最大支持持者。代代表着店店长职业业生涯的的引导者者。 榜样的的作用：督导无无论在何何种情况况下，都都要保持持最佳的的状态，在在工作中中要以身身作则，有有效的带带动团队队。五、 督督导的使使命1. 对公司司A. 代表品品牌的塑塑造，快快速将品品牌推广广发展壮壮大。B. 督导有

5、有义务高高效完成成公司授授权的工工作。C. 督导要要把员工工、客户户的要求求和反应应的问题题及时汇汇报给公公司负责责人。2. 对客户户A. 新店开开业的全全程协助助，确保保新店顺顺利开业业。B. 协助终终端店铺铺日常营营运管理理（人员员、货品品、卖场场等）。C. 加盟店店日常培培训工作作的协助助。3. 对终端端员工A. 为员工工创造使使他们感感到被接接纳、被被认可，具具有归属属感的工工作氛围围。B. 为员工工的管理理能力和和销售技技能提升升，提供供有效的的指引方方法。第二章 督导的的职责(一) 督导的的岗位说说明直接职职 间接职 (管理职 行政职 技术职)部 门市场部职 称市场督导导职务编号号

6、直接上级级部门经理理直接下级级店长可晋升职职位市场部主主管制作签发工作概述述定期对店店铺进行行销售综综合技能能的培训训；并就就品牌政政策及品品牌形象象进行推推广；对对终端形形象及销销售业绩绩进行监监督与指指导。工作职责责1、传递递品牌营营运政策策，及时时跟进终终端人员员状态（考考勤、情情绪、心心态、素素质、团团队）； 2、负责责新店开开业的培培训工作作；3、跟进进新开店店铺的陈陈列与形形象，包包括验收收货场的的装修，物物料配备备的合理理性； 4、关注注消费市市场信息息，了解解最新发发展趋势势； 55、本月月工作总总结，下下月工作作目标、计划的的制定； 6、定期期巡店,考核店店铺人员员的专业业技

7、能,依据店店铺发展展目标、营销策策略，制制订科学学有效的的培训计计划； 7、跟进进店铺陈陈列工作作，及时时向店铺铺传达公公司最新新陈列模模式； 8、定期期抽查店店铺，对对店铺营营运政策策的执行行进行监监督与指指导； 9、完成成上司交交办的其其他工作作事项。文档记要要完成每周周店铺销销售报表表工作权限限1.对终终端形象象的监督督与指导导权；2.对终终端店铺铺工作人人员的考考核权；3.对终终端店铺铺业绩提提升方案案的建议议权。协调关系系店铺所有有者、店店员及店店铺营运运支持部部门任职资格格知识背景景：全日日制高中中以上学学历，从业背景景：三年年以上大大、中型型服装企企业同岗岗位工作作经验 熟知区区

8、域服装装市场特特点 非常熟熟悉终端端店铺实实操管理理，优秀秀的陈列列与培训训管理能能力其他要求求：稳定定性高，具具备良好好的心态态和职业业素养。考核项目目定量指标标：1、年度度、月度度销售指指标达成成率2、预算算费用的的控制率率。定性指标标：1、沟通通协调能能力 2、团队队管理能能力 3、个人人修养及及职业操操守(二) 督导的的主要工工作1、传递递品牌营营运政策策，及时时跟进终终端人员员状态，指指导店长长管理好好销售队队伍，并并对店长长个人工工作表现现进行相相关考核核2、负责责新店开开业的培培训工作作；3、跟进进新开店店铺的陈陈列与形形象，包包括验收收货场的的装修，物物料配备备的合 理性； 4

9、、关注注消费市市场信息息，了解解最新发发展趋势势，及时时调整改改善方案案。 5、本月月工作情情况总结结，下月月工作目目标、计计划的制制定； 6、定期期巡店,考核店店铺人员员的专业业技能,依据店店铺发展展目标、营销策策略，根根据竞争争市场状状况，制制订科学学有效的的培训计计划，提提供有效效的促销销方案。 7、跟进进店铺陈陈列工作作，及时时向店铺铺传达公公司最新新陈列模模式； 8、负责责直营店店的人事事管理，如如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等等。9、跟进进公司的的各项政政策在店店铺的执执行情况况。10、对对终端店店铺激励励措施或或提成方方案的拟拟定和监监督执行行。11、确确保专卖卖店内递递交的各各

