ERP+实施方法比较4174.docx

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1、目录一、几种主流erp产品实施方法论2一、SAP实施方法与过程ASAP2二、Oracle实施方法PJM/AIM4三、J.D.E实施方法R.E.P.方法6四、用友公司的ERP系统实施阶段示意图7五、金蝶个性化ERP-kingdee way实施方法示意图8Oracle EBS 项目的实施管理培训笔记8Oracle EBS 项目的实施管理培训笔记(一):初始阶段8Oracle EBS 项目的实施管理培训笔记(二):方案阶段/系统设计阶段10Oracle EBS 项目的实施管理培训笔记(三):系统切换阶段/生产系统阶段11一、几种主流erp产品实施方法论一、 SAP实施方法与过程ASAPASAP是SA

2、P公司为使R/3项目的实施更简单、更有效的一套完整的快速实施方法。ASAP优化了在实施过程中对时间、质量和资源的有效使用等方面的控制。它是一个包括了使得项目实施得以成功所有基本要素的完整的实施方法，主要包括：ASAP路线图、SAP工具包、SAP技术支持和服务、SAP培训和SAP参考模型。ASAP路线图图ASAP提供了了面向过程的的，清晰和简简明的项目计计划，在实施施R/3的整个个过程中提供供一步一步的的指导。路线线图共有五步步,包括项目准准备、业务蓝蓝图、实现过过程、最后准准备、上线与与技术支持。图1：ASAPP路线图具体每个阶段的的主要工作内内容如下：项目准备： 建立项项目组织 确立项项目日

3、程安排排 项目队队伍培训 网络环环境和硬件准准备 项目启启动业务蓝图： 业务流流程现状分析析（组织结构构、流程） 未来业业务流程确定定（组织结构构、流程） 确定项项目文档标准准 SAPP系统安装 管理层层批准业务蓝蓝图实现过程： 系统基基本配置 项目组组的高级培训训 流程测测试 设计接接口和报表 系统测测试确定与完完善（Finne tunning ssystemm） 外部接接口及报表开开发方案 建立用用户权限和系系统管理机制制 准备最最终用户培训训最后准备： 确定配配置系统 最终用用户培训 基本数数据准备 初始数数据的准备（Opening balance preparation） 上线计计划设

4、计上线与技术支持持： 系统上上线 不间断断的支持 持续的的业务流程优优化 项目评评估及回顾SAP工具包正确的工具产生生与众不同的的效果。工具具包指的是AASAP中用用到的所有工工具，包括RR/3业务工工程(R/33BusinnessEnngineeering)；一些其它它软件产品，如如MS-Prrojectt；ASAP的“估估算师”(BestEEstimaator)工具使用户户能精确测算算实施中所需需的资源，成成本和时间；ASAP的“实实施助理”(ImpleementaationAAssisttant)是一个“如如何做”的指指导书，可以以伴随用户走走过实施中的的每一个阶段段，包括调查查表和项目

5、计计划。ASAAP还充分发发挥了R/33企业设计的的强大配置能能力。在这个个似乎无限大大的工具箱里里有建模、实实施，改进和和建立技术文文件等工具，利利用公认的企企业模型和行行业模板将有有效地加速对对企业的实施施。SAP技术支持持和服务SAP的技术支支持和服务网网络对用户在在实施和使用用过程中可能能出现的问题题进行解答。它它是用户的助助手，所以用用户永远放心心，在实施过过程中总会有有一个朋友随随时来帮助。用用户将得到从从项目开始到到成功实施及及其后续方面面的支持，服服务包括咨询询和培训。AASAP提升升了服务与支支持的范围，即即所有与SAAP环境相关关的服务。“早早期预警”(EarlyyWatc

