企业咨询管理讲义-课程精华锡恩青岛XXXX训练营8月(上)17850.docx

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1、共建伟大公司致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.课程精华 锡恩-德青岛岛黄埔骨骨干团队队执行训练练营（上上）8月15、116、117日 主讲讲 锡恩 青青岛顾问问中心总总经理 孔欣欣欣锡恩 上上海顾问问中心总总经理 汪君君华锡恩 青青岛顾问问中心高高级管理理顾问 刘建建辉北京锡恩企企业管理理顾问有有限公司司青岛分公司司课程精华 锡恩-青岛黄埔骨干团队执行训练营（上）2009年8月15日上午主讲讲师：锡恩青青岛顾问问中心 总经经理 孔欣欣欣：广播体操热

2、热身。： 学习准备： 什么叫黄埔埔骨干团团队训练练营？需要理解三三个词：黄埔、骨骨干、训训练。l 黄埔：最重重要的是是纪律，令令行禁止止。部队队最需要要的是力力量，是是纪律严严明。（几个约定定：认真真听课，积积极互动动；遵守守秩序，保保持安静静。）l 骨干：来参参加训练练营的都都是骨干干，是最最优秀员员工的代代表，正正如八路路军里的的共产党党员，要要承担更更多的使使命。骨骨干肩负负使命，一一定要成成为最优优秀的员员工。骨骨干还有有第二个个责任，就就是服务务群众，要要在训练练营把课课程学好好，带回回公司，使使其他同同事和你你们一起起分享，共共同成长长。l 训练：不同同于一般般的培训训课。训训练是

3、动动词，想想学会，就就必须要要行动，必必须要训训练，必必须要身身体力行行。训练练的次数数越多，学学得就越越快。只只有抛开开泳圈，才才能学会会游泳。不不尝试，永永远没有有收获。 大家今天来来到这里里做什么么？l 缩小差距，学习成长：学习什么是黄埔式管理，做黄埔企业，做黄埔领导者。从今天开始，缩小差距，使企业比以前运转更顺畅。l 找出问题，解解决问题题：中国成成长型企企业普遍遍关心的的尖锐问问题有很很多，其其实关键键的是执执行出现现了问题题。行船最重要要的是：目标（方方向）、动动力。企企业也是是一样，核核心问题题归纳起起来有两两类：战战略（战战略决策策）、执执行。吃饭重要，离离开水，才才觉得水水更

4、重要要。刚开开始出现现问题，有有诱惑，能能投机，还还可以生生存，但但实际上上已经出出现了致致命问题题。因此此，执行行力解决决的不是是利润问问题，而而是生死死问题。l 投资团队，持续发展：在保证企业生存之外，还要保证企业持续赚钱，赚更多的钱。 学习内容： 上午学习的的主要内内容是“业绩定定律”。导言：什么么决定企企业生死死？企业命运由由业绩决决定。硬件业业绩定律律（制造造型企业业） 业绩背后是是产品 产品背后是是设备 设备背后是是技术 技术背后是是投资企业需要硬硬件，更更需要软软件。软软件才是是一个企企业的核核心竞争争力。现在已经不不是产品品经济时时代，而而是客户户经济时时代，拥拥有购买买决定权

5、权的是客客户自身身。客户户关心的的是产品品资质、口口碑、品品牌，而而不是产产品成分分。因此此，硬件件是大家家都能做做到的，大大家都能能做到，能能复制的的，就不不是核心心竞争力力。真正正的核心心竞争力力，只能能从服务务客户的的角度，在在团队中中获得。扭转思维固固化，要要靠自己己，从团团队中每每个人做做起。-美国为为什么把把制造业业拿到中中国？为为了更多多利润。-万科拿拿地很差差，为什什么能做做5000亿？靠靠品牌和和实力。-饭馆靠靠菜赚钱钱，还是是靠服务务赚钱。靠靠服务。-旅游景景点卖的的是风景景，还是是文化？是文化化。-幸福家家庭靠的的是钱，还还是爱？是爱。原因是：时时代在变变，赚钱钱方式也也

