某公司质量健康安全与环境管理体系手册9943.docx
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1、质量、健康、安全与环境管理手册 LHH/QHSE-01-2012 有效文件XXX股股份有限限公司质量、健健康、安安全与环环境管理理体系XXXXX/QHHSE-01-20114管 理 手 册册第0次修修改版 本 号:C分 发 号:受控状态态:受 控20144年099月100日发布20014年年09月月10日实施XXX 公司 发布布质量、健康、安全与环境管理手册 XXX/QHSE-01-2014 XXX 公司 质量、健康、安全与与环境管管理体系系XXX/QHSSE-001-22014管 理 手 册册编制制:审核核:批准准:IV目 录0.1 质量、健康、安全与与环境手手册发布布令10.2 质量、健康
2、、安全与与环境承承诺、方方针和目目标批准准令20.3 管理者者代表任任命书440.4 企业简简介50.5 质量、健康、安全与与环境(以以下简称称QHSSE)管管理手册册的管理理61 范范围72 引引用标准准73 术术语和定定义83.1 使用标标准83.2 本手册册描述供供应链所所使用的的术语883.4 涉及本本公司生生产和服服务时,还还采用以以下专业业术语及及定义993.4.1 合合同93.4.2 招招标书993.4.3 投投标93.4.4 健健康、安安全与环环境管理理体系994 QQHSEE管理体体系1114.1 总要求求114.2 文件要要求1224.2.1总则则124.2.3文件件控制1
3、134.2.4记录录的控制制135 管管理职责责145.1 管理承承诺1445.2 以顾客客、员工工、社会会为关注注焦点1145.3 QHSSE方针针155.4 策划划155.4.1 对对环境因因素、危危害因素素辨识、风险评评价和风风险控制制的确定定155.4.2 法法律法规规和其他他要求1185.4.3 健健康、安安全与环环境目标和和指标1185.4.4 健康安安全与环环境方案案195.4.5 QQHSEE管理体体系策划划205.5 职责权权限和沟沟通2005.5.1 职职责和权权限2005.5.2 管管理者代代表(见见批准令令)2885.5.3 沟通、参参与和协协商2885.6 管理评评审
4、2995.6.1 总总则2996 资资源管理理306.1 资源提提供3006.2 人力资资源3116.3 设施完整整性326.3.1 基基础设施施326.3.2 设设施的完完整性3326.4 工作作环境3327 产品品实现3337.1 产品实实现的策策划3337.2 顾客、员工、社会有有关的过过程3447.3 设计和和开发3367.3.1 设设计和开开发的策策划3667.3.2 设设计和开开发的输输入3667.3.3 设设计和开开发的输输出3777.3.4 设设计和开开发的评评审3777.3.5 设设计和开开发验证证377.3.6 设设计开发发的确认认377.3.7 设设计和开开发更改改的控制
5、制387.4 采购和和供方、分包管管理3887.4.1 采采购过程程387.4.2 采采购信息息397.4.3 采采购产品品的验证证407.4.4 供供方(承承包方)管管理:4407.5 生产和和服务提提供4117.5.1 生生产和服服务提供供的控制制417.5.3 标标识和可可追溯性性437.5.4 顾顾客财产产447.5.5 产产品防护护447.6 监视和和测量设设备的控控制4557.7 运行控控制4557.7.1 运运行控制制:4667.7.2 顾顾客和产产品4777.7.3 社社区和公公共关系系477.7.4 作作业许可可477.7.5 变变更管理理477.8 应急急准备与与响应447