6、hh)，概念评估估和启动检查查是其中的一一部分，可用用来保证整体体的品质并让让用户用主动动的方式来调调整R/3系统。SAP培训SAP的培训策策略包含了对对项目小组和和最终用户的的培训。一般般来讲，项目目组的培训是是混合了标准准1-3级课程程和现场培训训，对最终用用户是由已受受训的项目小小组成员作为为教员将知识识传授给最终终用户。详见见后面SAPP培训支持。R/3参考模型型SAP开发的RR/3参考模模型以商业术术语描述了在在R/3系统所所支持的标准准应用功能与与业务过程.此信息帮助助企业识别应应用中可见的的不同过程以以及应用之间间的集成关系系，因此企业业能够运用SSAP软件为为他们自己获获取最大

7、利益益。R/3的参考考模型集成在在R/3的系统统中.此集成版本本被认为是商商业的领航者者。二、 Oracle实实施方法PJM/AAIMOracle Appliicatioons实施方方法论是一套套建立整体解解决方案的方方法，主要由由AIM（应用用系统实施方方法论）和PPJM（整体体项目管理方方法论）等各各自独立的方方法论组成。这这些方法论可可以提高工作作效率及项目目实施质量。顾顾问在项目实实施过程中，将将用Oraccle Appplicaationss实施方法论论及实施工具具来帮助实施施，并将此方方法论技术作作为技术转移移的一部分。PJM项目管管理方法论项目管理方法(PJM)的的目标是提供供一

8、个主框架架，使其能够够对所有项目目用一致的手手段进行计划划、评估、控控制和跟踪。图 2 PPJM的过程程和生命周期期分类AIM应用系系统实施方法法论Oracle公公司在全球经经过多年的应应用产品实施施而提炼好的的结构化实施施方法，它能能满足用户的的各种需求，从从定义用户的的实施方法、策策略到新的系系统上线运行行，AIM包含了了所有不可缺缺少的实施步步骤。因而尽尽可能地减少少用户的实施施风险，以保保证快速、高高质量地实施施Oraclle应用系统统。AIM分为七个个阶段，如图图所示：第一阶段：建立立实施策略主要从商务和技技术上来计划划项目的范围围，并确定项项目的目标。这这一阶段的工工作，包括建建立

9、由公司主主要领导为首首的项目实施施领导小组和和各部门有关关人员参加的的项目实施小小组，并开始始对员工进行行初步的业务务管理观念和和方法培训。具具体制定出企企业实施应用用管理的策略略和目标。第二阶段：业务务流程分析主要是定义项目目的内容，即即对现行的管管理进行仔细细地回顾和描描述，从而认认识项目的业业务和技术上上的具体要求求。一般在这这个分阶段要要编写一个项项目定义分析析报告，可以以更多地是借借助于IPOO图的形式来来描述目前的的流程，并从从中找出希望望改进的地方方，为进一步步解决方案的的设计创造条条件。为此，需需对项目实施施小组的成员员进行比较系系统的业务管管理的概念和和Oraclle系统软件

10、件功能层次的的培训。第三阶段：设计计解决方案主要是对上阶段段形成的业务务分析流程，结结合业务管理理的基本概念念和具体的软软件功能，逐逐项进行回顾顾、分析，以以便对目前每每个管理业务务流程，提出出解决方案。解解决方案也许许是直接可以以套用Oraacle应用用系统中某些些功能，也许许是对现行管管理流程作一一些改进，也也可能是对软软件系统作一一些必要的二二次开发。这这时一般应编编写项目说明明书之类的文文档，作为一一个里程碑也也作为建立系系统的设计任任务书。第四阶段：建立立应用系统本阶段需根据前前一阶段拟订订的方案，对对管理上（或或组织上）需需改进之处制制定改进方案案，包括调整整分工、规范范流程、统一