6、在变。硬件赚钱递减，软件赚钱递增！来参加训练练就是投投资软件件！ 到底是什么么在管理理我们的的企业？是习惯！优秀公司从从改变习习惯入手手。 案例：三星星变革重重生 习惯的背后后是行为为，如何何管理我我们的行行为？软件业业绩定律律 业绩背后是是团队 团队背后是是文化 文化背后是是心态 心态背后是是投资 案例：l TCL调整整团队扭扭转亏损损l 宝洁前任董董事长 RiccharrdDDeuppreee：如果果你拿走走我们的的资金、厂厂房及品品牌，而而留下我我们的人人，100年内我我们将重重建一切切。l 王石攀珠峰峰，万科科业绩增增40%一定要投资资软件，投投资团队队，打造造一支真真正有力力的团队队

7、。投资资团队，投投资文化化。1、 投资什么样样的团队队? 时代在变，880后逐逐渐成为为时代主主流；管理对对象在变变，投资资对象也也在变。80后团队队特点：自负、偏偏执、挑挑战权威威、敢于于冒险、开开放、自自私每个人都是是自私的的，自私私是人之之本性。商商业交换换行为中中，每人人都在主主观利己己环境下下实现客客观利他他。不要要与人性性对抗。彼此之间付付出是有有限的，承承担是有有限的，企企业与员员工之间间应该是是有限责责任，不不能要求求员工无无私奉献献。自私是中性性词，只只要有好好的机制制，自私私的员工工是最好好管理的的。 企业与员工工之间的的关系？是商业交换换的关系系，商业业交换本本质上是是一

8、种结结果交换换。 什么是职业业化？你的价值由由市场决决定，而而不是由由一家公公司或老老板决定定。职业化包括括三点：职业、敬敬业、专专业职业化化是“在其位位、谋其其政、得得其果”，知道道自己应应该做什什么。敬业是是有责任任感，对对自己负负责，尽尽应尽的的职责。专业是是勤奋、专专注和坚坚持的产产物。结论是：投投资一个个职业化化的团队队！2、 投资什么样样的文化化？传统文化：权力、权权谋、情情感、忠忠义 案例：刘备备忠义管管理。人人治和权权术种下下失败基基因。结论是：向向世界级级公司靠靠拢，向向人治权权术说再再见颠覆传传统，投投资职业业化的文文化！3、 投资什么样样的心态态文化的的背后是是心态。决定

9、结果的是态度，思维决定一个人的思想。 刘晓庆案例例分析：走出秦秦城监狱狱，我比比过去更更健康。结论是：不不管事情情看起来来多么负负面，你你都可以以通过选选择态度度或行动动来改变变结果。今天的学习习用的是是训练的的方式，是是参与、开开放、分分享。学习要有这这样的心心态放手才才能获得得。 分组互动体体验倒水：指令令不清晰晰，员工工不询问问。公司司只发指指令，不不明确结结果。有有困惑，但但彼此不不沟通。用用透明的的杯子喝喝水更安安全，可可以清楚楚地看到到里面是是否有茶茶垢。结论：-开放的的环境更更安全。 -空杯才才是最好好的学习习心态。 -很多事事情执行行不下去去，不是是能力问问题，而而是态度度问题

10、。结论是：投投资一个个职业化化的心态态！上午课程分分享与总总结： 团队PK：业绩定定律，造造句训练练。l 业绩硬件定定律：业绩背背后是产产品，产产品背后后是设备备，设备备背后是是技术，技技术背后后是投资资。l 业绩软件定定律：业绩背背后是团团队，团团队背后后是文化化，设备备背后是是技术，技技术被后后世投资资。l 到底是什么么支撑着着我们的的业绩？硬件赚赚钱递减减，软件件赚钱递递增。l 企业要建立立一套不不依赖于于能人的的管理体体系，最最重要的的一条执执行逻辑辑就是业业绩软件件定律。2009年年8月15日下午主讲讲师：锡恩青青岛顾问问中心 总经理理 孔孔欣欣课前：l 团队展示上午学学习之后后的团