10、项报表表的准确确性，完完成上司司交办的的各项工工作。(三) 督导每每日、每每周、每每月工作作流程（直直营店管管理或加加盟商直直营化管管理）1. 每日工工作流程程2. 跟进每每日店铺铺数据上上传的准准确性、及时性性3. 货品到到货信息息，发布布到各店店铺并跟跟进配货货。4. 对每日日销售与与上周同同期销售售数据进进行对比比分析，对对升降幅幅度较大大的店铺铺进行单单店分析析。5. 对无电电脑专柜柜每日进进行销售售录入，下下单配货货,并核实实其配货货数量与与其销售售、库存存是否合合理。6. 到店检检查相关关工作、随时了了解店铺铺情况。7. 每周工工作流程程A. 周一做做店铺进进销存分分析，制制定本周

11、周工作计计划。B. 周二参参加营运运会议，召召开店长长会议C. 周三周周四巡店店检查，组组织辖区区店铺大大扫除D. 周五跟跟进本周周末活动动，店铺铺货品准准备情况况。E. 周末到到店协助助销售F. 每周二二、四、六不定定期抽时时间到店店参加晨晨训。G. 每两周周到直营营店铺拍拍一次照照片，把把陈列状状况反馈馈给区域域负责人人。8. 每月工工作流程程l 每月初初提供各各店铺总总销售业业绩，员员工业绩绩，汇总总并核算算工资。l 店铺员员工考勤勤收集，交交由上级级部门核核算工资资。（3号前完完成）根根据上月月各店员员工销售售和考核核情况评评选出（每每月之星星、微笑笑之星、服务之之星等）奖奖项 ，15

12、号前完完成。l 每月15号店铺铺员工工工资发放放，跟进进工资发发放后员员工的反反映。l 每月25店铺货货品盘点点，做好好盘点后后期工作作跟进。l 其它时时间以店店铺日常常工作为为主。跟跟进并处处理相关关事务，提提升服务务、提高高管理、提升品品牌形象象。l 每月召召开一次次员工交交流大会会。制定定合理的的销售目目标。第三章 督导的的日常营营运管理理一、 新开店店支援管管理1. 新开店店支援的的主要工工作事项项(1) 督导到到店前应应了解新新开店铺铺所在城城市、位位置、合合作方式式、性质质、面积积、货品品配发情情况、人人员招聘聘及开业业促销推推广活动动、开业业时间等等。(2) 到店后后了解店店铺的

13、工工程装修修进度；以及竞竞争品牌牌促销推推广情况况。(3) 工程辅辅料、推推广辅料料、宣传传品和货货品具体体到店时时间，有有无异常常情况出出现和应应对措施施。(4) 与客户户进行沟沟通，落落实店铺铺管理体体制和运运作流程程。(5) 画出场场区图，要要根据场场区图来来划分区区域，根根据店铺铺实际情情况合理理陈列。(6) 对店铺铺人员进进行培训训和考核核，并协协助上级级部门做做好一切切开业准准备工作作(7) 对ERP系统帐帐目的建建立和管管理薪酬酬制度的的完善。(8) 开业期期间跟进进员工的的工作状状态及销销售的状状况和活活动效果果进行现现场培训训指导。(9) 为了让让公司更更好了解解店铺的的情况

14、，督督导要对对新店和和周边竞竞争品牌牌的位置置、面积积、形象象、陈列列推广、促销活活动和销销售情况况进行具具体的调调查，并并拍照记记录。(10) 填写终终端维护护信息反反馈表并并回传。（附表表格）2. 店铺开开业后期期跟进工工作规范范 店铺营营运沟通通店长汇报报：相关关营运情情况及工工作计划划。 帐目管管理A. 货品进进销存数数据的审审核。B. ERRP系统账账目核对对，检查查店铺收收货、退退货、销销售、调调出/调入等等单据的的制作是是否及时时准确。 卖场管管理A. 人员方方面请参参照店店长管理理手册B. 顾客动动线方面面请参照照店铺铺运营手手册C. 卖场规规划方面面请参照照店铺铺运营手手册D