6、8 监监视、测测量、分分析和改改进4998.1 总则4998.2 监视和和测量4498.2.1 顾顾客满意意498.2.2 内内部审核核508.2.3 过程的的监视和和测量5518.2.4 产产品的监监视和测测量5228.2.5 健健康、安安全与环环境的监监视和测测量5338.3 不符合合控制.548.3.1 不不合格品品控制5548.3.2 事事故、事事件管理558.4 数据分分析5558.4.1 数数据的来来源与分分类5668.4.2 数数据分析析的方法法568.4.3 数数据分析析的实施施568.4.4 数数据分析析应提供供以下有有关方面面的结论论568.5 改进5668.5.1 持持续
7、改进进568.5.2 纠纠正措施施578.5.3 预预防措施施57附1:XXXX股股份有限限公司QQHSEE管理体体系结构构图599附2:职职能分配配表600附3: 要素融融合与程程序文件件开发一一览表6630.1质质量、健健康、安安全与环环境手册册发布令令公司质质量、健健康、安安全与环环境管理理手册依依据GBB/T1190001-220088质量量管理体体系 要求、GB/T2440011-20004环环境管理理体系 要求求及使用用指南、GB/T2880011-20011职职业健康康安全管管理体系系 规规范、SY/T62276-20110石石油天然然气工业业健康、安全与与环境管管理体系系、QQ
8、/SYY 10002.1-220133健康康、安全全与环境境管理体体系 规范、GB/T 5504330-220077工程程建设施施工企业业质量管管理规范范而编编制,它它阐述了了公司质质量、健健康、安安全与环环境方针针、目标标和公司司质量管管理体系系要求及及健康、安全与与环境管管理体系系要求,是是公司质质量、健健康、安安全与环环境管理理体系的的纲领性性文件,是是公司实实施质量量、健康康、安全全与环境境管理、开展质质量、健健康、安安全与环环境活动动必须遵遵守的法法规和行行为准则则,现予予以批准准发布。公司所属属全体员员工必须须严格遵遵照公司司质量量、健康康、安全全与环境境管理手手册的的有关规规定,
9、认认真组织织实施,确确保公司司质量、健康、安全与与环境管管理体系系持续有有效运行行。最高管理理者:20144年099月100日590.2质质量、健健康、安安全与环环境承诺诺、方针针和目标标批准令令一、QHHSE承承诺提供人、财、物物等必需需资源,以以确保QQHSEE管理体体系的有有效运行行,实现现公司QQHSEE的方针针和战略略目标。以人为本本,在确确保公司司产品质质量和服服务质量量的同时时确保员员工的健健康与安安全,预预防污染染,事故故预防,清清洁生产产,保护护环境,顾顾客满意意,持续续改进,遵遵守法律律法规和和其他要要求,提提高员工工的质量量管理与与健康、安全与与环境管管理的意意识、信信念
10、和水水平,培培养一种种全员参参与质量量、健康康、安全全与环境境管理的的企业文文化。我们的行行动和表表现可为为公众所所获取,赢赢得相关关方对我我们的信信任,持持续改进进我们的的工作,努努力成为为同行业业的最佳佳楷模。24小时时全过程程全方位位全天候候为顾客客服务。二、方针针(一)质质量方针针:质量至上上,打造造精品工工程;诚信服务务,树立立国际品品牌。改进创新新,追求求卓越。质量方针针包括以以下内涵涵:以保保证产品品质量为为产品生生产管理理的第一一位,向向顾客交交付合格格的产品品和服务务,努力力打造精精品工程程;诚信信经营,向向顾客履履行服务务承诺,以以诚信树树立品牌牌形象,逐逐步发展展成国际际
11、品牌;持续改改进企业业经营管管理,创创新发展展,追求求卓越绩绩效。(二)健健康、安安全与环环境方针针:以人为本本、健康康至上,确确保安全全生产;保护环境境、预防防污染,创创新XXX运营;全员参与与、清洁洁生产,打打造优质质工程;遵纪守法法、持续续改进,争争做业内内先锋。健康、安安全与环环境方针针包括以以下内涵涵:以人为为本,保保障职工工职业健健康 ,确确保安全全生产;保护环环境,预预防产生生污染,创创造环保保新型XXX运营营;全员员参与HHSE管管理,清清洁生产产,打造造高质安安全的工工程;遵遵守国家家法律法法规、地地方法律律法规及及相关方方的要求求,持续续改进QQHSEE管理体体系,争争取Q