11、队队排名第第一名亮亮剑队展展示风采采。l 黄埔舞蹈全体学学员集体体热舞。l 团队PK检查作作业，八八支团队队宣讲八八荣八耻耻。黄埔埔队夺冠冠。课程：讨论：企业业需要怎怎样的八八荣八耻耻？索罗斯：关关键不是是对与错错，关键键在于对对的时候候，你从从对中获获得什么么？错的的时候，你你从错中中失去什什么？没没有得失失，就没没有对错错。八荣八耻第第一篇 打造黄埔八八荣八耻耻黄埔埔团式团团队四大大思维1、责任为为荣，抱抱怨为耻耻高效效执行入入口：百百分百责责任思维维假设l 某天你过马马路，红红灯时过过马路，被被车撞死死，谁承承担责任任？l 某天你过马马路，绿绿灯亮时时，被一辆闯闯红灯的的车撞死死，谁来来

12、承担责责任？自己对自己己负责。 消极的逻辑辑、法官官的逻辑辑：谁的的责任？闯红灯灯的那个个司机，判判刑、枪枪毙。 积极的逻辑辑、当事事人的逻逻辑：谁谁的责任任？谁承承担最大大的后果果，谁就就要承担担最大的的责任，哪哪怕是绿绿灯过马马路也看看一下两两边有没没有车，对对自己生生命负百百分百责责任。对自己1000%负负责。对于会让我我们痛苦苦的后果果，只有有承担1100%责任，才才能改变变现状！我们唯一能能改变的的只有自自己。 案例：姚明，打球球时被冲冲撞，裁裁判未罚罚对手，不不抱怨，要要的是进进球得分分。专注注自己成成长，对对自己负负责。改改变不了了裁判误误判，但但能改变变自己。为什么我们们总是做

13、做不到？不敢面对自自己的责责任总能找找到借口口。孩子生病和和迟到之之间没有有必要的的联系，状状态不好好，可以以请假，上上班公司司就会以以上班的的时间要要求你。王致忠背砖砖，让我我们懂得得什么叫叫奋斗！老太太卖报报纸而不不是乞讨讨，我们们不得不不尊敬。 案例：谢坤山核弹弹坤山山的世界界：l 如果你同时时失去一一双手，一一条腿，一一只眼睛睛，如何何面对生生活？l 上帝是公平平的，有有人身体体残废了了，但是是心灵很很健康；有的人人身体很很健康，但但心灵却却是残废废的。l 通常我在做做一件事事情的时时候，我我只有一一个想法法，就是一定定要把它它做好。l 不要在意我我们所失失去的，要要在意我我们所拥拥有

14、的，感感恩，惜惜福。锡恩黄埔执执行理念念：正 可怕的不是是贫穷，而而是找到到了贫穷穷的理由由。 可怕的不是是乞讨，而而是找到到了贫穷穷的理由由。 可怕的不是是偷懒，而而是找到到了贫穷穷的理由由。 真正打击我我们的不不是伤害害，而是是我们对对伤害的的反应。反 他找到了贫贫穷的理理由，所所以他在在贫穷； 他找到了乞乞讨的理理由，所所以他在在乞讨； 他找到了偷偷懒的理理由，所所以他还还在偷懒懒； 失败不可怕怕，谁都都有可能能会失败败，但是是如果你你找到了了失败的的理由，你你就会一一直失败败！谢坤山为我我们讲述述没有有借口，自自我负责责。 互动游戏：最委屈屈的故事事倾诉诉和分享享。l 第一个话题题：委

15、屈屈、难受受甚至难难堪的场场景。l 第二个话题题：你从从中收获获了什么么？从百分百责责任角度度来看，在在打击中中我们得得到更多多。低标准，严严要求。正正常行为为不需要要加分。大大多数人人做不到到的必须须要惩罚罚。分享成就，给给人以力力量。分分享委屈屈，会获获得同情情；分享享责任，会会得到鼓鼓舞。所有成功者者的最重重要特质质：坚持持，对自自己负百百分百责责任！l 领导不好，不不是自己己不好好好工作的的理由。l 别人犯错，不不是纵容容我们自自己犯错错认的理理由。锡恩定义：负责就就是两个个绝对 经验分享： 从乘客到司司机 从员工心态态到领导导心态司机心态非常常谨慎，因因为不止止要对自自己负责责，还要