15、. 商品管管理方面面参照店店铺运营营手册E. 仓库管管理方面面 库存商商品整理理上架是是否清晰晰，有无无明显的的分类和和标识管管理？库库房卫生生是否清清洁？有有无防盗盗、防雨雨、防鼠鼠、防止止发霉措措施？ 仓库货货品管理理与卖场场配合度度的情况况如何？是否方方便店员员取货？ 货品进进出库的的作业情情形如何何？（是是否点收收？单据据的开具具签收是是否准确确详细？工作时时效如何何？主管管人员是是否签字字确认以以备入档档？） 次品、返修品品处理情情况如何何？（是是否以公公司的利利润为前前提，做做最完善善的处理理？送修修过程能能否主动动追踪，给给顾客满满意的服服务？） 仓管员员的工作作态度及及业务技技

16、能如何何？（对对工作的的热情投投入、与与店员及及店长的的配合度度如何？作业流流程的熟熟悉度如如何？） 库房空空间的利利用是否否科学、合理？ 后期跟跟进工作作1. 对出差差店铺的的工作做做汇报，针针对性的的拟定可可行的改改善办法法。2. 店铺跟跟进工作作结束后后，请客客户或店店长在开开店一个个月内，提提交店店铺开业业报告，内内容如下下：A. 开业前前期准备备情况：工程辅辅料订购购是否合合理、店店铺装修修是否符符合公司司要求、首期到到货情况况、人员员招聘、培训情情况，管管理薪酬酬情况等等进行详详细阐述述。B. 开业后后的营运运、销售售、促销销、竞争争品牌、库存、补调货货情况及及人员状状况；C. 问

17、题剖剖析：现现店铺存存在的主主要问题题，及解解决办法法。D. 督导根根据新店店的开业业报告，进进一步拟拟定跟进进计划，协协助客户户提高终终端管理理的能力力。二、 直营店店管理1 店长、收银、店员工工作流程程详见店店长手册册。2 新品配配货工作作流程（客客服）（1） 配货上上市的原原则 A. 给店铺铺的货品品配发，需需从区域域分仓做做配货单单到店铺铺；确保保货品在在上市时时间前2天到达达。B. 店铺分分级别配配货：根根据销售售及形象象标准将将店铺分分A、B、C级；A级店铺铺原则全全上新货货；B级店铺铺新货约约70%，旧货货约30%；C级店铺铺新货50%，旧货货约50%；清货货店原则则开季前前不能

18、放放新款。C. 款式分分级别配配货：根根据订货货排名将将货品分分为主销销款（订订货排名名前20%款式）、平销款款（订货货排名中中间40%款式）、形象款款（订货货排名后后20%款式）三三类；店店铺开季季首批货货品配发发量根据据单店订订货排行行前20%：中间60%：后20%的款色色数按照照数量3：1.5：1的比例例进行配配发。多多出的货货可放在在仓库做做补货用用。后期期根据销销售进度度进行调调整。（2） 区域内内货品上上市情况况的检核核A. 检核款款式是否否按照上上市计划划及时上上市；有有无遗漏漏在仓库库，人为为造成货货品延期期上市情情况。B. 检核款款式铺货货数是否否齐全，有有无遗漏漏。C. 店

19、铺货货品上市市的新旧旧货比例例是否合合理，主主销款、平销款款、形象象款的上上货量是是否有主主次之分分。（3） 货品发发货到店店后由店长根根据当季季陈列手手册，对对产品按按照设计计主题系系列，进进行搭配配陈列。每次新新品上市市，由市市场督导导到店进进行新品品陈列指指导和监监督。（4） 后期销销售补货货由店铺负负责人跟跟进到位位情况。（特殊殊情况由由商品主主管、督督导直接接进行发发货补单单），明明确发货货信息和和主推产产品信息息。3 调拨货货品工作作流程（1） 货品调调拨原则则A. 销出率率低的店店铺货品品调往销销出率高高的店铺铺；B. 级别低低、销售售速度慢慢的店铺铺的货品品调往级级别高、销售速

