销售管理系统调研问卷69171.docx
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1、XXX公司司金蝶K/33ERPP管理系系统销售管理系系统调研研问卷作 者:建立日期: 20011/02/16确定日期: 20011/02/20版 本 号号: V 11.0审 批:XXX项目目经理:金蝶项目经经理:金蝶软件XXXX分分公司实实施部二零一一年年二月文档控制变更记录日期作者版本变更参考审阅姓名职位分发编码姓名地点1234文 件 目目 录填写说明44部门基本情情况5部门基本工工作范围围7销售管理部部分122客户情况114信用额度与与价格管管理155订单管理116出货/退货货19对账20日常使用表表单211需求22流程设置方方面问题题23未尽事宜和和改进意意见300文档编号填写说明业务流
2、程优优化与EERP实实施项目目的成功功,离不不开各部部门的切切实投入入与大力力支持因此,首先先感谢您您在百忙忙中接受受问卷的的访问,感感谢您一一直以来来对业务务流程优优化与EERP实实施项目目的高度度重视与与大力支支持!目前,XXXX业务务流程优优化与EERP实实施项目目已进入入业务流流程调研研与管理理诊断分分析阶段段,此阶阶段的工工作目标标是:识识别出企企业的核核心问题题,对问问题的存存在原因因进行深深刻分析析,对问问题可能能的解决决途径提提出初步步意见。因此,您对对问卷中中各项情情况的了了解、对对XXXX历史沿沿革的经经验体会会,对当当前情况况的深刻刻理解、对对XXXX未来发发展的真真知灼
3、见见,能给给项目组组本阶段段的工作作起到重重要的指指导、帮帮助和参参考作用用。问卷包括以以下几个个部分:v 部门岗位名名称与在在岗人数数清单,请请详细填填写;v 部门记录情情况清单单,请详详细填写写;v 基本情况,请请对每一一个问题题给出详详细回答答;v 对同本部门门没有任任何关系系的问题题,不用用做出回回答,并并注明“N/AA”,表示示“与本部部门无关关”;v 对于在流程程图描述述中已经经说明清清楚的问问题,不不用做出出回答,注注明“参见 * 流程”;v 对于在某项项制度、规规定里已已经规定定的问题题,需要要将制度度、规定定中的有有关部分分摘录出出来进行行填写;v 对于其他所所有问题题,请给
4、给出详细细回答。问卷回收时时间:_20010_年_22_月_17_日日问卷填写咨咨询:金金蝶软件件XXXX项目实实施小组组 问卷相关工工作:如如果对问问卷有些些问题的的回答不不够清晰晰,还将将返回问问卷要求求进一步步说明。部门基本情情况部门名称调研时间调研对象(职务与名名称)联系电话联系电话联系电话联系电话部门职责部门人员数数、分组组情况与与职责划划分(有销售部部相关人人员填写写说明)现有硬件环环境计算机台数数:其中服务器器数:操作人员数数:计算机配置置(CPPU、内内存、硬硬盘):网络类型: 无无网络 局域网网 广域域网 其其它:局域网介质质: 双双绞线 粗粗缆 细缆缆 光纤 其其它:广域网
5、介质质: PPSTNN ISDDN DDDN ASSDL VVPN 微微波 其其他网络带宽: 理理论: 实实际:_即将配置计算机台数数: 其中服务器器数: 操作人员数数:计算机配置置(CPPU、RRAM、硬硬盘):网络与介质质:软件配置操作系统:数据库:现有软件: 品牌: 投资金额:应用情况与与效果:(此表格可可以由信信息部门门协助填填写)部门基本工工作范围围1、销售部部门组织织机构及及员工人人数: 销售部部经理 ( )人人 销售员员 ( )人人 计划员员 ( )人人 其他 _2、各个岗岗位的职职责是什什么? 销售经经理: 新增物料 客户户信息维维护 输入销售报报价单 审核核销售报报价单 输入
6、销售订订单 审核核销售订订单 查询销售售订单执执行情况况汇总表表销销售订单单执行情情况明细细表 输入发料通通知单 审核核发料通通知单 输入销售出出库单 审核核销售出出库单 销售售出库单单对等核核销 输入销售发发票 审核核销售发发票 销售发票对对等核销销 查询询销售售发票明明细表 查询销售售收入明明细表 查询询销售售退货统统计表 输入退货通通知单 审核核退货通通知单 库存查询 查询询销售售汇总表表销销售明细细表 查询销售售毛利润润表 查询询产品品销售增增长分析析 查询产品品销售流流向分析析 查询询产品品销售结结构分析析 查询信用用数量分分析 查询询信用用额度分分析 查询信用用期限分分析 库存查询