11、一方法、标准准信息编码等等。从软件来来讲，系统初初始化设计及及二次开发工工作可开始进进行。这样建建立起一个符符合企业管理理思想的应用用系统。此时时大量的基础础数据的整理理工作也将着着手进行。第五阶段：文档档编码在建立应用系统统的同时，除除了必须对软软件进行二次次开发，按软软件工程要求求提供必须的的文档以外，对对管理要改进进的流程及方方法等方面，也也必须编写或或修改原来的的制度、职责责、流程图。这这时，系统一一旦已建立起起来，可着手手对最终用户户的主要应用用进行培训。第六阶段：系统统切换在这个阶段，为为了减少系统统实施时的风风险，各职能能部门分别按按照自己的日日常业务活动动，参照已文文档化的流程

12、程，运行计算算机系统进行行测试，以证证实其系统是是基本可行的的。这时才开开始正式向新新系统输入数数据、创建初初态、定义参参数、开始运运行。为了保保证切换的成成功，这时项项目领导小组组要求及时地地发布许多指指令，来逐步步地进行系统统地切换。一一般来讲，能能有一个新老老系统并行的的运行期间，风风险可更小些些。第七阶段：运行行维护在并行一段时间间后，事实证证明系统是安安全、可靠、可可行的，那么么可以正式投投入运行。并并在运行中作作好有关的记记录和报告，并并及时地发现现运行中的问问题，以便进进行维护和提提高三、J.D.EE实施方法R.E.P.方法三、J.D.EE实施方法R.E.P.方法JDEdwarr

13、ds深知软软件实施时所所面临的挑战战，以及潜在在的附加价值值。请看我们们所提供的产产品。我们在在软件业中享享有制作弹性性及适应性俱俱佳的商业软软件的卓越声声誉。我们的的产品皆具有有稳定的集成成性的结构，再再加上足可与与您的企业做做天衣无缝的的搭配之功能能，巧妙地融融合了规律性性的弹性。我们的软件实施施也具备同样样的特点。我我们所设计的的软件实施方方法-R.EE.P.方法法，采用的是是稳固结构与与弹性相互制制衡的方法。此此方法已成为为我们技术的的标准。E.P.指的是是快速，经济济，可预测的的实施方法。这这也是我们在在实施每一个个产品时的目目标（更是我我们经营业务务的方式）。但但R.E.PP不单是

14、一个个响亮的口号号，它还是实实施JDE软件的的一项重要策策略，是结合合您的专业与与我们的经验验的最好资产产。R.E.P可以以让您所花费费的时间及努努力得到应有有的投资报酬酬，因而减低低长期的投资资成本。它鼓鼓励您经由降降低所需的任任何训练，咨咨询及支援，以以便享有最终终的软件方案案自主权，换换言之，我们们提供一套计计划， 让您能将高高品质的软件件转变为高品品质的企业软软件方案。或者您觉得我们们过于强调质质量及相互的的合作关系，但但当您开始应应用我们的软软件时，就会会感到我们经经验丰富的客客户服务群，及及客户需求至至上的做法，将将会令您获益益匪浅。达成一致期望E.P.是一个个学习过程-不仅仅对您

15、而言（就就我们的软件件所提供的客客户服务），对对我们来说也也是一样。在在此阶段中，我我们会让我们们的顾问与您您的项目实施施小组彼此熟熟悉，以便让让他们在彼此此的期望， 资源承诺，实实施风险及工工作计划上达达成共识。培训项目小组您唯有对我们的的软件了解愈愈深入，才愈愈能使其真正正地符合您的的要求， 并愈能发挥挥它在您软件件方案中所扮扮演的角色。R.E.P的训练阶段可让您的项目小组迅速了解JDE功能，以便让您开始看到此软件将如何在组织中实际运作。此训练显著在参参与性及个案案研究的环境境中进行，能能确保您在项项目实施过程程中有充分的的知识和功效效。分析需求您一旦了解我们们的软件后，我我们就会开始始审