12、HHSE管管理工作作在业内内保持先先进水平平。三、目标标(一)质质量目标标:产品一次次交检合合格率997;化工药剂剂产品出出厂合格格率1000%;工程竣工工质量验验收合格格率1000%;XXX处处理合格格率1000%;顾客投诉诉处理率率1000%。全过程全全方位全全天候现现场技术术服务:本地服服务244小时随随叫随到到,特殊殊情况延延迟时间间不超过过12小小时。(二)健健康、安安全与环环境战略略目标:追求零事事故、零零伤害、零污染染,HSSE管理理同行业业领先。(三)阶阶段性目目标:重大污染染事件为为零;重大交通通事故为为零;火灾、爆爆炸事故故为零;重大伤害害死亡事事故为零零;职业病发发病率为
13、为零。公司全体体员工必必须认真真理解质质量、健健康、安安全与环环境方针针内涵,并并以实际际行动认认真贯彻彻执行。最高管理理者:20144年09月10日0.3管管理者代代表任命命书经研究决决定,任任命XXXX为XXXX股份有有限公司司QHSSE管理理者代表表,全权权负责公公司质量量、健康康、安全全与环境境管理体体系。管管理者代代表的主主要职责责是:a) 确确保公司司质量、健康、安全与与环境管管理体系系的过程程得到建建立和保保持,实实现质量量、健康康、安全全与环境境管理体体系的持持续有效效运行;b) 向向最高管管理者报报告质量量、健康康、安全全与环境境管理体体系的业业绩,以以持续改改进的有有关要求
14、求;c) 负负责公司司内部审审核的策策划和领领导,就就公司质质量、健健康、安安全与环环境管理理体系运运行的有有效性和和符合性性对最高高管理者者负责; d) 加加强质量量、健康康、安全全与环境境意识和和顾客要要求意识识的培训训,在公公司范围围内形成成强烈的的质量、健康、安全与与环境意意识、竞竞争意识识和顾客客要求意意识的氛氛围;e) 协协助最高高管理者者组织召召开管理理评审会会议,负负责在公公司不同同的层次次和职能能之间,就就质量、健康、安全与与环境管管理体系系的过程程及其有有效性进进行沟通通;f) 负负责组织织公司QQHSEE方面的的重大决决策;g) 全全权代表表公司负负责质量量、健康康、安全
15、全与环境境管理体体系有关关事宜的的外部联联络。最高管理理者:20144年099月100日0.4企企业简介介0.5 质量、健康、安全与与环境(以以下简称称QHSSE)管管理手册册的管理理1 QQHSEE手册的的编制、批准与与发布1.1 公司质质量安全全环保部部根据GGB/TT190001-20008质质量管理理体系要要求、GB/T2440011-20004环环境管理理体系 要求求及使用用指南、GB/T 2280001-220111职业业健康安安全管理理体系 规范范、SSY/TT62776-220100石油油天然气气工业健健康、安安全与环环境管理理体系、Q/SSY 110022.1-20113健健
16、康、安安全与环环境管理理体系 规范范、GB/TT 5004300-20007 工工程建设设施工企企业质量量管理规规范 标准的的要求,结结合公司司实际情情况,负负责组织织编写QQHSEE手册。1.2 QHSSE手册册由管理理者代表表审核,公公司最高高管理者者批准发发布。1.3 QHSSE手册册换版时时,仍执执行上述述程序。2 QQHSEE手册的的发放2.1 QHSSE手册册由质量量安全环环保部负负责登记记发放,公公司内部部使用的的和提供供认证机机构备案案的QHHSE手手册为受受控版本本,加盖盖“受控”印章,提提供给咨咨询机构构、顾客客以及上上级主管管部门的的QHSSE手册册为非受受控版本本,不加
17、加盖“受控”印章。2.2 受控版版本的QQHSEE手册持持有者,应应妥善保保管,不不得遗失失、外借借、擅自自更改和和复制,当当调离工工作或离离开本公公司时,应应办理变变更或交交还手续续。3 QQHSEE手册的的更改与与换版。3.1 QHSSE手册册由质量量安全环环保部负负责更改改,当受受控版本本QHSSE手册册的内容容更改时时,可以以采用划划改或用用更改页页替换作作废页的的形式更更改,所所有更改改由质量量安全环环保部统统一集中中实施。3.2 当QHHSE手手册经过过重大或或多次更更改或公公司的QQHSEE管理体体系发生生重大调调整时,由由管理者者代表提提出QHHSE手手册换版版申请,经经最高管