16、要对家人人负责。乘客心态不注注意司机机，不查查看环境境，把自自己生命命完全交交到别人人手上。企业只有领领导一个个人有司司机心态态，企业业不会成成功。所所有人都都应转变变心态。大多数骨干干虽然职职位变了了，但思思维还是是员工层层次。如何让骨干干找到位位置？第第一要点点从乘乘客变成成司机李嘉诚语录录：成功功的人因因为利益益而谦卑卑地活着着，不成成功的人人因为理理由而NNB地死死去。结论：不与别人比比财富，与与别人比比坚持。不要抱怨，看看回自己己，收获获结果。 不要抱抱怨失去去的，珍珍惜自己己所拥有有的。 100%责责任思维维操练： 什么叫谦卑卑？即使，我我也要（行行动），因因为（原因因）。什么叫N

17、BB？因为所所以。责任百分百百体验，给给上级或或下级发发短信：业绩的背后后是团队队，团队队的背后后是文化化，文化化的背后后是心态态，心态态的背后后是投资资。我对目前公公司（部部门）的的业绩不不佳（或管理理混乱或或产品质质量问题题）负有有全部的的责任，请请相信我我有持续续改善的的决心。某某敬上有很多想法法，但行行动少，不不愿打破破老的习习惯。发发短信，表表示已经经承诺，给给你真正正行动的的动力。2、 自救为荣，他他救为耻耻责任任的起点点：个人人战略工工具锡恩个人战战略工具具：我是是谁，我我应该是是谁？个人战略表表单我是谁？未来的我应该是谁？个人核心价价值观:未来五年远远景（定定位）：可以支撑自己

18、的5年目标未来两年目目标：阻碍你成功的最主要因素2009年年主题：个人发展战战略所要要解决的的根本矛矛盾：贯穿始终的行动2009年年行动计计划：比如过时的经验等等需要放弃的的资源：基本逻辑：我是谁谁？（现现状）未来的的我应该该是谁？（5年年目标）我2年年目标是是否支撑撑5年目目标？年度主主题就是是现在贯贯穿一年年的事。我的矛矛盾是什什么？（影影响我达达成上述述目标的的最主要要因素）我的核核心价值值观能否否实现我我的目标标或克服服我的矛矛盾？行动措措施是来来支撑年年度目标标实现的的做法。互动作业：根据表表单所填填进行讨讨论，找找到并解解决根本本矛盾问题A：你你觉得，这这是不是是我的主主要矛盾盾？

19、会不不会导致致我心灵灵瘫痪？问题B：如如果是，解解决了之之后，可可以带来来什么好好处？任何在个人人矛盾上上的突破破，在个个人核心心价值观观上的坚坚守，都都可以让让你获得得想要的的一切。 武器：个人人战略的的五把砍砍刀根本矛盾从糊糊涂到明明白，屠屠龙刀。找到短短板。核心价值观观从浮浮躁到信信仰，还还魂刀。坚定信念。目标从从迷茫到到方向，霹雳刀。确定方向。行动措施从感感觉到标标准，开开山刀。行动起来。放弃从从花心到到决心，无敌刀。舍方可得。2009年年8月15日晚主讲讲师：锡恩上上海顾问问中心 总总经理 汪汪君华 回顾与鼓励励：一整天学习习的感受受：爽！累！就就是人生生：痛并并快乐着着。有人觉得累

20、累，有人人觉不到到累。为为什么？有收获获，有合合理的预预期。训练，一定定是学员员在动，所所以，一一定是学学员更累累。两个问题：学员来来是为了了什么？为了价价值。饮食起居的的所有问问题一概概不接受受投诉，只只有一样样接受投投诉：助助教与学学员交流流指导不不够。因因为这才才是学员员来参加加训练营营要获得得的价值值。 自费学员感感受分享享：（为为什么自自己掏钱钱来听课课）1) 为自己创造造更好的的条件；2) 自己工作陷陷入僵局局，提升升自己，寻寻找突破破；3) 改进上两次次听课的的不足；4) 工作当中感感觉到知知识不足足，虽然然课程贵贵，但有有价值；5) 第一次对成成长有帮帮助，为为自我成成长，需需

