2022烟草专卖技能鉴定考试试题题库6篇.docx

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1、2022烟草专卖技能鉴定考试试题题库6篇2022烟草专卖技能鉴定考试试题题库6篇 第1篇这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并(),最终将体现为第五种差距,即卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距,也就是服务质量的高低。A、逐渐累加B、逐渐减弱C、相互作用D、相互冲突参考答案：A 烟草专卖许可证管理办法由国务院负责解释。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：市场定位的第二步是提供差别,即根据已明确了的潜在差别,对企业的产品和形象进行()的过程。A、调查B、竞争C、设计D、合作参考答案：C出现哪些情形,评标委员会应当否决其投标()。A、投标报价低于成本或高于招标文件设定的最高投标限价B、投标文件没

2、有对招标文件的实质性要求和条件作出响应C、投标人有串通投标、弄虚作假、行贿受贿等违法行为D、投标文件符合招标文件要求参考答案：ABC 烟叶产量由单位面积烟田里的株数、单株留叶数和（）组成。正确答案：单叶重量上柜率是()与当期零售客户总数的比例。A、上期上柜客户数B、当期上柜客户数C、上期目标客户数D、当期目标客户数参考答案：B在销售活动分析中,通过逐个替代因素,计算几个相互联系的因素对经济指标变动影响程度的分析方法被称为()。A、绝对分析法B、相对分析法C、因素替代法D、相对因素法参考答案：C采购订单计划是()的实际采购清单。A、采购产品B、采购计划C、订单计划D、产品需求参考答案：B 香料烟

3、对烟叶的要求是柠檬黄叶。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022烟草专卖技能鉴定考试试题题库6篇 第2篇 按照盘点的性质划分，可以分为（）A.人工盘点和自动盘点B.临时盘点法和缺料盘点法C.循环盘点法和期末盘点法D.临时盘点法和期末盘点法正确答案：A()是指通过分解组织系统和机构,鉴别卷烟零售客户同服务人员的接触点,对这些接触点加以研究,并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。A、营销过程分析B、服务过程剖析C、建立服务标准D、服务蓝图技巧参考答案：D影响企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距的因素有()A、质量管理B、目标设置C、任务标准化D、可行性参考答案：A

4、BCD企业可以通过销售活动分析报告来检查销售计划执行的进度和结果,以发现薄弱环节、改进工作。这表明销售活动分析报告具有()的作用。A、促进销售计划完成B、为提高经济效益服务C、为制订新的销售计划提供依据D、把握市场需求并做出预测参考答案：A 在物品分类中，可将一个物品集合总体逐次分为四个层次，以下不属于这些层次的是（）A.大类B.中类C.小类D.物品科目正确答案：D 起草单位要按照法规部门书面审查意见对规范性文件草案进行修改，对书面审查意见中提出的意见有异议，经协商讨论仍无法形成一致的，要将规范性文件草案，书面审查意见等材料提交纪检监察部门、财务部门、审计部门共同研究决定。()本题答案：错 工

5、商部门查处烟草专卖行政违法案件有( )。A.无证零售B.非法经营假冒草专卖品C.无证批发D.侵犯商标权正确答案：ABD客户满意度与客户让渡价值()。A、密切相关B、一般相关C、关联度不大D、无关参考答案：A 机械图样中，相邻辅助零件的轮廓线、运动零件的极限位置线应画成（)。A.波浪线B.细实线C.细双点画线D.细点画线正确答案：C2022烟草专卖技能鉴定考试试题题库6篇 第3篇在综合考虑多方面的重要因素之后,就可以给每个供应商打出综合评分,根据采购的(),选出合格的供应商。A、组织程序B、评分规则C、实施细则D、制度规定参考答案：A A县烟草专卖零售经营户王某因病住院需2个月时间，在此期间内不

6、适宜从事任何工作，因此其应向烟草专卖零售许可证的审批机关提出（）。A.新办申请B.变更申请C.补办申请D.停业申请正确答案：D 技师论文答辩的准备工作主要包括以下几方面的内容( )。A.熟读论文B.准备材料C.写发言提纲D.准备提问答案正确答案：ABC实施工商协同营销,创建()的新型工商关系,对于卷烟工商企业共同面向市场、共同谋求发展,对于提高卷烟销售网络的综合竞争实力,具有十分重要的意义。A、平等互利B、互动互信C、资源共享D、效率责任参考答案：ABCD销售活动分析报告大多是销售人员结合自己的业务工作,根据所掌握的销售指标、各类业务报表以及调查材料写成的,不具体从事这方面的工作,就很难写出这

7、种报告。这表明销售活动分析报告具有()的特点。A、独特性B、专业性C、定期性D、注重数量描述参考答案：B （）指标意义主要用于衡量库存管理优劣，作为是否加强盘点或改变管理方式的依据，以减低公司的损失机会。盘点数量误差率。A.盘点误差次数比率B.盘点数量误差率C.盘点品项误差率D.平均每件盘件盘查金额正确答案：B 储位管理的主要目的是辅助货物入库、库存盘点、出库等作业的顺利进行，方便其他作业的存取。此题为判断题(对，错)。正确答案： 烤烟每包（件）内烟叶自然碎片率为不超过（）%。A.5B.2C.1D.3正确答案：D 香料烟调制在凋萎变黄期要求相对湿度（）%为宜。A.5060B.6070C.708