18、管理者批批准后实实施,QQHSEE手册的的换版仍仍执行本本手册的的有关规规定。3.3 本手册册解释权权归质量量安全环环保部。1 范范围1.1 总则本公司建建立的质质量、健健康、安安全与环环境管理理体系符符合GBB/T1190001-220088质量量管理体体系 要求、GB/T2440011-20004环环境管理理体系 要求求及使用用指南、GB/T 2280001-220111职业业健康安安全管理理体系 规范范、SSY/TT62776-220100石油油天然气气工业健健康、安安全与环环境管理理体系、Q/SSY 110022.1-20113健健康、安安全与环环境管理理体系 规范范、GBB/T550
19、4330 一一20007 工程建建设施工工企业质质量管理理规范标准要求,旨在:1.1.1证实实XXXX有能力力稳定、安全提提供满足足顾客要要求和法法律法规规要求的的环保工工程设计计、施工工;XXXXXXXXXXXX。1.1.2证实实公司有有能力满满足顾客客、员工工及各相相关方对对质量、健康、安全与与环境的的要求,以以及能够够满足适适用的法法律、法法规要求求。本手手册阐述述了本公公司质量量、健康康、安全全与环境境管理工工作的承承诺、方方针和目目标,描描述了质质量、健健康、安安全与环环境管理理体系要要素的控控制程序序。1.1.3通过过公司质质量、健健康、安安全与环环境管理理体系持持续改进进过程的的
20、有效应应用,以以及保证证符合顾顾客要求求和适用用的法律律、法规规要求,增增强顾客客、员工工、社会会满意。1.1.4本手手册也适适用于第第三方的的质量、健康、安全与与环境管管理。1.2应应用 手册适适用于XXXX在在机电设设备安装装工程、防腐保保温工程程、电子子工程、化工石石油设备备的施工工;环保工工程设计计有机、无机水水处理剂剂的研制制、生产产;工业业废水处处理。设计、GC22级压力力管道安安装施工工过程中中的质量量、健康康、安全全与环境境管理和和控制,也作为第三方质量、健康、安全与环境管理体系认证审核的依据。2 引引用标准准下列标准准所包含含的条文文,通过过在本手手册中引引用而构构成本手手册
21、的条条文。本本手册发发布时,所所示版本本均为有有效。所所有标准准都会被被修订,使使用本手手册的各各方应探探讨使用用下列标标准最新新版本的的可靠性性。GB/TT190000-20008质质量管理理体系基基础与术术语GB/TT190001-20008质质量管理理体系要要求GB/TT504430-20007工工程建设设施工企企业质量量管理规规范GB/TT 2440011-20004环环境管理理体系要要求和使使用指南南GB/TT 2880011-20011职职业健康康安全管管理体系系要求SY/TT62776-220100石油油天然气气工业健健康、安安全与环环境管理理体系Q/SYY 10002.1-22
22、0133健康康、安全全与环境境管理体体系规范范3 术术语和定定义3.1 使用标标准本手册使使用GBB/T1190001-220088质量量管理体体系要求求、GGB/TT240001-20004环环境管理理体系要要求和使使用指南南、GGB/TT280001-20111职职业健康康安全管管理体系系要求、SY/T62276-20110石石油天然然气工业业健康、安全与与环境管管理体系系、QQ/SYY 10002.1-220133健康康、安全全与环境境管理体体系规范范、GB/T5004300-20007工工程建设设施工企企业质量量管理规规范规规定的术术语和定定义。3.2本本手册描描述供应应链所使使用的术
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