21、要继续续学习；6) 不想落后，要要和部门门一起前前进。讲师点评：可能不不一定表表现得比比其他人人优秀，但但他们是是最认真真的。事事情不放放在自己己身上，自自己永远远不会有有感觉。八八位自费费学员是是自己为为自己承承担责任任的典范范。 个人战略分分享：价价值矛盾盾真正的个人人战略是是：你现现在是谁谁不重要要，重要要的是你你应该是是谁。“应该”来自于于你各个个方面的的责任，自自己、家家庭、企企业、国国家、社社会。个人战略伴伴随三天天两夜，也也会伴随随你今后后一两个个月，需需要持续续思考。突破A和BB的矛盾盾，是解解决你个个人成长长问题的的根本之之道，但但是只有有你自己己找得到到。 案例：短片1：一

22、一个卖手手机的丑丑男唱歌歌剧的故故事（英英国达人人）短片2：447岁的的苏珊大大妈成为为伟大歌歌星的故故事（英英国达人人）讲师点评：很多成功的的人并没没有看起起来非常常优秀的的条件，但但这往往往不会影影响他的的成功。自自闭、自自卑，任任何不好好的性格格都有成成功者。真真正决定定成功与与否的，并并不在于于先天条条件，而而在于执执着、放放弃、选选择、战战略。返回个人战战略目标标和矛盾盾的思考考：必须须要做。不不是不能能，而是是不想。业绩背后靠靠团队，持持续的业业绩背后后是持续续的团队队；第一一桶金往往往靠的的是机会会，但持持续发展展，需要要的是团团队的成成长。企企业管理理要人性性化，最最大的人人性

23、化是是领导关关心员工工的个人人成长。八荣八耻第第二篇： 3、 利用为荣，摸摸索为耻耻专业业的价值值：企业业家思维维 荀子:劝劝学 吾尝终日而而思矣，不不如须臾臾之所学学也；吾吾尝跂而而望矣，不不如登高高之博见见也。登登高而招招，臂非非加长也也，而见见者远；顺风而而呼，声声非加疾疾也，而而闻者彰彰。假舆舆马者，非非利足也也，而致致千里。假假舟楫者者，非能能水也，而而绝江河河。君子子生非异异也，善善假于物物也。 杰克.韦尔尔其说：抄袭是是一种美美德。 优秀的人懂懂得如何何去利用用，对工工具的利利用的衡衡量标准准是得与与失而不不是对与与错。利利用只与与得失有有关。要要从资源源配置的的角度，利利用一切

24、切可以利利用的东东西。4、 投资为荣，负负债为耻耻经营营团队的的秘诀：人才思思维 黄埔式的人人才观 l 优秀的人是是免费的的，平庸庸的人是是昂贵的的；真正优秀的的人，给给他1000万年年薪，企企业是赚赚，而不不是亏。平平庸的人人，给他他一月110000元，企企业不是是赚，而而是亏。企企业裁员员都是裁裁掉平庸庸的人。以以领导者者的责任任和使命命，把人人才从平平庸打造造成优秀秀，是一一项投资资。l 打造优秀的的人是投投资，容容留平庸庸的人是是负债！现在的企业业获得暴暴利的机机会越来来越少，只只有投资资人才可可以让企企业获利利。要懂懂得投资资，让员员工和团团队成长长。 用两个战略略筛选人人才：价价值

25、观、远远景有共同的远远景、价价值观和和使命的的人才会会聚在一一起。要要找出真真正的核核心价值值观，才才能合作作。符合合企业价价值观的的人，适适合企业业发展的的，投资资，培养养；不符符合企业业价值观观的，不不适合企企业发展展的，则则要果断断放弃。投资筛选适合企业发展的淘汰不适合企业发展的 亮剑电影解解析：黄埔培训方方法：l 打击敌人，锁锁定目标标，重复复，重复复，再重重复的战战斗。l 打骂、体罚罚战士肯肯定是不不对的，但但对于不不进步的的，淘汰汰还是可可以的。l 没有视死如如归的勇勇气，哪哪会有坚坚不可摧摧的团队队？感恩环节： 写感恩卡或或发短信信感谢领领导对团团队的投投资。晚间团队分分享环节节