16、视您对整整套系统的需需求，以达到到您的目标。透透过有针对性性的谈话，我我们会清楚地地找出您的症症结所在及所所面临的企业业问题，谈话话重点放在筛筛选出潜在的的重新设计流流程的可能性性，决定您的的报表需求，以以及为您的特特殊环境所提提供的配置建建议。会议室模拟测试试什么是判定您软软件性能的最最好的方法？怎样评估顺顺利成功的实实施您的软件件所需的步骤骤？最理想的的方法是在实实际的环境中中分析系统的的性能，而会会议模拟测试试正提供了您最最佳的机会。技术开发与修改改若您的软件方案案需要转换程程式，客户定定制修改与其其它JDE系统沟沟通时，R.E.P.皆皆可提供您定定制编码规则则所需的规划划发展策略，在在

17、不影响您未未来升级为原原则下，融入入您的JDEE环境中。环境调适，训练练及测试除了策略规划及及决策过程外外，一套软件件的安装启用用还包括许多多至关重要的的细节。我们们根据在会议议室测试中所所积累的信息息，协助您做做环境上所需需的任何调整整，帮您转换换原有系统的的资料，并协协助您完成报报表，手册，及及系统保安的的配置工作。我我们也会提供供完整的新程程序训练及文文件编制，以以使您能顺利利地由项目小小组过渡成为为熟练的使用用者。投入运行为了让原有系统统与JDE系统间间的转移工作作能更加顺畅畅，我们确保保使您的生产产环境及资料料随时可做实实际的处理，但但我们也了解解要进入正常常处理作业，并并非启动按键

18、键就可大功告告成，所以我我们会在软件件实施的这个个关键点上，随随时注意可能能发生的问题题及潜在风险险。 升级至最新版本本JDE软件之所所以是一项稳稳健的投资，部部分原因是在在于我们非常常注意客户不不同阶段的需需求。我们不不时因客户需需求而进行软软件升级计划划，使您对本本公司的科技技投资成为一一项前景看好好的选择。RREP还会在在您首次将JDE软件升升级时，于升升级规则，支支援来源的时时间排定，以以及新功能和和对您的环境境与使用者所所可能造成的的潜在影响分分析等方面，给给予您最详尽尽的配合与协协助。定期系统检验JDE的服务就就如同我们的的产品一样，具具有长期的投投资价值。系系统检验让您您由机会定

19、期期分析系统功功能是否符合合您现有阶段段的目标。我我们将随时给给您建议，协协助您不断增增加您的JDDE环境运作作功能。四、用友公司的的ERP系统实实施阶段示意意图（图1）用友企企业实施方法法论五、金蝶个性化化ERP-kinngdee way实施施方法示意图图（图2）K企业业实施方法论论Oracle EBS 项项目的实施管管理培训笔记记Oracle EBS 项项目的实施管管理培训笔记记(一):初始阶段段EBS 实施各各阶段的关注注点和交付物物初始阶段 ERP 项目失失败，很多时时候都是因为为双方配合的的不好，所以以在初始阶段段就要重视与与客户的沟通通，这个阶段段是双方关系系磨合的阶段段，所以一定

20、定要重视，基基础好了，以以后各个阶段段都会配合的的不错，在初初始阶段就应应该建立起很很好的沟通计计划初始阶段 项目准备 指导/引导用户户方要快速地地成立项目团团队（项目组组尤其要注意意，如果用户户迟迟无法确确认他的项目目组 ，当顾顾问到场的时时候，只有实实施团队在工工作，客户不不参与，这将将是很危险的的事情）项目组织： 人员安排要一对对一 （实施施团队什么样样的配置，客客户也要指定定相应的人员员安排） ERP 实施涉涉及到流程的的改造，所以以一般需要指指定业务部门门的主管，对对整个业务最最清楚，不用用从开始到结结束，但是流流程型设计主主管，必须在在业务流程分分析，讨论阶阶段需要参与与 确保用户