8、0D.8090正确答案：C2022烟草专卖技能鉴定考试试题题库6篇 第4篇国家局2022年卷烟零售客户满意度调查样表的问题:请问您对当前从事卷烟经营的零售户数量有何看法?可供选择的答案是()?A、过多B、适中C、较少D、其他参考答案：ABC 下列关于件烟分拣机说法错误的是（）A.件烟分拣机具有速度快、效率高、投资大的特点B.件烟分拣机由控制装置、分拣装置、输送装置、输出装置、分拣道口组成C.在输送机正常运行时也不能去触碰上面运载的物品D.只有经过专业培训的人员才被允许做系统的操作维护正确答案：B根据公司的()确定问卷调查数量,并以重要性为权重计算出满意度综合得分。A、要求B、需求C、规模D、目

9、标参考答案：C 白肋烟实物样品,每把烟叶应有( )片叶。A.1520B.2025C.2530D.2540正确答案：A招标采购的采购工作组织复杂,()。A、采购时间长B、运作成本低C、运作成本高D、采购时间短参考答案：C 生产和销售烟丝必须申请商标注册。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：招标完成后,()起草采购合同,并按照企业的相关管理程序与中选供应商签订合同。A、财务部门B、法规部门C、采购部门D、办公室参考答案：C 共享储存是指在确定各种货物的入库时间的前提下，同类的货物可以共用同一储位。此题为判断题(对，错)。正确答案：共享储存是指在确定各种货物的入库时间的前提下，不同的货物可以共用同

10、一储位。 根据烟草专卖品准运证管理办法规定，下列说法错误的是()。A.各级烟草专卖局应当对办理烟草专卖品准运证的部门及其工作人员进行监督检查B.各级烟草专卖局应当对烟草专卖品准运证使用和管理情况进行监督检查C.省局应当对市局烟草专卖品准运证使用和管理情况进行监督检查D.市局应当对县局烟草专卖品准运证使用和管理情况进行监督检查本题答案：D2022烟草专卖技能鉴定考试试题题库6篇 第5篇()、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。A、关怀客户B、获得客户C、维护客户D、保留客户参考答案：A 带式输送机启动前，应先入料后启动此题为判断题(对，错)。正确答案：带式输送机启动前，应先启动后入料除了

11、可以按业态、销量大小、诚信度等标准进行不同类型客户的销售分析外,还可以按以下什么维度进行分析?()A、经营规模B、经营能力C、合理定量标准D、发展潜力参考答案：ABCD采购管理是指对采购活动中()的各个环节状态进行严密的跟踪、监督,实现对企业采购活动执行过程的科学管理。A、商品流动B、资金流动C、信息流动D、物流运动参考答案：D市场定位的主要任务,就是通过企业的产品和形象设计,将本企业与竞争者的位置区别开来,并让目标顾客认同。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 销售金额和未销售货值金额分别达到不同的法定刑幅度或者均达到同一法定刑幅度的，在处罚()的法定刑幅度内酌情()处罚。A.较重从重

12、B.较轻从重C.较重从轻D.较轻从轻本题答案：A 听证的主持人应当由（ ）来担当A.行政机关具有相对独立地位的专门人员B.当事人C.与案件有利害关系的人员D.案件调查人员正确答案：A一般物资的供应商关系策略在选择供应商时,将生产能力放在首位考虑。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列关于论文答辩中不正确的是( )。A.宣读论文全文B.从容C.回答问题简明扼要D.携带论文与参考资料正确答案：A2022烟草专卖技能鉴定考试试题题库6篇 第6篇客户总成本是指客户为购买某一产品所耗费的时间、精力和支付的货币成本,包括()等。A、产品成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本参考答案：BCD是否

13、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录是供应商评审的一个项目。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 库内绝对湿度和相对湿度的日变化速度和幅度小于库外，其年变化与库外空气绝对湿度的年变化相似。此题为判断题(对，错)。正确答案： 对于商品周转频率较大的企业，由于商品流动频率大，出错的概率也会加大，可以（）进行一次盘点。A.每周B.每月C.每周或每月D.三个月正确答案：C 白肋烟的晾制初期，若干燥过快，则易成为（）。A.褐色烟B.棕色烟C.深黄烟D.青烟正确答案：D 我国内陆地区，一年中最高气温月一般出现在( )月。A.7月B.8月C.1月D.2月正确答案：A 某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人，这体现了职业道德的哪一方面的特征（ ）A.形式上的多样性B.内容上的稳定性和连续性C.功能上的普遍性D.范围上的有限性正确答案：D 法律规定,对有些具体部门的行政复议须向其上一级主管部门申请。这些部门为()A.海关、金融、国税、外汇管理和国家安全机关B.工商管理、环境保护C.司法行政、审计监察D.价格管理、质量技术监督正确答案：A 烟叶包装的材料必须牢固、干燥、清洁、无异味、无残毒。此题为判断题(对，错)。正确答案：