26、： 1、以企业业为单位位。2、分享学学习理念念在企业业中的运运用。3、分享沟沟通个人人战略。2009年年8月16日上午主讲讲师：锡恩青青岛顾问问中心 高级管管理顾问问 刘刘建辉八荣八耻第第三篇 5、结果为为荣、任任务为耻耻外包包思维 提示：l 悟透一个词词，可以以受用一一生。今今天的课课堂需要要悟的词词：结果果l 2个规则：关于互互动，迅迅速反应应；关于于提问，不不用麦克克无效。 互动PK：干涸的沙漠漠中，传传递珍贵贵的水，去去救快要要渴死的的战友。几种选择：无论求求快、求求稳、还还是稳中中求快，都都达到救救人的结结果，全全部加分分。启示：无论论快、稳稳，都是是对结果果的定义义。结果定义决决定

27、了起起步方向向；结果果定义决决定了行行为方式式。1）什么是是结果？ 讨论：什么么是任务务？什么么是结果果？ 案例小品演演示1：俄罗斯斯小品植树树的故事事A 挖坑 A 挖坑 +没有结果结果B 放树C 培土+C 培土折射老习惯惯：兢兢兢业业，职职责第一一，不管管结果。企业中大量量存在的的现象:l 我已经按照照您说的的做了。l 我已经尽最最大努力力了。l 我该做的都都做了。但没有有做到，就就没有结结果。l 打球是任务务，赢球球才是结结果；l 参赛是任务务，胜利利才是结结果；l 养花是任务务，养活活是结果果。 结果思维操操练：生活实实例l 睡觉是任务务，睡着着才是结结果；l 吃饭是任务务，吃饱饱才是结

28、结果；l 考试是任务务，通过过才是结结果；l 邮寄是任务务，寄到到才是结结果；l 洗衣是任务务，洗净净才是结结果；l 苦劳是任务务，功劳劳才是结结果；l 上班是任务务，创造造价值才才是结果果；l 跳舞是任务务，快乐乐才是结结果。人生实实例l 人的一生不要要任务，要要结果l 喜欢是任务务 约约会是结结果l 约会是任务务 结结婚是结结果l 结婚是任务务 生生孩子是是结果l 生孩子是任任务 长大大是任务务l 长大是任务务 找找到工作作是结果果l 有工作是任任务 创造造价值是是结果l 创造价值是是任务 拿到钱钱是结果果l 拿到钱是任任务 幸福福是结果果l 幸福是任务务 长长命百岁岁是结果果 案例小品演

29、演示买火车车票的故故事。小谭：排队队了，受受累了，车车票卖完完了，没没买到；小朱：没买买到票，提提供几种种解决方方案，回回公司当当面汇报报请老板板决定；小陈：没买买到票，提提供几种种解决方方案，电电话汇报报，老板板当即决决定。l 老板想要的的究竟是是什么样样的结果果？买票票是任务务，买到到票是结结果。l 做任务是陷陷阱，做做结果是是馅饼。l 假象：任务务结果姜博士请给我我结果 结果的三要要素：l 可量化-劳动是不不值钱的的，劳动动的结果果才可能能值钱l 有价值 -劳动的的结果是是不值钱钱的，客客户认可可的结果果才值钱钱l 可交换-客户认可可是不值值钱的，只只有客户户付钱才才是真的的值钱核心是客

30、户户 互动体验什么么是客户户价值为追求心仪仪的女人人男人想做什什么？女人希望男男人做什什么？ 从从对方角角度出发发来思考考和解决决商业问问题。价价值由“客户”决定，而而不是由由“自我”决定。 2） 为什么要做做结果？讨论：企业业与员工工之间的的基本关关系是什什么？学学员回答答是利益益、雇佣佣、价值值、商品品、交换换等等。企业靠什么么生存？提供结结果！市场机制的的本质是是交换企业为顾客提供产品和服务以获得利润员工给企业提供满意的结果以获得薪水企业顾客回报 回报企业、顾客、员工三者关系示意图员工l 企业靠结果果生存，员员工靠工工资生存存。l 你的日结果果就是你你的工资资单。原因一 市场场经济的的本

