绩效管理课程教学大纲8454.docx

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1、绩效管管理课课程教学学大纲一、绩绩效管理理课程程说明（一）课课程代码码：0311300017（二）课课程英文文名称：Perrforrmannce Mannageemennt（三）开开课对象象：公共共管理本本科（四）课课程性质质：本课课程是公公共管理理专业的的专业课课。学习习这门课课程是为为了在市市场竞争争日趋激激烈的情情况下，适适应多变变的内外外环境，提提高企业业人力资资源开发发与管理理的水平平，使员员工发挥挥出更好好地工作作激情，获获得更优优的绩效效。（五）教教学目的的：通过过本课程程的学习习，使学学生对大大纲所涉涉及内容容有比较较系统和和全面的的认识，了了解和掌掌握绩效效管理的的有关概概念

2、、方方法及原原理；掌掌握绩效效评价指指标设计计的方法法，熟悉悉绩效考考评的设设计程序序；能够够利用所所学知识识分析问问题，了了解如何何通过绩绩效管理理制度引引导企业业行为，掌掌握解决决现实中中的有关关绩效管管理方面面问题的的方法。通通过公共共财政学学的教学学，使学学生深入入理解公公共财政政的基本本内容、基基本理论论、运行行方式、管管理体制制，全面面熟悉政政府对财财政活动动的组织织方式，了了解政府府管理和和协调财财政运行行的基本本环节和和手段，能能够较为为熟练的的运用公公共财政政的基本本理论和和思想观观察公共共财政问问题，分分析判断断财政状状况，全全面理解解政府财财政政策策。（六）教教学内容容：

3、本课课程主要要包括绩绩效管理理的基础础理论、绩绩效计划划、绩效效沟通、绩绩效评价价、绩效效评价主主体的选选择与评评价者培培训、绩绩效评价价指标的的选择、绩绩效评价价方法的的选择、绩绩效评价价结果的的运用以以及绩效效薪酬等等内容。（七）学学时数、学学分数及及学时数数具体分分配学时数： 54 学时时分数： 33 学分学时具体体分配教 学学 内内 容容讲授实验/实实践合计第一章 概论论22第二章 绩效效计划44第三章 绩效效沟通66第四章 绩效效评价88第五章 绩效效评价主主体的选选择与评评价者培培训88第六章 绩效效评价指指标体系系的设计计66第七章 绩效效评价方方法的选选择66第八章 绩效效评价

4、结结果的运运用88第九章 绩效效薪酬66合 计计5454（八）教教学方式式以教师课课堂理论论教学以以及短小小精悍的的课堂案案例讨论论为主要要方式，辅辅之以课课后练习习，加强强学生对对绩效管管理概念念、原理理、方法法的理解解。（九）考考核方式式和成绩绩记载说说明考核方式式为考试试。严格格考核学学生出勤勤情况，达达到学籍籍管理规规定的旷旷课量取取消考试试资格。综综合成绩绩根据平平时成绩绩和期末末成绩评评定，平平时成绩绩占400% ，期期末成绩绩占600% 。二、讲授授大纲与与各章的的基本要要求第一章 概论教学要点点：通过本章章的教学学使学生生掌握绩绩效管理理的内涵涵以及绩绩效管理理发展中中的几种种

5、常见做做法。1、理解解绩效管管理的内内涵2、掌握握绩效管管理发展展中的几几种常见见做法。教学时数数：2学学时教学内容容：第一节 绩效效与绩效效管理一、绩效效及其影影响因素素二、绩效效管理的的内涵三、绩效效管理系系统的评评价标准准第二节 绩效效管理发发展中的的几种常常见做法法一、目标标管理二、3665度绩绩效反馈馈计划三、以人人员开发发为目的的的绩效效管理制制度四、重视视软体型型绩效管管理制度度考核要求求：1、绩效效与绩效效管理1.1绩绩效及其其影响因因素（理理解）1.2绩绩效管理理的内涵涵（理解解）1.3绩绩效管理理系统的的评价标标准（掌掌握）2、绩效效管理发发展中的的几种常常见做法法（掌握握