21、方的人人员全天候做做ERP，否否则就会出现现问题，需要要前期和高层层协商好，保保证关键人员员全天来做（对对成功有很大大的帮助） 同时帮助用户方方考虑ERPP实施如何来来考核，必须须关联上，才才可能有效地地配合实施方方项目管理制度 项目启动大会： 非常重要，尤其其对ERP 项目 全体人都需要知知道ERP开开始启动了（如如果某些业务务部门没有调调动起来，实实施就有问题题） 按照阶段来说，我我们做什么，你们需要配合什么 （一个粗略的计划) 获取高层支持项目SOA： 范围 (实施对对象，实施部部门） 目标 方法 (项目方方法论) 阶段目标及关键键交付项项目计划： 一定要非常细节节的， 标识识出来主要配

22、配合人，负责责人，给到项项目组和用户户的每一个人人，每一天计计划(很重要要，项目都有有计划，但可可能并不是所所有人都知道道)初始阶段-需求求调研： 发问卷（各个业业务部门） 访谈 （系统期期望 ，具体体需求， 困困惑） 收集纸质材料 （制度，规规则，运作情情况) 信息业务流程描描述 识别企业问题的的关键是区分分本质问题和和表象问题初始阶段-业务务分析： 企业数据、编码码、规则等问问题，一定要要重视培训，必须要重重视，必须要要做好，否则则后期推进出出现问题Oracle EBS 项项目的实施管管理培训笔记记(二):方案阶段段/系统设计阶阶段EBS 实施各各阶段的关注注点和交付物物方案阶段： 方案设

23、计 整个测试 数据的问题基础数据的建立立 （数据收收集，bufffer，和和用户方项目目组强调重要要性， 必须须和对方项目目组说清楚，因为只有底层人员才能够做这个数据收集，数据准备是很重要的事情，一定要在项目启动会议就声明这个重要性解决方案的确认认是一个重要要的一个里程程碑，所以一一定要重视系统创建阶段: 在这个阶段，大大方向是无法法改变的 (例子，方案案是订了3个个公司/2个个帐套； 客客户想要更改改到4个公司司，或者增加加一个帐套，这这将是重大的的变更，需要要和客户声明明，这会影响响整个进程) 系统测试，计划划很重要，具具体负责人，安安排，用户方方人员 需要重视模块的的集成测试，各各个模块

24、的实实施人员和关关键用户肯定定都不一样，所所以一定要进进行集成测试试，保证整个个系统是好用用的 客户化功能：接接口间的客户户化测试，一一定要仔细，并并且测试要完完整，否则会会出现问题 客户化之间的开开发，会有问问题，项目经经理，客户方方处理 项目风险， 针针对系统与系系统接口之间间的测试，项项目出现的问问题，项目延延期等等类似似的风险，一一定要告诉客客户方的项目目经理数据收集的问题题： （第一一次不可能收收集全）数据收集可以考考虑设置不同同的时间点 第一次督促 （完完成什么阶段段） 第二次初稿（初初稿） 检查 修改 第三次反馈的更更改实施方项目经理理需要注意：数据检查和和数据准备，一一定要多压

25、给给客户方，而而不是实施顾顾问，因为这这样客户关键键用户一开始始就跟着学习习，并且提供供合理的数据据数据最终是客户户的，而不是是顾问的。所所以数据必须须客户检查过过，确认过的的关注点： 集成测试，整体体项目组配合合的问题 ，顾顾问都有各自自的想法，项项目经理一定定要制作严格格的测试计划划，非常详细细的测试文档档，测试计划划，测试数据据，测试环境境，测试脚本本，什么步骤骤， 等测试试结果，预想想结果 一定要注意/重重视关键用户户参与测试 （如果可以以提前接受EERP的理念念和流程，最最后说服最终终用户比较方方便)(用户户方关键用户可可以说服最终终用户的几率率比较大)Oracle EBS 项项目的