31、质（MMUSTT必须做做） 案例：l 艾哈瓦里的的尊严：我是来来冲过终终点的。l 克劳琛：她她应为自自己的行行为感到到羞愧。 视频分享：周星驰驰核弹喜喜剧之王王l 有结果，跟跟我开工工！l 没结果，给给我滚蛋蛋！ 死党分享分享1、在在你过去去的职业业生涯过过程中，最最没有尊尊严的一一件事情情是什么么？为什什么让你你觉得没没有尊严严？分享2、在在你过去去的职业业生涯过过程中，最最有尊严严的一件件事情是是什么？为什么么让你觉觉得有尊尊严？跟死党相互互倾诉33分钟。原因二、结结果捍卫卫尊严（SSHOUULD应应该做）结论：有结结果就有有尊严，没没有结果果就没有有尊严。 底限的的结果捍捍卫你真真正的尊

32、尊严。 举例：9段段秘书同一个秘书书职位，普普通秘书书、优秀秀秘书、领领导型秘秘书之间间的巨大大差距。原因在于做做结果的的能力，不不同的结结果，造造就不同同的人生生。原因三、结结果改变变人生（WWANTT我想要要） 黄埔外包方方式 案例：小林送送合合同的故故事 现场角色表表演PKK心太软企业家家版：很很多企业业家属于于对事强强硬，对对人温和和。结论是：外外包成本本比自己己做成本本更低。外包形式下下，更有有危机感感。哪些事情可可以外包包？锡恩黄埔骨干团队执行训练营精华2009年青岛l 生产l 销售l 管理l 设计l HR除了知识产产权，大大多数工工作都可可以包给给专业公公司来做做。建立外包思思维

33、和外外包文化化。 简要回顾 l 什么是结果果？任务务结果l 结果三要素素：课衡衡量、有有价值、可可交换l 为什么做结结果？2009年年8月16日下午主讲讲师：锡恩青青岛顾问问中心 高级管管理顾问问 刘刘建辉 最后一名团团队表态态：队长：暂居居第八名名，但有有充分的的决心，承承诺努力力追赶，并并做到最最好。队员：分组组、每人人承诺至至少获得得2枚金金币。讲师点评：危机感感不足，但但进取机机制不错错。八荣八耻第第四篇 6、危机为为荣，愿愿望为耻耻改变变的真正正动力：敌人工工具思考：三个个问题为什么么科学技技术会进进步？最尖端技术术、武器器总是出出现在战战争中。是是由于国国与国之之间的对对抗与竞竞争

34、，是是生存的的危机感感所致。为什么么中国在在贫穷落落后的119644年能够够自主研研发并成成功引爆爆第一枚枚子弹？落后就要挨挨打。为什么么在市场场经济时时代，质质量越来来越好，价价格却越越来越便便宜？企业与企业业间竞争争的危机机。是什么力力量让我我们真正正改变自自己？是是人与人人之间竞竞争的危危机！故事1:温水煮煮青蛙 为什什么青蛙蛙对慢慢慢变烫的的水没有有反应？故事2：寒号鸟鸟的故事事 为为什么寒寒号鸟总总是好了了伤疤忘忘了疼？故事3：扁鹊见见蔡桓公公：为什什么蔡桓桓公总是是一而再再，再而而三地讳讳疾忌医医？案例:美美国汽车车制造业业的悲剧剧 现现代版“温水煮煮青蛙”的故事事答案是：危危机缺

35、乏真正的的危机感感！阻碍人们们产生真真正危机机感的情情绪l 自满：沉溺溺于优势势中浑然然不觉；小富即即安。l 焦虑、愤怒怒和沮丧丧：只能能产生虚虚假的紧紧迫感，冷冷静、理理性、着着眼长远远，只在在必得才才能产生生真正的的紧迫感感。认识危机机的真相相丰田：六次次危机中中成长为为世界级级企业三星：金融融危机中中崛起IBM：危危机中转转型成功功危机=危危险+机机遇每一次危危机都是是一次行行业洗牌牌、一次次自我重重生的绝绝佳机会会！ 危机发挥作作用的机机理l 危机从来不不会自动动发挥作作用，除除非被当当事人感感知。危机被感感知和起起作用的的两大法法宝觉知危机机将危危机视觉觉化、形形象化本科生扩招招和就