6、）第二章 绩效计计划教学要点点：通过本章章的教学学使学生生掌握绩绩效计划划的内容容以及制制定。1、了解解绩效计计划的目目的和内内容2、掌握握绩效计计划的的的确定标标准3、掌握握绩效计计划的制制定与修修改教学时数数：4学学时教学内容容：第一节 概述一、绩效效计划的的目的和和内容二、谁来来作绩效效计划第二节 如何何确定绩绩效标准准一、绩效效标准的的含义二、如何何指定绩绩效标准准第三节 如何何制定并并修改绩绩效计划划一、制定定绩效目目标的SSMARRT原则则二、如何何制定绩绩效目标标考核要求求：1、概述述1.1绩绩效计划划的目的的和内容容（了解解）1.2谁谁来作绩绩效计划划（理解解）2、如何何确定绩

7、绩效标准准2.1绩绩效标准准的含义义（了解解）2.2如如何制定定绩效标标准（掌掌握）3、如何何制定并并修改绩绩效计划划3.1制制定绩效效目标的的SMAART原原则（掌掌握）3.1如如何制定定绩效目目标（掌掌握）第三章绩绩效沟通通教学要点点：通过本章章的教学学使学生生了解绩绩效沟通通的含义义掌握沟沟通的技技巧以及及绩效反反馈的方方式。1、使学学生了解解绩效沟沟通的目目的和内内容2、使学学生理解解绩效沟沟通的方方式3、使学学生掌握握沟通技技巧4、掌握握绩效反反馈的方方式教学时数数：6学学时教学内容容：第一节 概述一、绩效效沟通的的目的和和内容二、绩效效沟通的的方式第二节 沟通技技巧一、沟通通的含义

8、义二、沟通通的过程程三、建设设性沟通通第三节 绩效反反馈一、绩效效反馈的的意义二、如何何对错误误的行为为进行反反馈三、如何何对正确确的行为为进行反反馈四、有效效的自我我反馈机机制五、绩效效反馈面面谈考核要求求：1、概述述1.1绩绩效沟通通的目的的和内容容（了解解）1.2绩绩效沟通通的方式式（理解解）2、沟通通技巧2.1沟沟通的含含义（了了解）2.2沟沟通的过过程（掌掌握）2.3建建设性沟沟通（掌掌握）3、绩效效反馈3.1绩绩效反馈馈的意义义（了解解）3.2如如何对错错误的行行为进行行反馈（掌掌握）3.3如如何对正正确的行行为进行行反馈（掌掌握）3.4有有效的自自我反馈馈机制（掌掌握）3.5绩绩

9、效反馈馈面谈（掌掌握）第四章 绩效评评价教学要点点：通过本章章的教学学使学生生初步掌掌握绩效效评价的的内容以以及组织织过程。1、使学学生掌握握绩效目目标的选选择及绩绩效评价价指标体体系的构构成2、使学学生把握握综合平平衡计分分卡的评评价方法法3、掌握握如何进进行员工工个人绩绩效评价价教学时数数：8学学时教学内容容：第一节 绩效效评价的的理论框框架一、绩效效评价的的系统要要素二、组织织绩效评评价系统统的构成成及设计计要求第二节 组织织绩效评评价一、绩效效评价指指标演变变的历史史二、绩效效目标的的选择及及绩效评评价指标标体系的的构成三、综合合平衡计计分卡第三节 员工个个人绩效效评价一、什么么是绩效