26、实施管管理培训笔记记(三):系统切换换阶段/生产系统阶阶段系统切换阶段： 系统切换计划非非常重要 重视用户接受测测试 最终用户的测试试是不是都通通知过，都通通过，必须客客户签字确认认， 最终用户培训进进行适当的绩绩效考核 （这这个一定的重重视） o 一个是笔试，另另一个是系统统中操作 （可可以作为整个个考核中的一一小部分的一一点）o 培训的好坏到直直接影响到最最终产品阶段段，当用户真真正使用的时时候。哪里不不会用了，很很少看手册，还还得问顾问，这这样顾问就会会很麻烦的，所所以一定要重重视上线前准备： 列出详细的上线线前检查清单单，非常重要要，有经验的的项目经理，一一般提前就会会列出清单，并且提

27、前一定的时间检查，预估一些检查，先发现问题，并且看一下是否可以上线，及其上线出现的风险，可以保证一些措施，保证可以上线 督促客户制作上上线的业务流流程 和 问问题处理流程程 ，问题流流程，每一次次处理留有文文档，以后有有问题，比较较容易好找 上线前的会议（会会议记录需要要签字）生产系统阶段： 一般情况，到了了生产阶段，顾顾问可能会先先撤出去一部部分，最终留留1-2个（包包括PM） 上线之后，一般般款项全部收收回，或者仅仅仅留一小部分 一般系统运行一一个月 （需需要月结）才才可以结项 前期就要制定制制度(文档和和模板需要先先定义好，避避免后期客户户说格式不对对) 尽量缩短与原系系统并行时间间ER

28、P 实施里里有变革管理理（ERP项项目实施，一一般都是企业业借助管理工工具规范业务务流程，提高高管理效率提提高，一定面面临变革的需需要)Oracle EBS 实实施方法论扫扫盲:什么是是AIM本文针对的是“AAIM Addvantaage 3.1 - Appliicatioon Impplemenntatioon Metthod”，与与之匹配的是是PJM_22.6.1Oracle Appliicatioons实施方方法论是一套套建立整体解解决方案的方方法，主要由由AIM（应用用系统实施方方法论）和PPJM（整体体项目管理方方法论）等各各自独立的方方法论组成项目管理方法(PJM)的的目标是提供供

29、一个主框架架，使其能够够对所有项目目用一致的手手段进行计划划、评估、控控制和跟踪而通俗地讲，实实施方法论包包括了各个过过程框架，指指导各个过程程如何执行的的文档，各个个阶段的产出出物的模板/范例，这一一整套是经验验积累结果，作作为通用的框框架，可以针针对不同的项项目，不同项项目可以根据据实际情况进进行裁剪或者者定制，而主主要目的就是是供进行项目目实施和项目目管理所参考考，而AIMM就是针对系系统实施的方方法论，而PPJM 关注注的是项目的的整体管理AIM是需求驱驱动，瀑布类类型的，收集集需求 方案设计计 更改改 二次次开发 AIM Advvantagge 3.11 (witth PJMM_2.

30、6.1) 下载载地址 http:/wwww.oraccle.coom/parrtnerss/secuure/deeveloppment/0231113.htmm(只针对OPNN会员)AIM 的整体体框架：过程的缩写： BP Buusinesss Proocess Archiitectuure (业务流程架架构) RD Buusinesss Reqquiremments Definnitionn (业务需需求定义) BR Buusinesss Reqquiremments Mappiing (业业务需求匹配配) TA Appplicaation and TTechniical AArchitte

31、cturre (应用用技术&架构) MD Moodule Desiggn andd Builld (模块块设计和建立立) CV Daata Coonverssion (数据转换) DO Doocumenntatioon (文档档) TE Buusinesss Sysstem TTestinng (业务务系统测试) PT Peerformmance Testiing (性性能测试) AP Addoptioon andd Learrning (接受和学学习) PM Prroducttion MMigrattion (生产移植)而其中的第一个个过程 Prrojectt Manaagemennt 就是指指的是PJMM：