36、业业数字和和图片。苹果MP33美国售售价2999美元元，中国国组装仅仅得4元元，而且且要承担担美国对对中国贸贸易利差差及国际际倾销的的指责。问题：到底底如何将将质量意意识植入入员工思思想？案例：海尔砸冰箱箱的故事事 万向向鲁冠球球将万向向节宋废废品收购购站的故故事三星李健熙熙碾碎手手机的故故事视频:丰田田培训。 作为中中国的天天敌，日日本地域域式培训训表现的的精神，使使我们不不得不产产生紧迫迫的危机机感。 制造危机将危危机制度度化、机机制化 黄埔为什么么如此强强大？黄埔埔两大核核心秘密密l 心中有敌人人，为生生死而学学习；l 锁定目标，专注重复。敌人机制黄埔埔进化学学习法 敌敌人定向向黄埔敌人

37、工具狭路相逢勇者胜 我当阻碍我发展的最大个人因素是：我的敌人是：我与敌人的差距是：我的行动计划是：（目标、时间、承诺）（在半年以内）：敌人照片我的照片 阿甘核弹：如何通通过追赶赶实现个个人目标标？l 永远不要让让别人觉觉得比你你强。l 当我们被追追赶的时时候，就就是解除除枷锁，超超越自己己的时候候！l 当没有人追追赶，你你也在跑跑的时候候，就是是上帝让让你解除除枷锁的的时候！这时你你唯一要要做的就就是：跑跑！阿甘精神：跑的精精神、认认真精神神、执着着精神。危机为荣追赶！互动：感恩追赶：感谢上上级、对对手、下下属对我我们的追追赶。支持领导对对自己的的追赶。 什么样的领领导才是是真正对对员工负负责

38、的领领导l 请不要再讲讲“我希望望”l 要建立敌人人和追赶赶体系！l 这才是真正正对员工工负责！回顾 危机的的价值与与阻碍因因素 三个问问题3个故事1个案例 危机的的真相与与作用机机理 危机起起作用的的两大法法宝1觉知危危机将危机机形象化化、数字字化、视视觉化3个故事2. 制造造危机将危危机制度度化、机机制化 敌人人工具 追赶赶体系2009年年8月16日晚主讲讲师：锡恩上上海顾问问中心 总总经理 汪君华华知识提升：我们每天所所需要的的食物和和饮料,不是出出自屠户户、酿酒酒家或烙烙面师的的恩惠,而是出出于他们们自利的的打算。我我们不说说唤起他他们利他他心的话话,而说说唤起他他们利己己心的话话。我

39、们们不说自自己有需需要,而而说对他他们有利利。” 亚当斯斯密国国富论商业不是道道德游戏戏，而是是利益游游戏！不要树立过过高的标标准，因因为你不不可能实实现。应应该是低低标准，严严要求。管理的入口口在与如如何懂得得是被管管理者自自己的需需要。不在于对与与错，而而在于得得与失。没没有得失失，也就就无所谓谓对错。客客户价值值是唯一一的标准准。比如如诚信，不不是商业业主动的的选择，而而是因为为遵守商商业道德德，交换换的成本本最低。市场，只相相信和喜喜欢真正正的强者者。领导者要懂懂得调整整自己的的喜好和和成就感感。八荣八耻第第五篇 7、 批量为荣，手手工为耻耻工业业时代的的管理方方式：批批量工具具 高效的背后后是批量量 l 采购可以批批量化。l 生产可以批批量化。l 营销可以批批量化。l 管理可以批批量化。 管理也能批批量化为什么有人人只能管管理几十十人，有有人能管管理几万万人？你必须能够够扩展你你的管理理幅度l 迈进80后后和900后管理理时代，一一对一谈谈心的时时代该结结束了!全年哪一天天犯罪率率最低？l 为什么大年年三十的的一台春春节晚会会，赵本