10、效评价二、绩效效评价过过程的一一般模型型三、绩效效评价的的内容四、绩效效评价为为什么会会失败五、绩效效评价应应该注意意的几个个问题考核要求求：1、绩效效评价的的理论框框架1.1绩绩效评价价的系统统要素（了了解）1.2组组织绩效效评价系系统的构构成及设设计要求求（理解解）2、组织织绩效评评价2.1绩绩效评价价指标演演变的历历史（了了解）2.2绩绩效目标标的选择择及绩效效评价指指标体系系的构成成（掌握握）2.3综综合平衡衡计分卡卡（掌握握）3、员工工个人绩绩效评价价3.1什什么是绩绩效评价价（了解解）3.2绩绩效评价价过程的的一般模模型（掌掌握）3.3绩绩效评价价的内容容（掌握握）3.4绩绩效评价

11、价为什么么会失败败（理解解）3.5绩绩效评价价应该注注意的几几个问题题（掌握握）第五章绩绩效评价价主体的的选择与与评价者者培训教学要点点：通过本章章的教学学使学生生初步掌掌握绩效效评价主主体选择择的一般般原则、避避免评价价者误区区的方法法、评价价者培训训的主要要内容、实实施方法法。1、使学学生理解解绩效评评价主体体选择的的一般原原则2、使学学生了解解评价者者误区的的类型3、使学学生掌握握避免评评价者误误区的方方法4、掌握握评价者者培训的的主要内内容、实实施方法法教学时数数：8学学时教学内容容：第一节绩绩效评价价主体的的选择一、绩效效评价主主体选择择的一般般原则二、不同同评价主主体的对对比第二节

12、 评价者者培训一、为什什么要进进行评价价者培训训二、评价价者误区区的类型型三、避免免评价者者误区的的方法四、评价价者培训训的主要要内容五、评价价者培训训的实施施方法考核要求求：1、绩效效评价主主体的选选择1.1绩绩效评价价主体选选择的一一般原则则（理解解）1.2不不同评价价主体的的对比（了解）2、评价价者培训训2.1为为什么要要进行评评价者培培训（了了解）2.2评评价者误误区的类类型（了了解）2.3避避免评价价者误区区的方法法（掌握握）2.4评评价者培培训的主主要内容容（掌握握）2.5评评价者培培训的实实施方法法（掌握握）第六章 绩效评评价指标标体系的的设计教学要点点：通过本章章的教学学使学生

13、生掌握如如何设计计绩效指指标体系系。1、使学学生了解解相关基基本概念念和基本本原理2、掌握握如何设设计绩效效评价指指标体系系。教学时数数：6学学时教学内容容：第一节 相关基基本概念念和基本本原理一、绩效效评价指指标的概概念及构构成二、对绩绩效评价价指标的的基本要要求三、绩效效评价指指标的分分类第二节 如何设设计绩效效指标体体系一、相关关基础理理论在绩绩效评价价指标体体系设计计中的运运用 二、选择择绩效评评价指标标的原则则三、绩效效评价指指标的选选择依据据四、选择择绩效评评价指标标的方法法五、绩效效评价指指标体系系的设计计原则六、构建建绩效评评价指标标体系的的步骤考核要求求：1、相关关基本概概念

14、和基基本原理理1.1绩绩效评价价指标的的概念及及构成（了了解）1.2对对绩效评评价指标标的基本本要求（了了解）1.3绩绩效评价价指标的的分类（理理解）2、如何何设计绩绩效指标标体系2.1相相关基础础理论在在绩效评评价指标标体系设设计中的的运用（理理解）2.2选选择绩效效评价指指标的原原则（理理解）2.3绩绩效评价价指标的的选择依依据（理理解）2.4选选择绩效效评价指指标的方方法（理理解）2.5绩绩效评价价指标体体系的设设计原则则（理解解）2.6构构建绩效效评价指指标体系系的步骤骤（掌握握）第七章 绩效效评价方方法的选选择教学要点点：通过本章章的教学学使学生生掌握各各种绩效效评价方方法以及及如何