7、 价格政策查查询 信用用管理维维 其他_ 销售员: 新增物料 客户户信息维维护 输入销售报报价单 审核核销售报报价单 输入销售订订单 审核核销售订订单 查询销售售订单执执行情况况汇总表表销销售订单单执行情情况明细细表 输入发料通通知单 审核核发料通通知单 输入销售出出库单 审核核销售出出库单 销售售出库单单对等核核销 输入销售发发票 审核核销售发发票 销售发票对对等核销销 查询询销售售发票明明细表 查询销售售收入明明细表 查询询销售售退货统统计表 输入退货通通知单 审核核退货通通知单 库存查询 查询询销售售汇总表表销销售明细细表 查询销售售毛利润润表 查询询产品品销售增增长分析析 查询产品品销
8、售流流向分析析 查询询产品品销售结结构分析析 查询信用用数量分分析 查询询信用用额度分分析 查询信用用期限分分析 库存查询 价格政策查查询 信用用管理维维 其他_ 计划员: 新增物料 客户户信息维维护 输入销售报报价单 审核核销售报报价单 输入销售订订单 审核核销售订订单 查询销售售订单执执行情况况汇总表表销销售订单单执行情情况明细细表 输入发料通通知单 审核核发料通通知单 输入销售出出库单 审核核销售出出库单 销售售出库单单对等核核销 输入销售发发票 审核核销售发发票 销售发票对对等核销销 查询询销售售发票明明细表 查询销售售收入明明细表 查询询销售售退货统统计表 输入退货通通知单 审核核退
9、货通通知单 库存查询 查询询销售售汇总表表销销售明细细表 查询销售售毛利润润表 查询询产品品销售增增长分析析 查询产品品销售流流向分析析 查询询产品品销售结结构分析析 查询信用用数量分分析 查询询信用用额度分分析 查询信用用期限分分析 库存查询 价格政策查查询 信用用管理维维 其他_ 其他人员: 工作职责_3、与哪些些部门的的业务关关系比较较紧密?请按照照紧密程程度先后后列举。 行政部门主要处理业业务范围围:_ 采购部门主要处理业业务范围围:_ 财务部门主要处理业业务范围围: _ 策划部门主要处理业业务范围围: _ 维修部门主要处理业业务范围围: _ 人力资源部部门主要处理业业务范围围: _
10、其他部门主要处理业业务范围围:_4、本部门门目前正正在使用用的计算算机系统统有哪些些,请简简要介绍绍已使用用的该系系统的功功能,您您对该系系统应用用效果的的评价如如何?现在使用用的软件件信息: 金蝶 用友 新中大 SAP 其他_使用模组组信息: 总帐管理系系统 报表管理系系统 固定资产管管理系统统 应收管理系系统 应付管理系系统 现金流量管管理系统统 合并报表管管理系统统 结算中心管管理系统统 预算管理系系统 采购管理系系统 销售管理系系统 仓存管理系系统 存货核算管管理系统统 成本管理系系统 其他_对现有系系统的评评价:_5、目前,有有哪些信信息想得得到、但但还不能能及时、准准确的获获得?
11、供应商信息息 价格分析表表 财务数据 固定资产数数据 应收数据 应付数据 出纳数据 库存数据 其他_6、公司是是否有多多个销售售部门? 是;分别是是: 否;7、销售主主管和销销售人员员名单,如如有多个个销售部部门,请请同时列列出多个个销售部部门的人人员名单单。销售主管:销售员:8、销售业业务是否否由统一一的部门门进行管管理? 是; 否;分别是是:9、公司是是否有外外地分公公司/办办事处/代理商商/中转转仓? 是; 分别别是哪些些城市: 否;10、外地地分公司司/办事事处/代代理商/中转仓仓是否有有产品库库存? 是; 一般般存放的的库存数数量是多多少: 否;11、是否否有计划划由专门门的人员员负
12、责录录入销售售订单? 是; 分别别是: 否;销售员员负责各各自的订订单录入入。12、不同同的产品品是否由由不同销销售人员员负责? 是; 请列列出销售售员各自自负责的的产品分分类,分分别是: 否;13、不同同的地点点是否由由不同的的销售人人员负责责? 是; 请列列出销售售员各自自负责的的地区,分分别是: 否;14、本部部门的工工作现状状还有哪哪些值得得改进之之处?这这些问题题存在至至今、暂暂时还没没有改进进的原因因是什么么?_销售管理部部分1、销售业业务中的的财政年年度及会会计周期期的划分分?会计期期能否随随时改变变? 根据自然月月份划分分 根据自定义义时间划划分 会计期间不不会轻易易调整 会计
13、期间经经常调整整(属于于不正常常情况)2、会计周周期的命命名有什什么惯例例(会计计期间或或者会计计年度)? 会计期间/会计年年度 其他_3、是否允允许在已已结帐的的会计期期中进行行操作?需什么么样的审审批流程程?是否可以反反结帐:是 否需要什么审审核程序序:_4、客户是是否有明明确编码码,规则则是怎样样的? 有 没有规则如何:_5、销售中中有哪些些外币业业务以及及外币种种类,一一般使用用的汇率率是多少少? 美圆 汇率:_ 英磅 汇率:_ 欧圆 汇率:_ 德国马克 汇率率:_ 日圆 汇率:_ 港币 汇率:_ 其他 _6、同一商商品对于于不同地地区,不不同客户户是否有有不同的的报价体体系? 是 否
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