20、速度快的的店铺；C. 季中、末时期期店铺间间平销款款式互相相调换，保保持店铺铺不断有有新品上上市。（2） 货品调调拨方法法 A. 分析各各类别里里的销售售排名前前20%的重点点款式； 检查其其在各店店的销售售与库存存分布是是否合理理。B. 合并畅畅销款：当畅销销款出现现断码而而总仓又又不能提提供补货货，区域域内就应应该将该该款合并并到消化化速度最最快的店店铺集中中销售.C. 将货品品调换平平衡：将将库存量量大的平平、滞销销款重新新分配到到没有该该款的店店铺，增增加销售售机会，但但要考虑虑店铺SKU最大陈陈列量。D. 货品调调拨一般般在新品品上市2周后开开始执行行。每周周由商品品主管和和市场督督

21、导根据据货品销销售和库库存分布布情况，提提出货品品调拨建建议，由由商品主主管决定定调拨货货品的运运输方式式。E. 督导通通知店铺铺的货品品如何调调动。再再由督导导跟进货货品调动动完成情情况。监监督店长长对系统统单据进进行及时时处理。F. 店长不不定期分分析本店店的销售售和库存存，主动动向公司司反馈。4 店铺营营业款的的管理流流程详见店店长管理理手册。5 店铺日日常管理理工作流流程 详细内内容请参参照店店长管理理手册三、 加盟店店管理1 人员管管理管理原则则：选对对人、育育对人、用对人人、留住住人！心心态、技技能、管管理素质质提升！管理方式式：全程程辅助、日常指指导方式式！ 全程辅辅助的跟跟进说

22、明明：从加盟店店开业时时的人员员招聘、入职培培训到店店铺后期期的在职职培训、人员晋晋升、辞辞退等系系列流程程全程跟跟进。详详细内容容请参照照店铺铺运营手手册。 日常指指导的跟跟进说明明：A. 定期培培训培训类别别 ：大型型促销活活动、产产品知识识、货品品陈列、销售技技巧；培训时间间 ：一般般为开季季上市前前20天开展展；培训地点点： 分公司司或加盟盟店铺；培训方式式： 现场培培训、派派发资料料。B. 不定期期培训培训类别别 ：巡店店过程中中发现问问题现场场指导培培训；培训时间间 ：现场场培训不不要超过过30分钟，如如培训时时间较长长的，可可在店铺铺营业结结束后进进行；培训方式式： 200%理论

23、+800%实操。2 货品管管理（1）新新店开业业货品配配发A. 有参加加订货会会的客户户：以“款到发发货”原则，按按照客户户的订货货单给客客户发货货。发货货时按照照公司的的上市波波段，还还应注意意类别结结构、性性别比例例。B. 未参加加订货会会的客户户：根据据分公司司现有备备货量，按按照市场场销售情情况及同同类店铺铺的销售售情况，确确定货品品结构、类别比比例、性性别比例例、单款款数量、尺码比比例、颜颜色数量量等；给给客户做做一个新新开店的的配货结结构表，和和客户沟沟通所配配货金额额、结构构，再按按照“款到发发货”原则给给客户发发货。C. 为加强强新开店店货品管管理，需需每3天分析析一下新新店的

24、货货品销售售和库存存数量，发发现有缺缺货断货货现象，及及时给予予补货和和调货；确保新新开店的的业绩。（2）日日常货品品管理A、新品品上市及时传递递货品到到货信息息，通知知加盟商商打款提提货。跟跟进加盟盟店货品品配发情情况，了了解加盟盟店发货货结构、主推款款、形象象款的占占比。如如果货品品配发不不到位，出出现断货货现象，应应及时改改善。同同时关注注畅销款款的货量量是否充充足，根根据其可可销售周周期，向向公司总总部提申申请加单单，以保保证畅销销货品充充足，业业绩稳定定。B、销售售旺季每周1-2次打电电话了解解加盟店店铺销售售情况，及及时反馈馈货品信信息，指指导加盟盟商补货货。C、销售售衰退期期在货