15、选选择绩效效评价方方法。1、掌握握几种绩绩效评价价方法2、掌握握如何选选择绩效效评价方方法教学时数数：8学学时教学内容容：第一节 绩效评评价方法法一、绩效效评价方方法的分分类二、比较较法三、量表表法四、目标标管理法法五、描述述法第二节 各种绩绩效评价价方法的的比较和和选择一、各种种绩效评评价方法法的比较较二、如何何选择恰恰当的绩绩效评价价方法考核要求求：1、绩效效评价方方法1.1绩绩效评价价方法的的分类（了解）1.2比比较法（掌掌握）1.3量量表法（掌掌握）1.4目目标管理理法（掌掌握）1.5描描述法（掌掌握）2、各种种绩效评评价方法法的比较较和选择择2.1各各种绩效效评价方方法的比比较（理理

16、解）2.2如如何选择择恰当的的绩效评评价方法法（掌握握）第八章 绩效效评价结结果的运运用教学要点点：通过本章章的教学学使学生生掌握转转移性支支出的具具体内容容、社会会保障制制度的内内容以及及社会保保障支出出的意义义。1、了解解转移性性支出在在公共财财政支出出结构中中的地位位和作用用2、认识识社会保保障制度度的基本本内容以以及不同同模式形形成的原原因3、掌握握经济学学家对福福利支出出中公平平与效率率博弈的的分析思思路4、了解解中国社社会保障障制度改改革的情情况与思思路教学时数数：8学学时教学内容容：第一节 绩效评评价与绩绩效改进进一、制定定绩效改改进计划划二、绩效效改进计计划的实实施三、对绩绩效

17、改进进计划完完成情况况的评价价第二节 评价结结果在各各人力资资源管理理只能中中的运用用一、概述述二、绩效效评价结结果的效效标作用用考核要求求：1、绩效效评价与与绩效改改进1.1制制定绩效效改进计计划（了了解）1.2绩绩效改进进计划的的实施（掌掌握）1.3对对绩效改改进计划划完成情情况的评评价（掌掌握）2、评价价结果在在各人力力资源管管理只能能中的运运用2.1概概述（了了解）2.2绩绩效评价价结果的的效标作作用（理理解）第九章 绩效薪薪酬教学要点点：通过本章章的教学学使学生生掌握以以个人为为基础的的薪酬方方案、绩绩效薪酬酬制度的的基本类类型及其其比较分分析1、了解解薪酬的的基本概概念及原原则、传

18、传统薪酬酬制度中中基本工工资的确确定方法法、绩效效薪酬制制度的产产生和发发展2、使学学生掌握握以个人人为基础础的薪酬酬方案、绩绩效薪酬酬制度的的基本类类型及其其比较分分析教学时数数：6学学时教学内容容：第一节 薪酬酬概述一、薪酬酬的基本本概念及及原则二、传统统薪酬制制度中基基本工资资的确定定方法三、以个个人为基基础的薪薪酬方案案第二节 绩效效薪酬制制度一、绩效效薪酬制制度的产产生和发发展二、绩效效薪酬制制度的基基本类型型及其比比较分析析考核要求求：1、薪酬酬概述1.1薪薪酬的基基本概念念及原则则（了解解）1.2传传统薪酬酬制度中中基本工工资的确确定方法法（了解解）1.3以以个人为为基础的的薪酬

19、方方案（掌掌握）2、绩效效薪酬制制度2.1绩绩效薪酬酬制度的的产生和和发展（了了解）2.2绩绩效薪酬酬制度的的基本类类型及其其比较分分析（掌掌握）三、推荐荐教材和和参考书书目1、使用用教材：绩效效管理，方方振邦著著，中国国人民大大学出版版社，220033年版2、绩绩效管理理，傅傅亚和，许许玉林主主编，复复旦大学学出版社社，20003年年版3、绩绩效管理理务实手手册，武武欣编著著，机械械工业出出版社,20002年版版(二)4、组组织绩效效管理，美理理查德 威廉廉姆斯著著，清华华大学出出版社,20003年版版5、平平衡计分分卡，保保罗尼文文著，胡胡玉明等等译，中中国财政政出版社社，20003年年版