25、品处处于销售售下滑期期时，建建议加盟盟商开展展清货活活动，辅辅助加盟盟商制定定促销计计划，同同时注意意促销效效果，及及时调整整促销方方案。（3）货货品分析析每周一、周四分分别对加加盟店的的配发/销售进进行分析析。周一一分析的的目的是是将上周周的销售售进行总总结分析析，分析析销售是是上升还还是下滑滑，货品品有无出出现断货货缺失现现象，给给予调整整建议；周四的的目的是是因为周周末将至至，从货货品组织织的角度度提醒加加盟商需需要对周周末销售售高峰期期，进行行充足的的备货。店面维护护（1） 新品上上市时，下下到终端端店铺，给给加盟店店长和店店员培训训： 商品知知识培训训 销售技技巧培训训 陈列知知识培

26、训训（2） 销售成成熟期，不不定期出出差加盟盟店，检检查店铺铺营运并并及时与与加盟商商沟通、完善。四、 客户管管理（附附加盟商商管理表表格）级别描述述 省略九、根据据总公司司的陈列列标准及及本季的的推广方方案，制制定加盟盟店陈列列计划，画画好厂区区图，亲亲临加盟盟店陈列列。日常常店面维维护定期期维护：每月制制定一份份陈列方方案做好好前期准准备工作作，定时时到加盟盟店进行行陈列调调整。不不定期维维护：在在巡店过过店中，发发现问题题及时解解决并跟跟进。如如：卫生生、货品品摆位、配饰陈陈列、物物料张贴贴等。建建立店面面考核标标准及奖奖励措施施由于分分公司督督导工作作较多，每每周巡店店不太现现实。督督

27、导可在在了解分分公司现现有店铺铺的情况况下，根根据实际际情况，自自行制定定一套店店面考核核标准及及奖励措措施，对对店面形形象的提提升有很很大帮助助。（五）客客户管理理A级加盟盟商的管管理：这类加盟盟商资金金实力雄雄厚，品品牌经营营意识好好，经营营品牌多多年，订订单量大大且有诚诚信，对对这类加加盟商的的管理应应注意以以下几个个方面： 在订货货会时，密密切关注注其订货货的合理理性。 销售中中密切注注意其店店铺异常常动向，对对各种问问题及时时给予改改善建议议和支持持。 关注加加盟商财财务状况况和资金金投资方方向，引引导客户户要有充充足的资资金投入入品牌经经营管理理，避免免客户后后期无钱钱提货。 督导

28、要要经常去去拜访这这类加盟盟商，并并且熟悉悉其经营营动态；多鼓励励多引导导。? BB级加盟盟商的管管理：这类加盟盟商经营营意识比比较好，需需通过培培养，使使之变成成我们的的忠诚客客户。 1个月拜拜访指导导一次。 督导要要跟进这这类加盟盟商的订订货是否否充足，后后期补货货的需求求，根据据补货频频率说服服客户以以后的订订货要充充足。 如果同同期订货货额下滑滑，督导导通过维维护必须须保障客客户经营营品牌的的信心。? CC级加盟盟商的管管理：这类加盟盟商的资资金实力力有限，大大多刚开开始做服服装，经经营意识识薄弱，很很怕经营营风险。需要公公司引导导和培训训。 虽然订订货较为为保守，但但由于新新开店作作

29、为区域域督导必必须时刻刻关注店店铺的营营运动向向，及时时沟通做做到针对对性的解解决问题题。 培养他他们经营营管理方方法，不不断提升升为B级加盟盟商。第四章 商品管管理体系系一、 科科学订货货1 采采购总额额计划（OTB）本季采购购额计划划是根据据店铺的的销售预预算为基基数，考考虑应季季货品销销售比例例、新货货比例、平均销销售折扣扣、库存存率等因因素，预预算出店店铺本季季的采购购额计划划；并将将所有店店铺的采采购额计计划汇总总起来，得得出区域域的总采采购额预预算。计算方法法：店铺采购购总额=销售预预算*应季货货品销售售比例*新货占占比/新货销销售折扣扣/（1-库存率率）*0.532 类类别订货货

30、计划A. 做类别别订货计计划前需需收集的的信息 分析去去年同期期各品类类的销售售结构占占比； 对市场场销售的的走势判判断各品品类的销销售占比比； 判断今今天产品品研发对对比去年年同期的的提升幅幅度，哪哪些品类类款式研研发明显显增加或或减弱。B. 根据以以上3点得出出今年各各品类订订货的最最佳结构构比例。C. 采购总总额计划划 X 各品类类的最佳佳订货结结构比例例，就得得出每个个类别应应该订购购多少金金额货品品。D. 类别采采购额/类别平平均订货货价，得得出各类类别订购购计划量量。3 确确定订货货款数A. 若去年年店铺上上货款数数合适，销销售表现现好；可可参考去去年上货货的款数数。B. 预估订订

31、货款数数=店铺实实际陈列列面积*（1.55-2倍）。C. 可数店店铺货架架实际可可以陈列列的SKU数；订订货款数数=店铺陈陈列SKU数 X (1.52.5倍) /2。4 单单款下单单方法单款下单单原则：采取“2/8定律订订货原则则”，确保保主销款款货量订订足，为为销售提提供充足足的子弹弹；反之之平销款款要订适适量，形形象款订订少量；在订货货时就减减少库存存风险。5 区区域订货货检核当当区域下下单完成成后，需需通过数数据分析析，将实实际下单单的款色色数、数数量、金金额和订订货计划划进行对对比分析析，同时时参考全全国订货货排行，修修正订单单！如附附表订订货检核核。二、货品配配发1. 制定客客户出货

32、货计划考考虑的因因素A. 货品生生产回仓仓时间（货货期）；B. 货品上上市计划划；C. 气候因因素；D. 客户去去年同期期出货时时间；E. 生产技技术原因因导致不不能生产产的款式式。2. 制定客客户出货货计划方方法A. 参考公公司品类类的上市市时间计计划和货货期，规规划每款款的上市市和发货货时间计计划；B. 将生产产技术原原因取消消生产的的款式通通知客户户，并在在出货计计划中删删掉；C. 根据每每款的发发货时间间计划，算算出每个个月的出出货计划划和出货货比例；将每个个月的出出货计划划和去年年同期出出货作对对比分析析，调整整同期出出货差异异大的现现象；D. 根据确确定好的的每款发发货时间间计划，

33、套套入每个个客户的的订单中中，得出出每个客客户单款款的出货货计划；E. 汇总分分析每个个客户在在不同阶阶段的出出货计划划是否能能满足客客户上货货需求和和终端货货品需求求；并做做出调整整。F. 以客户户出货计计划作参参考，做做客户的的出货回回款计划划。3. 配发货货品给客客户规定定A. 发货给给客户需需遵循“款到发发货”原则。B. 客户账账上欠款款的，必必须有区区域经理理签名方方可发货货。C. 发货时时，注意意上下装装、内外外装搭配配组合发发货；D. 有零尾尾数不能能发齐的的，要每每周检核核仓库零零尾数到到货情况况，及时时给客户户补发齐齐。4. 配发货货品给客客户的方方法A. 根据加加盟客户户出

34、货计计划、货货品实际际回仓时时间；给给客户做做初步的的配货单单；B. 商品同同事以初初步的配配货单为为依据，和和财务同同事沟通通客户的的回款情情况，共共同决定定此批配配货单能能否发给给客户；C. 对客户户欠款未未及时出出货的，考考虑货品品的销售售时机。若到了了可销售售时期，商商品同事事应催促促客户回回款发货货；以免免耽误客客户终端端销售机机会。D. 审核系系统的配配货单；仓库根根据审核核好的配配货单，配配货发给给客户。E. 检核客客户发货货进度，避避免客户户有货款款，没及及时给客客户发货货的情况况。三、 货品调调配1 分析客客户货品品销售的的方法A. 分析客客户主销销品类的的销出率率；针对对销出率率高的类类别，需需提出补补货建议议；B. 客户的的款式销销出率较较高时，了了解客户户库存情情况，当当库存不不足时，建建议客户户从仓库库补货，或或从滞销销客户处处调货；C. 全国销销售排行行和客户户的销售售排行对对比；建建议全国国畅销货货品，客客户无库库存的，给给客户补